可能事情很小，可是對(duì)我的心境會(huì)造成非常不一樣的影響，我們不妨將內(nèi)心所想用文字來表達(dá)。實(shí)踐中的心得體會(huì)更有說服力，心得體會(huì)該怎么寫呢？小編今天為大家精心挑選了一篇講述“商務(wù)談判心得”的文章，希望這篇文章對(duì)你有所啟發(fā)感謝瀏覽！
    商務(wù)談判心得 篇1
    在國家商務(wù)談判中，不一樣的利益主體需要就共同關(guān)懷或感興趣的問題進(jìn)行協(xié)商，協(xié)調(diào)解調(diào)整各自的經(jīng)濟(jì)利益和政治利益，謀求在某一點(diǎn)上去的妥協(xié)，進(jìn)而使兩方都感覺有益而完成協(xié)議。所以，國際商務(wù)談判時(shí)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中廣泛存在的一項(xiàng)十分重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是調(diào)整和解決不一樣國家和地域政府及商業(yè)機(jī)構(gòu)之間不行防止的經(jīng)濟(jì)利益矛盾的必不行少的一種手段。
    商務(wù)談判的.基本功能夠總結(jié)為：緘默、耐心、敏感、好奇、表現(xiàn)。
    1、保持緘默在緊張的談判中，沒有什么比長遠(yuǎn)的緘默更令人難以忍耐。但是也沒有什么比這更重要。此外還要提示自己，不論氛圍多么難堪，也不要主動(dòng)去打破緘默。
    2、耐心等候時(shí)間的流逝常常能夠使場(chǎng)面發(fā)生變化，這一點(diǎn)老是令人感覺驚詫。正由于這樣，我經(jīng)常在等候，等候他人沉著下來，等候問題自己獲取解決，等候不理想的買賣自然裁減，等候靈感的到臨一個(gè)充滿活力的經(jīng)理老是習(xí)慣于果斷地采納行動(dòng)，但是好多時(shí)候，等候倒是人們所能采納的最富建設(shè)性的舉措。每當(dāng)我思疑這一點(diǎn)時(shí)，我就提示自己有多少次成功來自重點(diǎn)時(shí)辰的耐心，而因缺少耐心又致使了多少失敗。
    3、適量敏感萊夫隆公司的首創(chuàng)、已經(jīng)逝世的查爾斯·萊夫遜，多少年來向來是美國商業(yè)界人士茶余飯后的話題。數(shù)年前，廣告代理愛德華·麥克卡貝正在努力求取萊夫隆的買賣。他第一次去萊夫隆總公司去見萊夫遜，看到這位化妝品巨頭華麗堂皇的辦公室顯得脆而不堅(jiān)，而且給人一種壓迫感。麥克卡貝回想道：“當(dāng)萊夫隆走進(jìn)這個(gè)房間時(shí)，我準(zhǔn)備著聽他來一通滔滔不停的開場(chǎng)白”。但是萊夫隆說的第一句話倒是：“你感覺這間辦公室很難看，是吧?”麥克卡貝完整沒有想到講話會(huì)這樣開始，可是總算咕咕噥噥地講了幾句什么我對(duì)室內(nèi)裝飾有點(diǎn)有同見解之類的話?！拔抑滥愀杏X難看”，萊夫隆堅(jiān)持道：“沒關(guān)系，可是我要找一種人，他們能夠理解，好多人會(huì)認(rèn)為這間房屋部署得很美麗?！?BR>    4、隨時(shí)察看在辦公室之外的場(chǎng)合隨時(shí)認(rèn)識(shí)他人。這是邀請(qǐng)“對(duì)手”或潛伏客戶出外就餐，打高爾夫、打網(wǎng)球等等活動(dòng)的利處之一，人們?cè)谶@些場(chǎng)合神經(jīng)往常不再繃得那么緊，使得你更簡單認(rèn)識(shí)他們的想法。
    5、親身露面沒有什么比這更令人快樂，更能反應(yīng)出你對(duì)他人的態(tài)度。這就象親臨醫(yī)院探望患病的朋友，與只是寄去一張慰勞卡之間是有區(qū)其他。
    商務(wù)談判心得 篇2
    通過對(duì)這次模擬談判我們也暴露出很多的弱點(diǎn)，在進(jìn)行準(zhǔn)備此次模擬談判過程中我們發(fā)現(xiàn)我們的知識(shí)面太窄，對(duì)于一些商業(yè)的專有名詞不是太了解，對(duì)于一些商務(wù)禮儀也不太懂，還需要學(xué)習(xí)給方面的知識(shí)啊。這次模擬談判是我們學(xué)到了很多書本上沒辦法學(xué)到的東西，比如
    1、要 以集體利益為重，團(tuán)體作戰(zhàn)，不論什么決定，沒有團(tuán)隊(duì)的共識(shí)與合作，一個(gè)人的能力很難完成。首先要取得隊(duì)友的支持，傾聽并考慮其他隊(duì)友的意見。不要擅自做主。
    2、在談判中要采取靈活的談判方式，軟硬兼施，必要時(shí)用強(qiáng)硬的態(tài)度。
    3、采用橫向談判方式，一個(gè)問題談不下來，就應(yīng)想盡一切辦法，轉(zhuǎn)移話題，洽談其他方面的問題，必要時(shí)采取停止談判。
    4、明白雙贏不是雙方平均得利，而是各取所需。雙贏的條件是：各自有對(duì)方需要或必要的東西。
    在這門課中學(xué)到了很多，但還是有很多的不足，但是這門實(shí)踐性和實(shí)用性極強(qiáng)的學(xué)科，在書本上是學(xué)不完談不盡的。最主要的是考慮問題不全面，沒有經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)原因，但更多的沒有體會(huì)到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實(shí)踐體會(huì)，將這些實(shí)戰(zhàn)性的東西消化于實(shí)際;再者，要細(xì)心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細(xì)節(jié)，很重要但卻很容易忽視;最后，就是深刻體會(huì)到今日事，今日畢。學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的過程，重在積累，而不能想一蹴而就。
    商務(wù)談判心得 篇3
    談判各環(huán)節(jié)的要乞降注意點(diǎn)，及風(fēng)格的表現(xiàn)。以下幾點(diǎn)是我的學(xué)習(xí)總結(jié)：
    第一，國際談判基本流程。
    談判兩方友善交流;明確談判目標(biāo);確立談判人員;有關(guān)性地全面采集資料，透辟剖析目標(biāo)重點(diǎn)，周到談判計(jì)劃，擬訂談判戰(zhàn)略;談判地址選擇，行程安排確立，翻譯人員的決定，抵達(dá)談判地進(jìn)行談判;實(shí)質(zhì)性談判，表現(xiàn)談判風(fēng)格，運(yùn)用談判策略爭取自己利益最大化(或雙贏局態(tài));協(xié)議的簽署;談判總結(jié)，成就報(bào)告。
    第二，談判的重點(diǎn)是人。
    一個(gè)項(xiàng)目的利害除了其實(shí)質(zhì)屬性之外，基本都是由談判人員的操作來評(píng)定和掌控的，所以，談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，首席談判官的風(fēng)格確立了談判小組的基調(diào)，在談判過程中，語言聲調(diào)，表情神情，動(dòng)作，技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場(chǎng)談判的趨勢(shì)，只有擁有談判主控話語權(quán)，在談判中據(jù)有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)，才能使談判結(jié)果趨勢(shì)希望值，獲得成功。選對(duì)人，才能做對(duì)事。
    第三，談判策略是指揮棒。
    公司發(fā)展講究戰(zhàn)略，商務(wù)談判講究策略，本次小組談判的表現(xiàn)風(fēng)格是indulgent，我組的談判策略擁有明顯的階段性和潛藏性，與上海天合汽車安全系統(tǒng)公司的貿(mào)易談判中，合理地服從，成立有好合作關(guān)系，并漸漸進(jìn)行技術(shù)合作獲取對(duì)方公司的技術(shù)核心埋下伏筆，最后的收買談判中，以技術(shù)為王牌廉價(jià)收買對(duì)方財(cái)產(chǎn)?？梢姡丝痰?合作已經(jīng)不再是一次性合作，而要考慮到長遠(yuǎn)的利益發(fā)展，合理預(yù)示掌握機(jī)會(huì)，談判策略終要影響最后談判結(jié)果。
    第四，爭取定基調(diào)的角色。
    談判中，誰來定基調(diào)意味著談判的話語權(quán)的歸向，比方我國的鋼鐵貿(mào)易中，鋼鐵龍頭的寶鋼沒有話語權(quán)，在國際鋼鐵價(jià)錢提升的背景下，根本沒有資格站不來說“我們不肯意”，即便說了也沒重量，結(jié)果就是給我國鋼鐵行業(yè)帶來了巨大壓力。
    第五，談判細(xì)節(jié)決定談判成敗。
    在談判桌上什么該說，要怎么說，什么事情是能夠點(diǎn)頭，什么時(shí)候能夠妥協(xié)，甚至到衣著，會(huì)場(chǎng)部署，翻譯人員的邀請(qǐng)等等都是很細(xì)節(jié)性考慮的問題，比方在談判時(shí)的語氣問題，語調(diào)低了表示準(zhǔn)備不充分，語調(diào)響了表示他們?cè)谠搯栴}上沒有盤旋的余地，自然，這些都是要在談判的氛圍中去領(lǐng)會(huì)的，有時(shí)表達(dá)錯(cuò)一個(gè)意思將會(huì)致使本場(chǎng)談判失敗。不管是談判，做事也應(yīng)當(dāng)著重細(xì)節(jié)。
    第六，影響力。
    這是我在參加準(zhǔn)備談判表演時(shí)最有感想的一點(diǎn)，人成功的某一點(diǎn)，說究竟就是她的影響力，這就是為何經(jīng)理叫你幫他倒杯茶，你會(huì)愿意，而換作是乞丐，根本不行能。而怎樣擁有，是我此刻向來在探索的
    在這門課中學(xué)到了好多，但仍是有好多的不足，最主要的是考慮問題不全面，沒有經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)原由，但更多的沒有領(lǐng)會(huì)到談判人員的處境，思想不夠發(fā)散，所以需要更多的實(shí)踐領(lǐng)會(huì)，將這些實(shí)戰(zhàn)性的東西消化于實(shí)質(zhì);再者，要仔細(xì)察看生活，好多東西都是生活中我們沒有注意到細(xì)節(jié)，很重要但卻很簡單忽略;最后，就是深刻領(lǐng)會(huì)到今天事，今天畢，學(xué)習(xí)是順序漸進(jìn)的過程，重在累積，而不是填鴨式的學(xué)習(xí)。
    商務(wù)談判心得 篇4
    商務(wù)談判與溝通實(shí)訓(xùn)是一個(gè)重要的實(shí)踐課程，能夠讓學(xué)生更好地掌握談判技巧和溝通技巧，從而在實(shí)際工作中更好地解決問題和與同事、客戶進(jìn)行有效溝通。以下是我在商務(wù)談判與溝通實(shí)訓(xùn)中的一些心得體會(huì)：
    1. 了解對(duì)方
    在商務(wù)談判中，了解對(duì)方非常重要。了解對(duì)方的需求、利益和立場(chǎng)，能夠更好地掌握談判的主動(dòng)權(quán)，找到更好的解決方案。在實(shí)訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何通過傾聽對(duì)方的意見和觀點(diǎn)來了解對(duì)方，從而更好地掌握談判的主動(dòng)權(quán)。
    2. 明確自己的目標(biāo)
    在商務(wù)談判中，明確自己的目標(biāo)也非常重要。明確自己的目標(biāo)能夠更好地制定談判策略，找到更好的解決方案。在實(shí)訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何通過分析市場(chǎng)需求、競爭對(duì)手情況等來明確自己的目標(biāo)，從而更好地制定談判策略。
    3. 掌握談判技巧
    在商務(wù)談判中，掌握談判技巧也非常重要。在實(shí)訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行初步協(xié)商、報(bào)價(jià)、協(xié)商和妥協(xié)等談判技巧，從而更好地解決問題。
    4. 提高溝通技巧
    在商務(wù)談判中，提高溝通技巧也非常重要。在實(shí)訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何通過傾聽、表達(dá)和反饋來提高自己的溝通技巧，從而更好地與同事和客戶進(jìn)行有效溝通。
    5. 學(xué)會(huì)解決問題
    在商務(wù)談判中，學(xué)會(huì)解決問題也非常重要。在實(shí)訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何通過分析情況、制定解決方案和實(shí)施計(jì)劃來解決問題，從而更好地應(yīng)對(duì)工作中的問題。
    商務(wù)談判與溝通實(shí)訓(xùn)是一個(gè)重要的實(shí)踐課程，能夠讓學(xué)生更好地掌握談判技巧和溝通技巧，從而在實(shí)際工作中更好地解決問題和與同事、客戶進(jìn)行有效溝通。
    商務(wù)談判心得 篇5
    作為一門實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)可以讓我們從實(shí)踐中更好地掌握談判技巧和策略。以下是我在商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)中的一些心得體會(huì)：
    1. 熟悉談判目標(biāo)：在談判前，我們需要明確自己的談判目標(biāo)，包括價(jià)格、時(shí)間、質(zhì)量等方面。這樣可以讓我們更好地制定談判策略，并確保自己在談判中始終保持冷靜和理性。
    2. 建立良好的溝通：在談判中，良好的溝通非常重要。我們需要盡可能多地了解對(duì)方的需求和利益，并盡可能地讓對(duì)方了解我們的需求和利益。同時(shí)，我們也需要學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方的意見，并尊重對(duì)方的觀點(diǎn)。
    3. 掌握談判技巧：在商務(wù)談判中，掌握一些談判技巧可以幫助我們更好地達(dá)成談判目標(biāo)。例如，我們可以采用一些策略來吸引對(duì)方的注意力，比如提出一些有趣的問題或提出一些令人感興趣的方案。另外，我們也可以通過一些技巧來掌握談判的進(jìn)度，比如通過不斷調(diào)整自己的談判策略來保持談判的張力。
    4. 做好充分的準(zhǔn)備：在談判前，我們需要做好充分的準(zhǔn)備工作。這包括了解談判的背景、對(duì)方的需求和利益、自己的需求和利益等方面。這樣可以讓我們更好地應(yīng)對(duì)談判中可能出現(xiàn)的問題，并確保自己在談判中始終保持冷靜和理性。
    5. 保持靈活性：在商務(wù)談判中，保持靈活性也是非常重要的。我們需要在談判中保持開放的心態(tài)，并盡可能地根據(jù)對(duì)方的情況來調(diào)整自己的談判策略。同時(shí)，我們也需要學(xué)會(huì)接受談判的結(jié)果，并盡可能地尋找一些解決方案來應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問題。
    商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)可以讓我們從實(shí)踐中更好地掌握談判技巧和策略，并提高自己的談判能力。通過不斷地實(shí)踐和反思，我們可以更好地應(yīng)對(duì)談判中可能出現(xiàn)的問題，并實(shí)現(xiàn)自己的談判目標(biāo)。
    商務(wù)談判心得 篇6
    作為一項(xiàng)非常重要的商業(yè)技能，商務(wù)談判與溝通實(shí)訓(xùn)可以幫助學(xué)習(xí)者掌握談判技巧、有效溝通、解決沖突等實(shí)用技能。以下是我在商務(wù)談判與溝通實(shí)訓(xùn)中的一些心得體會(huì)：
    1. 了解對(duì)方：在商務(wù)談判前，了解對(duì)方的背景、需求、目標(biāo)、價(jià)值觀等信息非常重要。只有了解對(duì)方，才能更好地制定談判策略，更好地回應(yīng)對(duì)方的需求。
    2. 確定目標(biāo)：在商務(wù)談判中，確定目標(biāo)非常重要。目標(biāo)應(yīng)該是具體的、可量化的、可實(shí)現(xiàn)的，并且應(yīng)該是與公司戰(zhàn)略相關(guān)的。
    3. 制定談判策略：在商務(wù)談判中，制定談判策略非常重要。談判策略應(yīng)該包括談判的目標(biāo)、策略、方法、技巧等。
    4. 掌握談判技巧：在商務(wù)談判中，掌握談判技巧非常重要。談判技巧包括報(bào)價(jià)技巧、談判技巧、妥協(xié)技巧、解決問題技巧等。
    5. 有效溝通：在商務(wù)談判中，有效溝通非常重要。有效溝通包括口頭溝通和書面溝通，包括聽取對(duì)方意見、表達(dá)自己的觀點(diǎn)、回應(yīng)對(duì)方的觀點(diǎn)等。
    6. 解決沖突：在商務(wù)談判中，解決沖突非常重要。解決沖突包括解決內(nèi)部沖突和解決外部沖突，包括解決利益沖突和解決文化沖突等。
    7. 持續(xù)學(xué)習(xí)：在商務(wù)談判與溝通實(shí)訓(xùn)中，持續(xù)學(xué)習(xí)非常重要。隨著商業(yè)環(huán)境的變化，談判技巧和溝通技巧也需要不斷更新和改進(jìn)。
    通過參加商務(wù)談判與溝通實(shí)訓(xùn)，我不僅掌握了實(shí)用的談判技巧和溝通技巧，還提高了自己的商業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作能力。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和技能將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
    商務(wù)談判心得 篇7
    本書對(duì)于談判的定義有十余種說法，我根據(jù)十余種說法結(jié)合自己的感悟給出自己的定義：所謂談判是指存在利益沖突的幾方為解決利益糾紛而進(jìn)行的一種洽商活動(dòng)。
    二、商務(wù)談判原則
    1、平等互惠原則
    2、友好協(xié)商原則
    3、依法辦事原則
    4、統(tǒng)一對(duì)外原則
    5、不卑不亢原則
    三、商務(wù)談判的過程
    前期準(zhǔn)備
    一、時(shí)間的選擇。商務(wù)談判時(shí)間要經(jīng)雙方商定而不能一方單獨(dú)作主，否則是失禮的。要選擇對(duì)己方最有利的時(shí)間進(jìn)行談判。避免在身心處于低潮時(shí)、在連續(xù)緊張工作后、在不利于自己的市場(chǎng)行情下進(jìn)行談判。
    二、地點(diǎn)的選擇。談判地點(diǎn)最好爭取在自己熟悉的環(huán)境內(nèi)。若爭取不到，至少也應(yīng)選擇在雙方都不熟悉的中性場(chǎng)所。如要進(jìn)行多次談判，地點(diǎn)應(yīng)該依次互換，以示公平。
    三、人員的選擇。一般來說，談判隊(duì)伍由主談人、助手、專家和其他談判人員組成。談判人員與對(duì)方談判代表的身份、職務(wù)要相當(dāng)。談判人員的素質(zhì)修養(yǎng)和儀表形象始終是一種信息，會(huì)與談判的實(shí)質(zhì)內(nèi)容一起傳遞給對(duì)方，并相互影響、相互感染。
    四、情報(bào)搜集。凡是與商務(wù)談判主題有關(guān)的情況，都要進(jìn)行客觀的調(diào)查研究，以便掌握大量的信息資料，在談判中掌握主動(dòng)權(quán)。信息資料的準(zhǔn)備，主要包括評(píng)估對(duì)方實(shí)力，掌握主題行情;弄清對(duì)方的文化背景和社會(huì)習(xí)俗;掌握對(duì)方政法制度等。
    談判過程
    談判的開始階段，我們首先要建立有利于己方的談判氣氛，可以是高調(diào)的氣氛，低調(diào)的氣氛，或是自然的氣氛，在不同的氣氛中，談判的結(jié)果可能大相徑庭，從某種意義上說，哪一方控制了開局的氣氛，就控制了談判對(duì)手。其次，我們要確定談判的議程，談判的議程影響著談判的進(jìn)度和節(jié)奏，所以在談判開始階段，要爭取控制談判議程。開局階段，雙方要進(jìn)行開場(chǎng)陳述，陳述的內(nèi)容包括己方的立場(chǎng)、對(duì)問題的理解、對(duì)對(duì)方各項(xiàng)建議的回答，陳述的方式可以是由一方提出書面方案并作口頭補(bǔ)充而另一方則圍繞對(duì)方的書面方案發(fā)表意見，或者在會(huì)晤時(shí)雙方做口頭陳述。
    整個(gè)商務(wù)談判最關(guān)鍵的就是關(guān)于價(jià)格的談判。而價(jià)格談判的完整過程分為“價(jià)格解釋”、“價(jià)格評(píng)論”、“討價(jià)還價(jià)”、“價(jià)格談判結(jié)束”四個(gè)階段。所謂價(jià)格解釋，就是向買方就其報(bào)價(jià)的
    內(nèi)容構(gòu)成、價(jià)格計(jì)算的取數(shù)基礎(chǔ)、計(jì)算方式的介紹和解釋。通過價(jià)格解釋，買方可以了解賣方報(bào)價(jià)的實(shí)質(zhì)、態(tài)勢(shì)及其誠意。賣方可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)表明自己的合理性及誠意，軟化買方要求。價(jià)格評(píng)論是指買方對(duì)賣房的價(jià)格解釋以及通過價(jià)格解釋了解到的賣方價(jià)格的貴賤性作出批評(píng)性的反應(yīng)。包括貨物價(jià)格評(píng)論、對(duì)技術(shù)費(fèi)的評(píng)論、對(duì)技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)費(fèi)的評(píng)論。討價(jià)還價(jià)是在買方對(duì)賣方的價(jià)格解釋給予評(píng)論后，重新報(bào)價(jià)或改善報(bào)價(jià)的要求，而賣方在聽了買方的評(píng)論后就修改報(bào)價(jià)，或者未修改報(bào)價(jià)，要求買方提出成交價(jià)。而價(jià)格談判結(jié)束階段，雙方可能達(dá)成的條件已進(jìn)入自己成交的底線是結(jié)束的前提，但不是結(jié)束條件，最終結(jié)束談判還應(yīng)考慮降價(jià)率、貨物分交以及最后再爭取一個(gè)條件等。
    結(jié)束了價(jià)格談判階段，整個(gè)商務(wù)談判就進(jìn)入了尾聲，然而在最后達(dá)成交易前，有必要進(jìn)行最后一次回顧。因?yàn)槲覀冃枰鞔_還有哪些問題沒有得到解決，對(duì)自己所期望的交易結(jié)果的每一項(xiàng)交易條件進(jìn)行最后的決定，以及著手安排交易記錄的事宜。最后階段，我們還可以進(jìn)行最后的讓步、提出最后的要求，最終簽訂協(xié)議。
    后續(xù)工作
    我方堅(jiān)決履行內(nèi)的內(nèi)容。監(jiān)督對(duì)方履行合同內(nèi)的內(nèi)容。
    四、外交禮儀
    通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺。我想這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫助!給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進(jìn)了交往
    隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。
    商務(wù)禮儀， 從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí)，并且通過一邊教學(xué)，一邊知道我們?cè)撛趺醋?，讓我深刻體會(huì)到禮儀的重要性。
    學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應(yīng)酬，因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考
    官留下一個(gè)好印象，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給別人留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤滑劑。現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。
    商務(wù)談判心得 篇8
    在老師的教學(xué)下我們學(xué)習(xí)了《商務(wù)談判》這門課程，對(duì)于我來說，學(xué)好這門課程尤其重要，在以后從事的工作中，我們會(huì)經(jīng)常就一些問題與員工進(jìn)行談判，想要成功的解決問題也離不開談判。通過本次的學(xué)習(xí)，我受益頗多，知道了什么是商務(wù)談判，掌握了技巧、以及意的事項(xiàng)等等。
    一、為談判創(chuàng)造有利的條件
    同理心：將心比心，換位思考。真正能做到的又有多少人？我們每一個(gè)人都知道不管是工作還是說話，都要站在別人的立場(chǎng)想想，可一旦到了現(xiàn)實(shí)中我們就忘掉了這一點(diǎn)。我們說任何話做任何事都會(huì)有我們的目的，而在生活中試問我們又有多少人能真正把握方向呢？談判成功與否：其中談話的內(nèi)容占7%，談話的態(tài)度占38%，而人與人之間的關(guān)系卻占到了55%。因此在談判過程中要懂得如何去說，也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧，往往會(huì)導(dǎo)致輕率的批評(píng)。一個(gè)人會(huì)任意的批評(píng)或發(fā)出不智的言論往往是因?yàn)樗还軇e人要說什么，只想主控整個(gè)談判的場(chǎng)面。仔細(xì)聆聽別人對(duì)你意見的回饋或反應(yīng)，得知對(duì)方是否了解你的觀點(diǎn)或感覺。而你也可以看出對(duì)方所關(guān)心、愿意討論的重點(diǎn)在哪里。
    二、善于利用語言
    我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性.這都屬于可能性語言的運(yùn)用，可能性語言開始了一種全新的溝通技巧，可以避免無意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場(chǎng)不同、所處環(huán)境不同，很難了解對(duì)方的感受，因此對(duì)別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情?？赡苄哉Z言是縝密、雙贏的思維的體現(xiàn)，也是有智慧的表達(dá)個(gè)人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在談判中不斷歷練語言的運(yùn)用能力，做5%的人。
    三、先維護(hù)關(guān)系，再解決問題
    在解決問題之前最好是先維護(hù)好關(guān)系，傾聽聆聽員工意見、靜心交流，試著從多方面了解對(duì)方的感覺、意見，只要真正明白了問題背后真正的原因或需求，就能夠用另外一種說詞去化解一場(chǎng)沖突。智慧的人用心說話。
    在這門課中學(xué)到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問題不全面，沒有經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)原因，但的沒有體會(huì)到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要的實(shí)踐體會(huì)，將這些實(shí)戰(zhàn)性的東西消化于實(shí)際；再者，要細(xì)心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細(xì)節(jié)，很重要但卻很容易忽視；最后，就是深刻體會(huì)到今日事，今日畢，學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的過程，重在積累，而不是填鴨式的學(xué)習(xí)。
    商務(wù)談判心得 篇9
    此次商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)內(nèi)容豐富、形式多樣，使得我們的實(shí)訓(xùn)即豐富又有趣，更好地把理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。
    通過此次實(shí)訓(xùn)，我們認(rèn)識(shí)到：一定不能只局限與理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更應(yīng)該把理論的東西與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，多抓住些實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)鍛煉自己的談判能力，從而達(dá)到學(xué)習(xí)的目標(biāo)，減少經(jīng)濟(jì)成本，贏得最大利益，成為一個(gè)成功的商務(wù)談判人士。在準(zhǔn)備談判的階段，我們收集了大量資料，在收集與整理資料的過程中，又增加了我們對(duì)一些產(chǎn)品、公司、法律法規(guī)、談判準(zhǔn)則、市場(chǎng)分析等等許多知識(shí)的積累，可謂是受益匪淺。如各階段的談判策略：開始階段的策略主要是創(chuàng)造良好的氣氛，通過寒暄營造一個(gè)輕松的環(huán)境，分清楚雙方的合作誠意，為后一階段做好準(zhǔn)備；報(bào)價(jià)階段首先要掌握?qǐng)?bào)價(jià)的原則和合理方式，確定報(bào)價(jià)，通過買方接受的報(bào)價(jià)策略而確定自己的心理定價(jià)；討價(jià)還價(jià)是要根據(jù)具體的條件和環(huán)境進(jìn)行的，具體策略包括投石問路、競爭對(duì)比策略、目標(biāo)分解、舉證法、假設(shè)法、條件法等；在讓步階段，要通過靈活多邊的價(jià)格讓步，打破商務(wù)談判的僵局，促進(jìn)談判的成功，迫使對(duì)方讓步的策略有利用競爭、虛擬假設(shè)、聲東擊西、順?biāo)浦鄣取?BR>    在這次模擬商務(wù)談判中，我擔(dān)任xx一家公司的總經(jīng)理，我做了充分的準(zhǔn)備。首先對(duì)模擬談判全局進(jìn)行總的方向把握盡力促成此次交易，其次是協(xié)調(diào)公司內(nèi)各個(gè)部門通力合作。為了順利完成談判、在不損害對(duì)方利益的同時(shí)使我方利益最大化，談判過程中盡力斡旋。期間遇到很多困難，但也樂在其中，學(xué)到不少知識(shí)與很多實(shí)用的東西。除了談判策略和流程之外最大的收獲是在商務(wù)禮儀方面，談判活動(dòng)一般比較的正式，服飾的顏色、樣式及搭配等合適與否，對(duì)從事談判者的精神面貌及其給對(duì)方的印象和感覺都帶來一定的影響。還有坐姿，稱呼，握手等禮節(jié)都是我們平時(shí)課堂上涉及不到的。此次實(shí)訓(xùn)為我們提供如此好的鍛煉學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦刑峁┴S富的經(jīng)驗(yàn)！
    商務(wù)談判心得 篇10
    商務(wù)談判與溝通實(shí)訓(xùn)是一種實(shí)踐性非常強(qiáng)的技能，通過實(shí)訓(xùn)可以提高自己的談判和溝通能力，以下是我在商務(wù)談判與溝通實(shí)訓(xùn)中的一些心得體會(huì)：
    1. 了解談判目標(biāo)和談判策略：在進(jìn)行商務(wù)談判前，需要明確自己的談判目標(biāo)和談判策略，這樣才能在談判中更加明確自己的方向和重點(diǎn)，更加有效地達(dá)成自己的目標(biāo)。
    2. 學(xué)會(huì)傾聽：在商務(wù)談判中，傾聽是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。只有認(rèn)真傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)和想法，才能更好地理解對(duì)方的需求，并在談判中更好地回應(yīng)對(duì)方的需求。
    3. 掌握談判技巧：在商務(wù)談判中，需要掌握一些談判技巧，如報(bào)價(jià)技巧、利益交換、談判技巧等。這些技巧可以幫助自己在談判中更加有效地達(dá)成自己的目標(biāo)。
    4. 提高自己的表達(dá)能力：在商務(wù)談判中，需要具備良好的表達(dá)能力，包括語言表達(dá)、肢體語言等方面。只有表達(dá)能力強(qiáng)，才能更好地與對(duì)方溝通，更好地傳達(dá)自己的想法和需求。
    5. 學(xué)會(huì)處理沖突：在商務(wù)談判中，難免會(huì)遇到一些沖突和問題。在這種情況下，需要學(xué)會(huì)如何處理沖突，如通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)等方式來解決問題。
    6. 注重細(xì)節(jié)：在商務(wù)談判中，細(xì)節(jié)非常重要。需要注重細(xì)節(jié)，如報(bào)價(jià)的細(xì)節(jié)、合同的細(xì)節(jié)等，這樣才能在談判中更加有效地達(dá)成自己的目標(biāo)。
    通過商務(wù)談判與溝通實(shí)訓(xùn)，可以提高自己的談判和溝通能力，更好地應(yīng)對(duì)商務(wù)談判中的各種情況，實(shí)現(xiàn)自己的商務(wù)目標(biāo)。