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        日本項(xiàng)目管理方式和文化

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        1. 中國(guó)和日本的文化差異
            飯店吃飯:在中國(guó),我到飯店吃飯,發(fā)現(xiàn)很多飯店都是要催的,不催他,他就不上菜,但是日本人即使很餓,也不會(huì)催促,也就是即使他心里很不高興,他也不說,不抱怨,但是下一次是絕對(duì)不會(huì)再來了。但中國(guó)人可能很快就會(huì)催促,甚至?xí)舐曍?zé)怪,但下一次他還有可能來吃飯。
            所以,和日本企業(yè)第一次做軟件外包的時(shí)候,因?yàn)殡p方還不熟悉,如果做得不好,他可能并不會(huì)明確告訴你哪里不好,或者和你抱怨,但是他下一次就不會(huì)找你了。
            當(dāng)然,如果熟悉了以后,可能很多話他也會(huì)告訴你,但需要一個(gè)過程。
            將棋:日本的將棋是世界上一種吃掉了對(duì)方的棋子后,可以把吃掉的棋子作為自己的棋子繼續(xù)使用的棋類。中國(guó)的象棋和國(guó)際象棋吃掉了對(duì)方的棋子,就認(rèn)為這個(gè)子作廢了,就不會(huì)再用了。但日本人會(huì)再利用。
            所以,在資源有限的情況下,比如說人力非常有限的項(xiàng)目,如何安排,并且再利用同一個(gè)人員在日本做得是比較好的。因?yàn)槿辗狡髽I(yè)有這種文化,所以大家對(duì)這點(diǎn)有所了解,可能也會(huì)對(duì)和日本公司進(jìn)行外包合作有幫助,可以理解日方公司的一些要求。
            相撲:橫崗是日本相撲的級(jí)別,要獲得這個(gè)稱號(hào),不僅要有力量,更要熟悉和遵循規(guī)定的禮儀和流程,光有力量是不行的。相撲的禮儀非常繁瑣,神社,土臺(tái),繩子都有非常嚴(yán)格的尺寸,位置規(guī)定,每一個(gè)細(xì)小的地方都要一絲不茍,不能有絲毫偏差。有中國(guó)人問過我,那個(gè)土臺(tái)不就是在上面用就行了么,為什么非要按照規(guī)定大小,還有繩子,能圍一圈不就行了,干嗎非要和規(guī)定一模一樣?
            這其實(shí)不是能不能用,行不行的問題,這是規(guī)矩,是禮儀,不能有絲毫偏差。日本人非常遵守規(guī)矩,但中國(guó)人這一點(diǎn)就有所欠缺。如果規(guī)矩不遵守,日本人是非常非常反感的,但是相反,如果你尊重他的禮儀,遵守他的規(guī)則,他是一定會(huì)接納你的,就像現(xiàn)在日本的橫崗,就是一個(gè)蒙古人。如果能按照對(duì)方公司的要求來做,當(dāng)然有好的建議也可以提出,他們?nèi)绻惺裁磫栴}和想法也會(huì)較多地和你們交流的。
            2. 日本的軟件管理方式的特點(diǎn)
            管理非常精細(xì),早期項(xiàng)目管理的方式
            (1)很大的工時(shí)放在品保上
            (2)對(duì)管理的方面排優(yōu)先級(jí),優(yōu)先關(guān)注計(jì)劃,評(píng)審,品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成等方面的管理
            (3)依靠現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)人員的努力—長(zhǎng)時(shí)間的勞動(dòng)
            后來也借鑒了歐美質(zhì)量體系的一些想法,如定量管理,早期階段去除缺陷,根據(jù)以前的實(shí)際數(shù)據(jù)做計(jì)劃,用更有效的手法開發(fā)等,這樣可以提高開發(fā)效率,減少一些加班的時(shí)間。
            目前主要關(guān)注的方面在度量,評(píng)價(jià),分析,改善,控制和預(yù)測(cè)幾個(gè)方面,歐美的同行一直在研究為什么日本軟件的生產(chǎn)率高,缺陷率如此之低,雖然有很多原因,但最最重要的一點(diǎn)就是:團(tuán)隊(duì)全員(請(qǐng)注意,只要有一個(gè)人不重視,就不是全員)都對(duì)過程和質(zhì)量重視。這也是日式管理的秘訣針對(duì)CMM/CMMI中提出的人,技術(shù),過程,我們提出的是工具,方法,過程和品質(zhì)中心的文化,其中最最重要的就是文化,如果整個(gè)文化氛圍缺乏,使非常難以進(jìn)行品質(zhì)和過程改進(jìn)工作的。