在線網(wǎng)校：>>>點(diǎn)擊進(jìn)入<<<
    考試書庫：>>>點(diǎn)擊進(jìn)入<<<
    網(wǎng)校以及考試書庫開發(fā)及擁有課件范圍涉及公務(wù)員/財(cái)會類/學(xué)歷類/建筑工程類
    等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)和全新引進(jìn)高清3D電子書考試用書。
    崗位名稱： 貴賓客戶管理處主管
    部門： 財(cái)富管理與私人銀行中心
    職位類別： 社會招聘
    招聘單位： 總行
    工作地點(diǎn)： 廣東廣州
    有效期至： 2015-09-06
    職責(zé)
    1.牽頭制定個人銀行業(yè)務(wù)客戶分層及服務(wù)營銷管理策略，擬定全行個人業(yè)務(wù)客戶分層及服務(wù)營銷管理制度，推動全行VIP指標(biāo)的達(dá)成；
    2.牽頭分析個人銀行客戶消費(fèi)、交易行為特征，組織開展客戶行為偏好分析，搭建個人業(yè)務(wù)分層客戶服務(wù)及營銷體系；
    3.牽頭制定財(cái)富管理業(yè)務(wù)年度市場活動計(jì)劃，并組織策劃營銷方案；
    4.牽頭制定個人銀行業(yè)務(wù)客戶服務(wù)及市場活動流程規(guī)劃，組織開展客戶滿意度調(diào)研，提升客戶滿意度；
    5.牽頭構(gòu)建、完善、維護(hù)個人銀行客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)；
    6.牽頭優(yōu)化客戶服務(wù)與市場活動策略，參與制定個人業(yè)務(wù)客戶分層數(shù)據(jù)分析體系；
    7.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人開展團(tuán)隊(duì)員工的招聘、績效管理、人才培養(yǎng)等工作，完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其他事項(xiàng)。
    要求
    1.全日制本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融、市場營銷等相關(guān)專業(yè)。
    2.具有客戶管理相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)6年（含）以上，從事金融工作3年（含）以上，具有有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    3.熟悉商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)知識，對個人銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品具有較為全面的了解，具備個人客戶管理、營銷策劃管理能力。
    4.具備較好邏輯分析能力和歸納總結(jié)能力。
    5.能發(fā)揮個人影響力，整合團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值取向，積極影響團(tuán)隊(duì)氛圍，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員取得優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)績效。
    6.品行端正，身體健康；符合本行親屬回避有關(guān)要求。
    崗位詳情請登錄：http://www.cgbchina.com.cn/career/servlet/main