人際溝通的基本概念：
    （一）什么是人際溝通：人際溝通是指人們運(yùn)用語(yǔ)言或非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行信息（思想、觀念、動(dòng)作等）交流溝通的過(guò)程。
    （二）人際溝通的類型：人際溝通主要分為兩種類型，即語(yǔ)言溝通（口頭語(yǔ)言溝通和書(shū)面語(yǔ)言）和非語(yǔ)言溝通（表情、眼神、姿勢(shì)、動(dòng)作）。
    （三）人際溝通在護(hù)理工作中的作用：1.連接作用、2.精神作用、3.調(diào)節(jié)作用?！?