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        調(diào)查問卷的題型有哪些?

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            一般而言,問卷的題型有三種:問答題、單項選擇題、多項選擇題。茲簡單說明如下:
            (一)問答題
            直接提出問題,問題本身并不揭示任何暗示的答案,讓被調(diào)查者自由發(fā)表自己的看法。例如 :
            1.××牌電視機的質(zhì)量和它在廣告中所承諾的一致嗎?
            2.請問,你為什么要購買××牌空調(diào)?
            3.你覺得我們企業(yè)的售后服務(wù)如何?
            (二)單項選擇題
            一般設(shè)置相互對立的兩個答案,讓被調(diào)查者選出其中一項,例如:
            1.請問您夏季喝汽水嗎?
            (1)是(2)否
            2.請問您冬季喝汽水嗎?
            (1)是(2)否
            3.請問您春季喝汽水嗎?
            (1)是(2)否
            (三)多項選擇題
            一般設(shè)置三個以上的答案(答案的多少視情況而定,可以多達十余個),讓被調(diào)查者選出其中 的一項或多項。例如:
            1.請問您是在哪一種情況之下嚼口香糖的?
            (1)口渴時(2)無聊時
            (3)看電影時(4)郊游時
            (5)約會時(6)運動時
            (7)看書時(8)有口臭時
            (9)預(yù)防蛀牙時(10)其它(請列明)
            2.請問您平常嚼的口香糖是那一種牌子的?
            (1)芝蘭(2)夢夢(3)霧霧
            (4)啾啾(5)箭牌(6)哈比
            (7)騎士(8)樂天(9)海鷗
            (10)小兵一號
            (11)小愛神(12)其它(請列明)
            3.當(dāng)您選購口香糖時,請問您考慮那些因素呢?
            (1)甜味適中(2)要有香味
            (3)咀嚼時感覺很好
            (4)包裝美觀
            (5)可參加抽獎
            (6)含有特殊口味
            (7)其它(請列明)
            4.請問您在購買口香糖時,是否一定會指定品牌呢?
            (1)一定要指定品牌
            (2)指定品牌,但不堅持非要這種品牌不可
            (3)不指定品牌
            上述三種題型最常見,除此之外,韋箐等先生認為還有以下八種題型可供使用:
            1.回想題
            即明確提示回想的范圍,讓被調(diào)查者根據(jù)記憶進行回答。其主要用于測驗品牌名稱、公司名稱以及有關(guān)廣告對被調(diào)查者的印象程度。例如:請您簡述太陽神口服液的電視廣 告內(nèi)容。
            2.再確認題
            即事先提示某種線索,如圖畫、照片、文字、名稱等,請被調(diào)查者回憶確認。例如:
            下面幾種品牌的電冰箱,請劃出您知道的:
            (1)沙松()(2)吉諾爾()
            (3)琴島()(4)雙鹿()
            (5)美菱()(6)萬寶()
            (7)香雪海()
            3.配合題
            即給出兩類提示物,請被調(diào)查者找出提示物之間的對應(yīng)關(guān)系,以發(fā)現(xiàn)他們的認知程度,例如列出幾種電視機的品牌,請被調(diào)查者寫出它們相應(yīng)的價格。
            4.比較題
            即讓被調(diào)查者對幾種產(chǎn)品的品牌、商標(biāo)、廣告等,根據(jù)喜歡程度的不同進行比較選擇。例如:請您比較A,B,C三種產(chǎn)品的廣告。
            5.傾向程度題
            即指對于某產(chǎn)品連續(xù)進行詢問,以了解被調(diào)查者從消費一種品牌的商品轉(zhuǎn)變?yōu)橄M另一種品牌商品的態(tài)度差別。這種調(diào)查法在調(diào)查態(tài)度、意見時經(jīng)常使用。例如:
            您經(jīng)常喝什么牌子的啤酒?答:(M)牌。
            目前市場上最暢銷N牌啤酒,今后您是否繼續(xù)購買M牌啤酒?
            是()否()
            最近N牌啤酒廣告承諾,有連環(huán)重獎酬謝,您是否還購買M牌啤酒?
            是()否()
            6.數(shù)值尺度題
            即對調(diào)查對象的某種屬性進行順序分類,被調(diào)查者可以在滿意和不滿意的量度之間進行選擇。例如:
            看了某產(chǎn)品的電視廣告后,您感覺廣告設(shè)計如何?
            (1)很不滿意()(2)不滿意()
            (3)一般()(4)滿意()
            (5)很滿意()
            7.圖解評價題
            即事先劃一圖表,讓被調(diào)查者就其主觀感覺在上面劃符號,以表明其評價的內(nèi)容。例如:
            您認為××冰箱的外觀造型如何?(劃√號)
            非常美觀非常不美觀
            8.對應(yīng)評分題
            即要求被調(diào)查者依據(jù)事先規(guī)定的特征,在評分表上表明自己的看法。例如:
            請您對可口可樂、七喜、健力寶3種飲料的廣告印象評分,見下圖:
            廣告藝術(shù)性很強
            播放時間最佳
            訴求對象很明確
            廣告風(fēng)格很高雅210-1-2
            廣告藝術(shù)性很差
            播放時間最差
            訴求對象很不明確
            廣告風(fēng)格很庸俗 參見韋箐、王曦:《廣告調(diào)查與設(shè)計》,經(jīng)濟管理出版社1998年1月出 版,第78頁—80頁。