一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）
    在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
    1.心理科學(xué)體系中的基礎(chǔ)學(xué)科是（?。?BR>    A.普通心理學(xué) B.管理心理學(xué)
    C.工程心理學(xué) D.社會心理學(xué)
    2.德國心理學(xué)家勒溫提出了他的行為公式B=f（P.E），其中P是（?。?BR>    A.行為 B.函數(shù) C.環(huán)境 D.個人
    3.在人性假設(shè)理論中，認(rèn)為人類需要的高層次就是自我實現(xiàn)，這是（?。?BR>    A.“經(jīng)濟人”假設(shè) B.“復(fù)雜人”假設(shè)
    C.“社會人”假設(shè) D.“自我實現(xiàn)人”假設(shè)
    4.在心理過程中，我們把人們對事物的具有好惡傾向的體驗稱之為（?。?BR>    A.理智 B.意志 C.情感 D.認(rèn)識
    5.下列不屬于個性傾向性內(nèi)容的是（?。?BR>    A.興趣 B.氣質(zhì) C.愛好 D.需要
    6.不同的氣質(zhì)類型具有不同的行為特征。具有安靜穩(wěn)重、反應(yīng)緩慢行為特征的人的氣質(zhì)屬于
    （?。?BR>    A.多血質(zhì) B.抑郁質(zhì) C.膽汁質(zhì) D.粘液質(zhì)
    7.客觀事物直接作用于感覺器官而在大腦中產(chǎn)生的對這個事物的個別屬性的反映稱為
    （?。?BR>    A.感覺 B.知覺 C.記憶 D.思維
    8.有人把烏鴉的出現(xiàn)看成是不祥的征兆，把喜鵲的出現(xiàn)看成是好兆頭，這是常見的歸因偏差中的（?。?BR>    A.觀察者與行為者的歸因偏差 B.涉及個人利益的歸因偏差
    C.涉及群體利益的歸因偏差 D.對自然現(xiàn)象作擬人化歸因的偏差
    9.在態(tài)度的構(gòu)成要素中，起基礎(chǔ)性作用的是（?。?BR>    A.認(rèn)知要素 B.評價要素
    C.情感要素 D.意向要素
    10.態(tài)度變化三階段理論的提出者是（　）
    A.勒溫 B.費斯汀曼 C.凱爾曼 D.因斯科
    11.下列行為中不屬于挫折的行為表現(xiàn)的是（?。?BR>    A.攻擊性行為 B.退化性行為
    C.妥協(xié)性行為 D.主觀性行為
    12.根據(jù)成就需要理論，人的主要需要不包括（?。?BR>    A.安全需要 B.成就需要
    C.社會交往需要 D.權(quán)力需要
    13.作為群體的一個顯著標(biāo)志，就是群體內(nèi)的成員應(yīng)具有共同的（?。?BR>    A.信念和興趣 B.信念和群體意識
    C.價值觀念和性格 D.利害關(guān)系和生活方式
    14.以非正式群體的性質(zhì)為根據(jù)，與組織若即若離的非正式群體稱為（　）
    A.積極型 B.中間型
    C.消極型 D.破壞型
    15.“規(guī)范分析法”作為改進群體工作效率工具的優(yōu)點是（?。?BR>    A.對人不對事 B.對人又對事
    C.對事不對人 D.既不對人也不對事
    16.行為科學(xué)對沖突的看法是（?。?BR>    A.沖突等同于暴力、破壞、無理取鬧 B.沖突并非完全是壞事
    C.沖突是一件好事 D.沖突是完全可以避免的
    17.工具式溝通的主要目的是（　）
    A.發(fā)布命令 B.滿足精神需求
    C.傳達情報 D.確定與對方的人際關(guān)系
    18.正式溝通網(wǎng)絡(luò)一般是（?。?BR>    A.間接的 B.直接的
    C.平行的 D.垂直的
    19.在人際交往中，人際吸引的“磁力”核心是（?。?BR>    A.互利互惠 B.共同語言
    C.真、善、美 D.名、利、權(quán)
    20.根據(jù)社會心理學(xué)家的研究，子女排行和合群之間的關(guān)系為（?。?BR>    A.沒規(guī)律性的關(guān)系
    B.排行越高，合群傾向越強；排行越低，合群傾向越差
    C.排行越高，合群傾向越差；排行越低，合群傾向越強
    D.排行中間的子女合群傾向強
    21.在管理方格理論中，（9. 1）型管理方式又稱為（?。?BR>    A.貧乏型管理 B.俱樂部型管理
    C.任務(wù)型管理 D.中間道路型管理
    22.屬于做好工作的前提條件的心理素質(zhì)是（?。?BR>    A.善于轉(zhuǎn)換角色 B.較完善的人格
    C.外松內(nèi)緊的防衛(wèi)心理 D.富有使命感和同情心
    23.早的組織結(jié)構(gòu)形式是（?。?BR>    A.直線式組織結(jié)構(gòu) B.扁平式組織結(jié)構(gòu)
    C.矩陣式組織結(jié)構(gòu) D.職能式組織結(jié)構(gòu)
    24.組織變量由兩類因素所組成，一個是結(jié)構(gòu)變量，另一個是（　）
    A.任務(wù)變量 B.權(quán)力變量
    C.因果變量 D.時間變量
    25.在組織形象識別系統(tǒng)中，屬于企業(yè)形象策劃的動態(tài)識別形式的是（　）
    A.CI B.MI C.BI D.VI
    26.在組織文化的作用中，對員工行為的約束是（　）
    A.通過制度約束 B.通過監(jiān)督約束
    C.無形的思想約束 D.引導(dǎo)與監(jiān)督相結(jié)合的約束
    27.下述公式中表述正確的是（?。?BR>    A.效果=目標(biāo)×效率 B.效率=目標(biāo)×效果
    C.效果=目標(biāo)×效能 D.效率=目標(biāo)×效益
    28.一切績效考核工作的基本原則與總的要求是（　）
    A.以人為中心 B.實事求是
    C.公平、公正 D.崇高的目標(biāo)
    29.“對組織進行有計劃的、系統(tǒng)的改革，以促使整個組織更新和發(fā)展的過程”是指組織的
    （　）
    A.變革 B.發(fā)展 C.創(chuàng)新 D.建設(shè)
    30.當(dāng)組織成員要求在工作中有個人發(fā)展機會，但組織仍然傾向于簡單化、專業(yè)化的管理方式，從而限制了成員的發(fā)展機會時，組織就應(yīng)該進行（?。?BR>    A.思想教育 B.發(fā)展
    C.變革 D.人員培訓(xùn)
    二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
    在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
    31.古典管理理論是西方管理理論發(fā)展的第一階段，分別由以下幾種理論組成（ ）
    A.人際管理理論 B.人性管理理論
    C.早期管理理論 D.傳統(tǒng)管理理論
    E.科學(xué)管理理論
    32.自我意識包括（ ）
    A.物質(zhì)自我 B.社會自我
    C.知覺自我 D.精神自我
    E.管理自我
    33.馬斯洛的需要層次理論把人的需要歸納為（ ）
    A.生理需要 B.安全需要
    C.社交需要 D.尊重需要
    E.自我實現(xiàn)需要
    34.人類學(xué)家霍爾根據(jù)人們接觸的距離，把人際關(guān)系的范圍劃分為（ ）
    A.親密區(qū) B.熟人區(qū)
    C.社交區(qū) D.公共區(qū)
    E.隔離區(qū)
    35.組織文化按不同的標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為不同的類型。按活力程度，組織文化可以被劃分為
    （ ）
    A.活力型組織文化 B.挑戰(zhàn)型組織文化
    C.官僚僵化式組織文化 D.停滯型組織文化
    E.發(fā)展型組織文化
    三、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）
    36.簡述西方國家現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派。
    37.簡述影響知覺選擇性的主觀因素。
    38.如何正確認(rèn)識非正式群體？
    39.簡述人與人之間溝通的特殊性。
    40.簡述績效考核的程序。
    四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
    41.舉例說明性格在管理實踐中的應(yīng)用。
    42.聯(lián)系實際，論述影響領(lǐng)導(dǎo)決策的客觀因素。
    五、案例題（本大題共1小題，共15分）
    43.海爾集團公司是中國家喻戶曉的企業(yè)。然而，十幾年前，海爾集團的核心企業(yè)青島電冰箱總廠還是一個只有600名職工的落后小廠。海爾的成功關(guān)鍵在于觀念的轉(zhuǎn)變。海爾集團公司首席執(zhí)行官張瑞敏說：“觀念一變天地變，觀念不變原地轉(zhuǎn)”。
    （1）請運用組織文化理論解釋海爾成功的原因。
    （2）聯(lián)系實際，談?wù)勂髽I(yè)價值觀應(yīng)包括哪些方面的內(nèi)容。