一、填空題（每空1分，共16分）
    1.市場是指所有__________和__________構成的商品交換關系的總和，這是從宏觀經(jīng)濟角度研究商品總體交換時所用的概念。
    2.環(huán)境變化的趨勢可分為__________和__________兩大類。
    3.影響生產者購買行為因素主要有__________、__________、人事因素和個人因素。
    4.產品的__________，是生產者市場細分最常用的標準。
    5.產品形體部分的內容，把產品的__________和__________通過具體的形式充分顯示出來，它給消費者帶來產品的第一印象。
    6.企業(yè)在推出新產品時，應特別注意最早購買者和早期購買者的__________和__________，使制定的營銷策略能首先吸引這些消費者采取購買行為。
    7.__________是受到法律保護的整個品牌或組成品牌的某一個或幾個部分。
    8.取脂定價是利用顧客的__________心理而制定的價格。
    9.營銷渠道也稱分銷渠道，它是指產品或服務的__________和__________從生產領域流轉到消費領域所經(jīng)過的通道。
    10.評價廣告效果一是要進行廣告信息傳遞效果分析，二是要進行__________分析。
    二、判斷題（判斷下列各題，正確的在題后括號內打“√”，錯的打“╳”。每小題1分，共10分）
    1.市場營銷觀念的兩個基本特征是：生產優(yōu)質產品，搞好廣告宣傳。（ ）
    2.雖然從長遠看，居民儲蓄的最終目的仍是為了消費，但目前對企業(yè)來說分析居民儲蓄情況沒有多大意義。（ ）
    3.由于生產在市場的需求具有較大的彈性，所以市場波動性不大。（ ）
    4.確定目標市場是市場細分和制定營銷策略的前提。（ ）
    5.日用消費品一般在價格、品質、款式等方面差別不大，消費者在購買時不多加挑選，只是按自己的習慣購買。（ ）
    6.在寡頭壟斷情況下，企業(yè)一般愿意進行非價格競爭。（ ）
    7.渠道成員的管理策略主要有渠道成員輪流在制訂的。（ ）
    8.一般在產品的衰退期，最重要的促銷手段是營業(yè)推廣。（ ）
    9.電話營銷不適合標準化或較單一的商品服務。（ ）
    10.前向一體化是企業(yè)向生產、銷售社會流程的下游擴大業(yè)務領域。（ ）
    三、單項選擇題（在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內。每小題1分，共15分）
    1.產品的市場規(guī)模和容量取決于購買者數(shù)量、（ ）和購買意愿三個要素。
    A.相關群體B.經(jīng)營者數(shù)量
    C.競爭對手狀況D.購買力
    2.隨著我國人口結構和經(jīng)濟形勢的變化，企業(yè)的營銷人員要十分注意（ ）、兒童市場和女性市場這三大市場的消費變化。
    A.日用品市場B.家電市場
    C.“銀色市場”D.成年人市場
    3.所謂“相關群體”是指對某個人的態(tài)度或行為有（ ）影響的群體。
    A.細小B.直接
    C.間接D.直接或間接
    4.生產資料采購企業(yè)，在供貨渠道上一般愿意選擇（ ）方式。
    A.單一渠道B.兩種渠道
    C.一主一次渠道D.多條渠道
    5.分析某一細分市場的實效性，就是要分析某種產品在該市場的現(xiàn)有容量及（ ）。
    A.品種變化B.發(fā)展?jié)摿?BR>    C.市場普及率D.價格變化
    6.無差異性目標市場策略，是將（ ）作為企業(yè)的目標市場，推銷一種產品，實施相同的營銷組合。
    A.整個市場B.一個細分市場
    C.幾個細分市場D.某一細分市場的一部分
    7.產品大類、產品品種和具體品牌產品，其生命周期的表現(xiàn)形態(tài)是（ ）。
    A.相似的B.一致的
    C.有差別的D.變化不大的
    8.企業(yè)制定產品線（ ），就是要為產品線中某一個或幾個產品項目創(chuàng)造出一定的特點，使其在市場上樹立起鮮明的形象，確保在擴大該產品項目銷售的同時，促進其他產品項目的銷售。
    A.長度決策B.帶動決策
    C.換代決策D.削減決策
    9.新產品的較晚購買者多為一些（ ）的消費者，不肯輕易花錢，必須在確信某一產品卻有獨特之處，會給自己帶來較多利益時，才會采取購買行為。
    A.保守型B.理智型
    C.效仿型D.習慣型
    10.一般來說，最普遍的市場結構是（ ）。
    A.完全壟斷B.完全競爭
    C.壟斷競爭D.寡頭壟斷
    11.當企業(yè)的客戶在地理位置上較分散時，不宜采?。?）。
    A.統(tǒng)一交貨價格B.免收運費價格
    C.區(qū)域價格D.原產地價格
    12.當企業(yè)分銷的是（ ），宜采取長渠道分銷。
    A.體大量重B.技術性產品
    C.便利品D.鮮活產品
    13.當產品處于投入期時，宜確定（ ）廣告目標。
    A.提示性B.說服性
    C.告知性D.比較性
    14.在直復營銷中，媒體策劃的基本原則是（ ）。
    A.成本最低B.覆蓋最廣
    C.服務D.效用
    15.明星類業(yè)務單位往往是有（ ）的經(jīng)營單位或業(yè)務。
    A.較高增長率、較高占有率B.較高增長率、較低占有率
    C.較低增長率、較低占有率D.較低增長率、較高占有率
    四、多項選擇題（在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內，多選、少選、錯選均不得分。每小題1分，共10分）
    1.企業(yè)認識到采購生產資料的需要，往往是來自于以下內部刺激（ ）。
    A.企業(yè)投資生產新產品B.更新設備的需要C.專家推薦
    D.原材料更新E.供應商上門推銷
    2.集中性目標市場策略的主要優(yōu)點是（ ）。
    A.能滿足不同需要B.營銷對象集中C.深入了解市場需要
    D.無經(jīng)營風險E.營銷成本降低
    3.良好的市場定位要求企業(yè)的產品（ ）。
    A.符合消費者需要B.價格特低C.有一定特色
    D.有別于競爭者產品E.有良好的形象
    4.新產品要迅速能被廣大消費者所接受，則必須具有（ ）。
    A.較好的適應性B.可分割性C.復雜性
    D.相對優(yōu)點E.產品介紹的明確性
    5.商品的特征是（ ）。
    A.市場占有率高B.生命周期長C.給人極高檔、豪華之感
    D.優(yōu)越的質量和服務E.較高的知名度和美譽度
    6.企業(yè)定價的三維環(huán)境是指直接影響企業(yè)定價的（ ）等因素。
    A.競爭者B.顧客C.企業(yè)的生產要素供應者
    D.企業(yè)文化E.國家有關的物價政策法規(guī)及其執(zhí)行機構
    7.渠道成員中的中間商包括（ ）。
    A.消費者B.生產者C.批發(fā)商
    D.零售商E.儲運企業(yè)
    8.廣告的主要特點是（ ）。
    A.雙向溝通B.藝術性強C.非人員促銷
    D.滲透性強E.可信度高
    9.適合直復營銷的主要是具有（ ）的商品。
    A.特色性B.稀缺性C.挑選性
    D.時代性E.隱私性
    10.企業(yè)的外部信息系統(tǒng)一般包括（ ）等內容。
    A.經(jīng)濟信息B.科技信息C.實物信息
    D.專題信息E.市場信息
    五、名詞解釋（每小題4分，共16分）
    1.恩格爾定律
    2.市場細分
    3.選擇經(jīng)銷
    4.國際市場營銷
    六、簡答題（每小題5分，共15分）
    1.試述市場營銷學的研究對象。
    2.新產品構思的來源主要有哪些方面？
    3.簡述人員推銷及其特點。
    七、論述題（第1題8分，第2題10分，共18分）
    1.試述產品在其生命周期的成熟期的特點及其相應可采取的營銷策略。
    2.聯(lián)系實際并根據(jù)你所學的市場營銷理論談談企業(yè)如何才能做到消費者滿意。