四月二十八日凌晨，膠濟(jì)鐵路發(fā)生一起客車(chē)脫線相撞重大事故。青島保監(jiān)局迅速啟動(dòng)行業(yè)應(yīng)急預(yù)案，成立以局領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的應(yīng)急指揮小組，趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理，并在第一時(shí)間下發(fā)通知，通報(bào)事故情況，要求各保險(xiǎn)公司密切關(guān)注此次事故報(bào)案情況，對(duì)所報(bào)案件處理須啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)辟綠色通道，本著特事特辦的原則，迅速、周到做好相關(guān)理賠服務(wù)工作。報(bào)案及理賠進(jìn)展情況須及時(shí)報(bào)青島保監(jiān)局。截止29日下午16時(shí)，青島共有三家保險(xiǎn)公司接到十起報(bào)案，相關(guān)公司已全部展開(kāi)相應(yīng)理賠程序。