0.按_______分，可分成語(yǔ)言信息與非語(yǔ)言信息。
    11.公文撰擬，即公文寫作，是公文辦理的_______。
    12.在協(xié)調(diào)過(guò)程中，既要講政策、講原則，也要講靈活、講_______。
    13.做好督查工作，一是有利于保證_______順利、有效的實(shí)施。
    14.會(huì)議的作用，主要包括：_______作用、組織協(xié)調(diào)作用、動(dòng)員教育作用和信息交流作用。
    15.根據(jù)會(huì)議的進(jìn)程，一般把會(huì)務(wù)工作分為會(huì)前準(zhǔn)備工作、會(huì)間_______和會(huì)后整理服務(wù)工作三個(gè)階段。
    
    四、名詞解釋(每小題5分，共20分)
    1.秘書的表達(dá)能力
    2.個(gè)別訪談
    3.協(xié)調(diào)
    4.會(huì)見(jiàn)