“置業(yè)顧問述職報告簡短”您所需的出國留學(xué)網(wǎng)小編已經(jīng)準(zhǔn)備好了,你會怎么寫范文呢?寫作文檔需要注重文風(fēng)和口感的協(xié)調(diào),我們可以先思考一下別人是怎么寫的。
置業(yè)顧問述職報告簡短(篇1)
置業(yè)顧問半年度工作總結(jié)報告
一、前言
作為置業(yè)顧問,這半年來隨著市場的變化,我的工作也發(fā)生了一些變化。這時候,我需要給自己一個反思。
作為置業(yè)顧問,我們需要根據(jù)市場的變化,不斷調(diào)整自己的工作策略,向更好的方向發(fā)展。接下來是我的總結(jié)報告。
二、工作情況的總結(jié)
近半年,隨著市場的崩盤,在置業(yè)方面受到了一定的打擊,但是因為主打的不僅僅是品牌,還有我們的服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)驗與技能。所以不管是人員還是效益都不受影響,還在逐漸擴大,客戶口碑和粘性穩(wěn)步提升。
1、客戶素質(zhì)增加
近年來市場商業(yè)化程度越來越高、買賣師的崛起、客戶的逐漸精明,客戶素質(zhì)逐漸提高。也因此,我們的工作也變得更加高難度,加大了我進(jìn)行有效溝通、洽談的難度。
針對此情況,我采用了與之配套的服務(wù)方案,即更加專業(yè)的客戶服務(wù)、細(xì)致高效的溝通工作、針對性的定制解決方案等,給客戶提供更加周到和貼心的服務(wù),此舉在相當(dāng)程度上提高了客戶的滿意度,也確保了我們工作的順利展開。
2、溝通技巧提高
根據(jù)客戶對房產(chǎn)、置業(yè)的需求,我們迅速找出客戶的疑慮、需求、憂慮,采用與之配套的方法、快速解決客戶疑惑,加強客戶理解,確??蛻敉顿Y的合理性,同時讓客戶不負(fù)壓力,放心置業(yè)。
從長遠(yuǎn)的角度出發(fā),我們對于每一個客戶推出的方案,都要將客戶的財務(wù)規(guī)劃、投資規(guī)劃等考慮進(jìn)去,讓客戶感受到我們的專業(yè)性,充分提升客戶體驗,在加強客戶與我司的粘性。
三、工作中存在的問題
1、買賣師的逐漸崛起
近開發(fā)商對于銷售人員質(zhì)量有所提升,而對于作為一個銷售平臺的銷售人員,買賣師出現(xiàn)的給我們帶來了不小的沖擊。他們更精準(zhǔn)的挖掘用戶需求,提供可參考的可行可信的行業(yè)資訊,也更加貼心的服務(wù)和后續(xù)效果,的確給我們帶來了一定壓力。
2、競爭性住房品種
由于市場競爭性住房品種過多,如同長陰岡上的戰(zhàn)爭,大面積的競爭也為我們工作中的順利開展帶來了一定的困難。但是,我們一直強調(diào)不同之處,更具人性化、貼心化,也就在此基礎(chǔ)上取得較好的效果。
四、工作中的收獲
作為這家公司的一份子,我個人作為銷售團隊中的一員,這半年中從總工作時間以及工作中一點一滴的付出中,我有以下幾點收獲。
1、與客戶的密集互動使我更加專注的管理自己的時間。
2、注重提高自己的專業(yè)能力,也更加了解更多的其他行業(yè)。
3、公司不斷優(yōu)化服務(wù)交付能力和提高客戶的滿意度,讓我們付出的辛勤,被更多人看重、重視,更加有意義和動力。
最后,總結(jié)完畢,感謝這一年來的工作,感謝同事與公司一直以來的支持與合作,提醒自己要不斷的提高、不斷的總結(jié)、不斷讓自己變得更好!
置業(yè)顧問述職報告簡短(篇2)
似水流年,在不知不覺中,20xx年已過了一半,回顧這半年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,認(rèn)真完成各項工作。通過這段時間的學(xué)習(xí)與工作,在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),工作方式也有了較大的變化,現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié):
作為公司的銷售人員,深刻地認(rèn)識到自己肩負(fù)的重任,因此,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,我也不斷吸取新的知識,努力完善充實自身的知識結(jié)構(gòu),針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗,以提高自身的推銷能力,為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ)。加強自身學(xué)習(xí),加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全、準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯。
公司秉著“精誠至上,服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離,所以必須加強自身的學(xué)習(xí),以端正的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì),爭取工作的主動性,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
工作中存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,由于對業(yè)務(wù)的不熟悉,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。
在接下來的工作中,應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,努力貢獻(xiàn)自己的力量。在新的一年即將來臨之際,也意味著新目標(biāo)的開始,我想我應(yīng)努力做到:
第一,加強學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;
第二,本著實事求是的原則,盡心盡責(zé)完成各項工作,真正做個每個客戶都喜歡的好置業(yè)顧問,努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員;
第三,自身工作作風(fēng)建設(shè),團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。
遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
工作的過程中,我還需要更加積極主動;這得益于和領(lǐng)導(dǎo),前輩的交流,我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,在思想上幫助我,我會盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后,再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),好同事,在這樣的一個優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上,我們將收獲無限的希望!
置業(yè)顧問述職報告簡短(篇3)
光蔭似箭,xx年是我在公司工作服務(wù)的第五個年頭。發(fā)展的不斷壯大,而我也由置業(yè)顧問到高級置業(yè)顧問再到現(xiàn)在的現(xiàn)場主管。即將過去的20xx年度無論是房地產(chǎn)市場還是個人的工作都是極富挑戰(zhàn)性的。以下是我在xx年的工作總結(jié)匯報。
一、銷售任務(wù)基本完成。
在X年度我的銷售額在三千萬以上,排在銷售的前列位置。上一年樓市銷售暢旺,樓價也持續(xù)飚升,我也拿到上一年的銷售冠軍,但下一年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求,令整個樓市急劇降溫,使得銷售工作艱難重重,也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時期。
二、不斷學(xué)習(xí)、累積經(jīng)驗做好管理工作。
管理比銷售更為講究技巧和能力。在日常的工作中,我除了要完成自已的銷售任務(wù)外,還協(xié)助管理售樓部的日常事務(wù),監(jiān)督各置業(yè)顧問的行為規(guī)范、工作進(jìn)度,培訓(xùn)新入職同事的銷售知識,處理客戶的意見投訴,統(tǒng)計每周、每月的客戶資料和銷售統(tǒng)計等等。雖然本年度在售樓部現(xiàn)場沒有出現(xiàn)太大的差錯,但很多細(xì)節(jié)工作方面還是有做得不到位和要求不夠嚴(yán)格的地方。在此段期間,得到上司的體諒和教導(dǎo),如從梁經(jīng)理身上學(xué)到了很多有關(guān)策劃和統(tǒng)計方面的知識;彭主任在日常工作管理方面給了我很多的寶貴意見及指導(dǎo)。從當(dāng)中學(xué)到的知識和給予的寶貴意見成為我日后工作的寶典。
三、不足之處。
1)由于個人銷售和現(xiàn)場管理都要處理,時間分配難以安排,造成有時工作的不到位。
2)在銷售淡季時,成交額比之前低,沒有做好帶頭作用,在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。
3)有些工作情況沒有第一時間匯報上級,造成一定的麻煩。
總之,xx年快要過去了,我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗。有錯改之,無則加勉。展望X年我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實自已,積極配合上級的工作,爭取更上一個新臺階。
置業(yè)顧問述職報告簡短(篇4)
xx年是一個艱苦奮斗,頑強拼搏的一年。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已逐漸成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,使銷售工作更為困難,我積極配合公司的其他員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為完成銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
由于公司成立的時間不長,工作量較大,面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得特別繁重,我每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一段時間的工作,我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。
此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
置業(yè)顧問述職報告簡短(篇5)
20xx年就快結(jié)束,回首今年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱
辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快, 不知不覺中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,明年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。 從入職到現(xiàn)在不到三個月,各種感悟,各種深刻,那些感悟,那些深刻一點一滴在冬風(fēng)中凜冽,化著我在同策的所有回憶,那回憶中有應(yīng)聘時的緊張,有培訓(xùn)時的激情,有樓盤開盤時的疲憊,有全城派單時的歡樂,有去兄弟案場支援時的顛簸流離,有被專案和主委訓(xùn)斥時的窘迫······
20xx年9月17日是我入職的第一天,從那天開始我幸運的成了同策的一員,踏上了銷售這條讓人既向往又疲憊的路,之前對房產(chǎn)一無所知的我接受了這個挑戰(zhàn),我相信一切皆有可能,正如阿里巴巴的馬云,之前學(xué)的是英語卻在計算機網(wǎng)絡(luò)平臺上有這么大的成就,我對天空怒吼:王偉,你不是孬熊,你要做銷冠!不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵,不想做銷冠的銷售人員不是個稱職的業(yè)務(wù)員,可是當(dāng)你基礎(chǔ)比別人差時,當(dāng)你各方面能力比別人差時,你唯一能做的就是多別人幾倍的精力和時間來提升自己。‘笨鳥先飛’一直是我信奉的箴言,別人可以看不起你,最重要的是自強,用自己的實力證明自己才是真漢子。賣房子就是在做人,這個圈子說大也大,說小也小,各種各樣的人都有,有強勢的、有附和的、有果斷的、有優(yōu)柔寡斷的、有涵養(yǎng)好的、有素質(zhì)低的······,能應(yīng)付一類人證明你業(yè)績還行,能吃得住所有人你才是犀利的銷冠!
一、 個人工作最突出成績
通過自己的努力,通過一個多月的自我磨練、積淀,厚積而薄發(fā),基礎(chǔ)知識與自我個人特點相結(jié)合,綜合把控客戶,在十一月與十二月上旬銷售近3000萬金額在日常銷售工作中,我充分發(fā)揮善于綜合把控的優(yōu)點,通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的'歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。21世紀(jì)需要創(chuàng)新,死板的銷售方式不能完成真正意義上質(zhì)的飛躍。圓融而不圓滑,低調(diào)而不自卑,自信而不自負(fù),宏觀而不失微觀。取他人之長,正所謂:他山之石,可以攻玉?!叭瞬皇菫閿《保纭独先伺c?!分羞@句經(jīng)典的句子,我生來就是為了成功,我來到同策就是為了吹響勝利的號角,就是為了吸取更多的知識和力量,就是為了讓公司獲得更多的利潤!
二、個人工作最大不足和未達(dá)成原因分析
我想作為像同策這樣一個即將上市公司的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的 一些知識也必須詳細(xì)了解,這樣才能更好的為客戶服務(wù),讓客戶感覺同策無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的文章,希望通過自學(xué)還有請教同事和按揭的方式來充實自己。對于像恒盛尚海灣這樣高端項目的銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗的我,相對于高檔項目這類高收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也沒有相應(yīng)的變化
我需要及時填寫AB級卡,并且對填寫內(nèi)容作出解讀,改進(jìn)工作安排,細(xì)化工作內(nèi)容,嚴(yán)格執(zhí)行工作計劃要求,而實際我對于自身缺乏嚴(yán)格要求,同時也降低了對自我的監(jiān)督力度,今后需要加強和改進(jìn)。
1) 客戶分析的AB級卡撰寫能力,急需提高
從9月進(jìn)案場以來,就開始接觸客戶分析的撰寫,更多是按照專案要求去撰寫內(nèi)容,很大程度上失去了提升能力的機會,因此在今后工作中,要學(xué)會觀察案場發(fā)生的一切,包括業(yè)務(wù)、客戶溝通、市調(diào)等方面的內(nèi)容,提升作為一名接觸銷售工作需要具備的素質(zhì),就像專案說的那樣,當(dāng)客戶來的時候,我就能在大腦中梳理出應(yīng)對客戶的策略。 總結(jié):對計劃分解不到位,執(zhí)行和過程缺乏自我監(jiān)控
2) 業(yè)務(wù)方面
對計劃缺乏執(zhí)行力和耐久力,比如今天這組客戶,我什么時候必須回訪,回訪什么內(nèi)容,說辭是什么,需要達(dá)到什么效果,需要解決客戶什么抗性,客戶可能會有什么新的問題,客戶的成交周期是多少,客戶研判是否準(zhǔn)確等,如果每組客戶都能有計劃的去回訪,即使不成交,至少也能總結(jié)出該類客戶原因分析,使今后再遇到同類型的客戶時,解決技巧有所提高;
總結(jié):珍惜客戶,需要用心維護(hù)
3) 管理方面
作為置業(yè)顧問,需要盡到責(zé)任,由于許多知識和能力的缺乏和自身執(zhí)行力不夠,通過近段時間的學(xué)習(xí),開始思考做出一些事情的計劃,并有針對性要求自我執(zhí)行和按時向?qū)0钢魑答仯ㄟ^業(yè)務(wù)能力的鍛煉同時,要善于發(fā)現(xiàn)提出問題,更好的完善案場的銷售,提出有效的意見,為案場服務(wù)。
總結(jié):主動提出計劃,多向領(lǐng)導(dǎo)請教,縮短繞路時間
對競品的跟蹤分析不夠深入,市場反應(yīng)速度有些滯后
競品跟蹤方面不夠及時,有時信息較為缺乏,由于周邊競品眾多,網(wǎng)絡(luò)功能也不健全,
需要自身主動實地了解情況,今后將加強業(yè)務(wù)員市調(diào)內(nèi)容和技巧的培訓(xùn),并主動反饋競品信息,加強競品跟蹤的責(zé)任心和認(rèn)真度,提高對于市場的了解把控,更好的將信息整理后,交予專案組進(jìn)行全面把控
表率作用不明顯,嚴(yán)于律己仍不夠
沒有對自己提出更加嚴(yán)格的要求,使得自身的行為一定程度也影響到其它業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,沒有做好帶頭表率作用,尤其是在強銷過后,續(xù)銷時段容易出現(xiàn)懶散現(xiàn)象,這時應(yīng)當(dāng)主動進(jìn)行業(yè)務(wù)示范,積極主動回訪電話和快速回籠意向客戶,有時可能注意到了重要性,但延續(xù)性不佳,同時應(yīng)該主動監(jiān)督同事們的業(yè)務(wù)動作,對于發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正和改進(jìn),今后工作需要多思考,多建議,在溝通中求發(fā)展和進(jìn)步。
三、 個人的優(yōu)缺點總結(jié)和分析
金無足赤,人無完人。理性的認(rèn)識到自己的優(yōu)缺點才能不斷完善自我。
1、 夢想活躍在靈魂之中,心在夢在,沒有忘記自己最初的理想,仍期盼著“何日遣馮唐”,
希望有一天可以盡自己之所長“西北望,射天狼”。
優(yōu)點:對生活充滿期待,有較旺盛的行動力,如果遇到阻礙,我也不會停留在原地懊悔,我會立刻重拾信心,追求心中理想。
缺點:有時會出現(xiàn)自豪的態(tài)度,需要學(xué)會控制,免得別人將我的善意產(chǎn)生出誤解。
2、 寵辱不驚,坐看庭前云卷花舒
優(yōu)點:心胸不狹窄,不拘于小節(jié),喜歡鼓勵自己,也喜歡鼓勵周圍的朋友,喜歡感染身邊的人,共同擁有一份開心和爽朗
缺點:表達(dá)善意時,無形中會有一絲強迫的態(tài)度,讓對方勉強接受。
3、 海闊憑魚躍,天高任鳥飛
優(yōu)點:不喜歡拘泥于形式,不喜歡過于傳統(tǒng),創(chuàng)新和思想的注入才能讓事物充滿樂趣。 缺點:跳躍的選擇方式,有的時候讓人感覺會比較自我
4、 做事理性,處事感性
優(yōu)點:能夠冷靜的對待遇到的問題,但在處理事情時候,不能發(fā)狠,喜歡用懷柔的政策和彼此溝通增進(jìn)事物良性發(fā)展。
缺點:事情解決的會有些拖沓和不果斷,情感太豐富不是一件好事情。
分析:在團隊中,我是一個能夠與大家和諧共處事,開心愉悅共生活的一個人,我喜普通page3of4王偉
歡表達(dá)自己的想法和希望想法獲得認(rèn)可,注重同事們對于事物的感受,并且經(jīng)過溝通達(dá) 到意見統(tǒng)一;在關(guān)鍵問題上有原則,有堅持,但有時會過于主觀,缺乏理性,導(dǎo)致事物 研判失誤;我喜歡團隊合作帶來的綜合效應(yīng),同時注重個人在團隊發(fā)展的突出性,性格好強,能夠直面失敗后樂觀面對,快速恢復(fù)投入工作
四、 本部門存在的最關(guān)注的問題,產(chǎn)生原因及建議
1、合理安排時間,就等于節(jié)約時間。 --培根
本部門的時間安排上存在很大缺陷,寒風(fēng)刺骨的冬夜,為何不早點結(jié)束手頭工作,可不可以別讓一群忙碌一天的苦逼們,再拖著超負(fù)荷的身體加載著心理上的壓力,繼續(xù)加班,繼續(xù)熬夜,繼續(xù)用尼古丁麻痹自己用以提神,繼續(xù)用年底才有可能拿到的成果來充斥自己。
2、 “賞罰嚴(yán)明,治之材也?!?---- 漢·王符《潛夫論·實貢》
個人認(rèn)為本公司賞罰制度不完善,只有真正意義上的賞罰分明,才能把激勵和威懾相結(jié)合,調(diào)動公司同仁的積極性,約束同策兄弟的一言一行,古代上至朝廷下至小團體,賞罰不均必積民怨,公司也是一樣。
五、 個人自我定位,發(fā)展規(guī)劃和目前瓶頸
1、自我定位:(心若在,夢就在)
房產(chǎn)銷售是一門藝術(shù),我要做藝術(shù)的執(zhí)行者和創(chuàng)造者;作為一名業(yè)務(wù)員,業(yè)績是衡量出色與否的重要指標(biāo),業(yè)績是硬道理,作為業(yè)務(wù)員,我要出業(yè)績,爭取出很好的成績,成為一名合格的置業(yè)顧問。
2、發(fā)展規(guī)劃:(既然選擇了遠(yuǎn)方,便不顧風(fēng)雨兼程)
不斷提高銷售能力,充實銷售經(jīng)驗,1年內(nèi),業(yè)務(wù)達(dá)到1級業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)要求,并爭取向TOPSALES能力靠攏;管理上虛心學(xué)習(xí),掌握專案工作的基本內(nèi)容,能夠獨立完成專案布置的工作,能夠主動對團隊進(jìn)行管理,協(xié)助和處理好現(xiàn)場發(fā)生的情況,具備處理危機事件的能力,增強對客戶的把握和談判技巧,協(xié)助業(yè)務(wù)員解決客戶抗性,促進(jìn)銷售進(jìn)行。
3、目前瓶頸:
專業(yè)性不強是我最大的瓶頸!
置業(yè)顧問述職報告簡短(篇6)
我來到xx房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個多月的時間了。感謝xx房地產(chǎn)公司市場營銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任,感謝公司為我提供了學(xué)習(xí)和工作的平臺,讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長和進(jìn)步?;仡欉^去的這一個多月的時光,那是我從事房地產(chǎn)銷售非常重要的一個學(xué)習(xí)階段。
在這段時間當(dāng)中,我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識和技巧,不斷的進(jìn)步,提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫助,我才能順利的完成銷售任務(wù);真的是你們成就了我的銷售業(yè)績。下面我就將這一個多月工作作一個簡單匯報:
一、通過20xx年x月x日到20xx年x月x日一周的專業(yè)知識的培訓(xùn),使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識。然后舉行了考試,通過考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用,并留下進(jìn)行為期兩個月的試用。
二、在試用期間,我們很多時間要外出發(fā)資料和收集客戶信息,雖然很累很辛苦,但我一直盡職盡責(zé)地去做;并用心體會這種艱辛,在值班時以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶,為客戶推薦最適合他的房子;盡努力與客戶達(dá)成購房協(xié)議,一步一步地完成銷售任務(wù)?!肮Ψ虿回?fù)有心人”,通過我的不懈努力完成了銷售任務(wù)。
三、在試用期間,本人團結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo),遵守公司的各項規(guī)章制度,并隨時保持一顆積極樂觀的心態(tài),充滿信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下,我學(xué)會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續(xù),現(xiàn)在基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到現(xiàn)在為止,我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作。
細(xì)節(jié)決定成敗,能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責(zé)任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對客戶要有耐心,對自己要有信心!力爭在xx房地產(chǎn)的銷售崗位上做的自己!以上就是我對這一個多月的銷售月終工作做一個總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,希望我能迅速成長,明月能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
在這個月中我感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己,我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然,在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話:“活在當(dāng)下”。我只有把眼前的每一件事做好,那樣我就會慢慢的進(jìn)步。人不能放眼未來,只有走好每一步,才能到達(dá)頂峰!在這個月中我的總結(jié)與計劃如下:
1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。在接待完后,盧經(jīng)理和扶主管都會給我指出我哪里做的不好,話哪里沒有講好。我知道那些不好的必須要改正,而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。
我有時候也不斷的在想為什么會這樣?為了改變這一現(xiàn)狀,我每天大聲朗讀羊皮卷,提高我的精神面貌和語氣,但是效果不佳。為了更進(jìn)一步的了解,我解剖自己,我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信,喪失了自信,如何能做好這行工作以后也要加強自己的信心,做好接待。其實還有一點,我自己覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵了我,我會信心是倍增的,干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話:“不要怕犯錯,大膽去做,錯了就改,以后不要犯第二次”,對我影響很大。
2、處理四季花城售后事宜。如更名、2,17,18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程,但是在實戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過盧經(jīng)理和扶主管的開導(dǎo)我了解到,在做這些的時候,一定要了解每句話的意思;每個流程的意義,才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn),養(yǎng)成這種好的習(xí)慣,一定可以吧工作做好!
3、在新的一個月里我要做到以下:在接待完客戶后,總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時一定要細(xì)心、用心;加強自己的信心,積極工作;加強自己說話的內(nèi)涵,學(xué)習(xí)好待客之道,用好禮貌用語;遇到問題,馬上解決。
置業(yè)顧問述職報告簡短(篇7)
2018年置業(yè)顧問年底總結(jié)
一年的工作已挨近尾聲,在不知不覺中我參加億創(chuàng)公司已有三個月,這短短三個月的進(jìn)修工作中攙雜著深入的記憶與辛苦,讓本身的人生經(jīng)歷多了一份激昂、一份高興、一份悲傷,最緊張的是增加了一份人生的經(jīng)驗。這份工作讓我從懵懵懂懂到如今的富裕熱忱,從對房地產(chǎn)的一竅不通到如今的有所明白。這些成長都是在參加億創(chuàng)的變化和進(jìn)步,作為剛結(jié)束試用期的我,在公司帶領(lǐng)和同事的指導(dǎo)救助下,已經(jīng)能夠自力完本錢職工作?,F(xiàn)將本年工作做以下幾個方面的總結(jié):
1、進(jìn)修方面:
在異國參加億創(chuàng)之前我是做二手房的,看似和房地產(chǎn)有關(guān),本來我對房地產(chǎn)方面的知識不是很懂得,乃至可以說是一竅不通。來到這個項目標(biāo)時候?qū)Ω缎颅h(huán)境,新事物都比較陌生,在于經(jīng)理和兩位主管的救助下,我很快明白到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,經(jīng)過議定竭力的進(jìn)修明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜好上了這份工作,同時也意想到本身的選擇是精確的。
2、專業(yè)知識
剛到公司的時候我們最終進(jìn)行了專業(yè)知識的培訓(xùn),因為是初次兵戈這類知識,如構(gòu)筑知識,所以感觸是特別的敗興。每天都會讓大家連續(xù)的去背誦,感觸回到了上學(xué)時,大家對這些知識的抵牾心理特別大,可是在于經(jīng)理的解釋和開導(dǎo)下,我漸漸進(jìn)入了角色,明白了這些對付我來講是多么的緊張,對今后的工作會有很大的救助。當(dāng)時實在能感觸到苦過累過,可如今回過甚來想一下,想進(jìn)步要克服最大堅苦便是本身,固然當(dāng)時很累很苦,我們不仿照照舊堅定下來了嗎?
3、銷售技巧
不知不覺中我們已經(jīng)走到了銷售技巧的培訓(xùn),這時候才讓我們感觸到了難。就像過九大流程的時候,因為那個時候面對的是考核,我對這一階段可謂是下足了工夫,每天都彼此操練,偶然間會練的嗓子嘶啞,讓主管經(jīng)理陪著練。每天聽到的只有九大流程,其后練的.主管說聽的有種想吐的感觸。終究工夫不負(fù)故意人,我從歡迎客戶的措手不敷到如今的駕輕就熟,富裕的表明這句至理名言。固然這份成長與經(jīng)理和主管的救助關(guān)心是痛癢相干的,如許的工作氛圍也是我進(jìn)步的緊張因為。
4、 知識進(jìn)修
在來這邊之前我們對很多知識方面的知識明白是特別的少,比方品牌打扮、全國名表、名酒以及汽車可以說是一點明白都異國,經(jīng)理給買了一些相干冊本,讓我們補充這方面的知識。讓我變的更加的富裕以及富強。因為我們是企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,本身的一言一行也同期間表了一個企業(yè)的形象,所以我們要經(jīng)過議定這些知識以及專業(yè)知識進(jìn)步本身的本質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求本身。
5、 我的進(jìn)步
這份看似大略的工作,本來更必要細(xì)致與耐煩。在我的全部工作中,經(jīng)理和主管給我們供給各種銷售資料,經(jīng)過議定這些資料。讓我們從陌生到熟悉,進(jìn)一步明白公司的房地產(chǎn)項目及相干客戶等工作內(nèi)容。在平常的工作中,他們也給了我很多的發(fā)起和救助,及時的化解了一個個題目,從剛?cè)胧窒率纸勇牽蛻舻侣娠L(fēng)與歡迎客戶的措手不敷到如今的駕輕就熟,都是一步一個腳跡走出來的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的心酸與竭力。
6、展望將來
在今后的日子中,我會在高本質(zhì)的根本上更要加強本身的專業(yè)知識和專業(yè)技巧,別的還要廣泛的明白全部房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。俗語說:“客戶是上帝”,歡迎好來訪的客戶是我義不容辭的任務(wù),在客戶心理建立精良的公司形象,這里的工作環(huán)境令我非常如意,帶領(lǐng)的關(guān)愛以及工作前提的連續(xù)改進(jìn)給了我工作的動力。同事之間的交情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的恬逸感和結(jié)壯感。所以我也會盡力以赴的做好本職工作,讓本身有更多成果的同時也使本身變的更加強健。
總之,在這短短三個月的工作時候里,我固然獲得了一點成績與進(jìn)步,但離帶領(lǐng)的要求另有必定的差距。今后我將進(jìn)一步加強進(jìn)修、結(jié)壯工作,富裕闡揚個人長處,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日趨猛烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!