隨著電子商務(wù)理論和實(shí)踐的發(fā)展，國內(nèi)越來越多的業(yè)內(nèi)人士開始關(guān)注“物流”，學(xué)術(shù)界里一個(gè)很明顯的跡象就是：各種雜志競(jìng)相開始登出物流方面的文章，隨便翻開一本經(jīng)濟(jì)管理類雜志，總可以在其中找到物流的身影。這無論是對(duì)于業(yè)內(nèi)人士，還是對(duì)于一般百姓來說，未嘗不是一件皆大歡喜的好事情。可以說，是電子商務(wù)的發(fā)展使人們的視線聚焦到“物流”上了，畢竟人們開始認(rèn)識(shí)到問題的關(guān)鍵所在了。物流與電子商務(wù)的相關(guān)性是那么緊密，它們相互促進(jìn)、相互影響，但是另一方面，甚至我們可以說物流是電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。那么，作為物流發(fā)展催化劑的電子商務(wù)對(duì)物流的影響究竟有哪些呢？或者說，在電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)會(huì)有哪些變化和發(fā)展呢？我們從以下六個(gè)方面做一些探討。
１ 對(duì)傳統(tǒng)物流系統(tǒng)基本理念的影響
（１）企業(yè)物流系統(tǒng)中信息流的作用范圍更為拓寬，不再僅僅是傳統(tǒng)意義上企業(yè)內(nèi)部物流系統(tǒng)的運(yùn)行基礎(chǔ)，而是隨著“供應(yīng)鏈”概念的提出，變成了整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)營的環(huán)境基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)是平臺(tái)，供應(yīng)鏈?zhǔn)侵黧w，電子商務(wù)是手段。信息環(huán)境對(duì)供應(yīng)鏈的一體化起著控制和主導(dǎo)的作用。
（２）企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更多地表現(xiàn)為基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)聯(lián)盟（實(shí)際為“虛擬”的企業(yè)聯(lián)盟）之間的競(jìng)爭(zhēng)。也就是說，網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的直接參與者將逐步減少，更多的企業(yè)將以其商品或服務(wù)的專業(yè)化比較優(yōu)勢(shì)，參加到以核心企業(yè)（或有品牌優(yōu)勢(shì)，或有知識(shí)、管理優(yōu)勢(shì)）為龍頭的分工協(xié)作的物流體系中去，在更大的范圍內(nèi)構(gòu)建一體化的供應(yīng)鏈，并成為核心企業(yè)組織機(jī)構(gòu)虛擬化的實(shí)體支持系統(tǒng)。供應(yīng)鏈體系在縱向和橫向上無限擴(kuò)張的可能性，將對(duì)企業(yè)提出更廣泛的聯(lián)盟化或是更深度的專業(yè)化要求。顯然，在電子商務(wù)的框架內(nèi)，聯(lián)盟化和專業(yè)化是統(tǒng)一在物流一體化體系中得以體現(xiàn)的。
（３）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將基于其對(duì)社會(huì)資源的整合能力。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)將不再是簡(jiǎn)單的看它擁有物質(zhì)資源的多少，而在于它能調(diào)動(dòng)、協(xié)調(diào)、最后能整合多少社會(huì)資源來增強(qiáng)自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，因此，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將是以物流系統(tǒng)為依托的信息聯(lián)盟或知識(shí)聯(lián)盟的競(jìng)爭(zhēng)，物流系統(tǒng)的管理也會(huì)從對(duì)有形資產(chǎn)（存貨）的管理轉(zhuǎn)為對(duì)無形資產(chǎn)（信息或知識(shí)）的管理。
（４）物流系統(tǒng)將會(huì)更大程度上由客戶需求拉動(dòng)。如果假設(shè)物流系統(tǒng)內(nèi)的所有方面都能得到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效支持時(shí)，產(chǎn)品對(duì)終端客戶來說，其實(shí)際可得性將極大地提高，顯然此時(shí)客戶的需求會(huì)發(fā)生“量”和“質(zhì)”的變化，反過來會(huì)拉動(dòng)物流系統(tǒng)更高效率的運(yùn)行。同時(shí)，也可以在物流系統(tǒng)的各個(gè)功能環(huán)節(jié)上降低成本，如降低采購成本、減少庫存成本、縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、為客戶提供有效的服務(wù)、降低銷售和營銷成本以及增加銷售的機(jī)會(huì)等。
（５）物流系統(tǒng)將面臨的新的問題是如何在供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間有效地分配信息資源，使得全系統(tǒng)的客戶服務(wù)水平，即追求物流總成本最低的同時(shí)為客戶提供的個(gè)性化服務(wù)。
２ 對(duì)物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響
（１）傳統(tǒng)物流系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)節(jié)（點(diǎn)）將會(huì)有所變化。由于在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)上客戶可以直接面對(duì)制造商（即原始供應(yīng)商），并可獲得個(gè)性化定制服務(wù)，故傳統(tǒng)物流渠道中的批發(fā)商和零售商等中介環(huán)節(jié)將逐步淡出，但是區(qū)域銷售代理商還將受制造商委托，并會(huì)逐步加強(qiáng)其在渠道和地區(qū)性市場(chǎng)中的地位，作為制造商產(chǎn)品營銷和服務(wù)功能的直接延伸。
（２）物流系統(tǒng)結(jié)點(diǎn)的性質(zhì)（包括物理屬性和系統(tǒng)屬性）將與傳統(tǒng)系統(tǒng)結(jié)點(diǎn)性質(zhì)發(fā)生較大改變。由于網(wǎng)絡(luò)中“零距離”特點(diǎn)，使網(wǎng)上虛擬物流與現(xiàn)實(shí)世界實(shí)際物流狀況的反差增大，終端客戶對(duì)產(chǎn)品可得性的心理預(yù)期加大，導(dǎo)致企業(yè)實(shí)際交貨速度的壓力變大。因此，物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，系統(tǒng)結(jié)點(diǎn)（如港、站、庫、配送中心）、運(yùn)輸線路等的布局、結(jié)構(gòu)和任務(wù)屬性的賦予，都將面臨較大的調(diào)整。如：企業(yè)若保留若干地區(qū)性倉庫，更多的站點(diǎn)或輔助倉庫將改造為配送中心，同時(shí)，由于存貨的控制能力變強(qiáng)，物流系統(tǒng)中倉庫的總數(shù)將減少。另外，隨著運(yùn)管政策的逐步放寬，更多的獨(dú)立運(yùn)營商（屬于我們所說的第三方物流的主體之一）將為企業(yè)提供更加專業(yè)化的配送服務(wù)，配送的服務(wù)半徑也將加大。
（３）物流系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)更趨分散，甚至虛擬化。由于即時(shí)的信息共享，使各級(jí)制造商在更廣泛范圍內(nèi)進(jìn)行資源即時(shí)配置成為可能，故其有形組織結(jié)構(gòu)將趨于分散并逐步虛擬化。當(dāng)然，這主要是指那些已經(jīng)初步擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，比如說那些在具有品牌資產(chǎn)或產(chǎn)品在技術(shù)上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)功能模塊化和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)。
（４）某些產(chǎn)品的物流系統(tǒng)的隱性化。隨著大規(guī)模的電訊網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，將使某些能夠在網(wǎng)上直接傳輸?shù)挠行萎a(chǎn)品的物流系統(tǒng)隱形化。這類產(chǎn)品主要包括書報(bào)、音樂、軟件等，即已經(jīng)數(shù)字化的產(chǎn)品，它們的物流系統(tǒng)將逐步與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)重合，并最終被網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)取代，形成真正意義上的電子商務(wù)，這一點(diǎn)現(xiàn)在已經(jīng)被驗(yàn)證。
３ 對(duì)物流系統(tǒng)即時(shí)信息交換的更高要求
電子商務(wù)的一個(gè)基本的優(yōu)點(diǎn)，就是要求在客戶咨詢服務(wù)的界面上，能保證企業(yè)（制造商）與各級(jí)客戶間的即時(shí)互動(dòng)。網(wǎng)站主頁的設(shè)計(jì)不僅要宣傳企業(yè)和介紹產(chǎn)品，而且要能夠與客戶一起就產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、質(zhì)量、包裝、改裝、交付條件、售后服務(wù)等進(jìn)行“一對(duì)一”的交流，幫助客戶擬定個(gè)性化的產(chǎn)品可行性解決方案，幫助客戶下訂單。這就要求得到物流系統(tǒng)中每一個(gè)功能環(huán)節(jié)的即時(shí)信息支持，因此，對(duì)物流系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行提出了更高的要求，而且在很大程度上，這一要求的滿足與否決定了該物流系統(tǒng)的效率如何，也決定了電子商務(wù)的實(shí)際價(jià)值程度。
４ 對(duì)供應(yīng)商管理的影響
電子商務(wù)模式下，企業(yè)在網(wǎng)上尋找合適的供應(yīng)商，從理論上講有無限的選擇性，而這種無限選擇的可能性會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，并帶來供貨價(jià)格降低的好處。
但是，這僅是理論上的分析，對(duì)于供應(yīng)商的選擇問題，實(shí)際上無限選擇性并不存在，所有的企業(yè)都知道頻繁的更換供應(yīng)商，將增加資質(zhì)認(rèn)證的成本支出，并面臨較大的采購風(fēng)險(xiǎn)。一方面，從供應(yīng)商的立場(chǎng)來看，作為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的必然對(duì)策，是積極地尋求與制造商建立穩(wěn)定的渠道關(guān)系，并在技術(shù)、管理或服務(wù)等方面與制造商結(jié)成更深度的戰(zhàn)略聯(lián)盟；另一方面，制造商也會(huì)從物流管理的系統(tǒng)理念出發(fā)，來尋求與合格的（分級(jí)）供應(yīng)商建立一體化供應(yīng)鏈。這樣，制造商和供應(yīng)商之間會(huì)形成一種戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，他們將在更大的范圍內(nèi)和更深的層次上實(shí)現(xiàn)部分或全部信息資源的共享。當(dāng)然，實(shí)際運(yùn)作中，合作伙伴企業(yè)一般通過一定的技術(shù)手段（包括安全加密手段），在一定的約束條件下相互共享特定的數(shù)據(jù)庫信息。如：有郵購業(yè)務(wù)的企業(yè)將與其供應(yīng)商共享運(yùn)輸計(jì)劃數(shù)據(jù)庫，而實(shí)施ＪＩＴ生產(chǎn)的裝配制造商將會(huì)與他們的主要供應(yīng)商共享生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和庫存數(shù)據(jù)。
另外，電子商務(wù)對(duì)降低物料采購成本也會(huì)有影響，主要體現(xiàn)在諸如縮短訂貨周期、減少文案和單據(jù)、減少差錯(cuò)率和降低交易價(jià)格等技術(shù)方面。
通過上述分析，我們可以認(rèn)為，在電子商務(wù)模式下，虛擬空間的無限選擇性會(huì)被現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的有限物流系統(tǒng)（即一體化供應(yīng)鏈）所覆蓋，也就是說，電子商務(wù)帶來的成果要取決于現(xiàn)實(shí)物流系統(tǒng)的有限能力。
５ 對(duì)存貨控制技術(shù)的影響
一般認(rèn)為，由于電子商務(wù)增加了物流系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)的靈敏度，可以減少庫存，節(jié)約成本。相應(yīng)的技術(shù)手段也從初期的看板管理、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)ＪＩＴ、物料需求計(jì)劃ＭＲＰ、制造資源計(jì)劃（ＭＲＰⅡ）等，轉(zhuǎn)向配送需求計(jì)劃ＤＰＲ、重新訂貨計(jì)劃ＲＯＰ和自動(dòng)補(bǔ)貨計(jì)劃ＡＲＰ等基于對(duì)需求信息做出快速反應(yīng)的決策系統(tǒng)。
但從物流系統(tǒng)的觀點(diǎn)來看，這實(shí)際是借助于信息技術(shù)對(duì)存貨在供應(yīng)鏈中的分配進(jìn)行重新安排。減少在供應(yīng)鏈中的存貨總量是肯定的，但在結(jié)構(gòu)分配上，將會(huì)沿著供應(yīng)鏈向上游企業(yè)移動(dòng)，即經(jīng)銷商的庫存向制造商轉(zhuǎn)移，制造商的庫存向供應(yīng)商轉(zhuǎn)移，成品的庫存變成零部件的庫存，而零部件的庫存將變成原材料的庫存等。因?yàn)檠刂?yīng)鏈向上游轉(zhuǎn)移的不同存貨的價(jià)值是逐步遞減的，實(shí)際上，下游企業(yè)的增加利益很大程度上來源于上游企業(yè)的犧牲利益，所以將引發(fā)一個(gè)新的問題：下游企業(yè)由于減少存貨而帶來的相對(duì)較大的經(jīng)濟(jì)利益如何與上游企業(yè)一起來分享。
供應(yīng)鏈的一體化不僅要求分享信息，而且要求分享利益。例如，的耐克公司使用電子數(shù)據(jù)交換ＥＤＩ系統(tǒng)與其全球供應(yīng)商鏈結(jié)，直接將成衣的款式、顏色和數(shù)量等條件以ＥＤＩ方式下單，它同時(shí)要求供應(yīng)布料的織布廠先向美國總公司上報(bào)新開發(fā)的布樣，由設(shè)計(jì)師選擇合適的布料設(shè)計(jì)為成衣款式后，再下單給成衣廠商生產(chǎn)，而且成衣廠商所使用的布料也必須是耐克公司認(rèn)可的織布廠生產(chǎn)的，這樣一來，織布廠必須提早規(guī)劃新產(chǎn)品以供耐克公司選購。但由于布料是買主指定，買主給予成衣廠商訂購原料布的時(shí)間會(huì)縮短，成衣廠商的交貨期也就越來越短，從以往的１８０天縮短為１２０天甚至９０天。顯然，耐克公司的成品庫存壓力減輕了，但成衣廠商為了提高產(chǎn)品的可得性，就必須對(duì)織布廠提出快速交貨的要求，這時(shí)織布廠將面臨要么增加基本原材料的存貨，要么投資擴(kuò)大其新產(chǎn)品的開發(fā)能力的選擇。
這樣看來，電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)存貨控制的改進(jìn)所帶來的利益，實(shí)際上是傳統(tǒng)物流系統(tǒng)中矛盾的一種轉(zhuǎn)移，付出更多代價(jià)的企業(yè)將會(huì)要求戰(zhàn)略聯(lián)盟中獲利的核心企業(yè)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并一起分享收益。這是合理的。
６ 對(duì)物流運(yùn)輸?shù)挠绊?BR> 在電子商務(wù)環(huán)境下，配送速度已經(jīng)上升成為物流業(yè)最主要的競(jìng)爭(zhēng)手段之一。物流系統(tǒng)要提高滿足客戶對(duì)產(chǎn)品可得性要求的能力，在倉庫、配送中心等物流結(jié)點(diǎn)設(shè)施布局已經(jīng)確定的情況下，運(yùn)輸將是起決定作用的。由于運(yùn)輸活動(dòng)的復(fù)雜性，運(yùn)輸信息共享的基本要求就是：運(yùn)輸單據(jù)的格式標(biāo)準(zhǔn)化和傳輸電子化。由于基本的ＥＤＩ標(biāo)準(zhǔn)難以適應(yīng)各種不同的運(yùn)輸服務(wù)要求，且容易被仿效，以至現(xiàn)在已經(jīng)不能作為物流系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在，所以在物流系統(tǒng)內(nèi)必須發(fā)展專用的ＥＤＩ能力才能獲取整合的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。
專用的ＥＤＩ能力實(shí)際上是要在供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上發(fā)展“增值網(wǎng)”ＶＡＮ，相當(dāng)于是在供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部使用的“標(biāo)準(zhǔn)密碼”，通過管理交易、翻譯通信標(biāo)準(zhǔn)和減少通信聯(lián)接數(shù)目來使供應(yīng)鏈運(yùn)作增值，從而在物流聯(lián)盟企業(yè)之間建立穩(wěn)定的制式渠道關(guān)系。為了實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸單據(jù)，主要是要實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)提單、運(yùn)費(fèi)清單和貨運(yùn)清單的ＥＤＩ一票通，實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)全程的跟蹤監(jiān)控和回程貨運(yùn)的統(tǒng)籌安排，物流系統(tǒng)需要在相關(guān)通訊設(shè)施和信息處理系統(tǒng)方面進(jìn)行先期的開發(fā)，如電子、條形碼技術(shù)、在線貨運(yùn)信息系統(tǒng)、衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng)等。
因此，電子商務(wù)對(duì)物流運(yùn)輸帶來的影響就是，如何提高運(yùn)輸速度，去添補(bǔ)客戶在網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生的產(chǎn)品虛擬可得性與實(shí)際產(chǎn)品可得性之間的差距。當(dāng)然，這是一個(gè)趨近的過程，差距永遠(yuǎn)會(huì)存在，問題在于客戶對(duì)這種因電子商務(wù)而產(chǎn)生的差距有多大的心理和實(shí)際承受能力。
綜合上述分析和闡述，我們可以得出以下基本結(jié)論：
（１）電子商務(wù)環(huán)境下，物流系統(tǒng)的變革將是根本性的，是一個(gè)質(zhì)的躍進(jìn)。實(shí)際證明就是“３Ｌ”物流、“４Ｌ”物流、特別是“供應(yīng)鏈”理論的提出。
（２）在電子商務(wù)環(huán)境下，物流系統(tǒng)各個(gè)具體職能環(huán)節(jié)的相對(duì)重要程度將會(huì)發(fā)生變化，但它們都有一個(gè)基本特點(diǎn)，即他們都是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的進(jìn)步而發(fā)展的，從另一方面說，這也可能就是物流系統(tǒng)未來變化發(fā)展的主要制約因素之一。
（３）事實(shí)上，電子商務(wù)對(duì)物流系統(tǒng)的影響，很可能最明顯、最直觀的表現(xiàn)在某些關(guān)鍵的物流職能環(huán)節(jié)（如存貨控制、供應(yīng)商管理、運(yùn)輸）的變化上，但我們應(yīng)該看到，最有決定性的還是在對(duì)傳統(tǒng)物流系統(tǒng)理念、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與組織的影響上。
（４）最后，需要重視的是，雖然電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)物流系統(tǒng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，但電子商務(wù)帶來的成果有多大還要取決于現(xiàn)實(shí)中有限的物流系統(tǒng)的能力大小。
１ 對(duì)傳統(tǒng)物流系統(tǒng)基本理念的影響
（１）企業(yè)物流系統(tǒng)中信息流的作用范圍更為拓寬，不再僅僅是傳統(tǒng)意義上企業(yè)內(nèi)部物流系統(tǒng)的運(yùn)行基礎(chǔ)，而是隨著“供應(yīng)鏈”概念的提出，變成了整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)營的環(huán)境基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)是平臺(tái)，供應(yīng)鏈?zhǔn)侵黧w，電子商務(wù)是手段。信息環(huán)境對(duì)供應(yīng)鏈的一體化起著控制和主導(dǎo)的作用。
（２）企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更多地表現(xiàn)為基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)聯(lián)盟（實(shí)際為“虛擬”的企業(yè)聯(lián)盟）之間的競(jìng)爭(zhēng)。也就是說，網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的直接參與者將逐步減少，更多的企業(yè)將以其商品或服務(wù)的專業(yè)化比較優(yōu)勢(shì)，參加到以核心企業(yè)（或有品牌優(yōu)勢(shì)，或有知識(shí)、管理優(yōu)勢(shì)）為龍頭的分工協(xié)作的物流體系中去，在更大的范圍內(nèi)構(gòu)建一體化的供應(yīng)鏈，并成為核心企業(yè)組織機(jī)構(gòu)虛擬化的實(shí)體支持系統(tǒng)。供應(yīng)鏈體系在縱向和橫向上無限擴(kuò)張的可能性，將對(duì)企業(yè)提出更廣泛的聯(lián)盟化或是更深度的專業(yè)化要求。顯然，在電子商務(wù)的框架內(nèi)，聯(lián)盟化和專業(yè)化是統(tǒng)一在物流一體化體系中得以體現(xiàn)的。
（３）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將基于其對(duì)社會(huì)資源的整合能力。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)將不再是簡(jiǎn)單的看它擁有物質(zhì)資源的多少，而在于它能調(diào)動(dòng)、協(xié)調(diào)、最后能整合多少社會(huì)資源來增強(qiáng)自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，因此，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將是以物流系統(tǒng)為依托的信息聯(lián)盟或知識(shí)聯(lián)盟的競(jìng)爭(zhēng)，物流系統(tǒng)的管理也會(huì)從對(duì)有形資產(chǎn)（存貨）的管理轉(zhuǎn)為對(duì)無形資產(chǎn)（信息或知識(shí)）的管理。
（４）物流系統(tǒng)將會(huì)更大程度上由客戶需求拉動(dòng)。如果假設(shè)物流系統(tǒng)內(nèi)的所有方面都能得到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效支持時(shí)，產(chǎn)品對(duì)終端客戶來說，其實(shí)際可得性將極大地提高，顯然此時(shí)客戶的需求會(huì)發(fā)生“量”和“質(zhì)”的變化，反過來會(huì)拉動(dòng)物流系統(tǒng)更高效率的運(yùn)行。同時(shí)，也可以在物流系統(tǒng)的各個(gè)功能環(huán)節(jié)上降低成本，如降低采購成本、減少庫存成本、縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、為客戶提供有效的服務(wù)、降低銷售和營銷成本以及增加銷售的機(jī)會(huì)等。
（５）物流系統(tǒng)將面臨的新的問題是如何在供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間有效地分配信息資源，使得全系統(tǒng)的客戶服務(wù)水平，即追求物流總成本最低的同時(shí)為客戶提供的個(gè)性化服務(wù)。
２ 對(duì)物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響
（１）傳統(tǒng)物流系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)節(jié)（點(diǎn)）將會(huì)有所變化。由于在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)上客戶可以直接面對(duì)制造商（即原始供應(yīng)商），并可獲得個(gè)性化定制服務(wù)，故傳統(tǒng)物流渠道中的批發(fā)商和零售商等中介環(huán)節(jié)將逐步淡出，但是區(qū)域銷售代理商還將受制造商委托，并會(huì)逐步加強(qiáng)其在渠道和地區(qū)性市場(chǎng)中的地位，作為制造商產(chǎn)品營銷和服務(wù)功能的直接延伸。
（２）物流系統(tǒng)結(jié)點(diǎn)的性質(zhì)（包括物理屬性和系統(tǒng)屬性）將與傳統(tǒng)系統(tǒng)結(jié)點(diǎn)性質(zhì)發(fā)生較大改變。由于網(wǎng)絡(luò)中“零距離”特點(diǎn)，使網(wǎng)上虛擬物流與現(xiàn)實(shí)世界實(shí)際物流狀況的反差增大，終端客戶對(duì)產(chǎn)品可得性的心理預(yù)期加大，導(dǎo)致企業(yè)實(shí)際交貨速度的壓力變大。因此，物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，系統(tǒng)結(jié)點(diǎn)（如港、站、庫、配送中心）、運(yùn)輸線路等的布局、結(jié)構(gòu)和任務(wù)屬性的賦予，都將面臨較大的調(diào)整。如：企業(yè)若保留若干地區(qū)性倉庫，更多的站點(diǎn)或輔助倉庫將改造為配送中心，同時(shí)，由于存貨的控制能力變強(qiáng)，物流系統(tǒng)中倉庫的總數(shù)將減少。另外，隨著運(yùn)管政策的逐步放寬，更多的獨(dú)立運(yùn)營商（屬于我們所說的第三方物流的主體之一）將為企業(yè)提供更加專業(yè)化的配送服務(wù)，配送的服務(wù)半徑也將加大。
（３）物流系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)更趨分散，甚至虛擬化。由于即時(shí)的信息共享，使各級(jí)制造商在更廣泛范圍內(nèi)進(jìn)行資源即時(shí)配置成為可能，故其有形組織結(jié)構(gòu)將趨于分散并逐步虛擬化。當(dāng)然，這主要是指那些已經(jīng)初步擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，比如說那些在具有品牌資產(chǎn)或產(chǎn)品在技術(shù)上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)功能模塊化和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)。
（４）某些產(chǎn)品的物流系統(tǒng)的隱性化。隨著大規(guī)模的電訊網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，將使某些能夠在網(wǎng)上直接傳輸?shù)挠行萎a(chǎn)品的物流系統(tǒng)隱形化。這類產(chǎn)品主要包括書報(bào)、音樂、軟件等，即已經(jīng)數(shù)字化的產(chǎn)品，它們的物流系統(tǒng)將逐步與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)重合，并最終被網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)取代，形成真正意義上的電子商務(wù)，這一點(diǎn)現(xiàn)在已經(jīng)被驗(yàn)證。
３ 對(duì)物流系統(tǒng)即時(shí)信息交換的更高要求
電子商務(wù)的一個(gè)基本的優(yōu)點(diǎn)，就是要求在客戶咨詢服務(wù)的界面上，能保證企業(yè)（制造商）與各級(jí)客戶間的即時(shí)互動(dòng)。網(wǎng)站主頁的設(shè)計(jì)不僅要宣傳企業(yè)和介紹產(chǎn)品，而且要能夠與客戶一起就產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、質(zhì)量、包裝、改裝、交付條件、售后服務(wù)等進(jìn)行“一對(duì)一”的交流，幫助客戶擬定個(gè)性化的產(chǎn)品可行性解決方案，幫助客戶下訂單。這就要求得到物流系統(tǒng)中每一個(gè)功能環(huán)節(jié)的即時(shí)信息支持，因此，對(duì)物流系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行提出了更高的要求，而且在很大程度上，這一要求的滿足與否決定了該物流系統(tǒng)的效率如何，也決定了電子商務(wù)的實(shí)際價(jià)值程度。
４ 對(duì)供應(yīng)商管理的影響
電子商務(wù)模式下，企業(yè)在網(wǎng)上尋找合適的供應(yīng)商，從理論上講有無限的選擇性，而這種無限選擇的可能性會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，并帶來供貨價(jià)格降低的好處。
但是，這僅是理論上的分析，對(duì)于供應(yīng)商的選擇問題，實(shí)際上無限選擇性并不存在，所有的企業(yè)都知道頻繁的更換供應(yīng)商，將增加資質(zhì)認(rèn)證的成本支出，并面臨較大的采購風(fēng)險(xiǎn)。一方面，從供應(yīng)商的立場(chǎng)來看，作為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的必然對(duì)策，是積極地尋求與制造商建立穩(wěn)定的渠道關(guān)系，并在技術(shù)、管理或服務(wù)等方面與制造商結(jié)成更深度的戰(zhàn)略聯(lián)盟；另一方面，制造商也會(huì)從物流管理的系統(tǒng)理念出發(fā)，來尋求與合格的（分級(jí)）供應(yīng)商建立一體化供應(yīng)鏈。這樣，制造商和供應(yīng)商之間會(huì)形成一種戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，他們將在更大的范圍內(nèi)和更深的層次上實(shí)現(xiàn)部分或全部信息資源的共享。當(dāng)然，實(shí)際運(yùn)作中，合作伙伴企業(yè)一般通過一定的技術(shù)手段（包括安全加密手段），在一定的約束條件下相互共享特定的數(shù)據(jù)庫信息。如：有郵購業(yè)務(wù)的企業(yè)將與其供應(yīng)商共享運(yùn)輸計(jì)劃數(shù)據(jù)庫，而實(shí)施ＪＩＴ生產(chǎn)的裝配制造商將會(huì)與他們的主要供應(yīng)商共享生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和庫存數(shù)據(jù)。
另外，電子商務(wù)對(duì)降低物料采購成本也會(huì)有影響，主要體現(xiàn)在諸如縮短訂貨周期、減少文案和單據(jù)、減少差錯(cuò)率和降低交易價(jià)格等技術(shù)方面。
通過上述分析，我們可以認(rèn)為，在電子商務(wù)模式下，虛擬空間的無限選擇性會(huì)被現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的有限物流系統(tǒng)（即一體化供應(yīng)鏈）所覆蓋，也就是說，電子商務(wù)帶來的成果要取決于現(xiàn)實(shí)物流系統(tǒng)的有限能力。
５ 對(duì)存貨控制技術(shù)的影響
一般認(rèn)為，由于電子商務(wù)增加了物流系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)的靈敏度，可以減少庫存，節(jié)約成本。相應(yīng)的技術(shù)手段也從初期的看板管理、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)ＪＩＴ、物料需求計(jì)劃ＭＲＰ、制造資源計(jì)劃（ＭＲＰⅡ）等，轉(zhuǎn)向配送需求計(jì)劃ＤＰＲ、重新訂貨計(jì)劃ＲＯＰ和自動(dòng)補(bǔ)貨計(jì)劃ＡＲＰ等基于對(duì)需求信息做出快速反應(yīng)的決策系統(tǒng)。
但從物流系統(tǒng)的觀點(diǎn)來看，這實(shí)際是借助于信息技術(shù)對(duì)存貨在供應(yīng)鏈中的分配進(jìn)行重新安排。減少在供應(yīng)鏈中的存貨總量是肯定的，但在結(jié)構(gòu)分配上，將會(huì)沿著供應(yīng)鏈向上游企業(yè)移動(dòng)，即經(jīng)銷商的庫存向制造商轉(zhuǎn)移，制造商的庫存向供應(yīng)商轉(zhuǎn)移，成品的庫存變成零部件的庫存，而零部件的庫存將變成原材料的庫存等。因?yàn)檠刂?yīng)鏈向上游轉(zhuǎn)移的不同存貨的價(jià)值是逐步遞減的，實(shí)際上，下游企業(yè)的增加利益很大程度上來源于上游企業(yè)的犧牲利益，所以將引發(fā)一個(gè)新的問題：下游企業(yè)由于減少存貨而帶來的相對(duì)較大的經(jīng)濟(jì)利益如何與上游企業(yè)一起來分享。
供應(yīng)鏈的一體化不僅要求分享信息，而且要求分享利益。例如，的耐克公司使用電子數(shù)據(jù)交換ＥＤＩ系統(tǒng)與其全球供應(yīng)商鏈結(jié)，直接將成衣的款式、顏色和數(shù)量等條件以ＥＤＩ方式下單，它同時(shí)要求供應(yīng)布料的織布廠先向美國總公司上報(bào)新開發(fā)的布樣，由設(shè)計(jì)師選擇合適的布料設(shè)計(jì)為成衣款式后，再下單給成衣廠商生產(chǎn)，而且成衣廠商所使用的布料也必須是耐克公司認(rèn)可的織布廠生產(chǎn)的，這樣一來，織布廠必須提早規(guī)劃新產(chǎn)品以供耐克公司選購。但由于布料是買主指定，買主給予成衣廠商訂購原料布的時(shí)間會(huì)縮短，成衣廠商的交貨期也就越來越短，從以往的１８０天縮短為１２０天甚至９０天。顯然，耐克公司的成品庫存壓力減輕了，但成衣廠商為了提高產(chǎn)品的可得性，就必須對(duì)織布廠提出快速交貨的要求，這時(shí)織布廠將面臨要么增加基本原材料的存貨，要么投資擴(kuò)大其新產(chǎn)品的開發(fā)能力的選擇。
這樣看來，電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)存貨控制的改進(jìn)所帶來的利益，實(shí)際上是傳統(tǒng)物流系統(tǒng)中矛盾的一種轉(zhuǎn)移，付出更多代價(jià)的企業(yè)將會(huì)要求戰(zhàn)略聯(lián)盟中獲利的核心企業(yè)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并一起分享收益。這是合理的。
６ 對(duì)物流運(yùn)輸?shù)挠绊?BR> 在電子商務(wù)環(huán)境下，配送速度已經(jīng)上升成為物流業(yè)最主要的競(jìng)爭(zhēng)手段之一。物流系統(tǒng)要提高滿足客戶對(duì)產(chǎn)品可得性要求的能力，在倉庫、配送中心等物流結(jié)點(diǎn)設(shè)施布局已經(jīng)確定的情況下，運(yùn)輸將是起決定作用的。由于運(yùn)輸活動(dòng)的復(fù)雜性，運(yùn)輸信息共享的基本要求就是：運(yùn)輸單據(jù)的格式標(biāo)準(zhǔn)化和傳輸電子化。由于基本的ＥＤＩ標(biāo)準(zhǔn)難以適應(yīng)各種不同的運(yùn)輸服務(wù)要求，且容易被仿效，以至現(xiàn)在已經(jīng)不能作為物流系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在，所以在物流系統(tǒng)內(nèi)必須發(fā)展專用的ＥＤＩ能力才能獲取整合的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。
專用的ＥＤＩ能力實(shí)際上是要在供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上發(fā)展“增值網(wǎng)”ＶＡＮ，相當(dāng)于是在供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部使用的“標(biāo)準(zhǔn)密碼”，通過管理交易、翻譯通信標(biāo)準(zhǔn)和減少通信聯(lián)接數(shù)目來使供應(yīng)鏈運(yùn)作增值，從而在物流聯(lián)盟企業(yè)之間建立穩(wěn)定的制式渠道關(guān)系。為了實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸單據(jù)，主要是要實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)提單、運(yùn)費(fèi)清單和貨運(yùn)清單的ＥＤＩ一票通，實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)全程的跟蹤監(jiān)控和回程貨運(yùn)的統(tǒng)籌安排，物流系統(tǒng)需要在相關(guān)通訊設(shè)施和信息處理系統(tǒng)方面進(jìn)行先期的開發(fā)，如電子、條形碼技術(shù)、在線貨運(yùn)信息系統(tǒng)、衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng)等。
因此，電子商務(wù)對(duì)物流運(yùn)輸帶來的影響就是，如何提高運(yùn)輸速度，去添補(bǔ)客戶在網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生的產(chǎn)品虛擬可得性與實(shí)際產(chǎn)品可得性之間的差距。當(dāng)然，這是一個(gè)趨近的過程，差距永遠(yuǎn)會(huì)存在，問題在于客戶對(duì)這種因電子商務(wù)而產(chǎn)生的差距有多大的心理和實(shí)際承受能力。
綜合上述分析和闡述，我們可以得出以下基本結(jié)論：
（１）電子商務(wù)環(huán)境下，物流系統(tǒng)的變革將是根本性的，是一個(gè)質(zhì)的躍進(jìn)。實(shí)際證明就是“３Ｌ”物流、“４Ｌ”物流、特別是“供應(yīng)鏈”理論的提出。
（２）在電子商務(wù)環(huán)境下，物流系統(tǒng)各個(gè)具體職能環(huán)節(jié)的相對(duì)重要程度將會(huì)發(fā)生變化，但它們都有一個(gè)基本特點(diǎn)，即他們都是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的進(jìn)步而發(fā)展的，從另一方面說，這也可能就是物流系統(tǒng)未來變化發(fā)展的主要制約因素之一。
（３）事實(shí)上，電子商務(wù)對(duì)物流系統(tǒng)的影響，很可能最明顯、最直觀的表現(xiàn)在某些關(guān)鍵的物流職能環(huán)節(jié)（如存貨控制、供應(yīng)商管理、運(yùn)輸）的變化上，但我們應(yīng)該看到，最有決定性的還是在對(duì)傳統(tǒng)物流系統(tǒng)理念、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與組織的影響上。
（４）最后，需要重視的是，雖然電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)物流系統(tǒng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，但電子商務(wù)帶來的成果有多大還要取決于現(xiàn)實(shí)中有限的物流系統(tǒng)的能力大小。