六、變革
     組織層次的變革可能是由于預期到某個環(huán)境的變化，也可能是對未預期到的變化的反應。變革的性質可能不斷的改變，甚至會引起組織結構和者目標的戰(zhàn)略改變。
    1、拒絕變革的原因：人員調整、社會調整、經(jīng)濟調整。
    2、這些抗拒可以通過參與性管理方法加以改變：
    （1）充分溝通消除對調整的恐懼；
    （2）避免武斷、反復無常和引起偏見的行為；
    （3）對變革做好時間安排，充分估計各種事項的發(fā)生；
    （4）允許受到影響的人參與變革的實施；
    （5）包括問題解決團體的正式和非正式會議；
    （6）對經(jīng)濟損失提供明確的擔保；
    （7）預測并調整變革對于相關經(jīng)濟、社會和精神需要的擔保。
    3、組織變革的類型：
    （1）預期型
    （2）反應型
    （3）增量型
    （4）戰(zhàn)略型
    （5）協(xié)調型
    （6）轉向型
    （7）再創(chuàng)造型
    4、重新設計
    （1）包括對過程的更新和核心過程的重新設計；
    （2）找到新的方法而不是改善現(xiàn)有的程序；
    （3）重點在于簡化和去除不能增加價值的活動；
    （4）重新設計過程中廣泛運用的工具是工作測量。
    5、工作測量
    是一種工業(yè)工各理念，即對工作流程進行簡化以便提高效率。