常言道,實踐出真知,為了讓下次工作更好的完成。接觸并使用報告的人越來越多,報告需要全面詳細(xì)的分析和總結(jié),不能潦草解決,什么樣的報告算得上是比較高質(zhì)量的?我們的出國留學(xué)網(wǎng)的編輯心思縝密制作出了這份稱心如意的“銀行信貸實習(xí)報告”,善用時間不斷進(jìn)步才能更加出色!
銀行信貸實習(xí)報告【篇1】
實習(xí)總結(jié)
大三暑期我進(jìn)入到中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間,在單位部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的幫助下,我大致了解了中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的運作以及業(yè)務(wù)的往來情況,也使自己的實踐水平有了進(jìn)一歩的提升。
一、實習(xí)目的:通過實習(xí),一是為了鍛煉和提升自己的能力,為自己以后的就業(yè)增加“資本”,二是為了了解中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的運作情況,更為了解銀行業(yè)的發(fā)展前景,為以后從事該行業(yè)做好準(zhǔn)備。通過在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實習(xí),自己在能力上得到了一個提升,也培養(yǎng)了團(tuán)隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì),更對銀行業(yè)有一個比較清晰的認(rèn)識和判斷。
六、實習(xí)單位簡介:
中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行屬國務(wù)院直管的國家政策性銀行,瀘西縣支行為其分支機(jī)構(gòu),現(xiàn)有在崗職工##名,貸款余額##萬元,存款##萬元,主要從事金融政策性業(yè)務(wù)及支持國家的“三農(nóng)”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
七、實習(xí)內(nèi)容:
在實習(xí)期間我主要從事信貸工作,對借款人是否符合申貸條件進(jìn)行初步確認(rèn),所以,副經(jīng)理和我說了申請個人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件:1、中國境內(nèi)有固定住所、有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)常住戶口(或有效居住證明)、具有完全民事行為能力的中國公民;2、有正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入(月工資性收入需在1000元以上),具有按期償還貸款本息的能力;3、借款人所在單位必須是由貸款人認(rèn)可的并與貸款人有良好合作關(guān)系的行政及企、事業(yè)單位且需由貸款人代發(fā)工資;4、遵紀(jì)守法,沒有違法行為及不良信用記錄;5、在中國工商銀行開立牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶;6、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲蓄帳戶中扣收貸款的協(xié)議;7、貸款人規(guī)定的其他條件。這7點要牢記,缺一不可。總的來說到中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行實習(xí)使我學(xué)到了挺多的東西,比如銀行的開戶、各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序、以及真假票據(jù)的確認(rèn)等,我也學(xué)到應(yīng)該怎樣去融入一個整體以及如何與人溝通。
實習(xí)已經(jīng)告一段落,感謝中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行給我的此次實習(xí)機(jī)會。此次實習(xí)讓我感受到學(xué)習(xí)不止是“學(xué)”,“習(xí)”和“悟”也是必要的環(huán)節(jié)。通過這幾周的實習(xí),使我對銀行的工作有了更好的認(rèn)識和了解,真正的做到理論聯(lián)系實際,對樹立信心起到很大的作用;對銀行的日常工作也有一個初歩的了解,了解了銀行的業(yè)務(wù)范圍,及其相關(guān)的運作模式。雖然時間短暫,但是意義深遠(yuǎn),我體會到了付出與回報的快樂。在工作當(dāng)中,在積極做好自己的工作的同時,也學(xué)會了如何開動自己的腦袋進(jìn)行思考,如何自己主動地去解決一些問題。在遇到思考后難以解決的問題時,我懂得了如何尋找自己的伙伴一起商量后再去解決。我還認(rèn)識到作為一名銀行從業(yè)人員,要時時刻刻保持好的態(tài)度和心態(tài),要有抗打擊能力和良好的心理素質(zhì),要做好每一天的計劃,不能每天渾渾噩噩。這次實習(xí),對我走向社會起到了一個很好的引導(dǎo)的作用,無論是對我的職業(yè)生涯還是人生都十分有意義。
****年,風(fēng)險管理部在***黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,干部職工團(tuán)結(jié)一心,工作中堅持務(wù)實、謹(jǐn)慎的辦事原則,并積極進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,不斷根據(jù)發(fā)展需要進(jìn)行新措施、新制度的制定與實施,為*******的發(fā)展起到了一定作用。現(xiàn)將我部室今年工作實際情況總結(jié)報告如下:
一、注重思想素質(zhì)培養(yǎng),提高綜合素質(zhì)今年工作中,風(fēng)險管理部干部職工在積極提高業(yè)務(wù)理論水平與業(yè)務(wù)操作能力的同時,通過學(xué)習(xí)與交流等方式加強(qiáng)了思想素質(zhì)的培養(yǎng)。工作中能夠較好的樹立全局觀念,面對困難大家能心往一處想、勁往一處使,針對具體業(yè)務(wù),能夠以集體利益為重,敢于表達(dá)自己的看法,在防范風(fēng)險方面起到了積極作用??傮w講,經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)與鍛煉,我部室的綜合素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高隊伍得到鍛煉,為今后工作的向前發(fā)展奠定了隊伍基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)有效措施的制定實施,擴(kuò)大存款規(guī)模針對今年我行存款工作出現(xiàn)的新問題,我部室在資金計劃中及時調(diào)整思路,從考核制度、激勵機(jī)制等方面著力營造全員組織存款的氛圍,推動全區(qū)存款工作向前發(fā)展。為提高各單位存款工作的積極性,我們根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,按照領(lǐng)導(dǎo)要求,以重獎不重罰為原則,進(jìn)一步完善了存款獎懲制度,從內(nèi)部制度入手使全區(qū)存款工作更具活力。
貫徹落實審貸分離制度,加強(qiáng)風(fēng)險管理。我部室認(rèn)真落實貸款審查的工作職責(zé),堅持審查中的獨立性,對公司業(yè)務(wù)部報送的企業(yè)流動資金貸款、支行報送的超權(quán)限農(nóng)戶貸款手續(xù)資料,嚴(yán)格審查其基本要素、主體資格、貸款用途等方面的合規(guī)合法性;審查核定客戶信用等級,分析、揭示企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險、經(jīng)營管理風(fēng)險、市場風(fēng)險等,提出風(fēng)險防范的措施;通過經(jīng)營決策系統(tǒng)查詢和二次調(diào)查,嚴(yán)格防范農(nóng)戶多頭貸款。根據(jù)審查結(jié)果,提出明確的審查意見。審查同意辦理的,提交***貸審委審議。對于不符合國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的貸款,決不做好好先生,嚴(yán)格按規(guī)定退回,防范信貸風(fēng)險。在貸審委指導(dǎo)和要求下,進(jìn)一步完善貸款審議制度,按照一人一票的原則,印制《貸審委審議用票》,做好貸審會會議記錄,根據(jù)會議記錄和表決結(jié)果,報送有權(quán)審批人決策,對需上報咨詢的貸款,按要求上報大額貸款咨詢委員會咨詢;對公司業(yè)務(wù)部填制的信貸合同、借款憑證及抵、質(zhì)押登記手續(xù)嚴(yán)格審查,防范操作風(fēng)險;全面做好貸款的風(fēng)險監(jiān)測和控制工作,及時分析信貸資產(chǎn)質(zhì)量變化的原因和趨勢,提出加強(qiáng)風(fēng)險管理的措施,在信貸的審查環(huán)節(jié)和整體管理中,力爭將風(fēng)險降至最低。
銀行信貸實習(xí)報告【篇2】
進(jìn)入**支行三個月,時間雖短,但因有領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)和同事們的幫助已讓我對上海銀行有了一定的了解,同時自身的業(yè)務(wù)技能也得到了一定的提高,使我更加有信心勝任我所從事的崗位工作。
上半年我根據(jù)行里對我的考核指標(biāo)與支行的發(fā)展目標(biāo)為自己制定了基本的工作規(guī)劃,分別在負(fù)債業(yè)務(wù)、資本業(yè)務(wù)、同業(yè)存款、國際結(jié)算、小指標(biāo)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)多管齊下,進(jìn)行拓展,積累了一定的客戶資源。
下半年為加強(qiáng)自我信貸管理,提高信貸工作質(zhì)量,我需繼續(xù)加強(qiáng)風(fēng)險與任意識,做到有序地開展信貸工作,以此全面地完成工作任務(wù)目標(biāo),現(xiàn)對20xx年下半年工作計劃如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在新的一年里,從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)”的角度加強(qiáng)自我防控意識。**年,著重信貸的培訓(xùn)的學(xué)習(xí),以金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點,不斷學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
二、加強(qiáng)信貸管理,規(guī)范業(yè)務(wù)操作,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
在確保新增貸款質(zhì)量上,認(rèn)真開展貸前調(diào)查,加強(qiáng)貸款管理,貸后自查力度,準(zhǔn)確預(yù)測貸戶收益,確保貸款按期收回。嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實、合法,擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實力、貸款檔案是否齊全等,通過以上措施,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。
銀行信貸實習(xí)報告【篇3】
銀行信貸業(yè)務(wù)實習(xí)報告
作為一名大學(xué)生,不僅要擁有扎實的理論知識,還需要通過實踐,掌握具體的業(yè)務(wù)流程及工作技巧。因此,在暑假期間,我加入了中國銀行信貸部門進(jìn)行實習(xí)。在實習(xí)期間,我以主要負(fù)責(zé)信用卡貸款業(yè)務(wù),以及對客戶進(jìn)行信貸評估和額度審批。
1. 信用卡貸款業(yè)務(wù)流程
首先,客戶來到銀行填寫貸款申請表,并提交相應(yīng)的材料,如身份證、現(xiàn)金流水記錄、工資單、社保證明等。然后,銀行會通過信用評估,分析客戶的還款能力以及風(fēng)險程度,并給出貸款額度。一旦客戶接受貸款額度,銀行會將貸款轉(zhuǎn)入客戶的銀行賬戶,之后客戶每月按時還款即可。
2. 客戶信用評估
在接到客戶的申請表和相應(yīng)材料后,銀行需要進(jìn)行信用評估。信用評估主要分為三部分,個人情況評估、收入評估和負(fù)債評估。在個人情況評估中,我們需要評估客戶的畢業(yè)院校、職業(yè)、婚姻狀況、家庭背景等情況。在收入評估中,我們需要查看客戶的收入來源和金額。在負(fù)債評估中,我們需要查看客戶的債務(wù)狀況,如是否有其他未結(jié)清的貸款等。
3. 額度審批
客戶信用評估完成后,銀行會根據(jù)客戶的情況和銀行風(fēng)險限制制定貸款額度,這一步叫做額度審批。銀行的風(fēng)險控制非常重要,在制定額度時需要考慮到客戶的財務(wù)狀況、工作情況以及還款記錄等。如果客戶的借款意圖符合銀行的風(fēng)險設(shè)計,額度審批就會被通過,并向客戶發(fā)放貸款。
4. 實習(xí)體會
在實習(xí)期間,我學(xué)到了許多有關(guān)銀行信貸業(yè)務(wù)的知識。首先,我了解到了信用卡貸款的各種類型以及客戶的需求,也明白了不同類型的客戶需要不同的貸款方式。其次,我收獲了實戰(zhàn)經(jīng)驗,從客戶資料整理到信用評估再到額度審批的每個環(huán)節(jié)都走過了一遍。最后,我認(rèn)識到了風(fēng)險控制在銀行信貸業(yè)務(wù)中的重要性,只有合理的風(fēng)險設(shè)計才能使銀行業(yè)務(wù)長期穩(wěn)定高效。
總之,我的實習(xí)經(jīng)歷使我更加深入地了解了銀行信貸業(yè)務(wù)流程,也讓我懂得了銀行信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我相信,這次實習(xí)所得到的經(jīng)驗和知識,會對我的日后職業(yè)生涯有所幫助。
銀行信貸實習(xí)報告【篇4】
銀行信貸業(yè)務(wù)實習(xí)報告
參加這次實習(xí),讓我對銀行信貸業(yè)務(wù)有了更深入的了解。在這次實習(xí)中,我負(fù)責(zé)的是個人貸款業(yè)務(wù),通過這次實習(xí)我了解了銀行的信貸服務(wù)流程,也學(xué)習(xí)了一些處理客戶各種問題的技巧以及業(yè)務(wù)方案的制定。
一、個人貸款過程
個人貸款是指向個人借款的一種信貸業(yè)務(wù),這種業(yè)務(wù)流程相比較其他的業(yè)務(wù)流程要簡單很多。我們先來看看個人貸款流程。
1.借款申請
客戶提交申請,并提供相關(guān)證明材料和保證金。
2.申請審核
銀行審核客戶的資格和信用記錄,以及提交的申請材料的真實性和完整性。審核通過后,客戶提交貸款申請。
3.貸款審批
由銀行對申請進(jìn)行審批和審查,申請被批準(zhǔn)后,銀行就會制定出貸款方案,以及貸款的金額和費率。
4.放貸手續(xù)
簽訂合同和放款,客戶就可以拿到所需金額的貸款。
5.貸款管理
銀行會對貸款的賬戶進(jìn)行管理,以確保貸款的還款情況和利息的收取情況。
二、處理客戶問題的技巧
1.有效溝通
客戶可能對貸款的細(xì)節(jié)存在一些疑慮和不確定性,這時候我們要采取反復(fù)確認(rèn)和有效溝通的方式,確??蛻羟宄J款的金額和期限,并解答客戶的疑問,從而增加客戶的參與度和滿意度。
2.誠信競爭
銀行作為一個機(jī)構(gòu),需要以誠信的方式為客戶提供服務(wù),并在市場上展開誠信的競爭。在客戶貸款的過程當(dāng)中,我們要遵循這種誠信的原則,以使得客戶能夠信任我們,并從而愿意將貸款賦予我們負(fù)責(zé)。
三、實習(xí)總結(jié)
通過這次的實習(xí),我對于銀行信貸業(yè)務(wù)的流程和利率以及各種業(yè)務(wù)方案的處理,有了一個更加全面的認(rèn)識。在實習(xí)的過程當(dāng)中,我學(xué)習(xí)了如何與客戶進(jìn)行有效溝通和增加客戶的信任感,以及如何以誠信為本,在競爭的市場上獲得更多的客戶。同時,我也深刻地感受到了工作的壓力和負(fù)荷,認(rèn)識到了自己需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力和技能,才能夠勝任這份工作。
銀行信貸實習(xí)報告【篇5】
銀行信貸業(yè)務(wù)實習(xí)報告
一、引言
本次實習(xí)經(jīng)歷是在某銀行的信貸部門進(jìn)行的,通過此次實習(xí),我對于銀行信貸業(yè)務(wù)的運作和流程有了更深入的了解。在實習(xí)期間,我了解了貸款審批流程,貸款客戶的風(fēng)險評估,以及信貸利率的形成和計算等內(nèi)容。同時,我也認(rèn)識到了信貸業(yè)務(wù)的重要性,以及銀行信貸風(fēng)險控制的重要性。
二、實習(xí)內(nèi)容
1.貸款審批流程
在信貸部門,我了解到了貸款審批流程的運作。在客戶申請貸款的情況下,銀行會先對客戶的資信情況和風(fēng)險評估進(jìn)行調(diào)查。如果資信情況良好,符合銀行的貸款政策,那么銀行會對貸款進(jìn)行審批。在審批過程中,需要考慮客戶的還款能力,以及還款計劃的具體情況。如果審批通過,銀行會根據(jù)客戶的需求為其提供相應(yīng)的貸款。
2.貸款客戶的風(fēng)險評估
在實習(xí)期間,我還了解了如何對貸款客戶的風(fēng)險進(jìn)行評估。首先需要了解客戶的基本信息,包括其工作、收入、財務(wù)狀況等方面。然后需要對客戶的還款能力進(jìn)行評估,包括客戶的負(fù)債和還款計劃等。最后需要進(jìn)行風(fēng)險評估,根據(jù)客戶的個人情況評估客戶的信用,以及客戶還款的風(fēng)險等方面。通過對客戶的風(fēng)險評估,銀行可以對貸款進(jìn)行更為精準(zhǔn)的控制。
3.信貸利率的形成和計算
銀行的貸款利率是如何進(jìn)行商定的呢?通過實習(xí),我了解到銀行信貸利率的制訂是基于利率市場化的原則,還需要考慮到市場競爭和客戶需求等多方面因素。銀行根據(jù)市場利率和客戶信用等情況來確定貸款利率,同時還需要考慮到銀行自身的成本和風(fēng)險控制等。在計算利率時,還需要對貸款金額、利率期等因素進(jìn)行考慮。
三、實習(xí)感想
通過本次實習(xí),我對于銀行信貸業(yè)務(wù)有了更為深入的認(rèn)識。在實習(xí)過程中,我也深刻認(rèn)識到銀行信貸風(fēng)險控制的重要性。隨著金融市場的不斷發(fā)展,銀行信貸的競爭也日趨激烈,銀行需要不斷提升自身的信用評估能力和風(fēng)險控制能力,為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此外,在實習(xí)過程中,我也認(rèn)識到了個人專業(yè)能力的重要性。在銀行中,專業(yè)能力是評價員工的重要因素之一,只有具備了足夠的專業(yè)技能,才能更好地為客戶提供服務(wù),并成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
四、總結(jié)
通過本次實習(xí),我對于銀行信貸業(yè)務(wù)有了更為全面的認(rèn)識。通過了解信貸審批流程、貸款客戶的風(fēng)險評估以及信貸利率的形成和計算等內(nèi)容,我深刻認(rèn)識到了銀行信貸風(fēng)險控制的重要性。同時,我也感受到了自身專業(yè)能力的不足,需要不斷提升自身的專業(yè)技能和知識水平,才能更好地適應(yīng)金融市場的變化,為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
銀行信貸實習(xí)報告【篇6】
銀行信貸業(yè)務(wù)實習(xí)報告
一、實習(xí)單位介紹
本人在某大型國有銀行信貸部門進(jìn)行了為期兩個月的實習(xí)。該銀行是中國最大的商業(yè)銀行之一,擁有對外開放、多元化經(jīng)營等先進(jìn)經(jīng)營理念,并已經(jīng)取得了較為明顯的業(yè)績成果和綜合實力,是國際金融中心建設(shè)的骨干力量之一。信貸部門是該銀行的重要職能部門之一,經(jīng)營涉及個人貸款、企業(yè)貸款等多個方面。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、信貸審批流程
在實習(xí)期間,本人主要對該銀行的信貸流程進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)。銀行的貸款流程分為客戶接觸、申請、貸審會、授信和放款五個步驟。首先是客戶接觸,銀行會了解客戶的需求和資產(chǎn)狀況,還會進(jìn)行調(diào)查和審核,判斷貸款的基本可行性和可信度。其次是申請,客戶向銀行提交貸款申請,并填寫申請表等資料。第三步是貸審會,銀行會組織內(nèi)部專業(yè)人員進(jìn)行風(fēng)險評估和信用分析,對貸款進(jìn)行審核。第四步是授信,銀行對符合貸款條件的客戶進(jìn)行貸款額度和貸款利率的商議,并簽訂貸款合同等文件。最后是放款,銀行將貸款金額劃入客戶的賬戶。
2、信貸產(chǎn)品
該銀行的信貸產(chǎn)品較為完善,包括企業(yè)貸款、個人貸款和各種信用卡等。在實習(xí)期間,本人主要學(xué)習(xí)了企業(yè)貸款和個人貸款兩個方面的產(chǎn)品知識。
企業(yè)貸款包括營運貸款、項目貸款、貿(mào)易融資等多種類型,滿足了不同客戶的融資需求。本人在實習(xí)期間主要了解了企業(yè)信用貸款的審批流程和風(fēng)險評估方法。
個人貸款則包括住房貸款、車輛貸款、教育貸款等,能夠滿足不同客戶的個性化需求。本人在實習(xí)期間主要了解了住房貸款的審批流程和貸款利率等方面的知識。
三、實習(xí)心得
通過這次實習(xí),本人深刻認(rèn)識到銀行信貸業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和托付性,以及對銀行資金和客戶關(guān)系的重要性。此外,本人還了解到了銀行信貸風(fēng)險管理的流程和方法,學(xué)會了如何對客戶進(jìn)行審核和風(fēng)險評估,以及如何合理掌控貸款的風(fēng)險。
通過這次實習(xí),本人不僅收獲了實習(xí)的知識和技能,更重要的是對銀行信貸業(yè)務(wù)有了更加深入的了解,并且認(rèn)識到了自身的不足之處,如需要提高綜合素質(zhì)和專業(yè)知識等,以更好地適應(yīng)未來的職業(yè)要求和發(fā)展需要。
四、結(jié)語
在這次實習(xí)中,本人得到了部門的大力支持和幫助,感謝信貸部門的同事們對我的熱情幫助和指導(dǎo)。通過實習(xí),本人不僅對銀行信貸業(yè)務(wù)有了較為深入的了解,更鍛煉了自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。相信通過這樣的實習(xí),能夠為本人未來的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展奠定一個更加堅實的基礎(chǔ)。
銀行信貸實習(xí)報告【篇7】
一、前言
在銀行信貸部門的實習(xí)期間,我深刻地認(rèn)識到銀行作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要一環(huán),對社會的貢獻(xiàn)是不可低估的。此次實習(xí)對我銀行信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和實踐有很大幫助,增強(qiáng)了我對這個行業(yè)的認(rèn)識和興趣,同時也讓我明白了金融行業(yè)的責(zé)任和義務(wù)。以下是我的實習(xí)報告。
二、銀行信貸業(yè)務(wù)的概述
銀行信貸業(yè)務(wù)是現(xiàn)代銀行業(yè)最主要的業(yè)務(wù)之一,涵蓋了銀行的存、貸、轉(zhuǎn)、匯、結(jié)算等多個方面,是銀行業(yè)最重要的盈利來源之一。在近幾年的發(fā)展中,我國的金融市場經(jīng)歷了深化和改革,金融創(chuàng)新的種類也不斷增加。同時,在這個行業(yè)內(nèi)競爭也越來越激烈。
銀行的信貸業(yè)務(wù)包括了許多方面,其中包括企業(yè)貸款、個人貸款、信用卡、擔(dān)保業(yè)務(wù)等。銀行信貸業(yè)務(wù)的主要目的是為了滿足客戶的融資需求,幫助企業(yè)和個人實現(xiàn)資金的優(yōu)化使用和高效流轉(zhuǎn)。
三、實習(xí)期間的工作內(nèi)容
作為一名實習(xí)生,我主要承擔(dān)了銀行信貸部門的日常工作。在工作中,我以學(xué)習(xí)為主要目的,積極地發(fā)現(xiàn)問題,學(xué)習(xí)知識,將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐能力。
1. 了解企業(yè)貸款的流程
在實習(xí)期間,我了解到企業(yè)貸款的流程主要可以分為申請、風(fēng)險控制、評估、審核、批準(zhǔn)等多個環(huán)節(jié)。需要對企業(yè)進(jìn)行綜合評估,了解貸款用途、貸款償付能力、以及企業(yè)經(jīng)營條件等方面的信息,最終形成評估結(jié)果。而審核則需要通過對企業(yè)的財務(wù)報表、營運能力、市場情況等多個方面進(jìn)行分析,提供貸款方案。
2. 學(xué)習(xí)信用卡業(yè)務(wù)及其風(fēng)險控制
信用卡是銀行信貸業(yè)務(wù)中的一項重要業(yè)務(wù)。在實習(xí)期間,我了解到,信用卡業(yè)務(wù)主要包括面向個人和小企業(yè)的信用借貸、消費金融等服務(wù)。在這個業(yè)務(wù)中,銀行不僅需要考慮到可貸額度和貸款利率,還需要考慮到放貸人的還款意愿和還款能力,以及風(fēng)險控制的措施等。因此,學(xué)習(xí)信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險控制措施是信貸部門工作內(nèi)容的重要方面之一。
3. 與客戶保持溝通
在銀行信貸業(yè)務(wù)中,處理客戶需要大量的溝通、解答問題和處理爭議。在實習(xí)期間,我了解到與客戶保持溝通的重要性,以及如何解決客戶問題和提高客戶滿意度的方法。同時,提高自己的表達(dá)能力和溝通能力是一個非常重要的學(xué)習(xí)收獲。
四、實習(xí)所得的經(jīng)驗
1. 學(xué)習(xí)提高金融知識
通過實習(xí),我更加深入地了解了金融行業(yè),學(xué)習(xí)了很多新的金融知識,例如銀行信貸業(yè)務(wù)的各個流程、風(fēng)險控制的方法和客戶服務(wù)。這些知識將有助于我提升對金融行業(yè)的理解和認(rèn)識,為未來的工作打下基礎(chǔ)。
2. 了解銀行工作方法和能力鍛煉
實習(xí)期間,我們與行內(nèi)各個部門進(jìn)行了廣泛的聯(lián)系和溝通,深入了解了銀行在日常業(yè)務(wù)中的工作方法和業(yè)務(wù)流程,同時也接受了一些實踐能力和實際操作的訓(xùn)練鍛煉。
3. 增強(qiáng)對行業(yè)的認(rèn)識和興趣
通過實習(xí),我對銀行信貸業(yè)務(wù)的深入了解,增強(qiáng)了我對這個行業(yè)的認(rèn)識和興趣,同時也讓我認(rèn)識到了銀行的責(zé)任和義務(wù),更深刻地認(rèn)識到金融行業(yè)的重要性。
五、總結(jié)
總之,銀行信貸業(yè)務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著重要的作用。在實習(xí)期間,我通過學(xué)習(xí)和實踐深入理解了銀行信貸的核心業(yè)務(wù)、流程和風(fēng)險控制措施。這對我將來在金融行業(yè)中的工作將起到重要的作用,讓我有了更清晰的選擇和定位,更堅定了日后從事此行業(yè)的決心。
銀行信貸實習(xí)報告【篇8】
在20xx年x月x號至今,我一直在馬鞍山市花山區(qū)裕嘉小額貸款股份有限公司進(jìn)行實習(xí)。實習(xí)過程中我將書本上所學(xué)到的理論知識結(jié)合運用到社會實踐環(huán)節(jié)中,對“學(xué)以致用”這一說法有了更深層次的體會。很感謝公司給了我這樣的實習(xí)機(jī)會,能向身邊的同事學(xué)習(xí),能鍛煉自己,不斷的進(jìn)步。
實習(xí)時間:20xx年x月x日-至今
實習(xí)地點:
實習(xí)單位:xx小額貸款股份有限公司
實習(xí)目的:強(qiáng)和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力,鍛煉自己的實習(xí)工作能力,適應(yīng)社會能力和自我管理能力,提高理論與實際想結(jié)合的能力;通過本次實習(xí)是我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
一、公司介紹
馬鞍山市小額貸款股份有限公司的公司簡介:
馬鞍山市裕嘉小額貸款股份有限公司是屬國家正規(guī)注冊的專業(yè)貸款代理機(jī)構(gòu),本公司對金融市場。融資領(lǐng)域的政策性走向和市場變化既有著獨到的見解與分析研究,又有著深刻的感悟和高度的敏感性,并與之多家銀行、信托投資等金融機(jī)構(gòu)建立了長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系??梢哉嬲秊榭蛻籼峁?zhǔn)確、全面、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的資本市場解決方案和收益方案。本公司的主要業(yè)務(wù)人員,個個都是金融、投資、理財?shù)确矫娴膶I(yè)人才,他們不但扎實能干,求真務(wù)實,而且特別敬業(yè)。這樣就極好的保障了服務(wù)的質(zhì)量和效率。
公司經(jīng)營業(yè)務(wù):
產(chǎn)品業(yè)務(wù)包括所有個人、企業(yè)的銀行貸款、信托貸款發(fā)放和民間融資服務(wù)。產(chǎn)品豐富繁多、方式靈活多樣。本公司全體同仁本著客戶第一、服務(wù)至上的經(jīng)營理念,竭誠為中小型企業(yè)流動資金緊缺和在創(chuàng)業(yè)中暫時遇到困難的個人提供支持與幫助。
公司的服務(wù)宗旨:
快速,高效,低耗的完成每一件您委托的專業(yè)的事。想客戶之所需,解客戶之燃眉,創(chuàng)彼此之雙贏。
實習(xí)的內(nèi)容:
我的目的是了解和分析了公司的日常業(yè)務(wù),之后進(jìn)入公司財務(wù)部實習(xí),了解公司的日常財務(wù)工作,最后進(jìn)入到公司的人力資源部實習(xí),了解公司的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理,勞動關(guān)系管理這六大模塊。
對于公司的前景,也是小額貸款公司的總經(jīng)理及打算開辦小額公司的人士思考最多的問題。小額貸款公司的客戶以“三農(nóng)”和中小企業(yè)為主,貸款期限多數(shù)在半年以下,最短為幾天,這就與大型金融機(jī)構(gòu)的“貸款周期長”、“手續(xù)繁瑣”、“貸款條件要求高”等形成鮮明對比。同時為與銀行差異化競爭,小額貸款公司的貸款方式除銀行慣用的抵押貸款外,更多采用的是銀行慎用的保證、質(zhì)押、聯(lián)保等更為靈活的方式,這對缺乏抵押物的農(nóng)戶、個體戶和小企業(yè)來說,更簡單、方便。同時還不斷創(chuàng)新,適時推出獨特的融資產(chǎn)品,小額貸款公司的前景自然不錯。
小額貸款公司作為金融市場的有益補充,對中小企業(yè)和需要燃眉資金致富的農(nóng)民開辟了新的融資渠道,尤其是面對國際金融危機(jī),在解決困難企業(yè)和農(nóng)民貸款難的問題上發(fā)揮了重要作用。在解決了其存在的一些問題后,相信小額貸款公司的前景會更加美好。
中國家庭22。3%的家庭有民間借款,農(nóng)村家庭的民間金融負(fù)債比例顯著高于城市家庭。相比于20xx城鎮(zhèn)家庭以及農(nóng)村家庭的民間金融參與率基本維持不變。公司目前存在的一些問題:一是小額貸款公司資本規(guī)模小,信貸供給能力有限;二是融資比例低、融資渠道窄;三是盈利周期長;四是抗風(fēng)險能力弱。面對以上問題,小額貸款公司要堅持按照國家宏觀調(diào)控和央行貨幣信貸政策的要求安排貸款投向,同時規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作,防范風(fēng)險發(fā)生,唯有這樣小額貸款公司的前景一定會更加美好。
公司主要分為業(yè)務(wù)部、財務(wù)部和人力資源部這三個部門,下面對這三個部門做一個簡單的介紹:
(一)業(yè)務(wù)部
很有幸,我最開始的工作能夠進(jìn)入業(yè)務(wù)部,因為業(yè)務(wù)部作為盈利性業(yè)務(wù)的代表,基本上就是整個公司的一個全面反映。
在日常工作中,我看到,業(yè)務(wù)部從上至下每一個員工,對于企業(yè)貸款都保持著警惕的態(tài)度,在接到客戶貸款時,都會從基礎(chǔ)進(jìn)行清查,一旦發(fā)現(xiàn)不利因素,便立即停止貸款審查,取消貸款資格。從手續(xù)上使客戶貸款不再暢通無阻。具體審查時,公司對申請貸款客戶要進(jìn)行資產(chǎn)評估,涉及到總資產(chǎn)、總負(fù)債、資產(chǎn)負(fù)債率等各項考察項目。產(chǎn)權(quán)比率反映了客戶長期償債能力,一般指標(biāo)越低,表示客戶承擔(dān)的財務(wù)風(fēng)險越小,償債能力更強(qiáng)。
根據(jù)公司要求,重點與商戶建立信任工作關(guān)系,了解專業(yè)市場總體經(jīng)營情況,包括總體產(chǎn)銷情況,在行業(yè)位置,租金和頂手費總體多少等有關(guān)信息。通過重點商戶引見各專業(yè)市場好朋友、生意上的好伙伴,協(xié)助新商戶取得各專業(yè)市場負(fù)責(zé)人的信任,以此類推,把公司業(yè)務(wù)推廣到整個專業(yè)市場。積極參與各專業(yè)市場推介會、展銷會、慶典等,從中植入公司各種產(chǎn)品宣傳,擴(kuò)大公司影響,結(jié)交新的商戶。在實際操作中,總結(jié)經(jīng)驗,給編制專業(yè)市場聯(lián)銀貸規(guī)范操作流程提建議,以便即可以拓展業(yè)務(wù),也可以防范潛在風(fēng)險。
業(yè)務(wù)部主要工作流程:
①受理
②調(diào)查評價
③撰寫調(diào)查報告
④填寫借款申請審批表
⑤報送信貸業(yè)務(wù)部經(jīng)理
⑥審查
⑦簽訂合同
⑧放款
⑨貸后管理
(二)財務(wù)部
財務(wù)部的主要職能是在本機(jī)構(gòu)一定的整體目標(biāo)下,關(guān)于資產(chǎn)的購置(投資),資本的融通(籌資)和經(jīng)營中現(xiàn)金流量(營運資金),以及利潤分配的管理。
財務(wù)部工作職責(zé):財務(wù)管理規(guī)劃和人員配置、會計核算、財務(wù)管理,財務(wù)監(jiān)控等。
財務(wù)部門主要崗位:財務(wù)經(jīng)理,財務(wù)會計,出納員等。
(三)人力資源部
人力資源部門主要負(fù)責(zé)公司的人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考核、薪酬福利管理、員工激勵、培訓(xùn)和開發(fā)和溝通協(xié)調(diào),保證公司人力資源供給和人力資源高效率。
人力資源部門主要工作內(nèi)容:
①人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和計劃:根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃和人力資源管理現(xiàn)狀擬訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作計劃,提出保障戰(zhàn)略實施和業(yè)務(wù)發(fā)展、持續(xù)優(yōu)化人力資源管理體制和員工隊伍的方案并組織實施,建立和維持公司在市場競爭中的人力資源管理優(yōu)勢和人力資源優(yōu)勢。
②人力資源制度:擬訂并持續(xù)優(yōu)化、完善合法、規(guī)范、有效的人力資源管理規(guī)章制度和工作流程,宣傳、推動、檢查、保障各項人力資源管理制度和流程的實施。
③定崗定編與招聘調(diào)配:會同相關(guān)部門設(shè)計公司組織結(jié)構(gòu),明確各部門職責(zé)、人員編制,指導(dǎo)編制崗位說明書;根據(jù)編制和人員空缺情況招聘、調(diào)配員工,滿足公司用人需求。
④培訓(xùn)培養(yǎng):制定并組織實施員工職系職級體系和培訓(xùn)培養(yǎng)體系,提升員工專業(yè)能力和管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力。
⑤績效管理:設(shè)計績效管理工具,會同有關(guān)部門組織各部門的績效管理工作;組織實施、監(jiān)督各部門的員工績效管理,提高員工生產(chǎn)力。
⑥薪酬福利:制定并組織實施符合公司價值理念和業(yè)務(wù)特點的薪酬福利方案,有效激勵員工。
⑦骨干管理:協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行骨干員工的選拔、培養(yǎng)和管理,建立后備人才梯隊,為骨干員工提供特別的培訓(xùn)培養(yǎng)、薪酬激勵方案。
⑧員工關(guān)系與企業(yè)文化:管理與員工的勞動關(guān)系,辦理各種勞動關(guān)系手續(xù);建立員工信息系統(tǒng),及時保存、更新、提供人員信息;防范、處理法律風(fēng)險與勞動爭議;組織員工活動,提供員工幫助,增強(qiáng)組織凝聚力;建立維護(hù)員工溝通渠道,了解員工需求,維護(hù)員工合法權(quán)益。
⑨宣傳、貫徹公司價值理念,對模范遵守公司價值觀的員工實施獎勵,對違反公司價值觀的行為實施處罰。
二、實習(xí)總結(jié)與體會
從3月1號開始,我來到馬鞍山市裕嘉小額貸款股份有限公司開始正式實習(xí)。馬鞍山市裕嘉小額貸款股份有限公司成立于20xx年9月,主要經(jīng)營范圍主要是個人、企業(yè)的銀行貸款、信托貸款發(fā)放和民間融資。實習(xí)的第一個禮拜,可以說是適應(yīng)期,主要了解公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。同時,嘗試跟同事多溝通,從交談中學(xué)到知識。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候伸出援助之手,這令我非常感動。幾天之后,我開始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)??蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
通過實習(xí),我可以簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考。實習(xí)給我的啟發(fā)是,在工作中要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當(dāng)解決的時候也會獲益良多。同時,要發(fā)揚團(tuán)隊精神。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊的結(jié)晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。
公司鑒于我是一個初出茅廬的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通來進(jìn)行的?,F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都會比同事去的早一些,?zhǔn)備一些資料在身邊以便隨時查閱。工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時候可以安心的休息。電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
我知道自己需要學(xué)習(xí)的東西還很多,包括為人處事以及更好地處理人際關(guān)系,還有就是怎樣提高辦事效率,怎樣做到機(jī)敏果敢、靈活地應(yīng)對客戶提出的各種要求等等。這個周,我便在這些方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實踐,我感覺到我的能力在不斷的提高,我的經(jīng)驗在不斷的增多,相信這對于我以后的學(xué)習(xí)工作都有很大的幫助??梢愿杏X到自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進(jìn)去。初踏社會便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話:社會是一所的大學(xué)!
銀行信貸實習(xí)報告【篇9】
中國銀行,全稱中國銀行股份有限公司,是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機(jī)構(gòu),在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計算,2008年中國銀行在英國《銀行家》雜志"世界1000家大銀行"排名中列第10位。
在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。在實習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。
在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機(jī),還有就是解答他們有關(guān)理財產(chǎn)品的問題。由于實習(xí)的時候正值央行加息,所以有很多老年客戶來銀行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù),對這么年長的客戶,需要提供取號、填寫存單、核對、領(lǐng)去休息區(qū)等候以及領(lǐng)去柜臺辦理業(yè)務(wù)等一系列的服務(wù)。當(dāng)然在服務(wù)的過程中最重要的是學(xué)會微笑服務(wù)。
到吳中西路支行學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程
我在網(wǎng)點從事的是柜員工作,中國銀行儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等等。通過與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
另外,在這個過程中,我還學(xué)習(xí)了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能,這都是一個合格柜員的基本功,雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難,第一次接觸的時候覺得很復(fù)雜,但接觸多了,我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天練習(xí)了也就覺得沒那么困難了。
在網(wǎng)點,我還學(xué)了一些對公業(yè)務(wù)。銀行對公業(yè)務(wù)中最常見的是票據(jù)業(yè)務(wù)。在票據(jù)業(yè)務(wù)中第一步是票據(jù)的核驗,主要是核驗印鑒,每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時候,首先利用的是電子核鑒系統(tǒng),如果電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),但是有時候,由于印泥的質(zhì)量問題,或者是敲章的時候方法不對,使得印鑒在機(jī)器中不能核驗通過,這時候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預(yù)留的印鑒卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分與印鑒卡上的核對,這里面最關(guān)鍵的一點是不能自己說通過就行了,要得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的許可,也就是說要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理也核對一遍。
由于從20XX年3月1日開始,央行發(fā)出通知使用新的票據(jù),所以3月1日前后對公柜臺特別擁擠,我的一個新的任務(wù)就是賣支票,支票包括現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票兩類,在空白支票上要敲好銀行的行號,名稱,還有開戶單位的賬號等,這幾天下來,我每天的手都是酸酸的,不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝,再累我也覺得值了。
到業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí),了解中行日常的后臺運作
業(yè)務(wù)管理部屬于中行的后臺管理部門,對于中行的日常運行起著舉足輕重的作用。在業(yè)務(wù)管理部,我閱覽一些余額表和憑證,還學(xué)會了如何使用復(fù)印機(jī),打印機(jī),掃描機(jī)和傳真機(jī)。
業(yè)務(wù)管理部的重要職能之一是收發(fā)各類郵件。銀行有一個郵件收發(fā)的系統(tǒng),在這里你能看到各種notes,當(dāng)然省行的一些文件也是通過這個系統(tǒng)下發(fā)的,在漸漸了解了部門的職能,接著就開始了最基層的工作"轉(zhuǎn)發(fā)郵件"。這是一項細(xì)活,有從省行發(fā)來的各種加急通知,需要轉(zhuǎn)發(fā)至本行內(nèi)部相應(yīng)的部門或本市各支行有關(guān)部門。這份工作要求你能用最快時間分辨信件內(nèi)容分類及對應(yīng)的部門。我統(tǒng)計了一下,絕大多數(shù)的信件都需要抄送給"個金部主任"及"負(fù)債、中間業(yè)務(wù)團(tuán)隊"。
所以這兩個部門負(fù)責(zé)的內(nèi)容之多我想誰都清楚了。舉個例子,"負(fù)債、中間業(yè)務(wù)團(tuán)隊"里的"中間業(yè)務(wù)"是一個很統(tǒng)籌的概念,大凡提及基金、保險、黃金等等負(fù)債內(nèi)容都?xì)w這個部門管轄;ATM、網(wǎng)點建設(shè)都?xì)w"渠道"管轄;資產(chǎn)、貸款都是抄送給"消貸"部門;碰上反洗錢,就要抄送給特定的一位領(lǐng)導(dǎo)了。我這份工作聽說是一位職員辭職后遺留下來的,一直是張師傅在兼做,于是這成了我接下來每天每時每刻必做的功課,真高興終于有了能展現(xiàn)自己的機(jī)會。很多時候有些緊急郵件不會回復(fù),得一次次地跑去問師傅,幾天下來已經(jīng)能基本熟練操作了,很有成就感。
學(xué)習(xí)營銷和客戶關(guān)系管理
收集客戶信息
銀行要進(jìn)行客戶細(xì)分,針對不同客戶的需求提供個性化服務(wù),確立自身的市場定位和經(jīng)營戰(zhàn)略,就必須對自身客戶的價值有一個更加全面深入的了解。要解決這個問題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶各方面的信息,在保護(hù)客戶商業(yè)機(jī)密和個人隱私的法律前提下,對群體客戶信息進(jìn)行深層次。多視角的分析,對社會金融機(jī)構(gòu)的客觀數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)性變化進(jìn)行對比分析,建立一個完整、科學(xué)、客觀的客戶需求及市場變化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客戶的信息,然后把相關(guān)信息錄入電腦。當(dāng)然,主管對我嚴(yán)格要求,讓我務(wù)必好好保存客戶信息,不能有外泄的情況發(fā)生。
做好客戶聯(lián)系,取得客戶信息反饋
銀行要做好客戶服務(wù),從客戶那里得到有價值的反饋信息非常重要。從這些反饋信息中,銀行可以學(xué)到許多有利于業(yè)務(wù)發(fā)展的東西,比如客戶購買銀行的主要產(chǎn)品只是為了得到免費贈送的禮品,客戶可能覺得銀行的網(wǎng)站導(dǎo)航不太方便等等。了解到諸如此類的重要信息,銀行可以做出相應(yīng)的調(diào)整,例如:改進(jìn)網(wǎng)站設(shè)計、產(chǎn)品或服務(wù),廣告以及營銷策略等,這樣會更好地加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。
商戶通"的營銷
長城商戶通是中國銀行順應(yīng)電子支付日益普及的趨勢,為方便商戶收支款項而推出的新產(chǎn)品。以專用固定電話機(jī)為支付設(shè)備,以長城借記卡為結(jié)算賬戶,提供安全方便快捷的金融服務(wù)功能,讓銀行開在您的身邊。
由于銀行業(yè)務(wù)繁忙,所以有關(guān)"商戶通"的一些業(yè)務(wù)就由我這個實習(xí)生來完成。王經(jīng)理來到一臺電腦前,她開始教我熟悉"商戶通"產(chǎn)品的審核手續(xù),我只記得她最后告訴我"數(shù)字絕對不能出錯"。"商戶通"業(yè)務(wù)是指為個體批發(fā)業(yè)主安裝一臺電話POS機(jī)具作為支付終端,與申請人借記卡卡號、電話號碼和電話終端綁定,方便快捷,中行正在大力發(fā)展這個。我的審核手續(xù)說起來其實相當(dāng)乏味,需要核對"工商注冊名"、"工商注冊號"、"法人代表姓名"、"刷卡電話號碼"、"終端 PSIM卡號"、"銀行戶名"、"身份證"、"聯(lián)系方式"與"經(jīng)辦人"。
這一切都在"終端支付系統(tǒng)管理平臺"上操作,需要每一筆"業(yè)務(wù)維護(hù)"的"初審" 和"終審"。一開始我看得眼睛都直了,生怕出錯,一條號碼來回看上三五遍才罷休。不一會兒王經(jīng)理過來催了要審核表,心里咯噔一下,實習(xí)并不是為了不出錯,我這么慢吞吞的永遠(yuǎn)不會有好的績效。于是加快速度,卻不馬虎,順利完成了十家企業(yè)的終端申請審核。我突然明白,人無完人,犯錯這未嘗不是件好事。做事,需要的是膽大心細(xì)。
實習(xí)的心得與收獲
雖然這只是五個星期的實習(xí),雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程,例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》、《貨幣銀行學(xué)》、《中央銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等,這些都為我在銀行的實習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。
這次實習(xí)過程中,讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí),因為這些都屬于銀行內(nèi)部運營的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時書本沒有詳細(xì)介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年大學(xué)里所學(xué)知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習(xí)過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心,做事情要謹(jǐn)慎小心,因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
當(dāng)一個月的實習(xí)時,我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高,還有就是做人做事的道理。
銀行信貸實習(xí)報告【篇10】
銀行信貸業(yè)務(wù)實習(xí)報告
一、實習(xí)部門和崗位介紹
在實習(xí)期間,我所在的部門是北京市某知名銀行的信貸部門。在這個崗位上,我主要的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)審核貸款申請材料,評估客戶的信用狀況,并結(jié)合公司實際情況給出建議,以便實現(xiàn)良好的授信質(zhì)量。
二、實習(xí)時間和內(nèi)容介紹
實習(xí)時間為兩個月,主要的工作內(nèi)容包括了以下幾個方面:
1. 風(fēng)險管理
作為一個信貸部門的實習(xí)生,風(fēng)險管理是必須掌握的知識和技能。在實習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)了貸款風(fēng)險控制、風(fēng)險評估和風(fēng)險防范等方面的知識。通過實際的工作中的案例分析和調(diào)研,我對風(fēng)險控制的策略、方法和措施有了更深入的了解。
2. 借貸管理
貸款的審批和管理是信貸部門的核心工作之一。在實習(xí)期間,我仔細(xì)地審核了大量的貸款申請材料,學(xué)習(xí)和掌握了貸款審批的標(biāo)準(zhǔn)和流程。同時,我也深入地了解了貸款發(fā)放的各種程序、規(guī)定和規(guī)章制度。
3. 信用評估
信貸業(yè)務(wù)的核心是評估申請人的信用狀況和風(fēng)險,以此為基礎(chǔ)來決定是否授信。在實習(xí)期間,我通過對客戶的了解和調(diào)查,學(xué)習(xí)和掌握了信用評估的基本方法和技巧,并能夠準(zhǔn)確判斷客戶的信用。
三、實習(xí)收獲和體會
在實習(xí)期間,我深入地了解了銀行的信貸業(yè)務(wù)。同時,經(jīng)過從事實際工作的體驗,我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識和技能,還掌握了實用的工作方法和經(jīng)驗。主要有以下幾點收獲:
1. 深入了解了銀行信貸業(yè)務(wù)的核心要素:風(fēng)險管理和信用評估。
2. 學(xué)習(xí)并掌握了信貸業(yè)務(wù)的評估流程,如何評估貸款申請人的信用狀況,從而判斷申請人是否符合貸款條件。
3. 能夠熟練地使用金融軟件,如Loan-Origination-System,Credit-Decisioning-System等等,加強(qiáng)了我在實際管理中的能力。
4. 嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)定和流程,提高了我對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和習(xí)慣。
5. 了解了信貸業(yè)務(wù)中一些常見的陷阱和風(fēng)險,以及如何避免和防范這些風(fēng)險。
總的來說,通過這次實習(xí),我更深入地了解了銀行信貸業(yè)務(wù)的運作及其對客戶的影響,也為自己今后的發(fā)展提供了有趣和有益的經(jīng)驗和啟示。
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