員工離職的原因：（一）個人原因：由于追求物質利益大化、追求良好的人際關系、尋求自我價值實現(xiàn)，也可能有職業(yè)興趣、能力水平與現(xiàn)單位和崗位有差距的原因。（二）單位內部原因：單位內部存在著制度、管理上的問題，延緩了自身的發(fā)展，形成一定的推理。（三）組織外部的原因：指外部環(huán)境因素，如社會價值觀、競爭對手、政策法規(guī)、經(jīng)濟、交通等因素。也取決于能否得到與其貢獻相適應的勞動報酬。
    降低員工流失的措施：降低員工流失的物質激勵措施：（一）支付高工資（二）改善福利措施降低員工流失的精神激勵措施：（一）滿足干事業(yè)的需要（二）強化情感投入：直接溝通、提供社交機會、使工作成為樂趣。（三）誠心誠意留員工（四）不同周期的留人措施：引入階段，是員工盡快盡快適應環(huán)境；成長階段，適度肯定，適度安排技能訓練，加深專業(yè)程度；飽和階段，給予適度的訓練、調職或是晉升機會；衰落階段，適當?shù)囊愿＠确椒▉硎鑼T工面臨衰落期的問題。困難組織的留人措施：既要加強激勵，又要鼓勵競爭；既要關心愛護，又要教育引導；既要充分放手，又要有效制約；既要講認清，也要有制度的保證
    第三章 培訓與開發(fā)
    起草培訓制度的內容要求：（1）制定企業(yè)員工培訓制度的依據(jù)（2）實施企業(yè)員工培訓的目的或宗旨（3）企業(yè)員工培訓制度實施辦法（4）企業(yè)培訓制度的核準與實行（5）企業(yè)培訓制度的解釋與修訂。
    具體培訓制度：（一）培訓服務制度：（1）制度內容：培訓服務制度條款和培訓服務協(xié)約條款（2）制度解釋（二）入職培訓制度：（1）制度內容：培訓的意義和目的；需要參加的人員界定；特殊情況不能參加入職培訓的解決措施；入職培訓的主要責任區(qū)；入職培訓的基本要求標準；入職培訓的方法（2）制度解釋（三）培訓激勵制度：91）制度內容：完善的崗位任職資格要求；公平、公正、客觀的業(yè)績考核標準；公平競爭的晉升規(guī)定；以能力和業(yè)績?yōu)閷虻姆峙湓瓌t。（2）制度解釋：對員工的激勵；對部門及主管的激勵；對企業(yè)本身的激勵（四）培訓考核評估制度：（1）制度內容：被考核評估的對象；考核評估的執(zhí)行組織；考核的標準區(qū)分；考核的主要方式；考核的評分標準；考核結果的簽署確認；考核結果的備案；考核結果的證明；考核結果的使用。（2）制度解釋（五）培訓獎懲制度：（1）制度內容：制度執(zhí)行的目的；制度的執(zhí)行組織和程序；獎懲對象說明；獎懲標準；獎懲的執(zhí)行方式和方（2）制度解釋（六）培訓風險管理制度：1（1）制度內容（2）制度解釋
    培訓制度的修訂：培訓制度的戰(zhàn)略性；培訓制度的長期性；培訓制度的適用性
    企業(yè)培訓制度：即能夠直接影響與作用于培訓系統(tǒng)及其活動的各種法律、規(guī)章、制度及政策的總和。它主要包括培訓的法律和政令、培訓的具體制度和政策兩個方面。涉及兩個培訓主體——企業(yè)和員工。
    崗位培訓制度：是企業(yè)培訓制度基本和重要的組成部分。是企業(yè)員工培訓的基本辦學形式和工作重點，強調緊密結合職業(yè)，實行按需施教的原則，按職務崗位需要進行培訓，以確保勞動者上崗任職的資格和能力為出發(fā)點，使其達到本崗位的要求，其實質是提高從業(yè)人員總體素質。包括培訓立法及相應的政策，也包括崗位培訓各環(huán)節(jié)的規(guī)范化，其核心是培訓、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實行。
    制定員工發(fā)展規(guī)劃的步驟：（1）進行人員需求分析。人員培訓需求是制定人員培養(yǎng)、發(fā)展計劃重要的依據(jù)，培訓需求要根據(jù)培訓計劃實施時間的長短，或者培訓計劃的執(zhí)行期，由企業(yè)經(jīng)營管理的要求與企業(yè)實現(xiàn)或者企業(yè)發(fā)展的要求與企業(yè)實現(xiàn)的差距來確定。（2）設計人員培養(yǎng)方案和發(fā)展計劃 。在培訓需求分析的基礎上進行培訓方案的設計工作。培訓方案的設計要反映課程或各個培訓活動的主要特點，明確培養(yǎng)目標，培養(yǎng)內容、培養(yǎng)形式和方法、培養(yǎng)經(jīng)費和預算等主要培訓參數(shù)。（3）行動方案的設計與開發(fā)。針對培養(yǎng)目的，明確行動時間、行動步驟、目標達成等行動安排，制定具體的可執(zhí)行的行動方案。（4）對人才培養(yǎng)與發(fā)展活動的實施與管理。培訓實施也就是將培訓項目計劃付諸實踐的過程。（5）對人才培養(yǎng)情況進行評估。
    考察員工培養(yǎng)目標和計劃的著眼點：（一）企業(yè)方面。一方面以提高企業(yè)經(jīng)營活動所需的知識和技能，陪養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營管理活動所需的態(tài)度為目標，另一方面，提高員工作為一名社會人或國民應具備的知識、修養(yǎng)和見識為目的。（二）員工方面，通過培訓可以可以提高員工的知識水平和工作能力，從而提高員工的能動性，達到員工自我實現(xiàn)的目標。
    員工發(fā)展歸化的層次：按員工發(fā)展規(guī)劃的層次：（1）整體發(fā)展計劃。（2）培訓管理計劃（3）部門培訓計劃+從規(guī)劃的時間長短來劃分：（1）長期發(fā)展規(guī)劃（2）中期培訓規(guī)劃（3）短期（特定項目）培訓計劃。