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        月度工作總結(jié)怎么寫15篇

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        月度工作總結(jié)怎么寫(篇1)
            xx月份主要圍繞公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)開展工作,緊跟公司各項(xiàng)部署?,F(xiàn)將xx月份工作情況做接如下總結(jié)。
            一、人事治理方面
            1、根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要,有針對性、合理的招聘一批員工。
            2、較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作,并及時(shí)上報(bào)。
            3、規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊的一律補(bǔ)起檔案。
            4、強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核;完善員工績效考核辦法,為每個(gè)員工建立績效考核治理方案。
            5、崗位職責(zé):對各崗位員工進(jìn)行了明確分工,使每位員工明確自己的崗位職責(zé)。
            二、行政工作方面
            1、成功組織公司的第一次員工培訓(xùn),根據(jù)工作情況的需要,擬定了長期進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃。
            2、采購日常辦公用品,使員工的工作順利進(jìn)行。
            3、和相關(guān)職能部門做好溝通工作,以使公司對外工作通暢。
            4、對內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況,并做好物品的領(lǐng)用登記,合理的采購辦公用品度。修定和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。
            三、員工治理方面
            1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
            2、協(xié)助各部門工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營造良好的辦公環(huán)境。
            3、加強(qiáng)公司檔案的治理,強(qiáng)化保密治理工作。行政部將加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化治理,對檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理,爭取早日實(shí)現(xiàn)檔案治理電子化,保密文件的治理工作,加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。
            4、加強(qiáng)勞動(dòng)人事治理工作。勞動(dòng)人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強(qiáng),提升治理水平,完善人事檔案管理,從單純的實(shí)物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度。
            5、推行網(wǎng)絡(luò),提高公司工作率水平,逐步向無紙化辦公邁進(jìn)。
            6、組織員工活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),讓員工對企業(yè)有良好的個(gè)體干勁和歸屬感。
            行政部在8月份取得了一定的成績,但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門工作,盡努力使公司的形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺階。
            月度工作總結(jié)怎么寫(篇2)
            在十月的不到一個(gè)月的時(shí)間里,對于我來說,是從一個(gè)相同職業(yè)跨入不一樣行業(yè)學(xué)習(xí)的一個(gè)過程。對于頁游,自我偶爾也玩過,可是卻不是很熟悉。經(jīng)過這不到一個(gè)月在很多同事的幫忙下,逐漸摸索學(xué)習(xí)之后,試著把自我的優(yōu)勢和這個(gè)行業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,很多地方比起最初的迷茫,直到此刻有了很多的改變。在做客服服務(wù)的前期,定是要把規(guī)章制度都擬定好的,除了學(xué)習(xí)游戲行業(yè)的一些相關(guān)的知識,本月主要是制定一系列的制度、規(guī)范、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)細(xì)節(jié)資料、客服工具系統(tǒng)確認(rèn)等。并不斷的在游戲行業(yè)中學(xué)習(xí),把學(xué)到的東西與自我熟悉的資料融合在一齊,變成有價(jià)值成果。
            在這段工作期間,也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善,可能我們之前的公司沒有相對重視這個(gè)部門,從這段工作時(shí)間來看,雖然此刻僅有我一個(gè)人,但有些時(shí)候當(dāng)我去咨詢的時(shí)候,部門的解答不是很詳細(xì)??赡芤彩谴蠹叶己苊Φ木壒?,可是,我還是期望,當(dāng)在我們項(xiàng)目開啟的時(shí)候,客服這邊會相應(yīng)的得到各部門的支持,畢竟客服這邊是一個(gè)游戲公司對外的窗口,如果這個(gè)窗口給人的感覺不專業(yè),效率慢,那么公司所有員工的努力可能會功虧一簣的。所以,我十分期望在員工培訓(xùn)的時(shí)候,能得到相關(guān)部門的大力支持。關(guān)于本月工作,在本周周報(bào)里面相對體現(xiàn)出一些資料。具體細(xì)節(jié)還需要在工作過程中添加。
            十一月工作按照優(yōu)先級,分為以下幾大塊。我自我認(rèn)為,首先要解決的是整體客服培訓(xùn)的一周資料大綱、細(xì)化培訓(xùn)大綱的資料、和游戲論壇那邊共同推進(jìn)工作并整理細(xì)化提案操作流程、配合開發(fā)策劃部門進(jìn)行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時(shí)間完成。
            至于公司臨時(shí)安排的工作,看資料的多少,來決定本月計(jì)劃內(nèi)工作是否能夠全部完成與完成的比例。
            在這段時(shí)間里,雖然有很多行業(yè)相關(guān)的東西不是十分清楚,但還是很感激很多同事的幫忙,加上自我的努力和對自我信心,相信在日后逐漸學(xué)習(xí)的日子里,會更加完善之前做過的工作,最終期望能幫忙運(yùn)營部門乃至整個(gè)公司的發(fā)展需要,到達(dá)共贏的目的。
            月度工作總結(jié)怎么寫(篇3)
            一個(gè)月來,在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我和其他同事一道在學(xué)校保安工作的崗位上,以維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)秩序,保障學(xué)校師生安全為己任,以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),確保了所在的紅旗幼兒園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。
            一、政治思想工作
            一個(gè)月來,我經(jīng)過各種學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識,端正工作態(tài)度,幼兒園是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國未來人才最早的基地,從身著保安服,參加學(xué)校保安的那一刻起,就深知自我肩負(fù)著守護(hù)學(xué)校安保的`職責(zé),工作中要有職責(zé)感和榮譽(yù)感,工作才有動(dòng)力和方向。
            二、學(xué)校秩序穩(wěn)定工作
            樹立服務(wù)意識,服務(wù)于安保大局,作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員,雖然遠(yuǎn)離保安公司單位,但時(shí)刻牢記保安公司賦予自我的職責(zé),牢固樹立起為學(xué)校安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù),并與學(xué)校簽訂了職責(zé)書,努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿意,學(xué)校秩序穩(wěn)定。
            三、認(rèn)真完成安保任務(wù)具體工作
            1、自覺遵守紀(jì)律,做到不遲到不脫崗,上崗時(shí)著裝嚴(yán)整,舉止禮貌、自覺樹立保安人員的良好形象。
            2、堅(jiān)持工作日志和出入人員及學(xué)校巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后,配合校內(nèi)教職工每一天留校值班,開展巡邏和防范工作。
            3、在完成本職工作的同時(shí),進(jìn)取主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
            4、進(jìn)取組織堡子片區(qū)其他保安每月學(xué)習(xí)保安工作職責(zé),傳達(dá)各級會議精神,協(xié)調(diào)保安與各個(gè)學(xué)校的業(yè)務(wù)工作。
            回顧這一個(gè)月來的工作,自我在學(xué)校保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自我的成績,雖然也存在著一些業(yè)務(wù)工作和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中完善不足,圓滿完成學(xué)校保安的職責(zé)和任務(wù)。
            月度工作總結(jié)怎么寫(篇4)
            四月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,按照公司及我部工作要求,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升,保證了業(yè)主單位的絕對安全,在此對本月工作做以簡要總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為下月工作打好基礎(chǔ)。
            一、當(dāng)月任務(wù)完成情況
            1、進(jìn)入四月以來支行停車場實(shí)行新的`機(jī)動(dòng)車車輛停放管理辦法,我部及時(shí)對院內(nèi)車輛進(jìn)行再次摸底落實(shí),進(jìn)行了詳細(xì)的登記,與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共52份,我部復(fù)印存檔,原件交后勤站。
            2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會議的保障11場次,共服務(wù)保障參會人數(shù)約900人次。
            3、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動(dòng),利用閑暇時(shí)間積極開展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練,同時(shí)資質(zhì)保潔班及時(shí)清理各樓層管道井雜物,消除安全隱患。
            4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點(diǎn)、登記、領(lǐng)用等出入庫工作。
            5、及時(shí)與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?BR>    6、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生,我部及時(shí)組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺雜物,并為下水道口加蓋防護(hù)網(wǎng),防止堵塞。
            7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點(diǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)及各類會議的保障工作。
            二、搞了二次職業(yè)培訓(xùn)
            4月15日下午,物業(yè)系統(tǒng)(物管中心、能源中心、工程公司)員工80余人,在北教學(xué)樓306教室接受了節(jié)能培訓(xùn)-xx副總經(jīng)理主講,和防火、防盜培訓(xùn)-客戶服務(wù)部經(jīng)理xx主講。另外物業(yè)系統(tǒng)各個(gè)部門搞了一次培訓(xùn)。
            1、作發(fā)放大眾物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡。
            2、搞了二次內(nèi)部質(zhì)檢和改進(jìn)工作。
            3、完成電梯維修和續(xù)簽維修合同。
            4、了創(chuàng)建生態(tài)文明、綠色小區(qū)活動(dòng)的啟動(dòng)工作。
            5、物管三部保持了農(nóng)貿(mào)市場的正常秩序和清潔衛(wèi)生,完成了農(nóng)貿(mào)市場收費(fèi);對業(yè)主裝修進(jìn)行有效管理。
            月度工作總結(jié)怎么寫(篇5)
            各鎮(zhèn)街、市直有關(guān)部門:
            根據(jù)上次信訪辦主任(科長)例會上的安排部署,從6月份開始,按月上報(bào)工作總結(jié),現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下:
            一、上報(bào)內(nèi)容
            1、領(lǐng)導(dǎo)重視情況。(1)本月召開會議研究信訪工作情況(如:黨政聯(lián)席會、信訪工作專題會議、重點(diǎn)信訪事項(xiàng)研判會、信訪事項(xiàng)調(diào)度會、座談會等)。(2)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪、親自處理信訪問題情況,處理的典型案例。
            2、矛盾糾紛排查化解情況。本月共排查矛盾糾紛多少批(其中村級信訪信息員上報(bào)多少條),共化解多少批,其中的典型案例。
            3、本級受理群眾信訪事項(xiàng)情況。本月共接待來訪群眾多少批,來信多少件,共化解多少批,其中的典型案例。
            4、信訪積案化解情況。市里共交辦督辦重點(diǎn)信訪事項(xiàng)多少件,目前工作開展情況。
            5、經(jīng)驗(yàn)做法。
            6、存在問題及下步建議。
            二、上報(bào)要求
            1、上報(bào)時(shí)間。6月份工作總結(jié)務(wù)必于7月5日前報(bào)信訪局人秘科,聯(lián)系電話:XXXXXXXXXX;電子郵箱XXXXXXXXXX;以后每月月底前上報(bào)本月工作總結(jié)。
            2、材料規(guī)范。工作總結(jié)要嚴(yán)格按照所要求的內(nèi)容進(jìn)行上報(bào),要做到內(nèi)容全面、真實(shí),確保本單位涉及到的不缺項(xiàng),不漏項(xiàng)。
            3、按時(shí)上報(bào)。要保證在規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行上報(bào),做到不遲報(bào)、不漏報(bào)。
            凡上報(bào)工作不認(rèn)真,應(yīng)付了事、遲報(bào)、漏報(bào)的,一律通報(bào)給單位負(fù)責(zé)同志。
            市委市政府信訪局
            XXXX年6月30日
            月度工作總結(jié)怎么寫(篇6)
            一、產(chǎn)量方面
            產(chǎn)量從8月份入庫量為×到12月份產(chǎn)量達(dá)到×,短短三四個(gè)月,產(chǎn)量翻了一倍多,這組數(shù)據(jù)正說明了在張總、陳工的正確帶領(lǐng)下,在晶體制造部所有員工的共同努力下,才會創(chuàng)造出某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。
            二、質(zhì)量方面
            1、各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高,直通率由10月份83.1%到12月份達(dá)到84.5%,提高了1.4%,直通率也創(chuàng)下了某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。
            2、客戶的投訴比以前有明顯的下降,成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強(qiáng)控制。
            3、從9月到12月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故共發(fā)生了兩起。
            三、人員管理方面
            9月、10月因管理等多方面的原因,新員工也在不斷的補(bǔ)充,但人員的流動(dòng)性比較大。11月、12月這兩個(gè)月老員工的穩(wěn)定性在加強(qiáng)管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因?yàn)楣芾矸矫娴牟蛔阍斐蓚€(gè)別員工的思想波動(dòng)性比較大。另一方面,由于我們是生產(chǎn)型企業(yè),員工的素質(zhì)參差不齊,缺少在這方面對員工按層次進(jìn)行培訓(xùn)。
            四、物耗方面
            1、主要原材料
            車間每月對返基和返修晶片等及時(shí)回收利用,但少量員工因技能、機(jī)器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低,加大原材料的投入量,影響了一次性直通率。
            2、主要輔材料
            銀絲和手指套控制不是太好,有待于在XX年中加強(qiáng)管制。
            五、數(shù)據(jù)報(bào)表方面
            產(chǎn)量日報(bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、個(gè)人產(chǎn)量等都能準(zhǔn)確無誤、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)好,隨著iso9000質(zhì)量體系試行的推動(dòng)下,產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報(bào)表也能準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)好,方便于車間進(jìn)行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。
            六、工藝方面
            1、為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性,人工上架在10月底對操作工藝進(jìn)行了修改,由原來的兩點(diǎn)膠規(guī)定為三點(diǎn)膠,在張總的指點(diǎn)及班組的監(jiān)控下,人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作。
            2、在日益競爭的市場中,我們想得到客戶的垂青,得有夯實(shí)的質(zhì)量保證,公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對某些樣品增加溫特等工藝。
            七、5s管理
            在**000質(zhì)量體系試行中,雖然與公司前況相比,有很大進(jìn)步。但在5s管理方面我存大著很多不足,最主要是缺少持之以恒的管理方針,有時(shí)為了準(zhǔn)時(shí)交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。
            八、安全方面
            在沒有任何安全設(shè)施防護(hù)的情況下,這四個(gè)月中沒有發(fā)生過一起安全事故,這讓我感到很慶幸。
            月度工作總結(jié)怎么寫(篇7)
            2月份是我任職公司出納工作的第二個(gè)月,由于之前未接觸過物業(yè)管理,前期的工作對我來說是個(gè)挑戰(zhàn),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,正逐步摸清工作的基本情況,把握工作重點(diǎn)難點(diǎn)。現(xiàn)將2月份工作總結(jié)匯報(bào)如下:
            一、日常工作
            1、對每天收繳的物業(yè)費(fèi),物業(yè)券及其它收費(fèi)正確無誤登入電子臺賬。
            2、每天更新業(yè)主繳費(fèi)信息,做到臺賬正確顯示每個(gè)業(yè)主交費(fèi),欠繳情況。
            3、每天做好現(xiàn)金賬和銀行存款賬,結(jié)賬盤存,做到賬實(shí)相符,月末做好銀行對賬工作。
            4、統(tǒng)計(jì)每月,季度收繳率,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
            5、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核每筆報(bào)銷費(fèi)用,報(bào)銷單上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字才能給予報(bào)銷。
            二、催費(fèi)工作
            1、整理一期業(yè)主物業(yè)費(fèi)欠繳名單,配合其它部門做好催繳工作。
            2、整理一期業(yè)主欠繳信息,(欠繳原因大致有A:答應(yīng)來交,但還沒來;B:號碼有誤;C:在外地;D:房子需整改;E:未接房;F:丁子戶)將信息歸集分類。
            3、將歸集的業(yè)主信息配合其它部門更進(jìn),房子需整改的交于前臺;號碼有誤的搜集更新;答應(yīng)來交但未來的加強(qiáng)電話催繳;在外地的以節(jié)假日發(fā)短信問候業(yè)主,并提供對公賬號;丁子戶多是以各種理由如需出示物價(jià)局批文等拒交的,加強(qiáng)專業(yè)知識了解及溝通技巧說服其交納。
            財(cái)務(wù)月度工作總結(jié)5
            月度工作總結(jié)怎么寫(篇8)
            今天我的心情非常激動(dòng),三生酒店在總設(shè)計(jì)師彭總經(jīng)理的藍(lán)圖指引下,經(jīng)過一年的風(fēng)雨度過重重困難,取得了一個(gè)又一個(gè)的優(yōu)異成績,由此我感到非常的光榮和自豪。在這里,我僅代表工保部所有同仁對您說:"彭總:您辛苦了!您所付出的心血和汗水在今天得到了回報(bào),您經(jīng)營理念,思想和管理模式的前瞻性正確性得到了證實(shí)"。同時(shí)也致以三生伙伴們崇高的敬意!回顧三生酒店xxx這不平凡的一年,本人感概萬分,我于20xx年12月12日進(jìn)入酒店參加酒店籌備工作,當(dāng)時(shí)有彭總、姚莉經(jīng)理、以及各位伙伴開展工作。12月16日應(yīng)招員工進(jìn)店,在彭總先進(jìn)的管理思想下開展了員工的課堂培訓(xùn),20xx年元月進(jìn)行了開荒期工作,在姚莉經(jīng)理的示范下進(jìn)行了課堂和實(shí)操培訓(xùn),酒店的禮儀、衛(wèi)生、服務(wù)都在同一個(gè)模式下建康發(fā)展,以致酒店的躍,開發(fā)了商務(wù)樓層尊貴服務(wù),行政樓層精致服務(wù)以及高級行政房管家服務(wù)。兩次重大接待——全國山地運(yùn)動(dòng)會和改革開放三十年、慶
            祝建市二十周年接待取得圓滿成功,我們贏得口碑,贏得了客戶的信任。在這期間我從一個(gè)工廠沒有一點(diǎn)酒店服務(wù)意識,沒有一點(diǎn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的思想,經(jīng)過努力學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,始終圍繞以彭為中心的店務(wù)委員會的卓越思想來努力工作,改變了酒店經(jīng)常電路跳閘,隨時(shí)水管爆裂的局面。順利完成了大型接待的設(shè)備設(shè)施維護(hù),保障了供水、供電、通信、網(wǎng)絡(luò)、閉路電視的正常運(yùn)行,保安部在這期間,在吳忠新主管的帶領(lǐng)下,出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在這里,我代表工保部全體工作人員表示衷心的感謝!我們酒店從當(dāng)初缺乏必要的硬件設(shè)施和配備,發(fā)展到今天的成績,這和彭總向董事長苦口婆心的爭取以及我們導(dǎo)師湖南的兄弟姐妹們分不開的,道一聲,您們辛苦了,感謝你們!回顧過去展望未來,xxxx新的一年,我們又有了新的奮斗目標(biāo),我將帶領(lǐng)工保部全體人員,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度,轉(zhuǎn)變觀念,努力做好店務(wù)會下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),保證設(shè)備設(shè)施的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)完成硬件上不合理的設(shè)計(jì)進(jìn)行改造,排出隱患,確保酒店安全,外塑形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),時(shí)時(shí)牢記,思想變則意識變,意識變則行為變,行為變則命運(yùn)變,打造一只思想作風(fēng)正派,戰(zhàn)斗力強(qiáng),敢打硬仗,紀(jì)律嚴(yán)明的工保隊(duì)伍,學(xué)會學(xué)精,在服務(wù)中工作,在工作中服務(wù),從而體現(xiàn)人生價(jià)值。
            最后,我相信在酒店宏偉的藍(lán)圖指引下,通過各部門的共同努力,在xxxx年的今天我們還在這里驕傲地說:我們戰(zhàn)勝了xxxx,又要向更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)和方向發(fā)展!
            月度工作總結(jié)怎么寫(篇9)
            從我們**物管來看,七月份我們經(jīng)歷著十分嚴(yán)峻的考驗(yàn),物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水,正衡量著行業(yè)信息的共享實(shí)體,物業(yè)租戶經(jīng)營的日益緊張的態(tài)勢,證明著消費(fèi)需求的供求不等,物價(jià)整體上漲,使部分商戶的經(jīng)營處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動(dòng),暴露重多問題和責(zé)任心的忠實(shí)體現(xiàn)。想想,七月份對于我們企業(yè)來,是一個(gè)全面的考驗(yàn)和衡量。為此,針對七月份的工作總結(jié)如下:
            一、思想上端正自己的工作狀態(tài),“日清日畢”正是我們追求的境界。
            七月份以來,隨著大環(huán)境的重多影響,公司高層充分的認(rèn)識到現(xiàn)實(shí)存在的危機(jī)和問題,于是提出日工作匯報(bào)制度,對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進(jìn)行工作匯報(bào),可采取多種方式,讓公司高層心知肚明,從而可以更好的調(diào)整工作方向。
            我也開始著這一新的制度,從思想上給自己已更高的警覺,時(shí)刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài),翻開一個(gè)月的工作匯報(bào),發(fā)現(xiàn)自己對每天的工作更有條理性,也通過自己的努力和同事們的協(xié)調(diào)、幫助下,基本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項(xiàng),雖對自己的工作不是很完美,但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責(zé)任的勇氣,甘于付出。
            二、物業(yè)租賃工作的有序跟進(jìn),99%的完成了當(dāng)月租賃和續(xù)簽工作,做到了信息綜合發(fā)布和有效拓展,為接下來的租賃工作奠定基礎(chǔ)。
            前不久集體公司董事長過來召開物業(yè)租賃工作會議,對我們的工作提出了新的、更高的要求,在激烈的會議中,我接收了更多的是批評,更多的是董事長對我工作的否定,仔細(xì)想想董事長的一番話說得也是對的,一個(gè)老板對員工有這樣的要求,是希望我們能更加成熟,快速提升。一個(gè)樂觀的我不會因?yàn)閲?yán)厲的批評而臨陣退縮,停止不前,更多的是讓自己全面滲透,快速反應(yīng),提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶,從而和他們保持好良好的溝通和關(guān)系。
            七月份,物業(yè)共成功租賃n家客戶進(jìn)場,及時(shí)填補(bǔ)了物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現(xiàn)象,維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面,在同等的租賃環(huán)境下,我們是算比較成功的,周圍物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此,自我感覺七月份租賃工作是有進(jìn)步的。
            在全面發(fā)布租賃信息的過程中,主要從這幾個(gè)方面進(jìn)行了跟進(jìn)和提升:
            1、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳,體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實(shí)價(jià)值。借助物業(yè)的一號樓梯口、二號樓梯口、移動(dòng)廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場租賃場地的廣告牌,很直白的告訴世人,東都國際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租。通過一個(gè)月租賃信息的累計(jì)可以看出,現(xiàn)場廣告的作用明顯,從租賃客源分析來看,現(xiàn)場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。
            2、利用報(bào)紙廣告作用,直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報(bào)紙分類信息公告的作用下,讓更多需求者前來溝通和查看場地。從七月份的情況來看,分類廣告的作用不夠明顯,從報(bào)社的發(fā)布來分析,七月份通過報(bào)社來發(fā)布租賃信息的比比皆是。
            3、網(wǎng)絡(luò)推廣,租賃信息的多元化、多角化拓展,立足于長遠(yuǎn)的租賃客戶儲備,長線招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨,利用無聯(lián)網(wǎng)的有力資源,低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作,利用“廣州商鋪網(wǎng)”、“廣州信息崗”“餐飲大眾點(diǎn)評網(wǎng)”、“東都國際美食街博客”、“搜房網(wǎng)”、“58同城信息網(wǎng)”、“gooole”等網(wǎng)路平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)租賃和美食宣傳的推廣,雖目前沒有直觀的作用,但堅(jiān)持下去一定會有新的作用。
            4、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源,通過轉(zhuǎn)介紹來拓展租賃信息。通過和現(xiàn)有租戶的溝通,在這月份也獲取了部分租賃信息,有效的成交了一家租戶進(jìn)場。關(guān)注現(xiàn)有租戶,拓展物業(yè)的租賃信息。
            5、通過和中介公司發(fā)布信息,爭取有效合作。在本月,先后和30多家中介公司進(jìn)行了租賃信息的溝通和發(fā)布,也通過中介帶來部分客戶來現(xiàn)場看場地,我想今后和中介合作,我們需要加大力度。
            6、在本月,成功和m家租戶進(jìn)行了續(xù)簽工作,在大環(huán)境不景氣的狀態(tài),和租戶做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定。
            三、協(xié)助主任做好其他工作,完成月創(chuàng)收指標(biāo),強(qiáng)抓了物業(yè)基礎(chǔ)管理工作。確保了物業(yè)整體安全。
            七月份,物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標(biāo),在進(jìn)行物業(yè)檔口租賃的時(shí)候,成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費(fèi),謀求到物業(yè)的最大利潤空間,物業(yè)各個(gè)部門都能如期的完成當(dāng)月的創(chuàng)收指標(biāo)。到七月底為止,物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標(biāo)的50%,對于這個(gè)數(shù)字,可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力,完成本職工作的同時(shí)還能完成高指標(biāo)的創(chuàng)收工作,我感覺:物業(yè)部這支隊(duì)伍是有責(zé)任心和凝聚力的,在大環(huán)境不景氣的情況下,能完成指標(biāo)可以說是個(gè)奇跡,這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動(dòng)和極高的責(zé)任心,更加證明物業(yè)部這支隊(duì)伍是有戰(zhàn)斗力的,已經(jīng)走向成熟。
            對于物業(yè)管理工作來看,物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項(xiàng)處理、客戶有償服務(wù)的跟進(jìn)、物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)等等都是我們每月必備的工作要求,在本月重點(diǎn)是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項(xiàng),租戶裝修讓租戶有個(gè)細(xì)致的裝修要求,對裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)有力的把控,很多租戶對裝修膚淺的認(rèn)識和了解,這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實(shí)質(zhì)的幫助和要求。讓租戶在裝修中一步到位,裝修可以影響日后的經(jīng)營狀況,所有在租戶進(jìn)場裝修的時(shí)候,我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié),物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象,在自己能處理的情況下盡可能自己來進(jìn)行漏水處理,確保房屋的安全,但目前還嚴(yán)重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項(xiàng),這是必須得解決工作,希望公司高層能重點(diǎn)考慮,維修方案已經(jīng)告知老總。
            物業(yè)的安全工作主要有:物業(yè)的消防、治安安全、停車場安全、物業(yè)設(shè)施的安全、物業(yè)的夜間安全等等,在七月份,確保了各項(xiàng)安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查,停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運(yùn)行,物業(yè)的安全是一切工作的前提,為此,物業(yè)保安部肩負(fù)重大責(zé)任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié),為此,在接下來的工作中要加強(qiáng)物業(yè)外圍基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查和維護(hù)同時(shí)加大夜間安全巡查和夜查工作。
            四、酒店工作的介入,和酒店員工一同成長。協(xié)助酒店經(jīng)理完善酒店的營銷、管理工作,提升酒店品牌價(jià)值
            辦法總比問題多,酒店現(xiàn)行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述,對于酒店管理和經(jīng)營工作,我看似熟悉但確實(shí)還很陌生,在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時(shí),我會在時(shí)間允許的情況下,全力以赴、全力配合做好各項(xiàng)工作。為此,在這里我認(rèn)為要從這幾個(gè)方面來進(jìn)行調(diào)整和跟進(jìn):
            1、最短的時(shí)間內(nèi)完善和落實(shí)酒店管理制度,一個(gè)服務(wù)性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善。
            有效的落實(shí)酒店各項(xiàng)管理制度,從所謂的“人性化管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_(dá)標(biāo)性管理,酒店的員工要從達(dá)標(biāo)開始自己的工作,比方說:儀表達(dá)標(biāo)、禮節(jié)達(dá)標(biāo)、服務(wù)細(xì)節(jié)達(dá)標(biāo)等等,制度中的要求正是達(dá)標(biāo)的樣板。為此,管理者重在的是管理制度的落實(shí),從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時(shí)間,鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí),讓員工增強(qiáng)綜合素質(zhì)和能力。
            2、全員營銷,細(xì)節(jié)是魔鬼,學(xué)會推銷自己。
            酒店成敗的經(jīng)營主要的是看業(yè)績,為此,在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營局面是重點(diǎn),做好酒店銷售的面很廣,方式眾多,技巧很重要。在推廣自己酒店的時(shí)候,首先是推銷自己,會說話是銷售的基礎(chǔ)。為此,在客人關(guān)注我們酒店的同時(shí),你就是一個(gè)營銷員,這其中有很多細(xì)節(jié)。讓任何一個(gè)消費(fèi)的人認(rèn)可你的人,這是銷售的最佳方式。能真正提供給客戶超價(jià)值的服務(wù)是銷售的最高水平。為此在酒店推廣和營銷工作中,需要進(jìn)行不同崗位的培訓(xùn),讓每個(gè)員工真正認(rèn)識到自己面對客人的時(shí)候不僅僅是一個(gè)合格的服務(wù)員,更重要的是個(gè)營銷員。
            3、優(yōu)化硬件,本職上回饋客戶,讓客戶感受經(jīng)濟(jì)而又舒適。
            經(jīng)濟(jì)型酒店也許硬件也過于經(jīng)濟(jì)吧,目前酒店的硬件存在不可忽視的問題,硬件正影響者酒店的經(jīng)營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認(rèn)識“花樣年華”熟悉的名字,給人留第一印象很重要,酒店硬件基礎(chǔ)設(shè)施的翻新和維修迫在眉睫,對硬件不達(dá)標(biāo)的房間開給客人是一種嚴(yán)重的錯(cuò)誤,是不地道的,為此硬件的優(yōu)化,是銷售客房最實(shí)際的體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體,在處理中要特別重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒服。
            4、個(gè)性化服務(wù)的體現(xiàn),配套和附加值的延伸,正是精品型的強(qiáng)化優(yōu)勢。
            酒店個(gè)性化服務(wù)的層面很多,需要定期做好酒店不同時(shí)間段的個(gè)性化服務(wù)推廣。讓客人每次來都有不同的感受和變化,唯有改變者領(lǐng)導(dǎo)不改變者,為此推出個(gè)性化服務(wù),同時(shí)利用物業(yè)的有利資源,做好附加值的延伸,可以和很多種行業(yè)進(jìn)行合作,實(shí)行旅行客人便捷的一站式服務(wù)。
            月度工作總結(jié)怎么寫(篇10)
            二0xx年,在總支委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全廠生產(chǎn)工作緊緊圍繞工作目標(biāo),以“一增兩降”即增產(chǎn)量降消耗降成本為生產(chǎn)總指導(dǎo)員,始終堅(jiān)持依靠管理費(fèi)用和改造兩只輪子走路,較好的的完成任務(wù)了全年的工作任務(wù),產(chǎn)品產(chǎn)量和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上實(shí)現(xiàn)了歷史性的跨越,主要物質(zhì)消耗大幅降低。(1)產(chǎn)品產(chǎn)量得到較大幅度的提升,實(shí)現(xiàn)綜合產(chǎn)量56790噸,其中碳銨噸,液氨噸,甲醇噸,甲酸鈉24109噸,較去年同期綜合產(chǎn)量,主要生產(chǎn)物資消耗得到有效控制,其中白煤消耗1245公斤/噸,煙煤消耗305公斤/噸,電耗1152度/噸現(xiàn)將今年的工作匯報(bào)如下:
            一、工藝運(yùn)行方面,在“穩(wěn)”字上下功夫
            化工生產(chǎn)過程中,工藝連續(xù)性強(qiáng)、危險(xiǎn)性大,可以說工藝穩(wěn)定運(yùn)行的好壞直接影響生產(chǎn)運(yùn)行效益的好壞產(chǎn)量的高低,同時(shí)運(yùn)行的穩(wěn)定與否也直接威脅到企業(yè)的安全生產(chǎn)問題,今年又是工藝調(diào)整最為頻繁的一年,增加了工藝調(diào)整的難度,二是產(chǎn)品市場波動(dòng)很大,尤其是上半年更為復(fù)雜,生產(chǎn)圍繞市場轉(zhuǎn),工藝調(diào)整頻率加大,盡管如此,工藝運(yùn)行上全年總體比較穩(wěn)定,重大工藝事故1起,較去年同期減少4起,日常,較去年同期減少3起,工藝指標(biāo)抽查合格率98%,較去年同期提高2%。
            1、嚴(yán)格工藝紀(jì)律,加強(qiáng)工藝指標(biāo)執(zhí)行考核工作
            生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行,工藝指標(biāo)的執(zhí)行是關(guān)鍵點(diǎn),交接班過程更是生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行歸為薄弱的環(huán)節(jié),是工藝指標(biāo)執(zhí)行過程中的難點(diǎn),為確保工藝指標(biāo)執(zhí)行到位,使生產(chǎn)始終處于穩(wěn)定狀態(tài),今年來我們一是:堅(jiān)持一般指標(biāo)下達(dá)由部門研究決定,重大工藝指標(biāo)的下達(dá)組織生產(chǎn)調(diào)度和車間管生產(chǎn)主任會議集體研究決定,指標(biāo)采取書面形式下達(dá),一經(jīng)下達(dá)所有管理費(fèi)用人員都必須嚴(yán)格按照指標(biāo)執(zhí)行。二是:加強(qiáng)工藝指標(biāo)抽查力度,全廠主控指標(biāo)每天部門領(lǐng)導(dǎo)親自抽查每班不得少于2次,百主控指標(biāo)每天不少于1次,每天一通報(bào)批評,一月一獎(jiǎng)懲,三是:嚴(yán)格控制交接班考核,實(shí)行聯(lián)掛制,主要崗位交接班合格不僅按制度處罰的個(gè)人還聯(lián)掛車間管生產(chǎn)主任,生產(chǎn)調(diào)度,班組長同時(shí)還和大班產(chǎn)量掛鉤。
            2、獎(jiǎng)罰并舉,創(chuàng)趕產(chǎn)達(dá)標(biāo)新高
            生產(chǎn)過程中,今年以來我們實(shí)實(shí)在在的PSCA工作,循環(huán)辦法,即每月制定計(jì)劃生育,并按計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施,月底總結(jié)布置下個(gè)月的打算安排,實(shí)施過程中我們將計(jì)劃分配到每天每個(gè)班,并對主要崗位產(chǎn)品產(chǎn)量進(jìn)行怒道有益于良性循環(huán),并認(rèn)真落實(shí),常抓不懈,對沒
            有完成任務(wù)產(chǎn)量任務(wù)的班組不論深夜還是白班,都要生產(chǎn)調(diào)度影響生產(chǎn)的崗位留下來召開生產(chǎn)分析會,并由生產(chǎn)調(diào)度制定補(bǔ)產(chǎn)計(jì)劃,月底產(chǎn)量若沒有完成任務(wù)計(jì)劃的,和當(dāng)班生產(chǎn)調(diào)度和班組長當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤。
            通過采取獎(jiǎng)罰并舉的措施,生產(chǎn)中持續(xù)保持一種你追我趕的良好態(tài)勢,維持長周期穩(wěn)定均衡的生產(chǎn)狀態(tài),在保持穩(wěn)產(chǎn)7200噸,均刷新建廠生產(chǎn)記錄。
            3、以人為本,全力保障生產(chǎn)
            群眾看黨員,黨員看干部,繼續(xù)堅(jiān)持加強(qiáng)干部現(xiàn)場管理的作風(fēng)不變,一、進(jìn)一步理順生產(chǎn)調(diào)度和帶班干部隊(duì)伍的關(guān)系密切,工作中各有側(cè)重,分工的情況下下密切配合,同獎(jiǎng)同懲,加強(qiáng)了現(xiàn)場生產(chǎn)指揮上的力量,二、在解決處理問題,尤其是設(shè)備故障不及時(shí)方面,落實(shí)車間和部門干部24小時(shí)現(xiàn)場蹲守制,深夜班廠區(qū)睡崗制,極大的提高了設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效率,三、堅(jiān)持責(zé)任人每天早7點(diǎn)碰頭制,當(dāng)天的事情當(dāng)天議當(dāng)天解決,減少了工作扯皮推諉,提高了了工作效率。
            二、設(shè)備運(yùn)行方面,在“減”字上做文章。
            “工欲善其事,必先利其器”。做為生產(chǎn)的基礎(chǔ),設(shè)備運(yùn)行的好壞,直接影響生產(chǎn)產(chǎn)量的'高低,今年以來,設(shè)備管理方面凸顯在“減”字上既減少設(shè)備誤臺時(shí),減少設(shè)備維修費(fèi)用,全年設(shè)備誤臺時(shí)候個(gè),較去年同期減少個(gè),設(shè)備維修費(fèi)用萬元,較去年同期減少元。
            1、堅(jiān)持了巡檢保養(yǎng)制度的落實(shí)
            發(fā)“巡”護(hù)機(jī),以“養(yǎng)”保機(jī),是圍繞減少生產(chǎn)誤臺時(shí)剛性考核指標(biāo)而不斷加強(qiáng)的管理制度,從車間到部門認(rèn)真監(jiān)督檢查巡檢制度、維修保養(yǎng)制度的落實(shí)工作,并做到日檢查,日通報(bào),月考核,極大的提高了了設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效率,凌海了重大設(shè)備事故的發(fā)生,僅同比去年重大設(shè)備事故減少了5起,2、加強(qiáng)了修舊利廢降低維修費(fèi)用的考核管理
            自下半年起,在全廠積極開展修舊利廢活動(dòng),并規(guī)范活動(dòng)的管理工作,要求車間在修之前報(bào)項(xiàng)目,設(shè)備部登記表,過和中部門監(jiān)督,維修完畢后進(jìn)行考核成績驗(yàn)收。此頂工作自開展落實(shí)僅三個(gè)月全廠修舊利廢創(chuàng)價(jià)元。
            3、加強(qiáng)了空擋時(shí)間鉗工隊(duì)伍管理
            針對晚上,節(jié)假日等空擋時(shí)間,鉗工力量不足,造成設(shè)備故障處理緩慢而影響生產(chǎn)的問題,設(shè)備部制定了空擋時(shí)間鉗工管理的有,在過去的基礎(chǔ)上實(shí)施了雙班制。通過該舉措的采取,設(shè)備搶修的速度明顯提高,為生產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)爭取了有效時(shí)間。
            三、堅(jiān)持科技興廠,在“改“字上見效益
            企業(yè)的發(fā)展離不開兩只輪子,一是管理、二是技改工作。今年以來在圍繞節(jié)能降耗,產(chǎn)品多樣上能高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)投資,150萬元進(jìn)行技術(shù)改造
            1、在甲酸鈉預(yù)熱器20萬元,去掉原來碳鋼的管,使甲酸鈉能長周期生產(chǎn),不再是開幾天因預(yù)熱器的原因倒開合成氨。每停開一次甲酸鈉至少要虧10萬元以上。
            2、投資萬元,把甲酸鈉烘干系統(tǒng)麥沖管子加高了3米,增加了班產(chǎn),原平均每班40噸,每班還要安排人員,敲擊下料桶且干品水份高,質(zhì)量不達(dá)標(biāo),通過這一改革,現(xiàn)平均班產(chǎn)60噸以上。
            3、在濃縮崗位津貼投資35萬元,增加兩臺泵,把原先由蒸汽推動(dòng)循環(huán)改為動(dòng)力泵循環(huán),這既節(jié)約蒸汽且結(jié)晶效果好,同時(shí)增加了產(chǎn)品產(chǎn)量。
            這項(xiàng)改造把我廠投資甲酸鈉生產(chǎn)線的缺點(diǎn)解決了
            4、在造氣投資30萬元,安裝了自動(dòng)加焦。過去每加一斗煤停一次爐,通過改造后能連續(xù)制氣,使單臺爐的發(fā)氣量大大增加,月增300噸合成氨,月增產(chǎn)值100元以上。
            5、投資60萬元增加了一臺低變爐,改變了變換只能開合成氨出口Co高,限開十二機(jī),產(chǎn)品產(chǎn)量低,造氣負(fù)荷重,消耗高的局面,平均每班能增加5—8噸產(chǎn)量。
            6、碳化投資萬元,利用原環(huán)保設(shè)備把碳化系統(tǒng)冷卻水改成閉路循環(huán),改變了原來碳化塔城水箱水質(zhì)差,結(jié)垢,阻塞水箱且塔溫高,每月酸洗水箱的現(xiàn)狀。
            月度工作總結(jié)怎么寫(篇11)
            2月份****在省分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和鐵路各單位大力支持配合下,緊密圍繞保春運(yùn)安全這一工作重心,加強(qiáng)設(shè)備檢查整治,夯實(shí)安全基礎(chǔ);加強(qiáng)日常管理,強(qiáng)化內(nèi)部執(zhí)行;加強(qiáng)“兩紀(jì)一化”作業(yè),規(guī)范日常工作及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),全面貫徹落實(shí)上級的相關(guān)保春運(yùn)安全文電精神,實(shí)現(xiàn)了春節(jié)長假期間無一安全事故的良好局面。
            一、狠抓大通道安全管理。
            一是建立了中心、車間、班組的三級大通道安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),重申了其在保大通道安全方面的職能職責(zé);量化了中心機(jī)關(guān)及車間管理人員下現(xiàn)場次數(shù),明確了下現(xiàn)場的相關(guān)要求及工作內(nèi)容;落實(shí)了春運(yùn)期間與鐵路部門及各施工單位的聯(lián)系制度,確保了大通道安全信息渠道暢通。
            二是完成了湘桂線、京廣線、婁邵線、石長線等線路上通話柱和橋槽的年前整治工作,落實(shí)了節(jié)前管內(nèi)大通道檢查和維護(hù)工作,加強(qiáng)了通信線路及通信機(jī)房的巡視力度。
            三是于2月上旬派駐施工防護(hù)員上百人前往在管內(nèi)頂函、站容建線整治等126個(gè)施工點(diǎn),宣傳鐵路通信安全知識,簽訂安全協(xié)議,進(jìn)行現(xiàn)場盯點(diǎn)防護(hù),同時(shí)在春節(jié)長假前夕做好了各施工單位撤離工地之后的掃尾防護(hù)工作。
            二、深化運(yùn)維體制改革。
            2月份按照省公司要求,結(jié)合鐵路相關(guān)部門和管內(nèi)機(jī)構(gòu)實(shí)際,對專用通信維護(hù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了改革:一是在中心機(jī)關(guān)成立網(wǎng)管調(diào)度中心和市場項(xiàng)目部,明確了其職能職責(zé)(網(wǎng)管調(diào)度中心主要負(fù)責(zé)通信設(shè)備網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、應(yīng)急救援調(diào)度指揮及客服工作,市場項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)工程、代維工作),并指導(dǎo)它們及時(shí)進(jìn)入了工作狀態(tài);二是將管內(nèi)原有的岳陽、長沙、株洲、衡陽、郴州、婁底、益陽、新化、永州、株北10個(gè)通信車間及長沙、衡陽、株洲、婁底4個(gè)檢修車間合成了現(xiàn)在的岳陽、長沙、株洲、衡陽、婁底、新化、益陽、郴州、永州9個(gè)通信車間,構(gòu)建起了一個(gè)與鐵路站段、區(qū)間基本對應(yīng)的服務(wù)、管理模式;同時(shí)做好了部分在改革中利益受到?jīng)_擊的管理人員的思想工作,以總經(jīng)理**為首的中心領(lǐng)導(dǎo)班子專門深入到其家中講清形式,講透政策,使其對改革必要性有了一個(gè)全面的認(rèn)識,從而確保了管理隊(duì)伍的穩(wěn)定。
            三、加強(qiáng)日常管理工作。
            一是在機(jī)構(gòu)改革后的第一周(2月9日)就召開了中心07年年度經(jīng)營工作會議,在對07年工作進(jìn)行安排部署時(shí),就如何加強(qiáng)日常管理、強(qiáng)化內(nèi)部執(zhí)行力方面進(jìn)行了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),同時(shí)對在會上收集的62個(gè)問題(含相關(guān)意見和建議)明確了整改流程、整改責(zé)任部門(責(zé)任人)及整改時(shí)限。二是在中心機(jī)關(guān)設(shè)置了人員和車輛日常動(dòng)態(tài)欄,加強(qiáng)了對人員和車輛的日常監(jiān)管;組織人勞部對機(jī)關(guān)全體干部員工作業(yè)紀(jì)律隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查,杜絕了遲到、早退、上班看電影、玩游戲等一些不良現(xiàn)象;同時(shí)要求各車間當(dāng)值班人員對各工區(qū)(駐站點(diǎn))“兩紀(jì)一化”及標(biāo)準(zhǔn)花作業(yè)情況進(jìn)行不定時(shí)抽查,以確保人員到點(diǎn)到位、作業(yè)求真務(wù)實(shí)。其次是以通知和行文方式對成本、工程、物資、能源、車輛、班建等方面的管理辦法進(jìn)行了進(jìn)一步完善,重點(diǎn)明確了其工作要求、規(guī)范了其工程流程、量化了其考核指標(biāo),為強(qiáng)化07年各項(xiàng)日常管理工作的執(zhí)行力奠定了堅(jiān)實(shí)基石。
            四、全力確保春運(yùn)通信安全。
            一方面是加強(qiáng)設(shè)備的檢查整治。
            一是建立了春運(yùn)期間中心、車間、班組的三級安全監(jiān)控體系,同時(shí)要求各車間在節(jié)前對管內(nèi)所有設(shè)備進(jìn)行了一次全面摸底檢查,并對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時(shí)整改;
            二是從2月10日起,中心機(jī)關(guān)4個(gè)包保組由領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)對各自包保的區(qū)段開展了為期7天的設(shè)備安全大檢查、大整治,期間共發(fā)現(xiàn)并克服大小問題151項(xiàng),為確保春節(jié)長假期間的通信安全奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
            三是建立健全了切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案,并對應(yīng)急通信系統(tǒng)、搶險(xiǎn)物資進(jìn)行了一次全面的檢查補(bǔ)充。
            另一方面是加強(qiáng)春節(jié)長假期間的值班工作。
            一是春節(jié)長假期間中心領(lǐng)導(dǎo)班子及各部門負(fù)責(zé)人實(shí)行排班制,24小時(shí)開機(jī)座陣中心調(diào)度或包保車間,聯(lián)系掌握管內(nèi)各個(gè)方面的情況,并對各值班點(diǎn)進(jìn)行不定時(shí)查崗查哨。
            二是要求各車間在執(zhí)行春節(jié)值班制度的同時(shí),做到24小時(shí)匯報(bào),并落實(shí)好值班員工的吃飯問題,保證值班人員能吃好、吃飽,能一心一意投入到春節(jié)值班工作中去。其次是全力服務(wù)好鐵路春運(yùn)。二月份長沙中心根據(jù)各鐵路部門對春運(yùn)工作的需求,出動(dòng)人員近500余次,共安裝春運(yùn)工作電話51臺、客運(yùn)及站場廣播系統(tǒng)103套、配置便攜臺421個(gè)、完成專特運(yùn)工作8次、協(xié)助各站段上傳動(dòng)圖近100副、成立小電臺發(fā)放點(diǎn)10個(gè),及時(shí)投遞超員報(bào)近500份,并全面確保了春節(jié)長假期間的通信安全,得到了廣鐵集團(tuán)的高度贊揚(yáng)和一致好評。
            月度工作總結(jié)怎么寫(篇12)
            本人來公司已快滿四個(gè)月,在這四個(gè)月中,自己總結(jié)主要的工作范圍有以下幾點(diǎn):
            1、負(fù)責(zé)新員工的招聘、面試及新進(jìn)員工的登記建檔工作;
            2、負(fù)責(zé)公司行政人事檔案管理;
            3、負(fù)責(zé)機(jī)修以上新進(jìn)人員的人力資源跟綜;
            4、負(fù)責(zé)員工宿舍安排、調(diào)動(dòng)、檢查,及文明宿舍的評比;
            5、宿舍水電費(fèi)的核算、扣繳;
            6、負(fù)責(zé)公司保衛(wèi)工作的計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督檢查;
            7、員工離職前的檢查審核;
            8、工作服及節(jié)日用品的發(fā)放;
            9、會議、培訓(xùn)場地的安排、會議記錄;
            10、勞動(dòng)合同管理;
            11、圖書室、職工之家管理;
            12、協(xié)助行政人事部組織文娛活動(dòng);
            13、暫住證、婚育證的組織辦理;
            14、一般通知性公文的起草;
            15、員工一般性突發(fā)性事故的處理;
            16、食堂用餐的監(jiān)督與管理;
            17協(xié)助總務(wù)部對公司財(cái)物的管理;
            18、員工離職手續(xù)的辦理;
            19、公司的考勤管理;
            除此之外,還要協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,比如一些文件的輸放打印,一些勤雜工。
            總結(jié)具體的工作成績及存在的問題分析:
            1、在公司人事方面,從錄用和離職情況來看20__年7月1日至8月31日止,公司總?cè)藬?shù)481人,除染色廠外,新進(jìn)員工41人,離職員工43人,離職率8.9%。相對來說離職率較高。通過在門口張貼招聘、網(wǎng)上招聘或是員工帶員工的方式引進(jìn)新職工。
            對于一般普通員工,作簡單的相互了解之后,先帶到需要招人的車間,由車間主任安排具體工作,再由該員工到行政部出試身份證登記員工檔案。對于管理員工與技術(shù)員工,需要填相關(guān)的公司應(yīng)聘登記表,先由我對其做一定的了解,篩先之后帶給經(jīng)理,戈浪或是老板面試通過才定最后錄取的人員。
            在這方面可以改進(jìn)的是:
            A、招人的渠道可以擴(kuò)寬,到人才市場,中介,報(bào)紙,校園等地方招聘;
            B、對于新招來的技術(shù)工或是管理員工,需要上崗培訓(xùn),讓他們了解公司的規(guī)章制度,明確工作,給新員工一個(gè)良好的企業(yè)形象,這點(diǎn)很重要,也是我們?nèi)耸虏抗ぷ鞯乃蛔阒?
            C、增強(qiáng)對新員工的試用期考核,現(xiàn)在我們的情況是對普通員工求之若渴,相對沒有什么考核措施,按勞記件工資,只要她能安心在這里工作就行。
            對新進(jìn)技工與管理員,考核的方式也主要由主管看其平時(shí)表現(xiàn),通過談話的方式篩選最后是否錄用。本人建議的是對于試用的技工與管理人員,可以提前10天對員工進(jìn)行考核,考核項(xiàng)目包括:員工的自我評價(jià)、主管評價(jià)意見,然后由人事部決定是否給予錄用。
            2、對新進(jìn)人員的人力跟綜,急時(shí)反饋他們的需要及工作進(jìn)度,設(shè)計(jì)了公司人力資源記錄表;并且規(guī)定每個(gè)月對跟蹤對象進(jìn)行面對面的交流及暗訪員工對他的評價(jià),填寫該員工本月的表現(xiàn)情況,按照了解的情況與戈浪反應(yīng)該員工是否適合該職位。正在跟蹤人對象有:尼龍二車間主任鄧相江、金屬條裝車間主任肖純唐,樹脂條裝車間主任方海英,噴漆車間師父成吉寬,壓鑄車間主任程文兵,這工作很關(guān)鍵,需要耐心與良好的溝通能力,對于唐小鳳從公司逃跑一事,很大程度上是這個(gè)工作沒有做到位。在以后的工作中我會注重溝通的技巧,作好跟蹤記錄。
            3、在宿舍管理方面,設(shè)計(jì)了新的宿舍分配申請表與外來人員借宿登記表,對于新進(jìn)來的員工落實(shí)好工作后,由我分配給他們相應(yīng)的房間,最后有寢室長安排到位。
            在分配房間的時(shí)候按照如下規(guī)律:前道與后道分開,按車間分開,車間主任以上管理人員享有一個(gè)單人間,機(jī)修、電工兩人一個(gè)房間,有妻子的機(jī)修與妻子一起享有一個(gè)單人間,質(zhì)檢員四人一個(gè)房間,普通工人八個(gè)人一個(gè)房間,有妻子的普通工人分配到五樓夫妻房。房間分配好后,沒有特殊情況不得更換,具體情況具體安排。宿舍有線電視的申報(bào)、安裝,及檢查,費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。
            在暑期針對員工孩子在公司增多而損壞公司財(cái)物,引發(fā)一些偷盜行為,配合經(jīng)理也開展了一次《家長會議》,得到了一定的效果。也給我的工作有了啟示,在公司制度方面是否可以加些這方面的規(guī)定,以后的每年暑假的時(shí)候需要提早做好這方面的措施。
            4、每月宿舍水電費(fèi)的核算、扣繳,都定在改在每月最后一天去檢查,運(yùn)用水電使用表,與一個(gè)電工、一個(gè)保安一起去宿舍抄水電表,同時(shí)給每個(gè)宿舍進(jìn)行大檢查,設(shè)計(jì)了文明寢室評分表打分。
            此表在評選文明寢室作最大的參考,并把發(fā)現(xiàn)的問題采取措施急時(shí)解決。到現(xiàn)今為止,文明寢室已經(jīng)誕生八個(gè)。之前的宿舍的一些需要維修的東西都得到了急時(shí)的修理,之前的樓道上垃圾亂放現(xiàn)象也得到了制止。某些寢室人員之間關(guān)系不容恬,我則盡量做他們的思想工作。
            5、在保安工作上,辭舊迎新。組織他們學(xué)習(xí)保安人員值勤管理規(guī)定及保安科長的工作職責(zé)與保安人員的工作職責(zé),每天不定時(shí)的督察他們的工作。
            每個(gè)月叫他們交保安日志包括:夜間外出人員登記表,車間夜班巡查登記表,機(jī)器委外修理登記表,外來人員車輛出入登記表,離職人員離廠登記表等,并且每月側(cè)重點(diǎn)的進(jìn)行檢查。監(jiān)督保安人員對辭職員工的放行情況。碰到突發(fā)事情,如吵架、賭博行為及時(shí)解決,解決不了上報(bào)經(jīng)理處一同協(xié)商。
            6、對辭職員工,審核交辦的手續(xù)。查看辭職報(bào)告是否起全,移交手續(xù)是否到位,對于?通的員工,由寢室長簽字,審核該員工寢室收拾完畢,檢查無慮。再由該員工把東西搬到保安科,由保安人員檢查無誤,該員工再到我處移交寢室鑰匙,并收回員工手冊,最后由我給辦理出門許可證。這過程采用原先的模式,沒有太多變化。
            7、檔案管理,按月把員工的資料整理清楚,并分析各車間員工的需求情況,按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù),員工的新進(jìn)人數(shù),辭職人數(shù),需要招聘人的人員,需要簽定合同的人數(shù),每個(gè)車間的總?cè)藬?shù)等。在這方面,我覺得有必要利用表格分析掌握本公司管理員工的更詳細(xì)資料,如管理人員學(xué)歷分析、管理人員年齡分析、管理人員服務(wù)年限分析等等來反應(yīng)公司的最新情況。
            8、一些節(jié)假日禮品的發(fā)放與廠服發(fā)放,廠服發(fā)放定在每月8號,看人發(fā)放大小,不得試穿。對于一些禮品發(fā)放,也就是在節(jié)日或是活動(dòng)中。經(jīng)過一些工作經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),這方面的后勤工作做得很不到位。
            比如在參加新義烏人游義烏的時(shí)候,職工們沒有穿統(tǒng)一的服式,沒有我們?nèi)A靈公司的任何標(biāo)志性的`東西來宣傳我們公司,這是自我放棄廣告的最好機(jī)會。在一些外來人員較大的培訓(xùn)或是講座的時(shí)候,一些必要的礦泉水,茶是必不可少的,這也是給我們企業(yè)樹好形象的關(guān)鍵點(diǎn),這點(diǎn)需要提高意識。
            再則關(guān)于公司福利方面提供些想法:目前我們公司沒有節(jié)假日,這點(diǎn)按勞動(dòng)法來說是絕對不合法的,同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作考慮,辦公室人員完全可以享有一月至少兩天的休息日(與請假區(qū)分開來),時(shí)間可以不固定,隨工作需要安排。一個(gè)人生活的精彩與否,很大一部分取決于工作的勞逸結(jié)合。
            9、公司一般的例會,每一次我的工作是先搞好衛(wèi)生,布置場地。會中做好人員的簽到及會議記錄。會后整理場地。經(jīng)過幾次的開會我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)比較嚴(yán)重的問題。
            每次開會都大同小異,會場上的氣氛死氣沉沉,我覺得關(guān)鍵點(diǎn)是沒有調(diào)動(dòng)大家的積極性。這種開會的方式有待改進(jìn),比如會上點(diǎn)名發(fā)言,爭對某個(gè)問題讓大家講解自己的觀點(diǎn),每次開會尋找一種新意,或用多媒體的方式開會,最終讓大家真能接受開會既是一種解決問題的途徑,更是一種接受新知識的窗口。會議記錄是一項(xiàng)重要的工作,年終可以理整規(guī)納進(jìn)公司的規(guī)章制度內(nèi)。
            10、職工之家、圖書室的值班由我與葉應(yīng)俊兩個(gè)人輪流換班,除了辦公室每周至少一次的值班外,每隔一周的星期二、五、日晚六點(diǎn)到八點(diǎn)在圖書室值班?;顒?dòng)室開門,一般較多人去打臺球、乒乓球。
            月度工作總結(jié)怎么寫(篇13)
            自組訓(xùn)培訓(xùn)班回到漢濱支公司已經(jīng)一個(gè)多月,在這一個(gè)多月的工作,通過實(shí)踐和學(xué)習(xí)更加深刻的了解和體會到了組訓(xùn)的工作職責(zé),組訓(xùn)在團(tuán)隊(duì)中的重要性。同時(shí)也感覺到了組訓(xùn)工作的繁瑣,在繁瑣和看似簡單的工作中,看到了自身的許多不足,以及需要提高和加強(qiáng)鍛煉的地方。通過在保險(xiǎn)公司的工作,我認(rèn)識到保險(xiǎn)的重要性,保險(xiǎn)是一個(gè)朝陽行業(yè),是一份播撒愛心的事業(yè),我為自己能夠成為中國人壽的一員而感到無比的榮幸與自豪。
            在這一個(gè)月中我主要做了一下工作內(nèi)容:
            早會經(jīng)營:能夠迅速積極的投入到早會的經(jīng)營過程中,早會是一天工作的開端,一個(gè)高質(zhì)量的早會能給伙伴們帶來前進(jìn)的動(dòng)力,能讓伙伴們忘記昨天所受到的挫折,讓伙伴們重拾百倍信心。在主持早會的過程中:能保證燈片的更新,做到不重復(fù)。在視覺上讓人覺得耳目一新。在輕松環(huán)節(jié)中能夠做到讓伙伴們共同參與,從而到達(dá)營造良好氛圍的目的。
            同時(shí)也存在著一些問題:語言的組織,音調(diào)的掌控,環(huán)節(jié)的銜接等不是太到位,都需要在今后的工作中不斷的加強(qiáng)和提高。
            職場營銷:職場營銷是目前推動(dòng)個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的最有效的工具,同時(shí)也是體現(xiàn)一名組訓(xùn)能力的戰(zhàn)場,在6月18日有幸在吉河講了一場職場營銷,到會9人,現(xiàn)場收到1860元保費(fèi)。對于一位新組訓(xùn)來說我感到很高興,但離公司要求還相差甚遠(yuǎn)。在講職場時(shí)能夠順利地把一套燈片講下來。其中也存在一些問題:對一些細(xì)節(jié)的把握不夠完善,對專業(yè)知識的缺乏,對產(chǎn)品沒能有更深入的了解,不能夠融會貫通。從而不能夠更加完善的闡述產(chǎn)品的特點(diǎn)與優(yōu)勢,對職場銷售有一定的影響。
            職場布置:能夠參與公司各個(gè)階段的職場布置工作,并且每天能夠?qū)I(yè)績喜報(bào)及增員喜報(bào)及時(shí)上墻,起到激勵(lì)作用。只是剛剛從事組訓(xùn)工作,還不了解職場布置的重要性,不能及時(shí)有效的刷新,為業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造很好的氛圍,今后還要多向老組訓(xùn)及經(jīng)理學(xué)習(xí)。
            增員工作:有幸在6月參加增員特訓(xùn)營,成為余龍才老師的一名助手,主要負(fù)責(zé)整個(gè)增員過程的統(tǒng)計(jì)、表報(bào)、追蹤以及可能的面談,在一個(gè)月的增員過程中,讓我受益匪淺,學(xué)到了很多話術(shù)和溝通技巧,面對各類應(yīng)聘人員不同的交流方法,也感受到目前增員的難度。
            現(xiàn)在我已經(jīng)對組訓(xùn)應(yīng)該掌握的基本知識和工作內(nèi)容有了初步了解,接下來在今后的工作內(nèi)容中我會加倍努力學(xué)習(xí),將自己的不足部分迅速趕上,不斷地向公司的組訓(xùn),經(jīng)理多多學(xué)習(xí),多多請教。同時(shí)也要發(fā)揚(yáng)身上的閃光點(diǎn)。與同事和伙伴們和睦相處,幫助新人伙伴快速成長。
            月度工作總結(jié)怎么寫(篇14)
            三月工作總結(jié):
            1、傳達(dá)語數(shù)英教研組會議精神。規(guī)范了校級教學(xué)常規(guī)的要求,作業(yè)、備課、各種簿本做得和鎮(zhèn)要求一致。
            2、組織學(xué)校寫字比賽。其中確定xxx參加鎮(zhèn)寫字比賽。要求胡老師加強(qiáng)指導(dǎo),確保取得好的成績。
            3、完成學(xué)生電腦作品上報(bào)。和小發(fā)明小制作的上報(bào)。
            4、組織教師參加鎮(zhèn)小學(xué)科學(xué)優(yōu)質(zhì)課評比;參賽課題為“杠桿”,并在學(xué)校博客中上傳,要求教師參加集備,提出可行性建議。
            5、規(guī)范的作業(yè)備課,進(jìn)行周查。對常規(guī)檢查中出現(xiàn)的問題,進(jìn)行了及時(shí)的反饋,對下一步的工作提出了嚴(yán)格的要求。
            6、及時(shí)組織教師參加了鎮(zhèn)級語文集備,確保每一位教師靈活的使用博客平臺。
            7、組織學(xué)生參加了鎮(zhèn)體育運(yùn)動(dòng)會和鎮(zhèn)特長生展示活動(dòng)。并取得了較好的成績。對將參加縣級比賽的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo),確定了指導(dǎo)教師。
            8、組織教師參加縣級優(yōu)質(zhì)課的聽課活動(dòng)。
            四月計(jì)劃:
            1、及時(shí)參加鎮(zhèn)集體備課活動(dòng),和教研活動(dòng),并將學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到教學(xué)中。按時(shí)完成鎮(zhèn)分配的各項(xiàng)任務(wù),科學(xué)協(xié)調(diào),認(rèn)真組織,高質(zhì)量完成。
            2、參加鎮(zhèn)小學(xué)教師第二輪新課程理論競賽
            3、進(jìn)行教學(xué)常規(guī)檢查工作,尤其是在上次檢查中出現(xiàn)的問題,要重點(diǎn)檢查,及時(shí)糾正存在的不足,將教學(xué)常規(guī)做扎實(shí)。
            4、組織參加小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)質(zhì)課評比學(xué)習(xí)。
            5、對特長生進(jìn)行一對一輔導(dǎo),保證時(shí)間,講究方法,保證效果。
            6、繼續(xù)完善學(xué)校博客,要求教師高質(zhì)量、及時(shí)的完成集體備課中的評論。
            7、教師理論學(xué)習(xí)要加強(qiáng),在保證時(shí)間、保證效果的基礎(chǔ)上,我們打算組織年輕教師編寫考試題目,對教師進(jìn)行測試練習(xí)。
            月度工作總結(jié)怎么寫(篇15)
            為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育局信訪工作管理規(guī)定,鄒塢鎮(zhèn)中心小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子召開了全體教職工會議,學(xué)習(xí)了《開展信訪案件集中化解活動(dòng)實(shí)施方案》的通知,全體教職工充分認(rèn)識到,信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作,是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性,維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。為此,一年來,做了大量的工作,取得了可喜的成績。
            現(xiàn)將信訪工作自查情況匯報(bào)如下:
            一、機(jī)構(gòu)健全,制定化解方案。
            信訪工作的指導(dǎo)思想:建立和健全暢通的信息渠道,廣泛聽取師生和學(xué)生家長的意見和要求,充分調(diào)動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長的積極性,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),提高信訪工作效率,為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員開會,制定了化解方案。決定堅(jiān)決落實(shí)下訪制度,密切聯(lián)系群眾,增進(jìn)感情,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情緒,淡化上訪欲望。每月下訪一次,針對性開展好下訪工作,做好記錄。
            二、包組摸排,穩(wěn)定壓倒一切。
            信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每周一開會,研究制定下一步可能出現(xiàn)問題的化解方案,研究困難幫扶、穩(wěn)控、包案等方法。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組對信訪工作進(jìn)行了分工,會后,8個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對1—6年級組、音樂、美術(shù)、體育、英語組進(jìn)行了包組摸排,各負(fù)其責(zé)。
            學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求教職工提高認(rèn)識,牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作,把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上。
            學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自抓安全穩(wěn)定工作,對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),切實(shí)解決群眾反映的各種困難,切實(shí)落實(shí)“分級負(fù)責(zé),歸口管理”和“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題,樹立學(xué)校良好的形象,確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。
            明確信訪工作的基本原則:認(rèn)真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī);實(shí)事求是,一切從實(shí)際出發(fā);實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合,解決實(shí)際問題與思想政治工作相結(jié)合。信訪工作遵循依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則;遵循標(biāo)本兼治、預(yù)防和化解相結(jié)合的原則。
            信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每周一開會,統(tǒng)計(jì)情況,沒有新問題。
            三、加強(qiáng)溝通,發(fā)揮橋梁紐帶作用。
            學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長的工作,抓好宣傳引導(dǎo)工作,使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動(dòng);堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為,創(chuàng)造良好信訪秩序,把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了各年級組都能對群眾所反映的問題抓緊時(shí)間來判斷處理,一時(shí)處理不了的,要做好工作,向教職工說明情況,講清道理,把工作做深,作細(xì)。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長。
            切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校工會、女工委員會、少先隊(duì)和職工代表大會的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹,保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決。
            四、加強(qiáng)值班,改善安全設(shè)施。
            進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度,確保了校園及周邊的穩(wěn)定。加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)接訪、登記和值班。做到信息傳遞和報(bào)送“快、準(zhǔn)、實(shí)”。制定重大突發(fā)性事件、師生重大思想苗頭的應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)做好處置工作,并盡快將有關(guān)情況上報(bào)局信訪辦。
            加強(qiáng)教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施,凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施立即維修或更換;強(qiáng)化學(xué)校門衛(wèi)工作;強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)輪流24小時(shí)值班制度,確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。
            進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。堅(jiān)持對全體師生員工進(jìn)行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,特別交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng),增強(qiáng)師生安全意識,使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,提高自我防范能力。
            五、認(rèn)真接待,落實(shí)信訪制度
            為了將信訪工作引向深入,學(xué)校積極開展信訪管理工作。學(xué)校對師生員工反映的問題都認(rèn)真接待,以事實(shí)為依據(jù),按照法律、政策的相關(guān)規(guī)定,認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題,深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神,把問題解決在本年級、本班,絕杜放任不管,推向上級,推向社會。
            學(xué)校每天在傳達(dá)室準(zhǔn)備《群眾來訪登記表》,因?yàn)閷W(xué)校不存在亂收費(fèi)、亂辦班現(xiàn)象,不存在違反師德現(xiàn)象,不存在學(xué)校管理混亂現(xiàn)象,目前還沒有上訪人和事情發(fā)生。一旦有信訪人,一定嚴(yán)格按照局要求的信訪工作管理程序制度去做。
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