范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
    客戶道歉信息篇一
    我司新廠自20xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應(yīng)不能充分滿足廣大客戶的需求。
    導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意!
    為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，計(jì)劃新增添生產(chǎn)線2條，并加緊對全自動生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，預(yù)計(jì)不久的將來，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。
    感謝貴司給予我司的理解和大力支持!
    順頌商祺!
    xxx
    xxxx年xx月xx日
    客戶道歉信息篇二
    尊敬的上海會員朋友：
    您好！
    xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與形影相隨，一起見證著成長和發(fā)展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！
    20xx年7月26日，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場——農(nóng)場的正式開園，屆時(shí)上海市、xx市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測試中心、sgs通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、xx市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報(bào)道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當(dāng)天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。
    為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場——農(nóng)場5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴農(nóng)場參觀考察。
    上海非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！
    此致
    敬禮！
    道歉人：xxx
    20xx年xx月xx日
    客戶道歉信息篇三
    大飽口福的顧客朋友：
    你們好！
    首先，向長期以來關(guān)心和支持大飽口福的顧客朋友、市民表示衷心的感謝！
    20xx年1月，我們接到了食品藥品監(jiān)督局抽檢結(jié)果通知：大飽口福銷售的幾款包點(diǎn)被列入不合格批次通知。民以食為天，食以安為先。對此，我們向廣大顧客朋友、市民和網(wǎng)友致以最真誠的歉意！當(dāng)情況發(fā)生，我們絕不推卸責(zé)任，更不置身事外，我們有錯就改！
    接到通知后，我們立刻展開了包括換購食品原材料、整頓廚房衛(wèi)生，紀(jì)律和完善管理制度、加強(qiáng)員工食品安全意識培訓(xùn)等整改行動。為了讓顧客朋友看到我們改正過錯的決心和態(tài)度，20xx年3月，我們主動委托河源市質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督檢測所對整改后的食品進(jìn)行了檢驗(yàn)，并于近日收到了檢驗(yàn)結(jié)果。檢驗(yàn)結(jié)果顯示，大飽口福所銷售的包點(diǎn)符合國家標(biāo)準(zhǔn)（詳見附件），請顧客朋友們放心品嘗大飽口?，F(xiàn)在和以后銷售的包點(diǎn)及其他菜品。
    為保證大飽口福的食品安全與服務(wù)質(zhì)量，我們承諾：
    第一、大飽口福每季度將主動邀請河源市食品檢驗(yàn)部門，對所銷售的包點(diǎn)、菜品等進(jìn)行權(quán)威檢測，并及時(shí)將檢驗(yàn)結(jié)果向社會公布。
    第二、建立消費(fèi)者有效投訴機(jī)制。設(shè)立監(jiān)督投訴熱線（13360986622）；開通大飽口福官方微信投訴平臺。
    第三、加強(qiáng)員工食品安全意識教育培訓(xùn)，不斷提升員工服務(wù)水平，進(jìn)一步規(guī)范餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)程和經(jīng)營行為。
    作為一家服務(wù)河源街坊的餐飲企業(yè)，此次事件的發(fā)生，是對我們的一次深刻教訓(xùn)和重大警示。今后，我們將以此為警鐘，嚴(yán)守食品安全紅線，并虛心接受廣大顧客朋友、市民提出的意見和建議。有你們的監(jiān)督，會讓我們更加健康地成長。
    大飽口福餐廳
    20xx年4月12日
    客戶道歉信息篇四
    尊敬的上海xx的會員朋友：
    您好！
    xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與xx形影相隨，一起見證著xx的成長和發(fā)展，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！
    20xx年7月26日，xx喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場——tz農(nóng)場的正式開園，屆時(shí)上海市、tz市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測試中心、sgs通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。
    上海市、tz市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報(bào)道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺等渠道了解開園盛況。
    但非常抱歉的是，由于開園當(dāng)天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。
    為了讓您更好的體驗(yàn)xx第二大有機(jī)農(nóng)場——tz農(nóng)場5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的xx的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴tz農(nóng)場參觀考察。
    上海xx非常感謝您的支持！
    祝您和家人身體健康！
    道歉人：xxx
    時(shí)間：xxxx年xx月xx日
    客戶道歉信息篇五
    尊敬的客戶:
    您好!
    在這里，請?jiān)试S秉德便利店全體員工真誠的向您說一聲抱歉。過去兩天，由于菏澤遭遇了十年不遇的暴雪襲擊，致使我們存放物流車的倉房坍塌，物流車無法出行，貨品倉庫又岌岌可危，困難之大，均超出了我們的想象。
    但是暴雪天氣并沒有影響用戶對我們的那份信任，過去兩天訂單量之多均超出同期5倍。為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，公司總經(jīng)理董鐵亮先生化身物流一哥，帶領(lǐng)公司全體員工奮戰(zhàn)在物流前線，但是菏澤城區(qū)路面積雪堆積過多，部分商品到達(dá)用戶手中仍有所延遲。
    為此，公司全體員工在這里向各位道歉。這種令人遺憾的局面，是公司考慮不周所致。
    秉德的服務(wù)理念是為用戶提供方便快捷的生活，帶給您更有品質(zhì)的生活享受。
    但訂單延遲送達(dá)，勢必影響用戶體驗(yàn)。對于客戶的理解和寬容我們表示感謝。
    謝謝各位對秉德便利店的關(guān)注和支持。今日配送派單已恢復(fù)正常。
    再次感謝各位對秉德的支持厚愛!
    此致
    敬禮!
    致歉人：xx
    20xx年xx月xx日
    客戶道歉信息篇六
    xx先生：
    你方本月xx日訂貨單收悉。非常抱歉！xxxx目前無法交貨。我們最快的交貨期要到xx月初。
    當(dāng)然，你方是急著要貨的?？墒牵枰窟h(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們以往的經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉！
    此致
    敬禮！
    xxx
    日期：20xx年xx月xx日
    客戶道歉信息篇七
    李先生：
    你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
    當(dāng)然，你方是急著要貨的?？墒牵枰窟h(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們以往的經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉！
    此致
    敬禮
    xx
    20xx年x月x日
    客戶道歉信息篇八
    尊敬的xx先生小姐：
    您好！
    您本月x日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作的xx給您帶來了不便，表示歉意，我們會認(rèn)真的檢討，并對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時(shí)間給您一個滿意的答復(fù)，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。
    此致
    敬禮!
    xx酒店xx經(jīng)理xx
    20xx年x月x日
    客戶道歉信息篇九
    尊敬的xx先生/小姐：
    您好！
    您本月xx日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作給您帶來了不便，表示歉意，我們會認(rèn)真的檢討，并對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時(shí)間給您一個滿意的答復(fù)，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。
    此致
    敬禮！
    道歉人：xx
    20xx年xx月xx日
    客戶道歉信息篇十
    親愛的客人：
    您好！首先請?jiān)试S我對您遇到的預(yù)定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。由于近來客人較多，客房緊張，導(dǎo)致有些客人無法入住，我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下，如果有了房間我們會在第一時(shí)間通知您并免費(fèi)接您回來，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時(shí)給你一定折扣折并免費(fèi)提供早餐。祝您過得愉快！
    客戶部 皮皮
    由于某些原因，酒店不能為客人提供房間，為了避免客人投訴和造成客人不便，盡力為客人安排其它住處。
    程序：“婉拒”有以下四種情況，因此處理的方式上也有一些區(qū)別：
    1. 無預(yù)訂客人的“婉拒”
    定義：無預(yù)訂的臨時(shí)投宿客人。
    處理程序：介紹客人到同檔次酒店住。如果客人愿意，可以將姓名和入住酒店名稱留在前臺。
    2. 聲稱有預(yù)訂客人的“婉拒”
    定義：客人入住時(shí)聲稱有預(yù)訂但計(jì)算機(jī)內(nèi)找不到，而酒店此時(shí)已經(jīng)客滿。
    程序：和上面基本相同。需填寫“預(yù)訂聲明表格”并盡力查找預(yù)訂。如果客人的預(yù)訂最終找到， 詢問客人是否愿意以后幾天繼續(xù)回喜來登酒店居住，酒店將為客人報(bào)銷一天房費(fèi)，盡一切努力 說服客人回本店繼續(xù)居住。
    3. 延遲入住客人的“婉拒”
    定義：客人有一個指定時(shí)間的保留預(yù)訂并且客人過時(shí)未到。盡力幫助客人多保留一個小時(shí)的房間。
    程序：將客人安排在同檔次酒店，并由本酒店代付交通費(fèi)。將客人姓名留在前臺，并盡量安排第二天將客人接回本酒店，如果客人愿意回本飯店，應(yīng)于客人抵達(dá)前提前準(zhǔn)備好房間并按照貴賓接待。
    4. 有擔(dān)保和確認(rèn)預(yù)訂客人的“婉拒”
    定義：客人用個人信用卡或公司擔(dān)保的預(yù)訂，或者客人比指定的時(shí)間早到，而酒店無法提供房間。
    程序：安排客人在同檔次的酒店入住并由本酒店負(fù)擔(dān)一天的房費(fèi)和交通費(fèi)。如果客人要求，可 以免費(fèi)打長途電話(最長不超過3分鐘)。第二天優(yōu)先安排房間和車輛接客人回本酒店。
    將客人的信息輸入計(jì)算機(jī)以便查詢。如果客人愿意回本酒店，應(yīng)由前廳部經(jīng)理或賓客服務(wù)經(jīng)理引領(lǐng)至房間內(nèi)登記?？腿税凑召F賓接待并由總經(jīng)理簽發(fā)道歉信。
    5. 經(jīng)驗(yàn)常識：
    - 第二天必須接客人回本酒店繼續(xù)入住。
    - 在處理第三和第四種情況時(shí)，要將“婉拒記錄表格”打印時(shí)間并復(fù)印必要材料給相關(guān)部門。 - 在處理第四種情況時(shí)，要發(fā)放本酒店付費(fèi)的確認(rèn)信給客人，或直接傳送到相關(guān)酒店。- “婉拒”的情況要由前廳部經(jīng)理，賓客服務(wù)經(jīng)理或當(dāng)班主管負(fù)責(zé)，以便嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)定。