總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
    導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)字篇一
    一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人
    回顧20__年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年月16日，旅游區(qū)正式榮膺“國家5旅游景區(qū)”，月22日，游客中心正式投入運(yùn)營。作為的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)時(shí)代”、迎接“明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。
    來到，來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識(shí)，并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。
    二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務(wù)導(dǎo)游員
    自月工作以來，我?guī)F(tuán)21個(gè)，(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次)計(jì)24個(gè)工作日。其中類接待團(tuán)3個(gè)，旅行社老總踩線團(tuán)6個(gè)。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。
    三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長工作
    月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動(dòng)力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，網(wǎng)服務(wù)臺(tái)交由我負(fù)責(zé)，主動(dòng)聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。今年10月，在我們游客中心正式運(yùn)行。作為區(qū)團(tuán)代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點(diǎn)宣傳，都收到了一定成效。今年12月，被團(tuán)區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號(hào)，還被團(tuán)區(qū)委推薦為“市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽(yù)候選人。
    四、樂于參加活動(dòng)，提升綜合素養(yǎng)
    我樂于參加各類活動(dòng)和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個(gè)人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán)diy講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書畫展等活動(dòng)，開拓了視野，陶冶了情操。同時(shí)積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結(jié)束的區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎(jiǎng)”，為公司贏得了榮譽(yù)。
    五、勤于學(xué)習(xí)思考，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)
    我極富求知欲，因?yàn)檫@不僅是個(gè)人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時(shí)間讀書解疑，活學(xué)活用，并實(shí)地考察，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。
    當(dāng)然學(xué)是無止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動(dòng)。但冷靜之余，也有種。種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異?與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實(shí)，個(gè)人有待提高的太多太多，無論知識(shí)儲(chǔ)備、個(gè)人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動(dòng)搖，與共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績!
    導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)字篇二
    細(xì)數(shù)從事工作以來的一年，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個(gè)畫面都讓我深深感受到__大家庭的溫暖，自己也在不斷的實(shí)踐過程中取得了工作上的突破和個(gè)人的成長，這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，現(xiàn)總結(jié)如下：
    一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人。
    回顧過去的一年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。作為__的導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為__而奉獻(xiàn)青春。來到__，來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識(shí)，并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，我正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。
    二、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長工作。
    我參加過景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動(dòng)力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，__服務(wù)臺(tái)交由我負(fù)責(zé)，主動(dòng)聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。后來我有幸成為了__的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點(diǎn)宣傳，都收到了一定成效。
    三、樂于參加活動(dòng)，提升綜合素養(yǎng)。
    我樂于參加各類活動(dòng)和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個(gè)人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán)diy講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書畫展等活動(dòng)，開拓了視野，陶冶了情操。同時(shí)積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。
    四、勤于學(xué)習(xí)思考，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)。
    我極富求知欲，因?yàn)檫@不僅是個(gè)人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時(shí)間讀書解疑，活學(xué)活用，并實(shí)地考察，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。
    當(dāng)然學(xué)是無止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動(dòng)。但冷靜之余，也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異?與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實(shí)，個(gè)人有待提高的太多太多，無論知識(shí)儲(chǔ)備、個(gè)人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動(dòng)搖，與__共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績!
    導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)字篇三
    1、沉著冷靜，不急不躁，以積極的心態(tài)迎接每一位游客。
    作為一名導(dǎo)游，在帶團(tuán)過程中會(huì)遇到許多意想不到的事，面對(duì)突如其來的問題，首先要沉著冷靜，切不可自亂陣腳。及時(shí)向旅行社匯報(bào)請(qǐng)示，與客人、景區(qū)、飯店、賓館保持溝通和聯(lián)系，集思廣益，合眾人之力把問題解決，使事情的結(jié)局能夠程度地滿足各方面的期望和要求。
    在帶團(tuán)過程中，也難免會(huì)與客人發(fā)生一些思想的碰撞，這時(shí)要以積極的心態(tài)去面對(duì)?？腿藗仪О俦?，我待客人如初戀。遠(yuǎn)道的都是客，我們要有包容之心，使游客不僅能夠看到一方美景，同時(shí)也能感受到一個(gè)城市的精神文明程度。我們是城市的一張名片，斷不可玷污這張名片。
    2、善于講事實(shí)和講故事，有虛有實(shí)，虛實(shí)結(jié)合。
    蘇州是一座歷史文化名城，悠久的歷史，厚重的文化。在古城沿革的過程中，一直有一條文化的線貫穿其中。這座城市的精神之核從未淡然，正是有了這條主線，蘇州才有今日的繁榮。所以，我們?cè)谥v解的過程中，不僅要把眼前的實(shí)物用優(yōu)美的語言講解給游客聽，同時(shí)也要深挖其歷史文化底蘊(yùn)，讓每位游客在蘇州旅游都能有一種穿越古今的感覺，對(duì)蘇州的歷史和現(xiàn)在有全面了解，從而深深地為其感動(dòng)。
    3、善于鋪敘和插敘，潤物無聲，潛移默化。
    在講解的過程中，要貫穿一種思想：不僅要促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)也要傳遞精神文明。講解要深入淺出，截取最普通的生活片段，把生活的哲理蘊(yùn)藏其中，在講解故事和歷史景觀的同時(shí)，使游客同時(shí)受到精神的洗禮。把積極向上的人生觀世界觀宣揚(yáng)出去，把一個(gè)城市的文化精神傳遞出去，這是一位導(dǎo)游當(dāng)仁不讓應(yīng)該致力的事。
    4、多讀書，多記憶，多向他人學(xué)習(xí)，多做階段總結(jié)，不斷推進(jìn)自我完善。
    世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。臺(tái)前一分鐘，幕后十年功。作為一名導(dǎo)游，也要與時(shí)俱進(jìn)，跟緊時(shí)代的步伐，不斷完善自己的知識(shí)體系和為人處世的能力。要想提升自己，就要善于學(xué)習(xí)，樂于學(xué)習(xí)，不僅向書本求知識(shí)，也要善于向他人學(xué)習(xí)，在生活中學(xué)習(xí)。要不斷解放思想，時(shí)時(shí)對(duì)易自己為人處世的方式，爭取能夠做到游刃有余。要不斷地向生活學(xué)習(xí)，抱著活到老學(xué)到老的心態(tài)，揣著一顆熱愛生活熱愛生命永不止步的心，向著自己的夢(mèng)想不斷努力。
    最后，用一副對(duì)聯(lián)表達(dá)自己所遵循的準(zhǔn)則和追求的境界：
    依托景觀，悠游時(shí)空隧道，注重審美體驗(yàn);
    立足文化，出入逍遙之境，品讀百味人生。
    導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)字篇四
    自8月7日?qǐng)?bào)到會(huì)以來，已一月有余，在這一月中，我通過閱讀報(bào)刊、瀏覽網(wǎng)站以及參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等形式，努力實(shí)現(xiàn)自己在上崗之前的自我思想角色轉(zhuǎn)變，爭取能在上崗后就可以著手開展工作，盡快適應(yīng)投入到工作之中。
    在一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，收獲良多、受益匪淺，現(xiàn)總結(jié)如下：
    1、學(xué)習(xí)理論，武裝頭腦;
    在平時(shí)的生活中，積極利用手中的報(bào)紙、書刊等了解時(shí)事新聞和相關(guān)政策，并重點(diǎn)關(guān)注了有關(guān)農(nóng)村基層發(fā)展的新政策、新方向，努力擴(kuò)充自己的理論知識(shí)，同時(shí)鍛煉了自己的閱讀寫作水平。
    2、關(guān)注網(wǎng)站，汲取精華;
    通過瀏覽大學(xué)生村官網(wǎng)、爭優(yōu)創(chuàng)先網(wǎng)以及相關(guān)郵箱博客等，積極了解相關(guān)新聞、政策，關(guān)注與人民息息相關(guān)的社會(huì)熱點(diǎn)，汲取精華并做好總結(jié)，以便運(yùn)用到以后的工作中，努力提升自己的政治思想覺悟和認(rèn)知水平。
    3、深入群眾，感受基層;
    為了能盡快投入到工作中，我通過走訪鄉(xiāng)鄰，積極與群眾交流，了解農(nóng)村基層的基本狀況，生活需求以及他們的經(jīng)濟(jì)來源，做好記錄并及時(shí)總結(jié)，以便為以后的工作打下基礎(chǔ)。通過幫干農(nóng)活，積極體驗(yàn)，感受農(nóng)民群眾生活中的酸甜苦辣。
    作為一名基層工作者應(yīng)學(xué)會(huì)先當(dāng)“村民”后當(dāng)“村官”，我們一定要積極轉(zhuǎn)變角色，站在農(nóng)民群眾的角度考慮，一切從農(nóng)民群眾的利益出發(fā)，解民之所憂、汲民之所需。
    通過一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，我受益匪淺，走上一個(gè)工作崗位，就意味著肩負(fù)著一份責(zé)任，“為官一任，造福一方”，雖然我們現(xiàn)在工作在基層，但是只要我們懷揣著這種信念，我們就能夠做出讓人民滿意的成績。
    九月份工作總結(jié)
    在父親的陪同下，我們來到大張家鎮(zhèn)政府報(bào)到，鎮(zhèn)黨委書記馮子峰書記親切接見了我們并安排工作人員為我們收拾好了宿舍。中午，鎮(zhèn)政府還為我們安排了飯菜，準(zhǔn)備為我們四位“村官”接風(fēng)，受到如此豐厚的待遇，我們受寵若驚。鎮(zhèn)黨委副書記和學(xué)賢書記親切的與我們交談，并關(guān)切我們的生活和學(xué)習(xí)問題，辦公室鄧主任為我們介紹鎮(zhèn)上的基本情況，并為我們安排好食宿，使我們順利接洽上崗。在未到大張之前便對(duì)大張家鎮(zhèn)的情況有所耳聞，“中國特鋼、江北大張”說的就是大張鎮(zhèn)的企業(yè)，這里秉承“工業(yè)立鎮(zhèn)、工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)”的理念，這里民營經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。初到大張，了解了一下基本情況，果然如此。說實(shí)話，我感謝縣委組織部，感謝大張鎮(zhèn)人民政府為我提供了一個(gè)如此優(yōu)越的學(xué)習(xí)鍛煉的平臺(tái)，通過與上一屆村官的交談，我對(duì)大張有了一定的了解，在莘縣眾多鄉(xiāng)鎮(zhèn)里面大張家鎮(zhèn)無論是從工作作風(fēng)還是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平上都可以說是名列前茅，榜上有名的。
    我相信在以后的學(xué)習(xí)工作中隊(duì)大張鎮(zhèn)政府會(huì)有更進(jìn)一步的了解，這將為我以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我會(huì)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，充分利用好政府提供的這個(gè)平臺(tái)，努力鍛煉自己，爭取能盡早轉(zhuǎn)變角色，為人民提供服務(wù)，為政府做出成績!
    十月工作總結(jié)
    距9月27日上崗工作以來，已有一月有余，剛剛接觸工作的第一個(gè)月確實(shí)讓我感受良多!
    大張家鎮(zhèn)工作抓的緊是名不虛傳的，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子機(jī)會(huì)沒有定下來過，迎檢工作一個(gè)接著一個(gè)，這也側(cè)面印證了一點(diǎn)，大張家鎮(zhèn)是受上級(jí)政府重視的，項(xiàng)目在增設(shè)，大張?jiān)诎l(fā)展，中國特鋼的美譽(yù)始終印在每個(gè)大張人的心里。
    四月份工作總結(jié)
    進(jìn)入四月份以來，主要的工作就是換屆正式選舉，選出村委會(huì)，確定黨支部。當(dāng)然在此階段有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志靈活運(yùn)用，不要一刀切，對(duì)于先推選支部還是先進(jìn)行村委會(huì)的換屆，要視情況而定。
    在選舉過程中，配合管區(qū)其他同志，同心協(xié)力做好本次換屆選舉工作。通過參與換屆選舉工作，第一次這么大面積的貼近農(nóng)民群眾，讓我感覺到，基層工作做好做壞關(guān)鍵在協(xié)調(diào)，以和為貴、以德服人。這一個(gè)月的工作，我收獲頗多，學(xué)到了很多生活的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
    五月份工作總結(jié)
    換屆選舉工作接近尾聲，工作重心轉(zhuǎn)移到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的常規(guī)工作：新農(nóng)保的統(tǒng)計(jì)和微機(jī)錄入。
    新農(nóng)保是國家的一項(xiàng)新的惠農(nóng)政策，既60歲以上的老人從今年7月份開始，每月可領(lǐng)取55元錢作為生活補(bǔ)貼，這無疑解決了很多孤寡老人的溫飽問題。我用大約一周的時(shí)間對(duì)我管區(qū)八個(gè)村莊16-59歲以及60歲以上的農(nóng)業(yè)和非農(nóng)業(yè)人口進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和微機(jī)錄入，確保無一遺漏。
    過程是很辛苦的，不過心里很充實(shí)，因?yàn)槟転榇迕窀尚?shí)實(shí)在在的事，我感覺非常欣慰。
    六月份工作總結(jié)
    這個(gè)月的工作內(nèi)容主要內(nèi)容如下：
    1、完成養(yǎng)老保險(xiǎn)任務(wù)并收交工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。
    2、麥?zhǔn)瞻踩珮?biāo)語的書寫、張貼，并每天兩次在村喇叭上進(jìn)行麥?zhǔn)瞻踩膹V播和
    宣傳，下村查看有無違反麥?zhǔn)瞻踩男袨椋⒓皶r(shí)制止和清理。
    3、計(jì)劃生育查體的廣播、宣傳與督促。
    4、參與村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，并籌劃建設(shè)大弓棚十個(gè)以上，占地三十余畝。
    5、政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的征收，積極宣傳，我村政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)投保率達(dá)到了80%以上。