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        單證員英語輔導:我不懂外貿(mào),但外貿(mào)做得也不錯!(經(jīng)驗分享)

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        雖是外貿(mào)專業(yè)科班出身,但一畢業(yè)則進了一家內(nèi)銷企業(yè),即所謂出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷。時光如駒過隙,一晃幾年過去,雖賺了點鈔票,但不是做外貿(mào)。看著同學們的外貿(mào)做得紅紅火火,他們也勸我改內(nèi)歸外吧。于是心動了,夢醒了,外貿(mào)開始前行了。
             我進了一家夫妻企業(yè),老板是老大,他的意愿大于公司制度。紙糊的企業(yè)流水的員工,公司基本上每天都有新面孔進來,老面孔離開。
             第一天,黯然神傷,蒼天啊大地啊擺渡中國啊,離開金窩掉進火坑。第二天,算盤打響,既來之則安之學會東西再溜之。第三天,初窺門徑,產(chǎn)品客戶加行業(yè),隔行如隔山。上帝造人花了七天,我決定留下僅花了三天。我不是比上帝偉大,而是比上帝更了解我自己。
             浸*產(chǎn)品一個月,內(nèi)里有乾坤。公司既然生存下來并能發(fā)展,總有它的生存之道,即謂蝦有蝦路蟹有蟹道。此不為本文所述重點,另述之。
             一月后,適逢行業(yè)展上海論劍。參展非我去莫屬,老板夫妻甘做綠葉。在之前惡補英語,尤其對參展英語青睞有加。參展三天,我連說帶寫加比劃,弄得老外們一頭霧水,還一個勁地點頭OK?;氐焦?,我真正的外貿(mào)工作才步入正軌。
             互聯(lián)網(wǎng)的好處在于急你所需。我從網(wǎng)上DOWN了一些外貿(mào)函電范本,拼湊其精華,加上公司的簡介及產(chǎn)品,竟搞出一篇英文開發(fā)信來。我這點本身來自于大學寫畢業(yè)論文時的拼文大賽(拼湊文章)?;貭t了幾次,又傳給我做外貿(mào)的同學那里經(jīng)過大刀闊斧修改后,一篇超牛的開發(fā)信便由此誕生。
             展會上另一個細節(jié)現(xiàn)在透露一下。當每個外商來展位參觀時,最起碼讓他們做兩件事,第一留下名片,這一點相信大家都會這樣做的。第二件就是讓他們和我合影,至于為何這樣操作,我自有我的道理,先按下不表。
             開發(fā)信寫完后,我馬上制作報價單,如法炮制,先從網(wǎng)上選幾個樣本加上自己的創(chuàng)意,再拿去騷擾我同學,誰讓他把我拖下水呢。我同學的本身也真牛,經(jīng)過他的整容,我的報價單便由東施變西施了,相信連韓國最牛的整容大師也自愧不如。
             接下來的事情便是廣發(fā)英雄貼了。我將展會上的合影經(jīng)過電腦處理,使之靚麗許多,在頂端打上“某月某日與我真誠的某某客上海留影”一行英文字。隨同開發(fā)信一并以郵件發(fā)給對應的客戶,估計客戶也不會料到我有此招。我認為這一招起碼不會引起客戶的反感。
             一招鮮,吃遍天,我則希望這一招能招客進鈔票。接下來的日子是黎明前的黑暗。第二天,竟有客戶回信,希望我就某某產(chǎn)品進行報價,末了還加一句對我發(fā)的相片表示感謝。有一位韓國客戶特逗,他把相片給我回傳,并我的頭像上加了一個箭頭,箭頭的另一端是一行字---那小子真帥。
             細細統(tǒng)計了一下,回復我郵件的客戶竟達到我發(fā)出客戶的50%,這已經(jīng)很難得了。我認真的研究了每封郵件,然后再慎重斟酌,鄭重回復。其實你對客戶的態(tài)度他們是能感覺出來的,比如由于你的粗心將單詞拼錯,這就是冒客戶之大不韙。
             一些試訂單下來,我認真?zhèn)湄洠鴮┈嵉慕灰壮绦蚪唤o外貿(mào)公司打理,這不是我的長處。我的工作是與客戶溝通、收款、發(fā)貨,而已。
             有一個西亞客戶,對我們的產(chǎn)品提出他們自己的要求,詢問了研發(fā)部,他們認為麻煩訂量又少不愿開發(fā)。我則不這樣認為,客戶是上帝,你要滿足他們所提出的合理要求。于是我就找到老板,游說他前景是如何光明,道路也不太曲折。老板最后答應并要求開發(fā)部立馬根據(jù)客戶的需求設(shè)計產(chǎn)品。無獨有偶,后來又一個客戶也需要同樣的功能,因為這個客戶找了很多廠家都不愿開發(fā),而我們正好擁有這個技術(shù),所以及時的交了樣品,后來的訂單大的連我自己都不相信,此乃無心插柳柳成蔭。