報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,僅供參考,一起來(lái)看看吧
教育暑假調(diào)查實(shí)踐報(bào)告暑假調(diào)查實(shí)踐報(bào)告篇一
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這個(gè)銷(xiāo)售員實(shí)踐工作。時(shí)間也不算長(zhǎng),就一個(gè)星期,每天的xx點(diǎn)到下午7點(diǎn)。主要是向顧客介紹一下幾樣基本的生活電器的基本功能,比如電壓力鍋,豆?jié){機(jī),電水壺和電磁爐什么的。說(shuō)實(shí)話,這么短的時(shí)間里,要說(shuō)對(duì)這些東西真正了解確實(shí)有難度,只是做了點(diǎn)基本的了解,就趕鴨子上架了,有很多不懂得還得向老店員請(qǐng)教,當(dāng)然不只是這些功能什么的,更多的是銷(xiāo)售技巧,還好一切還算比較順利。更重要的是對(duì)這個(gè)牌子有了更深的了解,我就把所了解到的東西簡(jiǎn)單說(shuō)一下吧。
xx電器成立于1992年,經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展,公司已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)年銷(xiāo)售收入超過(guò)700億的綜合白電王國(guó)。xx的快速成長(zhǎng)得益于其與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略目標(biāo)與管理模式、明晰的股權(quán)結(jié)構(gòu)和職業(yè)經(jīng)理人制度以及其對(duì)資本市場(chǎng)的充分利用。
一、xx管理模式經(jīng)歷了三個(gè)變化階段:(1)1993—1996年:以空調(diào)和電風(fēng)扇為核心的直線式管理模式。(2)1997—20xx年:以空調(diào)和小家電為核心業(yè)務(wù)的事業(yè)部制管理模式。(3)20xx年以來(lái):完善內(nèi)控機(jī)制、全力打造綜合白電王國(guó)。
三、xx電器戰(zhàn)略收購(gòu)主要有三個(gè)方向:第一,相同產(chǎn)業(yè)鏈的延伸;第二,相關(guān)白色家電領(lǐng)域的延伸;第三,其他國(guó)家和地區(qū)的延伸。未來(lái)幾年,xx電器的戰(zhàn)略發(fā)展核心將放在冰洗行業(yè)、商用空調(diào)領(lǐng)域以及出口市場(chǎng)的積極拓展上。
主營(yíng)業(yè)務(wù)更上一層樓。(1)隨著20xx年節(jié)能惠民政策的退出,預(yù)計(jì)變頻空調(diào)行業(yè)將面臨新的發(fā)展機(jī)遇、行業(yè)市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提升且xx的龍頭地位有望繼續(xù)保持。(2)中央空調(diào)行業(yè)正處于洗牌階段,與其他國(guó)產(chǎn)品牌相比,xx在產(chǎn)能積累、服務(wù)類(lèi)型和技術(shù)儲(chǔ)備上均具有一定的優(yōu)勢(shì),未來(lái)幾年將會(huì)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。(3)xx冰洗行業(yè)依然處于規(guī)模擴(kuò)張期,冰洗空渠道整合效力仍處于持續(xù)釋放階段。
呵呵,這些都是我從那本簡(jiǎn)介上看到的,其實(shí)現(xiàn)在在電視上也有很多xx的廣告,確實(shí)很不錯(cuò),在我這短短幾天的時(shí)間里,有很多人都是特意來(lái)買(mǎi)這個(gè)牌子的,在我們這家旁邊,還有幾家其他牌子的,但生意都不如這家。
這幾天的時(shí)間里,充分了解到了做銷(xiāo)售的不容易,見(jiàn)到什么樣的顧客得說(shuō)什么話,而且態(tài)度極為重要,我是個(gè)沒(méi)有耐心的人,我想著對(duì)于我來(lái)說(shuō)著實(shí)是一個(gè)很好的鍛煉。而且我還深刻的了解到了賺錢(qián)的不易啊。
希望以后也有這樣的機(jī)會(huì),對(duì)于我來(lái)說(shuō),每一次鍛煉的機(jī)會(huì)都不能錯(cuò)過(guò)。
教育暑假調(diào)查實(shí)踐報(bào)告暑假調(diào)查實(shí)踐報(bào)告篇二
對(duì)寧夏地區(qū)人口數(shù)量與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動(dòng)態(tài)相關(guān)性研究,預(yù)測(cè)十年后寧夏西吉縣人口數(shù)量隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)態(tài)變化,從而使城鄉(xiāng)規(guī)劃更加合理,推動(dòng)整個(gè)寧夏城鄉(xiāng)的發(fā)展。
對(duì)于寧夏西吉縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中,要對(duì)該地區(qū)人口動(dòng)態(tài)變化需有深入的研究,通過(guò)對(duì)寧夏西吉縣人口動(dòng)態(tài)的變化情況做調(diào)查,并運(yùn)用灰色關(guān)聯(lián)分析法對(duì)本地區(qū)人口與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)態(tài)性做相關(guān)研究,對(duì)促進(jìn)該地區(qū)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展,合理的開(kāi)發(fā)運(yùn)用資源、能源,協(xié)調(diào)發(fā)展人口與環(huán)境之間的關(guān)系,對(duì)實(shí)現(xiàn)富強(qiáng)、健康、文明、和諧的社會(huì)主義社會(huì)具有重大意義。
寧夏西吉縣位于寧夏回族自治區(qū)的南部,屬于黃土高原干旱丘陵區(qū),地勢(shì)南低北高,海拔1688-2633米,東西長(zhǎng)67公里,南北寬74公里,總面積3144平方公里。首先,我們先規(guī)劃了西吉縣的走訪路線,帶著目標(biāo),我們開(kāi)始了我們計(jì)劃的方案開(kāi)始了走訪的調(diào)查。在走訪中,我有感受到了西吉縣人民那熟悉的質(zhì)樸、熱情的感覺(jué)。在路途中我們大家雖然有點(diǎn)累,但是趣特的鄉(xiāng)間道路,沿途的風(fēng)景,消去了我們一半的疲勞,帶來(lái)一種有趣的趣事。就是在這種痛苦并幸福的走訪中我們大家度過(guò)了一個(gè)有趣的假期。
暑期社會(huì)實(shí)踐不僅鍛煉了我們的組織能力,而且這個(gè)假期讓我獲得的知識(shí)和親自體驗(yàn)的感受是不可能隨著時(shí)間的流逝而消失,反而會(huì)隨著時(shí)間的流逝而這段回憶變的更加濃烈,應(yīng)該隨著社會(huì)步伐的發(fā)展越快滋味越濃烈吧。
我們走訪調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)資料的收集,由于人口數(shù)量的復(fù)雜,經(jīng)濟(jì)發(fā)展數(shù)據(jù)的調(diào)查難度大及可供參考的官方數(shù)據(jù)的局限性,時(shí)間的有限。我們只能采用回歸分析方法,以人口情況的變化、與經(jīng)濟(jì)變化相對(duì)比對(duì)寧夏西吉縣人口與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)性進(jìn)行了定性分析,從整體證實(shí)出西吉縣的人口和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
通過(guò)走訪調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)寧夏西吉縣的人民在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活質(zhì)量上中都有很大的改善,最為突出的是居民人均可支配收入方面,這說(shuō)明寧夏西吉縣縣域經(jīng)濟(jì)從低產(chǎn)業(yè)向高產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,而我國(guó)也正處在從第一產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中,并且在不斷的發(fā)展,綜合居民人均收入可說(shuō)明這樣的轉(zhuǎn)型是對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)有著積極的促進(jìn)作用。
在對(duì)寧夏人口與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)態(tài)相關(guān)研究調(diào)查中,我們也發(fā)現(xiàn)了西吉縣人口模式、人口數(shù)量及人口素質(zhì)方面存在一定的問(wèn)題。通過(guò)這次調(diào)查,西吉縣的人民特別是在人口素質(zhì)方面需要很大的改善,首先農(nóng)村受教育程度較低,在調(diào)查過(guò)程中,有少些人認(rèn)為與自己沒(méi)有多大關(guān)系,而選擇置之不理。
西吉縣人口的數(shù)量增長(zhǎng)相對(duì)較快,通過(guò)數(shù)據(jù)表明全國(guó)人口增長(zhǎng)率為5.08%,而西吉縣人口增長(zhǎng)率高于這一值,說(shuō)明西吉縣人口增長(zhǎng)對(duì)于全國(guó)來(lái)說(shuō)是過(guò)快的。人口受教育的程度是體現(xiàn)人口文化素質(zhì)的重要內(nèi)容,也是一個(gè)地區(qū)發(fā)展實(shí)力和潛在的體現(xiàn),而西吉縣人均受教育只在初中程度,這說(shuō)明在人口素質(zhì)文化中還是處于較低階段,這就約束了西吉縣在產(chǎn)業(yè)中不能更好的發(fā)展更多新型產(chǎn)業(yè),例如在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)以及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展,高技能人才嚴(yán)重短缺,就業(yè)人口的文化素質(zhì)對(duì)全縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和就業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展產(chǎn)生較大的阻力,因此,在一定程度上阻礙著當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而且,近幾年,人口發(fā)展模式也在不斷變化,人口老齡化不斷加劇,直接導(dǎo)致了勞動(dòng)力缺少,并且農(nóng)村剩余勞動(dòng)力向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移的日益增大,加速了城鎮(zhèn)化進(jìn)程的同時(shí),使得人口城鄉(xiāng)化加大,勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移,影響力生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)變化。
經(jīng)過(guò)調(diào)查結(jié)果顯示,西吉縣在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中,要保持人口數(shù)量的穩(wěn)定增長(zhǎng),不能過(guò)快或者停滯不前,要保持相對(duì)穩(wěn)定的人口發(fā)展模式,降低老齡化現(xiàn)象,不斷提高人口素質(zhì),特別是培養(yǎng)高新產(chǎn)業(yè)技術(shù)人才上,還需要不斷努力和提高,而相對(duì)于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),需要不斷創(chuàng)新,保持在穩(wěn)定增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,協(xié)調(diào)好縣域經(jīng)濟(jì)與當(dāng)?shù)刭Y源和能源以及環(huán)境之間的關(guān)系,建立綠色生態(tài)經(jīng)濟(jì),為建和諧西吉、文明西吉、富強(qiáng)西吉而努力奮斗!
教育暑假調(diào)查實(shí)踐報(bào)告暑假調(diào)查實(shí)踐報(bào)告篇三
大學(xué),作為我們?nèi)松幸坏漓n麗的風(fēng)景線,不在簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的去追求你的成績(jī),大學(xué)生活也不再僅僅局限于你的學(xué)習(xí),還有各種鍛煉你能力的實(shí)踐活動(dòng)在等著你。一個(gè)完整的大學(xué)生活應(yīng)該是讓自己的學(xué)習(xí)與能力在社會(huì)實(shí)踐中的完美結(jié)合!大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐作為我們課外教育的一個(gè)平臺(tái),不僅僅能讓我們掙到錢(qián),同時(shí)也是我們鍛煉自己、提升自己的源頭。今年的暑假社會(huì)可以說(shuō)是我人生中第一次能夠真正的認(rèn)識(shí)、了解社會(huì)提升自我的開(kāi)始和機(jī)會(huì)。作為一名即將進(jìn)入大二的學(xué)生,應(yīng)該主動(dòng)放棄那種為錢(qián)而工作的錯(cuò)誤思想,而是主動(dòng)在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中提升自我,為以后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。走在奮斗拼搏的路上,困難與挫折會(huì)常伴左右,這對(duì)我們自己也是一個(gè)很大的要求,如何堅(jiān)持自己最初的夢(mèng)想?如何在尋夢(mèng)的道路上,走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)?用自己的行動(dòng)證明吧!大學(xué),作為我們?nèi)松幸坏漓n麗的風(fēng)景線,不在簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的去追求你的成績(jī),大學(xué)生活也不再僅僅局限于你的學(xué)習(xí),還有各種鍛煉你能力的實(shí)踐活動(dòng)在等著你。一個(gè)完整的大學(xué)生活應(yīng)該是讓自己的學(xué)習(xí)與能力在社會(huì)實(shí)踐中的完美結(jié)合!
時(shí)間:.7.1-.9.1
地點(diǎn):合肥市高新區(qū)創(chuàng)意花店
調(diào)研方式:社會(huì)實(shí)踐與社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
調(diào)研主題:提升自我、體驗(yàn)生活
調(diào)研對(duì)象:級(jí)英語(yǔ)本科
這個(gè)暑假我根據(jù)自己的實(shí)際情況,找了一份打理花店的工作,雖然只有兩個(gè)月,但我覺(jué)得時(shí)間過(guò)的好快,而我也收獲頗多。短短的兩個(gè)月讓我明白體會(huì)到了就業(yè)的巨大壓力、自己的能力不足和現(xiàn)實(shí)的殘酷的現(xiàn)狀,同時(shí)也體會(huì)了在殘酷的現(xiàn)實(shí)中拼搏的快樂(lè)。
主動(dòng)參加這次實(shí)踐目的主要是去了解預(yù)與認(rèn)識(shí)自己不曾結(jié)交或見(jiàn)到的人與物,開(kāi)闊自己的視野,親身去體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)中能夠遇到的各種辛酸苦辣。因?yàn)槲易陨硖幵谝粋€(gè)學(xué)習(xí)的環(huán)境,對(duì)外界事物的了解相對(duì)比較少,正好趁著暑假好好鍛煉一下自己做一個(gè)逐漸走向成熟的人,也可以體會(huì)到父母的艱辛,讓自己做一個(gè)勤儉節(jié)約之人。之所以會(huì)選擇在花店工作做社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是因?yàn)槲艺J(rèn)為花店是一個(gè)人流量相對(duì)較大的地方,接觸形形色色的人相比較多的場(chǎng)所。通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)也可以為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。雖然工作中或許會(huì)遇到一些挫折與困難,但我會(huì)用我的激情把一切挫折打敗。
在花店里面我和其他的服務(wù)人員主要是為顧客介紹他們所需要的或者是適合他們的禮品與鮮花、負(fù)責(zé)產(chǎn)品分類(lèi)以及貨物的搬運(yùn)、及時(shí)補(bǔ)齊貨架、給貨物貼價(jià)格標(biāo)簽、牢記花店規(guī)定,認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待每一個(gè)顧客、打理好衛(wèi)生清潔工作。工作雖然很簡(jiǎn)單,但是要想做的比別人好需要付出比別人更多的努力。很高興我一直走在奮斗的路上,去踐行者當(dāng)初的執(zhí)著與堅(jiān)持。
通過(guò)這次暑期社會(huì)實(shí)踐,讓我深深的明白了一個(gè)道理:?寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。在如今社會(huì)招聘會(huì)上的大字板都總會(huì)寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,試問(wèn)?我們這群還在學(xué)校的學(xué)子擁有多少真正的經(jīng)驗(yàn)?zāi)牵吭谶@次社會(huì)實(shí)踐中,讓我感受頗深的是:你會(huì)發(fā)現(xiàn)你學(xué)到的未必用的到,偏偏你沒(méi)有學(xué)的卻得到很大的用處?還有你或許對(duì)書(shū)本知識(shí)很是了解,但是面對(duì)實(shí)際情況卻笨手笨腳。這正是當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)中出現(xiàn)的一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題,就是同學(xué)們不能學(xué)以致用。我認(rèn)為最主要的原因就是缺少實(shí)踐鍛煉,也確實(shí)對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),在這個(gè)知識(shí)信息化時(shí)代,知識(shí)的力量是永遠(yuǎn)不會(huì)消逝的。因此在我們以后的道理上需要我們注意到是不僅僅要收獲知識(shí)更要收獲能力,只有知識(shí)與能力雙豐收才能讓自己發(fā)揮到最大的作用,充分實(shí)現(xiàn)你的自我價(jià)值。
動(dòng)招呼顧客,甚至?xí)霈F(xiàn)用詞不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象,很容易造成顧客的誤解。
我在工作期間的觀察發(fā)現(xiàn)外界對(duì)花店的認(rèn)知度還不夠,而且宣傳效果做的也不是很到位。
3. 經(jīng)營(yíng)者本身能力的不足,導(dǎo)致出現(xiàn)一些錯(cuò)誤的市場(chǎng)判斷和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
四、對(duì)策及建議
(一) 樹(shù)立服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持顧客至上原則
作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),對(duì)顧客的態(tài)度在很大程度上直接影響個(gè)人和公司的業(yè)績(jī),這就要求每一個(gè)員工及老板為顧客之所想、急顧客之所急,用自己認(rèn)真負(fù)責(zé)熱心的態(tài)度去感染顧客從而達(dá)到雙贏。經(jīng)營(yíng)者善于利用顧客對(duì)自己產(chǎn)品的高度評(píng)價(jià),通過(guò)顧客的評(píng)價(jià)達(dá)到幫自己宣傳的效果,進(jìn)一步帶來(lái)更大的利潤(rùn)。
(二) 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
無(wú)論做人還是做事,始終堅(jiān)持誠(chéng)信為本,因?yàn)檎\(chéng)信是做人、做事成功的基本條件。正所謂:誠(chéng)招天下客,信從譽(yù)中來(lái)。經(jīng)商信為本,買(mǎi)賣(mài)禮在先。所以提高花店的信譽(yù)度還是很重要的。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本,但是社會(huì)效益也是花店發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益,需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。
(三) 加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的能力提高和訓(xùn)練
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者或者是管理者對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展起著不可替代的作用,就像一個(gè)形象的比喻說(shuō)的一樣?有一只獅子率領(lǐng)的綿陽(yáng)團(tuán)隊(duì),能夠戰(zhàn)勝一只綿陽(yáng)率領(lǐng)的獅子團(tuán)隊(duì),足見(jiàn)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色,因此只有領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的能力與才能不斷提高,這個(gè)公司、團(tuán)隊(duì)才會(huì)走的更遠(yuǎn)、才會(huì)取得更大的成就。
參考文獻(xiàn):
1、《警世賢文.勤奮篇》
2、孤軍-緬甸之王 后世之龍血鳳髓 第四節(jié)
教育暑假調(diào)查實(shí)踐報(bào)告暑假調(diào)查實(shí)踐報(bào)告篇四
xx市永昌國(guó)際大酒店,位于榆林市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的陽(yáng)光廣場(chǎng)東側(cè),具有得天獨(dú)厚的地理位置。酒店占地面積22261平方米,總建筑面積11798平方米。酒店由主樓、裙摟、公寓樓叁部分組成。其中酒店及公共配套面積為58436平方米,商業(yè)面積為5501平方米,公寓面積為22866平方米。酒店于20xx年4月20日動(dòng)工修建,計(jì)劃于20xx年12月投入使用。
該酒店項(xiàng)目按照國(guó)家五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),酒店的內(nèi)部功能布局和設(shè)施均按國(guó)家白金五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置,酒店共有客房346間,公寓144間,大中小會(huì)議室及多功能廳12間,并可提供1000多人同時(shí)用餐的中餐廳、西餐廳,風(fēng)味廳。地下二層停車(chē)位492個(gè)。餐飲、購(gòu)物、康樂(lè)、商務(wù)、休閑、健身等綜合設(shè)施一應(yīng)俱全。
在室內(nèi)、室外裝修設(shè)計(jì)上聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名設(shè)計(jì)公司,同時(shí)采用先進(jìn)的施工技術(shù)和環(huán)保材料。投入使用后的永昌國(guó)際大酒店將憑著自身的管理優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)和團(tuán)隊(duì)精神,始終秉承“品質(zhì)、品牌、品位、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,以全新的觀念、全新的投入努力將永昌國(guó)際大酒店打造成西北一流的企業(yè),并一如繼往服務(wù)榆林經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
在永昌的實(shí)踐生活中,實(shí)踐的部門(mén)是餐飲部分支的風(fēng)味餐廳,在其擔(dān)任服務(wù)員一職。風(fēng)味餐廳主要經(jīng)營(yíng)榆林本地特色菜,可容納250人的同時(shí)就餐,其中包括四個(gè)包間。醉桃源就是我的包間,它不是最大的卻是最豪華的,其實(shí)就是比其它的包間多了一套沙發(fā),多了客用衛(wèi)生間。我每天負(fù)責(zé)醉桃源的一切,衛(wèi)生,餐具盤(pán)點(diǎn),當(dāng)然也包括最重要的客人用餐,當(dāng)包間無(wú)客人的時(shí)候也會(huì)到大廳為客人服務(wù)。
客人來(lái)了坐定以后,首先向其問(wèn)好,確定來(lái)客人數(shù),之后向其遞上菜單,在本子上記錄其點(diǎn)的菜品,如果客人在反復(fù)看了菜單后仍不知道吃什么這時(shí)就要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)其的口味,向其推薦,客人點(diǎn)完菜之后向其倒上茶水,在客人喝茶的空余對(duì)客人所點(diǎn)的菜品進(jìn)行輸點(diǎn)。
之后就是等廚房的出品,在傳菜生的配合之下將客人所點(diǎn)菜品盡快上桌,如果客人對(duì)菜品有任何的變動(dòng)要及時(shí)跟廚房進(jìn)行溝通進(jìn)行調(diào)整;等客人走后我們的工作是對(duì)臺(tái)面及周?chē)鷧^(qū)域進(jìn)行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來(lái)。
(一)微笑
對(duì)于服務(wù)這個(gè)直接對(duì)客的一線行業(yè),微笑服務(wù)至關(guān)重要。微笑既是對(duì)客的尊重也是對(duì)客到來(lái)的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務(wù)的時(shí)候覺(jué)得不就是笑一笑有什么難的,但在實(shí)踐中讓我深刻的體會(huì)到每天保持微笑并沒(méi)想象中那么簡(jiǎn)單。通過(guò)六個(gè)月的實(shí)踐之后,微笑已成為我生活中必須要做的事。
(二)靈活變通
三年的專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)使我們對(duì)服務(wù)有了一定的理論認(rèn)識(shí),使我們?cè)趯?duì)客服務(wù)中對(duì)自身有一定的規(guī)范要求,以做到更好。理論來(lái)源于實(shí)踐。不同的顧客有不同的需求,我們?cè)诠ぷ髦校?guī)范是不能滿(mǎn)足所有客人的,有些客人的需求有時(shí)比較特殊,一般規(guī)范難以包羅萬(wàn)象,所以要求我們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ`活機(jī)智地處理每件事情。只有根據(jù)不同的需求提供不同的服務(wù),才能使我們的服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)甚至及至。
(三)推銷(xiāo)技巧
在六個(gè)月的對(duì)客服務(wù)中,推銷(xiāo)菜品、推銷(xiāo)酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當(dāng)客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點(diǎn)什么,這時(shí)就需要服務(wù)員發(fā)揮推銷(xiāo)技巧向客人主動(dòng)推薦。首先,詢(xún)問(wèn)客人的口味及對(duì)菜品的喜好,然后針對(duì)客人的需求投其所好進(jìn)行推薦。從剛開(kāi)始的見(jiàn)客不知如何開(kāi)口到現(xiàn)在嫻熟的推銷(xiāo),都是六個(gè)月實(shí)踐生活的累積和沉淀。
其實(shí)點(diǎn)菜也是很有講究的,如顏色搭配、葷素搭配、營(yíng)養(yǎng)搭配等,在我們的用餐過(guò)程中,有很多東西是不能同時(shí)食用的,如果客人點(diǎn)了海鮮,那么在最后上水果的時(shí)候就要注意了,果盤(pán)中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;榆林的羊肉特別出名,也幾乎成為就餐客人的必點(diǎn),在食用羊肉的時(shí)候需要注意,羊肉不能與醋同時(shí)食用的:醋宜與寒性食物相配,而羊肉大熱,不宜配醋。
教育暑假調(diào)查實(shí)踐報(bào)告暑假調(diào)查實(shí)踐報(bào)告篇五
這是進(jìn)入大學(xué)的第二個(gè)暑假,對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)不陌生了,但是這次暑假卻充滿(mǎn)了挑戰(zhàn),因?yàn)槲乙?dāng)小老師了。這是我第一次找的與自己專(zhuān)業(yè)有關(guān)的兼職,既開(kāi)心又緊張,正好可以利用這個(gè)暑假來(lái)鍛煉一下自己。
第一次暑假?zèng)]回家,留在了離家很遠(yuǎn)的學(xué)校做兼職,雖然自己一個(gè)人很孤獨(dú),但每天的工作充實(shí)了自己,讓自己不再想家。四十天的工作讓我改變了很多,以前從來(lái)沒(méi)有過(guò)當(dāng)老師的經(jīng)驗(yàn),所以在這次教學(xué)和與學(xué)生的相處中,我受益匪淺,感觸頗多,我也體會(huì)到了其實(shí)當(dāng)老師并不是想象中的那樣輕松,老師既要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),也要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),我明白了站在那三尺講臺(tái)上,我肩上擔(dān)著的是什么責(zé)任,我的職責(zé)是什么。我學(xué)到了很多,也懂得了很多,這些將會(huì)使我終身受益。
記得當(dāng)初輔導(dǎo)班負(fù)責(zé)人張老師讓我試講一節(jié)英語(yǔ)課時(shí),下面坐著十四個(gè)四年級(jí)的學(xué)生和兩位有經(jīng)驗(yàn)的老師,當(dāng)時(shí)特別緊張,雖然面對(duì)的是四年級(jí)的小朋友,但當(dāng)走上講臺(tái)時(shí)聲音還是有點(diǎn)發(fā)顫,不過(guò)看到那一張張可愛(ài)的面孔和一雙雙單純明亮的眼睛,我的信心瞬間升起,我心里想著一定讓每一位學(xué)生有所收獲。接下來(lái)便是給五年級(jí)的小朋友上課,經(jīng)過(guò)上一節(jié)的課,張老師放心的把課堂交給了我,我也信心滿(mǎn)滿(mǎn)的接受了。一上午很快結(jié)束了,第一天主要是先練習(xí)練習(xí),沒(méi)有正式上課。從第二天開(kāi)始就要正式上課。上午給四年級(jí)上語(yǔ)數(shù)外,下午五年級(jí)語(yǔ)數(shù)外,晚上還要給初三上一小時(shí)化學(xué)課。雖然挺累的,但心里充滿(mǎn)了喜悅。第一天上午放學(xué)后,當(dāng)我牽著自行車(chē)準(zhǔn)備去吃飯的時(shí)候,突然一個(gè)四年級(jí)的小男孩在背后大喊:李老師,再見(jiàn)。當(dāng)時(shí)別提有多開(kāi)心了,第一次被別人叫老師,然后我回頭給他一個(gè)大大的微笑,樂(lè)滋滋地走了。當(dāng)時(shí)我就想:不管多苦多累,我一定要認(rèn)真地教他們,讓他們每一位同學(xué)都有所提高。
正式上課開(kāi)始了,頭一天晚上我認(rèn)真地備了課,仔細(xì)地把每節(jié)課所要講的內(nèi)容寫(xiě)了出來(lái),然后充滿(mǎn)信心地走上了講臺(tái)。一天結(jié)束后還要把每節(jié)課具體講的內(nèi)容都寫(xiě)出來(lái),同學(xué)們的聽(tīng)課情況,作業(yè)情況都要記錄下來(lái),然后仔細(xì)研究,進(jìn)而改進(jìn)自己的教學(xué)計(jì)劃。每天上下午的第四節(jié)課都是默寫(xiě)課,背誦課,主要是對(duì)前一天學(xué)習(xí)內(nèi)容的檢査,然后更進(jìn)一步地了解學(xué)生們的學(xué)習(xí)情況。雖然每天都是按照同樣的步伐進(jìn)行著教學(xué),但并不枯燥,受學(xué)生們的影響,我變得很輕松,無(wú)憂(yōu)無(wú)慮。但不排除也有生氣的時(shí)候。有一次給五年級(jí)的同學(xué)上課,后面有三位同學(xué)上課總是講話打鬧,我都說(shuō)了他們不知多少遍了,可是他們總是不聽(tīng),然后我真的發(fā)脾氣了,因?yàn)閯傞_(kāi)始教學(xué),每天上課都要大聲講課,所以嗓子有點(diǎn)啞了。我就生氣地把課本仍在了講桌上說(shuō):“你們?cè)趺椿厥卵?,父母拿錢(qián)就是讓你們來(lái)玩的,要想玩在家玩多舒服呀,還有空調(diào)吹著。既然都來(lái)這邊了,就要對(duì)得起交的錢(qián),大熱天的跑來(lái)多不容易呀,我為的什么呀,嗓子啞了還要硬撐著大聲給你們講課,你們懂不懂事呀?!碑?dāng)時(shí)氣得都想哭了,教室里鴉雀無(wú)聲,突然一位同學(xué)站了起來(lái)說(shuō):“李老師,對(duì)不起,我們以后不會(huì)講話了,一定會(huì)好好聽(tīng)課的?!甭?tīng)了他的話,我的心又軟了下來(lái)看著一張張稚嫩的臉,我拿起了課本,繼續(xù)上課。
下面是我這四十天工作的心得體會(huì):
我需要分清什么是重點(diǎn),不是重點(diǎn)的可以一帶而過(guò)。還要根據(jù)們的自身能力來(lái)考慮,基礎(chǔ)較差的學(xué)生,要讓他們打牢基礎(chǔ),而對(duì)于那些成績(jī)較好的學(xué)生,要想辦法減少他們犯非智力因素的錯(cuò)誤。
我應(yīng)該盡量耐心點(diǎn),慢慢地講給學(xué)生們聽(tīng),直到他們弄懂為止。
我要備課,挑一些具有針對(duì)性的題目給學(xué)生們做,而且要讓每位同學(xué)都能懂。
不要讓學(xué)生們害怕自己,要讓他們能更好地和自己溝通,要了解每一位學(xué)生的性 格和他們的興趣愛(ài)好。最重要的是要把握好自己該扮演的角色。
下面是一些關(guān)于教師品德的體會(huì)。
在第一次面試時(shí),輔導(dǎo)班負(fù)責(zé)人張老師就告訴我們老師要有良好的品德,這表現(xiàn)在很多方面。
首先,老師要有道德。有道德的老師是每個(gè)學(xué)生都愿意接近的。
其次,老師要注意自己的談吐及形象,要給學(xué)生做榜樣,留下一個(gè)好印象。最后,老師要嚴(yán)格要求自己,以身作則,腳踏實(shí)地,盡心盡責(zé)做好每一件工作。這次暑期輔導(dǎo)班老師實(shí)踐真地鍛煉了自己。不僅讓我的自信增強(qiáng)了,而且還鍛煉了自己的口才,加強(qiáng)了與人交流的能力。最重要地是,讓我的責(zé)任心的意識(shí)更加強(qiáng)了??傊?,不管做什么事我們都要用心去做。做家教如此,做任何其他事也是如此。
教育暑假調(diào)查實(shí)踐報(bào)告暑假調(diào)查實(shí)踐報(bào)告篇六
服裝行業(yè)既是我縣的一大經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè),也是我縣出口創(chuàng)匯的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),20xx年xx縣服裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值27億元左右:20xx年可望達(dá)到34億元,增幅達(dá)30%。20xx年服裝行業(yè)創(chuàng)兩稅(增值稅和消費(fèi)稅7500萬(wàn)元,占全縣國(guó)稅的24%。加上地稅,整個(gè)行業(yè)的稅收占全縣財(cái)政總收入四分之一左右。到今年7月份止,我縣服裝行業(yè)已超額完成了年初下達(dá)的20xx年全年稅金任務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)。這一行業(yè)已成為xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè),隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和我國(guó)加入wto,服裝行業(yè)的發(fā)展空間進(jìn)一步拓寬,這一行業(yè)對(duì)我縣社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展仍起著舉足輕重的作用。就在江蘇省xx開(kāi)發(fā)區(qū),就有“欣華”、“斯威爾”、“春雁”等三家在我縣服裝產(chǎn)業(yè)中有著重要影響的企業(yè),它們的年創(chuàng)產(chǎn)值均超過(guò)2000萬(wàn)元以上,每年創(chuàng)稅在200萬(wàn)元,甚至在400萬(wàn)元以上。
作為xx的一員,我深深地愛(ài)著自己的家鄉(xiāng),也深深地敬愛(ài)著這個(gè)為xx的發(fā)展作出卓越貢獻(xiàn)的行業(yè)。為了走近它、了解它,也為了能夠?qū)λ陌l(fā)展提出合理化建議,我走出校園,在各服裝行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,用一個(gè)多月的時(shí)間,深入全縣三家有代表性的服裝企業(yè),以及縣外貿(mào)局、國(guó)稅局等部門(mén)進(jìn)行調(diào)研。
7月6日至8月10日,我先后采訪了欣華服飾有限公司公司,春雁羽絨服裝公司等幾家企業(yè),我也采訪了縣外貿(mào)局、縣國(guó)稅局等部門(mén)。每到一處,我們都受到了熱情的接待。
7月12日,我們采訪了春雁羽絨服裝公司。在整潔的會(huì)議室里,我們問(wèn)了吳總經(jīng)理許多問(wèn)題。包括該廠的一些概況、加入wto之后對(duì)該廠的一些影響等。吳總一一作了答復(fù)。“春雁”創(chuàng)辦于上世紀(jì)80年代中期,生產(chǎn)值超億元。主要生產(chǎn)羽絨服裝、毛巾睡衣等。吳總認(rèn)為,中國(guó)加入wto對(duì)該廠沒(méi)有任何影響。而他覺(jué)得xx發(fā)展服裝行業(yè)的不利因素正不斷增加。
隨后,在有關(guān)負(fù)責(zé)人的陪同下,我們又參觀了陳列室和制作車(chē)間。陳列室里,琳瑯滿(mǎn)目的服裝令人應(yīng)接不暇。緊接著,我們又來(lái)到生產(chǎn)車(chē)間。工人們正在繁忙地工作著。首先是裁剪車(chē)間,再是縫紉車(chē)間、熨燙車(chē)間,最后是包裝車(chē)間。每一道程序都井然有序地進(jìn)行著。原來(lái),我們?cè)陉惲惺依锼吹降奈寤ò碎T(mén)的服裝就是這么制成的。
一星期后,我們又相繼采訪了xx外貿(mào)局和國(guó)稅局。
xx服裝行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
服裝行業(yè)是xx最有活力和基礎(chǔ)的行業(yè)。它萌芽于改革開(kāi)放初期,進(jìn)入90年代特別是鄧小平南巡講話之后,個(gè)體私營(yíng)服裝企業(yè)如雨后春筍、異軍突起,并迅速成為xx服裝行業(yè)中的主力軍。據(jù)統(tǒng)計(jì),到20xx年底止,全縣注冊(cè)的工藝企業(yè)將近140家,而就地理位置分布情況看。
xx服裝最初以棉布衣服為主,經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展,目前已形成以羽絨為主,毛巾睡衣、各季服裝、拖鞋等15大類(lèi)上萬(wàn)個(gè)品種。這些服裝深受海內(nèi)外消費(fèi)青睞,其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)北美、南美、非洲、東南亞、韓國(guó)、日本等100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。統(tǒng)計(jì)表明,20xx年xx縣服裝行業(yè),在國(guó)際形勢(shì)不利的情況下,仍實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值近17億元,占全縣工業(yè)總產(chǎn)值40%,實(shí)現(xiàn)增值稅0.75億元,占整個(gè)工業(yè)增值稅入庫(kù)數(shù)的47.7%,出口交貨值9億元,占全社會(huì)出口交貨值的76%。全縣服裝行業(yè)入庫(kù)稅收10萬(wàn)元以上企業(yè)51家,約占全縣入庫(kù)稅收10萬(wàn)元以上工業(yè)企業(yè)的一半,50萬(wàn)元以上的17家,100萬(wàn)元以上6家。據(jù)2家年銷(xiāo)售額200萬(wàn)元以上的企業(yè)統(tǒng)計(jì),xx服裝企業(yè)家數(shù)和產(chǎn)值,在全市服裝行業(yè)中所占比重分別為12.9%、10%,年生產(chǎn)總量名列全省前茅。
一眨眼,xx服裝行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了30個(gè)春秋,經(jīng)過(guò)這些年來(lái)的磨練和發(fā)展已成為支撐xx財(cái)政的一大重要支柱,不僅使大批勞動(dòng)力有了就業(yè)機(jī)會(huì),同時(shí)也培養(yǎng)造就了一支優(yōu)秀的企業(yè)家隊(duì)伍,并且逐步完善了一條外貿(mào)出口通道,為xx適應(yīng)加入wto后的新形勢(shì),更穩(wěn)步地走向世界,打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
制約服裝行業(yè)發(fā)展壯大的因素
盡管xx服裝行業(yè)發(fā)展速度之快令人矚目,但是目前這一行業(yè)確實(shí)還存在著許多不容忽視的問(wèn)題。這些問(wèn)題嚴(yán)重阻礙了xx服裝行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,必須盡快予以解決。問(wèn)題表現(xiàn)在政府與企業(yè)兩個(gè)方面。
一、政府方面的因素
1、投資環(huán)境有待改善。與周邊一些地區(qū)的優(yōu)惠政策相比,xx服裝缺乏專(zhuān)門(mén)的行業(yè)優(yōu)惠政策。如在xx,企業(yè)用地價(jià)格偏高,手續(xù)繁瑣,耗時(shí)太長(zhǎng)。政府在制定政策時(shí),考慮國(guó)有企業(yè)的多,考慮個(gè)私企業(yè)的少,考慮工業(yè)園區(qū)的多,考慮鄉(xiāng)下的少,導(dǎo)致這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展企業(yè)的積極性不高。與其他地區(qū)相比,xx稅收重、貸款難、檢查多。由于所得稅返還率比別的地區(qū)低,因而稅收偏重。xx某些部門(mén)運(yùn)用政策欠靈活,檢查過(guò)多,有些企業(yè)一年要受到各類(lèi)檢查多達(dá)十余次,企業(yè)忙于接待應(yīng)付,影響了生產(chǎn)。而金融企業(yè)怕冒風(fēng)險(xiǎn),對(duì)中小型企業(yè)支持力度不夠大,因而服裝這類(lèi)中小型企業(yè)貸款很難。
2、辦事效率欠高,服務(wù)欠到位。盡管縣委、縣政府提出“聚精會(huì)神抓經(jīng)濟(jì)、重中之中抓工業(yè)”的口號(hào),但是,由于各種原因,有些部門(mén)執(zhí)行起來(lái)不是打折扣,就是不執(zhí)行,也有的是因?yàn)椴块T(mén)利益驅(qū)動(dòng),導(dǎo)致政令不通,有禁不止,有令不行。有些事關(guān)企業(yè)的問(wèn)題久拖未決,決而難行。企業(yè)辦事,審批手續(xù)繁瑣,七簽字八蓋章,部門(mén)辦事機(jī)械,使問(wèn)題無(wú)法在最短時(shí)間內(nèi)得到解決。城區(qū)以外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒(méi)有設(shè)立為企業(yè)服務(wù)的代辦點(diǎn)和專(zhuān)門(mén)的代辦人員,企業(yè)辦事更難。
另外,園區(qū)建設(shè)緩慢,配套措施滯后。工業(yè)園區(qū)是全縣唯一的一個(gè)園區(qū),但是這一園區(qū)起點(diǎn)不高,配套設(shè)施沒(méi)有跟上。
3、宏觀調(diào)控力度不夠。政府的主要職能就是在加強(qiáng)宏觀管理的前提下,盡量為企業(yè)搞好服務(wù),引導(dǎo)企業(yè)向更高層次、更大規(guī)模發(fā)展,引導(dǎo)全縣人民關(guān)心、支持企業(yè)的發(fā)展。但是,直至目前,服裝行業(yè)還沒(méi)有一個(gè)較為完整、清晰、可操作的行業(yè)規(guī)劃,連起碼的行業(yè)協(xié)會(huì)也沒(méi)有建立,行業(yè)仍處于自生自滅、發(fā)展到哪里算哪里的無(wú)規(guī)劃狀態(tài)。有些部門(mén)不同程度存在“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。服裝市場(chǎng)的氛圍也不濃厚,全縣沒(méi)有一家銷(xiāo)售本地生產(chǎn)的服裝的專(zhuān)賣(mài)店,也沒(méi)有一處服裝展銷(xiāo)廳或展銷(xiāo)館,到過(guò)或路過(guò)xx的人,根本感覺(jué)不到服裝市場(chǎng)的濃厚氛圍。
(二)企業(yè)自身方面的因素
1、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。不少企業(yè)存在小農(nóng)意識(shí),為了眼前利益競(jìng)相壓價(jià),導(dǎo)致無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),相互殘殺。
2、產(chǎn)品檔次低。美觀、實(shí)用、科技含量高的產(chǎn)品最暢銷(xiāo),也最有發(fā)展前景,而我縣目前生產(chǎn)的服裝往往檔次不高。不僅科技含量低,外觀粗陋,有的甚至原料味濃烈,讓人厭而遠(yuǎn)之。
3、規(guī)模偏小?!扒笕磺蟠蟆眡x許多服裝廠是從外加工作坊轉(zhuǎn)變來(lái)的,規(guī)模小、設(shè)備簡(jiǎn)陋,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。
另外,企業(yè)方面的問(wèn)題還表現(xiàn)在:國(guó)內(nèi)外銷(xiāo)售市場(chǎng)沒(méi)有建立或健全;品牌、名牌意識(shí)沒(méi)有真正樹(shù)立;科學(xué)、規(guī)范的行業(yè)管理模式?jīng)]有形成;小富即安,安于現(xiàn)狀的思想框框沒(méi)有沖破。
不過(guò),我們認(rèn)為,上述這些問(wèn)題,表現(xiàn)在企業(yè),根源在政府。政府方面的問(wèn)題是矛盾的主要方面。
發(fā)展壯大服裝行業(yè)的建議和對(duì)策
針對(duì)上述這些制約我縣服裝行業(yè)發(fā)展壯大的主要因素,我們建議:
一、盡快制定出臺(tái)服裝行業(yè)的特殊優(yōu)惠政策
政府和有關(guān)部門(mén)要針對(duì)服裝行業(yè)這一特殊性,從更加有利于xx服裝行業(yè)的發(fā)展壯大出發(fā),積極向上爭(zhēng)取特殊行業(yè)的優(yōu)惠政策,建立xx服裝行業(yè)的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,至少要在以下四個(gè)方面有帶動(dòng)和促進(jìn)作用。一是服裝重點(diǎn)企業(yè)的龍頭帶動(dòng)效應(yīng),延伸行業(yè)鏈;二是促進(jìn)新興服裝企業(yè)的發(fā)展效應(yīng),擴(kuò)大行業(yè)面;三是有利于企業(yè)聯(lián)合兼并,形成規(guī)?;⒁?guī)范化、集團(tuán)化的集聚效應(yīng);四是對(duì)外商、外貿(mào)的吸納效應(yīng)。政府要盡快制定一個(gè)符合x(chóng)x實(shí)際和當(dāng)前形勢(shì)的行業(yè)規(guī)劃,引導(dǎo)企業(yè)盡快適應(yīng)中國(guó)加入wto后的新形勢(shì)。
二、盡快建立行業(yè)協(xié)會(huì),實(shí)行行業(yè)自治
行業(yè)協(xié)會(huì)是當(dāng)今社會(huì)任何一種有國(guó)際商貿(mào)往來(lái)的行業(yè)勢(shì)必要成立的一個(gè)社會(huì)團(tuán)體,是與國(guó)際接軌的必然要求,它能起到政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)自身無(wú)法取代的重要作用。它可以在國(guó)際貿(mào)易出現(xiàn)糾紛時(shí)及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策;可以有效制止行業(yè)內(nèi)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象;可以代表本行業(yè)與政府及有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),向政府提出有關(guān)本行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)技術(shù)、政策方面的建議,成為政府與企業(yè)之間溝通的橋梁;可以出面組織培訓(xùn)企業(yè)主、技術(shù)員工,提高行業(yè)的整體素質(zhì);還可以為會(huì)員企業(yè)開(kāi)展其他服務(wù),如組織本行業(yè)產(chǎn)品展覽展銷(xiāo),推薦行業(yè)內(nèi)的高新技術(shù)產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品、組織行業(yè)技術(shù)成果的鑒定和推廣應(yīng)用,收集和發(fā)布行業(yè)信息,開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù),發(fā)展行業(yè)公益事業(yè)等等。
行業(yè)協(xié)會(huì)盡管是行業(yè)企業(yè)內(nèi)部的事情,但針對(duì)xx目前的客觀實(shí)際情況,應(yīng)該采取“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲”的辦法,由政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭,成立“xx服裝行業(yè)協(xié)籌領(lǐng)導(dǎo)小組”,落實(shí)責(zé)任,統(tǒng)一龍頭企業(yè)的思想認(rèn)識(shí)。根據(jù)溫州地區(qū)幾個(gè)成功的行業(yè)協(xié)會(huì)組建而少點(diǎn)干預(yù),政府和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)盡量不要在協(xié)會(huì)中兼任職務(wù);二是不要把行業(yè)協(xié)會(huì)變成政府的一個(gè)部門(mén)或機(jī)構(gòu)。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高辦事效率,改善投資環(huán)境
首先要確??h委、縣政府制定的政策能不折不扣地順利執(zhí)行,這就要求政府在機(jī)構(gòu)改革中,要砍掉目前已不適應(yīng)新形勢(shì)或沒(méi)有存在必要的單位和部門(mén),徹底轉(zhuǎn)變職能,保證政令暢通,有關(guān)職能部門(mén)不能只著眼于部門(mén)利益,而要把服務(wù)企業(yè)放在第一位,全心全意為企業(yè)服務(wù)。其次要提高辦事效率,減少審批環(huán)節(jié),簡(jiǎn)化手續(xù)。
同時(shí)我們建議,服裝企業(yè)的管理者要心胸開(kāi)闊,放眼未來(lái),消除小農(nóng)意識(shí),從大局出發(fā);不斷學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn);擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模(可走聯(lián)合兼并之路),提高產(chǎn)品檔次;沖破小富即安,安于現(xiàn)狀的思想框框,不斷開(kāi)拓,勇于創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)。
只要找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在,對(duì)癥下藥,xx的服裝行業(yè)就不僅能夠在國(guó)內(nèi)外激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,而且還能抓住有利時(shí)機(jī),趨利避害,進(jìn)一步發(fā)展壯大xx服裝行業(yè)。
人才使用的調(diào)查
在各服裝企業(yè)調(diào)查期間,我了解了各企業(yè)的人才使用情況:吳天虹,女,工商管理專(zhuān)業(yè)本科生,1996年畢業(yè),現(xiàn)就任華服飾有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理,月薪3500元。張偉華,男,經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)本科生,1998年畢業(yè),現(xiàn)就任欣華服飾有限公司財(cái)務(wù)部副經(jīng)理,月薪2000元。楊洋,男,經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)本科生,20xx年畢業(yè),現(xiàn)就任春雁羽絨服裝公司生產(chǎn)部副經(jīng)理,年薪2000元。王平,女,1996年工商管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科生,2000年參加自修同專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè),現(xiàn)任春雁公司生產(chǎn)部經(jīng)理,年薪6萬(wàn)元。張?zhí)?,男?000年工商管理專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè),現(xiàn)任斯威爾服裝公司總經(jīng)理助理,月薪2000元。
在調(diào)查中他們表示,以前在學(xué)校覺(jué)得知識(shí)好象和實(shí)際沒(méi)有什么聯(lián)系,放松了一些課程的學(xué)習(xí),但真正的到了工作崗位,頓時(shí)覺(jué)得,書(shū)本上的很多知識(shí)點(diǎn)自己沒(méi)有能夠很好的掌握,現(xiàn)在每天都要在工作之余,學(xué)習(xí)一些新的管理知識(shí)。
他們?cè)谡劦浆F(xiàn)在學(xué)校專(zhuān)業(yè)的開(kāi)設(shè)上說(shuō),現(xiàn)在高等學(xué)校普遍開(kāi)設(shè)的課程雖然有了很大的改進(jìn),但真正的離先進(jìn)管理水平還有很大距離,而且,現(xiàn)在學(xué)校的學(xué)生雖然能很快適應(yīng)市場(chǎng)、工作要求,但知識(shí)面狹窄是一個(gè)普遍的問(wèn)題。同時(shí),也不能腳踏實(shí)地的從基層做起,一工作就想要很高的回報(bào)。
在問(wèn)到他們對(duì)大四學(xué)生有什么要說(shuō)的時(shí),他們說(shuō)“希望你們先就業(yè),再擇業(yè),最終創(chuàng)業(yè),腳踏實(shí)地,扎扎實(shí)實(shí)完的完從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變”。
教育暑假調(diào)查實(shí)踐報(bào)告暑假調(diào)查實(shí)踐報(bào)告篇一
xx
這個(gè)銷(xiāo)售員實(shí)踐工作。時(shí)間也不算長(zhǎng),就一個(gè)星期,每天的xx點(diǎn)到下午7點(diǎn)。主要是向顧客介紹一下幾樣基本的生活電器的基本功能,比如電壓力鍋,豆?jié){機(jī),電水壺和電磁爐什么的。說(shuō)實(shí)話,這么短的時(shí)間里,要說(shuō)對(duì)這些東西真正了解確實(shí)有難度,只是做了點(diǎn)基本的了解,就趕鴨子上架了,有很多不懂得還得向老店員請(qǐng)教,當(dāng)然不只是這些功能什么的,更多的是銷(xiāo)售技巧,還好一切還算比較順利。更重要的是對(duì)這個(gè)牌子有了更深的了解,我就把所了解到的東西簡(jiǎn)單說(shuō)一下吧。
xx電器成立于1992年,經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展,公司已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)年銷(xiāo)售收入超過(guò)700億的綜合白電王國(guó)。xx的快速成長(zhǎng)得益于其與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略目標(biāo)與管理模式、明晰的股權(quán)結(jié)構(gòu)和職業(yè)經(jīng)理人制度以及其對(duì)資本市場(chǎng)的充分利用。
一、xx管理模式經(jīng)歷了三個(gè)變化階段:(1)1993—1996年:以空調(diào)和電風(fēng)扇為核心的直線式管理模式。(2)1997—20xx年:以空調(diào)和小家電為核心業(yè)務(wù)的事業(yè)部制管理模式。(3)20xx年以來(lái):完善內(nèi)控機(jī)制、全力打造綜合白電王國(guó)。
三、xx電器戰(zhàn)略收購(gòu)主要有三個(gè)方向:第一,相同產(chǎn)業(yè)鏈的延伸;第二,相關(guān)白色家電領(lǐng)域的延伸;第三,其他國(guó)家和地區(qū)的延伸。未來(lái)幾年,xx電器的戰(zhàn)略發(fā)展核心將放在冰洗行業(yè)、商用空調(diào)領(lǐng)域以及出口市場(chǎng)的積極拓展上。
主營(yíng)業(yè)務(wù)更上一層樓。(1)隨著20xx年節(jié)能惠民政策的退出,預(yù)計(jì)變頻空調(diào)行業(yè)將面臨新的發(fā)展機(jī)遇、行業(yè)市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提升且xx的龍頭地位有望繼續(xù)保持。(2)中央空調(diào)行業(yè)正處于洗牌階段,與其他國(guó)產(chǎn)品牌相比,xx在產(chǎn)能積累、服務(wù)類(lèi)型和技術(shù)儲(chǔ)備上均具有一定的優(yōu)勢(shì),未來(lái)幾年將會(huì)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。(3)xx冰洗行業(yè)依然處于規(guī)模擴(kuò)張期,冰洗空渠道整合效力仍處于持續(xù)釋放階段。
呵呵,這些都是我從那本簡(jiǎn)介上看到的,其實(shí)現(xiàn)在在電視上也有很多xx的廣告,確實(shí)很不錯(cuò),在我這短短幾天的時(shí)間里,有很多人都是特意來(lái)買(mǎi)這個(gè)牌子的,在我們這家旁邊,還有幾家其他牌子的,但生意都不如這家。
這幾天的時(shí)間里,充分了解到了做銷(xiāo)售的不容易,見(jiàn)到什么樣的顧客得說(shuō)什么話,而且態(tài)度極為重要,我是個(gè)沒(méi)有耐心的人,我想著對(duì)于我來(lái)說(shuō)著實(shí)是一個(gè)很好的鍛煉。而且我還深刻的了解到了賺錢(qián)的不易啊。
希望以后也有這樣的機(jī)會(huì),對(duì)于我來(lái)說(shuō),每一次鍛煉的機(jī)會(huì)都不能錯(cuò)過(guò)。
教育暑假調(diào)查實(shí)踐報(bào)告暑假調(diào)查實(shí)踐報(bào)告篇二
對(duì)寧夏地區(qū)人口數(shù)量與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動(dòng)態(tài)相關(guān)性研究,預(yù)測(cè)十年后寧夏西吉縣人口數(shù)量隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)態(tài)變化,從而使城鄉(xiāng)規(guī)劃更加合理,推動(dòng)整個(gè)寧夏城鄉(xiāng)的發(fā)展。
對(duì)于寧夏西吉縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中,要對(duì)該地區(qū)人口動(dòng)態(tài)變化需有深入的研究,通過(guò)對(duì)寧夏西吉縣人口動(dòng)態(tài)的變化情況做調(diào)查,并運(yùn)用灰色關(guān)聯(lián)分析法對(duì)本地區(qū)人口與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)態(tài)性做相關(guān)研究,對(duì)促進(jìn)該地區(qū)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展,合理的開(kāi)發(fā)運(yùn)用資源、能源,協(xié)調(diào)發(fā)展人口與環(huán)境之間的關(guān)系,對(duì)實(shí)現(xiàn)富強(qiáng)、健康、文明、和諧的社會(huì)主義社會(huì)具有重大意義。
寧夏西吉縣位于寧夏回族自治區(qū)的南部,屬于黃土高原干旱丘陵區(qū),地勢(shì)南低北高,海拔1688-2633米,東西長(zhǎng)67公里,南北寬74公里,總面積3144平方公里。首先,我們先規(guī)劃了西吉縣的走訪路線,帶著目標(biāo),我們開(kāi)始了我們計(jì)劃的方案開(kāi)始了走訪的調(diào)查。在走訪中,我有感受到了西吉縣人民那熟悉的質(zhì)樸、熱情的感覺(jué)。在路途中我們大家雖然有點(diǎn)累,但是趣特的鄉(xiāng)間道路,沿途的風(fēng)景,消去了我們一半的疲勞,帶來(lái)一種有趣的趣事。就是在這種痛苦并幸福的走訪中我們大家度過(guò)了一個(gè)有趣的假期。
暑期社會(huì)實(shí)踐不僅鍛煉了我們的組織能力,而且這個(gè)假期讓我獲得的知識(shí)和親自體驗(yàn)的感受是不可能隨著時(shí)間的流逝而消失,反而會(huì)隨著時(shí)間的流逝而這段回憶變的更加濃烈,應(yīng)該隨著社會(huì)步伐的發(fā)展越快滋味越濃烈吧。
我們走訪調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)資料的收集,由于人口數(shù)量的復(fù)雜,經(jīng)濟(jì)發(fā)展數(shù)據(jù)的調(diào)查難度大及可供參考的官方數(shù)據(jù)的局限性,時(shí)間的有限。我們只能采用回歸分析方法,以人口情況的變化、與經(jīng)濟(jì)變化相對(duì)比對(duì)寧夏西吉縣人口與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)性進(jìn)行了定性分析,從整體證實(shí)出西吉縣的人口和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
通過(guò)走訪調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)寧夏西吉縣的人民在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活質(zhì)量上中都有很大的改善,最為突出的是居民人均可支配收入方面,這說(shuō)明寧夏西吉縣縣域經(jīng)濟(jì)從低產(chǎn)業(yè)向高產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,而我國(guó)也正處在從第一產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中,并且在不斷的發(fā)展,綜合居民人均收入可說(shuō)明這樣的轉(zhuǎn)型是對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)有著積極的促進(jìn)作用。
在對(duì)寧夏人口與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)態(tài)相關(guān)研究調(diào)查中,我們也發(fā)現(xiàn)了西吉縣人口模式、人口數(shù)量及人口素質(zhì)方面存在一定的問(wèn)題。通過(guò)這次調(diào)查,西吉縣的人民特別是在人口素質(zhì)方面需要很大的改善,首先農(nóng)村受教育程度較低,在調(diào)查過(guò)程中,有少些人認(rèn)為與自己沒(méi)有多大關(guān)系,而選擇置之不理。
西吉縣人口的數(shù)量增長(zhǎng)相對(duì)較快,通過(guò)數(shù)據(jù)表明全國(guó)人口增長(zhǎng)率為5.08%,而西吉縣人口增長(zhǎng)率高于這一值,說(shuō)明西吉縣人口增長(zhǎng)對(duì)于全國(guó)來(lái)說(shuō)是過(guò)快的。人口受教育的程度是體現(xiàn)人口文化素質(zhì)的重要內(nèi)容,也是一個(gè)地區(qū)發(fā)展實(shí)力和潛在的體現(xiàn),而西吉縣人均受教育只在初中程度,這說(shuō)明在人口素質(zhì)文化中還是處于較低階段,這就約束了西吉縣在產(chǎn)業(yè)中不能更好的發(fā)展更多新型產(chǎn)業(yè),例如在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)以及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展,高技能人才嚴(yán)重短缺,就業(yè)人口的文化素質(zhì)對(duì)全縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和就業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展產(chǎn)生較大的阻力,因此,在一定程度上阻礙著當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而且,近幾年,人口發(fā)展模式也在不斷變化,人口老齡化不斷加劇,直接導(dǎo)致了勞動(dòng)力缺少,并且農(nóng)村剩余勞動(dòng)力向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移的日益增大,加速了城鎮(zhèn)化進(jìn)程的同時(shí),使得人口城鄉(xiāng)化加大,勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移,影響力生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)變化。
經(jīng)過(guò)調(diào)查結(jié)果顯示,西吉縣在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中,要保持人口數(shù)量的穩(wěn)定增長(zhǎng),不能過(guò)快或者停滯不前,要保持相對(duì)穩(wěn)定的人口發(fā)展模式,降低老齡化現(xiàn)象,不斷提高人口素質(zhì),特別是培養(yǎng)高新產(chǎn)業(yè)技術(shù)人才上,還需要不斷努力和提高,而相對(duì)于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),需要不斷創(chuàng)新,保持在穩(wěn)定增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,協(xié)調(diào)好縣域經(jīng)濟(jì)與當(dāng)?shù)刭Y源和能源以及環(huán)境之間的關(guān)系,建立綠色生態(tài)經(jīng)濟(jì),為建和諧西吉、文明西吉、富強(qiáng)西吉而努力奮斗!
教育暑假調(diào)查實(shí)踐報(bào)告暑假調(diào)查實(shí)踐報(bào)告篇三
大學(xué),作為我們?nèi)松幸坏漓n麗的風(fēng)景線,不在簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的去追求你的成績(jī),大學(xué)生活也不再僅僅局限于你的學(xué)習(xí),還有各種鍛煉你能力的實(shí)踐活動(dòng)在等著你。一個(gè)完整的大學(xué)生活應(yīng)該是讓自己的學(xué)習(xí)與能力在社會(huì)實(shí)踐中的完美結(jié)合!大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐作為我們課外教育的一個(gè)平臺(tái),不僅僅能讓我們掙到錢(qián),同時(shí)也是我們鍛煉自己、提升自己的源頭。今年的暑假社會(huì)可以說(shuō)是我人生中第一次能夠真正的認(rèn)識(shí)、了解社會(huì)提升自我的開(kāi)始和機(jī)會(huì)。作為一名即將進(jìn)入大二的學(xué)生,應(yīng)該主動(dòng)放棄那種為錢(qián)而工作的錯(cuò)誤思想,而是主動(dòng)在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中提升自我,為以后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。走在奮斗拼搏的路上,困難與挫折會(huì)常伴左右,這對(duì)我們自己也是一個(gè)很大的要求,如何堅(jiān)持自己最初的夢(mèng)想?如何在尋夢(mèng)的道路上,走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)?用自己的行動(dòng)證明吧!大學(xué),作為我們?nèi)松幸坏漓n麗的風(fēng)景線,不在簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的去追求你的成績(jī),大學(xué)生活也不再僅僅局限于你的學(xué)習(xí),還有各種鍛煉你能力的實(shí)踐活動(dòng)在等著你。一個(gè)完整的大學(xué)生活應(yīng)該是讓自己的學(xué)習(xí)與能力在社會(huì)實(shí)踐中的完美結(jié)合!
時(shí)間:.7.1-.9.1
地點(diǎn):合肥市高新區(qū)創(chuàng)意花店
調(diào)研方式:社會(huì)實(shí)踐與社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
調(diào)研主題:提升自我、體驗(yàn)生活
調(diào)研對(duì)象:級(jí)英語(yǔ)本科
這個(gè)暑假我根據(jù)自己的實(shí)際情況,找了一份打理花店的工作,雖然只有兩個(gè)月,但我覺(jué)得時(shí)間過(guò)的好快,而我也收獲頗多。短短的兩個(gè)月讓我明白體會(huì)到了就業(yè)的巨大壓力、自己的能力不足和現(xiàn)實(shí)的殘酷的現(xiàn)狀,同時(shí)也體會(huì)了在殘酷的現(xiàn)實(shí)中拼搏的快樂(lè)。
主動(dòng)參加這次實(shí)踐目的主要是去了解預(yù)與認(rèn)識(shí)自己不曾結(jié)交或見(jiàn)到的人與物,開(kāi)闊自己的視野,親身去體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)中能夠遇到的各種辛酸苦辣。因?yàn)槲易陨硖幵谝粋€(gè)學(xué)習(xí)的環(huán)境,對(duì)外界事物的了解相對(duì)比較少,正好趁著暑假好好鍛煉一下自己做一個(gè)逐漸走向成熟的人,也可以體會(huì)到父母的艱辛,讓自己做一個(gè)勤儉節(jié)約之人。之所以會(huì)選擇在花店工作做社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是因?yàn)槲艺J(rèn)為花店是一個(gè)人流量相對(duì)較大的地方,接觸形形色色的人相比較多的場(chǎng)所。通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)也可以為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。雖然工作中或許會(huì)遇到一些挫折與困難,但我會(huì)用我的激情把一切挫折打敗。
在花店里面我和其他的服務(wù)人員主要是為顧客介紹他們所需要的或者是適合他們的禮品與鮮花、負(fù)責(zé)產(chǎn)品分類(lèi)以及貨物的搬運(yùn)、及時(shí)補(bǔ)齊貨架、給貨物貼價(jià)格標(biāo)簽、牢記花店規(guī)定,認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待每一個(gè)顧客、打理好衛(wèi)生清潔工作。工作雖然很簡(jiǎn)單,但是要想做的比別人好需要付出比別人更多的努力。很高興我一直走在奮斗的路上,去踐行者當(dāng)初的執(zhí)著與堅(jiān)持。
通過(guò)這次暑期社會(huì)實(shí)踐,讓我深深的明白了一個(gè)道理:?寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。在如今社會(huì)招聘會(huì)上的大字板都總會(huì)寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,試問(wèn)?我們這群還在學(xué)校的學(xué)子擁有多少真正的經(jīng)驗(yàn)?zāi)牵吭谶@次社會(huì)實(shí)踐中,讓我感受頗深的是:你會(huì)發(fā)現(xiàn)你學(xué)到的未必用的到,偏偏你沒(méi)有學(xué)的卻得到很大的用處?還有你或許對(duì)書(shū)本知識(shí)很是了解,但是面對(duì)實(shí)際情況卻笨手笨腳。這正是當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)中出現(xiàn)的一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題,就是同學(xué)們不能學(xué)以致用。我認(rèn)為最主要的原因就是缺少實(shí)踐鍛煉,也確實(shí)對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),在這個(gè)知識(shí)信息化時(shí)代,知識(shí)的力量是永遠(yuǎn)不會(huì)消逝的。因此在我們以后的道理上需要我們注意到是不僅僅要收獲知識(shí)更要收獲能力,只有知識(shí)與能力雙豐收才能讓自己發(fā)揮到最大的作用,充分實(shí)現(xiàn)你的自我價(jià)值。
動(dòng)招呼顧客,甚至?xí)霈F(xiàn)用詞不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象,很容易造成顧客的誤解。
我在工作期間的觀察發(fā)現(xiàn)外界對(duì)花店的認(rèn)知度還不夠,而且宣傳效果做的也不是很到位。
3. 經(jīng)營(yíng)者本身能力的不足,導(dǎo)致出現(xiàn)一些錯(cuò)誤的市場(chǎng)判斷和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
四、對(duì)策及建議
(一) 樹(shù)立服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持顧客至上原則
作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),對(duì)顧客的態(tài)度在很大程度上直接影響個(gè)人和公司的業(yè)績(jī),這就要求每一個(gè)員工及老板為顧客之所想、急顧客之所急,用自己認(rèn)真負(fù)責(zé)熱心的態(tài)度去感染顧客從而達(dá)到雙贏。經(jīng)營(yíng)者善于利用顧客對(duì)自己產(chǎn)品的高度評(píng)價(jià),通過(guò)顧客的評(píng)價(jià)達(dá)到幫自己宣傳的效果,進(jìn)一步帶來(lái)更大的利潤(rùn)。
(二) 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
無(wú)論做人還是做事,始終堅(jiān)持誠(chéng)信為本,因?yàn)檎\(chéng)信是做人、做事成功的基本條件。正所謂:誠(chéng)招天下客,信從譽(yù)中來(lái)。經(jīng)商信為本,買(mǎi)賣(mài)禮在先。所以提高花店的信譽(yù)度還是很重要的。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本,但是社會(huì)效益也是花店發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益,需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。
(三) 加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的能力提高和訓(xùn)練
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者或者是管理者對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展起著不可替代的作用,就像一個(gè)形象的比喻說(shuō)的一樣?有一只獅子率領(lǐng)的綿陽(yáng)團(tuán)隊(duì),能夠戰(zhàn)勝一只綿陽(yáng)率領(lǐng)的獅子團(tuán)隊(duì),足見(jiàn)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色,因此只有領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的能力與才能不斷提高,這個(gè)公司、團(tuán)隊(duì)才會(huì)走的更遠(yuǎn)、才會(huì)取得更大的成就。
參考文獻(xiàn):
1、《警世賢文.勤奮篇》
2、孤軍-緬甸之王 后世之龍血鳳髓 第四節(jié)
教育暑假調(diào)查實(shí)踐報(bào)告暑假調(diào)查實(shí)踐報(bào)告篇四
xx市永昌國(guó)際大酒店,位于榆林市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的陽(yáng)光廣場(chǎng)東側(cè),具有得天獨(dú)厚的地理位置。酒店占地面積22261平方米,總建筑面積11798平方米。酒店由主樓、裙摟、公寓樓叁部分組成。其中酒店及公共配套面積為58436平方米,商業(yè)面積為5501平方米,公寓面積為22866平方米。酒店于20xx年4月20日動(dòng)工修建,計(jì)劃于20xx年12月投入使用。
該酒店項(xiàng)目按照國(guó)家五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),酒店的內(nèi)部功能布局和設(shè)施均按國(guó)家白金五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置,酒店共有客房346間,公寓144間,大中小會(huì)議室及多功能廳12間,并可提供1000多人同時(shí)用餐的中餐廳、西餐廳,風(fēng)味廳。地下二層停車(chē)位492個(gè)。餐飲、購(gòu)物、康樂(lè)、商務(wù)、休閑、健身等綜合設(shè)施一應(yīng)俱全。
在室內(nèi)、室外裝修設(shè)計(jì)上聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名設(shè)計(jì)公司,同時(shí)采用先進(jìn)的施工技術(shù)和環(huán)保材料。投入使用后的永昌國(guó)際大酒店將憑著自身的管理優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)和團(tuán)隊(duì)精神,始終秉承“品質(zhì)、品牌、品位、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,以全新的觀念、全新的投入努力將永昌國(guó)際大酒店打造成西北一流的企業(yè),并一如繼往服務(wù)榆林經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
在永昌的實(shí)踐生活中,實(shí)踐的部門(mén)是餐飲部分支的風(fēng)味餐廳,在其擔(dān)任服務(wù)員一職。風(fēng)味餐廳主要經(jīng)營(yíng)榆林本地特色菜,可容納250人的同時(shí)就餐,其中包括四個(gè)包間。醉桃源就是我的包間,它不是最大的卻是最豪華的,其實(shí)就是比其它的包間多了一套沙發(fā),多了客用衛(wèi)生間。我每天負(fù)責(zé)醉桃源的一切,衛(wèi)生,餐具盤(pán)點(diǎn),當(dāng)然也包括最重要的客人用餐,當(dāng)包間無(wú)客人的時(shí)候也會(huì)到大廳為客人服務(wù)。
客人來(lái)了坐定以后,首先向其問(wèn)好,確定來(lái)客人數(shù),之后向其遞上菜單,在本子上記錄其點(diǎn)的菜品,如果客人在反復(fù)看了菜單后仍不知道吃什么這時(shí)就要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)其的口味,向其推薦,客人點(diǎn)完菜之后向其倒上茶水,在客人喝茶的空余對(duì)客人所點(diǎn)的菜品進(jìn)行輸點(diǎn)。
之后就是等廚房的出品,在傳菜生的配合之下將客人所點(diǎn)菜品盡快上桌,如果客人對(duì)菜品有任何的變動(dòng)要及時(shí)跟廚房進(jìn)行溝通進(jìn)行調(diào)整;等客人走后我們的工作是對(duì)臺(tái)面及周?chē)鷧^(qū)域進(jìn)行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來(lái)。
(一)微笑
對(duì)于服務(wù)這個(gè)直接對(duì)客的一線行業(yè),微笑服務(wù)至關(guān)重要。微笑既是對(duì)客的尊重也是對(duì)客到來(lái)的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務(wù)的時(shí)候覺(jué)得不就是笑一笑有什么難的,但在實(shí)踐中讓我深刻的體會(huì)到每天保持微笑并沒(méi)想象中那么簡(jiǎn)單。通過(guò)六個(gè)月的實(shí)踐之后,微笑已成為我生活中必須要做的事。
(二)靈活變通
三年的專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)使我們對(duì)服務(wù)有了一定的理論認(rèn)識(shí),使我們?cè)趯?duì)客服務(wù)中對(duì)自身有一定的規(guī)范要求,以做到更好。理論來(lái)源于實(shí)踐。不同的顧客有不同的需求,我們?cè)诠ぷ髦校?guī)范是不能滿(mǎn)足所有客人的,有些客人的需求有時(shí)比較特殊,一般規(guī)范難以包羅萬(wàn)象,所以要求我們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ`活機(jī)智地處理每件事情。只有根據(jù)不同的需求提供不同的服務(wù),才能使我們的服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)甚至及至。
(三)推銷(xiāo)技巧
在六個(gè)月的對(duì)客服務(wù)中,推銷(xiāo)菜品、推銷(xiāo)酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當(dāng)客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點(diǎn)什么,這時(shí)就需要服務(wù)員發(fā)揮推銷(xiāo)技巧向客人主動(dòng)推薦。首先,詢(xún)問(wèn)客人的口味及對(duì)菜品的喜好,然后針對(duì)客人的需求投其所好進(jìn)行推薦。從剛開(kāi)始的見(jiàn)客不知如何開(kāi)口到現(xiàn)在嫻熟的推銷(xiāo),都是六個(gè)月實(shí)踐生活的累積和沉淀。
其實(shí)點(diǎn)菜也是很有講究的,如顏色搭配、葷素搭配、營(yíng)養(yǎng)搭配等,在我們的用餐過(guò)程中,有很多東西是不能同時(shí)食用的,如果客人點(diǎn)了海鮮,那么在最后上水果的時(shí)候就要注意了,果盤(pán)中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;榆林的羊肉特別出名,也幾乎成為就餐客人的必點(diǎn),在食用羊肉的時(shí)候需要注意,羊肉不能與醋同時(shí)食用的:醋宜與寒性食物相配,而羊肉大熱,不宜配醋。
教育暑假調(diào)查實(shí)踐報(bào)告暑假調(diào)查實(shí)踐報(bào)告篇五
這是進(jìn)入大學(xué)的第二個(gè)暑假,對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)不陌生了,但是這次暑假卻充滿(mǎn)了挑戰(zhàn),因?yàn)槲乙?dāng)小老師了。這是我第一次找的與自己專(zhuān)業(yè)有關(guān)的兼職,既開(kāi)心又緊張,正好可以利用這個(gè)暑假來(lái)鍛煉一下自己。
第一次暑假?zèng)]回家,留在了離家很遠(yuǎn)的學(xué)校做兼職,雖然自己一個(gè)人很孤獨(dú),但每天的工作充實(shí)了自己,讓自己不再想家。四十天的工作讓我改變了很多,以前從來(lái)沒(méi)有過(guò)當(dāng)老師的經(jīng)驗(yàn),所以在這次教學(xué)和與學(xué)生的相處中,我受益匪淺,感觸頗多,我也體會(huì)到了其實(shí)當(dāng)老師并不是想象中的那樣輕松,老師既要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),也要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),我明白了站在那三尺講臺(tái)上,我肩上擔(dān)著的是什么責(zé)任,我的職責(zé)是什么。我學(xué)到了很多,也懂得了很多,這些將會(huì)使我終身受益。
記得當(dāng)初輔導(dǎo)班負(fù)責(zé)人張老師讓我試講一節(jié)英語(yǔ)課時(shí),下面坐著十四個(gè)四年級(jí)的學(xué)生和兩位有經(jīng)驗(yàn)的老師,當(dāng)時(shí)特別緊張,雖然面對(duì)的是四年級(jí)的小朋友,但當(dāng)走上講臺(tái)時(shí)聲音還是有點(diǎn)發(fā)顫,不過(guò)看到那一張張可愛(ài)的面孔和一雙雙單純明亮的眼睛,我的信心瞬間升起,我心里想著一定讓每一位學(xué)生有所收獲。接下來(lái)便是給五年級(jí)的小朋友上課,經(jīng)過(guò)上一節(jié)的課,張老師放心的把課堂交給了我,我也信心滿(mǎn)滿(mǎn)的接受了。一上午很快結(jié)束了,第一天主要是先練習(xí)練習(xí),沒(méi)有正式上課。從第二天開(kāi)始就要正式上課。上午給四年級(jí)上語(yǔ)數(shù)外,下午五年級(jí)語(yǔ)數(shù)外,晚上還要給初三上一小時(shí)化學(xué)課。雖然挺累的,但心里充滿(mǎn)了喜悅。第一天上午放學(xué)后,當(dāng)我牽著自行車(chē)準(zhǔn)備去吃飯的時(shí)候,突然一個(gè)四年級(jí)的小男孩在背后大喊:李老師,再見(jiàn)。當(dāng)時(shí)別提有多開(kāi)心了,第一次被別人叫老師,然后我回頭給他一個(gè)大大的微笑,樂(lè)滋滋地走了。當(dāng)時(shí)我就想:不管多苦多累,我一定要認(rèn)真地教他們,讓他們每一位同學(xué)都有所提高。
正式上課開(kāi)始了,頭一天晚上我認(rèn)真地備了課,仔細(xì)地把每節(jié)課所要講的內(nèi)容寫(xiě)了出來(lái),然后充滿(mǎn)信心地走上了講臺(tái)。一天結(jié)束后還要把每節(jié)課具體講的內(nèi)容都寫(xiě)出來(lái),同學(xué)們的聽(tīng)課情況,作業(yè)情況都要記錄下來(lái),然后仔細(xì)研究,進(jìn)而改進(jìn)自己的教學(xué)計(jì)劃。每天上下午的第四節(jié)課都是默寫(xiě)課,背誦課,主要是對(duì)前一天學(xué)習(xí)內(nèi)容的檢査,然后更進(jìn)一步地了解學(xué)生們的學(xué)習(xí)情況。雖然每天都是按照同樣的步伐進(jìn)行著教學(xué),但并不枯燥,受學(xué)生們的影響,我變得很輕松,無(wú)憂(yōu)無(wú)慮。但不排除也有生氣的時(shí)候。有一次給五年級(jí)的同學(xué)上課,后面有三位同學(xué)上課總是講話打鬧,我都說(shuō)了他們不知多少遍了,可是他們總是不聽(tīng),然后我真的發(fā)脾氣了,因?yàn)閯傞_(kāi)始教學(xué),每天上課都要大聲講課,所以嗓子有點(diǎn)啞了。我就生氣地把課本仍在了講桌上說(shuō):“你們?cè)趺椿厥卵?,父母拿錢(qián)就是讓你們來(lái)玩的,要想玩在家玩多舒服呀,還有空調(diào)吹著。既然都來(lái)這邊了,就要對(duì)得起交的錢(qián),大熱天的跑來(lái)多不容易呀,我為的什么呀,嗓子啞了還要硬撐著大聲給你們講課,你們懂不懂事呀?!碑?dāng)時(shí)氣得都想哭了,教室里鴉雀無(wú)聲,突然一位同學(xué)站了起來(lái)說(shuō):“李老師,對(duì)不起,我們以后不會(huì)講話了,一定會(huì)好好聽(tīng)課的?!甭?tīng)了他的話,我的心又軟了下來(lái)看著一張張稚嫩的臉,我拿起了課本,繼續(xù)上課。
下面是我這四十天工作的心得體會(huì):
我需要分清什么是重點(diǎn),不是重點(diǎn)的可以一帶而過(guò)。還要根據(jù)們的自身能力來(lái)考慮,基礎(chǔ)較差的學(xué)生,要讓他們打牢基礎(chǔ),而對(duì)于那些成績(jī)較好的學(xué)生,要想辦法減少他們犯非智力因素的錯(cuò)誤。
我應(yīng)該盡量耐心點(diǎn),慢慢地講給學(xué)生們聽(tīng),直到他們弄懂為止。
我要備課,挑一些具有針對(duì)性的題目給學(xué)生們做,而且要讓每位同學(xué)都能懂。
不要讓學(xué)生們害怕自己,要讓他們能更好地和自己溝通,要了解每一位學(xué)生的性 格和他們的興趣愛(ài)好。最重要的是要把握好自己該扮演的角色。
下面是一些關(guān)于教師品德的體會(huì)。
在第一次面試時(shí),輔導(dǎo)班負(fù)責(zé)人張老師就告訴我們老師要有良好的品德,這表現(xiàn)在很多方面。
首先,老師要有道德。有道德的老師是每個(gè)學(xué)生都愿意接近的。
其次,老師要注意自己的談吐及形象,要給學(xué)生做榜樣,留下一個(gè)好印象。最后,老師要嚴(yán)格要求自己,以身作則,腳踏實(shí)地,盡心盡責(zé)做好每一件工作。這次暑期輔導(dǎo)班老師實(shí)踐真地鍛煉了自己。不僅讓我的自信增強(qiáng)了,而且還鍛煉了自己的口才,加強(qiáng)了與人交流的能力。最重要地是,讓我的責(zé)任心的意識(shí)更加強(qiáng)了??傊?,不管做什么事我們都要用心去做。做家教如此,做任何其他事也是如此。
教育暑假調(diào)查實(shí)踐報(bào)告暑假調(diào)查實(shí)踐報(bào)告篇六
服裝行業(yè)既是我縣的一大經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè),也是我縣出口創(chuàng)匯的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),20xx年xx縣服裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值27億元左右:20xx年可望達(dá)到34億元,增幅達(dá)30%。20xx年服裝行業(yè)創(chuàng)兩稅(增值稅和消費(fèi)稅7500萬(wàn)元,占全縣國(guó)稅的24%。加上地稅,整個(gè)行業(yè)的稅收占全縣財(cái)政總收入四分之一左右。到今年7月份止,我縣服裝行業(yè)已超額完成了年初下達(dá)的20xx年全年稅金任務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)。這一行業(yè)已成為xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè),隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和我國(guó)加入wto,服裝行業(yè)的發(fā)展空間進(jìn)一步拓寬,這一行業(yè)對(duì)我縣社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展仍起著舉足輕重的作用。就在江蘇省xx開(kāi)發(fā)區(qū),就有“欣華”、“斯威爾”、“春雁”等三家在我縣服裝產(chǎn)業(yè)中有著重要影響的企業(yè),它們的年創(chuàng)產(chǎn)值均超過(guò)2000萬(wàn)元以上,每年創(chuàng)稅在200萬(wàn)元,甚至在400萬(wàn)元以上。
作為xx的一員,我深深地愛(ài)著自己的家鄉(xiāng),也深深地敬愛(ài)著這個(gè)為xx的發(fā)展作出卓越貢獻(xiàn)的行業(yè)。為了走近它、了解它,也為了能夠?qū)λ陌l(fā)展提出合理化建議,我走出校園,在各服裝行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,用一個(gè)多月的時(shí)間,深入全縣三家有代表性的服裝企業(yè),以及縣外貿(mào)局、國(guó)稅局等部門(mén)進(jìn)行調(diào)研。
7月6日至8月10日,我先后采訪了欣華服飾有限公司公司,春雁羽絨服裝公司等幾家企業(yè),我也采訪了縣外貿(mào)局、縣國(guó)稅局等部門(mén)。每到一處,我們都受到了熱情的接待。
7月12日,我們采訪了春雁羽絨服裝公司。在整潔的會(huì)議室里,我們問(wèn)了吳總經(jīng)理許多問(wèn)題。包括該廠的一些概況、加入wto之后對(duì)該廠的一些影響等。吳總一一作了答復(fù)。“春雁”創(chuàng)辦于上世紀(jì)80年代中期,生產(chǎn)值超億元。主要生產(chǎn)羽絨服裝、毛巾睡衣等。吳總認(rèn)為,中國(guó)加入wto對(duì)該廠沒(méi)有任何影響。而他覺(jué)得xx發(fā)展服裝行業(yè)的不利因素正不斷增加。
隨后,在有關(guān)負(fù)責(zé)人的陪同下,我們又參觀了陳列室和制作車(chē)間。陳列室里,琳瑯滿(mǎn)目的服裝令人應(yīng)接不暇。緊接著,我們又來(lái)到生產(chǎn)車(chē)間。工人們正在繁忙地工作著。首先是裁剪車(chē)間,再是縫紉車(chē)間、熨燙車(chē)間,最后是包裝車(chē)間。每一道程序都井然有序地進(jìn)行著。原來(lái),我們?cè)陉惲惺依锼吹降奈寤ò碎T(mén)的服裝就是這么制成的。
一星期后,我們又相繼采訪了xx外貿(mào)局和國(guó)稅局。
xx服裝行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
服裝行業(yè)是xx最有活力和基礎(chǔ)的行業(yè)。它萌芽于改革開(kāi)放初期,進(jìn)入90年代特別是鄧小平南巡講話之后,個(gè)體私營(yíng)服裝企業(yè)如雨后春筍、異軍突起,并迅速成為xx服裝行業(yè)中的主力軍。據(jù)統(tǒng)計(jì),到20xx年底止,全縣注冊(cè)的工藝企業(yè)將近140家,而就地理位置分布情況看。
xx服裝最初以棉布衣服為主,經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展,目前已形成以羽絨為主,毛巾睡衣、各季服裝、拖鞋等15大類(lèi)上萬(wàn)個(gè)品種。這些服裝深受海內(nèi)外消費(fèi)青睞,其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)北美、南美、非洲、東南亞、韓國(guó)、日本等100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。統(tǒng)計(jì)表明,20xx年xx縣服裝行業(yè),在國(guó)際形勢(shì)不利的情況下,仍實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值近17億元,占全縣工業(yè)總產(chǎn)值40%,實(shí)現(xiàn)增值稅0.75億元,占整個(gè)工業(yè)增值稅入庫(kù)數(shù)的47.7%,出口交貨值9億元,占全社會(huì)出口交貨值的76%。全縣服裝行業(yè)入庫(kù)稅收10萬(wàn)元以上企業(yè)51家,約占全縣入庫(kù)稅收10萬(wàn)元以上工業(yè)企業(yè)的一半,50萬(wàn)元以上的17家,100萬(wàn)元以上6家。據(jù)2家年銷(xiāo)售額200萬(wàn)元以上的企業(yè)統(tǒng)計(jì),xx服裝企業(yè)家數(shù)和產(chǎn)值,在全市服裝行業(yè)中所占比重分別為12.9%、10%,年生產(chǎn)總量名列全省前茅。
一眨眼,xx服裝行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了30個(gè)春秋,經(jīng)過(guò)這些年來(lái)的磨練和發(fā)展已成為支撐xx財(cái)政的一大重要支柱,不僅使大批勞動(dòng)力有了就業(yè)機(jī)會(huì),同時(shí)也培養(yǎng)造就了一支優(yōu)秀的企業(yè)家隊(duì)伍,并且逐步完善了一條外貿(mào)出口通道,為xx適應(yīng)加入wto后的新形勢(shì),更穩(wěn)步地走向世界,打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
制約服裝行業(yè)發(fā)展壯大的因素
盡管xx服裝行業(yè)發(fā)展速度之快令人矚目,但是目前這一行業(yè)確實(shí)還存在著許多不容忽視的問(wèn)題。這些問(wèn)題嚴(yán)重阻礙了xx服裝行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,必須盡快予以解決。問(wèn)題表現(xiàn)在政府與企業(yè)兩個(gè)方面。
一、政府方面的因素
1、投資環(huán)境有待改善。與周邊一些地區(qū)的優(yōu)惠政策相比,xx服裝缺乏專(zhuān)門(mén)的行業(yè)優(yōu)惠政策。如在xx,企業(yè)用地價(jià)格偏高,手續(xù)繁瑣,耗時(shí)太長(zhǎng)。政府在制定政策時(shí),考慮國(guó)有企業(yè)的多,考慮個(gè)私企業(yè)的少,考慮工業(yè)園區(qū)的多,考慮鄉(xiāng)下的少,導(dǎo)致這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展企業(yè)的積極性不高。與其他地區(qū)相比,xx稅收重、貸款難、檢查多。由于所得稅返還率比別的地區(qū)低,因而稅收偏重。xx某些部門(mén)運(yùn)用政策欠靈活,檢查過(guò)多,有些企業(yè)一年要受到各類(lèi)檢查多達(dá)十余次,企業(yè)忙于接待應(yīng)付,影響了生產(chǎn)。而金融企業(yè)怕冒風(fēng)險(xiǎn),對(duì)中小型企業(yè)支持力度不夠大,因而服裝這類(lèi)中小型企業(yè)貸款很難。
2、辦事效率欠高,服務(wù)欠到位。盡管縣委、縣政府提出“聚精會(huì)神抓經(jīng)濟(jì)、重中之中抓工業(yè)”的口號(hào),但是,由于各種原因,有些部門(mén)執(zhí)行起來(lái)不是打折扣,就是不執(zhí)行,也有的是因?yàn)椴块T(mén)利益驅(qū)動(dòng),導(dǎo)致政令不通,有禁不止,有令不行。有些事關(guān)企業(yè)的問(wèn)題久拖未決,決而難行。企業(yè)辦事,審批手續(xù)繁瑣,七簽字八蓋章,部門(mén)辦事機(jī)械,使問(wèn)題無(wú)法在最短時(shí)間內(nèi)得到解決。城區(qū)以外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒(méi)有設(shè)立為企業(yè)服務(wù)的代辦點(diǎn)和專(zhuān)門(mén)的代辦人員,企業(yè)辦事更難。
另外,園區(qū)建設(shè)緩慢,配套措施滯后。工業(yè)園區(qū)是全縣唯一的一個(gè)園區(qū),但是這一園區(qū)起點(diǎn)不高,配套設(shè)施沒(méi)有跟上。
3、宏觀調(diào)控力度不夠。政府的主要職能就是在加強(qiáng)宏觀管理的前提下,盡量為企業(yè)搞好服務(wù),引導(dǎo)企業(yè)向更高層次、更大規(guī)模發(fā)展,引導(dǎo)全縣人民關(guān)心、支持企業(yè)的發(fā)展。但是,直至目前,服裝行業(yè)還沒(méi)有一個(gè)較為完整、清晰、可操作的行業(yè)規(guī)劃,連起碼的行業(yè)協(xié)會(huì)也沒(méi)有建立,行業(yè)仍處于自生自滅、發(fā)展到哪里算哪里的無(wú)規(guī)劃狀態(tài)。有些部門(mén)不同程度存在“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。服裝市場(chǎng)的氛圍也不濃厚,全縣沒(méi)有一家銷(xiāo)售本地生產(chǎn)的服裝的專(zhuān)賣(mài)店,也沒(méi)有一處服裝展銷(xiāo)廳或展銷(xiāo)館,到過(guò)或路過(guò)xx的人,根本感覺(jué)不到服裝市場(chǎng)的濃厚氛圍。
(二)企業(yè)自身方面的因素
1、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。不少企業(yè)存在小農(nóng)意識(shí),為了眼前利益競(jìng)相壓價(jià),導(dǎo)致無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),相互殘殺。
2、產(chǎn)品檔次低。美觀、實(shí)用、科技含量高的產(chǎn)品最暢銷(xiāo),也最有發(fā)展前景,而我縣目前生產(chǎn)的服裝往往檔次不高。不僅科技含量低,外觀粗陋,有的甚至原料味濃烈,讓人厭而遠(yuǎn)之。
3、規(guī)模偏小?!扒笕磺蟠蟆眡x許多服裝廠是從外加工作坊轉(zhuǎn)變來(lái)的,規(guī)模小、設(shè)備簡(jiǎn)陋,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。
另外,企業(yè)方面的問(wèn)題還表現(xiàn)在:國(guó)內(nèi)外銷(xiāo)售市場(chǎng)沒(méi)有建立或健全;品牌、名牌意識(shí)沒(méi)有真正樹(shù)立;科學(xué)、規(guī)范的行業(yè)管理模式?jīng)]有形成;小富即安,安于現(xiàn)狀的思想框框沒(méi)有沖破。
不過(guò),我們認(rèn)為,上述這些問(wèn)題,表現(xiàn)在企業(yè),根源在政府。政府方面的問(wèn)題是矛盾的主要方面。
發(fā)展壯大服裝行業(yè)的建議和對(duì)策
針對(duì)上述這些制約我縣服裝行業(yè)發(fā)展壯大的主要因素,我們建議:
一、盡快制定出臺(tái)服裝行業(yè)的特殊優(yōu)惠政策
政府和有關(guān)部門(mén)要針對(duì)服裝行業(yè)這一特殊性,從更加有利于xx服裝行業(yè)的發(fā)展壯大出發(fā),積極向上爭(zhēng)取特殊行業(yè)的優(yōu)惠政策,建立xx服裝行業(yè)的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,至少要在以下四個(gè)方面有帶動(dòng)和促進(jìn)作用。一是服裝重點(diǎn)企業(yè)的龍頭帶動(dòng)效應(yīng),延伸行業(yè)鏈;二是促進(jìn)新興服裝企業(yè)的發(fā)展效應(yīng),擴(kuò)大行業(yè)面;三是有利于企業(yè)聯(lián)合兼并,形成規(guī)?;⒁?guī)范化、集團(tuán)化的集聚效應(yīng);四是對(duì)外商、外貿(mào)的吸納效應(yīng)。政府要盡快制定一個(gè)符合x(chóng)x實(shí)際和當(dāng)前形勢(shì)的行業(yè)規(guī)劃,引導(dǎo)企業(yè)盡快適應(yīng)中國(guó)加入wto后的新形勢(shì)。
二、盡快建立行業(yè)協(xié)會(huì),實(shí)行行業(yè)自治
行業(yè)協(xié)會(huì)是當(dāng)今社會(huì)任何一種有國(guó)際商貿(mào)往來(lái)的行業(yè)勢(shì)必要成立的一個(gè)社會(huì)團(tuán)體,是與國(guó)際接軌的必然要求,它能起到政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)自身無(wú)法取代的重要作用。它可以在國(guó)際貿(mào)易出現(xiàn)糾紛時(shí)及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策;可以有效制止行業(yè)內(nèi)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象;可以代表本行業(yè)與政府及有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),向政府提出有關(guān)本行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)技術(shù)、政策方面的建議,成為政府與企業(yè)之間溝通的橋梁;可以出面組織培訓(xùn)企業(yè)主、技術(shù)員工,提高行業(yè)的整體素質(zhì);還可以為會(huì)員企業(yè)開(kāi)展其他服務(wù),如組織本行業(yè)產(chǎn)品展覽展銷(xiāo),推薦行業(yè)內(nèi)的高新技術(shù)產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品、組織行業(yè)技術(shù)成果的鑒定和推廣應(yīng)用,收集和發(fā)布行業(yè)信息,開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù),發(fā)展行業(yè)公益事業(yè)等等。
行業(yè)協(xié)會(huì)盡管是行業(yè)企業(yè)內(nèi)部的事情,但針對(duì)xx目前的客觀實(shí)際情況,應(yīng)該采取“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲”的辦法,由政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭,成立“xx服裝行業(yè)協(xié)籌領(lǐng)導(dǎo)小組”,落實(shí)責(zé)任,統(tǒng)一龍頭企業(yè)的思想認(rèn)識(shí)。根據(jù)溫州地區(qū)幾個(gè)成功的行業(yè)協(xié)會(huì)組建而少點(diǎn)干預(yù),政府和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)盡量不要在協(xié)會(huì)中兼任職務(wù);二是不要把行業(yè)協(xié)會(huì)變成政府的一個(gè)部門(mén)或機(jī)構(gòu)。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高辦事效率,改善投資環(huán)境
首先要確??h委、縣政府制定的政策能不折不扣地順利執(zhí)行,這就要求政府在機(jī)構(gòu)改革中,要砍掉目前已不適應(yīng)新形勢(shì)或沒(méi)有存在必要的單位和部門(mén),徹底轉(zhuǎn)變職能,保證政令暢通,有關(guān)職能部門(mén)不能只著眼于部門(mén)利益,而要把服務(wù)企業(yè)放在第一位,全心全意為企業(yè)服務(wù)。其次要提高辦事效率,減少審批環(huán)節(jié),簡(jiǎn)化手續(xù)。
同時(shí)我們建議,服裝企業(yè)的管理者要心胸開(kāi)闊,放眼未來(lái),消除小農(nóng)意識(shí),從大局出發(fā);不斷學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn);擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模(可走聯(lián)合兼并之路),提高產(chǎn)品檔次;沖破小富即安,安于現(xiàn)狀的思想框框,不斷開(kāi)拓,勇于創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)。
只要找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在,對(duì)癥下藥,xx的服裝行業(yè)就不僅能夠在國(guó)內(nèi)外激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,而且還能抓住有利時(shí)機(jī),趨利避害,進(jìn)一步發(fā)展壯大xx服裝行業(yè)。
人才使用的調(diào)查
在各服裝企業(yè)調(diào)查期間,我了解了各企業(yè)的人才使用情況:吳天虹,女,工商管理專(zhuān)業(yè)本科生,1996年畢業(yè),現(xiàn)就任華服飾有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理,月薪3500元。張偉華,男,經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)本科生,1998年畢業(yè),現(xiàn)就任欣華服飾有限公司財(cái)務(wù)部副經(jīng)理,月薪2000元。楊洋,男,經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)本科生,20xx年畢業(yè),現(xiàn)就任春雁羽絨服裝公司生產(chǎn)部副經(jīng)理,年薪2000元。王平,女,1996年工商管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科生,2000年參加自修同專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè),現(xiàn)任春雁公司生產(chǎn)部經(jīng)理,年薪6萬(wàn)元。張?zhí)?,男?000年工商管理專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè),現(xiàn)任斯威爾服裝公司總經(jīng)理助理,月薪2000元。
在調(diào)查中他們表示,以前在學(xué)校覺(jué)得知識(shí)好象和實(shí)際沒(méi)有什么聯(lián)系,放松了一些課程的學(xué)習(xí),但真正的到了工作崗位,頓時(shí)覺(jué)得,書(shū)本上的很多知識(shí)點(diǎn)自己沒(méi)有能夠很好的掌握,現(xiàn)在每天都要在工作之余,學(xué)習(xí)一些新的管理知識(shí)。
他們?cè)谡劦浆F(xiàn)在學(xué)校專(zhuān)業(yè)的開(kāi)設(shè)上說(shuō),現(xiàn)在高等學(xué)校普遍開(kāi)設(shè)的課程雖然有了很大的改進(jìn),但真正的離先進(jìn)管理水平還有很大距離,而且,現(xiàn)在學(xué)校的學(xué)生雖然能很快適應(yīng)市場(chǎng)、工作要求,但知識(shí)面狹窄是一個(gè)普遍的問(wèn)題。同時(shí),也不能腳踏實(shí)地的從基層做起,一工作就想要很高的回報(bào)。
在問(wèn)到他們對(duì)大四學(xué)生有什么要說(shuō)的時(shí),他們說(shuō)“希望你們先就業(yè),再擇業(yè),最終創(chuàng)業(yè),腳踏實(shí)地,扎扎實(shí)實(shí)完的完從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變”。