德?tīng)柗品ㄊ窃?0世紀(jì)40年代由O赫爾姆和N達(dá)爾克首創(chuàng),經(jīng)過(guò)TJ戈?duì)柕呛吞m德公司進(jìn)一步發(fā)展而成的。德?tīng)柗七@一名稱起源于古希臘有關(guān)太陽(yáng)神阿波羅的神話。傳說(shuō)中阿波羅具有預(yù)見(jiàn)未來(lái)的能力。因此,這種預(yù)測(cè)方法被命名為德?tīng)柗品ā?946年,蘭德公司首次用這種方法用來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè),后來(lái)該方法被迅速?gòu)V泛采用。
德?tīng)柗埔罁?jù)系統(tǒng)的程序,采用匿名發(fā)表意見(jiàn)的方式,即專家之間不得互相討論,不發(fā)生橫向聯(lián)系,只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系,通過(guò)多輪次調(diào)查專家對(duì)問(wèn)卷所提問(wèn)題的看法,經(jīng)過(guò)反復(fù)征詢、歸納、修改,后匯總成專家基本一致的看法,作為預(yù)測(cè)的結(jié)果。這種方法具有廣泛的代表性,較為可靠。
德?tīng)柗频木唧w實(shí)施步驟如下:
1、組成專家小組。按照課題所需要的知識(shí)范圍,確定專家。專家人數(shù)的多少,可根據(jù)預(yù)測(cè)課題的大小和涉及面的寬窄而定,一般不超過(guò)20人。
2、向所有專家提出所要預(yù)測(cè)的問(wèn)題及有關(guān)要求,并附上有關(guān)這個(gè)問(wèn)題的所有背景材料,同時(shí)請(qǐng)專家提出還需要什么材料。然后,由專家做書(shū)面答復(fù)。
3、各個(gè)專家根據(jù)他們所收到的材料,提出自己的預(yù)測(cè)意見(jiàn),并說(shuō)明自己是怎樣利用這些材料并提出預(yù)測(cè)值的。
4、將各位專家第判斷意見(jiàn)匯總,列成圖表,進(jìn)行對(duì)比,再分發(fā)給各位專家,讓專家比較自己同他人的不同意見(jiàn),修改自己的意見(jiàn)和判斷。也可以把各位專家的意見(jiàn)加以整理,或請(qǐng)身份更高的其他專家加緊評(píng)論,然后把這些意見(jiàn)再分送給各位專家,以便他們參考后修改自己的意見(jiàn)。
5、將所有專家的修改意見(jiàn)收集起來(lái),匯總,再次分發(fā)給各位專家,以便做第二次修改。逐輪收集意見(jiàn)并為專家反饋信息是德?tīng)柗品ǖ闹饕h(huán)節(jié)。收集意見(jiàn)和信息反饋一般要經(jīng)過(guò)三、四輪,在向?qū)<疫M(jìn)行反饋的時(shí)候,只給出各種意見(jiàn),但并不說(shuō)明發(fā)表各種意見(jiàn)的專家的具體姓名。這一過(guò)程重復(fù)進(jìn)行,直到每一個(gè)專家不再改變自己的意見(jiàn)為止。
6、對(duì)專家的意見(jiàn)進(jìn)行綜合處理。如果書(shū)刊經(jīng)銷(xiāo)商采用德?tīng)柗品▽?duì)某一專著銷(xiāo)售量進(jìn)行預(yù)測(cè)。該經(jīng)銷(xiāo)商首先選擇若干書(shū)店經(jīng)理、書(shū)評(píng)家、讀者、編審、銷(xiāo)售代表和海外公司經(jīng)理組成專家小組。將該專著和一些相應(yīng)的背景材料發(fā)給各位專家,要求大家給出專著低銷(xiāo)售量、可能銷(xiāo)售量和高銷(xiāo)售量三個(gè)數(shù)字,同時(shí)說(shuō)明自己作出判斷的主要理由。將專家們的意見(jiàn)收集起來(lái),歸納整理后返回給各位專家,然后要求專家們參考他人的意見(jiàn)對(duì)自己的預(yù)測(cè)重新考慮。
德?tīng)柗品ㄗ黠@一種主觀、定性的方法,不僅可以用于預(yù)測(cè)領(lǐng)域,而且可以廣泛應(yīng)用于各種評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立和具體指標(biāo)的確定過(guò)程。
例如,我們?cè)诳紤]一項(xiàng)投資項(xiàng)目時(shí)里面 要對(duì)該項(xiàng)目的市場(chǎng)吸引力作出評(píng)價(jià)。我們可以列出同市場(chǎng)吸引力有關(guān)的若干因素,包括整體市場(chǎng)規(guī)模、年市場(chǎng)增長(zhǎng)率歷史毛利率、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、對(duì)技術(shù)要求、對(duì)能源的要求、對(duì)環(huán)境的影響等。市場(chǎng)吸引力的暈一綜合指標(biāo)就等于上述因素加權(quán)求和。每一因素在構(gòu)成市場(chǎng)吸引力時(shí)的重要性即權(quán)重和該因素的得分,需要由管理人員的主觀判斷來(lái)確定,這時(shí),我們同樣可緊采用德?tīng)柗品ā?BR> 德?tīng)柗品ㄓ龀R?jiàn)的召集專家開(kāi)會(huì)、通過(guò)集體討論得出一致預(yù)測(cè)意見(jiàn)的專家會(huì)議法既有聯(lián)系又有區(qū)別。德?tīng)柗品馨l(fā)揮專家會(huì)議法的優(yōu)點(diǎn),即:1、能充分發(fā)揮各位專家的作用,集思廣益,準(zhǔn)確性高。2、能把各位專家間意見(jiàn)的分歧點(diǎn)表達(dá)出來(lái),取各家之長(zhǎng),避各家之短。
德?tīng)柗埔罁?jù)系統(tǒng)的程序,采用匿名發(fā)表意見(jiàn)的方式,即專家之間不得互相討論,不發(fā)生橫向聯(lián)系,只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系,通過(guò)多輪次調(diào)查專家對(duì)問(wèn)卷所提問(wèn)題的看法,經(jīng)過(guò)反復(fù)征詢、歸納、修改,后匯總成專家基本一致的看法,作為預(yù)測(cè)的結(jié)果。這種方法具有廣泛的代表性,較為可靠。
德?tīng)柗频木唧w實(shí)施步驟如下:
1、組成專家小組。按照課題所需要的知識(shí)范圍,確定專家。專家人數(shù)的多少,可根據(jù)預(yù)測(cè)課題的大小和涉及面的寬窄而定,一般不超過(guò)20人。
2、向所有專家提出所要預(yù)測(cè)的問(wèn)題及有關(guān)要求,并附上有關(guān)這個(gè)問(wèn)題的所有背景材料,同時(shí)請(qǐng)專家提出還需要什么材料。然后,由專家做書(shū)面答復(fù)。
3、各個(gè)專家根據(jù)他們所收到的材料,提出自己的預(yù)測(cè)意見(jiàn),并說(shuō)明自己是怎樣利用這些材料并提出預(yù)測(cè)值的。
4、將各位專家第判斷意見(jiàn)匯總,列成圖表,進(jìn)行對(duì)比,再分發(fā)給各位專家,讓專家比較自己同他人的不同意見(jiàn),修改自己的意見(jiàn)和判斷。也可以把各位專家的意見(jiàn)加以整理,或請(qǐng)身份更高的其他專家加緊評(píng)論,然后把這些意見(jiàn)再分送給各位專家,以便他們參考后修改自己的意見(jiàn)。
5、將所有專家的修改意見(jiàn)收集起來(lái),匯總,再次分發(fā)給各位專家,以便做第二次修改。逐輪收集意見(jiàn)并為專家反饋信息是德?tīng)柗品ǖ闹饕h(huán)節(jié)。收集意見(jiàn)和信息反饋一般要經(jīng)過(guò)三、四輪,在向?qū)<疫M(jìn)行反饋的時(shí)候,只給出各種意見(jiàn),但并不說(shuō)明發(fā)表各種意見(jiàn)的專家的具體姓名。這一過(guò)程重復(fù)進(jìn)行,直到每一個(gè)專家不再改變自己的意見(jiàn)為止。
6、對(duì)專家的意見(jiàn)進(jìn)行綜合處理。如果書(shū)刊經(jīng)銷(xiāo)商采用德?tīng)柗品▽?duì)某一專著銷(xiāo)售量進(jìn)行預(yù)測(cè)。該經(jīng)銷(xiāo)商首先選擇若干書(shū)店經(jīng)理、書(shū)評(píng)家、讀者、編審、銷(xiāo)售代表和海外公司經(jīng)理組成專家小組。將該專著和一些相應(yīng)的背景材料發(fā)給各位專家,要求大家給出專著低銷(xiāo)售量、可能銷(xiāo)售量和高銷(xiāo)售量三個(gè)數(shù)字,同時(shí)說(shuō)明自己作出判斷的主要理由。將專家們的意見(jiàn)收集起來(lái),歸納整理后返回給各位專家,然后要求專家們參考他人的意見(jiàn)對(duì)自己的預(yù)測(cè)重新考慮。
德?tīng)柗品ㄗ黠@一種主觀、定性的方法,不僅可以用于預(yù)測(cè)領(lǐng)域,而且可以廣泛應(yīng)用于各種評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立和具體指標(biāo)的確定過(guò)程。
例如,我們?cè)诳紤]一項(xiàng)投資項(xiàng)目時(shí)里面 要對(duì)該項(xiàng)目的市場(chǎng)吸引力作出評(píng)價(jià)。我們可以列出同市場(chǎng)吸引力有關(guān)的若干因素,包括整體市場(chǎng)規(guī)模、年市場(chǎng)增長(zhǎng)率歷史毛利率、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、對(duì)技術(shù)要求、對(duì)能源的要求、對(duì)環(huán)境的影響等。市場(chǎng)吸引力的暈一綜合指標(biāo)就等于上述因素加權(quán)求和。每一因素在構(gòu)成市場(chǎng)吸引力時(shí)的重要性即權(quán)重和該因素的得分,需要由管理人員的主觀判斷來(lái)確定,這時(shí),我們同樣可緊采用德?tīng)柗品ā?BR> 德?tīng)柗品ㄓ龀R?jiàn)的召集專家開(kāi)會(huì)、通過(guò)集體討論得出一致預(yù)測(cè)意見(jiàn)的專家會(huì)議法既有聯(lián)系又有區(qū)別。德?tīng)柗品馨l(fā)揮專家會(huì)議法的優(yōu)點(diǎn),即:1、能充分發(fā)揮各位專家的作用,集思廣益,準(zhǔn)確性高。2、能把各位專家間意見(jiàn)的分歧點(diǎn)表達(dá)出來(lái),取各家之長(zhǎng),避各家之短。