方案怎么寫才好？如果想高效地完成工作，建議先制定好相關(guān)計劃。出國留學(xué)網(wǎng)小編不懈努力，把新思路融入其中，打造出這份“信訪方案”，恭請您品讀！
    信訪方案【篇1】
    按照《中共黃海市委、中共黃海市委組織部關(guān)于開展“治浮、治庸、治散、治奢”為重點的機關(guān)作風建設(shè)活動的實施方案》的要求，我局在經(jīng)過深入的宣傳發(fā)動之后，各項工作得以有序開展。通過召開座談會、設(shè)置舉報箱和公開舉報電話等形式，征求“浮、庸、散、奢”方面存在的問題及時召開專題民主生活會，認真分析原因，研究對策，提出整改措施，并做好公開承諾，樹立了一批治浮、治庸、治散、治奢問責工作的正面典型?，F(xiàn)將征求意見及整改工作情況報告如下
    一、存在的問題
    通過召開座談會，組織群眾評議，深刻剖析自身存在的問題，通過設(shè)置舉報箱和公開舉報電話，廣納社會各界的意見，排查出干部職工工作作風和思想觀念上的突出問題，歸納起來有以下幾個方面：
    1、落實各項規(guī)章制度有待進一步加強。雖然我們制定的一系列的規(guī)章制度，但是在貫徹執(zhí)行上與要求還有差距對制度落實的監(jiān)督檢查也不夠，個別制度還停留在紙面上如工作責任績效考核獎懲制度沒有在實際中得到落實。
    2、創(chuàng)新意識、主動作為意識有待進一步增強。工作缺乏超前考慮，習慣于墨守陳規(guī)、循規(guī)蹈矩，面對千頭萬緒的
    工作或者遇到復(fù)雜的工作情況，瞻前顧后，求穩(wěn)怕亂，求穩(wěn)怕險。
    3、工作質(zhì)量和水平有待進一步加強。由于平時忙于具
    體業(yè)務(wù)工作，忽視政策法規(guī)、理論知識、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習更新，不適應(yīng)新形勢的需要。
    二、整改的措施
    在新形勢下，我們必須堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)信訪工作
    全局，進一步解放思想，增強責任意識。大力整治信訪工作體制機制不順、干部隊伍中作風紀律不嚴和存在的“浮、庸、散、奢”問題，通過治庸提能，治浮增效，治散聚力，努力增強干部隊伍的責任意識，轉(zhuǎn)變干部隊伍的工作作風，提高干部隊伍的執(zhí)行力，營造求真務(wù)實、奮勇爭先、干事創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。提高信訪工作質(zhì)量和工作效率，提高信訪化解水平，為加速推進我市科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展貢獻我局的一份力量。
    1、堅持不懈，狠抓隊伍建設(shè)。隊伍建設(shè)是我局發(fā)展的
    重要環(huán)節(jié)之一。我們將全面推進思想政治建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部隊伍建設(shè)，加強黨風廉政建設(shè)，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，深入開展政風行風評議活動，及時糾正不文明行
    為，嚴肅查處違法違紀現(xiàn)象，發(fā)揮好典型引路的作用。
    2、嚴肅紀律，狠抓作風建設(shè)。堅決執(zhí)行各項規(guī)章制度
    按照“一張笑臉相迎、一聲您好問候、一把椅子讓座、一
    杯熱茶暖心、一片誠心辦事”的工作規(guī)范要求，認真接待做好每件有關(guān)信訪方面的來電、來信、來訪、辦理公務(wù)、政策咨詢等事宜的工作。堅決克服“門難進、臉難看、事難辦”問題，嚴格遵守服務(wù)承諾，認真落實文明言行規(guī)范，虛心接受服務(wù)對象的批評建議，自覺改善服務(wù)工作，樹立“務(wù)實、高效、勤政、廉潔”的良好機關(guān)形象。
    3、強化責任狠抓落實整改。按照“誰主管、誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的要求，我局將自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題在全局予以通報，實行哪個部門存在的問題，由哪個部門負責組織整改的原則，提出整改措施，能夠整改的立即整改實實在在地解決群眾反映強烈的熱點問題和機關(guān)作風建設(shè)中帶有普遍性、傾向性的問題。同時堅持內(nèi)查和外督相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，加大對不依法履行職責、玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊等違法違紀問題的監(jiān)管力度，促進我局信訪工作作風建設(shè)。
    4、加強學(xué)習，狠抓素質(zhì)建設(shè)。嚴格執(zhí)行每周五的集中學(xué)習日制度，加深學(xué)習信訪政策、信訪管理、信訪資金使用管理等業(yè)務(wù)知識，學(xué)習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀主要精髓等政治理論知識，掌握當前省、市、縣主要中心工作。用全面的知識來武裝自己，努力提高自身素質(zhì)，解放思想，以滿足社會發(fā)展的需要。
    通過廣泛征求意見，我局在四治活動中查找梳理出了一
    些主要問題，以及針對這些問題制訂了具體的整改措施仍有不足之處。我局全體干部職工將秉承邊學(xué)習邊貫徹、邊查找邊整改落實的原則，將其貫穿始終，并以此為契機，加強全局黨員干部工作作風建設(shè)，端正工作態(tài)度，提升自身形象將“四治”活動全面深入、廣泛扎實地開展下去。
    信訪方案【篇2】
    各村（社區(qū)），鎮(zhèn)屬各部門，各派駐機構(gòu)：
    為切實做好2022年度**鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作，營造穩(wěn)定和諧的環(huán)境，超前預(yù)防、及時化解突出問題、矛盾，根據(jù)省、市、縣信訪維穩(wěn)工作要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定《**鎮(zhèn)2022年信訪工作應(yīng)急預(yù)案》，現(xiàn)印發(fā)你們，請參照落實。
    **鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組
    2022年3月日
    **鎮(zhèn)2022年信訪工作應(yīng)急預(yù)案
    為切實2022年信訪工作，做好轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛化解，確保我鎮(zhèn)的政治經(jīng)濟社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會氛圍，經(jīng)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究，制定本工作方案。
    一、指導(dǎo)思想
    以習近平總書記重要講話為指導(dǎo)，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀精神，堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，以維護社會政治穩(wěn)定和社會正常秩序為根本目標，按照“集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、分工負責、協(xié)調(diào)合作”的原則和“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、防止激化、依法處理”的要求，按照有關(guān)法律、法規(guī)和政策及省、市、縣關(guān)于處理信訪人員會議精神，切實做好信訪人員穩(wěn)控工作，確保轄區(qū)內(nèi)不出現(xiàn)非法上訪及群體性事件。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)
    為了更好地做好信訪工作，強化領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責任制，成立**鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。其組成人員如下:
    略。
    工作小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)社應(yīng)辦，**兼任辦公室主任，**任辦公室副主任，**、**、**、**承擔辦公室日常工作。
    三、建立完善信訪預(yù)警工作機制
    (一)預(yù)防預(yù)警信息
    要及早著手、及早行動，收集和掌握信訪穩(wěn)定工作方面的信息動向。同時要加強與縣委政法委、縣信訪局、縣公安局等上級業(yè)務(wù)部門的溝通聯(lián)系，實行聯(lián)動互動，確定聯(lián)系人、聯(lián)系電話暢通，確保信息暢通。
    （二）預(yù)防預(yù)警行動
    要組織有關(guān)人員針對可能上訪群體開展不穩(wěn)定因素排查工作。對于排查出的不穩(wěn)定因素，要分類排隊，建立工作臺帳，同時要做好防范化解工作。一旦現(xiàn)群體上訪重大隱患事件，要立即派出相關(guān)人員第一時間趕赴現(xiàn)場，做好說服教和勸返工作，千方百計把各種不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)，做到，小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。
    四、認真做好來訪接待工作
    鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組每天實行值班領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。對群眾上訪做到隨時接待、隨時處置，并限期解決或妥善答復(fù)，跟蹤問效，確保不出現(xiàn)重訪現(xiàn)象。對排查出的不穩(wěn)定因素實行鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)包片包案責任制，采取有效措施，全力化解矛盾，把問題解決在基層，確保不出現(xiàn)進省赴京上訪事件發(fā)生。
    五、信訪穩(wěn)定應(yīng)急預(yù)案工作機制
    (一)應(yīng)急預(yù)案啟動級別
    按照上訪人員數(shù)量多少，信訪穩(wěn)定應(yīng)急預(yù)案啟動共分三級:1-2人赴縣級以上，上訪，造成一定影響者為三級:3-4人赴縣級以上上訪，造成較大影響者為二級;5人以上赴縣級以上上訪，造成重大影響者為一級。
    (二)應(yīng)急預(yù)案啟動級別分級響應(yīng)程序
    根據(jù)預(yù)警信息，在可能發(fā)生，上訪的敏感日期內(nèi)，信訪穩(wěn)定應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員要加強值班和信息搜集，發(fā)現(xiàn)上訪苗頭及時報告。
    ——發(fā)生應(yīng)急預(yù)案啟動三級時，由信訪案包案人帶領(lǐng)有關(guān)人員在1小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，做說服教育和勸返工作，同時向鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告。
    ——發(fā)生應(yīng)急預(yù)案啟動二級時，分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)人員在1小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，做說服教育和勸返工作、同時向鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)部門報告。
    ——發(fā)生應(yīng)急預(yù)案啟動一級時，主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)人員必須在50分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)發(fā)展，并做好說服教育和勸返工作并向上級主管部門報告，嚴重時可請上級領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)動其它區(qū)域力量進行增援。
    六、應(yīng)急保障
    (一)通信與信息保障
    信訪穩(wěn)定應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室人員應(yīng)配備必要的通訊工具，所有成員要24小時保持隨時聯(lián)系，確保信息暢通。
    (二)應(yīng)急保障
    1、應(yīng)急分隊保障:鎮(zhèn)所有工作人員均作為信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急隊伍成員。
    2、應(yīng)急裝備保障:鎮(zhèn)公務(wù)用車和值班用車為應(yīng)急車輛，由鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責管理和調(diào)配。
    (三)應(yīng)急指揮
    信訪事件發(fā)生后，信訪穩(wěn)定應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責第一時間內(nèi)的縱向和橫向信息傳遞，辦公室負責在信訪穩(wěn)定應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下按預(yù)案開展應(yīng)急行動。
    信訪方案【篇3】
    信訪工作作為聯(lián)系人民群眾的紐帶和連心橋，在為黨委政府分憂、為信訪人解難、維護社會穩(wěn)定中確實發(fā)揮了極其重要的作用，得到了信訪人的首肯和認同，同樣得到了黨委政府的充分肯定。但從近年來的信訪總量和信訪人的具體信訪行為來看，信訪工作形勢不容樂觀，由于部分信訪人的信訪行為不當，導(dǎo)致信訪總量有所攀升。如果讓不正當信訪行為長期延續(xù)下去，勢必影響構(gòu)建和諧社會以及經(jīng)濟建設(shè)又快又好的發(fā)展。因此，務(wù)必引起各級黨委、政府的高度關(guān)注。
    一、信訪工作面臨的突出問題
    觀其信訪工作現(xiàn)狀，由于我國正處于法制轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型時期，隨著改革的深化，利益格局的調(diào)整，生產(chǎn)、生活方式的改變，因土地承包、涉法涉訴、征地拆遷、安置補償、企業(yè)改制、下崗職工、移民問題、婚姻家庭、鄰里糾紛等各種因素引發(fā)的矛盾糾紛不斷增多，誘發(fā)許多信訪問題：一是信訪人信訪觀念出現(xiàn)偏差。主要表現(xiàn)在信訪人抓住領(lǐng)導(dǎo)不放，抱著領(lǐng)導(dǎo)好說話、說了算數(shù)的心態(tài)，明知不應(yīng)解決的問題，也許能在領(lǐng)導(dǎo)那里開開綠燈。二是信訪人濫用信訪權(quán)利。信訪人深諳信訪渠道簡便、快捷，相當一部分信訪人明知解決問題的方法和途徑，就是不依法依規(guī)辦事，認為找領(lǐng)導(dǎo)來的快，成本少，實惠多。三是信訪人信訪行為過于偏激。信訪人擺出一副不達目的誓不罷休的架式，無論是找領(lǐng)導(dǎo)還是信訪部門，只要沒有達到目的就死纏亂打。
    二、信訪問題產(chǎn)生的主要原因
    概括起來有以下幾方面：一是個人利益主義意識加劇。信訪人重權(quán)利、輕義務(wù)的現(xiàn)象比較普遍和嚴重。二是部分社會行為失范。一些公民公然踐踏社會公德和法律而致富的現(xiàn)象。三是對信訪工作不夠重視。極少數(shù)部門和人員在對待上訪人信訪問題方面，無論是認識上還是措施上都存在較大差距。重治標、輕治本。如果不從根本上解決這些問題，就很難形成良好的信訪工作秩序。
    三、解決信訪問題的對策
    群眾利益無小事。正確處理好新時期的人民內(nèi)部矛盾，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定大局。如何更好地做好信訪工作，是各級黨委、政府必須拿在手上，信訪部門必須認真研究和解決的問題，我們不能把主要精力放在治標和處理個案上，要在治標的同時，集中精力在治本上下功夫、做文章：
    （一）進一步加大法制宣傳教育力度。一是加大法制宣傳教育力度。法制宣傳教育是一項基礎(chǔ)性、長效性的社會系統(tǒng)工程，是從源頭上和根本上減少和防止信訪行為的發(fā)生的重要措施和根本途徑，必須常抓不懈。二是加大政策宣傳落實力度。黨的政策涉及到社會經(jīng)濟的方方面面，涉及到群眾的根本利益。無論是政策宣傳，還是政策執(zhí)行，任何一個環(huán)節(jié)不到位，就會誘發(fā)上訪和引發(fā)各類矛盾，因此，各項工作一定要細，作風一定要實，尤其是在政策執(zhí)行上要保證公開、公平、公正，把信訪行為降到最低限度。三是加大《信訪條例》宣傳教育力度。要保持《信訪條例》宣傳的持續(xù)性和經(jīng)常性，信訪部門要把《信訪條例》的宣傳融入信訪活動的全過程，引導(dǎo)信訪人依法信訪。
    （二）進一步規(guī)范信訪行為。一方面要在保證信訪渠道暢通的前提下，重點在規(guī)范信訪人信訪行為上下功夫，對信訪人合法、合理的訴求要依據(jù)政策及時解決。沒有政策依據(jù)的，要盡力做好"息訪"工作。對有極端行為的信訪人應(yīng)當采取必要措施，以維護正常的信訪工作秩序。另一方面，信訪部門要站在構(gòu)建和諧社會的高度，認真對待每一個信訪人，尤其是信訪承辦單位，絕不能草率從事，對信訪人反映的信訪問題要全面深入地調(diào)查，客觀、公正的處理。
    （三）進一步提高信訪工作質(zhì)量。信訪工作部門及信訪承辦單位要以"事要解決，人不回流"為目標，以提高信訪隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)為重點，以提高信訪人滿意率為標準，全面提高信訪事項的辦結(jié)質(zhì)量，力求在每一件信訪事項的處理上達到"三性"，即事實調(diào)查的客觀真實性、適用政策法律的準確性、文書制作的規(guī)范性。避免重訪、纏訪行為的發(fā)生。
    （四）進一步強化信訪工作機制。一是領(lǐng)導(dǎo)機制要有新突破。首先是在領(lǐng)導(dǎo)重視程度上、組織建設(shè)上、經(jīng)費保障上要有新思維，其次在工作落實上、目標管理上、考核內(nèi)容上要有新舉措。二是運行機制要有新創(chuàng)舉。在整合資源，構(gòu)建大信訪工作格局上要有新思路，在暢通渠道，整體聯(lián)動上有新動作。三是處理機制要有新成效。在處理突發(fā)性問題上要有新方法，在消化積案上要有新作為，全面提升處理信訪問題的能力和水平。
    信訪方案【篇4】
    信訪、維穩(wěn)、矛盾調(diào)處方案
    為加強信訪、維穩(wěn)、矛盾調(diào)處工作力度，全面掌握情況，認真分析動態(tài)，及時調(diào)處個案，努力調(diào)解老案，確保單位的穩(wěn)定。同時落實信訪專職人員，明確了責任，同時落實了辦公場地，制度該上墻的也上了墻。并完善了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，每個工作日都有辦事處領(lǐng)導(dǎo)接待，建立信訪層層責任制和代辦制，齊抓共管，共同做好信訪維穩(wěn)工作。特制定以下方案：
    一、加強宣傳，公開辦事程序，努力防范和處臵信訪、維穩(wěn)事件，辦事處充分利用會議、標語、宣傳資料等廣泛宣傳信訪維穩(wěn)條例、工作制度和信訪知識，并認真做好信訪個案的調(diào)處工作，對來訪戶、纏訪戶做耐心細致的疏導(dǎo)工作，并將領(lǐng)導(dǎo)接待日、接待地點、聯(lián)系電話對外公開，向群眾告知信訪程序、要求等。
    二、嚴格程序，依法行政。加大信訪、維穩(wěn)工作的處臵力度。辦事處認真執(zhí)行信訪條例和上級部門移交的信訪、維穩(wěn)文件精神，依法開展信訪工作，對來訪群眾作好接待工作，并認真登記，及時給予明確答復(fù)，上級批轉(zhuǎn)的信訪案件認真辦理，及時將結(jié)果上報。
    三、在平安創(chuàng)建中，要認真總結(jié)開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作的成功經(jīng)驗，“整合基層維護社會穩(wěn)定的力量，著眼于從苗頭上發(fā)現(xiàn)問題，從源頭解決問題，最大限度地減少不和諧、不穩(wěn)定因素，充分發(fā)揮政治優(yōu)勢，落實好矛盾糾紛源頭預(yù)防的責任，著力解決關(guān)系群眾切身利益的現(xiàn)實問題;
    四、充分發(fā)揮基層組織的作用，教育和引導(dǎo)人民群眾依法維護自己的權(quán)利，自覺履行法定義務(wù)，努力實現(xiàn)矛盾糾紛就地化解。進一步健全和規(guī)范矛盾糾紛聯(lián)動排查調(diào)處工作機制，整合調(diào)解資源，提高疏導(dǎo)和理順群眾情緒，做好群眾工作的本領(lǐng)。
    五、加強和改進信訪工作，暢通訴求渠道，認真解決涉法涉訴信訪問題，堅決防止和糾正損害群眾利益的行為，預(yù)防和妥善處臵由人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件，理順社會情緒，和諧社會關(guān)系，切實維護群眾利益和社會穩(wěn)定。單位每月至少一至二次召開信訪維穩(wěn)專題會，分析、研究當前信訪、維穩(wěn)形勢，布臵下階段工作。
    信訪方案【篇5】
    認真貫徹景區(qū)鎮(zhèn)和習近平總書記重要講話精神和治國新理念、新思路、新戰(zhàn)略，按照上級要求，結(jié)合鎮(zhèn)黨委、政府實施方案，特制定信訪穩(wěn)定堵車實施方案。
    1.深化矛盾隱患排查調(diào)解。進行拉網(wǎng)式滾動調(diào)查，調(diào)查應(yīng)全方位、全覆蓋，不漏單位、不漏人各村要充分發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用，將所有重點人員納入網(wǎng)格管理。要實行網(wǎng)格成員聯(lián)系重點人員制度，動態(tài)掌握重點人員的思想動態(tài)，協(xié)助做好思想政治工作，確保及時發(fā)現(xiàn)和報告中存在的問題和突發(fā)情況。對于發(fā)現(xiàn)的問題都要登記造冊，落實保險責任，化解責任和工作措施。
    二、嚴格執(zhí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。堅持關(guān)口遷移，深入重點群體，變上訪為下訪，面對面解釋法律政策，疏導(dǎo)情緒，深入扎實地解決信訪積案。
    3.加強重點人員和重點群體的防控。嚴格執(zhí)行教育穩(wěn)定控制，對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的涉黑重點群體和人員實施有力打擊措施。
    4.進一步明確部門責任，率先處理行業(yè)和系統(tǒng)的信訪問題，做好政策解釋，從根本上對信訪人員進行思想教育和指導(dǎo);進一步明確單位責任，保土負責，保土盡責，充分整合各方面資源和力量，采取有效措施，確保各類隱患防控到位;進一步明確領(lǐng)導(dǎo)責任。村里的主要負責同志是第一責任人。對于查出的信訪涉黑問題和苗頭隱患，要立即開展工作，不要等待，就地解決，確保問題解決在最基層。對于暫時無法解決的要制定解決方案，并按正常程序向鎮(zhèn)打黑除惡辦公室報告。各管區(qū)村要加強溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，拾遺補缺，齊心協(xié)力做好打黑除惡工作。
    信訪方案【篇6】
    為認真貫徹落實市、縣信訪工作會議精神，扎實開展好全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作，確保20xx年“雙節(jié)”及省“兩會”期間穩(wěn)定，防止發(fā)生到縣、到市、赴省、進京上訪，現(xiàn)制定如下防控措施，具體方案如下：
    一、工作目標
    以集中排查為基礎(chǔ)，以開展領(lǐng)導(dǎo)大接訪，落實領(lǐng)導(dǎo)包案為有力抓手，以及時化解矛盾糾紛為工作原則，緊密聯(lián)系我鄉(xiāng)工作實際，集中化解信訪矛盾糾紛，預(yù)防新的矛盾和問題發(fā)生，暢通信訪管道，最大限度地減少不和諧因素。通過認真、嚴密的矛盾糾紛大排查、大化解和領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪工作，堅決避免發(fā)生越級上訪、群體性上訪及非正常上訪。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)
    成立“雙節(jié)”及省“兩會”期間信訪穩(wěn)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：xxx副組長：xxx成員：xxx
    三、工作方法
    1、高度重視。務(wù)必要增強政治敏銳性，增強大局意識和責任意識，切實把信訪穩(wěn)定工作擺上突出位置，抓緊抓好。
    2、進一步加大隱患排查力度。要集中力量在“雙節(jié)”及省“兩會”等敏感節(jié)點前開展全方位、地毯式、自下而上的信訪隱患和矛盾糾紛大排查。排查要面面俱到，不漏人不漏事，不留死角死面，特別是對信訪重點領(lǐng)域、重點問題、重點人和信訪積案，要重點排查，逐一梳理，深入分析研究，切實做到對本校情部明察秋毫，了如指掌。對排查出的矛盾糾紛和隱患逐一登記造冊，建立臺帳，梳理出重點，落實領(lǐng)導(dǎo)包案。對重點隱患和重大問題，將落實主要領(lǐng)導(dǎo)親自包案，親自跟蹤督辦。對未排查出的信訪人員，在“雙節(jié)”及省“兩會”期間發(fā)生越級上訪的，要追究相關(guān)責任人的責任。
    3、進一步加大領(lǐng)導(dǎo)接訪力度。堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪長效機制，進一步暢通訴求管道。堅持每天安排一位中心校成員全天侯接訪，如因特殊情況不能按時接訪的，可由其它中心校成員接替、輪換，但決不能空缺、脫崗。同時結(jié)合實際，開展重點約訪、帶案下訪、下行走訪等多種形式的領(lǐng)導(dǎo)接訪活動，敞開大門、暢通管道。對大接訪中教師及群眾反映的問題，要真解決問題、真化解矛盾，切實做到接訪一批、解決一批、化解一批、穩(wěn)控一批、息訪一批。最大限度地增加主要領(lǐng)導(dǎo)接訪密度，最大限度地暢通信訪管道，最大限度地解決信訪問題，把大多數(shù)上訪群眾吸附到大接訪活動中來，減少越級上訪的發(fā)生。
    4、進一步加大包?；饬Χ取ι霞壗晦k的信訪事項、領(lǐng)導(dǎo)接訪事項和排查出的重點信訪隱患，全部實行領(lǐng)導(dǎo)包案，履行“六包”責任（包接訪、包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實、包穩(wěn)控、包勸返）。切實解決群眾合理訴求，對群眾反映的問題，在查清事實的基礎(chǔ)上，嚴格對照政策認真解決落實。綜合運用政治、經(jīng)濟、法律、人文關(guān)懷等多種手段，化解矛盾糾紛。
    信訪方案【篇7】
    為切實落實市禁毒委重點整治我鎮(zhèn)禁毒工作的各項要求，扭轉(zhuǎn)禁毒工作落后的局面，根據(jù)市、區(qū)禁毒工作責任制規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，決定從今年5月1日起至12月31日在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)組織開展禁毒重點整治工作。特制訂如下工作方案：
    一、指導(dǎo)思想
    發(fā)動全鎮(zhèn)集中時間、集中力量掀起禁毒預(yù)防宣傳教育高潮，開展“大排查、大清查、大收戒”專項行動，向毒品違法犯罪活動全面宣戰(zhàn)，突出整治吸販毒問題、加強吸毒人員管控，確保在市禁毒委重點整治期內(nèi)全鎮(zhèn)毒情形勢緩解，禁毒工作水平提升，禁毒效果明顯改觀。為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展和平安文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)營造良好的社會環(huán)境。
    二、工作目標
    通過重點整治，逐步完善組織領(lǐng)導(dǎo)、責任落實、考核獎懲、經(jīng)費保障、宣傳發(fā)動、排查管控、執(zhí)法辦案等工作措施，健全系統(tǒng)化、社會化、常態(tài)化的禁毒長效工作機制。確保全鎮(zhèn)吸販毒現(xiàn)象明顯減少，無制毒窩點、無重大涉毒毒品案件、無外流販毒；禁毒宣傳教育覆蓋率達100%；排查清查覆蓋率達100%；分級分類管控到位，社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員管控率達100%；人民群眾舉報毒品違法犯罪參與度進一步提高，民調(diào)水平進一步提升。
    三、組織機構(gòu)及責任落實
    成立禁毒重點整治領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)禁毒委主任__任組長，黨委委員、政法委書記、鎮(zhèn)禁毒委常務(wù)副主任__常務(wù)副組長，綜治辦主任__、__派出所所長__、__派出所所長__任副組長，各村村主任，各禁毒委成員單位主要負責人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點設(shè)鎮(zhèn)禁毒辦，__任辦公室主任，__擔任禁毒專干，主要負責組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌綜合、檢查指導(dǎo)等工作。為確保重點整治行動整體聯(lián)動，成立三個專門工作組。
    （一）宣傳發(fā)動組
    組長：__
    成員：鎮(zhèn)禁毒委各成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)和站辦所負責人
    聯(lián)絡(luò)員：__
    工作責任：
    1、由鎮(zhèn)綜治辦負責印制并派發(fā)民調(diào)宣傳資料；6.26禁毒集中宣傳月，重大節(jié)日期間到主要道路、重點區(qū)域進行宣傳。組織召開全鎮(zhèn)民調(diào)動員會，制定民調(diào)發(fā)動實施方案，開展走村入戶調(diào)查，收集民意。
    2、各村開設(shè)禁毒專欄開展宣傳。及時創(chuàng)新禁毒宣傳方式，更換禁毒宣傳內(nèi)容，同時，要求村支兩委成員并通過村干部聯(lián)系群眾廣泛關(guān)注禁毒公眾微信號開展禁毒宣傳活動（各村必須完成200人關(guān)注禁毒微信公眾號）
    3、組織本單位干部職工、群眾關(guān)注《中國禁毒》、《__禁毒》、《__禁毒》微信公眾號，確保關(guān)注率達到我鎮(zhèn)實有人口的10%（附：《__鎮(zhèn)村關(guān)注禁毒微信公眾號登記表》）。
    4、林業(yè)站、農(nóng)業(yè)站牽頭組織，對禁種鏟毒工作開展宣傳，并開展排查（附:《__鎮(zhèn)禁種鏟毒排查登記表》）。
    5、司法所牽頭組織在學(xué)校每學(xué)期組織2課時的禁毒知識講座，并負責收集整理禁毒教學(xué)教案及“五個一”活動開展的相關(guān)資料。
    （二）重點整治組
    組長：
    成員：各派出所所長、各村委會主任、綜治專干。
    聯(lián)絡(luò)員：__
    工作責任：
    1、加大偵查破案力度，派出所以打擊零包販毒犯罪為突破口，深挖毒品犯罪線索，堵源截流，摧毀販毒網(wǎng)絡(luò)。
    2、由鎮(zhèn)禁毒委牽頭，組織全面開展國家公職人員吸毒檢測工作，普檢工作由本單位組織實施，紀檢部門監(jiān)督實施，黨政一把手負總責。參加吸毒檢測的民警由派出所統(tǒng)一調(diào)配安排。
    3、各村進一步澄清吸毒人員底數(shù)，全面加強對吸毒人員進行分級分類管控，將不能管控、不服管控的吸毒人員列入一級管控范圍。針對每個失管人員制定管控方案，交辦“四位一體”管控幫教小組，按照《關(guān)于加強社區(qū)戒毒人員嚴重違反社區(qū)戒毒或拒接接受社區(qū)戒毒的證據(jù)收集的要求的通知》，收集證據(jù)，由轄鎮(zhèn)派出所組織開展收戒行動。
    （三）督導(dǎo)檢查組
    組長：
    成員：鎮(zhèn)政府督查室、鎮(zhèn)禁毒辦工作人員。
    聯(lián)絡(luò)員：__
    工作責任：負責制定督查方案，對全鎮(zhèn)禁毒工作進行督導(dǎo)，堅持一月一通報，由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對各部門各村實行月度點評，確保禁毒各項工作順利開展并取得實效。
    四、重點整治措施
    （一）開展排查
    對果場、石場、林場、廢舊廠房、臨時工棚、養(yǎng)殖場、出租房屋等重點地區(qū)實行一月一排查（附：《__鎮(zhèn)毒情排查登記表》）。
    （二）開展打擊
    1、制定緝毒打擊進度計劃，確保在黨的十九大召開前完成上級下達的各項指標任務(wù)。
    2、重點打擊制販毒犯罪，各村分別開展對識別易制毒地下加工廠的宣傳，深入摸底排查，一旦發(fā)現(xiàn)制毒窩點、制毒線索和嫌疑人員，對制毒犯罪活動實行殲滅式打擊。
    3、收戒一批嚴重違反社區(qū)戒毒（康復(fù)）協(xié)議的人員。
    （三）開展管控
    1、對轄區(qū)內(nèi)在冊的157名吸毒人員根據(jù)《婁星區(qū)吸毒人員分級分類管控實施方案》實施管控（附：《__鎮(zhèn)吸毒人員分級分類管控責任表》）。
    2、對社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員實行重點管理，確保管控率達到100%（附：《__鎮(zhèn)社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員四位一體管控責任表》）。
    （四）開展宣傳
    常態(tài)化宣傳和重點宣傳相結(jié)合，以失業(yè)閑散青年、中小學(xué)生、務(wù)工人員等為重點宣傳對象，提高禁毒預(yù)防宣傳教育成效測試成績（附：《__鎮(zhèn)禁毒預(yù)防宣傳教育實施方案》）。
    五、工作步驟
    （一）宣傳動員階段（5月1日前）。制定活動方案，召開會議動員部署，迅速掀起禁毒重點整治工作高潮，形成全鎮(zhèn)禁毒重點整治工作氛圍，營造對毒品違法犯罪活動的高壓打擊態(tài)勢。
    （二）清查打擊整治階段（5月1日至10月30日）。切實落實和強化打、防、管、控、教等措施，全面強化易涉毒重點地方、行業(yè)和人員、部位、場所管控，確保實現(xiàn)各項整治目標。
    （三）考核驗收階段（11月1日至12月31日）。鎮(zhèn)禁毒辦對村、各有關(guān)部門開展禁毒專項整治行動工作進行全面考核驗收。
    六、工作要求
    （一）切實加強領(lǐng)導(dǎo)。各村一把手要親自組織動員部署，親自檢查督促落實，采取切實有效的措施，確保禁毒工作有明顯起色。
    （二）認真落實責任。進一步明確禁毒職責，層層簽訂禁毒責任書。各村主任為本單位禁毒重點整治工作第一責任人，綜治專干為第二責任人，分別對本轄村、本單位禁毒工作負主要責任、直接責任。對工作不力、推諉扯皮、失職瀆職等行為嚴格按照《__市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）禁毒工作規(guī)范》追究。（對不重視禁毒工作，禁毒宣傳、禁種禁制或吸毒人員管控工作未落實，或措施不力，年度禁毒工作考評連續(xù)兩年在鎮(zhèn)排名后三位的村黨支部書記或村黨總支書記應(yīng)予以免職，村委會主任按組織程序予以罷免。對因吸毒人員管控不力，發(fā)生吸毒人員肇事肇禍案事件的，應(yīng)當追究村主要負責人和禁毒專干的黨紀、政績責任。對村范圍內(nèi)發(fā)生制毒案件或毒品原植物案件的，應(yīng)當追究村主要負責人和禁毒專干的黨紀、政紀責任。）
    （三）及時報送信息。各村、各單位要安排專人負責信息報送。每月28日下午17:00前要將當月工作開展情況形成月報表，連同相關(guān)圖片資料報鎮(zhèn)禁毒辦。同時，如有重大禁毒工作情況、重大涉毒案件，要及時報告禁毒辦（聯(lián)系人：__，聯(lián)系電話：__）。
    信訪方案【篇8】
    為切實做好我市2021全國“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作，按照__市紀委《關(guān)于做好2021年全國“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作的方案》要求，結(jié)合我市實際，現(xiàn)制定工作方案如下：
    一、目標任務(wù)
    全面、準確掌握可能進京上訪人員的底數(shù)和動態(tài)，對去年我市進京到中央紀委上訪案件化解情況和存在可能再次進京訪案件進行一次全面排查，確定重點案件和重點人員，對已經(jīng)調(diào)查完畢的案件要做好反饋工作，正在調(diào)查的要明確時限、盡快查結(jié);對調(diào)查結(jié)論有疑義有再次進京到中央紀委上訪可能的重點人員，要組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門，逐人落實穩(wěn)控工作責任，采取強有力措施，嚴防失控進京上訪。
    二、工作措施
    嚴格落實《__市紀委關(guān)于化解進京到中央紀委上訪問題督導(dǎo)檢查辦法》、《__市紀委關(guān)于進京到中央紀委上訪問題約談主要負責人辦法》、《__市紀委關(guān)于進京到中央紀委上訪信息報告與處置辦法》、《__市紀委關(guān)于進京到中央紀委上訪問題和中央紀委轉(zhuǎn)辦件情況通報辦法》等信訪工作制度，細化工作內(nèi)容，規(guī)范工作流程，強化工作措施。
    (一)認真排查化解。_月_日前，了解和掌握相關(guān)情況，確定重點案件和重點人員，對有可能再次進京到中央紀委上訪人員進行認真梳理，排查潛在的進京到中央紀委上訪人員，研究化解措施，落實包保責任。
    (二)切實搞好穩(wěn)控。在全國“兩會”期間，對排查出的信訪不穩(wěn)定因素和隱患，要會同信訪等相關(guān)部門采取有效措施，切實做好穩(wěn)控工作。
    1、各有關(guān)單位要逐人建立由所在村(社區(qū))組成的包保工作小組，盡一切力量將重點人員控制在單位內(nèi)部或居住地。
    2、各有關(guān)單位要在進出口要道、客運交通站點設(shè)立勸返點，對可能外出上訪人員進行掌握，并及時報告和勸阻。
    3、各有關(guān)單位要建立應(yīng)急隊伍，做到人員到位。
    一旦發(fā)現(xiàn)有人外出上訪，立即出發(fā)沿途查找，堅決做到人員不帶回、隊伍不撤回。
    (三)注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。既要以排除出的重點人員為重中之重，又不能只顧一方，堅持突出重點抓一般，對不穩(wěn)定群體要落實穩(wěn)控措施，把責任落實到人，并隨時做好突發(fā)問題的處置工作。重點人員所在村(社區(qū))及有關(guān)部門的工作要加強統(tǒng)籌調(diào)度、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、形成合力。
    (四)堅持多效并舉。要始終堅持把為民辦實事作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，堅持思想教育與行為控制相結(jié)合、防范方式與掌握政策相結(jié)合，確保萬無一失。對一意孤行、有嚴重違法行為的人員，要協(xié)調(diào)公安機關(guān)及時依法進行處理。
    三、幾點要求
    一要落實工作責任。成立__市紀委監(jiān)察局信訪維穩(wěn)工作臨時領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由市紀委副書記__擔任，副組長由市紀委信訪室主任___、信訪室科員__擔任。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市紀委信訪室，具體負責“兩會”期間有關(guān)進京到中央紀委上訪動態(tài)掌握、情況的調(diào)度、監(jiān)督和檢查工作。
    各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門及涉事單位嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責任制和包保責任人追究制，“一把手”作為轄區(qū)維穩(wěn)工作的第一責任人。要成立重點人員穩(wěn)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對每位重點人員的穩(wěn)控工作制定預(yù)案，明確責任，細化措施，分解到人，落到實處。
    二要加強溝通聯(lián)系。市、鄉(xiāng)、村三級組織要保持信息靈敏，跟蹤掌握重點人員的動態(tài)。從_月_日起，對重點人員的動態(tài)落實零報告制度，并逐個實行一日一報(每天下午15：30分前)，“兩會”開始后，實行一日雙報告(每天上午9：30、下午15:30分前)。堅持24小時值班備勤和領(lǐng)導(dǎo)帶班，在兩會期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要嚴格履行值班制度，不得擅自離開本轄區(qū)。因特殊情況離開本轄區(qū)的必須履行書面報告，經(jīng)批準方可離開。必須做到手機24小時開機，保持信息暢通，注重細節(jié)，緊繃思想，不能心存任何的麻痹和僥幸。
    三要嚴肅責任追究?！皟蓵苯Y(jié)束后，市紀委將對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門在全國“兩會”期間進京到中央紀委上訪情況進行通報，對排名靠前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門有關(guān)責任人員要進行約談;對因穩(wěn)控工作不力造成上訪人員到中央紀委監(jiān)察部門前非訪、鬧訪或發(fā)生信訪安全事故的，將對相關(guān)責任人進行誡勉談話，構(gòu)成違紀的將依據(jù)有關(guān)黨政紀條規(guī)給予相應(yīng)的紀律處分。
    信訪方案【篇9】
    為貫徹落實省、市、縣委會議精神，有效預(yù)防和化解社會矛盾，確保全鄉(xiāng)信訪秩序良好，為我鄉(xiāng)全面決戰(zhàn)決勝打贏脫貧攻堅戰(zhàn)營造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，特制定本實施方案。
    一、指導(dǎo)思想和總體目標
    認真貫徹落實上級部署要求，切實加強防范工作，全面排查化解以征地拆遷、土地復(fù)墾、勞動社保、環(huán)境保護、經(jīng)濟糾紛、涉法涉訴、鄰里糾紛、民工工資、脫貧攻堅等領(lǐng)域信訪突出問題為重點的矛盾糾紛，著力解決相同問題反復(fù)告、重復(fù)訪及越級上訪等問題。做到訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的救助幫扶到位、行為違法的依法處理到位。確保不發(fā)生因責任不落實而產(chǎn)生重大群體性信訪事件，確保不發(fā)生因處置不到位而產(chǎn)生個人極端事件，確保不發(fā)生因工作不力而產(chǎn)生社會炒作和負面輿論事件。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)
    建立信訪化解領(lǐng)導(dǎo)小組：
    三、工作措施
    （一）堅持源頭預(yù)防，全面排查。切實加強社會穩(wěn)定風險評估，從源頭上減少信訪突出問題和矛盾糾紛的發(fā)生。全面深入排查信訪突出問題及各類矛盾糾紛，對不穩(wěn)定人員做到底數(shù)清、情況明。不斷健全完善信息預(yù)警機制，對有可能引發(fā)人員越級上訪和群體性事件的重大矛盾隱患，認真做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解。排查時務(wù)必認真梳理近三年來到縣以上單位的上訪人，梳理近期利益訴求長期得不到解決，矛盾激化、情緒失控，有可能到縣或省市上訪群體和個人，尤其是可能實施極端行為的上訪群體和個人。從4月1日起，各村實行每周預(yù)警零報告制度，各村、各相關(guān)單位每周四下午3：00前將本周信訪矛盾糾紛排查表報送鄉(xiāng)信訪辦，由孫傳林同志負責收集矛盾糾紛排查信息周報表。有情況報情況，無情況報平安，遇有突出緊急情況隨時電話上報。鄉(xiāng)信訪辦每周匯總信息報送情況，及時報主要領(lǐng)導(dǎo)閱示。
    （二）堅持區(qū)別情況、分類化解。對排查出的信訪突出問題及各類矛盾糾紛，要分門別類，逐案分析原因，明確具體責任單位和責任人，依法按政策及時就地化解。要充分發(fā)揮政法、綜治、信訪、維穩(wěn)、社會矛盾大調(diào)解綜合平臺作用，積極動員社會力量，采取多種方式協(xié)調(diào)化解矛盾糾紛，努力實現(xiàn)事要解決、人要穩(wěn)定。
    （三）堅持條塊結(jié)合，強化責任。按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，層層落實責任，排查化解本轄區(qū)和職責范圍內(nèi)的信訪突出問題及各類矛盾糾紛。同時，加強條塊之間的溝通協(xié)調(diào)，加強工作指導(dǎo)，形成工作合力，健全縱向到底、橫向到邊，全覆蓋、無疏漏的矛盾糾紛排查化解工作體系。
    （四）堅持源頭穩(wěn)控，積極配合。各村、相關(guān)單位要加強本轄區(qū)不穩(wěn)定群體、有滋事苗頭的群體和個人進行穩(wěn)控，防止發(fā)生效仿效應(yīng)制造事端。如發(fā)生本村上訪人員上訪，各村、相關(guān)單位要立即派員到場配合做好處置工作，并做好人員的看護、接離勸訪等工作。
    四、落實責任
    （一）強化責任落實。各村及相關(guān)責任人要對信訪突出問題及各類矛盾糾紛排查化解工作要親自抓，對重要、突出的信訪矛盾糾紛要親自推動解決。各村、相關(guān)單位要各司其職做好本村、本單位業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪突出問題及各類矛盾糾紛的排查化解工作，并加強配合，做到信息聯(lián)通，工作聯(lián)動，矛盾聯(lián)調(diào)，問題聯(lián)處。鄉(xiāng)信訪辦要負責協(xié)調(diào)、組織好實施鄉(xiāng)域信訪突出問題及各類矛盾糾紛的排查化解工作，做好督促檢查和跟蹤指導(dǎo)工作。各村支部書記為矛盾糾紛處理和重點人員穩(wěn)控的直接責任人。
    （二）強化督查考核。鄉(xiāng)信訪化解領(lǐng)導(dǎo)小組將定期對各村、相關(guān)單位進行督查，重點檢查信訪突出問題及各類矛盾糾紛排查情況、重點人員穩(wěn)控情況、交辦積案化解情況、信息報送情況等。信訪化解情況將納入今年目標責任管理和信訪工作績效考核范疇。對責任不落實、排查不細致、問題不解決引發(fā)越級上訪、集訪或個人極端行為的，予以通報批評；造成不良影響的，一律嚴格追責問責。
    信訪方案【篇10】
    為進一步做好全市民政系統(tǒng)信訪穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性工作，持續(xù)鞏固2016年民政系統(tǒng)信訪積案“清倉見底”活動成果，推動矛盾糾紛和信訪積案化解取得更大成效，以優(yōu)異成績迎接黨的十九大勝利召開，根據(jù)省民政廳《關(guān)于在全省民政系統(tǒng)開展矛盾糾紛和信訪積案排查化解活動的通知》(冀民函71號)和市綜治辦、市維穩(wěn)辦、市聯(lián)席辦聯(lián)合印發(fā)的《滄州市深入開展影響社會穩(wěn)定矛盾問題摸排化解專項行動實施方案》要求，制定此實施方案。
    一、目標任務(wù)
    按照“屬地管理、分級負責、分類處理”，“誰主管，誰負責”的原則，市局和縣(市、區(qū))民政局分別梳理一批群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點難點問題，納入矛盾糾紛和信訪積案排查化解范圍。通過排查化解，切實提升解決疑難復(fù)雜信訪問題的能力，努力減少信訪存量。具體目標任務(wù)是：納入工作臺賬的積案辦結(jié)率達到100%，息訴息訪率達到70%以上;積案重訪率下降至30%以下。
    二、實施步驟
    從8月份開始，到12月份結(jié)束，分三個階段進行。
    (一)梳理匯總(時間貫穿始終)
    l.積案范圍。包括部分軍隊退役人員利益訴求群體，養(yǎng)老、孤兒收養(yǎng)、監(jiān)護，行政區(qū)域界線，協(xié)助調(diào)解行政區(qū)域邊界地區(qū)的土地、山林、草場等糾紛。主要是對2017年6月30日之前，國家、省、市、縣四級立案交辦，應(yīng)辦結(jié)但未辦結(jié)的民政信訪事項;2017年6月30日之前重復(fù)2次以上(含2次)赴省上訪，應(yīng)辦結(jié)但未辦結(jié)的民政信訪事項;2016年化解信訪積案集中攻堅行動中未辦結(jié)和已結(jié)未息訴的民政信訪事項;以及其他可能影響群體穩(wěn)定的矛盾糾紛和信訪事項。
    2.建立臺賬。8月25日前，各縣(市、區(qū))民政局自行梳理排查，建立本級信訪積案化解臺賬(格式內(nèi)容見附件)，加蓋單位公章后上報市民政局備案(發(fā)送傳真件)，以后每月5日前上報臺賬變化情況;同時，機關(guān)各科室、局屬各單位自行梳理信訪積案臺賬，報局辦公室匯總，建立市級信訪積案化解臺賬。臺賬梳理要實事求是，對把原有辦理結(jié)果的信訪案件直接上報、將已息訴罷訪案件列入臺賬提高辦結(jié)率等弄虛作假行為，追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責任人的責任。
    (二)集中化解(即日起至11月30日)
    1.明確工作標準。一是切實做到“五個清”。即情況清、程序清、責任清、措施清、結(jié)果清，通過此次排查化解進一步摸清全市民政系統(tǒng)矛盾糾紛和信訪積案情況。二是嚴格按照“三到位一處理”要求推進工作。對合理訴求的要合力攻堅，切實維護信訪人權(quán)益;對需要教育疏導(dǎo)的要及時采取相應(yīng)對策;對需要依法打擊的要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理。三是民政部轉(zhuǎn)辦交辦的信訪案件，將全程依托全國民政信訪信息系統(tǒng)(即將連通至市縣兩級)進行辦理，按照基礎(chǔ)業(yè)務(wù)標準規(guī)范，及時錄入案件辦理情況和結(jié)果，以備核查。
    2.做到“兩個堅持”。即：堅持“三重新”，“兩親自”?！叭匦隆奔矗簩υ幚硪庖姶嬖趩栴}或瑕疵的積案，要重新聽取上訪人申訴、重新調(diào)查取證、重新研究處理?！皟捎H自”即：包案領(lǐng)導(dǎo)要親自接待信訪人，面對面傾聽其訴求，掌握第一手情況;親自回訪信訪人，講清問題的處理意見和依據(jù)，爭取信訪人的理解和支持。
    3.依法依規(guī)化解。要樹立法治思維，善于用法律事實分清是非，用權(quán)利義務(wù)思維判斷對錯，運用法治方式化解積案;要認真履行法定職責，按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力。對應(yīng)通過法定途徑解決的，要依法依規(guī)定紛止爭，最大限度減少“后遺癥”;要嚴守法律和政策底線，不能為化解一時一地問題突破政策底線、亂開口子，造成以訪牟利、以鬧求決。
    (三)總結(jié)評議(12月1日至20日)
    各縣(市、區(qū))民政局、局機關(guān)各科室、局屬各單位將矛盾糾紛和信訪積案排查化解情況連同2017年度信訪工作總結(jié)(小結(jié))于12月10日前報市局辦公室(發(fā)送電子版)。市民政局將依據(jù)全國民政信訪信息系統(tǒng)，定期匯總及時受理率、按期辦結(jié)率、重信重訪率等信訪工作情況并通報各地。
    三、工作要求
    (一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實責任。要把信訪積案化解作為“一把手”工程，作為當前一項重點工作，專題研究部署，切實抓好工作推動和落實。要落實領(lǐng)導(dǎo)包案處理，綜合協(xié)調(diào)各方力量，確保問題得到妥善解決、矛盾得到有效化解;分管領(lǐng)導(dǎo)要真督實查，狠抓落實，努力減少信訪存量。
    (二)準確研判形勢，摸清底數(shù)情況。要及時對轄區(qū)內(nèi)信訪矛盾易發(fā)點、重難點，準確分析研判，加強信息預(yù)警通報，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。同時，要做好大規(guī)模進京到省集體訪的應(yīng)急應(yīng)對工作，完善工作預(yù)案，強化多部門間協(xié)調(diào)配合，一旦發(fā)生大規(guī)模集體訪或個人極端事件，要確保應(yīng)急響應(yīng)和處置到位。
    (三)注重標本兼治，強化源頭預(yù)防。要嚴格規(guī)范業(yè)務(wù)流程，切實下功夫一次性解決好群眾的合理訴求;要本著方便群眾，提高效能的原則，努力簡化程序、縮短時限，并不斷提高辦理工作的透明度、公開度，防止“初訪”轉(zhuǎn)“重訪”，防止新的信訪積案產(chǎn)生。要加強基層化解矛盾的能力，努力將矛盾糾紛及時化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，避免小問題拖成大問題，避免一般性問題演變成信訪突出問題。
    (四)抓好系統(tǒng)應(yīng)用，規(guī)范網(wǎng)上辦理。下一步，市局和縣(市、區(qū))民政局將直接登陸全國民政信訪信息系統(tǒng)，直接處理民政部轉(zhuǎn)辦交辦信訪事項。要明確專人負責，嚴格按照信訪規(guī)程，規(guī)范網(wǎng)上受理辦理工作，確保每一例案件、每一個環(huán)節(jié)都有跡可循、有據(jù)可查、經(jīng)得起法律和政策的檢驗。要充分利用系統(tǒng)，主動自查本級民政系統(tǒng)信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，逐項研究制定解決辦法。
    信訪方案【篇11】
    為確保xx年元旦期間我縣城市管理方面的平安穩(wěn)定，社會秩序良好，群眾共享歡樂、祥和、安定的假日，縣綜合行政執(zhí)法局根據(jù)當前維穩(wěn)形勢，認真做好信訪維穩(wěn)工作。
    一、領(lǐng)導(dǎo)牽頭，落實責任
    縣綜合執(zhí)法局各執(zhí)法中隊要以維護城市管理平安穩(wěn)定為出發(fā)點，以保障責任區(qū)內(nèi)城市道路整潔有序為落腳點，增強工作責任感、緊迫感和使命感，保持工作敏感性、常態(tài)性和持久性，嚴格落實工作責任制和責任追究制，切實解決一批熱點、難點問題。要統(tǒng)一思想，把做好元旦期間的社會維穩(wěn)工作作為一項重要任務(wù)來抓，明確職責，細化分工，及早部署落實各項工作措施，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)負要責，職能部門負細則，社會力量共參與的工作格局。
    二、加強排摸，化解糾紛
    元旦期間，各單位要結(jié)合當前經(jīng)濟形勢和社會穩(wěn)定形勢，分別提前開展一次全方面的矛盾糾紛和社會不穩(wěn)定因素排查化解，及時掌控并上報責任區(qū)各類矛盾糾紛，抓好源頭，抓準苗頭，做到矛盾糾紛及時化解。尤其要對重點區(qū)域的流動攤販、市民搶建違建等問題加強排摸化解，及時發(fā)現(xiàn)一批、解決一批、穩(wěn)控一批。同時對重大疑難問題要及時落實領(lǐng)導(dǎo)包案化解，努力將矛盾糾紛解決在基層、解決在內(nèi)部、解決在萌芽狀態(tài)。
    三、掌握形勢，穩(wěn)控信訪
    各單位要高度重視，明確責任領(lǐng)導(dǎo)，落實專人負責，暢通信訪渠道，積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、約訪、下訪活動，妥善處理解決群眾合理訴求。要加強對本責任區(qū)的老訪、無理訪、越級訪、集體訪的排摸穩(wěn)控，及早掌握上報信息，超前介入，部門聯(lián)動，并用情、理、法，齊舉疏、導(dǎo)、治，把矛盾處置在苗頭，把問題解決在源頭，把隱患消除在萌芽，實現(xiàn)矛盾不上交、問題不激化，避免元旦期間發(fā)生非正常訪事件。
    四、強化管理，保障安全
    各單位要高度重視，嚴格安全生產(chǎn)責任制，發(fā)揮執(zhí)法中隊、智慧城管中心、市容督察檢查等力量的作用，結(jié)合實際，開展一次全面徹底的安全生產(chǎn)和公共安全大檢查、大整治，針對檢查掌握的薄弱環(huán)節(jié)，及時整頓改進，徹底消除安全隱患，避免重大安全事故的發(fā)生。要按照人防、物防、技防要求，加強對重要路段、重要部位、重要時段的排查巡邏，并做好防火、防盜、防破壞、防事故等工作;
    五、加強值班，暢通信息
    各單位要嚴格落實好元旦期間24小時值班制、崗位責任制和信息報送制度，堅持做好領(lǐng)導(dǎo)帶班、專人值班，實行每日信息零報告制，有事報事，無事報平安。要建立健全各類應(yīng)急處置預(yù)案，做好安全防范工作，遇有重大突發(fā)事件，及時穩(wěn)控，妥善處置，第一時間向街道和相關(guān)部門報告。