一天早晨，某山區(qū)F縣縣長羅某要趕到行署參加一個會議，但他平時乘坐的汽車因機(jī)械故障無法開動。羅縣長立即找縣政府辦公室調(diào)另一輛車?？h政府辦公室楊副主任情急之下將常務(wù)副縣長方某乘坐的豐田轎車臨時調(diào)給羅縣長使用，他想：方副縣長最近也不外出，先給縣長用幾天吧。沒想到，這次調(diào)車竟捅了馬蜂窩。楊副主任送走縣長，剛回到辦公室，正與馮主任研究當(dāng)天的工作，就聽到樓下院子里傳來一陣斥責(zé)聲：“為什么用我的車！是誰決定的？”
    楊副主任一聽，是方副縣長的聲音。
    “這車我不坐，我不去了！”方副縣長在大聲嚷嚷。
    馮、楊二位主任正欲下樓了解是怎么回事，秘書小沈匆匆跑來報告。
    原來方副縣長不巧今天也要到省城開扶貧工作會。頭天晚上他沒有告訴辦公室，今早一到政府小車班，聽說他乘坐的車臨時調(diào)給了縣長，很不高興，發(fā)了脾氣，并拒絕乘坐給他改派的汽車，說省城的扶貧會他不參加了。
    馮主任一聽，感到問題嚴(yán)重，立即起身要去找方副縣長解釋，楊副主任攔住了他說：“要去我先去，你是辦公室的第一把手，不宜首先出面，我先去向他解釋，你隨后晚一點(diǎn)來。”說完他先走了。
    約過了10分鐘，馮主任慢慢走到方副縣長的辦公室，聽到楊副主任正與方副縣長解釋。
    “我們頭天晚上不知道您要去省城開會，今早上羅縣長要車又很急，所以……
    馮主任推門而入，看到坐在椅子上的方副縣長的臉部表情已緩和了許多，知道楊副主任的工作已經(jīng)秦效，就趁勢再加一把火，來了一番自我批評：“方副縣長，是我們的工作失誤，影響了領(lǐng)導(dǎo)的工作，首先是這個主任要受批評，這個教訓(xùn)我們一定認(rèn)真吸取。剛才臨時調(diào)換的車如果您覺得不合適，我們再想法調(diào)，還可以到別的部門借，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意　　為止，您看……”
    這么一來，方副縣長倒有些不好意思了。
    “行了，就坐這輛車去吧，這件事也不能全怪你們。”聽了方副縣長這句話，馮、楊二人才松了一口氣。
    結(jié)果，方副縣長還是坐著政府辦公室給他調(diào)換的車到省城開會去了。
    [簡評]
    本案例中的方副縣長因?qū)＼嚤粨Q乘而大發(fā)雷霆，并因此聲言不去開會，的確是令辦公室的負(fù)責(zé)人非常頭疼的事情，是一種精神壓力。此類事件在辦公室工作中時有所聞，而且協(xié)調(diào)起來難度很大，這是辦公室所處手地位決定的。各級黨政機(jī)關(guān)的辦公室都是作為領(lǐng)導(dǎo)同志的下級服務(wù)部門和綜合協(xié)調(diào)部門運(yùn)轉(zhuǎn)的，在領(lǐng)導(dǎo)面前不能發(fā)號施令，總是處于被動狀態(tài)。F縣政府辦公室的馮、楊二位主任深知自身工作的性質(zhì)。他們面對正在氣頭上而蠻不講理的上司，采用的是冷處理的方法，而且注意留有回旋余地，不一竿子插到底。先由副主任出面，以防一開始就由馮主任介入，萬一碰壁后失去繼續(xù)做工作的空間。馮主任的話語也較含蓄，沒有直接勸方副縣長去開會，只是婉轉(zhuǎn)地說一定要調(diào)換到領(lǐng)導(dǎo)滿意的車為止，言下之意是：車，由辦公室解決，會議你是一定要去參加的。這樣做，既照顧了上級的面子，也達(dá)到了協(xié)調(diào)目的。