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        最新酒店前臺(tái)文員的工作內(nèi)容通用免費(fèi)下載

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            無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對(duì)大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
            酒店前臺(tái)文員的工作內(nèi)容篇一
            1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);
            2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
            3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;
            4、受理會(huì)議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間,下發(fā)會(huì)議通知,布置會(huì)議室;
            5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào),信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
            6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;
            7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
            任職要求:
            1、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
            2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
            3、熟悉前臺(tái)工作流程,熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;
            4、工作熱情積極、細(xì)致耐心,具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,性格開朗,相貌端正,待人熱誠;
            5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。
            酒店前臺(tái)文員的工作內(nèi)容篇二
            1、 接待來訪者
            接待不明目的的來訪者,先問清對(duì)方來訪原因,根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當(dāng)訪問理由或已預(yù)約,應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人,請(qǐng)來訪者到會(huì)客廳等候,并給客人倒水或飲料。若訪問對(duì)象是集團(tuán)總裁或其他高管,應(yīng)向其秘書確認(rèn)約見時(shí)間,并通知其接待。
            2、 接待咨詢者
            若有業(yè)務(wù)咨詢者來訪,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)業(yè)務(wù)部門的助理或客服部的人員來協(xié)助接待。
            3、 接聽電話
            接聽電話時(shí),應(yīng)先說“您好,大地集團(tuán)”。接聽電話時(shí)使用文明禮貌用語,并記錄電話信息及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員(注:不可隨意將集團(tuán)總裁或其他高管的聯(lián)系電話透漏給他人)。
            4、 接待推銷人員
            上班時(shí)間若有其他公司的`推銷人員上門推銷,應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕,告知上班時(shí)間在公司推銷,會(huì)影響他人工作。