隊(duì)長述職報(bào)告通用 篇1
我叫衛(wèi)建軍，現(xiàn)任開拓隊(duì)副隊(duì)長，任職期間，我始終嚴(yán)以律己，牢固樹立“以人為本，安全第一，生命至上”的安全理念。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)開拓隊(duì)職工，積極獻(xiàn)身生產(chǎn)，嚴(yán)格安全治理，上下齊心協(xié)力，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在我就半年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
一、強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，確保完成任務(wù)。
今年公司配我到二采區(qū)帶領(lǐng)外包隊(duì)走巖石巷，我面臨的情況是工期短，任務(wù)重，人員雜。要在指定時(shí)間內(nèi)完成巖石巷道掘進(jìn)任務(wù)，保證采掘平衡，加之二采區(qū)瓦斯大，頂板淋水增大現(xiàn)象多，導(dǎo)致掘進(jìn)任務(wù)難度太大，這也是給我?guī)砗艽蟮目简?yàn)。在掘進(jìn)工作中，我嚴(yán)格按照公司的計(jì)劃作業(yè)，狠抓安全管理，嚴(yán)把工程質(zhì)量，盡最大努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，抓進(jìn)度，抓質(zhì)量，保安全，和職工同甘苦，不搞特殊化。2月份開始至兩條巷道累計(jì)掘進(jìn)進(jìn)尺300余米，軌道巷皮帶巷打鉆場各三個(gè)，為公司的采掘計(jì)劃做出了自己的貢獻(xiàn)。
二、始終堅(jiān)持安全第一的思想，進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理，杜絕三違。
作為開拓隊(duì)的副隊(duì)長，在安全管理上，我始終堅(jiān)持安全就是職工財(cái)富的理念，把安全工作放在第一位，為實(shí)現(xiàn)開拓隊(duì)安全生產(chǎn)制定出了相應(yīng)的制度和措施，一是充分利用班前會(huì)上和職工說清楚，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)傳達(dá)的安全文件，安全指令，把上級(jí)的安全會(huì)議精神不折不扣的傳達(dá)到職工當(dāng)中去，二是學(xué)習(xí)分析有關(guān)典型的事故案例，并結(jié)合本隊(duì)施工中存在的具體情況，舉一反三，認(rèn)真查找安全上存在的不安全因素，做到小隱患不過班，大隱患不過天，三是對三違現(xiàn)象決不姑息遷就，以此來來提高職工的安全意識(shí)和自保能力，通過嚴(yán)抓細(xì)管工作落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了開拓隊(duì)安全生產(chǎn)。
三、狠抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，高標(biāo)準(zhǔn)施工巷道。
質(zhì)量是安全的前提和保證，要想搞好安全工作，必須抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，在抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理上，具體負(fù)責(zé)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格要求職工按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化來現(xiàn)場作業(yè)，對照作業(yè)規(guī)程及專項(xiàng)措施施工，上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活。
四、強(qiáng)化現(xiàn)場管理，加強(qiáng)施工建設(shè)。
每班在作業(yè)過程中，所用的材料設(shè)備，工具，等一切材料必須碼放整齊。牌板掛整齊，鉆桿，鉆等掛齊放好，每班交接班時(shí)必須把現(xiàn)場清理好，收拾干凈。在施工建設(shè)方面，充分發(fā)揚(yáng)民主，對自己制定更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，努力加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和鍛煉，逐步提高自己的工作素質(zhì)和實(shí)際管理能力，嚴(yán)格施工質(zhì)量，按中心線走。
五、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，抓好開拓隊(duì)素質(zhì)提升。
我公司井下設(shè)備比較復(fù)雜，工期短，任務(wù)重，加之開拓隊(duì)來的來，走的走，所以在工作過程中管理難度比較大，這就需要我們要加強(qiáng)員工的安全培訓(xùn)。為此，我?guī)ьI(lǐng)開拓隊(duì)職工不僅參加培訓(xùn)中心組織的全員培訓(xùn)，還在班前會(huì)的空間時(shí)間對他們進(jìn)行作業(yè)規(guī)程技術(shù)措施，進(jìn)行學(xué)習(xí)，確保持證上崗?？傊?，半年來雖然工作上取得了一些成績，但自身管理上任有許多的不足，離領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還有一定的差距?；仡欉^去，認(rèn)為還有以下幾個(gè)方面的問題：
一是為了趕進(jìn)度，現(xiàn)場管理不夠嚴(yán)格；
二是在作業(yè)中和隊(duì)員交流的不夠耐心細(xì)致；
三是管理還不夠精細(xì)。
在后半年的工作中，我要揚(yáng)長避短，解放思想，開拓進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和工友們的'重任和信任，為企業(yè)繁榮發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
隊(duì)長述職報(bào)告通用 篇2
韻達(dá)快遞是民營快遞企業(yè)中發(fā)展較快的企業(yè)之一，同時(shí)也是物流快遞行業(yè)中存在問題較普遍、典型的企業(yè)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，韻達(dá)目前存在快遞業(yè)所普遍存在的一些問題，具體來說，韻達(dá)快遞服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)的問題有：
1、管理較混亂，工作人員素質(zhì)有待提高
韻達(dá)物流快遞公司服務(wù)人員數(shù)量眾多，良莠不齊。由于流動(dòng)性較大，其中很大一部分人員未經(jīng)培訓(xùn)就直接上崗，業(yè)務(wù)素質(zhì)不過關(guān)，服務(wù)態(tài)度較差。韻達(dá)公司上海中轉(zhuǎn)站的員工是以農(nóng)民工為主(不包括實(shí)習(xí)生)，其職業(yè)素質(zhì)較為低下。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近80℅操作工只有小學(xué)文憑，其余部分也大都集中在初中學(xué)歷。對于大多數(shù)操作，都只是局限于簡單的機(jī)械性操作，很難有創(chuàng)新性的勞作技術(shù)發(fā)展。并且對于大多數(shù)操作員工而言，快件的轉(zhuǎn)運(yùn)無異于只是進(jìn)行快件的搬運(yùn)、分揀和掃描等一眼可以看出的過程，而忽視了快件轉(zhuǎn)運(yùn)的真正意義是實(shí)現(xiàn)快件的安全、準(zhǔn)確和及時(shí)的中轉(zhuǎn)運(yùn)輸。另外，現(xiàn)在韻達(dá)公司對快件操作員工只局限于對快件操作的培訓(xùn)，而缺少對員工工作的責(zé)任性和使命感的培養(yǎng)。因此，拋、扔、丟快件的現(xiàn)象屢禁不止也可以理解了。而中轉(zhuǎn)快件操作的工作量是比較大的，再加上快遞行業(yè)的夜間快件操作特點(diǎn)，使得員工對于工作的滿意度大大下降，從而也促進(jìn)了員工的離職率增加，員工流動(dòng)性增大。
2、收寄件制度不規(guī)范
按相關(guān)規(guī)定，郵政企業(yè)對消費(fèi)者郵寄的物品都有嚴(yán)格的查驗(yàn)制度。在消費(fèi)者寄遞物品時(shí)，必須當(dāng)場查驗(yàn)所寄物品是否符合有關(guān)法律的規(guī)定，及快件包裝是否符合快遞的條件，及是否需要保價(jià)(保險(xiǎn))。調(diào)查發(fā)現(xiàn)有的消費(fèi)者反映，韻達(dá)快遞公司員工不對所寄的物品進(jìn)行當(dāng)場查驗(yàn)，只按件數(shù)或者重量接收已經(jīng)包裝好的物品，對包裝內(nèi)物品的名稱、數(shù)量或質(zhì)量沒有當(dāng)場查驗(yàn)，也不提醒消費(fèi)者保價(jià)。
3、公司之間相互委托，互倒互賣快遞物品司空見慣
調(diào)查了解到韻達(dá)公司在受理業(yè)務(wù)時(shí)，使用多家不同公司的快遞單證。詢問這是為什么時(shí)，他們告知，由于公司自身的運(yùn)送絡(luò)不夠健全，所以有時(shí)將受理的快件以相對較低的價(jià)格“賣給”其他公司經(jīng)營。有的消費(fèi)者反映，韻達(dá)快遞公司存在快遞延期(即快遞不快)現(xiàn)象。快遞明明已經(jīng)到了本地，快遞公司因各種原因無法及時(shí)送往消費(fèi)者手中的，就尋找理由請消費(fèi)者自己上門領(lǐng)取。并且時(shí)有發(fā)生轉(zhuǎn)手給資費(fèi)較低的快遞公司寄遞，從中賺取差價(jià)，使快遞變成慢遞。
4、格式條款不規(guī)范，霸王格式條款不規(guī)范，霸王條款屢禁不止。
根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，韻達(dá)快遞公司存在“先簽字后驗(yàn)貨”的行業(yè)潛規(guī)則，而《快遞行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》明確規(guī)定：快遞服務(wù)人員將快件交給收件人時(shí)，應(yīng)有義務(wù)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件，驗(yàn)收無異議后，驗(yàn)收人應(yīng)確認(rèn)簽收。而按照目前的快遞行規(guī)，投遞員都要求消費(fèi)者先簽字再驗(yàn)貨。消費(fèi)者不簽字，投遞員是不會(huì)讓你驗(yàn)貨的，而一旦簽了字，就表示承認(rèn)貨物沒有問題。此舉侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，客觀上助長了絡(luò)購物的虛假行為。作為收件人，要求在簽字前驗(yàn)貨，是了解快遞公司服務(wù)內(nèi)容(包括快件內(nèi)物品信息、質(zhì)量的真實(shí)情況。其次韻達(dá)快遞公司為逃避責(zé)任，制訂“霸王條款”如：“一旦貨物遺失，本公司將按您實(shí)際支付快遞費(fèi)用的5倍賠付。”“損壞、延誤或被盜的快件，最高賠償金額500元”等。調(diào)查顯示，在發(fā)生快件丟失后，很多消費(fèi)者認(rèn)為韻達(dá)快遞公司理賠態(tài)度不積極，賠償方式不合理。
5、“快件丟失短少”遭客戶投訴時(shí)有發(fā)生
快遞咨詢首席顧問徐勇表示，“快件丟失短少”是近一兩年快遞企業(yè)，尤其是加盟式快遞企業(yè)中比較突出的問題，它看似一個(gè)表面現(xiàn)象，實(shí)際上是快遞行業(yè)粗放式經(jīng)營、低成本競爭等綜合問題交織深層次的爆發(fā)，從根本上講，需要快遞企業(yè)加速轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，尤其加速從加盟向自營和代理轉(zhuǎn)型。韻達(dá)快遞服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)建議
針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，為促進(jìn)快遞服務(wù)業(yè)更加健康發(fā)展，更好的為消費(fèi)者服務(wù)，不斷提高顧客滿意度，在維護(hù)老顧客的同時(shí)發(fā)展新客戶，把潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻簦蔀轫嵾_(dá)快運(yùn)公司長期持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，為此基于以上研究結(jié)論，提出以下建議：
1、提高服務(wù)人員素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)態(tài)度和服務(wù)專業(yè)水平是客戶選擇 快遞企業(yè)的主要因素之一。服務(wù)人員是企業(yè)的形象代表，服務(wù)人員的態(tài)度和業(yè)務(wù)水平關(guān)系到企業(yè)客戶滿意的程度，直接關(guān)系到企業(yè)的業(yè)務(wù)量和盈利水平。企業(yè)要 從服務(wù)態(tài)度上著手，從服務(wù)質(zhì)量上立足，提升客戶滿意度，從而形成一個(gè)良性循環(huán)系統(tǒng)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)和諧的環(huán)境。
2、處理問題要及時(shí)
建立完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)，公司已有上查件系統(tǒng)，客戶可以準(zhǔn)確的追蹤貨物的運(yùn)送及投遞情況，然而各個(gè)分公司和中轉(zhuǎn)站經(jīng)常性出現(xiàn)投遞、分發(fā)失誤導(dǎo)致物品不能及時(shí)到或出現(xiàn)破損。完善責(zé)任制度，把責(zé)任落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)，售貨服務(wù)人員在接到問題件投訴后要在第一時(shí)間查找原因并作出相應(yīng)處理。
3、價(jià)格合理公正由于各個(gè)分公司的業(yè)務(wù)員上門取件，公司給業(yè)務(wù)員最低價(jià)，業(yè)務(wù)員根據(jù)貨物體積、重量以及危險(xiǎn)品、液態(tài)物品等情況另收取一定費(fèi)用，因而公司的價(jià)格沒有明確的規(guī)定。為此參照郵政以及其他款運(yùn)公司的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)制定適合本公司的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)向業(yè)務(wù)員以及客戶公示，保證價(jià)格的合理公正。
4、完善管理機(jī)制，提高執(zhí)行力度
資源整合是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的手段，目的是要通過組織制度安排和管理運(yùn)作來增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高客戶服務(wù)水平，要通過組織和協(xié)調(diào)，把企業(yè)內(nèi)部彼此相關(guān)但卻彼此分離的職能，把企業(yè)外部既參與共同使命又擁有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)利益的合作伙伴整合成一個(gè)為客戶服務(wù)的系統(tǒng)，取得整體規(guī)模效益。與此同時(shí)，建議加大部門監(jiān)管力度，保證執(zhí)行力的完整實(shí)施。
5、提升公眾形象
由于韻達(dá)快運(yùn)實(shí)行加盟制，各地的分公司為了方便發(fā)貨和收貨，分公司選址一般靠近高速公路的出入口，而且為了節(jié)省成本，公司的內(nèi)外部裝潢簡陋;業(yè)務(wù)人員實(shí)行上門收件、送件上門的服務(wù)，與郵政的廣泛的營業(yè)點(diǎn)以及專業(yè)的服務(wù)相比缺乏安全感。為此各個(gè)公司建立形象店面，借助于業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一的著裝，公司收發(fā)件車輛上的公司標(biāo)示及沿路廣告牌、公交站牌廣告等形式提升公眾形象。
隊(duì)長述職報(bào)告通用 篇3
執(zhí)勤支隊(duì)隊(duì)長述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是執(zhí)勤支隊(duì)的隊(duì)長，近年來，我團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績不斷獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的認(rèn)可，我在此向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)我所承擔(dān)的工作任務(wù)及重要的工作內(nèi)容，同時(shí)也向大家對我及隊(duì)伍的工作提出寶貴的意見和建議。
一、任務(wù)完成情況
執(zhí)勤支隊(duì)是不可或缺的重要組成部分，一直以來，我們以“保衛(wèi)社會(huì)大局穩(wěn)定，維護(hù)人民安居樂業(yè)”為己任，盡職盡責(zé)地履行著我們的職責(zé)。在過去的一年時(shí)間里，我團(tuán)隊(duì)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)涉及執(zhí)勤任務(wù)的指令，完成了數(shù)十次涉及國家安全和社會(huì)治安的任務(wù)，保護(hù)了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，第一時(shí)間緝拿和打擊了大量的違法犯罪，維護(hù)了社會(huì)大局的穩(wěn)定。
執(zhí)勤支隊(duì)作為一支重要的力量，我們的日常工作就是要讓社會(huì)在想要的安全狀態(tài)下運(yùn)行，我們所承擔(dān)的甚至超出了很多人的想象。我們不但要緊盯著追求中國的法律安全，執(zhí)勤支隊(duì)還要重視學(xué)習(xí)、深入掌握全市局新工作思路，要貫徹實(shí)踐中服務(wù)群眾，想方設(shè)法創(chuàng)造更多的取得突破的機(jī)會(huì)。
二、工作重點(diǎn)分析
執(zhí)勤支隊(duì)的日常工作涉及的工作很多，同時(shí)也比較復(fù)雜，涉及面較廣。近年來，在綜合整治治安工作的基礎(chǔ)上，我團(tuán)隊(duì)積極落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精神，精心組織和開展治安保衛(wèi)維穩(wěn)工作，以期為人民群眾提供更安全的生活環(huán)境。
在過去的一年時(shí)間里，我團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)工作主要分為以下三類：
1.嚴(yán)格強(qiáng)化巡邏防控
為了保障市民的生命財(cái)產(chǎn)安全，我團(tuán)隊(duì)全力進(jìn)一步加強(qiáng)了重點(diǎn)區(qū)域的巡邏和防控工作，加強(qiáng)隊(duì)員的日常培訓(xùn)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)配備警犬和防搶劫搶奪工具，加強(qiáng)對街道的維護(hù)，尤其是在晚上和節(jié)假日等特殊時(shí)期進(jìn)行巡邏強(qiáng)化，確保執(zhí)勤工作的全面覆蓋和全面深入。同時(shí)實(shí)行“零容忍，重打擊”的執(zhí)法理念，全力打擊各類違法犯罪，維護(hù)城市的社會(huì)和諧。
2.重視全民安全宣傳
我團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，在人民選舉和抗疫防控的特殊時(shí)期，強(qiáng)化安全宣傳至關(guān)重要。因此，我們積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)呼吁，策劃開展了一系列的安全宣傳活動(dòng)。我們利用LED大屏幕、微信、微博等新媒體宣傳平臺(tái)，向市民普及社會(huì)安全知識(shí)和自我防范意識(shí)，讓市民全面了解社會(huì)治安形勢，保護(hù)自己的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)向通過演練、教育等形式，向市民傳遞消防、交通安全等重要知識(shí)。
3.協(xié)作拓展工作渠道
我團(tuán)隊(duì)緊跟時(shí)代步伐，堅(jiān)持與其他部門、單位開展深入的工作協(xié)作。在維護(hù)社會(huì)治安的基礎(chǔ)上，積極參與了全市口岸安保保衛(wèi)工作，協(xié)調(diào)和配合市場監(jiān)管部門的工作展開多個(gè)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。同時(shí)也積極協(xié)助公共事業(yè)部門開展維修和調(diào)配任務(wù)。
三、存在問題及應(yīng)對措施
在工作過程中，我團(tuán)隊(duì)仍然存在如下問題：
1. 工作范圍過于單一，需要更加擴(kuò)展工作內(nèi)容，加大工作覆蓋面。
2. 精細(xì)化管控方面有待加強(qiáng)，需要進(jìn)一步來加強(qiáng)隊(duì)對團(tuán)隊(duì)成員的管理、教育和培訓(xùn)，以提高隊(duì)員的工作作風(fēng)和執(zhí)法水平。
3. 單一的職業(yè)工作也使得隊(duì)員之間會(huì)出現(xiàn)情緒、溝通、合作等方面的問題。這需要對團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)行加強(qiáng)，進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)管理水平，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)士氣。
為了更好地解決上述問題，我們將采取一下應(yīng)對措施：
1. 加大工作力度，不斷拓展工作覆蓋范圍和層面。
2. 加強(qiáng)隊(duì)員的培訓(xùn)和訓(xùn)練，提高團(tuán)隊(duì)的工作作風(fēng)和執(zhí)法水平。
3. 進(jìn)一步完善團(tuán)隊(duì)管理體系，加強(qiáng)對隊(duì)員的管理和培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平。
四、總結(jié)與展望
在過去的一年時(shí)間里，我團(tuán)隊(duì)以務(wù)實(shí)、高效、科學(xué)的工作方法，為城市的整治和平安作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我相信，在大家的支持下，我和我的團(tuán)隊(duì)會(huì)在未來的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)執(zhí)勤支隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，充分利用自己的資源和優(yōu)勢，為社會(huì)的治安建設(shè)作出更加積極的貢獻(xiàn)。
謝謝！
隊(duì)長述職報(bào)告通用 篇4
一年來，本人能夠堅(jiān)決貫徹落實(shí)五條禁令等各種規(guī)章制度，作為中隊(duì)，我堅(jiān)持從我做起，以身作則，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。本人能夠自覺遵守考勤制度，在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，生活上低標(biāo)準(zhǔn)，吃苦在前，享受在后，只講奉獻(xiàn)，不求回報(bào)，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)、勞動(dòng)，全年基本上未請過事假、病假。堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行上級(jí)的決定，能夠做到“令行禁止”，年已經(jīng)過去了，這一年中，在大隊(duì)的正確下和各位同志的支持下，我恪守“老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”的信條，認(rèn)真履行職能職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中隊(duì)民警，創(chuàng)新理念，放膽實(shí)干，兢兢業(yè)業(yè)，扎實(shí)工作，圓滿完成了全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將本人今年的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、勤于思考，不斷提高自己的政治理論水平。
一年來，我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻體會(huì)十七大會(huì)議、十七屆四中、五中、六中全會(huì)、深入理會(huì)科學(xué)發(fā)展觀，講政治、講正氣。通過這一年的政治理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的政治敏銳力和鑒別力，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行大隊(duì)決策部署的自覺性，增強(qiáng)了用理論指導(dǎo)實(shí)踐能力，為不斷提高自身的執(zhí)政能力奠定了基礎(chǔ)。
二、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力水平，更好的做好本職工作，力爭為大隊(duì)工作添磚加瓦。
一年來，通過大隊(duì)組織與自己學(xué)習(xí)《道路交通安全法》《安全法實(shí)施條例》《違法處理程序》等業(yè)務(wù)知識(shí)，使得自己的業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步提高，更好的帶領(lǐng)中隊(duì)做好大隊(duì)秩序工作，為大隊(duì)的全年工作盡綿薄之力。
三、帶領(lǐng)中隊(duì)，發(fā)揚(yáng)實(shí)干，兢兢業(yè)業(yè)，按時(shí)完成大隊(duì)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
一年來，我團(tuán)結(jié)中隊(duì)同志，和中隊(duì)同志共甘苦，大事講原則、小事講細(xì)則，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揚(yáng)工作往實(shí)里干的，排除困難，堅(jiān)決執(zhí)行大隊(duì)安排的各項(xiàng)任務(wù)，始終把“防事故、保暢通、促平安”作為工作的首要任務(wù)，及時(shí)掌握路面秩序狀況，按月分析交通安全形勢，為大隊(duì)交通秩序管理取得了第一手材料，更好的配合了事故預(yù)防工作。
一年來，我?guī)ьI(lǐng)一中隊(duì)，在的關(guān)心下和中隊(duì)同志的積極努力下，共開展了《春運(yùn)專項(xiàng)行動(dòng)》、《涉牌涉證專項(xiàng)行動(dòng)》、《酒后駕駛專項(xiàng)行動(dòng)》、《冬季重特大事故預(yù)防專項(xiàng)行動(dòng)》等10個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，每個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)都有，有，及時(shí)上報(bào)了支隊(duì)所需要的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。按月制定值班表，按周制定勤務(wù)計(jì)劃，嚴(yán)格落實(shí)備勤制度，帶領(lǐng)中隊(duì)及時(shí)出警，及時(shí)處置事故現(xiàn)場。，我和中隊(duì)民警共查處了簡易違法行為2257個(gè)，一般違法行為42個(gè)非現(xiàn)場違法行為160個(gè)，圓滿完成了大隊(duì)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
四、積極遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)自身的組織紀(jì)律性。
一年來，本人能夠堅(jiān)決貫徹落實(shí)五條禁令等各種規(guī)章制度，作為中隊(duì)，我堅(jiān)持從我做起，以身作則，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。本人能夠自覺遵守考勤制度，在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，生活上低標(biāo)準(zhǔn)，吃苦在前，享受在后，只講奉獻(xiàn)，不求回報(bào)，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)、勞動(dòng)，全年基本上未請過事假、病假。堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行上級(jí)的決定，能夠做到“令行禁止”，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自身的組織紀(jì)律性得到進(jìn)一步提高。
五、回顧全年的工作，在取得一定成績的同時(shí)，也存在著不足之處，本人的政治理論學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還要進(jìn)一步提高，對轄區(qū)的交通秩序管理還要進(jìn)一步加大資料的收集，加強(qiáng)對交通形式的研判，在以后的工作中，我將認(rèn)真經(jīng)驗(yàn)，求實(shí)創(chuàng)新，彌補(bǔ)不足，力爭取得更好的成績!
隊(duì)長述職報(bào)告通用 篇5
交警中隊(duì)長年終工作總結(jié)示例如下：
作為一名交警中隊(duì)長，我在過去的一年里帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得了一些成績，但也遇到了一些挑戰(zhàn)。在這里，我將向您匯報(bào)我的年終工作總結(jié)。
一、工作成績：
1. 交通安全管理工作得到了有效的推進(jìn)。我們采取了多種措施，如加強(qiáng)交通宣傳、加強(qiáng)路面管控、加強(qiáng)車輛管理和罰款處理等，有效地提高了交通事故的發(fā)生率和死亡率。
2. 交通擁堵治理取得了一定的進(jìn)展。我們針對城市交通擁堵問題，采取了多種治理措施，如優(yōu)化交通信號(hào)燈控制、加強(qiáng)道路建設(shè)、增加公共交通資源等，有效地緩解了交通擁堵問題。
3. 車輛管理得到了有效的提升。我們加強(qiáng)了對車輛的管理，規(guī)范了車輛秩序，提高了車輛使用效率。
二、工作挑戰(zhàn)：
1. 交通安全管理工作面臨的挑戰(zhàn)。隨著交通流量的增加和車輛數(shù)量的增加，交通安全管理工作面臨著更大的挑戰(zhàn)。我們需要更好地應(yīng)對交通安全管理工作中的新問題和新技術(shù)，不斷提升交通安全管理水平。
2. 交通擁堵治理面臨的挑戰(zhàn)。城市交通擁堵問題不僅僅是交通管理工作的問題，還涉及到城市規(guī)劃、交通規(guī)劃等方面。我們需要在解決交通擁堵問題的同時(shí)，也需要更好地考慮城市規(guī)劃和交通規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)城市可持續(xù)發(fā)展。
三、未來工作計(jì)劃：
1. 繼續(xù)加強(qiáng)交通安全管理工作。我們需要更好地應(yīng)對交通安全管理工作中的新問題和新技術(shù)，不斷提升交通安全管理水平。
2. 繼續(xù)加強(qiáng)交通擁堵治理。我們需要更好地考慮城市規(guī)劃和交通規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)城市可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，我們也需要采取更多的治理措施，如優(yōu)化交通信號(hào)燈控制、加強(qiáng)道路建設(shè)、增加公共交通資源等，緩解交通擁堵問題。
3. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。作為一名交警中隊(duì)長，我們需要更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，提高工作效率。我們也需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
總結(jié)起來，過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但也遇到了一些挑?zhàn)。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷提升交通安全管理水平，緩解交通擁堵問題，為人民群眾創(chuàng)造更加安全、舒適的交通環(huán)境。
隊(duì)長述職報(bào)告通用 篇6
一年來我堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要，以的十七大為指針，積極擁護(hù)宣傳貫徹的路線，方針和政策，始終在政治上、上、行動(dòng)上和中央保持高度一致。與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，更新觀念大膽工作。對企業(yè)的各種及時(shí)準(zhǔn)確不折不扣地貫徹到全體職工群眾中去，使全區(qū)職工在認(rèn)識(shí)和行動(dòng)上與礦保持一致。堅(jiān)持安全課、技術(shù)課和民主生活會(huì)制度，堅(jiān)持班組建設(shè)、堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。堅(jiān)持形勢教育和正確的輿論引導(dǎo)，并用自己的言行去影響和引導(dǎo)職工，促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。
健全完善制度。面對特殊的井下環(huán)境與生產(chǎn)條件，給安全生產(chǎn)帶來諸多不利因素，他始終認(rèn)為做好安全工作，努力保障職工的生命安全，是對職工利益的最大保護(hù)。為此，專門擬定了一系列規(guī)章制度，在區(qū)隊(duì)會(huì)議上研究確定后執(zhí)行，努力做到了四到位，管理措施到位，監(jiān)督檢查到位，評(píng)比考核加獎(jiǎng)到位，先后多次開展各種各樣的競賽活動(dòng)，使全區(qū)職工戰(zhàn)勝了一個(gè)又一個(gè)困難，創(chuàng)下了無數(shù)次輝煌，力求在管理上抓質(zhì)量，在制度上抓落實(shí)，在活動(dòng)中求實(shí)效，在工作中保安全。
一年來，我和區(qū)隊(duì)干部一起，在27011工作面、27102回風(fēng)巷、27102運(yùn)輸巷等地點(diǎn)修掘過程中，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，狠抓基礎(chǔ)管理，打造精品工程，并相應(yīng)開展了以安全班長和區(qū)隊(duì)干部共同負(fù)責(zé)和包保責(zé)任區(qū)活動(dòng)，避免了質(zhì)量滑坡和大起大落。良好的作業(yè)環(huán)境不僅提高了職工的生產(chǎn)積極性，而且增加了職工的安全感。今年10月份在27011工作面回風(fēng)巷掘進(jìn)中，由于剛剛使用錨支護(hù)，我們大多數(shù)職工對作業(yè)流程不熟悉，我看在眼中急在心中。一起和工友并肩作戰(zhàn)在井下一干就是10多個(gè)小時(shí)，直到把支架錨好才拖著疲憊的身軀升井。
在落實(shí)風(fēng)廉政建設(shè)過程中，我能夠按照公司
風(fēng)廉政建設(shè)的要求，認(rèn)真履行廉政建設(shè)工作職責(zé)，全面落實(shí)職責(zé)范圍內(nèi)風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)。在貫徹民主集中制中，時(shí)刻注重用性、紀(jì)、風(fēng)嚴(yán)格約束自己、要求自己，主動(dòng)接受性、紀(jì)、風(fēng)教育。自覺遵守的各項(xiàng)紀(jì)律，不該說的話果斷不說，不該做的事果斷不做，對上級(jí)的風(fēng)廉政建設(shè)要求果斷貫徹執(zhí)行。和班子成員及職工能夠相互尊重、相互支持、真誠對待，經(jīng)常溝通通氣，大事講原則，小事講風(fēng)格，營造了融洽和諧的同志式工作關(guān)系。
我始終以頑強(qiáng)的毅力和忘我的工作熱情，奮戰(zhàn)在煤海一線，為煤礦的安全生產(chǎn)做出了突出貢獻(xiàn)。就像那滾滾烏金一樣，為人們送去了光明與溫暖。
我叫衛(wèi)建軍，現(xiàn)任開拓隊(duì)副隊(duì)長，任職期間，我始終嚴(yán)以律己，牢固樹立“以人為本，安全第一，生命至上”的安全理念。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)開拓隊(duì)職工，積極獻(xiàn)身生產(chǎn)，嚴(yán)格安全治理，上下齊心協(xié)力，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在我就半年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
一、強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，確保完成任務(wù)。
今年公司配我到二采區(qū)帶領(lǐng)外包隊(duì)走巖石巷，我面臨的情況是工期短，任務(wù)重，人員雜。要在指定時(shí)間內(nèi)完成巖石巷道掘進(jìn)任務(wù)，保證采掘平衡，加之二采區(qū)瓦斯大，頂板淋水增大現(xiàn)象多，導(dǎo)致掘進(jìn)任務(wù)難度太大，這也是給我?guī)砗艽蟮目简?yàn)。在掘進(jìn)工作中，我嚴(yán)格按照公司的計(jì)劃作業(yè)，狠抓安全管理，嚴(yán)把工程質(zhì)量，盡最大努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，抓進(jìn)度，抓質(zhì)量，保安全，和職工同甘苦，不搞特殊化。2月份開始至兩條巷道累計(jì)掘進(jìn)進(jìn)尺300余米，軌道巷皮帶巷打鉆場各三個(gè)，為公司的采掘計(jì)劃做出了自己的貢獻(xiàn)。
二、始終堅(jiān)持安全第一的思想，進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理，杜絕三違。
作為開拓隊(duì)的副隊(duì)長，在安全管理上，我始終堅(jiān)持安全就是職工財(cái)富的理念，把安全工作放在第一位，為實(shí)現(xiàn)開拓隊(duì)安全生產(chǎn)制定出了相應(yīng)的制度和措施，一是充分利用班前會(huì)上和職工說清楚，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)傳達(dá)的安全文件，安全指令，把上級(jí)的安全會(huì)議精神不折不扣的傳達(dá)到職工當(dāng)中去，二是學(xué)習(xí)分析有關(guān)典型的事故案例，并結(jié)合本隊(duì)施工中存在的具體情況，舉一反三，認(rèn)真查找安全上存在的不安全因素，做到小隱患不過班，大隱患不過天，三是對三違現(xiàn)象決不姑息遷就，以此來來提高職工的安全意識(shí)和自保能力，通過嚴(yán)抓細(xì)管工作落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了開拓隊(duì)安全生產(chǎn)。
三、狠抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，高標(biāo)準(zhǔn)施工巷道。
質(zhì)量是安全的前提和保證，要想搞好安全工作，必須抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，在抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理上，具體負(fù)責(zé)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格要求職工按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化來現(xiàn)場作業(yè)，對照作業(yè)規(guī)程及專項(xiàng)措施施工，上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活。
四、強(qiáng)化現(xiàn)場管理，加強(qiáng)施工建設(shè)。
每班在作業(yè)過程中，所用的材料設(shè)備，工具，等一切材料必須碼放整齊。牌板掛整齊，鉆桿，鉆等掛齊放好，每班交接班時(shí)必須把現(xiàn)場清理好，收拾干凈。在施工建設(shè)方面，充分發(fā)揚(yáng)民主，對自己制定更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，努力加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和鍛煉，逐步提高自己的工作素質(zhì)和實(shí)際管理能力，嚴(yán)格施工質(zhì)量，按中心線走。
五、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，抓好開拓隊(duì)素質(zhì)提升。
我公司井下設(shè)備比較復(fù)雜，工期短，任務(wù)重，加之開拓隊(duì)來的來，走的走，所以在工作過程中管理難度比較大，這就需要我們要加強(qiáng)員工的安全培訓(xùn)。為此，我?guī)ьI(lǐng)開拓隊(duì)職工不僅參加培訓(xùn)中心組織的全員培訓(xùn)，還在班前會(huì)的空間時(shí)間對他們進(jìn)行作業(yè)規(guī)程技術(shù)措施，進(jìn)行學(xué)習(xí)，確保持證上崗?？傊?，半年來雖然工作上取得了一些成績，但自身管理上任有許多的不足，離領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還有一定的差距?；仡欉^去，認(rèn)為還有以下幾個(gè)方面的問題：
一是為了趕進(jìn)度，現(xiàn)場管理不夠嚴(yán)格；
二是在作業(yè)中和隊(duì)員交流的不夠耐心細(xì)致；
三是管理還不夠精細(xì)。
在后半年的工作中，我要揚(yáng)長避短，解放思想，開拓進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和工友們的'重任和信任，為企業(yè)繁榮發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
隊(duì)長述職報(bào)告通用 篇2
韻達(dá)快遞是民營快遞企業(yè)中發(fā)展較快的企業(yè)之一，同時(shí)也是物流快遞行業(yè)中存在問題較普遍、典型的企業(yè)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，韻達(dá)目前存在快遞業(yè)所普遍存在的一些問題，具體來說，韻達(dá)快遞服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)的問題有：
1、管理較混亂，工作人員素質(zhì)有待提高
韻達(dá)物流快遞公司服務(wù)人員數(shù)量眾多，良莠不齊。由于流動(dòng)性較大，其中很大一部分人員未經(jīng)培訓(xùn)就直接上崗，業(yè)務(wù)素質(zhì)不過關(guān)，服務(wù)態(tài)度較差。韻達(dá)公司上海中轉(zhuǎn)站的員工是以農(nóng)民工為主(不包括實(shí)習(xí)生)，其職業(yè)素質(zhì)較為低下。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近80℅操作工只有小學(xué)文憑，其余部分也大都集中在初中學(xué)歷。對于大多數(shù)操作，都只是局限于簡單的機(jī)械性操作，很難有創(chuàng)新性的勞作技術(shù)發(fā)展。并且對于大多數(shù)操作員工而言，快件的轉(zhuǎn)運(yùn)無異于只是進(jìn)行快件的搬運(yùn)、分揀和掃描等一眼可以看出的過程，而忽視了快件轉(zhuǎn)運(yùn)的真正意義是實(shí)現(xiàn)快件的安全、準(zhǔn)確和及時(shí)的中轉(zhuǎn)運(yùn)輸。另外，現(xiàn)在韻達(dá)公司對快件操作員工只局限于對快件操作的培訓(xùn)，而缺少對員工工作的責(zé)任性和使命感的培養(yǎng)。因此，拋、扔、丟快件的現(xiàn)象屢禁不止也可以理解了。而中轉(zhuǎn)快件操作的工作量是比較大的，再加上快遞行業(yè)的夜間快件操作特點(diǎn)，使得員工對于工作的滿意度大大下降，從而也促進(jìn)了員工的離職率增加，員工流動(dòng)性增大。
2、收寄件制度不規(guī)范
按相關(guān)規(guī)定，郵政企業(yè)對消費(fèi)者郵寄的物品都有嚴(yán)格的查驗(yàn)制度。在消費(fèi)者寄遞物品時(shí)，必須當(dāng)場查驗(yàn)所寄物品是否符合有關(guān)法律的規(guī)定，及快件包裝是否符合快遞的條件，及是否需要保價(jià)(保險(xiǎn))。調(diào)查發(fā)現(xiàn)有的消費(fèi)者反映，韻達(dá)快遞公司員工不對所寄的物品進(jìn)行當(dāng)場查驗(yàn)，只按件數(shù)或者重量接收已經(jīng)包裝好的物品，對包裝內(nèi)物品的名稱、數(shù)量或質(zhì)量沒有當(dāng)場查驗(yàn)，也不提醒消費(fèi)者保價(jià)。
3、公司之間相互委托，互倒互賣快遞物品司空見慣
調(diào)查了解到韻達(dá)公司在受理業(yè)務(wù)時(shí)，使用多家不同公司的快遞單證。詢問這是為什么時(shí)，他們告知，由于公司自身的運(yùn)送絡(luò)不夠健全，所以有時(shí)將受理的快件以相對較低的價(jià)格“賣給”其他公司經(jīng)營。有的消費(fèi)者反映，韻達(dá)快遞公司存在快遞延期(即快遞不快)現(xiàn)象。快遞明明已經(jīng)到了本地，快遞公司因各種原因無法及時(shí)送往消費(fèi)者手中的，就尋找理由請消費(fèi)者自己上門領(lǐng)取。并且時(shí)有發(fā)生轉(zhuǎn)手給資費(fèi)較低的快遞公司寄遞，從中賺取差價(jià)，使快遞變成慢遞。
4、格式條款不規(guī)范，霸王格式條款不規(guī)范，霸王條款屢禁不止。
根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，韻達(dá)快遞公司存在“先簽字后驗(yàn)貨”的行業(yè)潛規(guī)則，而《快遞行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》明確規(guī)定：快遞服務(wù)人員將快件交給收件人時(shí)，應(yīng)有義務(wù)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件，驗(yàn)收無異議后，驗(yàn)收人應(yīng)確認(rèn)簽收。而按照目前的快遞行規(guī)，投遞員都要求消費(fèi)者先簽字再驗(yàn)貨。消費(fèi)者不簽字，投遞員是不會(huì)讓你驗(yàn)貨的，而一旦簽了字，就表示承認(rèn)貨物沒有問題。此舉侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，客觀上助長了絡(luò)購物的虛假行為。作為收件人，要求在簽字前驗(yàn)貨，是了解快遞公司服務(wù)內(nèi)容(包括快件內(nèi)物品信息、質(zhì)量的真實(shí)情況。其次韻達(dá)快遞公司為逃避責(zé)任，制訂“霸王條款”如：“一旦貨物遺失，本公司將按您實(shí)際支付快遞費(fèi)用的5倍賠付。”“損壞、延誤或被盜的快件，最高賠償金額500元”等。調(diào)查顯示，在發(fā)生快件丟失后，很多消費(fèi)者認(rèn)為韻達(dá)快遞公司理賠態(tài)度不積極，賠償方式不合理。
5、“快件丟失短少”遭客戶投訴時(shí)有發(fā)生
快遞咨詢首席顧問徐勇表示，“快件丟失短少”是近一兩年快遞企業(yè)，尤其是加盟式快遞企業(yè)中比較突出的問題，它看似一個(gè)表面現(xiàn)象，實(shí)際上是快遞行業(yè)粗放式經(jīng)營、低成本競爭等綜合問題交織深層次的爆發(fā)，從根本上講，需要快遞企業(yè)加速轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，尤其加速從加盟向自營和代理轉(zhuǎn)型。韻達(dá)快遞服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)建議
針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，為促進(jìn)快遞服務(wù)業(yè)更加健康發(fā)展，更好的為消費(fèi)者服務(wù)，不斷提高顧客滿意度，在維護(hù)老顧客的同時(shí)發(fā)展新客戶，把潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻簦蔀轫嵾_(dá)快運(yùn)公司長期持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，為此基于以上研究結(jié)論，提出以下建議：
1、提高服務(wù)人員素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)態(tài)度和服務(wù)專業(yè)水平是客戶選擇 快遞企業(yè)的主要因素之一。服務(wù)人員是企業(yè)的形象代表，服務(wù)人員的態(tài)度和業(yè)務(wù)水平關(guān)系到企業(yè)客戶滿意的程度，直接關(guān)系到企業(yè)的業(yè)務(wù)量和盈利水平。企業(yè)要 從服務(wù)態(tài)度上著手，從服務(wù)質(zhì)量上立足，提升客戶滿意度，從而形成一個(gè)良性循環(huán)系統(tǒng)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)和諧的環(huán)境。
2、處理問題要及時(shí)
建立完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)，公司已有上查件系統(tǒng)，客戶可以準(zhǔn)確的追蹤貨物的運(yùn)送及投遞情況，然而各個(gè)分公司和中轉(zhuǎn)站經(jīng)常性出現(xiàn)投遞、分發(fā)失誤導(dǎo)致物品不能及時(shí)到或出現(xiàn)破損。完善責(zé)任制度，把責(zé)任落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)，售貨服務(wù)人員在接到問題件投訴后要在第一時(shí)間查找原因并作出相應(yīng)處理。
3、價(jià)格合理公正由于各個(gè)分公司的業(yè)務(wù)員上門取件，公司給業(yè)務(wù)員最低價(jià)，業(yè)務(wù)員根據(jù)貨物體積、重量以及危險(xiǎn)品、液態(tài)物品等情況另收取一定費(fèi)用，因而公司的價(jià)格沒有明確的規(guī)定。為此參照郵政以及其他款運(yùn)公司的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)制定適合本公司的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)向業(yè)務(wù)員以及客戶公示，保證價(jià)格的合理公正。
4、完善管理機(jī)制，提高執(zhí)行力度
資源整合是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的手段，目的是要通過組織制度安排和管理運(yùn)作來增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高客戶服務(wù)水平，要通過組織和協(xié)調(diào)，把企業(yè)內(nèi)部彼此相關(guān)但卻彼此分離的職能，把企業(yè)外部既參與共同使命又擁有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)利益的合作伙伴整合成一個(gè)為客戶服務(wù)的系統(tǒng)，取得整體規(guī)模效益。與此同時(shí)，建議加大部門監(jiān)管力度，保證執(zhí)行力的完整實(shí)施。
5、提升公眾形象
由于韻達(dá)快運(yùn)實(shí)行加盟制，各地的分公司為了方便發(fā)貨和收貨，分公司選址一般靠近高速公路的出入口，而且為了節(jié)省成本，公司的內(nèi)外部裝潢簡陋;業(yè)務(wù)人員實(shí)行上門收件、送件上門的服務(wù)，與郵政的廣泛的營業(yè)點(diǎn)以及專業(yè)的服務(wù)相比缺乏安全感。為此各個(gè)公司建立形象店面，借助于業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一的著裝，公司收發(fā)件車輛上的公司標(biāo)示及沿路廣告牌、公交站牌廣告等形式提升公眾形象。
隊(duì)長述職報(bào)告通用 篇3
執(zhí)勤支隊(duì)隊(duì)長述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是執(zhí)勤支隊(duì)的隊(duì)長，近年來，我團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績不斷獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的認(rèn)可，我在此向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)我所承擔(dān)的工作任務(wù)及重要的工作內(nèi)容，同時(shí)也向大家對我及隊(duì)伍的工作提出寶貴的意見和建議。
一、任務(wù)完成情況
執(zhí)勤支隊(duì)是不可或缺的重要組成部分，一直以來，我們以“保衛(wèi)社會(huì)大局穩(wěn)定，維護(hù)人民安居樂業(yè)”為己任，盡職盡責(zé)地履行著我們的職責(zé)。在過去的一年時(shí)間里，我團(tuán)隊(duì)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)涉及執(zhí)勤任務(wù)的指令，完成了數(shù)十次涉及國家安全和社會(huì)治安的任務(wù)，保護(hù)了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，第一時(shí)間緝拿和打擊了大量的違法犯罪，維護(hù)了社會(huì)大局的穩(wěn)定。
執(zhí)勤支隊(duì)作為一支重要的力量，我們的日常工作就是要讓社會(huì)在想要的安全狀態(tài)下運(yùn)行，我們所承擔(dān)的甚至超出了很多人的想象。我們不但要緊盯著追求中國的法律安全，執(zhí)勤支隊(duì)還要重視學(xué)習(xí)、深入掌握全市局新工作思路，要貫徹實(shí)踐中服務(wù)群眾，想方設(shè)法創(chuàng)造更多的取得突破的機(jī)會(huì)。
二、工作重點(diǎn)分析
執(zhí)勤支隊(duì)的日常工作涉及的工作很多，同時(shí)也比較復(fù)雜，涉及面較廣。近年來，在綜合整治治安工作的基礎(chǔ)上，我團(tuán)隊(duì)積極落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精神，精心組織和開展治安保衛(wèi)維穩(wěn)工作，以期為人民群眾提供更安全的生活環(huán)境。
在過去的一年時(shí)間里，我團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)工作主要分為以下三類：
1.嚴(yán)格強(qiáng)化巡邏防控
為了保障市民的生命財(cái)產(chǎn)安全，我團(tuán)隊(duì)全力進(jìn)一步加強(qiáng)了重點(diǎn)區(qū)域的巡邏和防控工作，加強(qiáng)隊(duì)員的日常培訓(xùn)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)配備警犬和防搶劫搶奪工具，加強(qiáng)對街道的維護(hù)，尤其是在晚上和節(jié)假日等特殊時(shí)期進(jìn)行巡邏強(qiáng)化，確保執(zhí)勤工作的全面覆蓋和全面深入。同時(shí)實(shí)行“零容忍，重打擊”的執(zhí)法理念，全力打擊各類違法犯罪，維護(hù)城市的社會(huì)和諧。
2.重視全民安全宣傳
我團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，在人民選舉和抗疫防控的特殊時(shí)期，強(qiáng)化安全宣傳至關(guān)重要。因此，我們積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)呼吁，策劃開展了一系列的安全宣傳活動(dòng)。我們利用LED大屏幕、微信、微博等新媒體宣傳平臺(tái)，向市民普及社會(huì)安全知識(shí)和自我防范意識(shí)，讓市民全面了解社會(huì)治安形勢，保護(hù)自己的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)向通過演練、教育等形式，向市民傳遞消防、交通安全等重要知識(shí)。
3.協(xié)作拓展工作渠道
我團(tuán)隊(duì)緊跟時(shí)代步伐，堅(jiān)持與其他部門、單位開展深入的工作協(xié)作。在維護(hù)社會(huì)治安的基礎(chǔ)上，積極參與了全市口岸安保保衛(wèi)工作，協(xié)調(diào)和配合市場監(jiān)管部門的工作展開多個(gè)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。同時(shí)也積極協(xié)助公共事業(yè)部門開展維修和調(diào)配任務(wù)。
三、存在問題及應(yīng)對措施
在工作過程中，我團(tuán)隊(duì)仍然存在如下問題：
1. 工作范圍過于單一，需要更加擴(kuò)展工作內(nèi)容，加大工作覆蓋面。
2. 精細(xì)化管控方面有待加強(qiáng)，需要進(jìn)一步來加強(qiáng)隊(duì)對團(tuán)隊(duì)成員的管理、教育和培訓(xùn)，以提高隊(duì)員的工作作風(fēng)和執(zhí)法水平。
3. 單一的職業(yè)工作也使得隊(duì)員之間會(huì)出現(xiàn)情緒、溝通、合作等方面的問題。這需要對團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)行加強(qiáng)，進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)管理水平，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)士氣。
為了更好地解決上述問題，我們將采取一下應(yīng)對措施：
1. 加大工作力度，不斷拓展工作覆蓋范圍和層面。
2. 加強(qiáng)隊(duì)員的培訓(xùn)和訓(xùn)練，提高團(tuán)隊(duì)的工作作風(fēng)和執(zhí)法水平。
3. 進(jìn)一步完善團(tuán)隊(duì)管理體系，加強(qiáng)對隊(duì)員的管理和培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平。
四、總結(jié)與展望
在過去的一年時(shí)間里，我團(tuán)隊(duì)以務(wù)實(shí)、高效、科學(xué)的工作方法，為城市的整治和平安作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我相信，在大家的支持下，我和我的團(tuán)隊(duì)會(huì)在未來的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)執(zhí)勤支隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，充分利用自己的資源和優(yōu)勢，為社會(huì)的治安建設(shè)作出更加積極的貢獻(xiàn)。
謝謝！
隊(duì)長述職報(bào)告通用 篇4
一年來，本人能夠堅(jiān)決貫徹落實(shí)五條禁令等各種規(guī)章制度，作為中隊(duì)，我堅(jiān)持從我做起，以身作則，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。本人能夠自覺遵守考勤制度，在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，生活上低標(biāo)準(zhǔn)，吃苦在前，享受在后，只講奉獻(xiàn)，不求回報(bào)，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)、勞動(dòng)，全年基本上未請過事假、病假。堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行上級(jí)的決定，能夠做到“令行禁止”，年已經(jīng)過去了，這一年中，在大隊(duì)的正確下和各位同志的支持下，我恪守“老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”的信條，認(rèn)真履行職能職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中隊(duì)民警，創(chuàng)新理念，放膽實(shí)干，兢兢業(yè)業(yè)，扎實(shí)工作，圓滿完成了全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將本人今年的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、勤于思考，不斷提高自己的政治理論水平。
一年來，我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻體會(huì)十七大會(huì)議、十七屆四中、五中、六中全會(huì)、深入理會(huì)科學(xué)發(fā)展觀，講政治、講正氣。通過這一年的政治理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的政治敏銳力和鑒別力，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行大隊(duì)決策部署的自覺性，增強(qiáng)了用理論指導(dǎo)實(shí)踐能力，為不斷提高自身的執(zhí)政能力奠定了基礎(chǔ)。
二、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力水平，更好的做好本職工作，力爭為大隊(duì)工作添磚加瓦。
一年來，通過大隊(duì)組織與自己學(xué)習(xí)《道路交通安全法》《安全法實(shí)施條例》《違法處理程序》等業(yè)務(wù)知識(shí)，使得自己的業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步提高，更好的帶領(lǐng)中隊(duì)做好大隊(duì)秩序工作，為大隊(duì)的全年工作盡綿薄之力。
三、帶領(lǐng)中隊(duì)，發(fā)揚(yáng)實(shí)干，兢兢業(yè)業(yè)，按時(shí)完成大隊(duì)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
一年來，我團(tuán)結(jié)中隊(duì)同志，和中隊(duì)同志共甘苦，大事講原則、小事講細(xì)則，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揚(yáng)工作往實(shí)里干的，排除困難，堅(jiān)決執(zhí)行大隊(duì)安排的各項(xiàng)任務(wù)，始終把“防事故、保暢通、促平安”作為工作的首要任務(wù)，及時(shí)掌握路面秩序狀況，按月分析交通安全形勢，為大隊(duì)交通秩序管理取得了第一手材料，更好的配合了事故預(yù)防工作。
一年來，我?guī)ьI(lǐng)一中隊(duì)，在的關(guān)心下和中隊(duì)同志的積極努力下，共開展了《春運(yùn)專項(xiàng)行動(dòng)》、《涉牌涉證專項(xiàng)行動(dòng)》、《酒后駕駛專項(xiàng)行動(dòng)》、《冬季重特大事故預(yù)防專項(xiàng)行動(dòng)》等10個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，每個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)都有，有，及時(shí)上報(bào)了支隊(duì)所需要的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。按月制定值班表，按周制定勤務(wù)計(jì)劃，嚴(yán)格落實(shí)備勤制度，帶領(lǐng)中隊(duì)及時(shí)出警，及時(shí)處置事故現(xiàn)場。，我和中隊(duì)民警共查處了簡易違法行為2257個(gè)，一般違法行為42個(gè)非現(xiàn)場違法行為160個(gè)，圓滿完成了大隊(duì)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
四、積極遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)自身的組織紀(jì)律性。
一年來，本人能夠堅(jiān)決貫徹落實(shí)五條禁令等各種規(guī)章制度，作為中隊(duì)，我堅(jiān)持從我做起，以身作則，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。本人能夠自覺遵守考勤制度，在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，生活上低標(biāo)準(zhǔn)，吃苦在前，享受在后，只講奉獻(xiàn)，不求回報(bào)，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)、勞動(dòng)，全年基本上未請過事假、病假。堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行上級(jí)的決定，能夠做到“令行禁止”，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自身的組織紀(jì)律性得到進(jìn)一步提高。
五、回顧全年的工作，在取得一定成績的同時(shí)，也存在著不足之處，本人的政治理論學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還要進(jìn)一步提高，對轄區(qū)的交通秩序管理還要進(jìn)一步加大資料的收集，加強(qiáng)對交通形式的研判，在以后的工作中，我將認(rèn)真經(jīng)驗(yàn)，求實(shí)創(chuàng)新，彌補(bǔ)不足，力爭取得更好的成績!
隊(duì)長述職報(bào)告通用 篇5
交警中隊(duì)長年終工作總結(jié)示例如下：
作為一名交警中隊(duì)長，我在過去的一年里帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得了一些成績，但也遇到了一些挑戰(zhàn)。在這里，我將向您匯報(bào)我的年終工作總結(jié)。
一、工作成績：
1. 交通安全管理工作得到了有效的推進(jìn)。我們采取了多種措施，如加強(qiáng)交通宣傳、加強(qiáng)路面管控、加強(qiáng)車輛管理和罰款處理等，有效地提高了交通事故的發(fā)生率和死亡率。
2. 交通擁堵治理取得了一定的進(jìn)展。我們針對城市交通擁堵問題，采取了多種治理措施，如優(yōu)化交通信號(hào)燈控制、加強(qiáng)道路建設(shè)、增加公共交通資源等，有效地緩解了交通擁堵問題。
3. 車輛管理得到了有效的提升。我們加強(qiáng)了對車輛的管理，規(guī)范了車輛秩序，提高了車輛使用效率。
二、工作挑戰(zhàn)：
1. 交通安全管理工作面臨的挑戰(zhàn)。隨著交通流量的增加和車輛數(shù)量的增加，交通安全管理工作面臨著更大的挑戰(zhàn)。我們需要更好地應(yīng)對交通安全管理工作中的新問題和新技術(shù)，不斷提升交通安全管理水平。
2. 交通擁堵治理面臨的挑戰(zhàn)。城市交通擁堵問題不僅僅是交通管理工作的問題，還涉及到城市規(guī)劃、交通規(guī)劃等方面。我們需要在解決交通擁堵問題的同時(shí)，也需要更好地考慮城市規(guī)劃和交通規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)城市可持續(xù)發(fā)展。
三、未來工作計(jì)劃：
1. 繼續(xù)加強(qiáng)交通安全管理工作。我們需要更好地應(yīng)對交通安全管理工作中的新問題和新技術(shù)，不斷提升交通安全管理水平。
2. 繼續(xù)加強(qiáng)交通擁堵治理。我們需要更好地考慮城市規(guī)劃和交通規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)城市可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，我們也需要采取更多的治理措施，如優(yōu)化交通信號(hào)燈控制、加強(qiáng)道路建設(shè)、增加公共交通資源等，緩解交通擁堵問題。
3. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。作為一名交警中隊(duì)長，我們需要更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，提高工作效率。我們也需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
總結(jié)起來，過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但也遇到了一些挑?zhàn)。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷提升交通安全管理水平，緩解交通擁堵問題，為人民群眾創(chuàng)造更加安全、舒適的交通環(huán)境。
隊(duì)長述職報(bào)告通用 篇6
一年來我堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要，以的十七大為指針，積極擁護(hù)宣傳貫徹的路線，方針和政策，始終在政治上、上、行動(dòng)上和中央保持高度一致。與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，更新觀念大膽工作。對企業(yè)的各種及時(shí)準(zhǔn)確不折不扣地貫徹到全體職工群眾中去，使全區(qū)職工在認(rèn)識(shí)和行動(dòng)上與礦保持一致。堅(jiān)持安全課、技術(shù)課和民主生活會(huì)制度，堅(jiān)持班組建設(shè)、堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。堅(jiān)持形勢教育和正確的輿論引導(dǎo)，并用自己的言行去影響和引導(dǎo)職工，促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。
健全完善制度。面對特殊的井下環(huán)境與生產(chǎn)條件，給安全生產(chǎn)帶來諸多不利因素，他始終認(rèn)為做好安全工作，努力保障職工的生命安全，是對職工利益的最大保護(hù)。為此，專門擬定了一系列規(guī)章制度，在區(qū)隊(duì)會(huì)議上研究確定后執(zhí)行，努力做到了四到位，管理措施到位，監(jiān)督檢查到位，評(píng)比考核加獎(jiǎng)到位，先后多次開展各種各樣的競賽活動(dòng)，使全區(qū)職工戰(zhàn)勝了一個(gè)又一個(gè)困難，創(chuàng)下了無數(shù)次輝煌，力求在管理上抓質(zhì)量，在制度上抓落實(shí)，在活動(dòng)中求實(shí)效，在工作中保安全。
一年來，我和區(qū)隊(duì)干部一起，在27011工作面、27102回風(fēng)巷、27102運(yùn)輸巷等地點(diǎn)修掘過程中，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，狠抓基礎(chǔ)管理，打造精品工程，并相應(yīng)開展了以安全班長和區(qū)隊(duì)干部共同負(fù)責(zé)和包保責(zé)任區(qū)活動(dòng)，避免了質(zhì)量滑坡和大起大落。良好的作業(yè)環(huán)境不僅提高了職工的生產(chǎn)積極性，而且增加了職工的安全感。今年10月份在27011工作面回風(fēng)巷掘進(jìn)中，由于剛剛使用錨支護(hù)，我們大多數(shù)職工對作業(yè)流程不熟悉，我看在眼中急在心中。一起和工友并肩作戰(zhàn)在井下一干就是10多個(gè)小時(shí)，直到把支架錨好才拖著疲憊的身軀升井。
在落實(shí)風(fēng)廉政建設(shè)過程中，我能夠按照公司
風(fēng)廉政建設(shè)的要求，認(rèn)真履行廉政建設(shè)工作職責(zé)，全面落實(shí)職責(zé)范圍內(nèi)風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)。在貫徹民主集中制中，時(shí)刻注重用性、紀(jì)、風(fēng)嚴(yán)格約束自己、要求自己，主動(dòng)接受性、紀(jì)、風(fēng)教育。自覺遵守的各項(xiàng)紀(jì)律，不該說的話果斷不說，不該做的事果斷不做，對上級(jí)的風(fēng)廉政建設(shè)要求果斷貫徹執(zhí)行。和班子成員及職工能夠相互尊重、相互支持、真誠對待，經(jīng)常溝通通氣，大事講原則，小事講風(fēng)格，營造了融洽和諧的同志式工作關(guān)系。
我始終以頑強(qiáng)的毅力和忘我的工作熱情，奮戰(zhàn)在煤海一線，為煤礦的安全生產(chǎn)做出了突出貢獻(xiàn)。就像那滾滾烏金一樣，為人們送去了光明與溫暖。