這份“述職報(bào)告區(qū)域經(jīng)理”是我認(rèn)真打造的期待您的口感體驗(yàn)，怎樣才能讓范文值得稱(chēng)道？當(dāng)我們遇到難題可以求助范文。范文提供了現(xiàn)成的指導(dǎo)意見(jiàn)和寫(xiě)作提綱，愿您可以在本網(wǎng)頁(yè)中找到您需要的一切信息和知識(shí)！
    述職報(bào)告區(qū)域經(jīng)理【篇1】
    自20_年9月公司承接該項(xiàng)目的日常保潔服務(wù)工作以來(lái)，我就被任命為保潔組長(zhǎng)，同時(shí)還負(fù)責(zé)辦公樓三層的衛(wèi)生清潔工作，時(shí)至今日已經(jīng)有兩年多的時(shí)間了。在這期間，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨和持續(xù)定向的培訓(xùn)，使我不僅學(xué)到了很多保潔方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)在為人處事和協(xié)調(diào)溝通方面，也有了很大的提高。在這里，我對(duì)自己一年來(lái)的工作作一簡(jiǎn)要的總結(jié)和匯報(bào)，對(duì)于工作中存在的問(wèn)題和不足，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠予以指正，幫助我更好的完成今后的工作，謝謝大家！(鞠躬)
    我所服務(wù)的項(xiàng)目一共有六名保潔員，每個(gè)人都有自己固定的保潔區(qū)域。我每天除了將自己的本職工作做好外，還要對(duì)其他員工的工作進(jìn)行日常檢核，發(fā)現(xiàn)不合格的地方及時(shí)提出來(lái)讓大家整改，在日常管理中我努力將工作做到位當(dāng)好主管的助手。
    一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和水平：
    作為一名保潔組長(zhǎng)，我首先要掌握相應(yīng)的保潔知識(shí)和技能，這樣才能帶領(lǐng)員工將工作干好。為了適應(yīng)公司發(fā)展和工作崗位的需要，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)保潔業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧，遇到不懂或不明白的就及時(shí)請(qǐng)教。在公司領(lǐng)導(dǎo)和主管的幫助及教導(dǎo)下，我的保潔技能水平和溝通能力都有了很大的進(jìn)步。這是我一年當(dāng)中的收獲。
    二、將自己的知識(shí)傳授給保潔員，提升她們的工作能力：
    雖然公司已經(jīng)對(duì)新入職的員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但是由于沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，到實(shí)際工作的時(shí)候還是會(huì)有些不知所措。為了能夠讓她們盡快進(jìn)入角色，起到應(yīng)有的作用，我多次對(duì)她們進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，如：保潔員一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外，我還在日常工作中言傳身受，使他們能夠更好的了解和學(xué)習(xí)并加快前進(jìn)的步伐。
    三、隨時(shí)關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作：
    由于_X公司今年裝修，導(dǎo)致我們的工作量比平時(shí)增大了幾倍。開(kāi)始還好，后來(lái)逐漸的有員工開(kāi)始抱怨活多。我知道后，馬上和這名員工談心做思想工作。通過(guò)我的耐心講解和勸導(dǎo)，這名員工的工作態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變，所有保潔員還是向以往一樣團(tuán)結(jié)，工作也干的有聲有色。
    四、保證公司利益，與客戶(hù)搞好關(guān)系：
    為了和服務(wù)企業(yè)搞好關(guān)系，確保公司的利益。我和員工經(jīng)常利用中午時(shí)間幫助他們做一些力所能及的事情，如劃飯卡、訂憑證等。通過(guò)大家的一致努力，我們的保潔服務(wù)工作順利有序的進(jìn)行并受到了對(duì)方保潔負(fù)責(zé)人的認(rèn)可。
    在工作上，我經(jīng)常叮囑自己不能松懈。因?yàn)楫?dāng)我松懈一小步的時(shí)候，屬下的員工就會(huì)松懈一大步。所以每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我就告戒自己，我是組長(zhǎng)，必須要起到模范帶頭作用。在我的帶領(lǐng)下，6名員工都能夠盡心工作，更好的為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的保潔服務(wù)。
    述職報(bào)告區(qū)域經(jīng)理【篇2】
    作為一位區(qū)域經(jīng)理，我在過(guò)去的一年里經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這篇年終工作總結(jié)及計(jì)劃的文章中，我將回顧過(guò)去的一年，分析我們所取得的成就和面臨的困難，并闡述我的下一步計(jì)劃，以達(dá)到更高的業(yè)績(jī)和效率。
    回顧過(guò)去一年，我認(rèn)為我們?nèi)〉昧艘恍┝钊瞬毮康某删汀Ｊ紫龋覀冊(cè)诳蛻?hù)服務(wù)方面取得了很大的進(jìn)步。通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)和與客戶(hù)建立更緊密的聯(lián)系，我們快速響應(yīng)客戶(hù)的需求，并盡力提供滿(mǎn)意的解決方案，從而提高了客戶(hù)忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度。
    其次，在銷(xiāo)售方面，我們也取得了很大的進(jìn)展。我們加大了市場(chǎng)投入，開(kāi)拓了新的客戶(hù)和渠道，優(yōu)化了銷(xiāo)售流程和管理體系，從而大幅提升了銷(xiāo)售額和市場(chǎng)份額。
    然而，我們?cè)谶^(guò)去一年也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。最大的問(wèn)題之一就是人力資源的短缺和流失。由于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不穩(wěn)定，我們失去了一些優(yōu)秀的員工，這給我們的生產(chǎn)和服務(wù)帶來(lái)了一定的影響。另一個(gè)問(wèn)題是項(xiàng)目管理的不完善。我們發(fā)現(xiàn)有些項(xiàng)目存在時(shí)間、成本、質(zhì)量等方面的隱患，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善。
    在未來(lái)一年，我有以下計(jì)劃，以解決以上諸多問(wèn)題和提高我們的業(yè)績(jī)和效率。首先，我們將重點(diǎn)關(guān)注人力資源的管理和發(fā)展。我們會(huì)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和激勵(lì)措施，讓員工充分發(fā)揮自己的才能，提高他們的工作滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。我們也將加強(qiáng)與員工的溝通和交流，理解他們的需求和想法，從而提高團(tuán)隊(duì)合作和凝聚力。
    其次，我們將注重項(xiàng)目管理和流程優(yōu)化。我們將建立更完善的項(xiàng)目管理體系，加強(qiáng)工作流程監(jiān)管和質(zhì)量控制，確保項(xiàng)目能按時(shí)、按質(zhì)交付，減少浪費(fèi)和損失。
    最后，我們將持續(xù)優(yōu)化銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)體系。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和客戶(hù)反饋，我們將適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品組合和價(jià)格策略，做出更好的銷(xiāo)售計(jì)劃和決策。我們也將進(jìn)一步加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)，提高售后服務(wù)的質(zhì)量和效率，增強(qiáng)與客戶(hù)的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
    綜上所述，作為一位區(qū)域經(jīng)理，我認(rèn)為在過(guò)去一年里我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，同時(shí)也面臨了一些挑戰(zhàn)。在未來(lái)的一年里，我們將重點(diǎn)關(guān)注人力資源的管理和發(fā)展，項(xiàng)目管理的改進(jìn)和流程優(yōu)化，以及銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)的提升。我們相信，只要大家共同努力，就一定能夠取得更好的成果和進(jìn)步。
    述職報(bào)告區(qū)域經(jīng)理【篇3】
    文章一：保潔區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)之感悟篇
    在這一年的工作中，我深深體驗(yàn)到了做一名保潔區(qū)域經(jīng)理的辛苦與樂(lè)趣。在繁忙的工作中，我感悟頗多，從每一次的成功到每一次的失敗，都是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的過(guò)程。
    首先，我認(rèn)識(shí)到了自己的不足。在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力都需要提高。因此，我積極參加公司提供的各種培訓(xùn)，閱讀相關(guān)書(shū)籍、文章，不斷提高自己的能力。同時(shí)，加強(qiáng)與員工的溝通，了解他們的需求，搭建交流平臺(tái)，讓員工感受到自己的關(guān)懷與尊重。
    其次，我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的重要性。在我團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，員工們凝聚起來(lái)，共同打造出了一個(gè)更加優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。而我也感同身受到了團(tuán)隊(duì)的力量。在處理問(wèn)題時(shí)，我不再是一個(gè)人苦苦掙扎，而是可以得到團(tuán)隊(duì)成員的幫助與支持，給我信心與動(dòng)力。
    最后，我深刻地體會(huì)到了工作的樂(lè)趣所在。我喜歡這份工作，從中找到了成就感與滿(mǎn)足感。科學(xué)規(guī)范的工作流程、完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制、調(diào)適得宜的工作氛圍，讓我感受到一種工作中的浪漫。
    總的來(lái)說(shuō)，這一年是我職業(yè)生涯中的一個(gè)新時(shí)期。正是在這段時(shí)間里，我不斷體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的精髓，同時(shí)也取得了一些成績(jī)。在新的一年中，我更加期待自己的不斷進(jìn)步，為做一個(gè)更加優(yōu)秀的保潔區(qū)域經(jīng)理而不懈努力。
    文章二：保潔區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)之團(tuán)隊(duì)篇
    對(duì)于保潔區(qū)域經(jīng)理而言，在今年中有一個(gè)非常重要的詞——團(tuán)隊(duì)。保潔工作是一個(gè)相對(duì)基礎(chǔ)的工作，因此，團(tuán)隊(duì)的配合與表現(xiàn)直接關(guān)乎保潔區(qū)域經(jīng)理的工作成效。在今年中，我的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)相對(duì)較好，我也感到非常欣慰。接下來(lái)，我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
    第一，聯(lián)系。我通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的交流、溝通，建立了良好的聯(lián)系。在工作中，我會(huì)和團(tuán)隊(duì)成員保持密切聯(lián)系，了解他們的工作狀態(tài)、情況，并及時(shí)為他們提供幫助，讓團(tuán)隊(duì)成員感受到我的關(guān)懷與支持。
    第二，培訓(xùn)。在平時(shí)的工作中，我注重對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)與提高，對(duì)他們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技能的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的實(shí)踐能力和工作技能。同時(shí)，在日常的管理過(guò)程中，我也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，讓每一個(gè)人都能深刻認(rèn)識(shí)到工作質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
    第三，激勵(lì)。在團(tuán)隊(duì)的管理中，我注重激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的熱情和工作動(dòng)力。通過(guò)制定合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和評(píng)估體系，讓團(tuán)隊(duì)成員感到努力工作所獲取的回報(bào)，進(jìn)而激發(fā)他們更加刻苦進(jìn)取的勁頭。
    回顧這一年，我的團(tuán)隊(duì)取得了一定的成績(jī)，這與每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的共同努力有著密切的聯(lián)系。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)積極管理好團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)體系的完善，讓我們創(chuàng)造更加優(yōu)秀的保潔工作成果。
    文章三：保潔區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)之服務(wù)篇
    對(duì)于保潔行業(yè)而言，服務(wù)是保潔區(qū)域經(jīng)理的最終目標(biāo)。在這一年中，本著提高服務(wù)質(zhì)量與客戶(hù)滿(mǎn)意度的原則，我以探索與實(shí)踐為主，不斷領(lǐng)悟與總結(jié)。
    首先，我注重了解客戶(hù)需求。在實(shí)際工作中，我會(huì)密切關(guān)注客戶(hù)需求，充分了解客戶(hù)的意見(jiàn)和要求。同時(shí)，我在意員工的服務(wù)態(tài)度，要求每一個(gè)員工在服務(wù)中保持良好的形象和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，讓客戶(hù)感受到心有所屬的便捷。
    其次，我注重提升服務(wù)質(zhì)量。在團(tuán)隊(duì)的管理中，我注重強(qiáng)化員工的職業(yè)道德，塑造員工的品牌形象，注重員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度的提升。只有通過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能使員工具備更好的服務(wù)能力和素質(zhì)，讓客戶(hù)從內(nèi)心中認(rèn)同我們的服務(wù)質(zhì)量和品牌形象。
    最后，我注重售后服務(wù)。在以往的工作中，我發(fā)現(xiàn)許多保潔區(qū)域經(jīng)理在服務(wù)中注重防范后患，而我則會(huì)通過(guò)完善售后服務(wù)機(jī)制，讓客戶(hù)在使用過(guò)程中有所保障。通過(guò)以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)，不斷提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度和品牌形象。
    總的來(lái)說(shuō)，服務(wù)是保潔區(qū)域經(jīng)理工作的重中之重。而我會(huì)以提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度為目標(biāo)，不斷探索創(chuàng)新，打造優(yōu)秀的保潔服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
    文章四：保潔區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)之安全篇
    實(shí)踐證明，安全是保潔工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。在這一年中，我積極貫徹了以安全為主題的工作理念，堅(jiān)持以安全為中心，策劃與實(shí)施了一系列安全工作。
    首先，我注重加強(qiáng)員工安全意識(shí)。在工作中，我會(huì)加強(qiáng)員工的安全教育，充分普及相關(guān)安全知識(shí)，并組織開(kāi)展崗位安全培訓(xùn)，讓員工時(shí)刻保持安全意識(shí)，避免發(fā)生意外事件。
    其次，我注重完善安全管理機(jī)制。在日常工作中，我會(huì)合理規(guī)劃與安排員工的工作任務(wù)，制定安全規(guī)程與制度，對(duì)員工的安全行為進(jìn)行監(jiān)督，有效管理作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的安全問(wèn)題，避免事故的發(fā)生。
    最后，我注重防范風(fēng)險(xiǎn)。在保潔區(qū)域經(jīng)理的工作中，風(fēng)險(xiǎn)是難以避免的。而我會(huì)通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和分析，對(duì)可能導(dǎo)致事故的因素進(jìn)行評(píng)估，針對(duì)因素進(jìn)行有效的安全措施，做到事前防范，杜絕風(fēng)險(xiǎn)。
    總的來(lái)說(shuō)，安全是工作中不可或缺的一環(huán)。而我將以安全為前提，堅(jiān)守安全意識(shí)，完善安全機(jī)制，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，打造保潔區(qū)域經(jīng)理更加安全、可靠的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
    文章五：保潔區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)之效益篇
    經(jīng)濟(jì)效益是保潔區(qū)域經(jīng)理工作的一個(gè)極為關(guān)鍵的方面。在這一年中，我會(huì)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的分析，同時(shí)根據(jù)不同的客戶(hù)，制定相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)方案，確保公司獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
    首先，我注重加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的分析。在每個(gè)保潔區(qū)域經(jīng)理的工作中，需要對(duì)每一個(gè)工作任務(wù)進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃，確保工作的高效執(zhí)行。在這方面，我會(huì)加入更多經(jīng)濟(jì)因素的考慮，將公司的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與實(shí)際工作緊密結(jié)合起來(lái)，確保工作計(jì)劃的可行性。
    其次，我注重創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)方案。在平時(shí)的團(tuán)隊(duì)管理中，我也會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員共同探討經(jīng)濟(jì)策略，制定出行之有效的應(yīng)對(duì)方案。這些方案考慮到實(shí)際情況，并根據(jù)不同客戶(hù)的需求進(jìn)行調(diào)整，保證客戶(hù)取得高經(jīng)濟(jì)效益。
    最后，我注重分析業(yè)績(jī)。在實(shí)際工作中，我會(huì)注重對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行分析，及時(shí)進(jìn)行糾偏，從而增強(qiáng)業(yè)績(jī)的可持續(xù)性，同時(shí)在工作中把握好財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，鞏固和保護(hù)公司的經(jīng)濟(jì)固本。
    總的來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)效益是保潔區(qū)域經(jīng)理工作的一個(gè)重要任務(wù)。在未來(lái)的工作中，我將進(jìn)一步深入理解經(jīng)濟(jì)測(cè)算和分析，學(xué)習(xí)掌握經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)分析的方法，構(gòu)建更加完善的經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)模型，提高保潔區(qū)域經(jīng)理的經(jīng)濟(jì)水平。
    述職報(bào)告區(qū)域經(jīng)理【篇4】
    一、管理工作
    身為經(jīng)理，我便是明白自己的責(zé)任，也是在管理的工作上下了非常多的功夫，對(duì)此我也感受到了自己在這件工作上的成功與努力，所以我更是非常地想要讓自己去成長(zhǎng)，真正地將物業(yè)公司管理好。在正式的展開(kāi)每天的工作之前，我都有認(rèn)真的將每一位員工的工作任務(wù)做提前的計(jì)劃，這樣是方便他們能夠更加的明白自己一天的工作，更是對(duì)自己工作的進(jìn)展有更好的衡量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然在更多的時(shí)候我也是有多多地觀察員工的工作，也是明白它們的工作狀態(tài)，在心中對(duì)他們有一定的認(rèn)知。閑暇時(shí)間我也是有同員工進(jìn)行交流，以更好的明白在管理工作上我還存在缺漏的方面，就是希望自己能夠?qū)⑦@份管理員的工作做好。
    二、個(gè)人的能力
    面對(duì)這份工作我也都是有非常認(rèn)真的對(duì)待，在自己的工作崗位上認(rèn)真的做好自己的工作，尤其是較多的對(duì)自己進(jìn)行反思，也是明白自己還需要去努力的方面。在我所負(fù)責(zé)的工作上，確實(shí)是有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，更是需要提升個(gè)人的效率才能夠?yàn)槲飿I(yè)的發(fā)展帶來(lái)更好的未來(lái)。當(dāng)然在管理工作上，我便是更加的需要作出努力，以個(gè)人的能力來(lái)讓自己變得更加的優(yōu)秀起來(lái)，我相信我的未來(lái)是需要端正好自己，才能夠真正的讓自己有所成長(zhǎng)，也是有更大的轉(zhuǎn)變。
    三、下一年的計(jì)劃
    在新的一年工作的開(kāi)展后，我便是需要對(duì)自己的工作做較好的計(jì)劃，明白新的一年的目標(biāo)，也是爭(zhēng)取能夠讓自己在工作中優(yōu)秀起來(lái)，為自己做更多的了解與認(rèn)識(shí)。身為經(jīng)理我還有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，所以我更是應(yīng)該要加強(qiáng)個(gè)人的能力，讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來(lái)，真正的讓自己有更好的成長(zhǎng)，為自己的發(fā)展謀得更棒的未來(lái)。新的一年我也是希望自己的未來(lái)能夠有所成長(zhǎng)，有所改變，所以以后的生活我更是會(huì)讓自己做出更多的成績(jī)，以個(gè)人的努力來(lái)讓自己有更大的成長(zhǎng)。
    新的一年，我也是會(huì)以更新的狀態(tài)去迎接，我相信在未來(lái)的時(shí)光中，我便是能夠讓自己更加的優(yōu)秀，在工作上真正的有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范，可以帶領(lǐng)著所有物業(yè)的成員一起創(chuàng)造精彩的人生、美好的未來(lái)。
    述職報(bào)告區(qū)域經(jīng)理【篇5】
    一、日常接待工作
    每日填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
    二、信息發(fā)布工作
    本年度，客服部共計(jì)向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約xx次。運(yùn)用微信、短信發(fā)送通知累計(jì)x條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容，做好相關(guān)解釋工作。
    三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
    20xx年x月x日之前共發(fā)出x份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單x份，完成率x%。x月x日以后共遞交客戶(hù)投訴信息日?qǐng)?bào)表x份，投訴處理單x份。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單x份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率x%?？头炕卦L(fǎng)x份，回訪(fǎng)率x%，工程維修滿(mǎn)意率x%。
    四、地下室透水事故處理工作
    20xx年x月x日，地下室透水事故共造成x戶(hù)業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤(pán)點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
    五、入戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作
    客服部工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對(duì)物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的.意見(jiàn)及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。截止20xx年x月x日，客服部對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶(hù)調(diào)查走訪(fǎng)x戶(hù)，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表x份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)客服部的接待工作的滿(mǎn)意率達(dá)x%，接待電話(huà)報(bào)修的滿(mǎn)意率達(dá)x%，回訪(fǎng)工作的滿(mǎn)意率達(dá)x%。
    六、建立健全業(yè)主檔案工作
    已完善及更新業(yè)主檔案x份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
    七、協(xié)助政府部門(mén)完成的工作
    協(xié)助XX街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。為x戶(hù)業(yè)主辦理了戶(hù)口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶(hù)口變更證明。
    八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
    在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，客服部從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。物業(yè)管理圈。部門(mén)員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍，成長(zhǎng)為對(duì)公司充滿(mǎn)憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿(mǎn)希望的團(tuán)隊(duì)；把部門(mén)員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)空白的隊(duì)伍，培訓(xùn)成具有一定物業(yè)管理知識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
    工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下：
    1、由于客服部均未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
    2、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)；
    3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善；
    4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高；
    5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范，并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件提高工作效率，規(guī)范工作流程。
    6、對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開(kāi)展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)，尚未組織開(kāi)展起來(lái)。
    20xx年工作計(jì)劃
    客服部在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任，強(qiáng)化部門(mén)工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作：
    1、對(duì)部門(mén)員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確；
    2、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門(mén)員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；
    3、強(qiáng)化部門(mén)工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明；
    4、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確；
    5、通過(guò)部門(mén)的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營(yíng)造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍，讓部門(mén)員工有種“緊張但又不會(huì)感覺(jué)壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感；
    6、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率；
    7、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開(kāi)展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)。同時(shí)積極開(kāi)展并做好各項(xiàng)有償服務(wù)工作。
    綜上所述，20xx年，客服部雖然取得了一定的成績(jī)，但還沒(méi)有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及《物業(yè)服務(wù)合同》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
    述職報(bào)告區(qū)域經(jīng)理【篇6】
    物業(yè)區(qū)域經(jīng)理是一個(gè)管理者，是一個(gè)架起物業(yè)的橋梁，是一個(gè)企業(yè)管理和人力資源管理的重要角色。在這個(gè)崗位上他們承擔(dān)著眾多的責(zé)任，需要去完成許多任務(wù)，去處理各種各樣的問(wèn)題，才能夠?yàn)闃I(yè)主和公司創(chuàng)造出良好的效益。
    一、工作職責(zé)
    1.建立區(qū)域物業(yè)管理工作制度，推進(jìn)物業(yè)管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、智能化，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全面信息化。
    2.負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量，培訓(xùn)和管理保安、保潔和其他門(mén)衛(wèi)、客服等配備人員。
    3.負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)資產(chǎn)管理，協(xié)助業(yè)主委員會(huì)做好資產(chǎn)和財(cái)務(wù)管理，管理公共設(shè)施的相關(guān)事宜。
    4.負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理，制定相關(guān)規(guī)定和策略，協(xié)調(diào)與租戶(hù)、業(yè)主的關(guān)系。
    5.主持應(yīng)急預(yù)案編寫(xiě)、應(yīng)急處理和維護(hù)工作，保障業(yè)主和租戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)安全。
    6.協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)各部門(mén)的各項(xiàng)事務(wù)，保障物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。
    二、工作成果
    1. 提升物業(yè)管理質(zhì)量：通過(guò)制定規(guī)范化的物業(yè)管理流程和制度，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范物業(yè)管理，提高業(yè)主和租戶(hù)的滿(mǎn)意度。
    2. 優(yōu)化業(yè)主大廈的管理：通過(guò)規(guī)范物業(yè)服務(wù)和收費(fèi)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主的利益最大化，增加業(yè)主的信任和支持，使企業(yè)獲得更多贊譽(yù)。
    3. 保障物業(yè)安全：通過(guò)應(yīng)急預(yù)案編寫(xiě)、制定租戶(hù)安全管理政策以及培訓(xùn)防火、消防等方面的規(guī)范，保障業(yè)主和租戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)安全，避免各種安全事件的發(fā)生。
    4. 導(dǎo)入信息化管理：通過(guò)建立物業(yè)信息平臺(tái)，完善設(shè)施管理、服務(wù)能力和處理能力，提升物業(yè)管理的智能化管理、故障快速回應(yīng)能力和可靠性。
    三、需改進(jìn)的地方
    1.體制優(yōu)化：應(yīng)不斷優(yōu)化管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能劃分，以提高管理效率和協(xié)調(diào)效果。
    2.人才隊(duì)伍建設(shè)：應(yīng)注重人才的培訓(xùn)和引進(jìn)，以充實(shí)物業(yè)管理隊(duì)伍，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
    3.信息化智能化建設(shè)：應(yīng)注重在信息化技術(shù)和智能化技術(shù)方面的建設(shè)，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。
    4.服務(wù)品質(zhì)提升：應(yīng)注重在服務(wù)質(zhì)量和細(xì)節(jié)方面的提升，以吸引更多的業(yè)主和租戶(hù)。
    綜上所述，物業(yè)區(qū)域經(jīng)理作為一名重要的管理者，負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)管理，管理物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)、物業(yè)資產(chǎn)管理、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理、應(yīng)急預(yù)案編寫(xiě)等工作，實(shí)現(xiàn)了物業(yè)管理全面信息化。為了不斷提高物業(yè)管理的水平和服務(wù)質(zhì)量，物業(yè)區(qū)域經(jīng)理還需持續(xù)優(yōu)化管理機(jī)構(gòu)設(shè)置，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，注重信息化智能化建設(shè)，提升服務(wù)品質(zhì)。通過(guò)這些措施，物業(yè)區(qū)域經(jīng)理將不斷推進(jìn)物業(yè)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化，為業(yè)主和公司創(chuàng)造出更好的效益。
    述職報(bào)告區(qū)域經(jīng)理【篇7】
    從我20xx年6月份來(lái)到這片熱土，到今年因?yàn)閸徫徽{(diào)整回到xx已經(jīng)四年多了?；叵胨哪甑墓ぷ鳉v練和歲月征程，我思緒萬(wàn)千，感觸頗深，這里承載著我們一個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任、奮斗、成長(zhǎng)、戰(zhàn)績(jī)，更承載著我們每一個(gè)石油人的信念、追求、情感、榮譽(yù)！四年來(lái)，在集團(tuán)公司黨委、集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮斗，挑戰(zhàn)困難，一切從零開(kāi)始艱辛創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)階段的各項(xiàng)目標(biāo)。四年來(lái)，我們深入研究，優(yōu)化部署，著力推進(jìn)區(qū)域勘探開(kāi)發(fā)一體化，油藏評(píng)價(jià)取得突破成果。四年來(lái)，我們科技建產(chǎn)，高效組織，聚精會(huì)神搞建設(shè)，產(chǎn)能建設(shè)高效運(yùn)行；四年來(lái)，我們精細(xì)管理，強(qiáng)化注水，一點(diǎn)一滴增產(chǎn)奪豐收，磨刀石上鬧革命。四年來(lái)，我們眾志成城，嚴(yán)防死守，有效的保衛(wèi)擴(kuò)大了油田生產(chǎn)與油區(qū)礦權(quán)。
    四年來(lái)，我們警鐘長(zhǎng)鳴，高度防范，保證了安全生產(chǎn)的平穩(wěn)局面。四年來(lái)，我們緊了又緊，嚴(yán)密控制，一心一意謀取低成本發(fā)展。四年來(lái)，我們堅(jiān)持雙贏，團(tuán)結(jié)一心，營(yíng)造了良好的內(nèi)外部工作環(huán)境。特別是四年來(lái)，我們和廣大干部員工手拉手，肩并肩，一起經(jīng)歷了奮斗的艱辛，享受了成功的喜悅，在與天斗、與地斗，與各種困難斗爭(zhēng)的過(guò)程中建立了非常深厚的情意，以及共同的使命感、責(zé)任感、成就感、欣慰感。我們不能忘記朝夕與共、榮辱與共、患難與共的深厚情感，我們不能忘記齊心克難、齊心攻關(guān)、齊心團(tuán)結(jié)的鐵石默契，我們不能忘記開(kāi)發(fā)好、建設(shè)好、管理好五蛟油田的錚錚誓言，我們不能忘記熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)、忠誠(chéng)團(tuán)隊(duì)、奉獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)的無(wú)悔選擇！在此，我向集團(tuán)公司黨委、集團(tuán)公司、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我多年來(lái)工作的支持、幫助和指導(dǎo)表示衷心的感謝，向全體干部員工的辛勤勞動(dòng)、無(wú)私奉獻(xiàn)表示深深的敬意！
    現(xiàn)將我四年來(lái)的工作總結(jié)如下，請(qǐng)審計(jì)監(jiān)察組各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工代表審議！
    一、取得主要工作業(yè)績(jī)
    (一)產(chǎn)能建設(shè)成果豐碩喜人。自單位20xx年組建成立以來(lái)，我們克服人員緊缺、用工多樣、礦權(quán)爭(zhēng)議頻繁、優(yōu)質(zhì)儲(chǔ)量不足、生產(chǎn)組織難度大、安全環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)高等諸多困難，一切從零起步，超常規(guī)組織，快節(jié)奏啟動(dòng)，精細(xì)化管理，迅速掀起了建產(chǎn)高潮，促使油田快速成長(zhǎng)為集團(tuán)超低滲透油田開(kāi)發(fā)的后起之秀。累計(jì)完成產(chǎn)能建任務(wù)22萬(wàn)噸，發(fā)現(xiàn)了3個(gè)侏羅系油藏和三疊系多套油層組，新增探明含油面積55.37平方千米，新增探明地質(zhì)儲(chǔ)量3396.78萬(wàn)噸，新鉆井265口，配套完成了30萬(wàn)噸產(chǎn)能建設(shè)工作量，并為集團(tuán)擴(kuò)大建產(chǎn)50萬(wàn)噸的奠定了堅(jiān)實(shí)的資源基礎(chǔ)。
    (二)礦權(quán)保護(hù)拓展卓有成效。20xx年以來(lái)，我們按照“立足和諧，講究策略，維護(hù)礦權(quán)，守住地盤(pán)，拓展空間，突破難點(diǎn)，贏得主動(dòng)”的工作思路，從油田南試驗(yàn)區(qū)面積9.3平方公里礦權(quán)為出發(fā)點(diǎn)，鍥而不舍，穩(wěn)步推進(jìn)，逐步鞏固了集團(tuán)油田礦權(quán)，特別是在近年來(lái)激烈的礦權(quán)之爭(zhēng)夾縫中，爭(zhēng)搶礦權(quán)面積29.8平方公里，將礦權(quán)面積從66.9平方公里擴(kuò)大到96.7平方公里，拓展了集團(tuán)的續(xù)發(fā)展空間。
    (三)示范油田創(chuàng)建取得突破。積極引入“標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、模塊化建設(shè)、數(shù)字化管理”的建設(shè)理念，完成了白181等3個(gè)井區(qū)的數(shù)字化配套建設(shè)，建成了集團(tuán)第一個(gè)數(shù)字化油田；根據(jù)不同區(qū)塊、不同層系、不同類(lèi)型儲(chǔ)層的特點(diǎn)，大膽開(kāi)展儲(chǔ)層改造工藝創(chuàng)新，走出了超低滲油藏科學(xué)效益開(kāi)發(fā)的新路子；推動(dòng)質(zhì)量管理體系水平再上新臺(tái)階，推動(dòng)安全建產(chǎn)、清潔建產(chǎn)、文明建產(chǎn)，油田穩(wěn)步邁入現(xiàn)代化科技環(huán)境友好型油田。項(xiàng)目組在示范油田建設(shè)中形成的《精細(xì)化管理，效益化開(kāi)發(fā)，打造數(shù)字化綠色生態(tài)油田----油田20萬(wàn)噸產(chǎn)能建設(shè)工程項(xiàng)目管理成果》XX年榮獲全國(guó)第六屆工程項(xiàng)目管理二等獎(jiǎng)，為國(guó)內(nèi)同行樹(shù)立了典范。
    (四)原油生產(chǎn)年年超計(jì)劃完成。20xx年以來(lái)，我們始終以“采油人的天職就是多拿油”為己任，以“穩(wěn)得住、上得去、管得好”為奮斗目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化指揮系統(tǒng)、產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)和生產(chǎn)支撐系統(tǒng)，大力實(shí)施“老井穩(wěn)產(chǎn)、措施增產(chǎn)、新井投產(chǎn)”三大重點(diǎn)工程，積極解決了繁重的生產(chǎn)建設(shè)任務(wù)、緊縮的操作成本、復(fù)雜的油區(qū)治安環(huán)境和日益突出的老油田穩(wěn)產(chǎn)開(kāi)發(fā)難題，牢牢把握原油生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)，確保了原油產(chǎn)量的快速攀升。
    (五)油田開(kāi)發(fā)良性全線(xiàn)飄紅。圍繞“降低自然遞減”這個(gè)中心，持續(xù)完善油田開(kāi)發(fā)管理體系，重點(diǎn)抓好精細(xì)注水和工藝配套兩大工程，狠抓油藏平面、剖面治理，加強(qiáng)井區(qū)技術(shù)力量和現(xiàn)場(chǎng)管理，提高注、采、輸系統(tǒng)效率，實(shí)現(xiàn)了油田開(kāi)發(fā)持續(xù)穩(wěn)定。
    (六)效益業(yè)績(jī)目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。在產(chǎn)能建設(shè)項(xiàng)目上，集團(tuán)公司下達(dá)萬(wàn)噸產(chǎn)能建設(shè)投資計(jì)劃4500萬(wàn)元，實(shí)際萬(wàn)噸產(chǎn)能建設(shè)完成4116.53萬(wàn)元，嚴(yán)格控制在計(jì)劃范圍之內(nèi)。在作業(yè)區(qū)收入利潤(rùn)及預(yù)算執(zhí)行方面，每年收入利潤(rùn)超額完成、操作成本在計(jì)劃范圍內(nèi)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了效益開(kāi)發(fā)的目標(biāo)。
    (七)精細(xì)管理深化落地有聲。全面推行“精細(xì)化管理”，對(duì)重點(diǎn)工作實(shí)行跟進(jìn)考核管理，成立了老油田穩(wěn)產(chǎn)、措施增油、注水管理、隱患治理、數(shù)字化建設(shè)、成本管控6個(gè)精細(xì)化工作小組，與機(jī)關(guān)組室負(fù)責(zé)人簽訂重點(diǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，步步靠實(shí)管理措施，逐級(jí)落實(shí)任務(wù)職責(zé)，促進(jìn)以強(qiáng)化注水、措施挖潛、技術(shù)增產(chǎn)、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)等重點(diǎn)生產(chǎn)任務(wù)的完成，實(shí)現(xiàn)了油田開(kāi)發(fā)精細(xì)化管理、安全環(huán)保精細(xì)化作業(yè)、采油成本精細(xì)化管控、基礎(chǔ)工作精細(xì)化雕琢，確保了全年業(yè)績(jī)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
    (八)打造了長(zhǎng)實(shí)xx形象品牌。在實(shí)踐中培育了“目標(biāo)一致、苦樂(lè)與共、鍥而不舍、精益求精”的團(tuán)隊(duì)精神，助推了五蛟油田的快速發(fā)展。所在單位1人榮獲“中石油勞動(dòng)模范”榮譽(yù)、6人獲得油田公司級(jí)榮譽(yù)，10人榮獲長(zhǎng)慶油田xx油區(qū)勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人，單位連續(xù)四年榮獲“xx市油區(qū)治安綜合治理先進(jìn)單位”、“xx市和諧模范油區(qū)創(chuàng)建先進(jìn)單位”和“xx市納稅明星企業(yè)”殊榮，為集團(tuán)爭(zhēng)得了榮譽(yù)，樹(shù)立了良好內(nèi)外部形象。
    二、所做主要工作回顧
    (一)抓班子建設(shè)，發(fā)揮整體功能。始終堅(jiān)持抓思想、抓作風(fēng)、抓素質(zhì)建設(shè)不動(dòng)搖，始終做到統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一組織管理，統(tǒng)一目標(biāo)任務(wù)，始終做到“工作上分、目標(biāo)上合，職務(wù)上分、行動(dòng)上合，分工上分、思想上合”，時(shí)時(shí)刻刻講政治，事事處處講原則，從而使領(lǐng)導(dǎo)班子始終保持了奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，成為了帶領(lǐng)廣大員工的堅(jiān)強(qiáng)集體。
    (二)抓整章建制，促進(jìn)管理升級(jí)。建立健全了生產(chǎn)管理運(yùn)行管理各項(xiàng)制度，堅(jiān)持“日溝通、周例會(huì)、月分析、年總結(jié)”的日常管理體制；建立干部、骨干人員的考評(píng)體系，動(dòng)態(tài)管理，能者上，庸者下，從而形成了良好干事的氛圍；嚴(yán)把“隊(duì)伍準(zhǔn)入、招投標(biāo)、合同簽訂、設(shè)計(jì)審批、物資采供、工程結(jié)算”六道關(guān)口，筑牢防腐大堤；堅(jiān)持一把手負(fù)責(zé)，層層簽訂責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格檢查考核，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任，確保了安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、綜合治理等各方面重點(diǎn)工作有效落實(shí)，全員執(zhí)行力全面提升。
    (三)抓地質(zhì)研究，確保開(kāi)發(fā)效果。堅(jiān)持“整體部署、分類(lèi)實(shí)施、持續(xù)研究、及時(shí)調(diào)整”的原則，針對(duì)各油藏開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀，加大研究力度，堅(jiān)持“五個(gè)對(duì)比”(巖性、物性、電性、含油性、試油試采情況對(duì)比)，追求油層穩(wěn)、厚、連通，圈定建產(chǎn)有利區(qū)域，確保了產(chǎn)建效果；全面實(shí)施“139”穩(wěn)產(chǎn)上產(chǎn)綜合管理工程，建立了圍繞油藏管理的“一個(gè)中心，三個(gè)著眼點(diǎn)，九個(gè)管理體系”的長(zhǎng)效機(jī)制，確保了油田長(zhǎng)期穩(wěn)產(chǎn)上產(chǎn)。
    (四)抓方案優(yōu)化，不斷提高單產(chǎn)。狠抓了日常隨鉆跟蹤工作，切實(shí)做到方案“三個(gè)加強(qiáng)”：加強(qiáng)區(qū)域開(kāi)發(fā)方案地質(zhì)研究。從沉積環(huán)境、砂體展布、儲(chǔ)層物性等方面入手，分析產(chǎn)建區(qū)塊潛在地質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，不斷優(yōu)化方案部署，及時(shí)調(diào)整建產(chǎn)方向，降低產(chǎn)建風(fēng)險(xiǎn)；切實(shí)加強(qiáng)單井隨鉆方案分析，堅(jiān)持做到對(duì)每口新井電測(cè)、試油、試采資料進(jìn)行綜合分析，對(duì)可能帶來(lái)的油藏變化進(jìn)行預(yù)測(cè)，及時(shí)指導(dǎo)鉆機(jī)調(diào)整；切實(shí)加強(qiáng)與研究院技術(shù)人員的溝通聯(lián)系，不定期進(jìn)行分析交流開(kāi)發(fā)方案，及時(shí)掌握產(chǎn)建動(dòng)向和信息，提高認(rèn)識(shí)水平；積極開(kāi)展新工藝新技術(shù)方案試驗(yàn)，努力提高單井產(chǎn)量。
    (五)抓激勵(lì)培訓(xùn)，提升全員素質(zhì)。在薪酬分配上，確保獎(jiǎng)金分配向生產(chǎn)一線(xiàn)傾斜、向關(guān)鍵崗位、艱苦崗位、邊遠(yuǎn)井區(qū)傾斜；在季度獎(jiǎng)金分配中，全面推行“以產(chǎn)量保效益，以業(yè)績(jī)掙薪酬”的分配思路；在井區(qū)層面，積極引導(dǎo)基層單位進(jìn)行月度自檢；在班組層面，實(shí)施了以分片承包集中運(yùn)作的大班組管理模式；在員工層面，全面實(shí)施以季度為周期的優(yōu)秀班組、優(yōu)秀班組長(zhǎng)以及崗位操作明星評(píng)選活動(dòng)。堅(jiān)持軍事化管理和經(jīng)常化培訓(xùn)，創(chuàng)新“自己學(xué)、教著學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)示范學(xué)、送出培訓(xùn)學(xué)、單位組織學(xué)”培訓(xùn)模式，極大地提高了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。四年來(lái)，單位一大批干部員工茁壯成長(zhǎng)，逐步走上機(jī)關(guān)管理人員、中層干部崗位，成為長(zhǎng)實(shí)集團(tuán)骨干技術(shù)管理人才。
    (六)抓安全環(huán)保，確保文明生產(chǎn)。牢固樹(shù)立“以人為本”的思想，以落實(shí)安全環(huán)保責(zé)任為關(guān)鍵，以防范重特大安全環(huán)保事故為根本，落實(shí)各項(xiàng)安全環(huán)保措施，緊緊圍繞年初確定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，注重員工、注重管理、注重細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了重大人身傷亡事故、重大設(shè)備事故、重大火災(zāi)事故、重大環(huán)境污染事故和重大交通事故“五為零”的目標(biāo)。
    (七)抓投資控制，確保經(jīng)濟(jì)安全。切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。按照“統(tǒng)一管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)低成本管理的要求；加強(qiáng)資金管理。按照“開(kāi)支有依據(jù)、審批按程序、花銷(xiāo)有制度”的原則，做到“不該花的錢(qián)一分錢(qián)不花，不該銷(xiāo)的錢(qián)一分錢(qián)不銷(xiāo)，降低和杜絕了資金的使用風(fēng)險(xiǎn)，保證了資金安全。
    (八)抓和諧穩(wěn)定，營(yíng)造良好環(huán)境。積極援助地方發(fā)展經(jīng)濟(jì)，組織當(dāng)?shù)厝罕妳⑴c油田產(chǎn)建鉆前工程服務(wù)，帶動(dòng)了華池縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，華池縣按照“環(huán)境最佳、服務(wù)最優(yōu)、速度最快、效率最高”要求，成立了由縣主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的油田開(kāi)發(fā)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，從用地審批、組織協(xié)調(diào)到鉆前工程、糾紛協(xié)調(diào)政府全程介入，全力支持了產(chǎn)能建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)和原油上產(chǎn)。堅(jiān)持以人為本的理念，落實(shí)“六心”工作法，著力改善員工的工作生活條件，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，力所能及為員工辦好事、辦實(shí)事，提高了隊(duì)伍的凝聚力，營(yíng)造了積極向上、和諧共進(jìn)的良好氛圍。
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：在我在xx擔(dān)任產(chǎn)能建設(shè)項(xiàng)目組經(jīng)理和作業(yè)區(qū)經(jīng)理的四年時(shí)間里，我為集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)建設(shè)做出了一些富有成效的工作，也取得了一些成績(jī)，但與集團(tuán)的要求相比，與員工同志們的期望值，我清醒的認(rèn)識(shí)到還存在差距和不足。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，進(jìn)一步提高自己的工作水平，在新的工作崗位上，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，扎扎實(shí)實(shí)地將工作干得更好，做一名組織放心、員工信任的黨員干部，更好地完成組織交給的任務(wù)，為集團(tuán)公司打造建設(shè)效益型、創(chuàng)新型、和諧型長(zhǎng)實(shí)做出積極貢獻(xiàn)！
    述職報(bào)告區(qū)域經(jīng)理【篇8】
    我叫XXX，現(xiàn)任中油BP石油有限公司深圳區(qū)區(qū)域經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)整個(gè)深圳區(qū)14家油站的管理和巡站工作。去年以來(lái)，為確保公司政策與標(biāo)準(zhǔn)在本區(qū)域的實(shí)施執(zhí)行，本人狠抓下屬各油站的安全和銷(xiāo)售，期間開(kāi)發(fā)終端送油業(yè)務(wù)10家，銷(xiāo)量全年達(dá)到90萬(wàn)噸。現(xiàn)將一年多來(lái)的思想和工作情況述職如下：
    一、個(gè)人思想和工作情況
    1、提高思想覺(jué)悟，順應(yīng)公司改革，提高駕馭工作的能力。一年多來(lái)，我能夠結(jié)合實(shí)際工作，努力學(xué)習(xí)上級(jí)公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程，不斷強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是做到講學(xué)習(xí)，工作中，注意按照公司下發(fā)的規(guī)章制度辦事，按照既定的流程執(zhí)行，堅(jiān)決做到規(guī)定動(dòng)作不走樣。二是做到講政治，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)重要決策，在實(shí)踐中，想問(wèn)題辦事情做決策，做到一切以公司利益為重，一切為了員工，時(shí)刻關(guān)心員工，相信員工，依靠員工，把員工擁不擁護(hù)，贊不贊成，高不高興作為自己行動(dòng)與工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。三是做到講正氣，工作中，堅(jiān)持原則，與同志相處，做到既講團(tuán)結(jié)，講工作，又講原則，講正氣。
    2、求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的完成好本職工作。
    （一）不講條件，完全服從公司大局，堅(jiān)決聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排。任職期間，我聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，先后巡查加油站站次，出色完成了本職工作。期間，從不徇私舞弊，從未接受加油站、片區(qū)乃至區(qū)域邀請(qǐng)，有效的震懾了加油站的違規(guī)人員。并在此期間參與了對(duì)當(dāng)時(shí)部分區(qū)域的審計(jì)工作，查證做到公平、公正，對(duì)查證結(jié)果敢于揭露，并第一時(shí)間匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了有力支持。
    （二）抓思想工作，擴(kuò)大改革影響。針對(duì)公司體制改革變化和員工思想觀念的實(shí)際，在任職區(qū)域經(jīng)理期間逐站召開(kāi)站務(wù)會(huì)，開(kāi)展以順應(yīng)改革為主的大討論或主題教育活動(dòng)。同時(shí)，深入員工生活，了解員工困難，積極解決員工反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。使管理區(qū)域的加油站管理逐步制度化、規(guī)范化、實(shí)效化。結(jié)合制約加油站發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，創(chuàng)立一系列有可操作性獎(jiǎng)懲制度，建立了一套有安排、有內(nèi)容、有檢查、有考核的制度，最終達(dá)到了加油站時(shí)時(shí)有站立服務(wù)，人人整裝上崗，加油站面貌得到了日新月異的改觀。
    (三)抓任務(wù)指標(biāo)，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)攀升。面對(duì)承擔(dān)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)，我不等不靠，先后開(kāi)展了加油站的“勞動(dòng)競(jìng)賽”、銷(xiāo)售任務(wù)分配到班組、每班高峰安排專(zhuān)人引導(dǎo)車(chē)輛等活動(dòng)，有效拉動(dòng)了加油站的銷(xiāo)售量提升。
    （四）抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造品牌形象。通過(guò)改善加油站的硬件設(shè)施，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)，增加了便民服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)水平不斷提高。與此同時(shí)，還在加油站開(kāi)展了軍事化交接班的推廣，使加油站員工形象得到了較大的改觀。通過(guò)加油站五小工程活動(dòng)順利開(kāi)展，營(yíng)造了良好的工作氛圍和生活環(huán)境，增強(qiáng)了加油站員工的凝聚力。通過(guò)開(kāi)展星級(jí)加油員的評(píng)比，嚴(yán)格按照加油十三步法規(guī)范服務(wù)，在員工中積極開(kāi)展職業(yè)道德教育，鼓勵(lì)員工立足崗位，苦練內(nèi)功，敬業(yè)愛(ài)崗，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善
    （五）抓專(zhuān)項(xiàng)整治，促管理提升。工作中，我深知責(zé)任重大，除了按照公司規(guī)定的頻次下站外，我還加大下站頻次，不分時(shí)間段的對(duì)管轄的加油站進(jìn)行密集型的檢查，并與加油站員工、服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、過(guò)往司機(jī)等進(jìn)行訪(fǎng)談，發(fā)現(xiàn)少數(shù)加油站存在著員工通過(guò)倒翻加油機(jī)表底、謊稱(chēng)限量加油、虛開(kāi)發(fā)票、置換進(jìn)站油品等的違規(guī)行為。在掌握大量的資料后，我在各加油站開(kāi)展了“嚴(yán)厲打擊、專(zhuān)項(xiàng)整治”的活動(dòng)，活動(dòng)期間，廣泛與司機(jī)訪(fǎng)談、廣泛開(kāi)展夜查工作、廣泛翻看加油站監(jiān)控錄像、廣泛接收員工舉報(bào)，給違規(guī)員工以高壓的態(tài)勢(shì)，在整治期間，查處各類(lèi)違規(guī)行為項(xiàng)，辭退員工人次、調(diào)整員工人次。
    通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治，在各加油站建立了長(zhǎng)效機(jī)制，那就是每天翻看監(jiān)控錄像與加油機(jī)監(jiān)控相比對(duì)，看員工是否存在倒翻加油機(jī)表底現(xiàn)象；員工均不允許帶現(xiàn)金上崗，稽查必核實(shí)油款，看員工是否虛開(kāi)發(fā)票、是否克扣客戶(hù)；每次接卸油品必須由值班經(jīng)理、前廳主管、當(dāng)班員工在場(chǎng)，并簽字封存油樣，看是否存在置換油品現(xiàn)象。
    二、個(gè)人總結(jié)
    本人為人正直，聽(tīng)從組織安排，從不怕吃苦，敢于查處違規(guī)、違紀(jì)行為，工作上從不徇私舞弊，假公濟(jì)私，任區(qū)域經(jīng)理期間，未安排自己親屬，經(jīng)手事項(xiàng)無(wú)遺留問(wèn)題，過(guò)手賬目無(wú)錯(cuò)賬、呆賬。
    三、存在的不足之處
    一是思想工作還不到位。對(duì)油品銷(xiāo)售、安全管理和執(zhí)行規(guī)范建設(shè)，我在工作中還比較重視，但在政治思想工作方面還有欠缺，導(dǎo)致基層員工思想不穩(wěn)定、流失較大。有時(shí)下加油站也多是檢查多于交心談心，與加油站員工交流較少，對(duì)基層員工的意見(jiàn)很難全面了解和掌握，一定程度上挫傷了員工的工作積極性。
    二是工作方式、方法比較簡(jiǎn)單。由于工作繁雜，片區(qū)人員人手不夠，因此我以制度、規(guī)范來(lái)要求下屬的情況多，從感情方面考慮問(wèn)題較少。由于制度嚴(yán)格，導(dǎo)致很多員工不理解，情緒比較大，也影響了員工的工作積極性。
    針對(duì)以上問(wèn)題，在今后工作中，我將既當(dāng)好指揮員，又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員，與全體員工思想上同心，目標(biāo)上同向，行動(dòng)上同步，事業(yè)上同干，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造一個(gè)良好的、積極的工作氛圍。同時(shí)，圍繞中心工作，結(jié)合實(shí)際制訂工作計(jì)劃，有安排、有檢查，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處，為企業(yè)更好更快發(fā)展做出自己積極的貢獻(xiàn)。
    述職報(bào)告區(qū)域經(jīng)理【篇9】
    首先，感謝公司提供這個(gè)平臺(tái)，讓我展現(xiàn)自我，挑戰(zhàn)自我。某位先輩教導(dǎo)我：一名有理想的移動(dòng)人，要親臨一線(xiàn)，要有勇于亮—?jiǎng)Φ挠職猓猩朴诹痢獎(jiǎng)Φ穆斆?。所以，今天，我懷著一分激?dòng)、兩分忐忑，同時(shí)七分自信的心情，站在這個(gè)舞臺(tái)上，參與競(jìng)聘__分公司__區(qū)域經(jīng)理的職位。請(qǐng)答應(yīng)我先作下自我先容：
    我叫__X，____年生人，____年畢業(yè)于__大學(xué)，并于同年X月加進(jìn)__移動(dòng)分公司工作，前后擔(dān)負(fù)__分公司__X、__分公司__及__分公司____。今天，我站在這里，競(jìng)聘__區(qū)域經(jīng)理一職，請(qǐng)答應(yīng)我展現(xiàn)一下我對(duì)這個(gè)職位的淺顯看法：
    __區(qū)域，下轄__鎮(zhèn)及__鄉(xiāng)兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，用戶(hù)數(shù)及收進(jìn)各占全縣的X/X。其中，__鎮(zhèn)是__縣第X大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，收進(jìn)超過(guò)全縣的X/X;__鄉(xiāng)長(zhǎng)時(shí)間保持市場(chǎng)占有率全州第X。我想，把__區(qū)域定位為一方重鎮(zhèn)不為過(guò)。假如我能爭(zhēng)取到這個(gè)機(jī)會(huì)，成為這方重鎮(zhèn)的負(fù)責(zé)人，我預(yù)備從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作：
    一、打造一支高戰(zhàn)役力的團(tuán)隊(duì)
    __區(qū)域中心擔(dān)當(dāng)著年收進(jìn)____萬(wàn)的重?fù)?dān)，面向X大鄉(xiāng)鎮(zhèn)X萬(wàn)多用戶(hù)提供服務(wù)，而__區(qū)域中心X位員工，其中還包括一個(gè)自辦營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)職員。這樣少的職員，要完成如此重的任務(wù)，必須有一支高戰(zhàn)役力的團(tuán)隊(duì)。
    如何進(jìn)步團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)役力?我以為，最需要做到的是：權(quán)、責(zé)、利對(duì)等。
    首先說(shuō)責(zé)：責(zé)，一個(gè)區(qū)域的責(zé)，不是某一個(gè)人的責(zé)，應(yīng)當(dāng)是人人都有責(zé)，只不過(guò)不同的人擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)類(lèi)型有不同、輕重有大小而已。一名合格的區(qū)域負(fù)責(zé)人，對(duì)工作有科學(xué)的安排，對(duì)每一個(gè)人有公道的分工，讓每一個(gè)人知道自己的責(zé)，勇于擔(dān)這份責(zé)，更知道為何要擔(dān)這份責(zé)，和如何多快好省的完成這份責(zé)——也就是“知其然，更知其所以然”。
    再說(shuō)權(quán)：有責(zé)必有權(quán)。一個(gè)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心，承當(dāng)著巨大的責(zé)任，其負(fù)責(zé)人既要有爭(zhēng)取應(yīng)得權(quán)利的勇氣，又要有下放部份權(quán)利的大氣。我以為，只要不違反國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，不偏離公司營(yíng)銷(xiāo)思路，只要對(duì)公司發(fā)展有益，每位員工，特別是親臨一線(xiàn)、“聽(tīng)到炮聲”的員工，都應(yīng)當(dāng)有一定的權(quán)利做出決策。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變幻莫測(cè)，機(jī)會(huì)稍縱即逝，某些需要當(dāng)機(jī)立斷的事情，等公司內(nèi)一套請(qǐng)示、流程走下來(lái)，機(jī)會(huì)已不在，空留余恨!
    最后說(shuō)利：“利”與每一個(gè)人息息相干。一支團(tuán)隊(duì)和這支團(tuán)隊(duì)的每位成員，既要“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)役”，也要“特別能掙錢(qián)”。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，必須對(duì)團(tuán)隊(duì)的利益負(fù)責(zé)：有獎(jiǎng)，應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)役在一線(xiàn)的員工開(kāi)始獎(jiǎng);要罰，應(yīng)當(dāng)從這個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人開(kāi)始罰。對(duì)上，不求爭(zhēng)取到盡對(duì)公平的工作環(huán)境，但要爭(zhēng)取相對(duì)公平的工作環(huán)境，讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)看得到?？?、有奮斗目標(biāo)、有充足的干勁，努力高效的完成各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益化;對(duì)下，制定公道的績(jī)效考核辦法，并支持、鼓勵(lì)每位員工通過(guò)自己的努力，公道正當(dāng)?shù)臓?zhēng)取自己應(yīng)得的利益。我想，假如績(jī)效杠桿應(yīng)用得當(dāng)，每位員工的應(yīng)得利益得到保障，何愁戰(zhàn)役力不足，何愁執(zhí)行力不夠?!
    我理想中，一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，“其疾如風(fēng)，其徐如林，侵掠如火，不動(dòng)如山，難知如陰，動(dòng)如雷霆”，固然這樣的團(tuán)隊(duì)，建設(shè)之路漫漫，吾將上下而求索。
    二、加強(qiáng)合作
    __區(qū)域中心也就區(qū)區(qū)X號(hào)人，僅靠這X號(hào)人來(lái)完成各項(xiàng)工作，近乎于天方夜譚，這就需要區(qū)域中心加強(qiáng)與合作伙伴的合作。
    (一)加強(qiáng)與團(tuán)體客戶(hù)部的合作
    __區(qū)域具有眾多的事業(yè)單位、工礦企業(yè)、和幾個(gè)大的項(xiàng)目工程，這些都是公司重要的團(tuán)體客戶(hù)，但是，由于種。種緣由，__區(qū)域的團(tuán)體客戶(hù)沒(méi)有得到足夠的重視。團(tuán)體客戶(hù)部的同事做團(tuán)體工作更專(zhuān)業(yè)，得到的信息更多、更及時(shí)，如團(tuán)體客戶(hù)部能給__區(qū)域的的客戶(hù)經(jīng)理更多的培訓(xùn)，并協(xié)助維系、發(fā)展__團(tuán)體市場(chǎng)，不單單對(duì)__區(qū)域有益，也對(duì)團(tuán)體客戶(hù)部有益。
    (二)加強(qiáng)與建維部、代維公司的合作
    “網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的生命線(xiàn)”，保證網(wǎng)絡(luò)健康運(yùn)行，是公司每一個(gè)人的責(zé)任。__區(qū)域闊別城區(qū)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)，如完全依靠于建維部和代維公司，未做到“守土有責(zé)”;如完全靠自己的氣力，未免自不量力。我本人有一定的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、代維管理、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，如能得到建維部的支持，加強(qiáng)與代維公司的合作，我想，__區(qū)域能守好這片土，盡好這份責(zé)。
    (三)加強(qiáng)與渠道的合作
    “渠道是我們的合作伙伴，是我們的大客戶(hù)，而不是我們的伙計(jì)”——這是我們與渠道合作的思想條件。
    “深淘灘，低作堰”：發(fā)掘內(nèi)部潛力，理順管理流程，下降準(zhǔn)進(jìn)門(mén)坎，為渠道提供更好的服務(wù)與支持——這是我們與渠道合作的行動(dòng)方針。
    __區(qū)域現(xiàn)有實(shí)體渠道22家，就實(shí)際情況來(lái)講，新增實(shí)體渠道空間有限，今后工作的重點(diǎn)將是限制對(duì)手渠道的擴(kuò)大，保持實(shí)體渠道數(shù)目;__區(qū)域有村級(jí)代辦__家，其中直管村代__家，尚有X家村代非直管。實(shí)體渠道在當(dāng)?shù)匾话愣际呛苡修k法，很有能量的，如支持他們做大、做強(qiáng)，想辦法為他們創(chuàng)造更多的公道正當(dāng)?shù)纳?cái)之道，借助他們的氣力來(lái)開(kāi)辟新市場(chǎng)，維系老用戶(hù)，就可以減少區(qū)域中心很多工作量;村代收回自管，既減少酬金中轉(zhuǎn)次數(shù)，有益于進(jìn)步其積極性，又方便指導(dǎo)、扶持其發(fā)展業(yè)務(wù)。渠道植根于當(dāng)?shù)?，熟?xí)環(huán)境，組織村代掃村，其效果比公司員工掃村要好。
    我們還有很多值得發(fā)展的合作伙伴，比如村組負(fù)責(zé)人、電力公司抄表員等等。我以為，__區(qū)域還有一個(gè)值得深進(jìn)合作的群體：其他商家。某些有遠(yuǎn)見(jiàn)的商家?？赐ㄟ^(guò)讓利促銷(xiāo)拉攏我們龐大的客戶(hù)群，而這也能夠是我們維系、發(fā)展用戶(hù)的一大利器，我相信，假如精心策劃、嚴(yán)格實(shí)施，將會(huì)是一套嶄新的、有效的營(yíng)銷(xiāo)方式。
    述職報(bào)告區(qū)域經(jīng)理【篇10】
    區(qū)域經(jīng)理年度工作總結(jié)
    一、工作回顧
    今年是我們區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，在這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、變革頻繁的時(shí)代，我和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，順利完成了本年度的目標(biāo)。在這里我要向我的團(tuán)隊(duì)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示感謝，是你們的支持和努力讓我更加有信心面對(duì)工作的挑戰(zhàn)。
    在這一年里，我們的團(tuán)隊(duì)主要從以下幾個(gè)方面工作入手，希望通過(guò)以下的回顧和總結(jié)，讓我們看到我們?nèi)〉玫某删秃瓦€需要努力的地方。
    1.市場(chǎng)開(kāi)拓
    今年我們的市場(chǎng)開(kāi)拓工作非常有效，在全國(guó)范圍內(nèi)市場(chǎng)份額有了明顯的增長(zhǎng)。我們通過(guò)培養(yǎng)客戶(hù)關(guān)系、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等手段，迎合客戶(hù)需求，贏得市場(chǎng)信任。
    同時(shí)，我們也積極參與各種行業(yè)展會(huì)，通過(guò)展示我們的品牌、服務(wù)，結(jié)交業(yè)內(nèi)人脈，提高品牌知名度和美譽(yù)度。得益于這些努力，今年我們的市場(chǎng)份額得到了大幅提升，為明年的發(fā)展奠定了更牢固的基礎(chǔ)。
    2.管理能力
    調(diào)動(dòng)和管理團(tuán)隊(duì)，是我作為區(qū)域經(jīng)理的一大任務(wù)。為了讓團(tuán)隊(duì)更加協(xié)調(diào)有序地發(fā)展，我對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理能力做了大量的努力。通過(guò)培訓(xùn)、溝通和引導(dǎo)，我不斷提升自身的管理水平，也讓團(tuán)隊(duì)成員逐漸理解和接受公司的規(guī)劃和安排。
    在管理團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)勢(shì)和短板。我們?cè)趦?yōu)勢(shì)方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，同時(shí)也在劣勢(shì)方面持續(xù)改進(jìn)。例如，我們對(duì)于業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的成員就給予了激勵(lì)和幫助。這一系列的工作調(diào)整，讓團(tuán)隊(duì)整體能力更強(qiáng)、效率更高。同時(shí)，也提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的有效監(jiān)控。
    3.服務(wù)質(zhì)量
    在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)贏得市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這方面，我和我的團(tuán)隊(duì)也有著很多的工作。我們不斷提高服務(wù)的響應(yīng)速度、解決問(wèn)題的能力以及服務(wù)的體驗(yàn)度等等。同時(shí)，我們還對(duì)客戶(hù)的回饋和建議進(jìn)行了不間斷的分析和整理，讓更多的客戶(hù)能夠獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高他們對(duì)公司的信任度和忠誠(chéng)度。
    二、未來(lái)展望
    明年我們將繼續(xù)致力于以上幾個(gè)方面的工作，進(jìn)一步提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)公司積極發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，我們需要注意以下幾點(diǎn)：
    1.產(chǎn)品創(chuàng)新
    在明年的工作中，我們將重點(diǎn)加大研發(fā)新產(chǎn)品的力度，適應(yīng)市場(chǎng)的需求和潛在客戶(hù)的需求。同時(shí)，也應(yīng)該實(shí)現(xiàn)經(jīng)過(guò)技術(shù)改良的舊產(chǎn)品的優(yōu)化和提升，提高產(chǎn)品的品質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)力。
    2.加強(qiáng)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)
    在明年，我們將根據(jù)市場(chǎng)需求和目標(biāo), 加大新人的招募以及老員工的培訓(xùn)力度, 為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供有力的支持。同時(shí)，公司將增加專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)等，提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
    3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)和溝通
    團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，因此加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)和溝通效果至關(guān)重要。我們將利用團(tuán)隊(duì)建設(shè)平臺(tái)、定期召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議、定期舉辦活動(dòng)等，加強(qiáng)彼此之間的聯(lián)系。
    最后，我希望這些回顧和未來(lái)計(jì)劃可以帶來(lái)啟示，讓大家共同努力完成我們的明年發(fā)展目標(biāo)。在瞻望未來(lái)的同時(shí)，我們要記住現(xiàn)在的收獲，繼續(xù)努力并保持領(lǐng)先地位，不斷提升自身的服務(wù)和品質(zhì)，為廣大客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
    述職報(bào)告區(qū)域經(jīng)理【篇11】
    編者按：本文主要從確立切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)部的盈利水平；國(guó)債業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展；大力發(fā)展網(wǎng)上委托交易，對(duì)證券公司總經(jīng)理述職報(bào)告范文進(jìn)行講述。其中，主要包括：處理好歷史遺留問(wèn)題、完成總公司要求的整改管理部門(mén)的任務(wù)，力爭(zhēng)在2018年一季度前完成永豐營(yíng)業(yè)部、北地營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)、辦公系統(tǒng)與分公司的獨(dú)立，直接歸屬總公司管理的準(zhǔn)備工作、降低費(fèi)用，節(jié)約開(kāi)支，動(dòng)員全體員工開(kāi)展增收節(jié)支工作、充分利用龍網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，大力推行網(wǎng)上交易方式，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，逐步降低交易成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的低成本擴(kuò)張、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神，完善和理順與總公司的黨組織關(guān)系，開(kāi)展正常的組織生活，發(fā)揮黨組織的政治核心作用，團(tuán)結(jié)廣大員工，全力做好2018年的各項(xiàng)工作，具體材料請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)：去年，我國(guó)證券市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境發(fā)生了根本性變化，二級(jí)市場(chǎng)大幅下挫，成交清淡，給券商經(jīng)營(yíng)和生存帶來(lái)了嚴(yán)重的困難。截止十二月末，本溪分公司實(shí)現(xiàn)證券交易額32.7億元，比上年減少4.2億元，下降11.38%。其中：股票基金交易額為32.06億元，比上年減少2.61億元，下降7.5%；國(guó)債交易額為6605萬(wàn)元。股民開(kāi)戶(hù)數(shù)為28403戶(hù)，新增465戶(hù),增長(zhǎng)1.6%。網(wǎng)上投資者開(kāi)戶(hù)數(shù)為2748戶(hù),比上年增加693戶(hù),增長(zhǎng)33.7%。網(wǎng)上交易量為3.3億元，比上年增加1.1億元,增長(zhǎng)50%,網(wǎng)上交易量占全年證券交易總量的10.09%。全年?duì)I業(yè)收入2062萬(wàn)元，比上年減少226萬(wàn)元，下降9.87%。其中：傭金收入為1082萬(wàn)元，占全部收入的52.47%，比上年減少262萬(wàn)元，下降19.62%。全年?duì)I業(yè)支出為1683萬(wàn)元，比上年減少1073萬(wàn)元，下降38.93%。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)333萬(wàn)元，比上年增加185萬(wàn)元,增長(zhǎng)125%。全年共清回各項(xiàng)債權(quán)資金達(dá)820萬(wàn)元。二0一八年，我公司主要開(kāi)展了以下幾方面工作：
    1、確立切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)部的盈利水平。年初，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子為更好地落實(shí)總公司提出的2002年工作目標(biāo)，召開(kāi)了員工大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了總公司計(jì)劃工作會(huì)議精神，并結(jié)合自身的具體情況，確定了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。計(jì)劃制訂之后，為把工作落到實(shí)處，分公司又多次召集中層干部進(jìn)行了充分討論，將目標(biāo)分解到兩個(gè)營(yíng)業(yè)部，而且對(duì)營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)成本也分別制定了控制指標(biāo)。同時(shí)將機(jī)關(guān)研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的骨干力量充實(shí)到兩個(gè)營(yíng)業(yè)部，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成了營(yíng)業(yè)部之間、員工之間的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。截止十二月末，永豐營(yíng)業(yè)部完成證券交易額14.55億元，其中，股票基金交易額14.15億元，傭金收入實(shí)現(xiàn)463萬(wàn)元;北地營(yíng)業(yè)部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,傭金收入571萬(wàn)元。
    2、國(guó)債業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展。分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體進(jìn)行宣傳外，分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在兩個(gè)營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn)，印發(fā)宣傳單，向群眾講解國(guó)債知識(shí)，本溪縣和桓仁縣兩個(gè)遠(yuǎn)程服務(wù)部針對(duì)當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)國(guó)債投資熱情高、市場(chǎng)潛力大的特點(diǎn)，出動(dòng)宣傳車(chē)走街串巷廣播宣傳，既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，又?jǐn)U大了宣傳區(qū)域，讓投資者從不了解到踴躍購(gòu)買(mǎi)，達(dá)到了宣傳的目的。截止十二月末，分公司完成國(guó)債交易量6605萬(wàn)元，使國(guó)債業(yè)務(wù)邁上了新臺(tái)階。