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        簡述收銀員崗位職責模板(十一篇)

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            在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
            簡述收銀員崗位職責篇一
            2.因工作需要能主動加班。
            3.熟悉商場布局,精通業(yè)務知識。
            4.傳達公司文件精神并負責執(zhí)行工作。
            5.傳達部門經理的要求,共同達成部門的目標。
            6.負責控制和管理現金差異及現金安全。
            7.分析現金差異,提供解決方案。
            8.做好與其它部門的協調工作。
            9.維護收銀設備的正常運作,確保收銀機的安全檢查運行,及時排除故障。
            10.檢查收銀組人員的'出勤狀況,合理調度人力,控制人事成本。
            11.規(guī)范結帳流程,保障收銀工作的快速、順暢、準確。
            12.督促檢查收銀領班的工作。
            13.為顧客提供良好的服務。
            14.做好收銀員的培訓工作。
            15.負責收銀組工作人員專業(yè)知識和技能的訓練及績效考核。
            16.對突發(fā)事件隨機處理,接待好顧客投訴。
            17.確保準確、安全、及時地收回貨款。
            18.遇到問題層層上報,以突發(fā)事情經過及處理結果應及時向上級匯報。
            簡述收銀員崗位職責篇二
            1、 快速、準確的收取貨款。
            2、 為顧客提供良好的服務,回答顧客咨詢。
            3、 嚴格遵守唱收唱付。
            4、 公司財產(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養(yǎng)。
            5、 負責收銀區(qū)前臺的清潔衛(wèi)生。
            1、確保收銀動作規(guī)范化、標準化、提高收銀速度和標準性。
            2、及時上交銷售款,及時做出差異報告。
            3、保證前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
            4、對商業(yè)資料保密。
            5、各種票據和文件的收集、保管和傳遞。
            6、確保金庫和現金的安全。
            7、保證充足的零用金。
            8、確保顧客所購的每一件商品均已收銀,不得遺漏。
            9、及時拾零,避免影響正常工作,并將商品存在的問題做好記錄。
            10、識別偽鈔。
            11、嚴格遵循禮貌規(guī)范用語。
            12、了解當日促銷商品及促銷活動注意事項。
            1、顧客使用貴賓卡需要部主管確認簽字,收銀員核實并登記。
            2、商品有殘缺或商品優(yōu)惠等事項需要經理簽字確認。
            3、其他人員簽字優(yōu)惠商品收銀員應不予受理(如接受他人簽字優(yōu)惠商品或私自打折商品,收銀員將自行補齊差額)。
            1、商品需要調換顧客必須攜帶當日銷售小票,調換日期7天,退貨日期3天,收銀臺必須保留顧客退回商品的小票。(如顧客無小票不得私自退換商品)。
            2、商品在銷售中嚴禁串碼銷售,嚴禁各部門私自條碼,不允許空退藍進。
            1、協助做好顧客服務。
            2、協助盤點和前區(qū)商品的理貨、補貨。
            3、提高警惕,注意防盜。
            協助其他部門的工作(如盤點、防盜、防火等等)。
            a .對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語.例:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
            b .顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語.例:歡迎再來.
            a .唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票 “您的商品多少錢”, “收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”.
            b .對顧客要保持親切友善的笑容.
            c .耐心的回答顧客的提問.
            d .在營業(yè)高峰時間,聽從當日負責人安排其它工作.例:查價格,清理手推車,對換零用金.
            a .食品非食品分開,生熟分開放置.例:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置.裝入袋中的商品不應高過袋口.避免顧客提拿不方便.
            a .超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內.
            b .裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象.
            c .對體積過大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿.
            d .提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生.
            收銀員:結算現金,申報日報表給總公司財務。
            條件:
            1、 了解公司各項規(guī)章制度
            2、 熟悉收銀業(yè)務運作
            3、 熟練掌握各種收銀設備的操作技能
            4、 具備一定的服務意識和銷售技巧,服從、協作意識強。
            5、 具備基本的電腦知識和財務知識。
            6、 具有識別假鈔和鑒別支票真?zhèn)蔚哪芰Α?BR>    營業(yè)前:
            1、 到指定地點領取備用金,并在登記本上簽名,兌換充足的零鈔,當面清點。
            2、 到達收銀員依次開ups電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調整到最佳角度。
            3、 輸入密碼,進入銷售狀況,打開錢箱,放入備用金。
            4、 檢查前一日銀行卡是否結賬,如有異常立即向主管匯報。
            5、 認真檢查收銀機、掃描器是否正常,如有異常立即向主管匯報。
            6、 將營業(yè)所需的.收銀專用章、私章、印臺擺放好,清點辦公用品是否齊全,并注意合理擺放,檢查購物袋存量是否足夠。
            7、 分類整理好報紙及公司有關促銷傳單,并合理擺放。準備營業(yè)。
            營業(yè)中:
            8、 嚴禁將營業(yè)款帶出服務中心。
            9、 上崗時嚴禁攜帶私人物品(私款)和私換外幣。
            10、 顧客來到收銀臺前,收銀員應及時接待,不得以任何理由推諉。收銀員應熟悉各種商品條碼的位置。
            11、 收銀員在進行掃描時,應站姿端正,身體與收銀臺、收銀機保持適當距離,不許靠在收銀臺上。
            12、 商品輸入機時正確、規(guī)范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向將商品劃過(商品與掃描器應保持適當距離,不能將商品在掃描器上磨擦,或在掃描器上不?;蝿?,當聽到“嘟”的響聲后,核對商品與電腦顯示的品名、規(guī)格、單價、數量是否一致。
            13、 商品輸入電腦后,要認真核對商品品名、規(guī)格、單位、數量、價格,當電腦顯示的商品與實物不符時:
            1) 柜臺打錯價,可在收銀收銀檢查員證明后按底價售出,差價由柜臺負責人賠償,收銀員應立即向主管匯報。
            2) 商品品名、規(guī)格、條碼(編碼)不符或商品無條碼時,應委婉地向顧客解釋并及時統(tǒng)計還原。
            1、 拿好備用金、營業(yè)款及各類單據到指定地點做單。
            2、 按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒?。點備用金時,首先從面額最小的開始點起,點完后要復核一遍。
            3、 按規(guī)定格式填寫現金繳款單,要求字跡工整清晰,不得涂改。
            4、 填寫現金繳款單時,應將現金全部點完并整理好,復核一遍后,再根據現金面額逐一填寫繳款單。填寫完畢后,復核繳款單的小計、合計是否正確,然后用計算器直接將現金加一遍繳款單內容是否填寫完整。無誤后將現金繳款單的第二聯與營業(yè)款裝入現金袋并鎖好、
            5、 拿好現金繳款單、備用金、營業(yè)款到指定地點,在登記本上簽名后,交主管簽收,將備用金有序的放入保險柜內。
            6、 收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態(tài),再按規(guī)定關機,鎖好收銀專用章及辦公用品,交出鑰匙、
            7、 做好收銀臺前陳列商品的衛(wèi)生清潔工作。
            簡述收銀員崗位職責篇三
            1、收銀員在收款過程中要認真核對票據,發(fā)現問題及時和營業(yè)員、店長溝通,以減少錯誤和損失。
            2、熟悉零售藥店工作流程。
            3、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作,檢查收款機當前狀態(tài)是否能正常工作,發(fā)票、找零準備工作是否做好,搞好衛(wèi)生。
            4、能夠維護計算機常見問題并熟練操作。
            5、運用禮貌用語,做到唱收唱付。
            6、每天的營業(yè)款按班繳納。當班營業(yè)結束后,將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、發(fā)票使用結賬單上交店長,并由店長填寫收款收據,雙方簽字生效。
            7、每天收取的`現金和支票要認真查驗、核對,對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理,并承擔損失。
            8、收銀員要管理好自己的現金收訖章,不允許亂放,亂蓋。否則后果自負。
            9、每天發(fā)生的打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結賬情況,需由店長簽字,因責任心不強,工作疏忽和業(yè)務生疏發(fā)生錄錯單造成的款項不符,多款上繳,少款自付。
            10、要有良好的道德思想品質,嚴守商業(yè)秘密,熱愛本職工作,責任心強,工作任勞任怨,具有熟練的專業(yè)技能和基礎的財務知識。
            11、至于收銀的特殊,其他未盡事宜及時與財務部門溝通。
            簡述收銀員崗位職責篇四
            1.負責銷售現場收款、開具票據、錄入明源、登記臺賬等工作;
            2.對收取的現金要做好清晰的'記錄和匯總,并及時入賬;
            3.及時與出納,主辦會計及相關部門進行工作對接,完成資金日報工作;
            4.負責銷售現場發(fā)票、收據的保管;
            5.負責登錄抵款臺賬。
            1.??萍耙陨蠈W歷,會計學類相關專業(yè),持會計上崗證;
            2.同崗位工作經驗1-2年以上,熟練操作財務軟件;
            3.吃苦耐勞,工作細心,責任感強,為人正直,品行優(yōu)良,具親和力。
            簡述收銀員崗位職責篇五
            1、熟悉本崗位的工作流程,做到規(guī)范操作;
            2、熟練掌握操作技能,確保結帳、收款的及時、準確、無誤;熟悉售后服務的“維修、保養(yǎng)、理賠”等價格,收款時對結算單認真復核;
            3、做好開業(yè)前的各項準備工作,確保收銀工作的'順利進行;無正當理由不得任意離崗;
            4、結賬收款時,對所收現金要堅持唱收唱付,及時驗鈔,對支票要核實相關內容,減少企業(yè)風險。
            5、管好備用金,確保備用金的金額準確、存放安全。
            6、管好自己的上機密碼,不得與他人共用,不得對外人泄露。
            7、管好用好發(fā)票,做到先結賬,后開票,開票金額與所收現金及機打結算單金額必須相符;對退票、廢票要及時更正。
            8、向出納交款前,需將現金、支票、存折分類匯總,與當日結算匯總單核對相符,發(fā)現問題及時查找,避免損失。
            簡述收銀員崗位職責篇六
            1、直接上級:餐廳收銀領班
            2、直接下級:無
            1、認同金源理念,堅持原則、廉潔奉公;
            2、高中以上文化程度,年齡在18――28之間;五官端正;身高:女1.6米以上、男1.7米以上;
            3、有較強的語言能力,能用一種以上外語進行對客服務、國語標準流利。
            4、熟練掌握飯店餐廳的收銀、記帳等業(yè)務流程,掌握酒店管理的有關知識;
            5、具有獨立處理業(yè)務的能力。
            6、身體健康,能勝任本職工作。
            1、遵守公司的相關財務規(guī)章制度和相關管理規(guī)定;
            2、熟練掌握餐廳收銀軟件ncr的操作,在規(guī)定時間內為客人結完帳;
            3、做好班前準備工作;
            4、負責各銀行終端機的'簽到及結帳,保證機器正常運作;
            5、核收餐廳服務員開出的點菜單,并蓋章,根據點菜單將各項內容準確無誤入電腦帳,保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊;
            6、嚴格審核減免、打折,熟記飯店各種折扣;
            7、跟辦上一班未盡事宜;
            8、與營業(yè)點員工密切配合,保證各帳款及時、完整地收回;
            9、做好班次交接工作,每班結束,編制《收銀員收入明細表》等內部帳表;經審計復核,及時將營業(yè)款投入保險柜,并做好“投幣記錄”;
            10、承辦上級交辦的其它工作。
            簡述收銀員崗位職責篇七
            1、負責餐廳的收銀工作;
            2、負責各種收銀報表的制作;
            3、協助餐廳財務人員核對賬目;
            4、在收銀主管的'帶領下,做好收費結算工作;
            5、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;
            6、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬,并將憑證送至會計;
            7、妥善保管收銀設備等。
            簡述收銀員崗位職責篇八
            1、收銀員在收款過程中要認真核對票據,發(fā)現問題及時和營業(yè)員、店長溝通,以減少錯誤和損失。
            2、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作,檢查收款機當前狀態(tài)是否能正常工作,發(fā)票、找零準備工作是否做好,搞好衛(wèi)生。
            3、運用禮貌用語,做到唱收唱付。
            4、每天的營業(yè)款按班繳納。當班營業(yè)結束后,將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、發(fā)票使用結賬單上交店長,并由店長填寫收款收據,雙方簽字生效。
            5、每天收取的`現金和支票要認真查驗、核對,對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理,并承擔損失。
            6、收銀員要管理好自己的現金收訖章,不允許亂放,亂蓋。否則后果自負。
            7、每天發(fā)生的打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結賬情況,需由店長簽字,因責任心不強,工作疏忽和業(yè)務生疏發(fā)生錄錯單造成的款項不符,多款上繳,少款自付。
            簡述收銀員崗位職責篇九
            1、自覺遵守財經紀律和財務制度。
            2、不得擅自套換外幣。
            3、不得擅自取長補短,長短款應按規(guī)定處理。
            4、根據財務部制度的工作程序進行工作。
            5、按規(guī)定標準營業(yè)消費價格收取客人費用。
            6、結算款及營業(yè)收入不得拖欠公款,客離帳清。
            7、工作時間不得私人款與公款混淆。
            8、不得向無關人員泄露關于公司的營業(yè)收入情況、資料及數據。
            9、對于違反財務制度和財經紀律的要敢于制止和揭發(fā),起監(jiān)督作用。
            10、提前10分鐘到崗,開市前必須兌換好當天所需的零錢,備足底錢。交班前準備好自己當班所發(fā)生的業(yè)務做好交接手續(xù),點清發(fā)票、營業(yè)現金、營業(yè)單據、客戶掛帳簽單等,并且交接人雙方簽名確認。交款表必須填寫交款收據(姓名、臺崗、金額、發(fā)據的張數),交款需有指定人員作證,并請證人簽名。
            1、收銀員在上班前應先作好營業(yè)前的準備工作。預備好零鈔,以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備,并做好清潔保養(yǎng)工作。
            2、準確打印各項收款單據、發(fā)票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真?zhèn)?;收到偽鈔自賠。
            3、每日收入現金,必須切實執(zhí)行"長繳短補"的.規(guī)定,不得以長補短。出現長款或短款,必須如實向上級匯報,按公司財務規(guī)定長款入公司帳,短款當事人自賠。
            4、按公司外匯兌換率收取外幣,不得套取外幣,也不得自兌外幣。
            5、每天收入的現款、票據必須與單據相符,認真填寫營業(yè)報表,字跡清晰,不得涂改,連同收款菜單、卡單、簽單單據核對后,交審核員審核對帳后轉交會計簽收作帳,現金、信用卡票據等款項交出納、營業(yè)收款單據交審核員并簽收??腿诵枰l(fā)票要進行凳記,主管級簽名才有效。
            6、備用周轉金即時收銀錢,必須天天核對,專人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。
            7、一切營業(yè)收入現金,不準亂支。未經總經理批準(必須書面簽名,可在總經理電話同意后補簽),不得在營業(yè)收入現金中借給任何部門或任個人。
            8、使用信用卡結帳時,必須按銀行培訓的使用規(guī)定和操作程序辦理。
            9、每一位收銀員在當班營業(yè)結束后,檢查當班營業(yè)收入單、卡數量與現金簽單及信用卡結算等是否相符,同時根據當天票、款、帳單做出營業(yè)報表上交財務審查無誤后早,才能下班。
            簡述收銀員崗位職責篇十
            1、熟悉公司服務政策,熱情回答顧客有關詢問和簡單意見處理。
            2、規(guī)范操作收銀設備,提高收銀技能,注意安全,謹防假鈔。
            3、營業(yè)前做好有關準備工作,營業(yè)中保持收銀區(qū)域整潔衛(wèi)生,整理好收銀臺前的`小貨架。
            4、不結賬時保持良好姿態(tài),注意商場內外情況,發(fā)現問題及時處理或上報。
            5、負責對商品進行最終檢查,防止將不合格商品交給顧客,為顧客結賬入袋。
            6、下班后清點備用金,及時清點營業(yè)款,整理收銀區(qū)環(huán)境。
            簡述收銀員崗位職責篇十一
            1、遵守商場的各項規(guī)章制度,服從主管的工作安排。
            2、規(guī)范、熟練地操作,確保收銀工作正常進行。
            3、文明接待每一位顧客,票據當面點清,識別偽鈔,不私自調班或換臺。
            4、向收銀主管提出合理化建議或意見,為顧客提供良好的服務,回答顧客咨詢,要愛護、保養(yǎng)(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)。
            5、遇收銀機故障或自身無法解決的問題,應及時上報收銀主管
            6、離崗時,必須經收銀主管批準,離崗時應將收銀機退回到“請輸入密碼”狀態(tài),取下機用鑰匙,鎖好抽屜,收銀臺放上“請稍候”的告示牌。
            7、做好交接的手續(xù),按“繳款單”如數上交營業(yè)款(缺款補償)。
            8、掌握現金、支票、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序;準確打印明細帳單,熟悉收銀程序;
            9、收銀單據一律不允許涂改(尤其數字),如有沖賬,需附說明并由總經理簽字,財務審核方可生效。
            10、收銀員不得將私人物品,任何私款帶入收銀臺,更不可將現金私自帶離工作崗位,一旦發(fā)現重罰。前臺不得支出任何現金。
            11、收銀員不得擅自脫離崗位,一經發(fā)現,將按公司相關規(guī)定予以重處。工作中需暫離崗位,應注意錢款安全,隨時鎖好抽屜和錢柜;
            12、周轉備用金必須每班核對,每天的營業(yè)收入現金未經專管人員批準,不得以任何借口借出給任何人,或私自挪用;
            13、凡是由于收銀員責任造成的'跑單、漏單、錯單一律由收銀員負責,并全額賠償。
            14、熟練掌握面額現鈔的鑒偽技術及驗鈔機的使用方法,在收款中做到快、準、禮貌,不錯收,漏收客人款項;
            15、熟練掌握收銀、輸單、操作過程,結帳的程序,做到日清月結,及時上報;
            16、不得在收銀臺前與任何人閑談,非工作人員不許進入收銀臺;
            17、不得向無關人員和外界泄露公司的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關數據;
            18、向收銀主管提出合理化建議或意見,為顧客提供良好的服務,回答顧客咨詢,要愛護、保養(yǎng)(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)。