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        外銷(xiāo)員考試國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教程第一章第十節(jié)

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        第十節(jié) 國(guó)際貿(mào)易的實(shí)踐階段
             對(duì)照馬斯洛的需求層次理論,本人將國(guó)際貿(mào)易的實(shí)踐分為以下5個(gè)階段:
             第一階段: 掌握業(yè)務(wù)流程 (生存需求)
             第二階段: 把握交易風(fēng)險(xiǎn) (安全需求)
             第三階段: 善于溝通客戶 (社交需求)
             第四階段: 從事企業(yè)管理 (尊重需求)
             第五階段: 創(chuàng)造事業(yè)機(jī)會(huì) (自我實(shí)現(xiàn)需求)
            附:馬斯洛的需求層次理論
             馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類(lèi),依次由較低層次到較高層次。
            生理需求:對(duì)食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求,這類(lèi)需求的級(jí)別最低,人們?cè)谵D(zhuǎn)向較高層次的需求之前,總是盡力滿足這類(lèi)需求。一個(gè)人在饑餓時(shí)不會(huì)對(duì)其它任何事物感興趣,他的主要?jiǎng)恿κ切械绞澄?。即使在今天,還有許多人不能滿足這些基本的生理需求。
            安全需求:安全需求包括對(duì)人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。和生理需求一樣,在安全需求沒(méi)有得到滿足之前,人們關(guān)心的就是這種需求。
            社交需求:社交需求包括對(duì)友誼、愛(ài)情以及隸屬關(guān)系的需求。當(dāng)生理需求和安全需求得到滿足后,社交需求就會(huì)突出出來(lái),進(jìn)而產(chǎn)生激勵(lì)作用。在馬斯洛需求層次中,這一層次是與前兩層次截然不同的另一層次。
            尊重需求:尊重需求既包括對(duì)成就或自我價(jià)值的個(gè)人感覺(jué),也包括他人對(duì)自己的認(rèn)可與尊重。有尊重需求的人希望別人按照他們的實(shí)際形象來(lái)接受他們,并認(rèn)為他們有能力,能勝任工作。他們關(guān)心的是成就、名聲、地位和晉升機(jī)會(huì)。這是由于別人認(rèn)識(shí)到他們的才能而得到的。當(dāng)他們得到這些時(shí),不僅贏得了人們的尊重,同時(shí)就其內(nèi)心因?qū)ψ约簝r(jià)值的滿足而充滿自信。
            自我實(shí)現(xiàn)需求:自我實(shí)現(xiàn)需求的目標(biāo)是自我實(shí)現(xiàn),或是發(fā)揮潛能。達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)境界的人,接受自己也接受他人。解決問(wèn)題能力增強(qiáng),自覺(jué)性提高,善于獨(dú)立處事,要求不受打擾地獨(dú)處。要滿足這種盡量發(fā)揮自己才能的需求,他應(yīng)該已在某個(gè)時(shí)刻部份地滿足了其它的需求。當(dāng)然自我實(shí)現(xiàn)的人可能過(guò)分關(guān)注這種層次的需求的滿足,以致于自覺(jué)或不自覺(jué)地放棄滿足較低層次的需求。 自我實(shí)現(xiàn)需求點(diǎn)支配地位的人,會(huì)受到激勵(lì)在工作中運(yùn)用最富于創(chuàng)造性和建設(shè)性的技巧。