一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）
在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.工作環(huán)境是秘書業(yè)務(wù)活動的（ ）
A.客體要素 B.主導(dǎo)要素
C.中介要素 D.外在要素
2.秘書實(shí)務(wù)的本質(zhì)屬性是（ ）
A.政治性 B.綜合性
C.專業(yè)性 D.事務(wù)性
3.一般地說，秘書對服裝的選擇，應(yīng)以（ ）
A.時髦合體為宜 B.鮮艷醒目為宜
C.和諧得體為宜 D.端莊大方為宜
4.秘書在上班之后提供領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作的主要依據(jù)是（ ）
A.日程表 B.報告單
C.計(jì)劃表 D.記錄單
5.下面屬于公關(guān)文書的文種有（ ）
A.函 B.簡報
C.通告 D.賀信
6.機(jī)關(guān)制發(fā)公文的正確程序是（ ）
A.擬稿→簽發(fā)→審核 B.簽發(fā)→擬稿→審核
C.審核→擬稿→簽發(fā) D.擬稿→審核→簽發(fā)
7.北京市政府與陜西省延安市政府之間的行文屬于（ ）
A.上行文 B.下行文
C.平行文 D.通行文
8.根據(jù)的批辦意見具體辦理文件中提出的有關(guān)事項(xiàng)叫做（ ）
A.擬辦 B.批辦
C.承辦 D.催辦
9.在保證信息不變的前提下，把文字冗長的信息變成簡短的信息，是信息加工的（ ）
A.歸納法 B.濃縮法
C.縱深法 D.轉(zhuǎn)換法
10.因?yàn)榇鎯α看?、查詢檢索方便并能實(shí)現(xiàn)資源共享而成為秘書部門信息存儲主要方式的是（ ）
A.計(jì)算機(jī)存儲 B.信息簡報存儲
C.多媒體存儲 D.信息資料存儲
11.適用于“單向充分發(fā)表意見法”的調(diào)查方法是（ ）
A.現(xiàn)場觀察 B.統(tǒng)計(jì)調(diào)查
C.問卷調(diào)查 D.專家調(diào)查
12.大會主席臺座次的排列應(yīng)按照（ ）
A.從左至右的原則順序排列
B.從右至左的原則順序排列
C.右為上，左為下的原則交叉排列
D.左為上，右為下的原則交叉排列
13.提高會議效率的最后環(huán)節(jié)是抓好決定事項(xiàng)的（ ）
A.反饋工作 B.落實(shí)工作
C.催辦工作 D.協(xié)調(diào)工作
14.提出議案應(yīng)依法寫清（ ）
A.論點(diǎn)、論據(jù)、論證 B.情況、分析、結(jié)論
C.經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、建議 D.案由、案據(jù)、方案
15.信訪案件的調(diào)查方法主要有（ ）
A.召開座談會 B.電話詢問
C.現(xiàn)場觀察 D.談話和查閱文件資料
16.會見合影的位次是主人居中，其余按禮賓次序（ ）
A.客方排左，主方排右 B.客方排右，主方排左
C.主客雙方間隔排列 D.客方排前，主方排后
17.談判活動得以進(jìn)行的前提條件是（ ）
A.談判各方自愿參加 B.各方利益大體平衡
C.靈活運(yùn)用談判方法 D.真誠交談以禮相待
18.秘書隨從工作的特殊性表現(xiàn)在（ ）
A.靜態(tài)服務(wù) B.流動服務(wù)
C.綜合服務(wù) D.事務(wù)服務(wù)
19.具有逼真、迅速的優(yōu)點(diǎn)傳遞圖文信息的通訊手段是（ ）
A.電報 B.電傳
C.函件 D.傳真
20.銷毀廢舊資料應(yīng)選擇安全保密的場地進(jìn)行，監(jiān)銷人應(yīng)在（ ）
A.二人以上 B.三人以上
C.五人以上 D.六人以上
21.在涉外活動中，既要熱情友好，以禮相待，又要（ ）
A.提高警惕，內(nèi)外有別 B.加強(qiáng)保密，注意防范
C.堅(jiān)持原則，忠于職守 D.熱愛祖國，維護(hù)尊嚴(yán)
22.印章最重要的作用是（ ）
A.憑證作用 B.代表作用
C.權(quán)威作用 D.依據(jù)作用
23.用計(jì)算機(jī)編制和管理領(lǐng)導(dǎo)活動日程表屬于（ ）
A.MBA管理 B.OA管理
C.CEO管理 D.IP管理
24.送別驅(qū)車前車的客人，合乎禮儀的做法是（ ）
A.送至車前 B.送至停車場
C.送至辦公室門口 D.送至電梯口
25.秘書在工作中遵守禮儀的目的是（ ）
A.維護(hù)公眾利益 B.建立、協(xié)調(diào)人際關(guān)系
C.遵守黨紀(jì)國法 D.提高秘書知名度
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項(xiàng)中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題干的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
26.秘書瀏覽當(dāng)日文件采用的方式有（ ）
A.泛讀 B.掃讀
C.精讀 D.跳讀
E.細(xì)讀
27.秘書整理記錄的要求有（ ）
A.忠實(shí)于發(fā)話人說話的原意
B.體現(xiàn)發(fā)話人的語言特點(diǎn)
C.顯示發(fā)話人的能力水平
D.在不背離原意的前提下進(jìn)行技術(shù)性的加工潤色
E.快速、全面、準(zhǔn)確
28.高層次信息應(yīng)當(dāng)符合以下哪幾項(xiàng)要求？（ ）
A.要有高度 B.要抓重點(diǎn)
C.要找規(guī)律 D.要提對策
E.要重基層
29.談判的人員準(zhǔn)備包括（ ）
A.談判班子的規(guī)模 B.談判人員的素質(zhì)
C.談判人員的構(gòu)成 D.談判人員的發(fā)言要點(diǎn)
E.談判人員的問答方式
30.宴會上考慮男賓座次安排的主要依據(jù)是（ ）
A.地位高低 B.身體狀況
C.配偶身份 D.出席時間
E.年齡大小
三、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）
31.秘書閱文的基本要求是什么？
32.緊急信息報送制度的基本內(nèi)容是什么？
33.什么是調(diào)研？調(diào)查與研究是何關(guān)系？
34.簡述制定大中型會議預(yù)案的內(nèi)容。
四、論述題（本大題共1小題，10分）
35.請用具體事例論述秘書協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理危機(jī)事件的方法。
五、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
36.案例：
嚴(yán)副主任到下屬公司視察工作，年輕的白秘書陪同總經(jīng)理匯報工作。其間，嚴(yán)副主任請白秘書介紹某些具體情況，白秘書侃侃而談，從現(xiàn)狀到趨勢、從具體工作到宏觀評價無一遺漏。對自己了解得不太準(zhǔn)確的情況，也能靈機(jī)一動，迅速作出匯報。對嚴(yán)副主任給公司布置的任務(wù)，白秘書毫不猶豫地承諾下來。末了，白秘書給嚴(yán)副主任留了名片，表示今后嚴(yán)副主任要辦什么事，無論公私，都可以直接找自己。
請對白秘書的接待工作做具體的分析和評價。
37.案例：
某公司A秘書從媒體上獲知我國數(shù)處發(fā)生森林大火的信息，預(yù)測我國木材、紙張將大幅漲價，便建議公司大批購進(jìn)紙張庫存起來，不久公司贏利10余萬元。其后，他了解到在一次全國訂貨會上，傳出機(jī)電產(chǎn)品從過去供不應(yīng)求轉(zhuǎn)到了供過于求的市場信息，于是建議公司加速銷售庫存機(jī)電產(chǎn)品，并對該類商品實(shí)行限購方針。此舉使公司加速了資金周轉(zhuǎn)，提高了經(jīng)濟(jì)效益。A秘書也被員工們稱為“神算子”。
請結(jié)合秘書的信息工作對以上案例作出評析。
六、應(yīng)用題（本大題共1小題，15分）
38.請你分析下面這篇公文存在的錯誤，并將其修改成一篇規(guī)范公文。
關(guān)于要求撥給赴粵參觀學(xué)習(xí)所需經(jīng)費(fèi)的報告
縣政府××副縣長：
根據(jù)××檢察分院××年四月二十日下發(fā)的《關(guān)于組織縣（市）院檢察長赴粵參觀學(xué)習(xí)的通知》中的要求：“參觀時間擬定五月下旬，經(jīng)費(fèi)由單位承擔(dān)，每人預(yù)交 3000元，在五月初將此經(jīng)費(fèi)匯分院辦公室。”為解決此經(jīng)費(fèi)，我院研究預(yù)交罰沒款3000元。請財政局給予撥回3000元。
`當(dāng)否，請批示。
××縣人民檢察院（章）
××年×月×日
在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.工作環(huán)境是秘書業(yè)務(wù)活動的（ ）
A.客體要素 B.主導(dǎo)要素
C.中介要素 D.外在要素
2.秘書實(shí)務(wù)的本質(zhì)屬性是（ ）
A.政治性 B.綜合性
C.專業(yè)性 D.事務(wù)性
3.一般地說，秘書對服裝的選擇，應(yīng)以（ ）
A.時髦合體為宜 B.鮮艷醒目為宜
C.和諧得體為宜 D.端莊大方為宜
4.秘書在上班之后提供領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作的主要依據(jù)是（ ）
A.日程表 B.報告單
C.計(jì)劃表 D.記錄單
5.下面屬于公關(guān)文書的文種有（ ）
A.函 B.簡報
C.通告 D.賀信
6.機(jī)關(guān)制發(fā)公文的正確程序是（ ）
A.擬稿→簽發(fā)→審核 B.簽發(fā)→擬稿→審核
C.審核→擬稿→簽發(fā) D.擬稿→審核→簽發(fā)
7.北京市政府與陜西省延安市政府之間的行文屬于（ ）
A.上行文 B.下行文
C.平行文 D.通行文
8.根據(jù)的批辦意見具體辦理文件中提出的有關(guān)事項(xiàng)叫做（ ）
A.擬辦 B.批辦
C.承辦 D.催辦
9.在保證信息不變的前提下，把文字冗長的信息變成簡短的信息，是信息加工的（ ）
A.歸納法 B.濃縮法
C.縱深法 D.轉(zhuǎn)換法
10.因?yàn)榇鎯α看?、查詢檢索方便并能實(shí)現(xiàn)資源共享而成為秘書部門信息存儲主要方式的是（ ）
A.計(jì)算機(jī)存儲 B.信息簡報存儲
C.多媒體存儲 D.信息資料存儲
11.適用于“單向充分發(fā)表意見法”的調(diào)查方法是（ ）
A.現(xiàn)場觀察 B.統(tǒng)計(jì)調(diào)查
C.問卷調(diào)查 D.專家調(diào)查
12.大會主席臺座次的排列應(yīng)按照（ ）
A.從左至右的原則順序排列
B.從右至左的原則順序排列
C.右為上，左為下的原則交叉排列
D.左為上，右為下的原則交叉排列
13.提高會議效率的最后環(huán)節(jié)是抓好決定事項(xiàng)的（ ）
A.反饋工作 B.落實(shí)工作
C.催辦工作 D.協(xié)調(diào)工作
14.提出議案應(yīng)依法寫清（ ）
A.論點(diǎn)、論據(jù)、論證 B.情況、分析、結(jié)論
C.經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、建議 D.案由、案據(jù)、方案
15.信訪案件的調(diào)查方法主要有（ ）
A.召開座談會 B.電話詢問
C.現(xiàn)場觀察 D.談話和查閱文件資料
16.會見合影的位次是主人居中，其余按禮賓次序（ ）
A.客方排左，主方排右 B.客方排右，主方排左
C.主客雙方間隔排列 D.客方排前，主方排后
17.談判活動得以進(jìn)行的前提條件是（ ）
A.談判各方自愿參加 B.各方利益大體平衡
C.靈活運(yùn)用談判方法 D.真誠交談以禮相待
18.秘書隨從工作的特殊性表現(xiàn)在（ ）
A.靜態(tài)服務(wù) B.流動服務(wù)
C.綜合服務(wù) D.事務(wù)服務(wù)
19.具有逼真、迅速的優(yōu)點(diǎn)傳遞圖文信息的通訊手段是（ ）
A.電報 B.電傳
C.函件 D.傳真
20.銷毀廢舊資料應(yīng)選擇安全保密的場地進(jìn)行，監(jiān)銷人應(yīng)在（ ）
A.二人以上 B.三人以上
C.五人以上 D.六人以上
21.在涉外活動中，既要熱情友好，以禮相待，又要（ ）
A.提高警惕，內(nèi)外有別 B.加強(qiáng)保密，注意防范
C.堅(jiān)持原則，忠于職守 D.熱愛祖國，維護(hù)尊嚴(yán)
22.印章最重要的作用是（ ）
A.憑證作用 B.代表作用
C.權(quán)威作用 D.依據(jù)作用
23.用計(jì)算機(jī)編制和管理領(lǐng)導(dǎo)活動日程表屬于（ ）
A.MBA管理 B.OA管理
C.CEO管理 D.IP管理
24.送別驅(qū)車前車的客人，合乎禮儀的做法是（ ）
A.送至車前 B.送至停車場
C.送至辦公室門口 D.送至電梯口
25.秘書在工作中遵守禮儀的目的是（ ）
A.維護(hù)公眾利益 B.建立、協(xié)調(diào)人際關(guān)系
C.遵守黨紀(jì)國法 D.提高秘書知名度
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項(xiàng)中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題干的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
26.秘書瀏覽當(dāng)日文件采用的方式有（ ）
A.泛讀 B.掃讀
C.精讀 D.跳讀
E.細(xì)讀
27.秘書整理記錄的要求有（ ）
A.忠實(shí)于發(fā)話人說話的原意
B.體現(xiàn)發(fā)話人的語言特點(diǎn)
C.顯示發(fā)話人的能力水平
D.在不背離原意的前提下進(jìn)行技術(shù)性的加工潤色
E.快速、全面、準(zhǔn)確
28.高層次信息應(yīng)當(dāng)符合以下哪幾項(xiàng)要求？（ ）
A.要有高度 B.要抓重點(diǎn)
C.要找規(guī)律 D.要提對策
E.要重基層
29.談判的人員準(zhǔn)備包括（ ）
A.談判班子的規(guī)模 B.談判人員的素質(zhì)
C.談判人員的構(gòu)成 D.談判人員的發(fā)言要點(diǎn)
E.談判人員的問答方式
30.宴會上考慮男賓座次安排的主要依據(jù)是（ ）
A.地位高低 B.身體狀況
C.配偶身份 D.出席時間
E.年齡大小
三、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）
31.秘書閱文的基本要求是什么？
32.緊急信息報送制度的基本內(nèi)容是什么？
33.什么是調(diào)研？調(diào)查與研究是何關(guān)系？
34.簡述制定大中型會議預(yù)案的內(nèi)容。
四、論述題（本大題共1小題，10分）
35.請用具體事例論述秘書協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理危機(jī)事件的方法。
五、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
36.案例：
嚴(yán)副主任到下屬公司視察工作，年輕的白秘書陪同總經(jīng)理匯報工作。其間，嚴(yán)副主任請白秘書介紹某些具體情況，白秘書侃侃而談，從現(xiàn)狀到趨勢、從具體工作到宏觀評價無一遺漏。對自己了解得不太準(zhǔn)確的情況，也能靈機(jī)一動，迅速作出匯報。對嚴(yán)副主任給公司布置的任務(wù)，白秘書毫不猶豫地承諾下來。末了，白秘書給嚴(yán)副主任留了名片，表示今后嚴(yán)副主任要辦什么事，無論公私，都可以直接找自己。
請對白秘書的接待工作做具體的分析和評價。
37.案例：
某公司A秘書從媒體上獲知我國數(shù)處發(fā)生森林大火的信息，預(yù)測我國木材、紙張將大幅漲價，便建議公司大批購進(jìn)紙張庫存起來，不久公司贏利10余萬元。其后，他了解到在一次全國訂貨會上，傳出機(jī)電產(chǎn)品從過去供不應(yīng)求轉(zhuǎn)到了供過于求的市場信息，于是建議公司加速銷售庫存機(jī)電產(chǎn)品，并對該類商品實(shí)行限購方針。此舉使公司加速了資金周轉(zhuǎn)，提高了經(jīng)濟(jì)效益。A秘書也被員工們稱為“神算子”。
請結(jié)合秘書的信息工作對以上案例作出評析。
六、應(yīng)用題（本大題共1小題，15分）
38.請你分析下面這篇公文存在的錯誤，并將其修改成一篇規(guī)范公文。
關(guān)于要求撥給赴粵參觀學(xué)習(xí)所需經(jīng)費(fèi)的報告
縣政府××副縣長：
根據(jù)××檢察分院××年四月二十日下發(fā)的《關(guān)于組織縣（市）院檢察長赴粵參觀學(xué)習(xí)的通知》中的要求：“參觀時間擬定五月下旬，經(jīng)費(fèi)由單位承擔(dān)，每人預(yù)交 3000元，在五月初將此經(jīng)費(fèi)匯分院辦公室。”為解決此經(jīng)費(fèi)，我院研究預(yù)交罰沒款3000元。請財政局給予撥回3000元。
`當(dāng)否，請批示。
××縣人民檢察院（章）
××年×月×日