售后協(xié)議書 篇1
計(jì)劃 一、技術(shù)服務(wù)及內(nèi)容 A、售后服務(wù) 1、所有產(chǎn)品的用料、材質(zhì)均按甲方要求承做，如有不符合合同要 求的，客戶有權(quán)提出更改。
2、為方便對(duì)客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)、公司對(duì)所有用戶建立詳細(xì)的電子 檔案。
3、設(shè)備安裝調(diào)試完畢一個(gè)月內(nèi)，派專業(yè)人員無(wú)償對(duì)甲方操作人員 進(jìn)行培訓(xùn)，使操作人員熟悉產(chǎn)品性能和使用方法，同時(shí)能對(duì) 一般故障做到預(yù)防和處理。
4、定期派專業(yè)人員進(jìn)行保養(yǎng)、檢測(cè)。
5、保修期內(nèi)，如因我方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法維修，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)更 換。
喻永(組長(zhǎng)) 從事行業(yè) 5 年。
程向卉(工程師)從事行業(yè) 7 年。
任德忠(工程師)從事行業(yè) 10 年。
李其震(技術(shù)人員)從事行業(yè) 10 年。
郭國(guó)銘(技術(shù)人員)從事行業(yè) 8 年。
李明(電氣工程師)從事行業(yè) 5 年。
C、維修時(shí)間安排及備件供應(yīng) 1 、公司提供 24 小時(shí)緊急維修服務(wù)，如遇到緊急事故可致電 13488155103 或撥打組長(zhǎng)手機(jī)： 13571825714 接到通知后維修 人員 2 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
2、為方便維護(hù)，設(shè)倉(cāng)庫(kù)常年備有：零件、配件、易損件及時(shí)保證 維修用的材料供應(yīng)。
3、使用當(dāng)中一旦有問(wèn)題出現(xiàn)，我公司駐辦事處專業(yè)技術(shù)人員 45 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)維修并解決問(wèn)題，如因我公司未能及時(shí)到 達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，由此而發(fā)生的直接經(jīng)濟(jì)損失由我公司負(fù)責(zé)。
E、其它服務(wù)承諾 我公司本著“質(zhì)量第一，用戶至上”的原則，把客戶做“上帝” ， 把公司產(chǎn)品的質(zhì)量、信譽(yù)、形象作為公司的
生存的首要因素，形成 了一套完整的售后服務(wù)管理方法，我公司對(duì)每一個(gè)客戶建立了詳細(xì) 的服務(wù)檔案，設(shè)立了專門的售后服務(wù)小組，保證隨叫隨到。
在產(chǎn)品的售后服務(wù)方面，我公司特作出以下承諾： 1、我單位產(chǎn)品自出廠之日起，免費(fèi)保修 1 年，終身提供服務(wù)。
2、我單位實(shí)行定期檢查制度，每月派高級(jí)工程技師巡檢--次。
發(fā) 現(xiàn)隱患及時(shí)解決。
3、我單位的每次售后服務(wù)均有記錄，用戶可根據(jù)自己的要求和需 要填寫《售后服務(wù)登記表》 ，以便我單位對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行 監(jiān)督和對(duì)貴
單位的回訪，以便更好的為貴單位提供售后服務(wù)，并 設(shè)有服務(wù)信箱 Guangxin@vip.， 以便客戶反饋信息， 監(jiān)督 我們的售后服務(wù)。
4、我單位定期回訪客戶，收集反饋信息，以此來(lái)不斷改進(jìn)我公司 產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
對(duì)于貴單位的需求和建議，我單位 1 個(gè)小 時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。
5、我單位擁有專業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍，24 小時(shí)為客戶提供服務(wù)。
如 設(shè)備出現(xiàn)故障，接到用戶電話(西安市)1 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng) 6、我單位要求售后服務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守《售后服務(wù)制度》 ，對(duì)待 客戶要彬彬有禮，熱情服務(wù)，認(rèn)真解答客戶提出的問(wèn)題，嚴(yán)禁和 客戶發(fā)生沖突。
7 、 我 單 位 設(shè) 有 售 后 服 務(wù) 熱 線 ： 13488155103 及 投 訴 電 話 ： 13072966897 隨時(shí)為用戶提供服務(wù)。
9、本公司以一流的質(zhì)量，快捷的.搶修隊(duì)伍為您提供全面的保障。
二、人員培訓(xùn)計(jì)劃 A. 培 訓(xùn) 時(shí) 間 為 10 天 B. 指 派 專 業(yè) 技 術(shù) 人 員 多 名 對(duì) 甲 方 上 崗 人 員 進(jìn) 行 培 訓(xùn) ： 總工程師一名：為培訓(xùn)
組長(zhǎng); 助理工程師一名：為培訓(xùn)組員; 機(jī)電工程師一名：為培訓(xùn)組員; 制冷工程師一名：為培訓(xùn)組員。
C. 培 訓(xùn) 步 驟 (1)提供所有設(shè)備的說(shuō)明書三套; (2)提供維護(hù)故障排除方案工作手冊(cè)五套; (3)對(duì)貴單位使用人員集中講解操作規(guī)范及注意事項(xiàng); (4)現(xiàn)場(chǎng)培
訓(xùn)操作人員 2 天; (5)對(duì)操作者進(jìn)行評(píng)核; (6)甲方開業(yè)后，乙方派專業(yè)人員跟蹤輔導(dǎo)壹個(gè)月，確保甲方 正常操作、安全使用。
四、需要甲方給予配合的工作： 1、道路暢通，提供水、電齊全且清理干凈的施工場(chǎng)地。
2、辦理該工程相關(guān)施工手續(xù)。
3、對(duì)施工圖紙進(jìn)行審定認(rèn)可并指派駐工地代表，對(duì)工程進(jìn)度、質(zhì)量 進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)簽證，解決應(yīng)由甲方解決的問(wèn)題。
4、按時(shí)支付工程的各期各批設(shè)備款和工程款。
5、按時(shí)組織工程驗(yàn)收和辦理工程結(jié)算手續(xù)。
6、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的工程人員和設(shè)備義務(wù)提供完好的保安措施。
7、督促其它施工單位完成工程配套施工項(xiàng)目，確保在本合同規(guī)定的 開工期前兩天向乙方交付具備完善施工條件的現(xiàn)場(chǎng)，并書面通知 乙方進(jìn)場(chǎng)施工。
售后協(xié)議書 篇2
甲方：XXXXXXXXX
乙方：XXXXXXXXX
甲乙雙方經(jīng)共同協(xié)商，達(dá)成如下商標(biāo)注冊(cè)委托代理服務(wù)協(xié)議。
一、甲方正式委托乙方代理服務(wù)甲方 商標(biāo)在第 類的申請(qǐng)注冊(cè)，共 個(gè)。該注冊(cè)商標(biāo)詳細(xì)內(nèi)容見本協(xié)議附件《商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)書》及《商標(biāo)代理委托書》。
二、乙方接受委托后，負(fù)責(zé)完成商標(biāo)注冊(cè)代理的全部工作，并須維護(hù)甲方的合法權(quán)益，保護(hù)知悉甲方的商業(yè)秘密。
三、本次商標(biāo)代理服務(wù)采取分類服務(wù)形式，具體項(xiàng)目為：
1、商標(biāo)設(shè)計(jì)費(fèi) 元
2、商標(biāo)查詢選擇如下方式：
□ 商標(biāo)按 □中文 □英文 □中英文項(xiàng)目包干查詢，包干查詢費(fèi) 元。
□ 商標(biāo)查詢費(fèi)按實(shí)際查詢次數(shù)計(jì)，每次中文 元，英文或拼音 元。
3、商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)費(fèi)用 元，加急注冊(cè)費(fèi) 元，包干注冊(cè)費(fèi) 元。
以上項(xiàng)目共計(jì)費(fèi)用 元。
四、付款方式
簽訂協(xié)議后，乙方即時(shí)收取甲方商標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)用 元。
五、甲方須保證提供之注冊(cè)申請(qǐng)材料證明的合法性，如因甲方提供的材料失真，造成的一切損失及法律責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。
六、甲方若有變故，如企業(yè)變更、企業(yè)重組、聯(lián)系人地址變更、電話變更等等，必須通知乙方，辦理相關(guān)變更手續(xù)。如因甲方?jīng)]有及時(shí)通知乙方，而造成的后果甲方自行承擔(dān)責(zé)任。
七、如果乙方代理甲方申請(qǐng)的注冊(cè)商標(biāo)被國(guó)家商標(biāo)局駁回或需要?jiǎng)h改的，由甲方?jīng)Q定是否向國(guó)家工商局商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)申請(qǐng)駁回復(fù)審或刪改;如果甲方?jīng)Q定申請(qǐng)駁回復(fù)審或刪改，甲乙雙方可另行簽定委托協(xié)議。
八、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，未盡事項(xiàng)，協(xié)商后可做補(bǔ)充。
九、補(bǔ)充條款：
甲方：
乙方：
20xx年X月XX日
售后協(xié)議書 篇3
貸款售后協(xié)議書范本
一、協(xié)議目的及背景
本貸款售后協(xié)議書范本是為了保障貸款人與借款人的權(quán)益，明確雙方在貸款售后服務(wù)中的責(zé)任和義務(wù)，促進(jìn)雙方的和諧合作。在此協(xié)議中，貸款人是指提供貸款的金融機(jī)構(gòu)，借款人是指接受貸款的個(gè)人或企業(yè)。
二、貸款售后服務(wù)內(nèi)容
1.還款方式：
借款人應(yīng)按照貸款合同約定的還款方式和時(shí)間進(jìn)行還款。如需調(diào)整還款方式，需提前通知貸款人并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可進(jìn)行變更。
2.賬戶管理：
借款人應(yīng)定期檢查還款賬戶的余額，確保賬戶有足夠的資金進(jìn)行按時(shí)還款。如因借款人自身原因?qū)е沦~戶余額不足，借款人應(yīng)立即補(bǔ)齊差額。
3.利息計(jì)算和支付：
借款人應(yīng)按照貸款合同約定的利率和計(jì)息方式支付利息。如需調(diào)整利率或計(jì)息方式，需提前通知貸款人并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可進(jìn)行變更。
4.提前還款：
借款人在有能力的情況下，可以選擇提前還款。提前還款需提前通知貸款人，并按照貸款合同的相關(guān)約定支付提前還款手續(xù)費(fèi)。
5.延期還款：
若借款人因特殊原因無(wú)法按時(shí)還款，需提前通知貸款人，并提供相關(guān)證明材料。貸款人將根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)助借款人進(jìn)行延期還款安排，并根據(jù)協(xié)議約定收取相應(yīng)的延期還款手續(xù)費(fèi)。
三、貸款售后服務(wù)機(jī)構(gòu)
1.客戶服務(wù)中心：
貸款人應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，負(fù)責(zé)處理借款人的咨詢、投訴以及其他相關(guān)事項(xiàng)?？蛻舴?wù)中心應(yīng)提供多種聯(lián)系方式，并保證在工作時(shí)間內(nèi)能夠及時(shí)解決借款人的問(wèn)題。
2.貸后管理團(tuán)隊(duì)：
貸款人應(yīng)成立專門的貸后管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)借款人的還款情況進(jìn)行跟蹤和管理。貸后管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)與借款人進(jìn)行溝通，并解答借款人的疑問(wèn)，確保還款順利進(jìn)行。
四、協(xié)議終止與爭(zhēng)議解決
1.協(xié)議終止：
本協(xié)議自貸款合同終止之日起自動(dòng)解除。若貸款合同終止前有未結(jié)清的貸款，雙方應(yīng)按照貸款合同約定的方式進(jìn)行結(jié)清。
2.爭(zhēng)議解決：
如在貸款售后服務(wù)過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均可向有關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)提起仲裁申請(qǐng)。
五、附則
1.本協(xié)議一式兩份，貸款人和借款人各持一份。
2.本協(xié)議的效力和解釋受中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的約束。
3.在協(xié)議生效前，如對(duì)協(xié)議的內(nèi)容有爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)書面形式進(jìn)行修改和確認(rèn)。
總結(jié)：本貸款售后協(xié)議書范本旨在確保貸款人和借款人之間的合作和諧，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。貸款人應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心和貸后管理團(tuán)隊(duì)，提供及時(shí)的服務(wù)和管理。在協(xié)議終止或爭(zhēng)議解決方面，也有明確的規(guī)定。雙方應(yīng)遵守協(xié)議的約定，共同維護(hù)協(xié)議的有效性和解釋。
售后協(xié)議書 篇4
甲方：____________________
乙方：____________________
通過(guò)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：
一、_____方式
軟件維護(hù)按年收取服務(wù)費(fèi)：?jiǎn)螜C(jī)版每年服務(wù)費(fèi)為全部軟件款的______％，網(wǎng)絡(luò)版每年服務(wù)費(fèi)為全部軟件款的______％，維護(hù)人員_____所需差旅、交通及食宿費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)?，F(xiàn)甲方交納______年______月至______年______月軟件維護(hù)費(fèi)____________元整。
硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)按天收取服務(wù)費(fèi)：每天______元，不足一天按一天計(jì)算，維護(hù)人員_____所需差旅、交通及食宿費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。
二、根據(jù)財(cái)政部和經(jīng)貿(mào)部制定的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度要求及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理核算的需要，乙方保證負(fù)責(zé)進(jìn)行財(cái)務(wù)軟件的不斷完善和提高，針對(duì)軟件重大版本升級(jí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方自主決定是否使用升級(jí)版軟件，乙方視情況收取成本費(fèi)，且乙方會(huì)根據(jù)需要在全國(guó)各地舉辦軟件應(yīng)用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應(yīng)用技巧、其他用戶好的'管理方法及軟件應(yīng)用技巧。
三、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應(yīng)用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟件應(yīng)用提高班（如果人多可要求乙方單獨(dú)組織），培訓(xùn)費(fèi)用按實(shí)際情況收取，已交納當(dāng)年服務(wù)費(fèi)的用戶酌情給予優(yōu)惠。
四、甲方使用乙方財(cái)務(wù)軟件后，如果在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可及時(shí)提出，并且甲方可根據(jù)本單位的財(cái)務(wù)發(fā)展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動(dòng)不_____，若改動(dòng)較大，按實(shí)際工作量_____。
五、甲方在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障或問(wèn)題，可通過(guò)電話向乙方咨詢，若通過(guò)電話無(wú)法解決，乙方及時(shí)安排技術(shù)人員上門解決，本地用戶______小時(shí)內(nèi)，外地用戶______日內(nèi)到達(dá)。
六、若甲乙雙方在合同期內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。
甲方負(fù)責(zé)人：________________ 乙方負(fù)責(zé)人：__________________
簽定日期：__________________ 簽定日期：____________________
售后協(xié)議書 篇5
甲方：_________
乙方：_________
當(dāng)甲方與乙方的購(gòu)銷合同執(zhí)行后，并且甲方所需耗材在同等條件下優(yōu)先選擇乙方，可享受_________的售后服務(wù)。
服務(wù)簡(jiǎn)介：_________現(xiàn)誠(chéng)意地為客戶提供如下的服務(wù)保障，_________承諾在保修期內(nèi)提供_________的tharo售后服務(wù)。
一、條碼打印機(jī)保養(yǎng)項(xiàng)目
1.購(gòu)置條碼打印機(jī)前的試用，測(cè)試機(jī)器的性能及操作效果；
2.就測(cè)試的結(jié)果針對(duì)相應(yīng)功能的調(diào)整以達(dá)到甲方的要求；
3.及時(shí)處理萌芽狀態(tài)的硬件故障，避免擴(kuò)大而造成更大的損失；
4.乙方對(duì)易損件的定期保養(yǎng)、檢測(cè)、更換；
5.條碼打印機(jī)隨機(jī)配件及另購(gòu)配件，在保修期內(nèi)保養(yǎng)、更換；
二、維護(hù)保養(yǎng)期限
1.乙方承擔(dān)購(gòu)機(jī)付款之日后一年內(nèi)的免費(fèi)維護(hù)、檢測(cè)、標(biāo)準(zhǔn)部件的更換。
2.打印頭的保修期限為三個(gè)月。
3.乙方提供整機(jī)的終身維護(hù)保養(yǎng)，以保證甲方所購(gòu)條形碼打印機(jī)的正常工作。
三、甲方責(zé)任
1.甲方應(yīng)指派專人與乙方進(jìn)行經(jīng)常性溝通，以便乙方履行本合同義務(wù)；
2.乙方到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)提供方便條件，以便乙方履行本合同義務(wù)；
3.甲方機(jī)器的使用地點(diǎn)有所變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，雙方可根據(jù)實(shí)際情況重新協(xié)議；
四、乙方責(zé)任
1.乙方保證提供給甲方的產(chǎn)品的品質(zhì)；
2.乙方負(fù)責(zé)維護(hù)和保養(yǎng)的條碼打印機(jī)能保證甲方日常工作運(yùn)行正常，并且每年不得少于12次的上門維護(hù)；
3.打印機(jī)出現(xiàn)了突發(fā)故障時(shí)，乙方必須在甲方通知維修后半小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，當(dāng)日內(nèi)給予解決；如不能兩個(gè)工作日內(nèi)解決，乙方提供給甲方任一型號(hào)的打印機(jī)備用。
4.乙方因使用非廠指定合格之產(chǎn)品或委托非甲方授權(quán)維修人員對(duì)甲方所保養(yǎng)之機(jī)器中的任何一臺(tái)機(jī)器有維修處理，所造成的故障或損壞由乙方承擔(dān)；
5.如甲方在任一時(shí)間對(duì)所購(gòu)條碼打印機(jī)有人為損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
五、違約責(zé)任
1.乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)甲方保養(yǎng)范圍內(nèi)的條碼打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)工作；
2.由于乙方響應(yīng)不及時(shí)或違反了本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，未盡乙方之責(zé)任，使甲方條碼打印機(jī)無(wú)法正常使用，甲方有權(quán)將維護(hù)期限延長(zhǎng)一個(gè)月；
六、免責(zé)條款
由于不可抗拒力因素造成的本協(xié)議不能完全履行及由此帶來(lái)的損失，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。
七、爭(zhēng)議的解決方式
本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方共同協(xié)商，另行訂立書面文件作為本協(xié)議的協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。
八、保修期過(guò)后甲乙雙方責(zé)任
1.乙方提供所銷售給甲方條碼打印機(jī)的終生維護(hù)保養(yǎng)，并保證機(jī)器能滿足甲方的日常工作。
2.甲方可選擇對(duì)機(jī)器的單次或年保方式維修。
九、備注：本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字、蓋章后即生效。
甲方：_________（蓋章） 供方：_________（蓋章）
代表簽字：_________ 代表簽字：_________
_________年___月___日 _________年___月___日
計(jì)劃 一、技術(shù)服務(wù)及內(nèi)容 A、售后服務(wù) 1、所有產(chǎn)品的用料、材質(zhì)均按甲方要求承做，如有不符合合同要 求的，客戶有權(quán)提出更改。
2、為方便對(duì)客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)、公司對(duì)所有用戶建立詳細(xì)的電子 檔案。
3、設(shè)備安裝調(diào)試完畢一個(gè)月內(nèi)，派專業(yè)人員無(wú)償對(duì)甲方操作人員 進(jìn)行培訓(xùn)，使操作人員熟悉產(chǎn)品性能和使用方法，同時(shí)能對(duì) 一般故障做到預(yù)防和處理。
4、定期派專業(yè)人員進(jìn)行保養(yǎng)、檢測(cè)。
5、保修期內(nèi)，如因我方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法維修，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)更 換。
喻永(組長(zhǎng)) 從事行業(yè) 5 年。
程向卉(工程師)從事行業(yè) 7 年。
任德忠(工程師)從事行業(yè) 10 年。
李其震(技術(shù)人員)從事行業(yè) 10 年。
郭國(guó)銘(技術(shù)人員)從事行業(yè) 8 年。
李明(電氣工程師)從事行業(yè) 5 年。
C、維修時(shí)間安排及備件供應(yīng) 1 、公司提供 24 小時(shí)緊急維修服務(wù)，如遇到緊急事故可致電 13488155103 或撥打組長(zhǎng)手機(jī)： 13571825714 接到通知后維修 人員 2 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
2、為方便維護(hù)，設(shè)倉(cāng)庫(kù)常年備有：零件、配件、易損件及時(shí)保證 維修用的材料供應(yīng)。
3、使用當(dāng)中一旦有問(wèn)題出現(xiàn)，我公司駐辦事處專業(yè)技術(shù)人員 45 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)維修并解決問(wèn)題，如因我公司未能及時(shí)到 達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，由此而發(fā)生的直接經(jīng)濟(jì)損失由我公司負(fù)責(zé)。
E、其它服務(wù)承諾 我公司本著“質(zhì)量第一，用戶至上”的原則，把客戶做“上帝” ， 把公司產(chǎn)品的質(zhì)量、信譽(yù)、形象作為公司的
生存的首要因素，形成 了一套完整的售后服務(wù)管理方法，我公司對(duì)每一個(gè)客戶建立了詳細(xì) 的服務(wù)檔案，設(shè)立了專門的售后服務(wù)小組，保證隨叫隨到。
在產(chǎn)品的售后服務(wù)方面，我公司特作出以下承諾： 1、我單位產(chǎn)品自出廠之日起，免費(fèi)保修 1 年，終身提供服務(wù)。
2、我單位實(shí)行定期檢查制度，每月派高級(jí)工程技師巡檢--次。
發(fā) 現(xiàn)隱患及時(shí)解決。
3、我單位的每次售后服務(wù)均有記錄，用戶可根據(jù)自己的要求和需 要填寫《售后服務(wù)登記表》 ，以便我單位對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行 監(jiān)督和對(duì)貴
單位的回訪，以便更好的為貴單位提供售后服務(wù)，并 設(shè)有服務(wù)信箱 Guangxin@vip.， 以便客戶反饋信息， 監(jiān)督 我們的售后服務(wù)。
4、我單位定期回訪客戶，收集反饋信息，以此來(lái)不斷改進(jìn)我公司 產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
對(duì)于貴單位的需求和建議，我單位 1 個(gè)小 時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。
5、我單位擁有專業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍，24 小時(shí)為客戶提供服務(wù)。
如 設(shè)備出現(xiàn)故障，接到用戶電話(西安市)1 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng) 6、我單位要求售后服務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守《售后服務(wù)制度》 ，對(duì)待 客戶要彬彬有禮，熱情服務(wù)，認(rèn)真解答客戶提出的問(wèn)題，嚴(yán)禁和 客戶發(fā)生沖突。
7 、 我 單 位 設(shè) 有 售 后 服 務(wù) 熱 線 ： 13488155103 及 投 訴 電 話 ： 13072966897 隨時(shí)為用戶提供服務(wù)。
9、本公司以一流的質(zhì)量，快捷的.搶修隊(duì)伍為您提供全面的保障。
二、人員培訓(xùn)計(jì)劃 A. 培 訓(xùn) 時(shí) 間 為 10 天 B. 指 派 專 業(yè) 技 術(shù) 人 員 多 名 對(duì) 甲 方 上 崗 人 員 進(jìn) 行 培 訓(xùn) ： 總工程師一名：為培訓(xùn)
組長(zhǎng); 助理工程師一名：為培訓(xùn)組員; 機(jī)電工程師一名：為培訓(xùn)組員; 制冷工程師一名：為培訓(xùn)組員。
C. 培 訓(xùn) 步 驟 (1)提供所有設(shè)備的說(shuō)明書三套; (2)提供維護(hù)故障排除方案工作手冊(cè)五套; (3)對(duì)貴單位使用人員集中講解操作規(guī)范及注意事項(xiàng); (4)現(xiàn)場(chǎng)培
訓(xùn)操作人員 2 天; (5)對(duì)操作者進(jìn)行評(píng)核; (6)甲方開業(yè)后，乙方派專業(yè)人員跟蹤輔導(dǎo)壹個(gè)月，確保甲方 正常操作、安全使用。
四、需要甲方給予配合的工作： 1、道路暢通，提供水、電齊全且清理干凈的施工場(chǎng)地。
2、辦理該工程相關(guān)施工手續(xù)。
3、對(duì)施工圖紙進(jìn)行審定認(rèn)可并指派駐工地代表，對(duì)工程進(jìn)度、質(zhì)量 進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)簽證，解決應(yīng)由甲方解決的問(wèn)題。
4、按時(shí)支付工程的各期各批設(shè)備款和工程款。
5、按時(shí)組織工程驗(yàn)收和辦理工程結(jié)算手續(xù)。
6、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的工程人員和設(shè)備義務(wù)提供完好的保安措施。
7、督促其它施工單位完成工程配套施工項(xiàng)目，確保在本合同規(guī)定的 開工期前兩天向乙方交付具備完善施工條件的現(xiàn)場(chǎng)，并書面通知 乙方進(jìn)場(chǎng)施工。
售后協(xié)議書 篇2
甲方：XXXXXXXXX
乙方：XXXXXXXXX
甲乙雙方經(jīng)共同協(xié)商，達(dá)成如下商標(biāo)注冊(cè)委托代理服務(wù)協(xié)議。
一、甲方正式委托乙方代理服務(wù)甲方 商標(biāo)在第 類的申請(qǐng)注冊(cè)，共 個(gè)。該注冊(cè)商標(biāo)詳細(xì)內(nèi)容見本協(xié)議附件《商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)書》及《商標(biāo)代理委托書》。
二、乙方接受委托后，負(fù)責(zé)完成商標(biāo)注冊(cè)代理的全部工作，并須維護(hù)甲方的合法權(quán)益，保護(hù)知悉甲方的商業(yè)秘密。
三、本次商標(biāo)代理服務(wù)采取分類服務(wù)形式，具體項(xiàng)目為：
1、商標(biāo)設(shè)計(jì)費(fèi) 元
2、商標(biāo)查詢選擇如下方式：
□ 商標(biāo)按 □中文 □英文 □中英文項(xiàng)目包干查詢，包干查詢費(fèi) 元。
□ 商標(biāo)查詢費(fèi)按實(shí)際查詢次數(shù)計(jì)，每次中文 元，英文或拼音 元。
3、商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)費(fèi)用 元，加急注冊(cè)費(fèi) 元，包干注冊(cè)費(fèi) 元。
以上項(xiàng)目共計(jì)費(fèi)用 元。
四、付款方式
簽訂協(xié)議后，乙方即時(shí)收取甲方商標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)用 元。
五、甲方須保證提供之注冊(cè)申請(qǐng)材料證明的合法性，如因甲方提供的材料失真，造成的一切損失及法律責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。
六、甲方若有變故，如企業(yè)變更、企業(yè)重組、聯(lián)系人地址變更、電話變更等等，必須通知乙方，辦理相關(guān)變更手續(xù)。如因甲方?jīng)]有及時(shí)通知乙方，而造成的后果甲方自行承擔(dān)責(zé)任。
七、如果乙方代理甲方申請(qǐng)的注冊(cè)商標(biāo)被國(guó)家商標(biāo)局駁回或需要?jiǎng)h改的，由甲方?jīng)Q定是否向國(guó)家工商局商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)申請(qǐng)駁回復(fù)審或刪改;如果甲方?jīng)Q定申請(qǐng)駁回復(fù)審或刪改，甲乙雙方可另行簽定委托協(xié)議。
八、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，未盡事項(xiàng)，協(xié)商后可做補(bǔ)充。
九、補(bǔ)充條款：
甲方：
乙方：
20xx年X月XX日
售后協(xié)議書 篇3
貸款售后協(xié)議書范本
一、協(xié)議目的及背景
本貸款售后協(xié)議書范本是為了保障貸款人與借款人的權(quán)益，明確雙方在貸款售后服務(wù)中的責(zé)任和義務(wù)，促進(jìn)雙方的和諧合作。在此協(xié)議中，貸款人是指提供貸款的金融機(jī)構(gòu)，借款人是指接受貸款的個(gè)人或企業(yè)。
二、貸款售后服務(wù)內(nèi)容
1.還款方式：
借款人應(yīng)按照貸款合同約定的還款方式和時(shí)間進(jìn)行還款。如需調(diào)整還款方式，需提前通知貸款人并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可進(jìn)行變更。
2.賬戶管理：
借款人應(yīng)定期檢查還款賬戶的余額，確保賬戶有足夠的資金進(jìn)行按時(shí)還款。如因借款人自身原因?qū)е沦~戶余額不足，借款人應(yīng)立即補(bǔ)齊差額。
3.利息計(jì)算和支付：
借款人應(yīng)按照貸款合同約定的利率和計(jì)息方式支付利息。如需調(diào)整利率或計(jì)息方式，需提前通知貸款人并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可進(jìn)行變更。
4.提前還款：
借款人在有能力的情況下，可以選擇提前還款。提前還款需提前通知貸款人，并按照貸款合同的相關(guān)約定支付提前還款手續(xù)費(fèi)。
5.延期還款：
若借款人因特殊原因無(wú)法按時(shí)還款，需提前通知貸款人，并提供相關(guān)證明材料。貸款人將根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)助借款人進(jìn)行延期還款安排，并根據(jù)協(xié)議約定收取相應(yīng)的延期還款手續(xù)費(fèi)。
三、貸款售后服務(wù)機(jī)構(gòu)
1.客戶服務(wù)中心：
貸款人應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，負(fù)責(zé)處理借款人的咨詢、投訴以及其他相關(guān)事項(xiàng)?？蛻舴?wù)中心應(yīng)提供多種聯(lián)系方式，并保證在工作時(shí)間內(nèi)能夠及時(shí)解決借款人的問(wèn)題。
2.貸后管理團(tuán)隊(duì)：
貸款人應(yīng)成立專門的貸后管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)借款人的還款情況進(jìn)行跟蹤和管理。貸后管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)與借款人進(jìn)行溝通，并解答借款人的疑問(wèn)，確保還款順利進(jìn)行。
四、協(xié)議終止與爭(zhēng)議解決
1.協(xié)議終止：
本協(xié)議自貸款合同終止之日起自動(dòng)解除。若貸款合同終止前有未結(jié)清的貸款，雙方應(yīng)按照貸款合同約定的方式進(jìn)行結(jié)清。
2.爭(zhēng)議解決：
如在貸款售后服務(wù)過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均可向有關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)提起仲裁申請(qǐng)。
五、附則
1.本協(xié)議一式兩份，貸款人和借款人各持一份。
2.本協(xié)議的效力和解釋受中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的約束。
3.在協(xié)議生效前，如對(duì)協(xié)議的內(nèi)容有爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)書面形式進(jìn)行修改和確認(rèn)。
總結(jié)：本貸款售后協(xié)議書范本旨在確保貸款人和借款人之間的合作和諧，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。貸款人應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心和貸后管理團(tuán)隊(duì)，提供及時(shí)的服務(wù)和管理。在協(xié)議終止或爭(zhēng)議解決方面，也有明確的規(guī)定。雙方應(yīng)遵守協(xié)議的約定，共同維護(hù)協(xié)議的有效性和解釋。
售后協(xié)議書 篇4
甲方：____________________
乙方：____________________
通過(guò)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：
一、_____方式
軟件維護(hù)按年收取服務(wù)費(fèi)：?jiǎn)螜C(jī)版每年服務(wù)費(fèi)為全部軟件款的______％，網(wǎng)絡(luò)版每年服務(wù)費(fèi)為全部軟件款的______％，維護(hù)人員_____所需差旅、交通及食宿費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)?，F(xiàn)甲方交納______年______月至______年______月軟件維護(hù)費(fèi)____________元整。
硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)按天收取服務(wù)費(fèi)：每天______元，不足一天按一天計(jì)算，維護(hù)人員_____所需差旅、交通及食宿費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。
二、根據(jù)財(cái)政部和經(jīng)貿(mào)部制定的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度要求及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理核算的需要，乙方保證負(fù)責(zé)進(jìn)行財(cái)務(wù)軟件的不斷完善和提高，針對(duì)軟件重大版本升級(jí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方自主決定是否使用升級(jí)版軟件，乙方視情況收取成本費(fèi)，且乙方會(huì)根據(jù)需要在全國(guó)各地舉辦軟件應(yīng)用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應(yīng)用技巧、其他用戶好的'管理方法及軟件應(yīng)用技巧。
三、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應(yīng)用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟件應(yīng)用提高班（如果人多可要求乙方單獨(dú)組織），培訓(xùn)費(fèi)用按實(shí)際情況收取，已交納當(dāng)年服務(wù)費(fèi)的用戶酌情給予優(yōu)惠。
四、甲方使用乙方財(cái)務(wù)軟件后，如果在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可及時(shí)提出，并且甲方可根據(jù)本單位的財(cái)務(wù)發(fā)展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動(dòng)不_____，若改動(dòng)較大，按實(shí)際工作量_____。
五、甲方在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障或問(wèn)題，可通過(guò)電話向乙方咨詢，若通過(guò)電話無(wú)法解決，乙方及時(shí)安排技術(shù)人員上門解決，本地用戶______小時(shí)內(nèi)，外地用戶______日內(nèi)到達(dá)。
六、若甲乙雙方在合同期內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。
甲方負(fù)責(zé)人：________________ 乙方負(fù)責(zé)人：__________________
簽定日期：__________________ 簽定日期：____________________
售后協(xié)議書 篇5
甲方：_________
乙方：_________
當(dāng)甲方與乙方的購(gòu)銷合同執(zhí)行后，并且甲方所需耗材在同等條件下優(yōu)先選擇乙方，可享受_________的售后服務(wù)。
服務(wù)簡(jiǎn)介：_________現(xiàn)誠(chéng)意地為客戶提供如下的服務(wù)保障，_________承諾在保修期內(nèi)提供_________的tharo售后服務(wù)。
一、條碼打印機(jī)保養(yǎng)項(xiàng)目
1.購(gòu)置條碼打印機(jī)前的試用，測(cè)試機(jī)器的性能及操作效果；
2.就測(cè)試的結(jié)果針對(duì)相應(yīng)功能的調(diào)整以達(dá)到甲方的要求；
3.及時(shí)處理萌芽狀態(tài)的硬件故障，避免擴(kuò)大而造成更大的損失；
4.乙方對(duì)易損件的定期保養(yǎng)、檢測(cè)、更換；
5.條碼打印機(jī)隨機(jī)配件及另購(gòu)配件，在保修期內(nèi)保養(yǎng)、更換；
二、維護(hù)保養(yǎng)期限
1.乙方承擔(dān)購(gòu)機(jī)付款之日后一年內(nèi)的免費(fèi)維護(hù)、檢測(cè)、標(biāo)準(zhǔn)部件的更換。
2.打印頭的保修期限為三個(gè)月。
3.乙方提供整機(jī)的終身維護(hù)保養(yǎng)，以保證甲方所購(gòu)條形碼打印機(jī)的正常工作。
三、甲方責(zé)任
1.甲方應(yīng)指派專人與乙方進(jìn)行經(jīng)常性溝通，以便乙方履行本合同義務(wù)；
2.乙方到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)提供方便條件，以便乙方履行本合同義務(wù)；
3.甲方機(jī)器的使用地點(diǎn)有所變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，雙方可根據(jù)實(shí)際情況重新協(xié)議；
四、乙方責(zé)任
1.乙方保證提供給甲方的產(chǎn)品的品質(zhì)；
2.乙方負(fù)責(zé)維護(hù)和保養(yǎng)的條碼打印機(jī)能保證甲方日常工作運(yùn)行正常，并且每年不得少于12次的上門維護(hù)；
3.打印機(jī)出現(xiàn)了突發(fā)故障時(shí)，乙方必須在甲方通知維修后半小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，當(dāng)日內(nèi)給予解決；如不能兩個(gè)工作日內(nèi)解決，乙方提供給甲方任一型號(hào)的打印機(jī)備用。
4.乙方因使用非廠指定合格之產(chǎn)品或委托非甲方授權(quán)維修人員對(duì)甲方所保養(yǎng)之機(jī)器中的任何一臺(tái)機(jī)器有維修處理，所造成的故障或損壞由乙方承擔(dān)；
5.如甲方在任一時(shí)間對(duì)所購(gòu)條碼打印機(jī)有人為損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
五、違約責(zé)任
1.乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)甲方保養(yǎng)范圍內(nèi)的條碼打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)工作；
2.由于乙方響應(yīng)不及時(shí)或違反了本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，未盡乙方之責(zé)任，使甲方條碼打印機(jī)無(wú)法正常使用，甲方有權(quán)將維護(hù)期限延長(zhǎng)一個(gè)月；
六、免責(zé)條款
由于不可抗拒力因素造成的本協(xié)議不能完全履行及由此帶來(lái)的損失，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。
七、爭(zhēng)議的解決方式
本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方共同協(xié)商，另行訂立書面文件作為本協(xié)議的協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。
八、保修期過(guò)后甲乙雙方責(zé)任
1.乙方提供所銷售給甲方條碼打印機(jī)的終生維護(hù)保養(yǎng)，并保證機(jī)器能滿足甲方的日常工作。
2.甲方可選擇對(duì)機(jī)器的單次或年保方式維修。
九、備注：本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字、蓋章后即生效。
甲方：_________（蓋章） 供方：_________（蓋章）
代表簽字：_________ 代表簽字：_________
_________年___月___日 _________年___月___日