各國的研究和實踐表明,要實施并行項目,關(guān)鍵是組織機構(gòu)改革和人的因素(human factor)等一系列的管理問題。管理方面的措施包括:
1.建立利于并行項目實施的跨部門組織機構(gòu)
從以上對并行項目內(nèi)涵本質(zhì)的分析可以看出,要實現(xiàn)并行項目(即強調(diào)及早考慮,強調(diào)各個活動并行交叉進行,強調(diào)面向過程和面向?qū)ο?,強調(diào)系統(tǒng)集成與整體優(yōu)化等),顯然重要的途徑就是加強各個部門之間的信息溝通和交流。對設(shè)計人員來說,只有充分了解企業(yè)的制造設(shè)備加工能力、生產(chǎn)能力、檢測手段等,才能在設(shè)計中及早考慮這些因素。從事不同零部件設(shè)計的人只有充分了解其他相關(guān)部件設(shè)計的進展和信息數(shù)據(jù),才能使自己的設(shè)計不斷進展。各個設(shè)計人員只有充分了解其他過程及其相互關(guān)系才能真正做到使整個過程和產(chǎn)品達到系統(tǒng)集成與整體優(yōu)化。在串行項目中,信息的流動是單向的,信息量也較少。而在并行項目中,信息的交流和溝通量很大,而且是多向的。因此建立一個有利于信息交流溝通的組織管理模式是實施并行項目的首要條件。
利于信息交流溝通的組織模式是跨部門的組織形式。采用跨部門多專業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)小組(cross-functional,multidisciplinary new product development team)是并行項目的重要方法。這個小組包括了市場設(shè)計、工藝、生產(chǎn)技術(shù)準備、制造、采購、銷售、維修服務(wù)等各部門人員,有時甚至還包括用戶、供應(yīng)商或協(xié)作廠的代表??傊?,只要是與產(chǎn)品整個生命周期中有關(guān)的,而且對該產(chǎn)品的本次設(shè)計有影響 的人員都需要參加,并任命小組領(lǐng)導(dǎo)一名,負責整個新產(chǎn)品的開發(fā)工作。采用這種小組工作方式能大大提高產(chǎn)品生命周期各階段人員之間的相互信息交流和合作,在產(chǎn)品設(shè)計時及早地考慮產(chǎn)品的可制造性、可裝配性、可檢驗性等等。目前,美國許多公司實施并行項目時都是采用這種跨部門多專業(yè)開發(fā)組方式進行工作,如波音公司開發(fā)777飛機,麥道導(dǎo)彈系統(tǒng)公司完成先進標槍式發(fā)射體項目,洛克希德航空系統(tǒng)公司對P7A巡航飛機的設(shè)計等等,都是采用這種小組工作方式,并取得了良好效果。
根據(jù)小組成員聚集和溝通的方式不同,并行項目小組又可分為以下兩種基本的類型。
(1)實體小組在這種小組工作方式中,小組各成員是真正物理上聚集(physically colocation)在一起,譬如在同一個辦公室,面對面地設(shè)計、開會、交流方案、討論各種設(shè)計問題等。成員們完全是處于同一個物理空間(physical space),這是常見的一種形式。上述美國的幾大公司主要采用這種形式。
(2)虛擬小組這種小組并不是面對面地聚集在一起工作,而是通過計算機網(wǎng)絡(luò)相互聯(lián)系。譬如,在設(shè)計、制造、市場、材料、管理、分析和支持等部門人員面前都有一臺計算機,這些計算機是通過計算機網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在一起。在計算機中有一個公共的、統(tǒng)一的產(chǎn)品概念和數(shù)據(jù)庫等,他們每個人的設(shè)計、參數(shù)、條件等可以被其他成員通過計算機看到,成員可以通過網(wǎng)絡(luò)相互溝通,甚至在計算機屏幕上開會等等。因此這種方式完全可以打破地域上的限制。如不僅同一公司中不同辦公室的人員可以組成這樣的小組,而且分布在不同公司、城市、國家、洲的成員也可以通過這種先進的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)聚集。只是這種聚集不是面對面(face-to-tace)的,不是處于同 物理空間的,而是通過網(wǎng)絡(luò)和計算機空間(cynber space)來實現(xiàn)。目前在美國的許多計算機軟硬件公司和有關(guān)大學研究所正在大力開展這方面軟硬件系統(tǒng)的研究,如位于美國西弗吉尼亞大學的并行項目研究中心(CERC),但真正在公司企業(yè)投入實際應(yīng)用的較少。
實際上,建立利于并行項目的組織機構(gòu)遠比上面討論的要復(fù)雜得多,這些問題將在以后章節(jié)中分析。
2.建立利于并行項目的人力資源管理措施人力資源管理方面主要包括:
(1)小組成員和組長的選拔
(2)人員的培訓(xùn)
(3)人員的績效評價和激勵
3.建立利于并行項目的運作管理方法
企業(yè)從各部門召集了人員燕建立了相應(yīng)的組織機構(gòu)后,并行項目小組就開始運作起來。并行項目小組運作管理包括以下若干內(nèi)容:
(1)并行項目小組運作管理的綱領(lǐng)性文件的建立企業(yè)建立并行項目小組運作管理的綱領(lǐng)性文件的主要目標是要對整個項目組的任務(wù)、所有組員的職責、并行項目項目計劃、技術(shù)管理方法、會議管理等一系列具體的方面建立明確的管理方法。
(2)并行項目的計劃管理
(3)并行項目的技術(shù)管理
(4)并行項目的質(zhì)量管理
(5)實施并行項目的工作任務(wù)管理
(6)實現(xiàn)產(chǎn)品并行開發(fā)的基本方法
(7)并行項目實施過程中人員需求的動態(tài)特點
(8)并行項目小組地理上的集成
(9)并行項目中的會議管理
(10)并行項目小組中的決策
4.建立利于并行項目的企業(yè)與供應(yīng)商及用戶的關(guān)系
(1)企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系管理
(2)企業(yè)與用戶的關(guān)系管理
5.建立利于并行項目的社會環(huán)境
(1)制造工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和組織方式的變革
(2)高等教育的變革
(3)整個社會的文化環(huán)境
1.建立利于并行項目實施的跨部門組織機構(gòu)
從以上對并行項目內(nèi)涵本質(zhì)的分析可以看出,要實現(xiàn)并行項目(即強調(diào)及早考慮,強調(diào)各個活動并行交叉進行,強調(diào)面向過程和面向?qū)ο?,強調(diào)系統(tǒng)集成與整體優(yōu)化等),顯然重要的途徑就是加強各個部門之間的信息溝通和交流。對設(shè)計人員來說,只有充分了解企業(yè)的制造設(shè)備加工能力、生產(chǎn)能力、檢測手段等,才能在設(shè)計中及早考慮這些因素。從事不同零部件設(shè)計的人只有充分了解其他相關(guān)部件設(shè)計的進展和信息數(shù)據(jù),才能使自己的設(shè)計不斷進展。各個設(shè)計人員只有充分了解其他過程及其相互關(guān)系才能真正做到使整個過程和產(chǎn)品達到系統(tǒng)集成與整體優(yōu)化。在串行項目中,信息的流動是單向的,信息量也較少。而在并行項目中,信息的交流和溝通量很大,而且是多向的。因此建立一個有利于信息交流溝通的組織管理模式是實施并行項目的首要條件。
利于信息交流溝通的組織模式是跨部門的組織形式。采用跨部門多專業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)小組(cross-functional,multidisciplinary new product development team)是并行項目的重要方法。這個小組包括了市場設(shè)計、工藝、生產(chǎn)技術(shù)準備、制造、采購、銷售、維修服務(wù)等各部門人員,有時甚至還包括用戶、供應(yīng)商或協(xié)作廠的代表??傊?,只要是與產(chǎn)品整個生命周期中有關(guān)的,而且對該產(chǎn)品的本次設(shè)計有影響 的人員都需要參加,并任命小組領(lǐng)導(dǎo)一名,負責整個新產(chǎn)品的開發(fā)工作。采用這種小組工作方式能大大提高產(chǎn)品生命周期各階段人員之間的相互信息交流和合作,在產(chǎn)品設(shè)計時及早地考慮產(chǎn)品的可制造性、可裝配性、可檢驗性等等。目前,美國許多公司實施并行項目時都是采用這種跨部門多專業(yè)開發(fā)組方式進行工作,如波音公司開發(fā)777飛機,麥道導(dǎo)彈系統(tǒng)公司完成先進標槍式發(fā)射體項目,洛克希德航空系統(tǒng)公司對P7A巡航飛機的設(shè)計等等,都是采用這種小組工作方式,并取得了良好效果。
根據(jù)小組成員聚集和溝通的方式不同,并行項目小組又可分為以下兩種基本的類型。
(1)實體小組在這種小組工作方式中,小組各成員是真正物理上聚集(physically colocation)在一起,譬如在同一個辦公室,面對面地設(shè)計、開會、交流方案、討論各種設(shè)計問題等。成員們完全是處于同一個物理空間(physical space),這是常見的一種形式。上述美國的幾大公司主要采用這種形式。
(2)虛擬小組這種小組并不是面對面地聚集在一起工作,而是通過計算機網(wǎng)絡(luò)相互聯(lián)系。譬如,在設(shè)計、制造、市場、材料、管理、分析和支持等部門人員面前都有一臺計算機,這些計算機是通過計算機網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在一起。在計算機中有一個公共的、統(tǒng)一的產(chǎn)品概念和數(shù)據(jù)庫等,他們每個人的設(shè)計、參數(shù)、條件等可以被其他成員通過計算機看到,成員可以通過網(wǎng)絡(luò)相互溝通,甚至在計算機屏幕上開會等等。因此這種方式完全可以打破地域上的限制。如不僅同一公司中不同辦公室的人員可以組成這樣的小組,而且分布在不同公司、城市、國家、洲的成員也可以通過這種先進的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)聚集。只是這種聚集不是面對面(face-to-tace)的,不是處于同 物理空間的,而是通過網(wǎng)絡(luò)和計算機空間(cynber space)來實現(xiàn)。目前在美國的許多計算機軟硬件公司和有關(guān)大學研究所正在大力開展這方面軟硬件系統(tǒng)的研究,如位于美國西弗吉尼亞大學的并行項目研究中心(CERC),但真正在公司企業(yè)投入實際應(yīng)用的較少。
實際上,建立利于并行項目的組織機構(gòu)遠比上面討論的要復(fù)雜得多,這些問題將在以后章節(jié)中分析。
2.建立利于并行項目的人力資源管理措施人力資源管理方面主要包括:
(1)小組成員和組長的選拔
(2)人員的培訓(xùn)
(3)人員的績效評價和激勵
3.建立利于并行項目的運作管理方法
企業(yè)從各部門召集了人員燕建立了相應(yīng)的組織機構(gòu)后,并行項目小組就開始運作起來。并行項目小組運作管理包括以下若干內(nèi)容:
(1)并行項目小組運作管理的綱領(lǐng)性文件的建立企業(yè)建立并行項目小組運作管理的綱領(lǐng)性文件的主要目標是要對整個項目組的任務(wù)、所有組員的職責、并行項目項目計劃、技術(shù)管理方法、會議管理等一系列具體的方面建立明確的管理方法。
(2)并行項目的計劃管理
(3)并行項目的技術(shù)管理
(4)并行項目的質(zhì)量管理
(5)實施并行項目的工作任務(wù)管理
(6)實現(xiàn)產(chǎn)品并行開發(fā)的基本方法
(7)并行項目實施過程中人員需求的動態(tài)特點
(8)并行項目小組地理上的集成
(9)并行項目中的會議管理
(10)并行項目小組中的決策
4.建立利于并行項目的企業(yè)與供應(yīng)商及用戶的關(guān)系
(1)企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系管理
(2)企業(yè)與用戶的關(guān)系管理
5.建立利于并行項目的社會環(huán)境
(1)制造工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和組織方式的變革
(2)高等教育的變革
(3)整個社會的文化環(huán)境