1、 公司剛剛宣布下個(gè)月會(huì)解雇員工，你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可能會(huì)失去部分員工，這時(shí)候，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員似乎對(duì)項(xiàng)目失去了興趣，如果你對(duì)你的團(tuán)隊(duì)說(shuō)：“讓我們冷靜下來(lái)，重新回到工作崗位上，我們下個(gè)月的項(xiàng)目績(jī)效會(huì)使我們不會(huì)失去工作?！蹦悴捎玫氖悄姆N解決沖突的技巧？
A、 拆衷
B、 強(qiáng)迫
C、 順從
D、 撤退
2、 項(xiàng)目促進(jìn)員和項(xiàng)目協(xié)調(diào)員的區(qū)別在于項(xiàng)目促進(jìn)員：
A、 可以做更多的決策
B、 向高層管理匯報(bào)
C、 不能決策
D、 有一定的權(quán)利
3、 你項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的員工曾共事過(guò)，他們開(kāi)始表現(xiàn)出意見(jiàn)分歧、爭(zhēng)論，似乎每個(gè)人都在說(shuō)著一種不同的“語(yǔ)言”。你必須迅速地使這種狀況得到控制，你首先應(yīng)該采取的行動(dòng)是----
A、 定期召開(kāi)小組會(huì)議
B、 下次開(kāi)會(huì)時(shí)，采用會(huì)議引導(dǎo)人協(xié)助會(huì)議順利進(jìn)行
C、 小心地進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃編制
D、 采用強(qiáng)制性的會(huì)議行為規(guī)則
4、 以下哪項(xiàng)不屬于矩陣組織的缺陷？
A、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有多個(gè)上司
B、 更容易導(dǎo)致重復(fù)工作和沖突
C、 更難以監(jiān)控
D、 更利于進(jìn)行水平和垂直的信息傳播
5、 以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目型組織的優(yōu)點(diǎn)？
A、 有效的項(xiàng)目組織
B、 致力于項(xiàng)目
C、 更有效的溝通
D、 項(xiàng)目完成后就無(wú)家可歸了
6、 需要跨學(xué)科知識(shí)的復(fù)雜項(xiàng)目好由以下哪類組織管理？
A、 項(xiàng)目型
B、 職能型
C、 線型
D、 矩陣型
7、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的有兩位成員為了項(xiàng)城工具的選擇產(chǎn)生了爭(zhēng)論，你決定通過(guò)召開(kāi)會(huì)議來(lái)尋求雙方達(dá)到共識(shí)，并獲得一個(gè)公平的解決方案，你會(huì)采用哪種沖突解決類型？
A、 撤回
B、 順從
C、 解決問(wèn)題
D、 折衷
8、 在項(xiàng)目管理中項(xiàng)目協(xié)調(diào)員表格：
A、 使項(xiàng)目沖突小化
B、 授權(quán)項(xiàng)目協(xié)調(diào)員在職能組織把工作分配給個(gè)人
C、 僅用于對(duì)母公司舉足輕重的大型項(xiàng)目
D、 用來(lái)克服矩陣組織的缺陷
9、 項(xiàng)目經(jīng)理在組織計(jì)劃編制中要考慮很多事情，以下哪句話能描述項(xiàng)目經(jīng)理需考慮的事項(xiàng)？
A、 項(xiàng)目接口、不同個(gè)體間的非正式報(bào)告關(guān)系、項(xiàng)目管理小組的偏好
B、 項(xiàng)目接口、組織政策、項(xiàng)目管理小組的偏好、各成員的能力
C、 項(xiàng)目接口、組織政策和/或同工會(huì)達(dá)成的協(xié)議、項(xiàng)目管理小組的偏好
D、 組織接口、項(xiàng)目接口管理、人際接口、人際接口、組織政策
10、 在以下哪種項(xiàng)目特征中適合采用強(qiáng)矩陣的項(xiàng)目型組織形式？
A、 復(fù)雜的不確定性、中等技術(shù)
B、 規(guī)模小、不確定性高
C、 規(guī)模大、新技術(shù)
D、 時(shí)間緊急程度一般、歷時(shí)久
11、 在當(dāng)今的高科技環(huán)境中，要成功的激勵(lì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理要使用哪些激勵(lì)理論才能保持一個(gè)快樂(lè)高效的團(tuán)隊(duì)？
A、 期待、X理論
B、 Y理論和Masolw等級(jí)制度
C、 Y理論，期待、Herzberg保健因素
D、 Herzberg保健因素、期待
12、 項(xiàng)目經(jīng)理有可能面臨人事問(wèn)題發(fā)生在？
A、 提交項(xiàng)目報(bào)告時(shí)
B、 客戶來(lái)訪期間
C、 項(xiàng)目交界點(diǎn)上
D、 設(shè)計(jì)審核會(huì)議期間
13、 下列哪類組織易產(chǎn)生沖突？
A、 職能型組織
B、 矩陣型組織
C、 項(xiàng)目型組織
D、 項(xiàng)目促進(jìn)員
14、 下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目開(kāi)工準(zhǔn)備會(huì)議的目標(biāo)？
A、 回顧項(xiàng)目狀態(tài)
B、 設(shè)定小組目標(biāo)
C、 定義核定預(yù)算
D、 回顧正式的項(xiàng)目計(jì)劃
15、 民主管理方式的缺點(diǎn)是：
A、 難以快速?zèng)Q策
B、 多數(shù)原則不一定產(chǎn)生合適的解決方案
C、 如果在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)有錯(cuò)誤的成員進(jìn)行投票，則產(chǎn)生錯(cuò)誤決策
D、 以上都是
16、 根據(jù)Herzberg理論，達(dá)到和體驗(yàn)“自我實(shí)現(xiàn)”的機(jī)會(huì)可以產(chǎn)生積極的激勵(lì)作用，以下哪項(xiàng)不屬于激勵(lì)因素？
A、 認(rèn)可
B、 薪水
C、 責(zé)任
D、 職業(yè)發(fā)展
17、 Abranham Maslow的需求層次理論著重于五個(gè)領(lǐng)域可以激勵(lì)個(gè)人（如果得到實(shí)現(xiàn)的話）。以下哪項(xiàng)不屬于這五個(gè)領(lǐng)域？
A、 自我實(shí)現(xiàn)
B、 生理
C、 社會(huì)
D、 責(zé)任
18、 根據(jù)Douglas Mcgregor理論，Y理論預(yù)見(jiàn)？
A、 人每分鐘都需要被注意
B、 人是無(wú)能的，責(zé)任是虛無(wú)的
C、 人盡可能的逃避工作
D、 人可以指揮自身努力
19、“為什么我們不能大家都讓一小步來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題？”這是以下哪類沖突解決技術(shù)的范例？
A、 解決問(wèn)題
B、 強(qiáng)迫
C、 撤退
D、 妥協(xié)
20、 Maslow需求層次的頂點(diǎn)稱為：
A、 生理滿足
B、 得以生存
C、 交往的需求
D、 以上都不是
21、 了解Halo效應(yīng)非常重要，因?yàn)橛羞@樣一種趨勢(shì)：
A、 內(nèi)部提拔
B、 聘用優(yōu)秀的
C、 把人員調(diào)進(jìn)項(xiàng)目管理層，因?yàn)樗瞄L(zhǎng)各自的技術(shù)領(lǐng)域
D、 把人員調(diào)進(jìn)項(xiàng)目管理層，因?yàn)樗邮苓^(guò)項(xiàng)目管理培訓(xùn)
22、 矩陣組織中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)障礙是：
A、 團(tuán)隊(duì)的組建以技術(shù)為中心
B、 團(tuán)隊(duì)成員是借用資源因此難以激勵(lì)
C、 團(tuán)隊(duì)過(guò)度集中
D、 團(tuán)隊(duì)太大，難以操作
23、 項(xiàng)目沖突常見(jiàn)的起因是：
A、 進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目?jī)?yōu)先權(quán)、個(gè)性
B、 進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目?jī)?yōu)先權(quán)、資源
C、 進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目?jī)?yōu)先權(quán)、成本
D、 進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目?jī)?yōu)先權(quán)、管理
24、 你能從職責(zé)甘特圖中了解但不能從職責(zé)矩陣中了解的是什么？
A、 時(shí)間
B、 任務(wù)
C、 相互關(guān)系
D、 誰(shuí)負(fù)責(zé)哪項(xiàng)任務(wù)
25、 以下哪項(xiàng)是建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的基本原則
A、 經(jīng)常進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
B、 保證每位成員除了向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)外，還要向他/她的職能經(jīng)理匯報(bào)
C、 盡早開(kāi)始
D、 盡力解決團(tuán)隊(duì)的政治問(wèn)題
26、 給一名團(tuán)隊(duì)成員提供一個(gè)好的辦公位置，與提供健康利益是不同的，因?yàn)橐粋€(gè)好的辦公位置是一種：
A、 特權(quán)
B、 附加福利
C、 期望理論的應(yīng)用
D、 正式權(quán)利的例子
27、 以下哪些因素對(duì)團(tuán)隊(duì)溝通作用大？
A、 外部反饋
B、 績(jī)效評(píng)估
C、 項(xiàng)目經(jīng)理平息團(tuán)隊(duì)沖突
D、 協(xié)作
28、 當(dāng)多項(xiàng)目需要由職能型組織結(jié)構(gòu)管理時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)很大的困難。這是因?yàn)椋?BR> A、 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利級(jí)別
B、 不同項(xiàng)目在爭(zhēng)取有限資源時(shí)的相對(duì)優(yōu)先等級(jí)沖突
C、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員關(guān)心他們各自的職能專業(yè)而不是項(xiàng)目本身
D、 項(xiàng)目經(jīng)理需要利用成員的技能非正式的解決沖突
29、 有效的團(tuán)隊(duì)發(fā)展的主要結(jié)果是：
A、 提高項(xiàng)目績(jī)效
B、 運(yùn)轉(zhuǎn)順利的高效團(tuán)隊(duì)
C、 使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員了解項(xiàng)目經(jīng)理終為項(xiàng)目績(jī)效負(fù)責(zé)
D、 增強(qiáng)項(xiàng)目干系列化人作為個(gè)體和項(xiàng)目成員做出貢獻(xiàn)的能力
30、 項(xiàng)目經(jīng)理可以通過(guò)下哪種方法幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立一種團(tuán)隊(duì)感？
A、 經(jīng)常使用E-mail進(jìn)行溝通
B、 制造一種關(guān)于項(xiàng)目的神秘氣氛
C、 提供一個(gè)“打仗房間”
D、 發(fā)布關(guān)于小組成員應(yīng)該如何同其他項(xiàng)目干系人接觸的指導(dǎo)方針
31、 如果項(xiàng)目經(jīng)理不關(guān)心個(gè)人目標(biāo)而是關(guān)注關(guān)系問(wèn)題，那么他采用的是哪類沖突解決方法？
A、 得-失
B、 屈服-失
C、 失-離開(kāi)
D、 妥協(xié)
32、 組織計(jì)劃編制在何時(shí)執(zhí)行？
A、 貫穿于項(xiàng)目
B、 在早期的項(xiàng)目階段
C、 在每個(gè)階段的早期階段
D、 在項(xiàng)目啟動(dòng)之后
33、 以下各項(xiàng)中只有哪項(xiàng)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不良團(tuán)隊(duì)合作的癥狀？
A、 挫折
B、 過(guò)多的會(huì)議
C、 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理缺乏信任或信心
D、 毫無(wú)成效的會(huì)議
34、 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間極少或沒(méi)有信息交流的管理方式被稱為：
A、 自我中心型
B、 民主型
C、 參與型
D、 放任政策
35、 以下哪項(xiàng)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)輸入
A、 一般管理技巧
B、 項(xiàng)目計(jì)劃
C、 進(jìn)度計(jì)劃，這樣可以就具體的工作包為每個(gè)小組成員分配職責(zé)
D、 獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可制度
36、 以下哪項(xiàng)是可以影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織的一個(gè)約束因素
A、 執(zhí)行組織的組織結(jié)構(gòu)
B、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員溝通不暢
C、 人員編制不明確
D、 團(tuán)隊(duì)士氣
37、 當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員既要對(duì)職能經(jīng)理又要對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)時(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)通常十分復(fù)雜。這種雙重報(bào)告關(guān)系的有效管理通常是誰(shuí)的職責(zé)
A、 涉及到的小組成員
B、 項(xiàng)目經(jīng)理
C、 項(xiàng)目業(yè)主或發(fā)起人
D、 職能經(jīng)理
38、 某項(xiàng)經(jīng)理剛被聘用，并設(shè)法獲取與他人的合作，在這種子狀況下，為了獲得合作，他采用哪種權(quán)利方式是佳的？
A、 正式的
B、 參照性
C、 懲罰式
D、 專家型
39、 強(qiáng)矩陣和弱矩陣用在項(xiàng)目組織的矩陣結(jié)構(gòu)中是指：
A、 組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力
B、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員相互之間以及和項(xiàng)目經(jīng)理之間的物理接近度
C、 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)小組資源的權(quán)利度
D、 團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力
40、 以下各項(xiàng)除了-------均為團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)？
A、 工作場(chǎng)地外搞活動(dòng)改善小組成員間人際關(guān)系
B、 獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可制度
C、 開(kāi)工準(zhǔn)備會(huì)議
D、 項(xiàng)目經(jīng)理平息小組沖突
41、 在項(xiàng)目計(jì)劃編制的早期階段，項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式是：
A、 教練
B、 支持
C、 代表
D、 指揮
42、 在強(qiáng)矩陣和弱矩陣結(jié)構(gòu)中，通過(guò)改變以下哪項(xiàng)可把均勢(shì)轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目經(jīng)理或職能經(jīng)理？
A、 項(xiàng)目經(jīng)理和參與的職能經(jīng)理的匯報(bào)級(jí)別
B、 高層管理給項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理提供的支持
C、 項(xiàng)目涉及者之間的物理距離
D、 以上各項(xiàng)
43、 在哪類組織結(jié)構(gòu)中出現(xiàn)項(xiàng)目促進(jìn)員
A、 矩陣型組織
B、 項(xiàng)目型組織
C、 職能型組織
D、 任何組織
44、 一個(gè)經(jīng)理提出前景展望、調(diào)整人員、鼓勵(lì)他們提供支持實(shí)現(xiàn)展望。這個(gè)經(jīng)理使用哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)？
A、 *者
B、 社交型
C、 一致性驅(qū)動(dòng)型
D、 民主型
45、 在概念和開(kāi)發(fā)階段常見(jiàn)的沖突原因是--------，而在執(zhí)行和收尾階段是-----？
A、 個(gè)性，進(jìn)度計(jì)劃
B、 管理，資源
C、 資源，進(jìn)度計(jì)劃
D、 項(xiàng)目?jī)?yōu)先權(quán)，進(jìn)度計(jì)劃
46．你負(fù)責(zé)管理的一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目對(duì)你來(lái)說(shuō)是成敗在此一舉。如果項(xiàng)目成功了，那么你的前途無(wú)量，如果項(xiàng)目失敗了，那么你就要被炒魷魚(yú)。你意識(shí)到：為了使項(xiàng)目成功，你必須對(duì)項(xiàng)目資源具有大程度的控制。那么你預(yù)備建立哪一種項(xiàng)目組織形式來(lái)達(dá)到你的目的？
A、 緊密型矩陣
B、 項(xiàng)目型
C、 項(xiàng)目協(xié)調(diào)人
D、 松散型矩陣
47．以下哪一項(xiàng)使項(xiàng)目小組建設(shè)的基本原則
A、 進(jìn)行經(jīng)常性的績(jī)效評(píng)估
B、 保證每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員向他的職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告工作
C、 盡早開(kāi)始團(tuán)隊(duì)建設(shè)
D、 盡力解決團(tuán)隊(duì)的政治問(wèn)題
48．A項(xiàng)目通過(guò)一個(gè)組織矩陣進(jìn)行管理。項(xiàng)目經(jīng)理向一位高級(jí)副總裁匯報(bào)工作，后者對(duì)項(xiàng)目提供實(shí)際的幫助。在這種情況下，以下哪個(gè)陳訴好的說(shuō)明了項(xiàng)目經(jīng)理的相對(duì)權(quán)力？
A、 項(xiàng)目經(jīng)理很可能不會(huì)受到項(xiàng)目干系人的責(zé)難
B、 在這個(gè)強(qiáng)矩陣中，權(quán)力的平衡傾向于職能經(jīng)理
C、 在這個(gè)緊密矩陣中，權(quán)力平衡傾向于項(xiàng)目經(jīng)理
D、 在這個(gè)強(qiáng)矩陣中，權(quán)力平衡傾向于項(xiàng)目經(jīng)理
49．你對(duì)目前的項(xiàng)目管理工作感到比較沮喪。盡管你達(dá)到項(xiàng)目成本目標(biāo)的時(shí)候你會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)，但由于你不能控制員工分配或采購(gòu)的決策，因而你根本不可能實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。你必須向職能部門(mén)的經(jīng)理施壓以讓他們放給你項(xiàng)目需要的員工，你好象也總是在和采購(gòu)部門(mén)爭(zhēng)論，要他們把合同交給符合標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商。由于你的種種抱怨，管理層要求你領(lǐng)導(dǎo)一貫團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出一套針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的考核和獎(jiǎng)酬系統(tǒng)。你的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)寫(xiě)完了報(bào)告并要向行政官進(jìn)行了簡(jiǎn)要的匯報(bào)。在詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)劃之前，你要確保行政官理解獎(jiǎng)酬系統(tǒng)的基本目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)就是：
A、 要使得這個(gè)獎(jiǎng)酬系統(tǒng)能夠與職能部門(mén)經(jīng)理的獎(jiǎng)酬系統(tǒng)具有可比性，以表明該系統(tǒng)的公平性和項(xiàng)目管理對(duì)公司的重要性
B、 把項(xiàng)目業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)清晰、直接并切實(shí)可行的聯(lián)系起來(lái)
C、 激勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理向著公司定義的統(tǒng)一目標(biāo)努力工作
D、 吸引人們參與公司項(xiàng)目管理的工作
50．對(duì)小組溝通重要的因素是：
A、 外部反饋意見(jiàn)
B、 績(jī)效評(píng)價(jià)
C、 項(xiàng)目經(jīng)理平息小組內(nèi)的沖突
D、 工作地點(diǎn)接近
51．你正在管理一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)。你的團(tuán)隊(duì)成員都分布在不同的地方工作，而且只能碰一兩次面。這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)有幾個(gè)月了，你強(qiáng)烈的感覺(jué)到這些成員并沒(méi)有把他們視為一個(gè)整體的團(tuán)隊(duì)。為了改善這種情況，你應(yīng)該：
A、 確保每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員都使用電子郵件進(jìn)行溝通
B、 命令團(tuán)隊(duì)成員要服從組織的安排和命令
C、 創(chuàng)造項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)來(lái)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
D、 通過(guò)溝通向團(tuán)隊(duì)成員提供新的技術(shù)和指令
52．當(dāng)多個(gè)項(xiàng)目需要在職能組織結(jié)構(gòu)中進(jìn)行管理的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)很大的困難，因?yàn)椋?BR> A、 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限有限
B、 不同的項(xiàng)目在競(jìng)爭(zhēng)有限資源過(guò)程中會(huì)發(fā)生沖突
C、 項(xiàng)目小組成員更關(guān)注職能部門(mén)的本職工作而不是與項(xiàng)目有關(guān)的工作
D、 需要項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用個(gè)人交際能力非正式的解決沖突
53．你為新項(xiàng)目組建的項(xiàng)目小組包括三個(gè)全職人員和五個(gè)兼職人員。所有小組人員相互認(rèn)識(shí)并在過(guò)去一起共事過(guò)。為了項(xiàng)目啟動(dòng)順利，你的第一步是：
A、 同每個(gè)小組成員單獨(dú)會(huì)面，討論任務(wù)分配
B、 準(zhǔn)備一個(gè)責(zé)任分配矩陣并發(fā)給每個(gè)成員
C、 將項(xiàng)目計(jì)劃和工作分解結(jié)構(gòu)分發(fā)給小組成員
D、 舉行項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)
54．有效的小組建設(shè)的主要結(jié)果是：
A、 提高了項(xiàng)目績(jī)效
B、 建設(shè)成一個(gè)高效、運(yùn)行良好的項(xiàng)目小組
C、 項(xiàng)目小組成員理解項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的績(jī)效終負(fù)責(zé)
D、 提高了項(xiàng)目干系人個(gè)人和小組成員為項(xiàng)目貢獻(xiàn)力量的能力
55．假定你和公司的CEO是鄰居，你們的關(guān)系比較鐵，而公司的同事也都知道你們之間的關(guān)系比較好。近，你的公司任命你為一個(gè)新項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，而這個(gè)項(xiàng)目對(duì)實(shí)現(xiàn)下一年的財(cái)務(wù)目標(biāo)是至關(guān)重要的。你會(huì)依靠下列哪種權(quán)力類型來(lái)行使項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力？
A、 參照型
B、 酬勞型
C、 正式型
D、 專家型
56．你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員總是抱怨沒(méi)有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體感，因?yàn)樗麄兎謩e在不同地方工作。為了改善這種情況，你設(shè)計(jì)了一個(gè)項(xiàng)目口號(hào)并將其印在T恤上來(lái)提高大家的集體感，但這一做法沒(méi)有起到多大的作用。你下一步要怎么做？
A、 印發(fā)時(shí)事通信
B、 創(chuàng)造一種關(guān)于這個(gè)項(xiàng)目的神秘感
C、 建立一個(gè)“作戰(zhàn)室”
D、 發(fā)布一個(gè)關(guān)于團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)如何同主要干系人相互合作的指導(dǎo)方針
57．作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，你了解一些不同的沖突解決方法。你現(xiàn)在的建筑項(xiàng)目小組的兩名成員就防風(fēng)暴護(hù)窗的安裝問(wèn)題發(fā)生分歧。他們拒絕聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)。雖然當(dāng)時(shí)是三月，颶風(fēng)季節(jié)六月才來(lái)到，一場(chǎng)不同尋常的風(fēng)暴不到8小時(shí)就會(huì)襲擊當(dāng)?shù)?。必須馬上安裝防護(hù)護(hù)窗，否則整個(gè)項(xiàng)目都會(huì)遭到破壞。合適的解決沖突的方法是：
A、 雙方通融
B、 折中
C、 合作
D、 強(qiáng)制
58.一位受雇于一家設(shè)計(jì)公司的建筑師應(yīng)CEO的要求向一個(gè)建筑項(xiàng)目的承包商講解圓頂形設(shè)計(jì)的有關(guān)問(wèn)題。盡管這個(gè)建筑承包商還沒(méi)有開(kāi)始進(jìn)行有關(guān)當(dāng)前項(xiàng)目的任何工作，但由于這個(gè)承包商是這家設(shè)計(jì)公司CEO的姐夫，所以建筑師還是按照CEO的要求做了。這種情況說(shuō)明
A、項(xiàng)目在組織上、技術(shù)上以及人際關(guān)系上的各種接觸經(jīng)常同時(shí)發(fā)生
B、作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，溝通應(yīng)該通過(guò)一系列命令來(lái)進(jìn)行
C、建筑師的是卷入是對(duì)組織計(jì)劃的一種限制
D、員工需要按照老板的意思去辦事
59.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)包括管理層面和個(gè)人層面兩部分的內(nèi)容，所以這些活動(dòng)的終目的都是為了提高團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效。但是事實(shí)上很多情況下團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效的提高是團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的“副產(chǎn)品”而已，下面的事例中哪一個(gè)屬于這種情況？
A、建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，然后組織大家參加一些放松活動(dòng)（如效游），并在舉行這些活動(dòng)的時(shí)候找到機(jī)會(huì)讓大家探討達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的佳方法
B、將所有的團(tuán)隊(duì)成員集中在同一個(gè)地方工作
C、建立一個(gè)根據(jù)團(tuán)隊(duì)整體工作績(jī)效進(jìn)行考核和獎(jiǎng)酬的體系
D、讓非管理層的團(tuán)隊(duì)成員參與編制項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程
60.你的項(xiàng)目已經(jīng)實(shí)施了一段時(shí)間，但是一些現(xiàn)象表明實(shí)施過(guò)程中發(fā)生了問(wèn)題。不良的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有以下幾個(gè)表現(xiàn)，下列哪一項(xiàng)不屬于不良項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征？
A、沮喪的士氣
B、過(guò)多的會(huì)議
C、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理缺乏信任和信心
D、無(wú)結(jié)果的會(huì)議
61.在項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目小組成員之間很少有或者根本沒(méi)有信息溝通的管理方式被稱為：
A、自我中心式
B、民主式
C、參與式
D、自由主義式
62．作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，你意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是項(xiàng)目成功的基本條件。因此，你想了解一下團(tuán)隊(duì)動(dòng)作的技術(shù)背景，這個(gè)信息能在下面哪一項(xiàng)中找到：
A、團(tuán)隊(duì)章程
B、項(xiàng)目計(jì)劃
C、員工管理計(jì)劃
D、組織政策和方針
63.在松散型和緊密型的矩陣組織結(jié)構(gòu)中，可能引發(fā)沖突的基本條件是什么
A、溝通障礙
B、利益沖突
C、缺乏共識(shí)
D、權(quán)限不明確
64.你的項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)告訴你，你的基本職責(zé)就是通過(guò)授權(quán)，將項(xiàng)目活動(dòng)和任務(wù)分配到小組或個(gè)人，依靠他們的力量生產(chǎn)出項(xiàng)目要求的可交付產(chǎn)品。由于你所在的組織不是一個(gè)項(xiàng)目型的組織機(jī)構(gòu)，因此你不能直接參與人力資源管理的工作。因此，你需要：
A、從外部籌集資源來(lái)完成這部分的工作
B、準(zhǔn)備一份描述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各成員職責(zé)的團(tuán)隊(duì)章程，這份章程由人力資源部門(mén)簽署
C、確保團(tuán)隊(duì)成員充分地認(rèn)識(shí)到服從項(xiàng)目行政管理的必要性，以保證他們?cè)诠ぷ髦蟹陌才?BR> D、請(qǐng)求人力資源部門(mén)主管親自批準(zhǔn)本項(xiàng)目的員工分配計(jì)劃
65.你的某些小組成員不斷出現(xiàn)吵架、缺席和工作表現(xiàn)不佳的情況。你已經(jīng)安排了在當(dāng)?shù)厣絽^(qū)進(jìn)行的團(tuán)體活動(dòng)，包括芳香療法、品嘗美酒、溫泉浴等。其它更有趣的活動(dòng)包括彈球游戲和草地保齡球。你組織這些活動(dòng)的主要目的是：
A、改善小組工作業(yè)績(jī)
B、提高士氣
C、提高質(zhì)量
D、提高個(gè)人績(jī)效
66．你所在的項(xiàng)目的技術(shù)主管泰德提出了一項(xiàng)只要少量增加成本就能改善項(xiàng)目整體 質(zhì)量的建議。項(xiàng)目控制官桑哈提出了一種能縮短項(xiàng)目時(shí)間但會(huì)減少產(chǎn)品性能的建議。你認(rèn)為提高質(zhì)量水平和加快項(xiàng)目進(jìn)度都是非常重要的。盡管你相信泰德和桑哈能夠相互學(xué)習(xí)，但是在大多數(shù)情況下他們之間是存在分歧的。因此你需要一個(gè)長(zhǎng)期有效的、能解決沖突的方法。你決定要采用下列哪種方法？
A、對(duì)抗
B、問(wèn)題解決
C、合作
D、緩和
67.可能影響組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一個(gè)限制因素是
A、執(zhí)行組織和組織結(jié)構(gòu)
B、小組成員之間溝通不暢
C、人員配備要求不夠明確
D、小組士氣
68.作為項(xiàng)目經(jīng)理，你相信“人性化”的方法來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。被證明是有效的能夠達(dá)到這個(gè)目的的方法是：
A、 為小組創(chuàng)設(shè)一個(gè)名稱
B、 規(guī)定靈活的工作時(shí)間
C、制訂項(xiàng)目章程
D、為重要的或特別的事情舉行慶?；顒?dòng)
69.如果項(xiàng)目小組成員即對(duì)職能經(jīng)理又對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將變得非常復(fù)雜。對(duì)這種雙重負(fù)責(zé)機(jī)制進(jìn)行管理通常是誰(shuí)的職責(zé)？
A、有關(guān)的小組成員
B、項(xiàng)目經(jīng)理
C、項(xiàng)目所有權(quán)人或者贊助人
D、職能經(jīng)理
70.你負(fù)責(zé)管理一個(gè)為期兩年的項(xiàng)目，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行到了項(xiàng)目的第二年。自項(xiàng)目開(kāi)始以來(lái)，在項(xiàng)目的一些角色和和責(zé)任方面都發(fā)生了一些改變，一些團(tuán)隊(duì)中途離開(kāi)了，也有一些人被 補(bǔ)充進(jìn)來(lái)了，還有幾個(gè)完成的工作包沒(méi)有得到必需的確認(rèn)。一些團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為，他們應(yīng)該負(fù)責(zé)評(píng)估一些工作包，至少提供一些輸入資料。項(xiàng)目有一名關(guān)鍵成員突然離隊(duì)，這使得三個(gè)工作包的進(jìn)度拖后了5周，你好像還不知道該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé) 項(xiàng)目的各個(gè)行動(dòng)。為了掌握對(duì)項(xiàng)目的控制權(quán)，你需要：
A、根據(jù)當(dāng)前的資源需求重新設(shè)定員工分配管理計(jì)劃
B、把組織結(jié)構(gòu)改變成項(xiàng)目型組織以大程度地控制資源分配的控制程度
C、同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起制作一個(gè)責(zé)任分配矩陣
D、另設(shè)一個(gè)部門(mén)，專人負(fù)責(zé)一些比較關(guān)鍵的問(wèn)題。
71．你是一個(gè)項(xiàng)目小組的成員，該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)一種醫(yī)療注入產(chǎn)品，幫助增強(qiáng)中年人的肌肉力量。一些重要的醫(yī)學(xué)雜志已經(jīng)針對(duì)這種有爭(zhēng)議的產(chǎn)品發(fā)表了不少文章。你的項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)醫(yī)學(xué)專家，對(duì)醫(yī)療注入設(shè)備很有研究，許多雜志文章提到過(guò)他的名字。雖然他在這個(gè)課題是知識(shí)豐富，他還是不斷從小組成員那里征求大量關(guān)于項(xiàng)目和產(chǎn)品問(wèn)題的意見(jiàn)。項(xiàng)目小組成員經(jīng)常開(kāi)會(huì)討論，而他靜靜地坐在會(huì)議桌旁傾聽(tīng)。他對(duì)問(wèn)題的常見(jiàn)回答是“你的看法呢？”他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的好描述是：
a．自由主義的
b．以小組成員為主導(dǎo)
c．合作
d．領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分擔(dān)
72．項(xiàng)目協(xié)調(diào)者類型和項(xiàng)目促進(jìn)者類型的組織形式之間主要區(qū)別在于：
a．在項(xiàng)目促進(jìn)者類型的組織形式中，員工們通常對(duì)項(xiàng)目沒(méi)有比較穩(wěn)固的
b．項(xiàng)目協(xié)調(diào)者通常不能以個(gè)人名義做出或執(zhí)行項(xiàng)目決策
c．項(xiàng)目促進(jìn)者只是作為管理層和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的媒介存在
d．項(xiàng)目協(xié)調(diào)者負(fù)責(zé)向組織中更高層的經(jīng)理人員進(jìn)行報(bào)告
73． 以下哪一項(xiàng)是對(duì)項(xiàng)目小組人員配備的限制性因素：
A．預(yù)先為項(xiàng)目配備人員
B．有關(guān)組織以前的招募經(jīng)驗(yàn)
C．找第三方專門(mén)負(fù)責(zé)人員招募和安置的工作
D．小組成員培訓(xùn)要求
74、在一個(gè)近的項(xiàng)目狀態(tài)評(píng)審會(huì)議上，一名團(tuán)隊(duì)成員非常不滿，而且貶低別人在團(tuán)隊(duì)中的地位。這個(gè)人屬于下列哪項(xiàng)提及的破壞性團(tuán)隊(duì)角色？
A．尋求贊譽(yù)者
B．阻擋者
C．攻擊者
D．獨(dú)斷者
75．你項(xiàng)目的十個(gè)干系人員都有項(xiàng)目計(jì)劃的拷貝。在他們當(dāng)中許多人出席項(xiàng)目審查會(huì)議上， 項(xiàng)目計(jì)劃被作為績(jī)效衡量基線得到采用。計(jì)劃描述了項(xiàng)目目標(biāo)，成果，限制條件，假定有關(guān)各方的要求和期望。許多人在會(huì)議表達(dá)了他們的要求，強(qiáng)調(diào)他們的利益。象這樣的外部反饋意見(jiàn)是：
A、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)章程要求的
B、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的輸入內(nèi)容之一
C、項(xiàng)目干系人管理計(jì)劃的一項(xiàng)內(nèi)容
D、組織規(guī)劃流程的產(chǎn)物
76．一個(gè)通常不考慮項(xiàng)目小組成員提供的信息進(jìn)行決策的項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用的是哪種管理風(fēng)格？
A．自由主義式
B．獨(dú)斷專行式
C．官僚式
D．判斷式
77.你的組織準(zhǔn)備采取項(xiàng)目管理的模式來(lái)管理整個(gè)公司。但是這種轉(zhuǎn)變非常困難。雖然已經(jīng)建立了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，但是他們只是一群職能人員和技術(shù)專家的組合，各自關(guān)注自己的崗位工作。你正在管理公司重要的項(xiàng)目。項(xiàng)目對(duì)于公司的未來(lái)如此重要，以致于公司的首席執(zhí)行官告訴你，只要你能按時(shí)完成這個(gè)項(xiàng)目，人力物力隨便你用。她說(shuō)：“錢(qián)不是問(wèn)題，時(shí)間是我們大的敵人?！痹谀汩_(kāi)始項(xiàng)目的時(shí)候，你必須優(yōu)先考慮：
A、 建立一個(gè)高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
B、明確為按時(shí)完成項(xiàng)目所需的全部資源
C、與首席執(zhí)行官溝通的佳辦法
D、制定穩(wěn)定的項(xiàng)目要求
78.在組織一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理必須處理各種沖突。以下有關(guān)項(xiàng)目沖突的陳述哪一項(xiàng)是正確的
A、矩陣形式的組織方式可能導(dǎo)致職能劃分不清，以及各職能領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)不明確
B、沖突的來(lái)源包括項(xiàng)目有限性，PERT/CPM時(shí)間表，合同管理程序以及合同類型
C、只要可能沖突要盡量避免
D、強(qiáng)矩陣項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理在人力資源方面的沖突較少，因?yàn)樗麄兡軌驅(qū)β毮芙?jīng)理提出需求
79.當(dāng)對(duì)項(xiàng)目組織的矩陣結(jié)構(gòu)采用強(qiáng)矩陣，平衡矩陣和弱矩陣等詞匯時(shí)，它們指的是
A、組織達(dá)成目標(biāo)的能力
B、項(xiàng)目小組成員之間的物理距離以及與項(xiàng)目經(jīng)理的物理距離
C、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目小組資源的控制能力
D、項(xiàng)目小組成員合作的程度
80.項(xiàng)目小組成員在哪種情況下的時(shí)候，一個(gè)跨行業(yè)學(xué)科的項(xiàng)目成功的幾率增大
A、項(xiàng)目小組成員關(guān)注問(wèn)題的解決
B、對(duì)管理層的要求敏感
c．關(guān)注項(xiàng)目的個(gè)別活動(dòng)
D、關(guān)注客戶需求
81.團(tuán)隊(duì)發(fā)展以下列哪項(xiàng)為基礎(chǔ)
A、項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)
B、為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供的培訓(xùn)
C、每個(gè)團(tuán)隊(duì)提供的培訓(xùn)
D、項(xiàng)目中相互合作、充分溝通和相互信賴的組織氛圍
82.選擇項(xiàng)目組織的佳形式時(shí)，第一步是
A、準(zhǔn)備工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)，通過(guò)WBS決定項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)
B、 制訂項(xiàng)目初期計(jì)劃，決定完成第個(gè)任務(wù)的負(fù)責(zé)部門(mén)
C、 參考高管理層制訂的項(xiàng)目圖標(biāo)
D、制訂項(xiàng)目進(jìn)度表，包括自上而下的流程圖，并確定每個(gè)任務(wù)的負(fù)責(zé)部門(mén)
83.對(duì)于成員之間的空間距離比較遠(yuǎn)的項(xiàng)目小組，項(xiàng)目經(jīng)理提高小組的績(jī)效的一個(gè)關(guān)鍵方法是
A、建立小組成員間的信任
B、建立一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可機(jī)制
C、獲取在其它地區(qū)的職能經(jīng)理的支持
D、對(duì)項(xiàng)目的所有方面進(jìn)行控制
84.在以下那此領(lǐng)域的沖突代表了所有項(xiàng)目沖突50%以上的內(nèi)容
A、項(xiàng)目成員，成本目標(biāo)和進(jìn)度表
B、成本目標(biāo)，行政程序和進(jìn)度表
C、進(jìn)度表，項(xiàng)目?jī)?yōu)先性和人力資源
D、項(xiàng)目成員，項(xiàng)目?jī)?yōu)先性和成本目標(biāo)
85.你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由六名海洋生物學(xué)專家和兩名行政助理組成。這個(gè)科研項(xiàng)目中的一部分是要開(kāi)發(fā)一套復(fù)雜即時(shí)反應(yīng)系統(tǒng)，該系統(tǒng)需要一些支持產(chǎn)品，目前看來(lái)需要 從外部購(gòu)買這些支持產(chǎn)品。你需要考慮和外部供銷商簽訂合同的事務(wù)，但是你的團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有人有合同 管理 方法的經(jīng)驗(yàn) ，而且本公司中負(fù)責(zé)合同 管理的職員因?yàn)槠渌聞?wù)不能進(jìn)入本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作。為了確保這項(xiàng)采購(gòu)工作的順暢進(jìn)行，你必須為團(tuán)隊(duì)中的兩名成員提供采購(gòu)管理的培訓(xùn)。在此過(guò)程中直接和間接的培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)該：
A、由公司支付
B、由項(xiàng)目預(yù)算直接支付的費(fèi)用
C、由采購(gòu)部門(mén)支付
D、在做成本預(yù)算時(shí)就考慮到投入
第9章 參考答案
1 C 2 C 3 C 4 D 5 D 6 D 7 B 8 B 9 C 10 C
11 C 12 C 13 B 14 C 15 D 16 B 17 D 18 D 19 D 20 D
21 C 22 B 23 B 24 A 25 C 26 A 27 D 28 B 29 A 30 C
31 B 32 A 33 B 34 D 35 B 36 A 37 B 38 A 39 C 40 D
41 D 42 D 43 C 44 B 45 D 46 B 47 C 48 D 49 B 50 D
51 C 52 B 53 D 54 A 55 A 56 C 57 D 58 A 59 D 60 B
61 D 62 B 63 D 64 C 65 A 66 C 67 A 68 D 69 B 70 C
71 D 72 D 73 B 74 B 75 C 76 B 77 B 78 A 79 C 80 A
81 C 82 B 83 A 84 C 85 A
A、 拆衷
B、 強(qiáng)迫
C、 順從
D、 撤退
2、 項(xiàng)目促進(jìn)員和項(xiàng)目協(xié)調(diào)員的區(qū)別在于項(xiàng)目促進(jìn)員：
A、 可以做更多的決策
B、 向高層管理匯報(bào)
C、 不能決策
D、 有一定的權(quán)利
3、 你項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的員工曾共事過(guò)，他們開(kāi)始表現(xiàn)出意見(jiàn)分歧、爭(zhēng)論，似乎每個(gè)人都在說(shuō)著一種不同的“語(yǔ)言”。你必須迅速地使這種狀況得到控制，你首先應(yīng)該采取的行動(dòng)是----
A、 定期召開(kāi)小組會(huì)議
B、 下次開(kāi)會(huì)時(shí)，采用會(huì)議引導(dǎo)人協(xié)助會(huì)議順利進(jìn)行
C、 小心地進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃編制
D、 采用強(qiáng)制性的會(huì)議行為規(guī)則
4、 以下哪項(xiàng)不屬于矩陣組織的缺陷？
A、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有多個(gè)上司
B、 更容易導(dǎo)致重復(fù)工作和沖突
C、 更難以監(jiān)控
D、 更利于進(jìn)行水平和垂直的信息傳播
5、 以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目型組織的優(yōu)點(diǎn)？
A、 有效的項(xiàng)目組織
B、 致力于項(xiàng)目
C、 更有效的溝通
D、 項(xiàng)目完成后就無(wú)家可歸了
6、 需要跨學(xué)科知識(shí)的復(fù)雜項(xiàng)目好由以下哪類組織管理？
A、 項(xiàng)目型
B、 職能型
C、 線型
D、 矩陣型
7、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的有兩位成員為了項(xiàng)城工具的選擇產(chǎn)生了爭(zhēng)論，你決定通過(guò)召開(kāi)會(huì)議來(lái)尋求雙方達(dá)到共識(shí)，并獲得一個(gè)公平的解決方案，你會(huì)采用哪種沖突解決類型？
A、 撤回
B、 順從
C、 解決問(wèn)題
D、 折衷
8、 在項(xiàng)目管理中項(xiàng)目協(xié)調(diào)員表格：
A、 使項(xiàng)目沖突小化
B、 授權(quán)項(xiàng)目協(xié)調(diào)員在職能組織把工作分配給個(gè)人
C、 僅用于對(duì)母公司舉足輕重的大型項(xiàng)目
D、 用來(lái)克服矩陣組織的缺陷
9、 項(xiàng)目經(jīng)理在組織計(jì)劃編制中要考慮很多事情，以下哪句話能描述項(xiàng)目經(jīng)理需考慮的事項(xiàng)？
A、 項(xiàng)目接口、不同個(gè)體間的非正式報(bào)告關(guān)系、項(xiàng)目管理小組的偏好
B、 項(xiàng)目接口、組織政策、項(xiàng)目管理小組的偏好、各成員的能力
C、 項(xiàng)目接口、組織政策和/或同工會(huì)達(dá)成的協(xié)議、項(xiàng)目管理小組的偏好
D、 組織接口、項(xiàng)目接口管理、人際接口、人際接口、組織政策
10、 在以下哪種項(xiàng)目特征中適合采用強(qiáng)矩陣的項(xiàng)目型組織形式？
A、 復(fù)雜的不確定性、中等技術(shù)
B、 規(guī)模小、不確定性高
C、 規(guī)模大、新技術(shù)
D、 時(shí)間緊急程度一般、歷時(shí)久
11、 在當(dāng)今的高科技環(huán)境中，要成功的激勵(lì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理要使用哪些激勵(lì)理論才能保持一個(gè)快樂(lè)高效的團(tuán)隊(duì)？
A、 期待、X理論
B、 Y理論和Masolw等級(jí)制度
C、 Y理論，期待、Herzberg保健因素
D、 Herzberg保健因素、期待
12、 項(xiàng)目經(jīng)理有可能面臨人事問(wèn)題發(fā)生在？
A、 提交項(xiàng)目報(bào)告時(shí)
B、 客戶來(lái)訪期間
C、 項(xiàng)目交界點(diǎn)上
D、 設(shè)計(jì)審核會(huì)議期間
13、 下列哪類組織易產(chǎn)生沖突？
A、 職能型組織
B、 矩陣型組織
C、 項(xiàng)目型組織
D、 項(xiàng)目促進(jìn)員
14、 下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目開(kāi)工準(zhǔn)備會(huì)議的目標(biāo)？
A、 回顧項(xiàng)目狀態(tài)
B、 設(shè)定小組目標(biāo)
C、 定義核定預(yù)算
D、 回顧正式的項(xiàng)目計(jì)劃
15、 民主管理方式的缺點(diǎn)是：
A、 難以快速?zèng)Q策
B、 多數(shù)原則不一定產(chǎn)生合適的解決方案
C、 如果在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)有錯(cuò)誤的成員進(jìn)行投票，則產(chǎn)生錯(cuò)誤決策
D、 以上都是
16、 根據(jù)Herzberg理論，達(dá)到和體驗(yàn)“自我實(shí)現(xiàn)”的機(jī)會(huì)可以產(chǎn)生積極的激勵(lì)作用，以下哪項(xiàng)不屬于激勵(lì)因素？
A、 認(rèn)可
B、 薪水
C、 責(zé)任
D、 職業(yè)發(fā)展
17、 Abranham Maslow的需求層次理論著重于五個(gè)領(lǐng)域可以激勵(lì)個(gè)人（如果得到實(shí)現(xiàn)的話）。以下哪項(xiàng)不屬于這五個(gè)領(lǐng)域？
A、 自我實(shí)現(xiàn)
B、 生理
C、 社會(huì)
D、 責(zé)任
18、 根據(jù)Douglas Mcgregor理論，Y理論預(yù)見(jiàn)？
A、 人每分鐘都需要被注意
B、 人是無(wú)能的，責(zé)任是虛無(wú)的
C、 人盡可能的逃避工作
D、 人可以指揮自身努力
19、“為什么我們不能大家都讓一小步來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題？”這是以下哪類沖突解決技術(shù)的范例？
A、 解決問(wèn)題
B、 強(qiáng)迫
C、 撤退
D、 妥協(xié)
20、 Maslow需求層次的頂點(diǎn)稱為：
A、 生理滿足
B、 得以生存
C、 交往的需求
D、 以上都不是
21、 了解Halo效應(yīng)非常重要，因?yàn)橛羞@樣一種趨勢(shì)：
A、 內(nèi)部提拔
B、 聘用優(yōu)秀的
C、 把人員調(diào)進(jìn)項(xiàng)目管理層，因?yàn)樗瞄L(zhǎng)各自的技術(shù)領(lǐng)域
D、 把人員調(diào)進(jìn)項(xiàng)目管理層，因?yàn)樗邮苓^(guò)項(xiàng)目管理培訓(xùn)
22、 矩陣組織中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)障礙是：
A、 團(tuán)隊(duì)的組建以技術(shù)為中心
B、 團(tuán)隊(duì)成員是借用資源因此難以激勵(lì)
C、 團(tuán)隊(duì)過(guò)度集中
D、 團(tuán)隊(duì)太大，難以操作
23、 項(xiàng)目沖突常見(jiàn)的起因是：
A、 進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目?jī)?yōu)先權(quán)、個(gè)性
B、 進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目?jī)?yōu)先權(quán)、資源
C、 進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目?jī)?yōu)先權(quán)、成本
D、 進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目?jī)?yōu)先權(quán)、管理
24、 你能從職責(zé)甘特圖中了解但不能從職責(zé)矩陣中了解的是什么？
A、 時(shí)間
B、 任務(wù)
C、 相互關(guān)系
D、 誰(shuí)負(fù)責(zé)哪項(xiàng)任務(wù)
25、 以下哪項(xiàng)是建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的基本原則
A、 經(jīng)常進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
B、 保證每位成員除了向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)外，還要向他/她的職能經(jīng)理匯報(bào)
C、 盡早開(kāi)始
D、 盡力解決團(tuán)隊(duì)的政治問(wèn)題
26、 給一名團(tuán)隊(duì)成員提供一個(gè)好的辦公位置，與提供健康利益是不同的，因?yàn)橐粋€(gè)好的辦公位置是一種：
A、 特權(quán)
B、 附加福利
C、 期望理論的應(yīng)用
D、 正式權(quán)利的例子
27、 以下哪些因素對(duì)團(tuán)隊(duì)溝通作用大？
A、 外部反饋
B、 績(jī)效評(píng)估
C、 項(xiàng)目經(jīng)理平息團(tuán)隊(duì)沖突
D、 協(xié)作
28、 當(dāng)多項(xiàng)目需要由職能型組織結(jié)構(gòu)管理時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)很大的困難。這是因?yàn)椋?BR> A、 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利級(jí)別
B、 不同項(xiàng)目在爭(zhēng)取有限資源時(shí)的相對(duì)優(yōu)先等級(jí)沖突
C、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員關(guān)心他們各自的職能專業(yè)而不是項(xiàng)目本身
D、 項(xiàng)目經(jīng)理需要利用成員的技能非正式的解決沖突
29、 有效的團(tuán)隊(duì)發(fā)展的主要結(jié)果是：
A、 提高項(xiàng)目績(jī)效
B、 運(yùn)轉(zhuǎn)順利的高效團(tuán)隊(duì)
C、 使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員了解項(xiàng)目經(jīng)理終為項(xiàng)目績(jī)效負(fù)責(zé)
D、 增強(qiáng)項(xiàng)目干系列化人作為個(gè)體和項(xiàng)目成員做出貢獻(xiàn)的能力
30、 項(xiàng)目經(jīng)理可以通過(guò)下哪種方法幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立一種團(tuán)隊(duì)感？
A、 經(jīng)常使用E-mail進(jìn)行溝通
B、 制造一種關(guān)于項(xiàng)目的神秘氣氛
C、 提供一個(gè)“打仗房間”
D、 發(fā)布關(guān)于小組成員應(yīng)該如何同其他項(xiàng)目干系人接觸的指導(dǎo)方針
31、 如果項(xiàng)目經(jīng)理不關(guān)心個(gè)人目標(biāo)而是關(guān)注關(guān)系問(wèn)題，那么他采用的是哪類沖突解決方法？
A、 得-失
B、 屈服-失
C、 失-離開(kāi)
D、 妥協(xié)
32、 組織計(jì)劃編制在何時(shí)執(zhí)行？
A、 貫穿于項(xiàng)目
B、 在早期的項(xiàng)目階段
C、 在每個(gè)階段的早期階段
D、 在項(xiàng)目啟動(dòng)之后
33、 以下各項(xiàng)中只有哪項(xiàng)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不良團(tuán)隊(duì)合作的癥狀？
A、 挫折
B、 過(guò)多的會(huì)議
C、 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理缺乏信任或信心
D、 毫無(wú)成效的會(huì)議
34、 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間極少或沒(méi)有信息交流的管理方式被稱為：
A、 自我中心型
B、 民主型
C、 參與型
D、 放任政策
35、 以下哪項(xiàng)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)輸入
A、 一般管理技巧
B、 項(xiàng)目計(jì)劃
C、 進(jìn)度計(jì)劃，這樣可以就具體的工作包為每個(gè)小組成員分配職責(zé)
D、 獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可制度
36、 以下哪項(xiàng)是可以影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織的一個(gè)約束因素
A、 執(zhí)行組織的組織結(jié)構(gòu)
B、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員溝通不暢
C、 人員編制不明確
D、 團(tuán)隊(duì)士氣
37、 當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員既要對(duì)職能經(jīng)理又要對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)時(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)通常十分復(fù)雜。這種雙重報(bào)告關(guān)系的有效管理通常是誰(shuí)的職責(zé)
A、 涉及到的小組成員
B、 項(xiàng)目經(jīng)理
C、 項(xiàng)目業(yè)主或發(fā)起人
D、 職能經(jīng)理
38、 某項(xiàng)經(jīng)理剛被聘用，并設(shè)法獲取與他人的合作，在這種子狀況下，為了獲得合作，他采用哪種權(quán)利方式是佳的？
A、 正式的
B、 參照性
C、 懲罰式
D、 專家型
39、 強(qiáng)矩陣和弱矩陣用在項(xiàng)目組織的矩陣結(jié)構(gòu)中是指：
A、 組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力
B、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員相互之間以及和項(xiàng)目經(jīng)理之間的物理接近度
C、 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)小組資源的權(quán)利度
D、 團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力
40、 以下各項(xiàng)除了-------均為團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)？
A、 工作場(chǎng)地外搞活動(dòng)改善小組成員間人際關(guān)系
B、 獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可制度
C、 開(kāi)工準(zhǔn)備會(huì)議
D、 項(xiàng)目經(jīng)理平息小組沖突
41、 在項(xiàng)目計(jì)劃編制的早期階段，項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式是：
A、 教練
B、 支持
C、 代表
D、 指揮
42、 在強(qiáng)矩陣和弱矩陣結(jié)構(gòu)中，通過(guò)改變以下哪項(xiàng)可把均勢(shì)轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目經(jīng)理或職能經(jīng)理？
A、 項(xiàng)目經(jīng)理和參與的職能經(jīng)理的匯報(bào)級(jí)別
B、 高層管理給項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理提供的支持
C、 項(xiàng)目涉及者之間的物理距離
D、 以上各項(xiàng)
43、 在哪類組織結(jié)構(gòu)中出現(xiàn)項(xiàng)目促進(jìn)員
A、 矩陣型組織
B、 項(xiàng)目型組織
C、 職能型組織
D、 任何組織
44、 一個(gè)經(jīng)理提出前景展望、調(diào)整人員、鼓勵(lì)他們提供支持實(shí)現(xiàn)展望。這個(gè)經(jīng)理使用哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)？
A、 *者
B、 社交型
C、 一致性驅(qū)動(dòng)型
D、 民主型
45、 在概念和開(kāi)發(fā)階段常見(jiàn)的沖突原因是--------，而在執(zhí)行和收尾階段是-----？
A、 個(gè)性，進(jìn)度計(jì)劃
B、 管理，資源
C、 資源，進(jìn)度計(jì)劃
D、 項(xiàng)目?jī)?yōu)先權(quán)，進(jìn)度計(jì)劃
46．你負(fù)責(zé)管理的一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目對(duì)你來(lái)說(shuō)是成敗在此一舉。如果項(xiàng)目成功了，那么你的前途無(wú)量，如果項(xiàng)目失敗了，那么你就要被炒魷魚(yú)。你意識(shí)到：為了使項(xiàng)目成功，你必須對(duì)項(xiàng)目資源具有大程度的控制。那么你預(yù)備建立哪一種項(xiàng)目組織形式來(lái)達(dá)到你的目的？
A、 緊密型矩陣
B、 項(xiàng)目型
C、 項(xiàng)目協(xié)調(diào)人
D、 松散型矩陣
47．以下哪一項(xiàng)使項(xiàng)目小組建設(shè)的基本原則
A、 進(jìn)行經(jīng)常性的績(jī)效評(píng)估
B、 保證每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員向他的職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告工作
C、 盡早開(kāi)始團(tuán)隊(duì)建設(shè)
D、 盡力解決團(tuán)隊(duì)的政治問(wèn)題
48．A項(xiàng)目通過(guò)一個(gè)組織矩陣進(jìn)行管理。項(xiàng)目經(jīng)理向一位高級(jí)副總裁匯報(bào)工作，后者對(duì)項(xiàng)目提供實(shí)際的幫助。在這種情況下，以下哪個(gè)陳訴好的說(shuō)明了項(xiàng)目經(jīng)理的相對(duì)權(quán)力？
A、 項(xiàng)目經(jīng)理很可能不會(huì)受到項(xiàng)目干系人的責(zé)難
B、 在這個(gè)強(qiáng)矩陣中，權(quán)力的平衡傾向于職能經(jīng)理
C、 在這個(gè)緊密矩陣中，權(quán)力平衡傾向于項(xiàng)目經(jīng)理
D、 在這個(gè)強(qiáng)矩陣中，權(quán)力平衡傾向于項(xiàng)目經(jīng)理
49．你對(duì)目前的項(xiàng)目管理工作感到比較沮喪。盡管你達(dá)到項(xiàng)目成本目標(biāo)的時(shí)候你會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)，但由于你不能控制員工分配或采購(gòu)的決策，因而你根本不可能實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。你必須向職能部門(mén)的經(jīng)理施壓以讓他們放給你項(xiàng)目需要的員工，你好象也總是在和采購(gòu)部門(mén)爭(zhēng)論，要他們把合同交給符合標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商。由于你的種種抱怨，管理層要求你領(lǐng)導(dǎo)一貫團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出一套針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的考核和獎(jiǎng)酬系統(tǒng)。你的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)寫(xiě)完了報(bào)告并要向行政官進(jìn)行了簡(jiǎn)要的匯報(bào)。在詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)劃之前，你要確保行政官理解獎(jiǎng)酬系統(tǒng)的基本目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)就是：
A、 要使得這個(gè)獎(jiǎng)酬系統(tǒng)能夠與職能部門(mén)經(jīng)理的獎(jiǎng)酬系統(tǒng)具有可比性，以表明該系統(tǒng)的公平性和項(xiàng)目管理對(duì)公司的重要性
B、 把項(xiàng)目業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)清晰、直接并切實(shí)可行的聯(lián)系起來(lái)
C、 激勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理向著公司定義的統(tǒng)一目標(biāo)努力工作
D、 吸引人們參與公司項(xiàng)目管理的工作
50．對(duì)小組溝通重要的因素是：
A、 外部反饋意見(jiàn)
B、 績(jī)效評(píng)價(jià)
C、 項(xiàng)目經(jīng)理平息小組內(nèi)的沖突
D、 工作地點(diǎn)接近
51．你正在管理一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)。你的團(tuán)隊(duì)成員都分布在不同的地方工作，而且只能碰一兩次面。這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)有幾個(gè)月了，你強(qiáng)烈的感覺(jué)到這些成員并沒(méi)有把他們視為一個(gè)整體的團(tuán)隊(duì)。為了改善這種情況，你應(yīng)該：
A、 確保每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員都使用電子郵件進(jìn)行溝通
B、 命令團(tuán)隊(duì)成員要服從組織的安排和命令
C、 創(chuàng)造項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)來(lái)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
D、 通過(guò)溝通向團(tuán)隊(duì)成員提供新的技術(shù)和指令
52．當(dāng)多個(gè)項(xiàng)目需要在職能組織結(jié)構(gòu)中進(jìn)行管理的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)很大的困難，因?yàn)椋?BR> A、 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限有限
B、 不同的項(xiàng)目在競(jìng)爭(zhēng)有限資源過(guò)程中會(huì)發(fā)生沖突
C、 項(xiàng)目小組成員更關(guān)注職能部門(mén)的本職工作而不是與項(xiàng)目有關(guān)的工作
D、 需要項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用個(gè)人交際能力非正式的解決沖突
53．你為新項(xiàng)目組建的項(xiàng)目小組包括三個(gè)全職人員和五個(gè)兼職人員。所有小組人員相互認(rèn)識(shí)并在過(guò)去一起共事過(guò)。為了項(xiàng)目啟動(dòng)順利，你的第一步是：
A、 同每個(gè)小組成員單獨(dú)會(huì)面，討論任務(wù)分配
B、 準(zhǔn)備一個(gè)責(zé)任分配矩陣并發(fā)給每個(gè)成員
C、 將項(xiàng)目計(jì)劃和工作分解結(jié)構(gòu)分發(fā)給小組成員
D、 舉行項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)
54．有效的小組建設(shè)的主要結(jié)果是：
A、 提高了項(xiàng)目績(jī)效
B、 建設(shè)成一個(gè)高效、運(yùn)行良好的項(xiàng)目小組
C、 項(xiàng)目小組成員理解項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的績(jī)效終負(fù)責(zé)
D、 提高了項(xiàng)目干系人個(gè)人和小組成員為項(xiàng)目貢獻(xiàn)力量的能力
55．假定你和公司的CEO是鄰居，你們的關(guān)系比較鐵，而公司的同事也都知道你們之間的關(guān)系比較好。近，你的公司任命你為一個(gè)新項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，而這個(gè)項(xiàng)目對(duì)實(shí)現(xiàn)下一年的財(cái)務(wù)目標(biāo)是至關(guān)重要的。你會(huì)依靠下列哪種權(quán)力類型來(lái)行使項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力？
A、 參照型
B、 酬勞型
C、 正式型
D、 專家型
56．你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員總是抱怨沒(méi)有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體感，因?yàn)樗麄兎謩e在不同地方工作。為了改善這種情況，你設(shè)計(jì)了一個(gè)項(xiàng)目口號(hào)并將其印在T恤上來(lái)提高大家的集體感，但這一做法沒(méi)有起到多大的作用。你下一步要怎么做？
A、 印發(fā)時(shí)事通信
B、 創(chuàng)造一種關(guān)于這個(gè)項(xiàng)目的神秘感
C、 建立一個(gè)“作戰(zhàn)室”
D、 發(fā)布一個(gè)關(guān)于團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)如何同主要干系人相互合作的指導(dǎo)方針
57．作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，你了解一些不同的沖突解決方法。你現(xiàn)在的建筑項(xiàng)目小組的兩名成員就防風(fēng)暴護(hù)窗的安裝問(wèn)題發(fā)生分歧。他們拒絕聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)。雖然當(dāng)時(shí)是三月，颶風(fēng)季節(jié)六月才來(lái)到，一場(chǎng)不同尋常的風(fēng)暴不到8小時(shí)就會(huì)襲擊當(dāng)?shù)?。必須馬上安裝防護(hù)護(hù)窗，否則整個(gè)項(xiàng)目都會(huì)遭到破壞。合適的解決沖突的方法是：
A、 雙方通融
B、 折中
C、 合作
D、 強(qiáng)制
58.一位受雇于一家設(shè)計(jì)公司的建筑師應(yīng)CEO的要求向一個(gè)建筑項(xiàng)目的承包商講解圓頂形設(shè)計(jì)的有關(guān)問(wèn)題。盡管這個(gè)建筑承包商還沒(méi)有開(kāi)始進(jìn)行有關(guān)當(dāng)前項(xiàng)目的任何工作，但由于這個(gè)承包商是這家設(shè)計(jì)公司CEO的姐夫，所以建筑師還是按照CEO的要求做了。這種情況說(shuō)明
A、項(xiàng)目在組織上、技術(shù)上以及人際關(guān)系上的各種接觸經(jīng)常同時(shí)發(fā)生
B、作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，溝通應(yīng)該通過(guò)一系列命令來(lái)進(jìn)行
C、建筑師的是卷入是對(duì)組織計(jì)劃的一種限制
D、員工需要按照老板的意思去辦事
59.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)包括管理層面和個(gè)人層面兩部分的內(nèi)容，所以這些活動(dòng)的終目的都是為了提高團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效。但是事實(shí)上很多情況下團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效的提高是團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的“副產(chǎn)品”而已，下面的事例中哪一個(gè)屬于這種情況？
A、建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，然后組織大家參加一些放松活動(dòng)（如效游），并在舉行這些活動(dòng)的時(shí)候找到機(jī)會(huì)讓大家探討達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的佳方法
B、將所有的團(tuán)隊(duì)成員集中在同一個(gè)地方工作
C、建立一個(gè)根據(jù)團(tuán)隊(duì)整體工作績(jī)效進(jìn)行考核和獎(jiǎng)酬的體系
D、讓非管理層的團(tuán)隊(duì)成員參與編制項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程
60.你的項(xiàng)目已經(jīng)實(shí)施了一段時(shí)間，但是一些現(xiàn)象表明實(shí)施過(guò)程中發(fā)生了問(wèn)題。不良的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有以下幾個(gè)表現(xiàn)，下列哪一項(xiàng)不屬于不良項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征？
A、沮喪的士氣
B、過(guò)多的會(huì)議
C、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理缺乏信任和信心
D、無(wú)結(jié)果的會(huì)議
61.在項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目小組成員之間很少有或者根本沒(méi)有信息溝通的管理方式被稱為：
A、自我中心式
B、民主式
C、參與式
D、自由主義式
62．作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，你意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是項(xiàng)目成功的基本條件。因此，你想了解一下團(tuán)隊(duì)動(dòng)作的技術(shù)背景，這個(gè)信息能在下面哪一項(xiàng)中找到：
A、團(tuán)隊(duì)章程
B、項(xiàng)目計(jì)劃
C、員工管理計(jì)劃
D、組織政策和方針
63.在松散型和緊密型的矩陣組織結(jié)構(gòu)中，可能引發(fā)沖突的基本條件是什么
A、溝通障礙
B、利益沖突
C、缺乏共識(shí)
D、權(quán)限不明確
64.你的項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)告訴你，你的基本職責(zé)就是通過(guò)授權(quán)，將項(xiàng)目活動(dòng)和任務(wù)分配到小組或個(gè)人，依靠他們的力量生產(chǎn)出項(xiàng)目要求的可交付產(chǎn)品。由于你所在的組織不是一個(gè)項(xiàng)目型的組織機(jī)構(gòu)，因此你不能直接參與人力資源管理的工作。因此，你需要：
A、從外部籌集資源來(lái)完成這部分的工作
B、準(zhǔn)備一份描述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各成員職責(zé)的團(tuán)隊(duì)章程，這份章程由人力資源部門(mén)簽署
C、確保團(tuán)隊(duì)成員充分地認(rèn)識(shí)到服從項(xiàng)目行政管理的必要性，以保證他們?cè)诠ぷ髦蟹陌才?BR> D、請(qǐng)求人力資源部門(mén)主管親自批準(zhǔn)本項(xiàng)目的員工分配計(jì)劃
65.你的某些小組成員不斷出現(xiàn)吵架、缺席和工作表現(xiàn)不佳的情況。你已經(jīng)安排了在當(dāng)?shù)厣絽^(qū)進(jìn)行的團(tuán)體活動(dòng)，包括芳香療法、品嘗美酒、溫泉浴等。其它更有趣的活動(dòng)包括彈球游戲和草地保齡球。你組織這些活動(dòng)的主要目的是：
A、改善小組工作業(yè)績(jī)
B、提高士氣
C、提高質(zhì)量
D、提高個(gè)人績(jī)效
66．你所在的項(xiàng)目的技術(shù)主管泰德提出了一項(xiàng)只要少量增加成本就能改善項(xiàng)目整體 質(zhì)量的建議。項(xiàng)目控制官桑哈提出了一種能縮短項(xiàng)目時(shí)間但會(huì)減少產(chǎn)品性能的建議。你認(rèn)為提高質(zhì)量水平和加快項(xiàng)目進(jìn)度都是非常重要的。盡管你相信泰德和桑哈能夠相互學(xué)習(xí)，但是在大多數(shù)情況下他們之間是存在分歧的。因此你需要一個(gè)長(zhǎng)期有效的、能解決沖突的方法。你決定要采用下列哪種方法？
A、對(duì)抗
B、問(wèn)題解決
C、合作
D、緩和
67.可能影響組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一個(gè)限制因素是
A、執(zhí)行組織和組織結(jié)構(gòu)
B、小組成員之間溝通不暢
C、人員配備要求不夠明確
D、小組士氣
68.作為項(xiàng)目經(jīng)理，你相信“人性化”的方法來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。被證明是有效的能夠達(dá)到這個(gè)目的的方法是：
A、 為小組創(chuàng)設(shè)一個(gè)名稱
B、 規(guī)定靈活的工作時(shí)間
C、制訂項(xiàng)目章程
D、為重要的或特別的事情舉行慶?；顒?dòng)
69.如果項(xiàng)目小組成員即對(duì)職能經(jīng)理又對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將變得非常復(fù)雜。對(duì)這種雙重負(fù)責(zé)機(jī)制進(jìn)行管理通常是誰(shuí)的職責(zé)？
A、有關(guān)的小組成員
B、項(xiàng)目經(jīng)理
C、項(xiàng)目所有權(quán)人或者贊助人
D、職能經(jīng)理
70.你負(fù)責(zé)管理一個(gè)為期兩年的項(xiàng)目，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行到了項(xiàng)目的第二年。自項(xiàng)目開(kāi)始以來(lái)，在項(xiàng)目的一些角色和和責(zé)任方面都發(fā)生了一些改變，一些團(tuán)隊(duì)中途離開(kāi)了，也有一些人被 補(bǔ)充進(jìn)來(lái)了，還有幾個(gè)完成的工作包沒(méi)有得到必需的確認(rèn)。一些團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為，他們應(yīng)該負(fù)責(zé)評(píng)估一些工作包，至少提供一些輸入資料。項(xiàng)目有一名關(guān)鍵成員突然離隊(duì)，這使得三個(gè)工作包的進(jìn)度拖后了5周，你好像還不知道該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé) 項(xiàng)目的各個(gè)行動(dòng)。為了掌握對(duì)項(xiàng)目的控制權(quán)，你需要：
A、根據(jù)當(dāng)前的資源需求重新設(shè)定員工分配管理計(jì)劃
B、把組織結(jié)構(gòu)改變成項(xiàng)目型組織以大程度地控制資源分配的控制程度
C、同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起制作一個(gè)責(zé)任分配矩陣
D、另設(shè)一個(gè)部門(mén)，專人負(fù)責(zé)一些比較關(guān)鍵的問(wèn)題。
71．你是一個(gè)項(xiàng)目小組的成員，該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)一種醫(yī)療注入產(chǎn)品，幫助增強(qiáng)中年人的肌肉力量。一些重要的醫(yī)學(xué)雜志已經(jīng)針對(duì)這種有爭(zhēng)議的產(chǎn)品發(fā)表了不少文章。你的項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)醫(yī)學(xué)專家，對(duì)醫(yī)療注入設(shè)備很有研究，許多雜志文章提到過(guò)他的名字。雖然他在這個(gè)課題是知識(shí)豐富，他還是不斷從小組成員那里征求大量關(guān)于項(xiàng)目和產(chǎn)品問(wèn)題的意見(jiàn)。項(xiàng)目小組成員經(jīng)常開(kāi)會(huì)討論，而他靜靜地坐在會(huì)議桌旁傾聽(tīng)。他對(duì)問(wèn)題的常見(jiàn)回答是“你的看法呢？”他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的好描述是：
a．自由主義的
b．以小組成員為主導(dǎo)
c．合作
d．領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分擔(dān)
72．項(xiàng)目協(xié)調(diào)者類型和項(xiàng)目促進(jìn)者類型的組織形式之間主要區(qū)別在于：
a．在項(xiàng)目促進(jìn)者類型的組織形式中，員工們通常對(duì)項(xiàng)目沒(méi)有比較穩(wěn)固的
b．項(xiàng)目協(xié)調(diào)者通常不能以個(gè)人名義做出或執(zhí)行項(xiàng)目決策
c．項(xiàng)目促進(jìn)者只是作為管理層和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的媒介存在
d．項(xiàng)目協(xié)調(diào)者負(fù)責(zé)向組織中更高層的經(jīng)理人員進(jìn)行報(bào)告
73． 以下哪一項(xiàng)是對(duì)項(xiàng)目小組人員配備的限制性因素：
A．預(yù)先為項(xiàng)目配備人員
B．有關(guān)組織以前的招募經(jīng)驗(yàn)
C．找第三方專門(mén)負(fù)責(zé)人員招募和安置的工作
D．小組成員培訓(xùn)要求
74、在一個(gè)近的項(xiàng)目狀態(tài)評(píng)審會(huì)議上，一名團(tuán)隊(duì)成員非常不滿，而且貶低別人在團(tuán)隊(duì)中的地位。這個(gè)人屬于下列哪項(xiàng)提及的破壞性團(tuán)隊(duì)角色？
A．尋求贊譽(yù)者
B．阻擋者
C．攻擊者
D．獨(dú)斷者
75．你項(xiàng)目的十個(gè)干系人員都有項(xiàng)目計(jì)劃的拷貝。在他們當(dāng)中許多人出席項(xiàng)目審查會(huì)議上， 項(xiàng)目計(jì)劃被作為績(jī)效衡量基線得到采用。計(jì)劃描述了項(xiàng)目目標(biāo)，成果，限制條件，假定有關(guān)各方的要求和期望。許多人在會(huì)議表達(dá)了他們的要求，強(qiáng)調(diào)他們的利益。象這樣的外部反饋意見(jiàn)是：
A、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)章程要求的
B、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的輸入內(nèi)容之一
C、項(xiàng)目干系人管理計(jì)劃的一項(xiàng)內(nèi)容
D、組織規(guī)劃流程的產(chǎn)物
76．一個(gè)通常不考慮項(xiàng)目小組成員提供的信息進(jìn)行決策的項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用的是哪種管理風(fēng)格？
A．自由主義式
B．獨(dú)斷專行式
C．官僚式
D．判斷式
77.你的組織準(zhǔn)備采取項(xiàng)目管理的模式來(lái)管理整個(gè)公司。但是這種轉(zhuǎn)變非常困難。雖然已經(jīng)建立了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，但是他們只是一群職能人員和技術(shù)專家的組合，各自關(guān)注自己的崗位工作。你正在管理公司重要的項(xiàng)目。項(xiàng)目對(duì)于公司的未來(lái)如此重要，以致于公司的首席執(zhí)行官告訴你，只要你能按時(shí)完成這個(gè)項(xiàng)目，人力物力隨便你用。她說(shuō)：“錢(qián)不是問(wèn)題，時(shí)間是我們大的敵人?！痹谀汩_(kāi)始項(xiàng)目的時(shí)候，你必須優(yōu)先考慮：
A、 建立一個(gè)高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
B、明確為按時(shí)完成項(xiàng)目所需的全部資源
C、與首席執(zhí)行官溝通的佳辦法
D、制定穩(wěn)定的項(xiàng)目要求
78.在組織一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理必須處理各種沖突。以下有關(guān)項(xiàng)目沖突的陳述哪一項(xiàng)是正確的
A、矩陣形式的組織方式可能導(dǎo)致職能劃分不清，以及各職能領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)不明確
B、沖突的來(lái)源包括項(xiàng)目有限性，PERT/CPM時(shí)間表，合同管理程序以及合同類型
C、只要可能沖突要盡量避免
D、強(qiáng)矩陣項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理在人力資源方面的沖突較少，因?yàn)樗麄兡軌驅(qū)β毮芙?jīng)理提出需求
79.當(dāng)對(duì)項(xiàng)目組織的矩陣結(jié)構(gòu)采用強(qiáng)矩陣，平衡矩陣和弱矩陣等詞匯時(shí)，它們指的是
A、組織達(dá)成目標(biāo)的能力
B、項(xiàng)目小組成員之間的物理距離以及與項(xiàng)目經(jīng)理的物理距離
C、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目小組資源的控制能力
D、項(xiàng)目小組成員合作的程度
80.項(xiàng)目小組成員在哪種情況下的時(shí)候，一個(gè)跨行業(yè)學(xué)科的項(xiàng)目成功的幾率增大
A、項(xiàng)目小組成員關(guān)注問(wèn)題的解決
B、對(duì)管理層的要求敏感
c．關(guān)注項(xiàng)目的個(gè)別活動(dòng)
D、關(guān)注客戶需求
81.團(tuán)隊(duì)發(fā)展以下列哪項(xiàng)為基礎(chǔ)
A、項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)
B、為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供的培訓(xùn)
C、每個(gè)團(tuán)隊(duì)提供的培訓(xùn)
D、項(xiàng)目中相互合作、充分溝通和相互信賴的組織氛圍
82.選擇項(xiàng)目組織的佳形式時(shí)，第一步是
A、準(zhǔn)備工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)，通過(guò)WBS決定項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)
B、 制訂項(xiàng)目初期計(jì)劃，決定完成第個(gè)任務(wù)的負(fù)責(zé)部門(mén)
C、 參考高管理層制訂的項(xiàng)目圖標(biāo)
D、制訂項(xiàng)目進(jìn)度表，包括自上而下的流程圖，并確定每個(gè)任務(wù)的負(fù)責(zé)部門(mén)
83.對(duì)于成員之間的空間距離比較遠(yuǎn)的項(xiàng)目小組，項(xiàng)目經(jīng)理提高小組的績(jī)效的一個(gè)關(guān)鍵方法是
A、建立小組成員間的信任
B、建立一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可機(jī)制
C、獲取在其它地區(qū)的職能經(jīng)理的支持
D、對(duì)項(xiàng)目的所有方面進(jìn)行控制
84.在以下那此領(lǐng)域的沖突代表了所有項(xiàng)目沖突50%以上的內(nèi)容
A、項(xiàng)目成員，成本目標(biāo)和進(jìn)度表
B、成本目標(biāo)，行政程序和進(jìn)度表
C、進(jìn)度表，項(xiàng)目?jī)?yōu)先性和人力資源
D、項(xiàng)目成員，項(xiàng)目?jī)?yōu)先性和成本目標(biāo)
85.你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由六名海洋生物學(xué)專家和兩名行政助理組成。這個(gè)科研項(xiàng)目中的一部分是要開(kāi)發(fā)一套復(fù)雜即時(shí)反應(yīng)系統(tǒng)，該系統(tǒng)需要一些支持產(chǎn)品，目前看來(lái)需要 從外部購(gòu)買這些支持產(chǎn)品。你需要考慮和外部供銷商簽訂合同的事務(wù)，但是你的團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有人有合同 管理 方法的經(jīng)驗(yàn) ，而且本公司中負(fù)責(zé)合同 管理的職員因?yàn)槠渌聞?wù)不能進(jìn)入本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作。為了確保這項(xiàng)采購(gòu)工作的順暢進(jìn)行，你必須為團(tuán)隊(duì)中的兩名成員提供采購(gòu)管理的培訓(xùn)。在此過(guò)程中直接和間接的培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)該：
A、由公司支付
B、由項(xiàng)目預(yù)算直接支付的費(fèi)用
C、由采購(gòu)部門(mén)支付
D、在做成本預(yù)算時(shí)就考慮到投入
第9章 參考答案
1 C 2 C 3 C 4 D 5 D 6 D 7 B 8 B 9 C 10 C
11 C 12 C 13 B 14 C 15 D 16 B 17 D 18 D 19 D 20 D
21 C 22 B 23 B 24 A 25 C 26 A 27 D 28 B 29 A 30 C
31 B 32 A 33 B 34 D 35 B 36 A 37 B 38 A 39 C 40 D
41 D 42 D 43 C 44 B 45 D 46 B 47 C 48 D 49 B 50 D
51 C 52 B 53 D 54 A 55 A 56 C 57 D 58 A 59 D 60 B
61 D 62 B 63 D 64 C 65 A 66 C 67 A 68 D 69 B 70 C
71 D 72 D 73 B 74 B 75 C 76 B 77 B 78 A 79 C 80 A
81 C 82 B 83 A 84 C 85 A