每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
公司會議紀要分享篇一
地 點:公司辦公樓二樓會議室
主 持:
參加人員:改制小組成員
記 錄 人:
會議內(nèi)容:
本次會議是公司領導班子調(diào)整后召開的第一次改制工作會議。會議對公司改制調(diào)研情況進行通報,對下一步工作進行安排。
一、會議首先通報原集團公司直屬單位——勘察設計院改制情況。會議認為,勘察設計院從20xx年開始進行改制,歷時2年時間,于20xx年9月正式掛牌,其中與我公司有很多共性。目前,退休退養(yǎng)人員待遇問題是公司改制的最大制約因素,我們要借鑒勘察設計院對這類人員的安置辦法,積極爭取集團公司支持和建設公司政策優(yōu)惠,妥善解決這一問題。
二、會議決定加強公司內(nèi)部管理。
以改制為契機,進行自身錘煉,不斷提高企業(yè)市場生存能力。
三、會議決定進一步加大資產(chǎn)清理力度。
要在以前清產(chǎn)核資的基礎上,進行深層次的細化清理,列出明細。對于處理較困難的要取得合法依據(jù),有理有據(jù)進行處理。會議就有關事項對相關部室做出具體工作要求:
1.會議責成財務部完成以下工作:
(1)本著“先易后難,先近后遠”的原則,盡快清理應收賬款和呆壞死賬。由負責協(xié)調(diào)各部室間的清理工作。
(2)提取壞帳準備金。
(3)完善臨建基礎資料。
(4)清理長期投資,完善相關手續(xù)。
(5)未完施工進行清理。
2.會議責成人力資源部完成以下工作:
(1)進行待分配人員情況摸底。
(2)進行退休、退養(yǎng)人員年齡和在本企工作年限等情況采集。
3.會議責成資產(chǎn)管理部完成以下工作:
(1)進一步加大設備清理力度。對有清查難度的設備實行“一事一報告”制度, 做到一事一議,加快帳外設備及遺留問題的清理速度。
(2)進一步進行房產(chǎn)清理。
4.會議責成經(jīng)營計劃部完成以下工作:
(1)加速分包結(jié)算工作。要求逐個項目進行清理,如被清理項目出現(xiàn)問題馬上轉(zhuǎn)入下一個項目繼續(xù)清理。
(2)清理應收款項。
5.會議責成綜合辦公室完成以下工作:
(1)清理辦公設備、辦公用品。
(2)7月5日之前,清空西區(qū)車庫。
四、會議決定清理外埠項目銀行帳戶。
外埠項目銀行帳戶須隨項目部的撤消同步進行銷戶。項目部所有施工人員全部撤離視為撤消該項目部。對暫不能撤消的外埠銀行帳戶,原則上留有少量余額(100元以下)即可。會議責成財務部擬定《外埠項目銀行帳戶清理通知》。
五、會議要求召開各類各層次人員座談會,就改制工作征求廣大職工建議和意見。
公司會議紀要分享篇二
時間:
地點:二樓培訓中心
人員:全體班組長以上人員(☆☆☆請假休息)[財務、采購列席]
主題:宣布電玻人事及職責
主持:
具體內(nèi)容:
1. 人事任免(詳見公司人事任免書)
2. 各部門工作職責
a. 市場部:
⑴建立市場部管理體制,形成每月的工作計劃、思路、任務、目標
⑵每月至少召開一次工作例會,總結(jié)當月工作、明確下個月的任務
⑶每日對訂單、發(fā)貨通知單及時落實、跟蹤、核對,確保服務到位
⑷客戶投訴按口頭、電話、書面、罰款和退貨進行歸類,及時傳遞到公司內(nèi)各相關部門,并且每月匯總、分析、呈報處理結(jié)果
⑸出現(xiàn)供貨不及時、產(chǎn)品質(zhì)量有問題或其它方面引起客戶不滿意的而客服經(jīng)理又不能處理好的市場部長或副總經(jīng)理應在第一時間親臨客戶現(xiàn)場溝通解決,時間從客戶提出到現(xiàn)場不得超過2小時,客戶投訴到董事長處視為考評不合格
⑹現(xiàn)有客戶的發(fā)貨及服務以市場部長牽頭,組織現(xiàn)場客戶服務經(jīng)理解決,特殊情況下直接找副總經(jīng)理;現(xiàn)有市場的訂單爭取、新品承接和其它市場的開拓由副總經(jīng)理負責
⑺建立建全各客戶服務經(jīng)理的考核體制,將出勤、現(xiàn)場服務率、各種事務的處理效果、發(fā)貨量、訂單份額、客戶投訴等列入到各客戶經(jīng)理的業(yè)績考核中且與個人的業(yè)績工資直接掛鉤
⑻強化內(nèi)勤管理,做到傳遞信息及時、準確;答復客戶相關信息迅速;與公司內(nèi)各部門溝通協(xié)調(diào);主動采集數(shù)據(jù)結(jié)果,提高做事效率。每月對各個客戶、各個客戶經(jīng)理的發(fā)貨量、訂單需求量、生產(chǎn)實際完成情況、客戶投訴等進行匯總小結(jié)、分析,且呈報給各領導
b:質(zhì)量技術(shù)部:
⑴繼續(xù)完善質(zhì)量管理體系的實施,確保運行正常有效
⑵明確各客戶的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準,組織各部門、全體員工深入學習、了解,并在實際生產(chǎn)過程中有效控制
⑶內(nèi)部過程控制的產(chǎn)品標準只有一個,任何時候不放松;特殊情況必須要有讓步放行的手續(xù)方可放行,且誰簽字誰負責到底
⑷制定產(chǎn)品質(zhì)量工資考核機制,將合格品、讓步放行品、可返工不合格品以及報廢品的工資考核體系
⑸建立建全所有材料入庫前的檢驗制度,針對不合格品分少數(shù)不合格、多數(shù)不合格、連續(xù)不合格、終端客戶檢驗不合格、供貨不及時或因產(chǎn)品質(zhì)量問題影響正常生產(chǎn)的考核罰則確定具體細則,并協(xié)同采購部落實、實施
⑹結(jié)合過程控制、產(chǎn)品終端控制、客戶投訴和退貨等一系列產(chǎn)品質(zhì)量事故依據(jù)直接損失、間接損失和性質(zhì)影響度等確定質(zhì)量事故考核體系,經(jīng)總經(jīng)理批準后嚴格組織實施、執(zhí)行
⑺做好質(zhì)檢部所屬人員的培訓及全體員工的質(zhì)量培訓工作,對各工序的質(zhì)量檢驗員確定績效工資考核體系,責任到人,不同批次產(chǎn)品可以追究到任何一名質(zhì)檢員
⑻做好每年的iso9000質(zhì)量管理體系和3c認證的年審、年檢工作
⑼做好各客戶新品的接洽、分解和接收工作,結(jié)合公司實際情況制定合理科學的生產(chǎn)工藝和技術(shù)標準,并配合生產(chǎn)部跟蹤實施
c:計劃部:
⑴完善erp網(wǎng)絡管理體系,輔導培訓好各部門的終端操作員,確保該軟件的運行有效、正常
⑵針對公司所有各部門的崗位特點,確立各部門如何在erp系統(tǒng)中及時、準確提供、輸入相關的數(shù)據(jù),由此確定其考評方案
公司會議紀要分享篇三
會議時間: 年 月 日14:00至 月 日12:30
會議地點:x酒店
會議主持:z
與會人員:zzzzzz
會議主題: 年度第二次管理評審會議
會議記錄:z
會議主要內(nèi)容:
本次會議緊緊圍繞著上半年的工作、質(zhì)量管理體系符合性、員工滿意度調(diào)查、用戶意見調(diào)查以及公司發(fā)展思路進行的,采取了大會與分組討論相結(jié)合的形式,目的以查問題、找差距、提升管理水平為主,取得了統(tǒng)一思想,鼓足干勁的成效。
一、公司領導z總和z總助對x1年度的工作進行了總結(jié),指出了本次管理評審會議在公司發(fā)展過程中的巨大意義,闡述了公司的定位,明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務,"客戶的滿意就是z人的期望",要保證電信物業(yè)在z的管理下得到保值增值,指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要積極推進公司信息化建設,進一步加強流程管理,逐步建立健全規(guī)范的管理制度,積極向外拓展,努力爭取通過省優(yōu)、國優(yōu)的評選、不斷提升公司的管理資質(zhì)。同時,也指出召開本次會議的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,從而提升管理和服務的質(zhì)量。
二、品質(zhì)管理部和客戶服務中心分別對上半年的工作進行了總結(jié),并就本次員工和用戶的意見滿意度調(diào)查情況分別進行了分析說明。
三、電信實業(yè)公司經(jīng)營管理部z對公司的成績進了正面的評價,指出了z物業(yè)有明確的思路和目標,而電信實業(yè)的主營項目就是服務,z物業(yè)的思路和目標符合電信實業(yè)的實際,同時也提出要直面問題,通過查找問題來強身健體,要利用數(shù)據(jù)和事實來說話,要采取措施,一方面抓好iso9000流程的導入,另一方面要對提出的辦法、建議努力轉(zhuǎn)換成可操作的制度和規(guī)范,要以制度管人、以規(guī)范管事。
四、管理中心z提出要加強對z物業(yè)工作的理解,物業(yè)公司要加深對業(yè)主的認識和理解,要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹立起自己的特色,指出要做好來訪人員的登記工作,解決好前臺押身份證的問題。
五、黨支部z書記就員工滿意度調(diào)查及用戶意見調(diào)查反映的問題和管理中出現(xiàn)的問題提出如下建議:
1、關于社區(qū)文化活動的滿意度較低的問題。社區(qū)文化活動本是物業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容,但由于信息樞紐大廈比較特殊性,必須注意對大廈機房的保密工作,因此辦公區(qū)域要嚴肅,對社區(qū)文化的調(diào)查根本就不該提出。
2、關于薪酬、待遇的問題。員工的收入已不算低,要客觀公平地進行橫向比較,在這方面,管理宣傳得不夠,如清潔工、保安員每月都超過了1000元,比較而言是較高的。
3、關于職們晉升和激勵的問題。晉升和激勵是相對的,不應光談物質(zhì)鼓勵,而不談精神鼓勵,兩者都表很重要,而且更多就以精神鼓勵為主,以物質(zhì)鼓勵為輔。激勵措施應在可能的前提上提出,不能引起誤導,引起思想上和管理上的混亂。
4、技術(shù)上的考評不能用主觀臆想,只能拿硬性的指標來評價,如維修的頻次、時間等。
5、關于文件用語有些提法不太妥當。如"做好電信的堅強后盾"、"加強……,降低行政干預"等。
同時指出,本次管理評審會議猶如體檢,要針對總是進行改善,讓客戶滿意,要鞏固現(xiàn)有的業(yè)務市,積極開拓外部市場。
六、會議還分成四個小組圍繞著"怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對公司的滿意率、如何讓用戶更滿意"進行了深入細致的討論。
大家普遍認為,應加強員工的憂患意識,將薪資待遇拿到市場上比,進行橫向比較要正確認識這個問題,增強對公司的向心力和凝聚力。在管理上,要加強培訓工作、強化流程管理,進一步合理分工,建立有效的激勵機制,全面調(diào)動員工的工作積極性。
七、z總進行了會議總結(jié),強調(diào)了管理評審會議對企業(yè)提升非常重要,各部門工作要不斷提升、完善。
1、針對公司現(xiàn)行一二三類人員劃分的問題,員工應擺正心態(tài),在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何員工都將與企業(yè)利潤掛鉤。
2、下半年公司進一步進行合理優(yōu)化,中層管理人員應加強工作職能,熟悉公司流程、了解跨部門工作,走進基層,互相支持配合,在工作中起到承上啟下的作用;考核制度是為了保證各項服務質(zhì)量的提升,管理人員應樹立榜樣并在管理中調(diào)動員工的積極性,工作上重在解決問題、完善問題。
物業(yè)管理有限公司
公司會議紀要分享篇一
地 點:公司辦公樓二樓會議室
主 持:
參加人員:改制小組成員
記 錄 人:
會議內(nèi)容:
本次會議是公司領導班子調(diào)整后召開的第一次改制工作會議。會議對公司改制調(diào)研情況進行通報,對下一步工作進行安排。
一、會議首先通報原集團公司直屬單位——勘察設計院改制情況。會議認為,勘察設計院從20xx年開始進行改制,歷時2年時間,于20xx年9月正式掛牌,其中與我公司有很多共性。目前,退休退養(yǎng)人員待遇問題是公司改制的最大制約因素,我們要借鑒勘察設計院對這類人員的安置辦法,積極爭取集團公司支持和建設公司政策優(yōu)惠,妥善解決這一問題。
二、會議決定加強公司內(nèi)部管理。
以改制為契機,進行自身錘煉,不斷提高企業(yè)市場生存能力。
三、會議決定進一步加大資產(chǎn)清理力度。
要在以前清產(chǎn)核資的基礎上,進行深層次的細化清理,列出明細。對于處理較困難的要取得合法依據(jù),有理有據(jù)進行處理。會議就有關事項對相關部室做出具體工作要求:
1.會議責成財務部完成以下工作:
(1)本著“先易后難,先近后遠”的原則,盡快清理應收賬款和呆壞死賬。由負責協(xié)調(diào)各部室間的清理工作。
(2)提取壞帳準備金。
(3)完善臨建基礎資料。
(4)清理長期投資,完善相關手續(xù)。
(5)未完施工進行清理。
2.會議責成人力資源部完成以下工作:
(1)進行待分配人員情況摸底。
(2)進行退休、退養(yǎng)人員年齡和在本企工作年限等情況采集。
3.會議責成資產(chǎn)管理部完成以下工作:
(1)進一步加大設備清理力度。對有清查難度的設備實行“一事一報告”制度, 做到一事一議,加快帳外設備及遺留問題的清理速度。
(2)進一步進行房產(chǎn)清理。
4.會議責成經(jīng)營計劃部完成以下工作:
(1)加速分包結(jié)算工作。要求逐個項目進行清理,如被清理項目出現(xiàn)問題馬上轉(zhuǎn)入下一個項目繼續(xù)清理。
(2)清理應收款項。
5.會議責成綜合辦公室完成以下工作:
(1)清理辦公設備、辦公用品。
(2)7月5日之前,清空西區(qū)車庫。
四、會議決定清理外埠項目銀行帳戶。
外埠項目銀行帳戶須隨項目部的撤消同步進行銷戶。項目部所有施工人員全部撤離視為撤消該項目部。對暫不能撤消的外埠銀行帳戶,原則上留有少量余額(100元以下)即可。會議責成財務部擬定《外埠項目銀行帳戶清理通知》。
五、會議要求召開各類各層次人員座談會,就改制工作征求廣大職工建議和意見。
公司會議紀要分享篇二
時間:
地點:二樓培訓中心
人員:全體班組長以上人員(☆☆☆請假休息)[財務、采購列席]
主題:宣布電玻人事及職責
主持:
具體內(nèi)容:
1. 人事任免(詳見公司人事任免書)
2. 各部門工作職責
a. 市場部:
⑴建立市場部管理體制,形成每月的工作計劃、思路、任務、目標
⑵每月至少召開一次工作例會,總結(jié)當月工作、明確下個月的任務
⑶每日對訂單、發(fā)貨通知單及時落實、跟蹤、核對,確保服務到位
⑷客戶投訴按口頭、電話、書面、罰款和退貨進行歸類,及時傳遞到公司內(nèi)各相關部門,并且每月匯總、分析、呈報處理結(jié)果
⑸出現(xiàn)供貨不及時、產(chǎn)品質(zhì)量有問題或其它方面引起客戶不滿意的而客服經(jīng)理又不能處理好的市場部長或副總經(jīng)理應在第一時間親臨客戶現(xiàn)場溝通解決,時間從客戶提出到現(xiàn)場不得超過2小時,客戶投訴到董事長處視為考評不合格
⑹現(xiàn)有客戶的發(fā)貨及服務以市場部長牽頭,組織現(xiàn)場客戶服務經(jīng)理解決,特殊情況下直接找副總經(jīng)理;現(xiàn)有市場的訂單爭取、新品承接和其它市場的開拓由副總經(jīng)理負責
⑺建立建全各客戶服務經(jīng)理的考核體制,將出勤、現(xiàn)場服務率、各種事務的處理效果、發(fā)貨量、訂單份額、客戶投訴等列入到各客戶經(jīng)理的業(yè)績考核中且與個人的業(yè)績工資直接掛鉤
⑻強化內(nèi)勤管理,做到傳遞信息及時、準確;答復客戶相關信息迅速;與公司內(nèi)各部門溝通協(xié)調(diào);主動采集數(shù)據(jù)結(jié)果,提高做事效率。每月對各個客戶、各個客戶經(jīng)理的發(fā)貨量、訂單需求量、生產(chǎn)實際完成情況、客戶投訴等進行匯總小結(jié)、分析,且呈報給各領導
b:質(zhì)量技術(shù)部:
⑴繼續(xù)完善質(zhì)量管理體系的實施,確保運行正常有效
⑵明確各客戶的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準,組織各部門、全體員工深入學習、了解,并在實際生產(chǎn)過程中有效控制
⑶內(nèi)部過程控制的產(chǎn)品標準只有一個,任何時候不放松;特殊情況必須要有讓步放行的手續(xù)方可放行,且誰簽字誰負責到底
⑷制定產(chǎn)品質(zhì)量工資考核機制,將合格品、讓步放行品、可返工不合格品以及報廢品的工資考核體系
⑸建立建全所有材料入庫前的檢驗制度,針對不合格品分少數(shù)不合格、多數(shù)不合格、連續(xù)不合格、終端客戶檢驗不合格、供貨不及時或因產(chǎn)品質(zhì)量問題影響正常生產(chǎn)的考核罰則確定具體細則,并協(xié)同采購部落實、實施
⑹結(jié)合過程控制、產(chǎn)品終端控制、客戶投訴和退貨等一系列產(chǎn)品質(zhì)量事故依據(jù)直接損失、間接損失和性質(zhì)影響度等確定質(zhì)量事故考核體系,經(jīng)總經(jīng)理批準后嚴格組織實施、執(zhí)行
⑺做好質(zhì)檢部所屬人員的培訓及全體員工的質(zhì)量培訓工作,對各工序的質(zhì)量檢驗員確定績效工資考核體系,責任到人,不同批次產(chǎn)品可以追究到任何一名質(zhì)檢員
⑻做好每年的iso9000質(zhì)量管理體系和3c認證的年審、年檢工作
⑼做好各客戶新品的接洽、分解和接收工作,結(jié)合公司實際情況制定合理科學的生產(chǎn)工藝和技術(shù)標準,并配合生產(chǎn)部跟蹤實施
c:計劃部:
⑴完善erp網(wǎng)絡管理體系,輔導培訓好各部門的終端操作員,確保該軟件的運行有效、正常
⑵針對公司所有各部門的崗位特點,確立各部門如何在erp系統(tǒng)中及時、準確提供、輸入相關的數(shù)據(jù),由此確定其考評方案
公司會議紀要分享篇三
會議時間: 年 月 日14:00至 月 日12:30
會議地點:x酒店
會議主持:z
與會人員:zzzzzz
會議主題: 年度第二次管理評審會議
會議記錄:z
會議主要內(nèi)容:
本次會議緊緊圍繞著上半年的工作、質(zhì)量管理體系符合性、員工滿意度調(diào)查、用戶意見調(diào)查以及公司發(fā)展思路進行的,采取了大會與分組討論相結(jié)合的形式,目的以查問題、找差距、提升管理水平為主,取得了統(tǒng)一思想,鼓足干勁的成效。
一、公司領導z總和z總助對x1年度的工作進行了總結(jié),指出了本次管理評審會議在公司發(fā)展過程中的巨大意義,闡述了公司的定位,明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務,"客戶的滿意就是z人的期望",要保證電信物業(yè)在z的管理下得到保值增值,指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要積極推進公司信息化建設,進一步加強流程管理,逐步建立健全規(guī)范的管理制度,積極向外拓展,努力爭取通過省優(yōu)、國優(yōu)的評選、不斷提升公司的管理資質(zhì)。同時,也指出召開本次會議的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,從而提升管理和服務的質(zhì)量。
二、品質(zhì)管理部和客戶服務中心分別對上半年的工作進行了總結(jié),并就本次員工和用戶的意見滿意度調(diào)查情況分別進行了分析說明。
三、電信實業(yè)公司經(jīng)營管理部z對公司的成績進了正面的評價,指出了z物業(yè)有明確的思路和目標,而電信實業(yè)的主營項目就是服務,z物業(yè)的思路和目標符合電信實業(yè)的實際,同時也提出要直面問題,通過查找問題來強身健體,要利用數(shù)據(jù)和事實來說話,要采取措施,一方面抓好iso9000流程的導入,另一方面要對提出的辦法、建議努力轉(zhuǎn)換成可操作的制度和規(guī)范,要以制度管人、以規(guī)范管事。
四、管理中心z提出要加強對z物業(yè)工作的理解,物業(yè)公司要加深對業(yè)主的認識和理解,要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹立起自己的特色,指出要做好來訪人員的登記工作,解決好前臺押身份證的問題。
五、黨支部z書記就員工滿意度調(diào)查及用戶意見調(diào)查反映的問題和管理中出現(xiàn)的問題提出如下建議:
1、關于社區(qū)文化活動的滿意度較低的問題。社區(qū)文化活動本是物業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容,但由于信息樞紐大廈比較特殊性,必須注意對大廈機房的保密工作,因此辦公區(qū)域要嚴肅,對社區(qū)文化的調(diào)查根本就不該提出。
2、關于薪酬、待遇的問題。員工的收入已不算低,要客觀公平地進行橫向比較,在這方面,管理宣傳得不夠,如清潔工、保安員每月都超過了1000元,比較而言是較高的。
3、關于職們晉升和激勵的問題。晉升和激勵是相對的,不應光談物質(zhì)鼓勵,而不談精神鼓勵,兩者都表很重要,而且更多就以精神鼓勵為主,以物質(zhì)鼓勵為輔。激勵措施應在可能的前提上提出,不能引起誤導,引起思想上和管理上的混亂。
4、技術(shù)上的考評不能用主觀臆想,只能拿硬性的指標來評價,如維修的頻次、時間等。
5、關于文件用語有些提法不太妥當。如"做好電信的堅強后盾"、"加強……,降低行政干預"等。
同時指出,本次管理評審會議猶如體檢,要針對總是進行改善,讓客戶滿意,要鞏固現(xiàn)有的業(yè)務市,積極開拓外部市場。
六、會議還分成四個小組圍繞著"怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對公司的滿意率、如何讓用戶更滿意"進行了深入細致的討論。
大家普遍認為,應加強員工的憂患意識,將薪資待遇拿到市場上比,進行橫向比較要正確認識這個問題,增強對公司的向心力和凝聚力。在管理上,要加強培訓工作、強化流程管理,進一步合理分工,建立有效的激勵機制,全面調(diào)動員工的工作積極性。
七、z總進行了會議總結(jié),強調(diào)了管理評審會議對企業(yè)提升非常重要,各部門工作要不斷提升、完善。
1、針對公司現(xiàn)行一二三類人員劃分的問題,員工應擺正心態(tài),在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何員工都將與企業(yè)利潤掛鉤。
2、下半年公司進一步進行合理優(yōu)化,中層管理人員應加強工作職能,熟悉公司流程、了解跨部門工作,走進基層,互相支持配合,在工作中起到承上啟下的作用;考核制度是為了保證各項服務質(zhì)量的提升,管理人員應樹立榜樣并在管理中調(diào)動員工的積極性,工作上重在解決問題、完善問題。
物業(yè)管理有限公司