在經(jīng)歷了一些歷久彌新的事情并獲得了一些心得之后,我們總能通過一些事情獲取一定的經(jīng)驗與心得體會。對不同的人的性格和相處模式進行分析,可以讓我們成為更受歡迎的人,您會寫心得體會的大體結(jié)構(gòu)嗎?以下為我們?yōu)榇蠹艺淼摹搬t(yī)護人員培訓(xùn)心得體會”,如果您需要再次訪問本頁請及時收藏!
醫(yī)護人員培訓(xùn)心得體會(篇1)
3月25日,我參加了集團公司工會舉辦的女職工禮儀知識培訓(xùn)講座,講課由中原工學(xué)院楊靜教授授課。通過聆聽楊教授的禮儀講座,并觀看了相關(guān)的禮儀視頻,我覺得我們在服務(wù)的禮儀方面還存在許多不足,覺得集團公司工會組織的禮儀培訓(xùn)非常必要,非常及時,通過學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。
我們中國素有“禮儀之邦”的美譽。特別是服務(wù)窗口單位,作為直接服務(wù)旅客的工作人員,文明禮儀更顯得尤為重要,工作人員的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面,都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng),一個單位的整體形象。通過文明禮儀的培訓(xùn),許多知識讓我恍然大悟,原來在服務(wù)工作中我們有很多地方做得不規(guī)范,從小小的鞠躬到文明用語,從站姿、坐姿到肢體語言,從微笑露出幾顆牙齒到引導(dǎo)的站位和手勢……這些方面我們都還有很大的問題和不足。比如在日常工作中使用文明用語時不注意面部表情、為旅客指引方向時慣用食指、回答詢問時不注意語速、與人交流時眼睛會有瞟來瞟去等常見問題……仔細想來,在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前,這些現(xiàn)象在我們身上或多或少都會存在。換位思考,當(dāng)旅客進入一個汽車站時,看見一個面無表情、吐詞不清的工作員時會是什么感覺,相信旅客不會有愉快的心情。在需要用服務(wù)才能留住旅客的今天,誰還再愿意來我們的車站坐車呢?
十分慶幸自己能聆聽到楊教授的這一堂課。雖然一堂課不足以改變所有的問題,但它從思想上開啟了一扇自我改進和提升的大門,它對自己的工作和人生都將起著潛移默化的作用,從這個角度講,這一堂課意義重大而深遠?;貧w到本職工作,我們在日常服務(wù)工作中應(yīng)真正做到“注重細節(jié)、追求完美”,不僅在文明禮儀方面,而且在業(yè)務(wù)技能方面,都要力求做好每一件事,真正為旅客營造一種溫馨美好的乘車體驗和感受,這才是我們服務(wù)的最終目標(biāo)。
醫(yī)護人員培訓(xùn)心得體會(篇2)
護士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手。
隨著醫(yī)療模式的改革,醫(yī)療服務(wù)因為成為了一大競爭力。但是現(xiàn)在的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量卻屢遭質(zhì)疑,層出不窮的醫(yī)療糾紛,直接導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張。因此,強化醫(yī)護人員的服務(wù)禮儀和行為規(guī)范,對醫(yī)院建立和諧的醫(yī)患關(guān)系至關(guān)重要。不同社會,不同時代,對醫(yī)護人員的要求也是有所不同。在醫(yī)療條件改善的今天,患者更需要的是人文關(guān)懷和醫(yī)護的責(zé)任,需要高效低耗的醫(yī)療服務(wù),而這種服務(wù)要靠每個醫(yī)護人員的努力才能完成。所以對醫(yī)護人員的禮儀培訓(xùn)是迫在眉睫,那么醫(yī)護禮儀培訓(xùn)都有哪些內(nèi)容呢。
首先,就是要了解醫(yī)護禮儀的重要性:醫(yī)護禮儀在醫(yī)護人員工作中尤為重要的職業(yè)禮儀,是指醫(yī)護人員在診療診療活動職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。在日常工作中,微笑服務(wù)、禮貌待人是醫(yī)護人員應(yīng)具備的風(fēng)范。醫(yī)護的禮儀可從醫(yī)護人員的個體形象、容貌、服飾、言談、舉止、姿勢、禮節(jié)等各方面展現(xiàn)出來,并融于職業(yè)行為和服務(wù)內(nèi)容之中。因此,醫(yī)護人員禮儀在診療活動工作中起著更為重要的作用。
其次,就是醫(yī)護人員的儀容儀表。醫(yī)護人員的工作服飾是一種特殊的工作服飾,它的穿著應(yīng)體現(xiàn)醫(yī)護人員的專業(yè)性、特殊性。所以,無論是穿工作衣、帽還是穿工作鞋、襪,都是需要注意禮儀的,就連口罩和配飾的戴法也是一樣的。作為醫(yī)護人員,發(fā)型和妝容都是有一定的禮儀規(guī)范的,所以在梳妝打扮是要注意這方面的禮儀。
再次,就是醫(yī)護人員的儀態(tài)禮儀。由于醫(yī)護工作是個比較特殊的'工作,醫(yī)護人員必須注意自己的個人儀態(tài)規(guī)范,無論是坐姿、站姿、行姿、蹲姿、表情、手勢等都是需要培訓(xùn)的。還有就是在工作中的一些儀態(tài)規(guī)范,比如持病歷夾、推治療車和搶救車、端治療盤、開關(guān)門等基本的禮儀也是需要培訓(xùn)的。
最后,也是比較重要的就是,醫(yī)護人員的心態(tài)管理與情緒管控,美國心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛曾說:心態(tài)若改變,態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變,習(xí)慣跟著改變;習(xí)慣改變,性格跟著改變;性格改變,人生就跟著改變。陽光的心態(tài)能夠提高臨床醫(yī)療質(zhì)量和工作效率,確保醫(yī)療工作的良性運轉(zhuǎn),同時積極樂觀的情緒可以影響和感染患者,可以起到心理治療作用。所以,作為醫(yī)護人員無論是和患者還是家屬在進行溝通時,一定要注意溝通禮儀。
作為醫(yī)護人員,具備良好的醫(yī)護禮儀是最基本的,通過這次醫(yī)護禮儀培訓(xùn),我學(xué)到了保持一個良好的、陽光的心態(tài),無論是對于工作還是患者的康復(fù),都是有著積極的影響。
醫(yī)護人員培訓(xùn)心得體會(篇3)
在用心學(xué)習(xí)中,時間總是過得非常的迅速,讓人放下筆抬起頭來就發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過去了不短的日子。回顧這段培訓(xùn)經(jīng)歷,只覺得受益良多,對于種種曾經(jīng)在學(xué)校中忽略的細節(jié)被重新加深印象,更多工作上可能會遇到的問題也都進行了模擬參考,讓我們在面對工作和未知的病人以及家屬時又多了一份從容。
這次xx醫(yī)院對我們這些新入職的護士培訓(xùn)得非常認真,對于我們的學(xué)習(xí)進度也有著嚴(yán)格的要求,要求我們必須樹立好一個‘以病人家屬自居,急病人之所急’的心態(tài)。畢竟護士這一職業(yè),是處于醫(yī)務(wù)人員與服務(wù)人員之間的職業(yè),需要處理的瑣碎事情非常的繁雜,而且非常的辛苦,那么如何用責(zé)任心和愛心來克服這些困難就成了一名護士是否優(yōu)秀的關(guān)鍵了。
在醫(yī)院里,我們是與病人接觸的最頻繁的一類,一切的工作都是為了讓病人們早日康復(fù),恢復(fù)健康的身體。因此,我們必須要注意好每一個細節(jié),將任何不良跡象掐滅在萌芽階段,踐行護士理念。
但是,僅僅是有著充足的責(zé)任心還是不夠,作為醫(yī)護人員,我們要學(xué)會勤于思考,圍繞著護理這一中心思考如何才能讓護理工作變得更為舒心有效。注重病人與護士的協(xié)調(diào),將這一協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化為病人與醫(yī)生的協(xié)調(diào),變?yōu)椴∪伺c醫(yī)院的協(xié)調(diào),使得雙方互相理解,讓醫(yī)務(wù)人員更加理解病人的痛苦與需求,也讓病人更加理解醫(yī)院的選擇與方案。
但是,培訓(xùn)老師也說了,并不是什么事情都能夠按照理想的進度開展的,正所謂林子大了什么樣的鳥都有。這并不是什么貶義詞,而是對于每個人都有不同的思想、不同的性格的一種形容。人與人之間并不能做到充分理解,但我們要做的就是將這理解的鴻溝盡量拉近,來為醫(yī)療工作做好鋪墊。
但是也因此,我們在工作中必然會受到很多的委屈,這些都是需要我們來克服的。畢竟我們選擇了護士這一職業(yè),就應(yīng)該對這一行業(yè)的辛苦有心理準(zhǔn)備,心中懷揣著偉大理想,希望每一位受到病痛折磨的人都能夠藉由我們的護理和醫(yī)生的正確治療而恢復(fù)健康。
通過這一段時間的崗前培訓(xùn),我對于護士這一職業(yè)的理解更加深刻了,對于工作中可能遇到的麻煩和困難都有了充足的心理準(zhǔn)備,我就像是打足了氣的輪胎,堅定的想要撐起醫(yī)療護理的重擔(dān),護送著飽受病痛的人們向著健康前進。
因此,我再次感謝xx醫(yī)院的各位領(lǐng)導(dǎo)為我們安排的這次崗前培訓(xùn),我們會牢記使命,充分運用學(xué)習(xí)的各種知識,為病人,為醫(yī)院貢獻出我們的力量!
醫(yī)護人員培訓(xùn)心得體會(篇4)
本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓(xùn)中獲益良多。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,可是在培訓(xùn)過程中的體會、感想等卻深深地影響了我,通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院的概況,醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。
這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護理。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量,同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解,我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任,有利于提高我們的責(zé)任心,做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責(zé)任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,要更好的服務(wù)于患者。
通過為次崗前培訓(xùn),我還認識到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行,達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的,‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容,做到將心比心,設(shè)身處地的為人著想,要好好用 所學(xué)去實踐,真心地關(guān)心他人,這樣才能做一個受歡迎的人,才能更好的融入社會這個大家庭。
禮儀作為一種特殊的溝通語言,反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是,僅僅認識到其好處是不夠的,必須在這個認識的前提下,時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習(xí)慣從點滴做起,把禮儀融入生活。
關(guān)于舉止:處事得體,對人彬彬有理是我對舉止的認識。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對工作的態(tài)度。對于工作任務(wù),無論其難度如何,都必須全身心地奉獻自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會遇到困難,要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài),以積極的態(tài)度去面對挑戰(zhàn)。對工作只有心存責(zé)任感,在實際行動上全力以赴,而不是得過且過,才能夠出色地完成工作任務(wù)。
在最后一天的護理操作演練中,我了解到了自己當(dāng)初做的時候為什么做不好。了解到一些細節(jié)的東西很重要,剛開始的基礎(chǔ)很重要,每一步都要到位后面才做的好。很感謝老師們著幾天辛苦的教導(dǎo),我會好好努力工作,不讓你們失望的。
醫(yī)護人員培訓(xùn)心得體會(篇5)
實習(xí),是一種期待,是對自己成長的期待,是對自己角色轉(zhuǎn)變的期待。也是自己夢想起航的第一站。昨天的我還在無憂無慮的象牙塔中,在面臨實習(xí)時,有過惶恐,有過不安,有對自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂。帶著百感交集的心情來到了我實習(xí)的第一站——腫瘤科
帶著好奇和緊張的心情來到腫瘤科,一切對于我來講都是那么新鮮和陌生。帶教鄧?yán)蠋煙崆榻哟⒔榻B本科概況,熟悉病區(qū)環(huán)境、布局、物品放置情況,本科的規(guī)章制度,讓我對腫瘤科不再那么陌生。幾周下來帶教老師的傾囊相教,讓我明白了許多臨床專業(yè)知識,如第一次配液、第一次皮下注射、第一次靜脈輸液、第一次給病人換藥等,帶教老師的鼓勵和信任就像一支強心針讓我不在過于膽怯和畏手畏腳。
腫瘤科是一個非常特別的科室,對腫瘤病人的護理不同于其他學(xué)科,專業(yè)性強,知識面寬,心理壓力大,護理難度大。首先,護士長讓專業(yè)的老師跟我們進行專科技術(shù)講解:如化療病人保護靜脈的重要性,PICC的穿刺和維護,氣切的護理,腫瘤病人靜脈輸液的注意事項,常用化療藥物的分類、毒副作用及預(yù)防措施,腫瘤病人放、化療前后的護理等等。
為了讓我們學(xué)以致用,將所學(xué)的知識進行鞏固;為了給我們提供一個鍛煉的平臺和機會,護士長和帶教老師讓我們每人準(zhǔn)備與腫瘤有關(guān)的PPT小講課。老師們認真耐心的傾聽,精彩的提問,同學(xué)們之間的交流與互動,整個講課過程在氣氛輕松,熱烈的討論中結(jié)束。最后,老師對我們做的PPT進行一一點評,所講不是很充分的部分進行補充講解,并給我們提出了許多寶貴的建議。
這次小講課不僅加強了實習(xí)生之間的交流與互動,無形之中拉近了護士長和帶教老師與實習(xí)生之間的距離,還使我們受益匪淺,不僅鍛煉了我們的講課能力,增強了自信,也鞏固了這幾周在腫瘤科學(xué)習(xí)的知識。
在腫瘤科實習(xí)的幾周中,有過躍躍欲試,有過害怕與膽怯,也有過突發(fā)狀況的驚慌失措,但在老師們悉心的諄諄教誨下,更多的是學(xué)會如何調(diào)試自己,改變自己,讓自己更好地融入腫瘤科,為以后更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。生活總是讓人成長,要相信失落與傷心,焦慮與抑郁都是暫時的。
實習(xí),是我們踏入社會的第一步,也是我們告別稚嫩的第一步,前路漫漫,除了努力,我們別無選擇。一段非常喜歡的話愿與今年實習(xí)的你我共勉?!拔也桓倚菹?,因為我沒有存款,我不敢說累,因為我沒有成就,我不敢偷懶,因為我還要生活,我能放棄選擇,但我不能選擇放棄。所以堅強拼搏是我唯一的出路——致此時實習(xí)的你!”
我們更要感謝我們的帶教老師們,是你們的辛勤付出和不厭其煩的教導(dǎo),在我們踏入人生的第一步,就走得那么穩(wěn)當(dāng),那么堅實,讓我們信心滿滿的邁步向前!
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