出國留學(xué)網(wǎng)主題欄目精選：“行政助理工作個人總結(jié)”，敬請訪問。
行政助理工作個人總結(jié) 篇1
在公司工作的這段時間，我從一個新人成長到而今能做好助理的工作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的照顧，同事的幫忙，試用期的工作雖然是已經(jīng)結(jié)束了，但我在公司的工作其實(shí)才開始不久，今后要努力要學(xué)的方面同樣是還有很多。
一、學(xué)習(xí)成長方面
剛進(jìn)入公司做行政助理的時候，我很多方面不懂，也不會，但公司還是有入職的一個培訓(xùn)，同時對于我的工作，也是有同事來帶我做，讓我能盡快的融入到我們部門的工作當(dāng)中來，除了培訓(xùn)和同事帶，我也是知道，要想在工作上去立足，也是需要自己主動點(diǎn)的去學(xué)，多學(xué)點(diǎn)，自己的能力更強(qiáng)點(diǎn)，那么工作也是能做好，所以我平時不懂的地方也是及時的去問同事，同事們也是熱情的幫助我，讓我能很快的成長，不斷的進(jìn)步。同時我也是積極的去看行政相關(guān)的書籍，讓自己一直都處于學(xué)習(xí)的一個狀態(tài)里，我知道要想做好行政的工作，不但是在工作中要做好，同時也是需要自己有更多的知識，了解更多的東西，那么在做事情的時候，就更加的有底氣，同時也是會更加的自信。
二、助理工作方面
作為行政助理，我配合行政的同事一起把工作做好，我知道，我在工作當(dāng)中更是需要認(rèn)真，細(xì)心，特別是一些文件類的工作更是如此，行政類的工作是比較繁瑣的，同時一天的事情也是比較的多，在做事情的時候，我也是有計劃的一件件的做好，而不是事情一多，就不知所措，或者做的比較雜，那樣的話，也是每件事情都做不好的。在配合行政的同事工作的時候，領(lǐng)導(dǎo)也是交代我一些工作，我也是積極的去完成，每一件事情，我都在表里列好，分清楚事情的一個輕重緩急，而不是事情一來就去做，那樣的話，要是有一些急事插進(jìn)來了，可能自己就手忙腳亂了，那樣就很難做好工作，做行政的工作是需要我們有條理性，同時工作也是有一定的方法，如果不懂得工作的方法，也是挺難做好的。
試用期的結(jié)束，只是我工作在走上正軌，很多工作也是還需要我不斷的去優(yōu)化，改進(jìn)我行政工作的一個方法，把自己的工作去做的更加的好，在今后，我要在行政助理的崗位上好好的工作，學(xué)習(xí)，讓自己得到更大的成長和進(jìn)步。只有自己的能力去提升了，那么我的工作也是能做得更好，同時自己的職場道路也是能走得更加的順暢。
行政助理工作個人總結(jié) 篇2
業(yè)務(wù)助理工作指南
（xx年4月10日星期三
更新）
說明：本手冊是業(yè)務(wù)助理各項(xiàng)工作的工作指南（注意：不是知識手冊）。主要用于記錄每項(xiàng)工作如何辦理、應(yīng)該依次執(zhí)行什么流程。
1.項(xiàng)目驗(yàn)收材料歸檔
1)拿到當(dāng)月應(yīng)該驗(yàn)收的項(xiàng)目清單后，立即聯(lián)系商務(wù)代表，確認(rèn)項(xiàng)目的準(zhǔn)確驗(yàn)收時間，并填寫在表格中； 2)按照準(zhǔn)確驗(yàn)收時間，在驗(yàn)收前三個工作日提醒商務(wù)代表：驗(yàn)收后請立即提交驗(yàn)收材料；在驗(yàn)收后后2個工作日內(nèi)聯(lián)系商務(wù)代表，收集驗(yàn)收材料，并把收集的結(jié)果填寫在表格中；同時把驗(yàn)收材料的名錄清單填寫在表中；
3)不斷催收驗(yàn)收材料，收集材料；隨時把收集齊全的材料交給企管中心QA，直到當(dāng)月驗(yàn)收的全部收集、交給企管中心；
4)最后把表格反饋給自己的部門經(jīng)理和企管中心QA； 2.投標(biāo)授權(quán)
1)投標(biāo)授權(quán)包括兩個文檔：授權(quán)申請表和授權(quán)文檔；
A.授權(quán)申請表用于公司內(nèi)部走流程，各級領(lǐng)導(dǎo)審核審批是否需要予以授權(quán)；
B.授權(quán)書，是授權(quán)的內(nèi)容的說明書，即說明授予誰、什么樣的權(quán)利。授權(quán)書必須打印出來加蓋公司章（公章 還是 合同專用章？）后發(fā)給被授權(quán)方以備招標(biāo)方查驗(yàn)，以確保持此書者為我公司正式授權(quán)。此文書必須加蓋公司章后方為有效；
2)投標(biāo)授權(quán)的辦事流程
A.第一步：請部門總經(jīng)理、助理總裁、副總裁依次審批授權(quán)申請書，并簽字或授權(quán)指定人員簽字；這一步的簽字人，具體請參見表格上列出的信息；
B.第二步：把授權(quán)書和審批通過的授權(quán)申請表，交給企管王玲（這里應(yīng)該是崗位名稱，而不是人名，但不記得王玲的崗位名稱了，暫時用人名）審核、蓋章（公章 還是 合同專用章？）； C.第三步：蓋章后，把授權(quán)書寄送（一般是走快遞）給被授權(quán)方或其指定的地方；有時時間緊迫，也可以把蓋章后授權(quán)書掃描，把掃描件發(fā)出去；或者直接傳真過去同時把原件快遞到指定地方；
3.京外辦公區(qū)社保公積金的核定和申報
社保和公積金，都是公司人力資源中心負(fù)責(zé)的工作。人力資源中心會根據(jù)各方面的情況來綜合考慮。因此，這個事情應(yīng)該這樣來做： 1)了解情況：
在當(dāng)?shù)厣绫９e金基數(shù)評定的月的上一個月，月初就聯(lián)系當(dāng)?shù)氐纳绫；蚬e金管理機(jī)構(gòu)，咨詢當(dāng)年辦理社保公積金事情的注意事項(xiàng)和所需要的資料，材料應(yīng)該整理為一個清單/ 特別說明：如果當(dāng)?shù)氐纳绫９e金是有代理公司代辦的，那這里就要聯(lián)系代理公司，咨詢注意事項(xiàng)和所需要的材料。2)聯(lián)系HR：
了解清楚后，立即和公司人力資源中心聯(lián)系，通報以下信息： A.當(dāng)?shù)匦枰趚月提交xx數(shù)據(jù)，提交的截止時間是什么； B.除了上述數(shù)據(jù)外，還需提交哪些材料；
C.報告當(dāng)月在當(dāng)?shù)亟患{社保和公積金的實(shí)際情況，包括人員名單、工號、所屬部門和二級部門、交納的基數(shù)；
D.其他HR需要的信息； 3)約定時間：
和人力資源中心約定時間，等待人力資源中心反饋結(jié)果，期間需要配合人力資源中心互動工作； 4)督促提醒：
確保在最后截止日前一定時間（1周到2周的時間，各地不同）拿到最終結(jié)果，為此需要不斷督促和提醒人力資源中心； 5)執(zhí)行辦理：
拿到最后結(jié)果后，隨即安排時間去當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)機(jī)構(gòu)辦理，并確保順利通過；最后把結(jié)果書面原件反饋給人力資源中心，當(dāng)?shù)刂挥袕?fù)印件和電子版；
特別說明：如果當(dāng)?shù)氐纳绫９e金是有代理公司代辦的，那這里就要聯(lián)系代理公司，把從人力資源中心得到的材料轉(zhuǎn)給代理公司（這些材料，如果用了不能返還給助理的，那就請復(fù)印一份留存，電子辦版材料也要保留一份），并督促代理公司去相關(guān)機(jī)構(gòu)辦理；辦理后，拿到結(jié)果并立即反饋給人力資源中心。
4.分公司公章的使用
1)分公司公章，暫時限定只能用于在交納社保、公積金、繳納各種分公司和個人所得稅、工商稅務(wù)需要的各種材料、銀行對賬單、辦理員工戶口和檔案等方面，除此以外的其他方面，必須要先請示企管中心或你的上級，并獲得同意后才能蓋章。
A.任何地方，凡是要求公司對員工提供收入證明的，都必須提交給公司HR，由公司HR審核并加蓋公司HR的章。不能蓋分公司的章。
2)所有的蓋章，都必須登記；如果申請人不登記，就直接拒絕蓋章。
3)每月第一周，把上月登記表寄送到北京，給你的上級存檔。同時，復(fù)印一份，把復(fù)印件留在當(dāng)?shù)貍洳椤?)凡是遇到不明情況的蓋章申請，要立即致電企管中心，或你的上級。5.如何應(yīng)對緊急情況
1)首先明確角色：我們助理是每個辦公區(qū)的“管家”，我們是緊急情況（比如災(zāi)害性天氣、火災(zāi)等）的負(fù)責(zé)人；所以，我們要對所有緊急情況高度敏感。而且，出現(xiàn)緊急情況后，第一念頭就是要想著整個辦公區(qū)全體員工的安全，包括在市內(nèi)出差的。要立即放下手中的工作，應(yīng)對緊急情況； 2)如果是火災(zāi)，立即撥打119報警，并立即報告當(dāng)?shù)馗鞑块T最高負(fù)責(zé)人，要求他們選定組織人員，組織大家有序撤退；時間來得及的情況，要關(guān)閉總電源； 3)4)第一時間，把緊急情況報告當(dāng)?shù)厮胁块T的負(fù)責(zé)人，同時告訴他們，你正在聯(lián)系公司總部，請示處理措施； 緊急聯(lián)系公司總部，說明具體情況，請示處理措施。請示對象包括：你的上級、HR負(fù)責(zé)人（或者后勤部負(fù)責(zé)人）。記得一定要對方明確何時能回復(fù)，因?yàn)榧热磺闆r緊急，就不能長時間的等； 5)如果是上班時間，就要立即把應(yīng)對緊急情況作為第一任務(wù)：
A.隨時觀察緊急情況相關(guān)信息，比如緊急情況覆蓋的范圍、情況的糟糕程度、發(fā)展趨勢，隨時把情況反饋給當(dāng)?shù)厮胁块T的最高負(fù)責(zé)人和北京總部的上述人員； 做好當(dāng)?shù)貑T工的安撫工作，穩(wěn)定人心；
如果有員工正在外面，要立即聯(lián)系該員工，了解其情況，并敦促他緊急避險；如果多次聯(lián)系不上，要報告期部門總經(jīng)理并立即報警；
6)如果是將要上班的時間，要請示當(dāng)?shù)厮胁块T的最高負(fù)責(zé)人，詢問是否可以請大家暫緩出門，等待公司總部的具體意見出臺后再根據(jù)意見決定下一步行為； 7)如果情況非常緊急，可以和當(dāng)?shù)厮胁块T的最高負(fù)責(zé)人商量，立即采取應(yīng)對措施，不必固執(zhí)的非要等北京的消息而錯失機(jī)會。但是，一定要在實(shí)施前告訴給北京的前述人員，除非聯(lián)系不上； 8)9)所有緊急情況，過后都要認(rèn)真總結(jié)并詳細(xì)記錄，并把記錄文件發(fā)給北京總部前述人員；
如果緊急情況造成財產(chǎn)物品損失的，要在正式上班時立即組織清點(diǎn)，匯總出損失情況，報各部門最高負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，提交北京后勤部；
10)最重要的一條：我們各位助理和當(dāng)?shù)刈罡哓?fù)責(zé)人一樣，首先是應(yīng)對措施的組織者，而不是具體實(shí)施者，除非該措施只需要一個人實(shí)施就夠了。全程，各位都要協(xié)助最高負(fù)責(zé)人們落實(shí)應(yīng)對措施；
6.京外助理如何辦理社保和公積金的借款與交納
此流程涉及五個環(huán)節(jié)，如下圖：
1、測算社保公積金
2、發(fā)送預(yù)算方案到HR
5、報銷反饋
3、提交借款申請
4、快速報銷
1)測算社保公積金
依據(jù)上月社保公積金月報，將本月增減人員情況加入，生成本月社保公積金預(yù)算方案。
2)發(fā)送預(yù)算方案到HR 將預(yù)算方案壓縮加密后發(fā)送給人力資源中心福利負(fù)責(zé)人（曹丹丹，caodandan@），并抄送給人力資源中心分管助理總裁（趙明媚，zhaomingmei@）。
3)提交借款申請
在SERp上提交借款申請，說明所借款項(xiàng)是哪個月份的社保公積金，并將紙質(zhì)借款單附上社保公積金的繳費(fèi)通知快遞到北京辦公區(qū)走簽字流程。
4)快速報銷
收到社保公積金報銷憑證后可直接快速報銷，報銷時需注意如下兩點(diǎn)：
A.社保公積金需單獨(dú)報銷，不要與其他業(yè)務(wù)花費(fèi)在一個報銷單中體現(xiàn)。B.社保公積金的報銷必須是沖借款，在SERp的報銷單備注中寫明借款單編號，在紙質(zhì)報銷單上手寫注明借款單編號。
5)報銷反饋
報銷結(jié)束后，將報銷單號發(fā)送給人力資源中心福利負(fù)責(zé)人（曹丹丹，caodandan@），并抄送給人力資源中心分管助理總裁（趙明媚，zhaomingmei@）。
行政助理每日工作匯報
行政助理辭職信
行政助理辭職信
行政助理年度工作總結(jié)
行政助理年終總結(jié)
行政助理工作個人總結(jié) 篇3
行政助理主要是協(xié)助行政經(jīng)理開展工作。行政助理的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。
1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作
2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理
3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行
4、參與公司績效管理、考勤等工作
5、獎懲辦法的執(zhí)行
6、協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)
7、會務(wù)安排：做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作
8、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞
9、參與公司行政、采購事務(wù)管理
10、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作
11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作
12、對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作
13、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等
14、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作
（二）、具體流程:1．各部門根據(jù)各自工作的實(shí)際情況和預(yù)算計劃，提出切實(shí)可行的申請要求（內(nèi)容具體翔實(shí)、理由充分），經(jīng)部門經(jīng)理和分管副總簽字同意后，抄送給行政部。2．行政部根據(jù)各部門現(xiàn)有的設(shè)備資產(chǎn)情況對申請進(jìn)行核實(shí)，并對各部門要求從真正的客觀需求出發(fā)，遵循設(shè)備申請原則，提出解決建議和意見（調(diào)撥或購買）。3．如果采取“調(diào)撥”程序，行政部將調(diào)撥計劃上報行政部主管副總簽字確認(rèn)后實(shí)施；
4．如果采取“購買”程序，行政部將參照“江蘇×大×××軟件股份有限公司財務(wù)審批流程暫行規(guī)定”（蘇股財字〖02〗第003號）有關(guān)規(guī)定具體執(zhí)行。5．采購由行政部統(tǒng)一申請費(fèi)用、組織購買、費(fèi)用攤銷，過程遵循“價廉物美”的原則，在滿足各部門需求的基礎(chǔ)上，注意設(shè)備的性能價格比，多壓價比價、厲行節(jié)約。設(shè)備采購結(jié)束后統(tǒng)一由行政部和市場部組織驗(yàn)收核查；固定資產(chǎn)登記后，由各部門登記領(lǐng)用，責(zé)任到人。6．所有資產(chǎn)在使用者離開公司或調(diào)離本部門時應(yīng)收歸行政部倉庫，并在部門設(shè)備管理員處登記。
八、午餐飯票1.員工到職，由本部門內(nèi)勤根據(jù)其到職日期向行政部領(lǐng)取飯票。2.每月30－31日，各部門內(nèi)勤根據(jù)本部門正式員工實(shí)際人數(shù)領(lǐng)取下月飯票。3.每月1－2日，由各部門內(nèi)勤統(tǒng)計本部門上月飯票退票情況并向行政部提供詳細(xì)名單。如遇周末，順延兩天。行政部不接受個人零星領(lǐng)取及退票。4.如出現(xiàn)帳款不齊或錯漏，由各部門內(nèi)勤負(fù)責(zé)。客飯餐券的領(lǐng)用需填寫客飯領(lǐng)用申請單，并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。5.非正式員工（實(shí)習(xí)生等）領(lǐng)用飯票由本人全額付款，研究生按正式員工標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用飯票。
九、訂餐、訂票、訂房申請流程為方便公司全體員工，體現(xiàn)行政部的服務(wù)性?，F(xiàn)將有關(guān)訂餐、訂票、訂房的申請流程匯總?cè)缦拢?BR> 1、各部門根據(jù)各部門的實(shí)際需要，提出訂餐、訂票、訂房申請，并填寫相應(yīng)的申請表（內(nèi)容具體詳實(shí)），部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。
2、各部門在訂餐、訂票、訂房之前，先行申請好費(fèi)用，交予行政部代辦，在行政部辦好后立即將現(xiàn)金或支票交與行政部結(jié)款。
3、各部門承擔(dān)在訂餐、訂票、訂房時過程中由于自身失誤帶來的風(fēng)險，例如承擔(dān)退票費(fèi)、退房費(fèi)等。
4、費(fèi)用超過500元以上，申請需要其部門主管副總簽字確認(rèn)。
5、訂餐、訂票、訂房工作需一定的提前量（訂票一般提前2～3天知會行政部，訂餐、訂房一般提前1～2天）。
6、各部門申請不得提高出實(shí)際需要的要求。
十、禮品
1、禮品由行政部負(fù)責(zé)根據(jù)不同檔次選擇訂購，選擇原則為高雅、大方、實(shí)用,能體現(xiàn)公司形象。
2、各部門根據(jù)禮品清單（見附表2）領(lǐng)用公司禮品，需向本部門經(jīng)理提出申請，填寫禮品領(lǐng)用單，簽字確認(rèn)費(fèi)用來源。
3、各級部門經(jīng)理(必要時由總裁或分管行政副總)簽字后到行政部領(lǐng)取禮品。
4、禮品費(fèi)用每季度攤銷一次，如費(fèi)用超出預(yù)算，由財務(wù)部通知行政部暫停向該部門發(fā)放禮品，并在下一期預(yù)算中扣除超出
部分。
十一、宣傳品
1、公司宣傳品包括手提袋（長、短）、宣傳彩頁、公司簡介和產(chǎn)品說明書等。
2、領(lǐng)用宣傳品在5份以下的，由領(lǐng)用人在行政部宣傳用品領(lǐng)用臺帳上登記。
3、領(lǐng)用宣傳品在5份以上的，需填寫宣傳用品領(lǐng)用申請單，由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，在宣傳用品領(lǐng)用臺帳上登記后領(lǐng)用。
4、宣傳品費(fèi)用初步擬訂每季度攤銷一次，如費(fèi)用超出預(yù)算，由財務(wù)部通知行政部暫停向該部門發(fā)放宣傳品，并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。
5、如行政部發(fā)現(xiàn)其未填寫或領(lǐng)用數(shù)目超過填寫數(shù)目，行政部除責(zé)成其重新填寫外，并向其部門經(jīng)理投訴及進(jìn)行相關(guān)處罰。
十二、會議管理1.公司行政部統(tǒng)一管理會議制度，所有會議均須及時通知行政部,便于安排和登記備案。如有必要由行政部發(fā)出會議通知確認(rèn)。2.會議承辦人需提交會議時間、會議地點(diǎn)、所需準(zhǔn)備等（見附表3），便于行政部配合工作。會前由行政部派人做好會場布置及設(shè)備調(diào)試。3.除其他部門主辦的會議資料各自存檔外，會議資料由行政部整理、立卷、存檔。4.會議結(jié)束后由行政部派人清理會場，查收設(shè)備。5.會議室使用費(fèi)用按部門使用比例每季度攤銷一次。
十三、車輛管理
1、公司現(xiàn)有車輛主要供公司重要活動及主要業(yè)務(wù)活動使用，公司人員如要用車，請遵循以下管理?xiàng)l例：
2、公司車輛由行政部門負(fù)責(zé)管理，分別按車號設(shè)冊登記管理。
3、公司車輛的使用實(shí)行“派車單”制度。員工應(yīng)認(rèn)真填寫“派車單”，交由所在部門一級部門經(jīng)理簽字。若有預(yù)計用車需要，應(yīng)提前2—3天向行政部門提交“派車單”申請。
4、“派車單”經(jīng)行政部匯總后，由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)車輛統(tǒng)一調(diào)度。
5、車輛使用完畢，使用人員、駕駛?cè)藛T須填寫“車輛使用實(shí)際情況記錄單”，交行政部備案。
6、行政部門每月將耗油量及行駛旅程記錄簽報分管副總查核一次，以防浪費(fèi)，如超過耗油標(biāo)準(zhǔn)時（指不正常）應(yīng)送請調(diào)整修理。
7、公司車輛內(nèi)部使用費(fèi)用如下:①市內(nèi)用車：普通轎車?yán)锍藤M(fèi)元/公里；面包車?yán)锍藤M(fèi)2元/公里。等候計費(fèi)：等候時間在半小時內(nèi)，免計費(fèi)用，超過半小時部分，按元/分鐘計費(fèi)。②長途用車：普通轎車?yán)锍藤M(fèi)元/公里；面包車?yán)锍藤M(fèi)2元/公里。直接費(fèi)用（如汽油費(fèi)、過橋過路費(fèi)、停車費(fèi)等），由各用車部門自理。③各部門車輛使用費(fèi)每季度結(jié)算，并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后交財務(wù)部。
十四、設(shè)備維修流程1．報修人員先將報修信息反饋給各部門的設(shè)備管理員；2．部門設(shè)備管理員初步檢查后，填寫《設(shè)備報修單》（提供設(shè)備編號和故障現(xiàn)象），部門經(jīng)理批準(zhǔn)后送交行政部；3．行政部設(shè)備管理員根據(jù)編號，聯(lián)系廠商，組織及時維修；4．通過暫借、調(diào)撥等方式，將暫時不用的設(shè)備給報修者使用；5．機(jī)器設(shè)備維修完畢，行政部登記備案，發(fā)還給報修者使用；6．涉及到的維修費(fèi)用，由各部門承擔(dān)。十
五、電子屏使用規(guī)范
（一）原則電子屏是公司對內(nèi)對外的信息傳遞載體。為更好的使用電子屏，做到使用主體合格，信息確認(rèn)有效，發(fā)布時間合理等，特制定本使用規(guī)范。
一、使用主體
1、行政事業(yè)部享有電子屏的操作及管理權(quán)。
2、行政事業(yè)部設(shè)專人負(fù)責(zé)電子屏的使用、維護(hù)、修理。
3、電子屏責(zé)任人的職責(zé)包括：及時實(shí)施公司信息發(fā)布，制定信息發(fā)布時間表，制定信息更新計劃，電子屏信息發(fā)布的匯總整理，電子屏日常維護(hù)，電子屏故障排除，電子屏修理配合等。
4、電子屏責(zé)任人對行政事業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
（二）發(fā)布內(nèi)容
1、電子屏的發(fā)布內(nèi)容分為日常型信息和特別型信息。
2、日常型信息內(nèi)容包含：公司宣傳介紹、公司新聞動態(tài)、業(yè)內(nèi)新聞動態(tài)。
3、特別型信息內(nèi)容包含：各類通知、各類公告、各類賀詞及其他信息。
4、日常型信息的搜集整理由行政事業(yè)部完成。
5、特別型信息的搜集整理由行政事業(yè)部配合消息相關(guān)部門完成。
（三）發(fā)布時間
1、電子屏的使用時間為每個工作日的上午8：30至下午6：30（有特殊情況的除外）。
2、日常型信息發(fā)布時效：公司宣傳介紹每日2小時，分4—6時段發(fā)布；公司新聞動態(tài)每日2小時，分4—6時段發(fā)布；業(yè)內(nèi)新聞動態(tài)每日1小時，分2—4時段發(fā)布。
3、特別型信息發(fā)布時效由信息相關(guān)部門會同行政事業(yè)部核定：公告的發(fā)布時間一般為2個工作日，每日2小時，分4個時段；通知的發(fā)布時間一般為1個工作日，每日2小時，分2—4個時段；活動賀詞的發(fā)布時間一般為活動開始前1小時至后2小時
十二、會議管理1.公司行政部統(tǒng)一管理會議制度，所有會議均須及時通知行政部,便于安排和登記備案。如有必要由行政部發(fā)出會議通知確認(rèn)。2.會議承辦人需提交會議時間、會議地點(diǎn)、所需準(zhǔn)備等（見附表3），便于行政部配合工作。會前由行政部派人做好會場布置及設(shè)備調(diào)試。3.除其他部門主辦的會議資料各自存檔外，會議資料由行政部整理、立卷、存檔。4.會議結(jié)束后由行政部派人清理會場，查收設(shè)備。5.會議室使用費(fèi)用按部門使用比例每季度攤銷一次。
十三、車輛管理
1、公司現(xiàn)有車輛主要供公司重要活動及主要業(yè)務(wù)活動使用，公司人員如要用車，請遵循以下管理?xiàng)l例：
2、公司車輛由行政部門負(fù)責(zé)管理，分別按車號設(shè)冊登記管理。
3、公司車輛的使用實(shí)行“派車單”制度。員工應(yīng)認(rèn)真填寫“派車單”，交由所在部門一級部門經(jīng)理簽字。若有預(yù)計用車需要，應(yīng)提前2—3天向行政部門提交“派車單”申請。
4、“派車單”經(jīng)行政部匯總后，由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)車輛統(tǒng)一調(diào)度。
5、車輛使用完畢，使用人員、駕駛?cè)藛T須填寫“車輛使用實(shí)際情況記錄單”，交行政部備案。
6、行政部門每月將耗油量及行駛旅程記錄簽報分管副總查核一次，以防浪費(fèi)，如超過耗油標(biāo)準(zhǔn)時（指不正常）應(yīng)送請調(diào)整修理。
7、公司車輛內(nèi)部使用費(fèi)用如下:①市內(nèi)用車：普通轎車?yán)锍藤M(fèi)元/公里；面包車?yán)锍藤M(fèi)2元/公里。等候計費(fèi)：等候時間在半小時內(nèi)，免計費(fèi)用，超過半小時部分，按元/分鐘計費(fèi)。②長途用車：普通轎車?yán)锍藤M(fèi)元/公里；面包車?yán)锍藤M(fèi)2元/公里。直接費(fèi)用（如汽油費(fèi)、過橋過路費(fèi)、停車費(fèi)等），由各用車部門自理。③各部門車輛使用費(fèi)每季度結(jié)算，并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后交財務(wù)部。
十四、設(shè)備維修流程1．報修人員先將報修信息反饋給各部門的設(shè)備管理員；2．部門設(shè)備管理員初步檢查后，填寫《設(shè)備報修單》（提供設(shè)備編號和故障現(xiàn)象），部門經(jīng)理批準(zhǔn)后送交行政部；3．行政部設(shè)備管理員根據(jù)編號，聯(lián)系廠商，組織及時維修；4．通過暫借、調(diào)撥等方式，將暫時不用的設(shè)備給報修者使用；5．機(jī)器設(shè)備維修完畢，行政部登記備案，發(fā)還給報修者使用；6．涉及到的維修費(fèi)用，由各部門承擔(dān)。十
五、電子屏使用規(guī)范
（一）原則電子屏是公司對內(nèi)對外的信息傳遞載體。為更好的使用電子屏，做到使用主體合格，信息確認(rèn)有效，發(fā)布時間合理等，特制定本使用規(guī)范。
一、使用主體
1、行政事業(yè)部享有電子屏的操作及管理權(quán)。
2、行政事業(yè)部設(shè)專人負(fù)責(zé)電子屏的使用、維護(hù)、修理。
3、電子屏責(zé)任人的職責(zé)包括：及時實(shí)施公司信息發(fā)布，制定信息發(fā)布時間表，制定信息更新計劃，電子屏信息發(fā)布的匯總整理，電子屏日常維護(hù)，電子屏故障排除，電子屏修理配合等。
4、電子屏責(zé)任人對行政事業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
（二）發(fā)布內(nèi)容
1、電子屏的發(fā)布內(nèi)容分為日常型信息和特別型信息。
2、日常型信息內(nèi)容包含：公司宣傳介紹、公司新聞動態(tài)、業(yè)內(nèi)新聞動態(tài)。
3、特別型信息內(nèi)容包含：各類通知、各類公告、各類賀詞及其他信息。
4、日常型信息的搜集整理由行政事業(yè)部完成。
5、特別型信息的搜集整理由行政事業(yè)部配合消息相關(guān)部門完成。
（三）發(fā)布時間
1、電子屏的使用時間為每個工作日的上午8：30至下午6：30（有特殊情況的除外）。
2、日常型信息發(fā)布時效：公司宣傳介紹每日2小時，分4—6時段發(fā)布；公司新聞動態(tài)每日2小時，分4—6時段發(fā)布；業(yè)內(nèi)新聞動態(tài)每日1小時，分2—4時段發(fā)布。
3、特別型信息發(fā)布時效由信息相關(guān)部門會同行政事業(yè)部核定：公告的發(fā)布時間一般為2個工作日，每日2小時，分4個時段；通知的發(fā)布時間一般為1個工作日，每日2小時，分2—4個時段；活動賀詞的發(fā)布時間一般為活動開始前1小時至后2小時
行政助理工作個人總結(jié) 篇4
xxxx年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，面對xx酒店相繼崛起的競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、學(xué)習(xí)、服務(wù)、招聘、溝通等工作重點(diǎn)，詳細(xì)內(nèi)容請看下文酒店行政助理個人。
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。同時，行政部不定期的深入到員工之中，加強(qiáng)與員工的溝通，積極了解員工的思想動態(tài)。
比如在前廳工作的pa阿姨們，雖然人數(shù)不多，但其幾年下來，相互之間存在著一些誤會與積怨，導(dǎo)致兩位從開荒一直工作到現(xiàn)在的pa唐阿姨和史阿姨，在工作中因?yàn)橐恍┬∈露鴷r常產(chǎn)生摩擦，行政部在走訪中對分別和兩位阿姨進(jìn)行了溝通，使原本已提交辭職書的唐阿姨留了下來，為酒店挽留了一位優(yōu)秀的老員工?？头坎糠?wù)員張以鳳是一位工作認(rèn)真、不怕苦不怕累的好員工，每一次客房的績效工資她都是排名前幾位。有一次在和她聊天時，發(fā)現(xiàn)她的氣色大不如剛開始來上班的時候，便對她的近況做了一些詢問，才知道她在最近一段時間做了手術(shù)，她個人怕影響到部門工作，一直沒有向部門領(lǐng)導(dǎo)反映其身體狀況，仍然堅持在一線部門。行政部考慮到她的實(shí)際情況，積極與其部門總監(jiān)溝通，給予了一定時間的休息和合理的工作安排。
行政部始終堅持給員工的工作環(huán)境，為員工提供人性化的人文關(guān)懷，讓員工真正感受到酒店是家，切實(shí)做到關(guān)心員工、愛護(hù)員工，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)酒店的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工生活
為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽(yù)度，春節(jié)之后，有安排有計劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個頁面的合理設(shè)計及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個表揚(yáng)好人好事的發(fā)布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。酒店網(wǎng)站建立起來了，也得到了客人的關(guān)注，有些客人已經(jīng)開始在網(wǎng)站上面提交預(yù)定信息，只是我們酒店沒有專人負(fù)責(zé)，酒店在線預(yù)定這一塊成為了一個空缺。
關(guān)于優(yōu)秀行政助理工作總結(jié)范文
轉(zhuǎn)眼間已至年末，從年初進(jìn)入公司至今，已有一年多的時間，回首這一年的行政助理工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個月的工作情況，做簡要總結(jié)：
一、工作表現(xiàn)和收獲
1、工作表現(xiàn)
（1）嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
（2）懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
（3）工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。
（4）大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
2、工作收獲
（1）工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果。
（2）工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺
在日常工作中，時常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作。
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方
做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
三、總結(jié)
總的來說這一年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政助理這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
行政助理工作個人總結(jié) 篇5
行政的工作，回頭看自己也是有挺多的感慨，的確工作并不是那么容易去做好，但是也是在上半年里，自己盡責(zé)在做了，同時也是有了一些收獲，而今下半年的工作也是開展了一段時間了，對于過往工作的一個回顧，也是可以讓自己更好的看到自己所做的工作方面是如何的，同時也是讓我明白要做好今后的工作也是要繼續(xù)的努力，去讓自己把行政助理該做的事情做好，去提升，去讓自己成長。
上半年經(jīng)歷了疫情，經(jīng)歷了公司工作的一個轉(zhuǎn)型，雖然自己的工作變動并不大，但是其他部門的同事也是為了應(yīng)對疫情而有了很大的變動，特別是業(yè)務(wù)部門的同事，也是在家辦公的那段期間，去改變方法，為了公司的發(fā)展，生產(chǎn)付出了很多，而我們行政部門為了配合工作也是做了很多的調(diào)整和改變，在這個階段我也是有了很多學(xué)習(xí)的機(jī)會，作為助理，我更是清楚我不但是要干事情，同時也是要去讓自己得到進(jìn)步，也是不可能一直做助理的工作，那么只有往上走，而這也是需要自己積累了經(jīng)驗(yàn)，懂得了如何的去做工作才行的，不過上半年也是經(jīng)過了這次疫情，讓自己得到了很多的成長機(jī)會，我也是抓住了，來讓自己收獲了豐富的經(jīng)驗(yàn)和工作技巧。
工作里頭，領(lǐng)導(dǎo)要求的事情，我會做好，同時也是有效率的去做，工作里頭不僅僅是按照要求就好了，而是要自己多一些思考，去考慮這個事情怎么樣做更有效率，又是如何才能讓領(lǐng)導(dǎo)更加的滿意，同事們?nèi)フJ(rèn)可我的工作，這也是自己付出很多，不過也是特別的感覺值得，讓我也是有了好的工作態(tài)度，良好的習(xí)慣也是有利于自己工作的開展，得到了肯定自己也是感覺到努力是沒有白廢掉的，雖然作為助理，工作很細(xì)，很雜，但是這也是基礎(chǔ)，要往上走，那么這些基礎(chǔ)的工作必須是熟悉了解，能做好了，今后才能去做更復(fù)雜的工作，去管理好下屬。經(jīng)過了這段日子的工作，我也是對于下半年要去開展的工作會更高效的來做，同時我也是相信自己以后的發(fā)展會更好。
當(dāng)然依舊有一些經(jīng)驗(yàn)上不夠成熟的地方要去改進(jìn)，自己也是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，去讓自己收獲多一些，效率再次的提升，把工作做好是我的本職，同時也是向上走的必要條件，我也是會繼續(xù)努力的。
行政助理工作個人總結(jié) 篇6
經(jīng)過了忙碌的幾個月，試用期的學(xué)習(xí)已經(jīng)告一段落了。在這一個月的試用期里，我見識了一些同事的優(yōu)秀技巧，看見了自己在工作及生活上的一些不足，也曾在困難無助的時候接受了許多前來幫助的同事地援助。在這短短的幾個月里，我感覺自己充實(shí)了不少，成長了不少，但更大的收獲是，我結(jié)識到了不少優(yōu)秀的朋友、同事。
在這試用期臨近結(jié)束的現(xiàn)在，我馬上就要轉(zhuǎn)正成為一名正式的行政助理了！我在這幾個月的辛苦工作終于開花結(jié)果?，F(xiàn)在將這幾個月的試用期工作寫下來，記錄，總結(jié)。讓我在今后正式工作的時候也不要忘了現(xiàn)在的初心，在未來工作的更加努力向上！我的試用期工作總結(jié)如下：
一、初入行業(yè)踏實(shí)學(xué)習(xí)
面對新事物和工作的時候我總是會先努力地學(xué)習(xí)，去準(zhǔn)備。現(xiàn)在也是如此，在來到xxx公司之后，我先對公司的規(guī)定和守則細(xì)細(xì)地看了幾遍，并對公司的整體布局和工作地點(diǎn)的布局記牢。對于給我安排試手工作的xxx分配的任務(wù)，我總是及時地去完成，并在遇上難懂的地方的時候，積極地向xxx提出疑惑，在將這份經(jīng)驗(yàn)牢牢的記在腦海中。
二、察覺不足規(guī)范自我
在之前來到這里之前，我從來沒有認(rèn)真的對自己審視過，直到當(dāng)在這么多優(yōu)秀的同事旁邊一起工作，我才發(fā)現(xiàn)自己的為人處世和工作態(tài)度方面還有很大的不足。
為了改善自己的這些問題，我積極的向身邊的同事請教，向他們學(xué)習(xí)。在不斷的完善自我的同時，我也在學(xué)習(xí)中認(rèn)識了不少朋友，增長了自己的公司榮譽(yù)感。我對自己的工作也更上心了，這是因?yàn)槲艺J(rèn)識到了我這份工作對公司的作用，我需要好好地?fù)?dān)負(fù)起這份責(zé)任。
三、工作內(nèi)容細(xì)心完成
因?yàn)槲疫€只是試用期，所以上面一開始并沒有把特別重要的工作交給我來完成。但我并沒有覺得自己被小看，工作經(jīng)驗(yàn)的差距擺在那里，本就應(yīng)該如此。我一開始的工作很簡單，在xxx的帶領(lǐng)下認(rèn)識各個部門和部門負(fù)責(zé)人，然后我會對一些資料進(jìn)行管理，對需要的資料和通知及時的傳達(dá)到負(fù)責(zé)人手里，總的來說就是從日常辦公開始。
在我熟悉后還有許多其他需要負(fù)責(zé)的工作也交到了我手里，但是在我抱著積極向上之心的努力學(xué)習(xí)下，行政事務(wù)、資料整理、管理、辦公采購……等都順利的完成。領(lǐng)導(dǎo)對我的工作也是非常的滿意。
雖然我的試用期已經(jīng)過去了，但是這不過才剛剛開始，我還有很多的問題沒解決，還有很多的知識要學(xué)習(xí)。在我現(xiàn)在還只是個菜鳥的時候如果還不努力提高自己，我相信很快就會被人擠下去！人就是為了不斷進(jìn)步才聚集到一起，在xxx這個大公司的我，也不能在提升自己上落后了！
行政助理工作個人總結(jié) 篇7
行政助理工作總結(jié)
我是四月底來到***公司工作，擔(dān)任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作，在這三個多月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡要總結(jié)。
一、企業(yè)文化1、在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》，并在工作中執(zhí)行了《八小時復(fù)命制度》。2、協(xié)助上級完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法（暫行）》的初稿，還有待完善；制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實(shí)。3、協(xié)助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務(wù)的交辦，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》。4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補(bǔ)充規(guī)定》，都將在八月份正式實(shí)行。5、在上級領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動，其目的是為了放松銷售部人員心情，活動反映效果良好。
二、日常辦公管理工作1、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會交流?，F(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作，配合公司整體發(fā)展的需要。2、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺操作方面，及時更新員工照片，上傳員工活動照片。3、公司OA系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過7天見習(xí)期考核后開通OA帳戶；對離職人員及時地刪除其OA。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳文書，為便于更好地管理OA系統(tǒng)，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于OA辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》。4、參加公司銷售部門每周一的例會、各部門的溝通會、座談會等，做好會前通知、安排和簽到，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人（或部門）、協(xié)助人（或部門）、要求完成的時間、要求完成的質(zhì)量等明確，會后作出詳細(xì)的會議紀(jì)要，并發(fā)放到每個參會人員，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員，隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報告。5、協(xié)助財務(wù)部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資，對銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評定，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總，不延誤工資的發(fā)放日期。6、每周休息日實(shí)行了值班制度，根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班，并要求值班人員在值班時作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況。
三、文件檔案管理1、規(guī)范了全公司員工的人事檔案（目前還有5名老員工無人事資料），并按部門歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時間統(tǒng)計表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動合同情況》表，每天更新入職人員和離職人員資料信息。2、負(fù)責(zé)公司文件資料、除合同外人事資料的管理，并對文件實(shí)行分類歸檔，做到了有據(jù)可查。3、對公司文件進(jìn)行發(fā)放、落實(shí)和張貼。
四、招聘培訓(xùn)1、收集各部門崗位需求信息，擬訂招聘計劃，制作出《人才需求信息表》，參加金華、義烏現(xiàn)場招聘會各1次，同時進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但對于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。2、面試意見的匯集、錄用與否的通知，對新入職的員工進(jìn)行7天見習(xí)期進(jìn)行追蹤，由部門經(jīng)理審核填寫《見習(xí)期員工考核表》，審批后轉(zhuǎn)入試用期，7天后簽定勞動合同，最長不超過15天。同時將其OA開通，發(fā)放工作牌、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理。3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員，并參加公司的第xx0720期崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核，把考核成績作為試用期的評估依據(jù)。4、調(diào)查員工的思想動態(tài)，因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個銷售疲勞期，人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng)，離職人員較多。五、勞動紀(jì)律管理1、本月主要處罰了部分違反勞動紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等，通過對他們的處罰，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因?yàn)闃O個別的人影響到整個團(tuán)隊(duì)。2、重申了工作證佩戴的規(guī)定，提高公司整體形象。
3、對員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。六、辦公設(shè)備及辦公用品1、對職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計，及密碼登記，并通過《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進(jìn)行管理。2、強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定，公司所有職員在19：00時須離開辦公室，特殊情況由部門經(jīng)理申請報行政人事部審批。3、協(xié)助行政總務(wù)對辦公用品、公司消耗品的采購、入庫。七、通訊業(yè)務(wù)的辦理1、每月8日后打印上月的電話費(fèi)用總清單，送審后將數(shù)據(jù)提交到財務(wù)部；2、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)。八、工作中存在的不足與問題進(jìn)入公司3個月以來，我努力爭取把工作做得更好、更出色，但是還存在著不足之處，有些是不容忽視的問題，以免給今后的工作造成不利的影響。1、勞動合同的簽定，原計劃在六月份全部完成，由于銷售部門人員流動性大和前任行政經(jīng)理的緣故，未按期完成。2、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。3、銷售人員的招聘效果不是很佳。
4、人員流動率大，銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。我將會把這些存在的問題作為八月份的工作重點(diǎn)來做，找出相應(yīng)措施，保證本職工作的順利完成。行政助理工作總結(jié)
經(jīng)過這一個多月來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。
四、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。五、存在的不足1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率的情況。六、今后努力的方向1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足。行政助理工作總結(jié)
即將過去的半年是我職業(yè)生涯中至關(guān)重要的半年，是努力學(xué)習(xí)和發(fā)展的半年。半年來在部門領(lǐng)導(dǎo)的用心導(dǎo)下，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作。具體如下：
（一）人力資源工作1、招聘及試用員工跟蹤考評。今年累計招聘各崗位人員共計名，其中包括區(qū)域經(jīng)理名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會計、美特融資主管、采購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各名，生產(chǎn)技工72名。特別是進(jìn)入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時補(bǔ)充32人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。另外，我們采用多種方式對新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。2、考核。今年4月份對52名車間員工，2名服務(wù)維修人員進(jìn)行了崗級考評。通過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調(diào)動了員工的積極性，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率。另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認(rèn)定方案并組織實(shí)施了大口徑水表、普通水表、燃?xì)獗?、熱量表的資格認(rèn)定，對合格人員進(jìn)行了技術(shù)補(bǔ)貼。3、今年4月份對各部門74崗位進(jìn)行了普查。因營銷模式變化、人員工作變動等，我們對各部門的現(xiàn)有崗位、人員配置及職責(zé)情況進(jìn)行了普查，并完善形成《崗位說明書》，為員工招聘、培訓(xùn)提供了參考依據(jù)。4、對各崗位進(jìn)行了薪酬調(diào)查與分析。我們通過中華英才網(wǎng)、各地工資指導(dǎo)價的查詢、發(fā)調(diào)查問卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過gdp換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對各崗位進(jìn)行了薪資調(diào)查，并形成了《調(diào)查報告》。通過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù)。另外，通過財務(wù)統(tǒng)計出來的人工成本占總成本的比例超過15％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過《XX年濟(jì)南市工資指導(dǎo)價》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7.4%，數(shù)據(jù)表明我公司人工成本太高，在當(dāng)前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。由此得出，若想進(jìn)行薪酬改革，必須先對各部門的現(xiàn)有崗位進(jìn)行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實(shí)現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時，對各部門的崗位進(jìn)行了分析，并形成《各部門崗位設(shè)置建議》，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)。5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心、行政管理類、制造分公司、服務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調(diào)動各部門的積極性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，并形成定稿。6、做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動、檔案管理、落戶等各項(xiàng)手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。7、培訓(xùn)工作。今年的大型培訓(xùn)共進(jìn)行了16場，包括思想意識的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識、服務(wù)意識的培訓(xùn)；專業(yè)知識技能的培訓(xùn)如回流焊、熱量表、階梯計費(fèi)水表、渠道建設(shè)等營銷思路技能的培訓(xùn)；財務(wù)流程財務(wù)知識的培訓(xùn)等等。今年培訓(xùn)的最大特點(diǎn)是打破往年單一被動的講授方式，采用了互動的座談方式，讓每個員工積極參與進(jìn)來；采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實(shí)際案例等等。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識的培訓(xùn)；服務(wù)部服務(wù)意識、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等。為了避免培訓(xùn)流于形式，保證培訓(xùn)效果，在對市場部、銷售部、服務(wù)部進(jìn)行的系列光盤培訓(xùn)中，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進(jìn)行座談，讓每個人都談自己的收獲等等?？傊覀兎e極動腦對培訓(xùn)及考核的方式、方法進(jìn)行了有效創(chuàng)新。事實(shí)證明，此方式是有效的，因?yàn)榻?jīng)過培訓(xùn)效果評估，員工的評價較高。
（二）行政管理工作。今年辦公室工作的重點(diǎn)是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門提供好服務(wù)的同時，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現(xiàn)有工作進(jìn)行創(chuàng)新，不再依賴于原來的供應(yīng)商、服務(wù)商，引入模擬招標(biāo)的方式進(jìn)行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線。另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進(jìn)行了跟蹤并及時登記臺帳等。
1、辦公室費(fèi)用控制。在同樣的效果下，名片價格由15元/盒降至12元/盒，耿總提出可以不使用該效果的名片，那么價格還可以下調(diào)至少2元/盒；通過200元的攻關(guān)，今年殘聯(lián)保障金可以免掉，為公司節(jié)約2萬余元；通過一系列的斗志斗勇工作，為公司節(jié)約物業(yè)管理費(fèi)3000余元；通過談判，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具；在九月份超過6000余元電話費(fèi)的情況下，通過一些辦法，使得十月份話費(fèi)降至4000余元；工會費(fèi)少繳納一個季度的費(fèi)用2040元，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等，在訂飛機(jī)票時，為公司節(jié)約80余元的機(jī)場建設(shè)費(fèi)和保險費(fèi)；在修理打印復(fù)印機(jī)時，為避免原來的一家壟斷，我們通過多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節(jié)約了800余元，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。前段時間打印機(jī)有時會出現(xiàn)問題，我們就是在試驗(yàn)，驗(yàn)證原服務(wù)廠家說的是否屬實(shí)，是否需要全部更換，雖然有時耽擱了大家的使用，但對公司來說是一個成本控制的質(zhì)的飛躍，對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險去換，確實(shí)需要勇氣。
辦公室的日常工作：
（1）完成公司總部各類會議的安排及會務(wù)準(zhǔn)備工作，會議做到有記錄、有紀(jì)要，保證各項(xiàng)匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)；完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發(fā)及檔案資料保存；完成公司各類文件資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，特別是配合今年融資工作的開展，完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準(zhǔn)備工作。（2）較好的完成總部辦公用品的購買、發(fā)放、統(tǒng)計工作，做好車輛調(diào)度，并做好車輛維護(hù)、年審、養(yǎng)路費(fèi)繳納。（3）較好完成電話費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)等的繳納工作，協(xié)助網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。（4）本著“服務(wù)”的思想，積極妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問題。好和物業(yè)接口的各項(xiàng)工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區(qū)域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區(qū)裝修、空調(diào)的維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試等，為總部提供一個舒適整潔的辦公環(huán)境，提高員工工作效率。（5）其他工作：①成功策劃組織了XX年的春節(jié)聯(lián)歡會、編輯印刷了第五期《三龍人》。②做好莊總“省富民興魯”勞動獎?wù)?、耿總市五一勞動獎?wù)碌木帉懮陥?。③順利完成高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品——熱量表資料的申報、換證。④協(xié)助財務(wù)完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了發(fā)展基金。⑤項(xiàng)目申報工作。今年順利完成創(chuàng)新基金、濟(jì)南市科技發(fā)展計劃項(xiàng)目、濟(jì)南市信息產(chǎn)業(yè)基金項(xiàng)目等的申報工作，其中創(chuàng)新基金、濟(jì)南市信息產(chǎn)業(yè)基金項(xiàng)目成功獲批，分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的濟(jì)南市科技發(fā)展計劃項(xiàng)目的跟蹤資料的填報。⑥為節(jié)約生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品性能、提高工藝流程，在制造分公司開展“金點(diǎn)子”工程，并做到了將好的建議真正用到生產(chǎn)管理中，取得了良好的效果。⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽并發(fā)放獎品，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感。
總之，今年因?yàn)樾问阶兓^大，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時，對各崗位及人員進(jìn)行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準(zhǔn)備在明年進(jìn)行重點(diǎn)突破。如：1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實(shí)施是重點(diǎn)，保證這項(xiàng)工作能起到激勵員工并真正實(shí)現(xiàn)人力資源價值最大化。2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量。為更好的服務(wù)于上級、同級和基層，我們將把執(zhí)行力和快速反饋機(jī)制提到一個高度。3、費(fèi)用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點(diǎn)。分析供應(yīng)商的心理，進(jìn)行有策略有步驟的價格談判。4、深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀，為公司發(fā)展助力。重點(diǎn)是針對明年的大客戶年，我們將組織進(jìn)行系列培訓(xùn)。5、這期《三龍人》由于稿源及各種原因一直未出，但已進(jìn)入最后收尾工作，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園。總之，行政人事中心將定好自己的位，為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策.
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