時(shí)間就像流水，眼下一年的辛勤工作即將劃上圓滿的句號(hào)了。此時(shí)公司會(huì)要求我們總結(jié)該崗位的年度工作，總結(jié)去年工作可以更好地發(fā)掘細(xì)節(jié)中的問(wèn)題，崗位年終工作總結(jié)究竟要怎么才合適呢？給大家推薦一篇具有閱讀價(jià)值的文章題目為“支行年終工作總結(jié)”，相信能對(duì)大家有所幫助！
支行年終工作總結(jié) 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！我是某支行的行長(zhǎng)，今天我來(lái)向大家述職述廉，分析我所領(lǐng)導(dǎo)的支行在過(guò)去一年里所取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題，同時(shí)向大家匯報(bào)我們?cè)诼鋵?shí)廉潔從業(yè)要求方面所做的努力和取得的成績(jī)。
一、支行業(yè)績(jī)
過(guò)去一年是我所領(lǐng)導(dǎo)的支行穩(wěn)健發(fā)展、開(kāi)拓進(jìn)取的一年，下面是我們?cè)诟鞣矫娴臉I(yè)績(jī)表現(xiàn)：
一、優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步提升。本行按照“穩(wěn)中求進(jìn)、規(guī)模適度、風(fēng)險(xiǎn)可控”的經(jīng)營(yíng)思路，加強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理，減少不良資產(chǎn)，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，確保了本行貸款質(zhì)量的持續(xù)提升。截至去年末，本行不良貸款率僅為0.8%，優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)占比達(dá)到85%。
二、存款規(guī)模保持穩(wěn)健增長(zhǎng)。本行利用多種營(yíng)銷手段積極吸收個(gè)人存款和企業(yè)存款，不斷加強(qiáng)本行的存款產(chǎn)品研發(fā)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，并加強(qiáng)存款利率的靈活調(diào)整，取得了1.2億的穩(wěn)健增長(zhǎng)。
三、營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)迅速。本行不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，主動(dòng)開(kāi)展普惠金融業(yè)務(wù)，引導(dǎo)更多的優(yōu)質(zhì)客戶來(lái)本行理財(cái)、持卡及其他業(yè)務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)銀證業(yè)務(wù)及政府性項(xiàng)目融資等方面的拓展，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序健康發(fā)展，去年?duì)I業(yè)收入同比增長(zhǎng)10%。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)不斷加強(qiáng)。本行堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)不斷提高員工綜合素質(zhì)，構(gòu)建一支技術(shù)先進(jìn)、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)一流的隊(duì)伍，提高了本行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、存在問(wèn)題
盡管本行已經(jīng)取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，但在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中仍面臨著不少問(wèn)題：
一、對(duì)分行政策的理解不夠深入。行長(zhǎng)和員工不能嚴(yán)格遵守分行及總行制定的各項(xiàng)制度和規(guī)定，存在對(duì)政策理解不夠深刻、執(zhí)行不夠嚴(yán)格的情況。
二、業(yè)務(wù)拓展滯后。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，本行與其他大型支行相比，在業(yè)務(wù)拓展上還有一定的滯后，業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場(chǎng)落地能力不足。
三、隊(duì)伍士氣不足。受到外部競(jìng)爭(zhēng)和互聯(lián)網(wǎng)化洗禮，員工業(yè)務(wù)壓力較大，出現(xiàn)一定程度的士氣不足現(xiàn)象。
三、廉潔從業(yè)
我們始終把落實(shí)廉潔從業(yè)要求作為重要工作來(lái)抓，下面是我們?cè)谶@方面所做的主要努力：
一、深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。本行高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，將提高黨員干部廉潔從業(yè)意識(shí)作為重要任務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)和全體員工堅(jiān)持“身體力行、以身作則、率先垂范”的理念，以情、以理、以法教育全體員工增強(qiáng)廉潔意識(shí)和紀(jì)律觀念。
二、嚴(yán)格自律，確保風(fēng)險(xiǎn)可控。本行從嚴(yán)審查貸款服務(wù)的申請(qǐng)并加強(qiáng)審批的過(guò)程管理，實(shí)現(xiàn)了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)確防范和控制，從而確保風(fēng)險(xiǎn)可控。
三、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。本行高度重視風(fēng)險(xiǎn)防控工作，認(rèn)真按照相關(guān)制度和規(guī)定，做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)分析，提高風(fēng)險(xiǎn)自我發(fā)現(xiàn)、自我管理、自我控制的能力，同時(shí)加強(qiáng)資金管理，增強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。
四、實(shí)行“倡導(dǎo)文明服務(wù)、從業(yè)廉潔”的管理制度，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。本行深入開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)，以文明服務(wù)理念、智慧服務(wù)理念、健康服務(wù)理念為核心，實(shí)行“倡導(dǎo)文明服務(wù)、從業(yè)廉潔”的管理制度，引導(dǎo)員工樹(shù)立良好素質(zhì)，標(biāo)本兼治地推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)和廉潔從業(yè)。
考慮到三農(nóng)貸款政策的變化和目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，后期我們亟需聚焦于引入更多有活力的企業(yè)以及加強(qiáng)通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的行為的監(jiān)管，同時(shí)，我們還將繼續(xù)把落實(shí)廉潔從業(yè)要求作為重點(diǎn)工作，并認(rèn)真總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)工作，推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。
最后，我再一次重申我們對(duì)落實(shí)廉潔從業(yè)要求的堅(jiān)定承諾，同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我們工作的支持和理解，我們會(huì)繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，繼續(xù)保持本行的業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展和良好聲譽(yù)。
支行年終工作總結(jié) 篇2
我分中心領(lǐng)導(dǎo)十分重視法律事務(wù)工作，在明年的工作中，我分中心要加大法律事務(wù)工作力度，通過(guò)各種形式的培訓(xùn)和宣傳報(bào)道，使分中心全體人員逐漸培養(yǎng)起守法、用法的意識(shí)。繼續(xù)按照中心要求進(jìn)行自查自糾工作，努力完善工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程，積極的參與到分中心的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中去，使法律事務(wù)工作能夠從實(shí)質(zhì)上維護(hù)分中心的合法權(quán)益。
同時(shí)我分中心還將繼續(xù)結(jié)合相關(guān)案例對(duì)管理人員開(kāi)展法律知識(shí)的培訓(xùn)和研討，爭(zhēng)取每季度組織培訓(xùn)一次，已此來(lái)提高管理人員的綜合素質(zhì)，特別是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)方面的能力，進(jìn)一步的夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)固已取得的成就，使交道口分中心的法律事務(wù)工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。
根據(jù)**市教育局關(guān)于認(rèn)真做好新學(xué)期開(kāi)學(xué)工作的文件精神，我校立足實(shí)際，精心安排，嚴(yán)密組織，在學(xué)校創(chuàng)強(qiáng)工作繁重背景下，克服各種困難，先后召開(kāi)行政領(lǐng)導(dǎo)工作會(huì)議和全體教師會(huì)議、后勤工作人員會(huì)議，認(rèn)真做好開(kāi)學(xué)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，使學(xué)校各項(xiàng)工作能夠迅速步入正軌?，F(xiàn)將我校開(kāi)學(xué)工作情況總結(jié)如下：
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)教育行政部門(mén)開(kāi)學(xué)工作會(huì)議和相關(guān)文件精神，努力做好開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作。根據(jù)縣教育局安排，我校教師于8月31日?qǐng)?bào)到，相繼召開(kāi)了行政工作會(huì)議和全體教師會(huì)議。李校長(zhǎng)對(duì)各線工作做了詳細(xì)部署，并有日程安排。9月1日學(xué)生開(kāi)學(xué)，9月2日正式上課。
為了確保入學(xué)率和鞏固率，我校分管領(lǐng)導(dǎo)包年級(jí)、級(jí)長(zhǎng)包班級(jí)、班主任和教師包學(xué)生的辦法層層簽定責(zé)任狀，采取學(xué)生流失情況實(shí)時(shí)報(bào)告制度，還組織教師全方位家訪，做好學(xué)生和家長(zhǎng)思想工作。由于措施得力，學(xué)生返校準(zhǔn)時(shí)，報(bào)到情況良好。全體教師全部按時(shí)返校，并認(rèn)真?zhèn)湔n，保證上好開(kāi)學(xué)第一課。
為了上好第一課，我校進(jìn)行了周密的部署，于8月30日就組織編排好了教師任課表、課程表、作息時(shí)間表、新生分班表、八、九分班表、清潔區(qū)分布圖、宿舍表、教室分布圖等相關(guān)安排資料。校長(zhǎng)室、辦公室、政教處、教導(dǎo)處和總務(wù)處等職能部門(mén)及時(shí)制定了工作計(jì)劃，各教研組、各教師都制定了學(xué)科教學(xué)計(jì)劃。把課程表、作息時(shí)間表等張貼在各辦公室和教室，教師上課、備課、批改等都已經(jīng)正常開(kāi)展，教學(xué)秩序井然。
四、認(rèn)真做好校園環(huán)境衛(wèi)生和校舍安全隱患排查工作。
1、為了給廣大師生創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、整潔的校園環(huán)境，學(xué)?？倓?wù)處組織了大量人力，于開(kāi)學(xué)前對(duì)教學(xué)樓、科學(xué)樓、宿舍樓和校園進(jìn)行了一次大掃除，同時(shí)組織人員割除校園雜草，使校園環(huán)境煥然一新。
2、安全永遠(yuǎn)都是最首要的工作，為了確保全校師生的安全，學(xué)校作了明確分工，責(zé)任到人，提高了消除校園安全隱患，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力。學(xué)校辦公室、教導(dǎo)處、政教處、總務(wù)處等部門(mén)聯(lián)合于8月29日進(jìn)行了一次校園安全大排查，確保一切安全。
五、收費(fèi)和教科書(shū)發(fā)放情況：
1、我校收費(fèi)是“班主任+財(cái)務(wù)人員”的收費(fèi)形式，所以學(xué)生交費(fèi)比較方便。我校所收一切費(fèi)用均經(jīng)物價(jià)部門(mén)審核批準(zhǔn)，我們并把收費(fèi)許可證上墻公示，做到合法收費(fèi)、亮證收費(fèi)。
2、為了保證學(xué)生在開(kāi)學(xué)前拿到課本，我們組織了10多人的教科書(shū)分發(fā)隊(duì)伍。于8月25日就到市新華書(shū)店把教材領(lǐng)回，并按班按人數(shù)進(jìn)行了分發(fā)，于9月1日學(xué)生回校就把教科書(shū)發(fā)到學(xué)生手上。
六、后勤服務(wù)到位。
總務(wù)處、教導(dǎo)處將教學(xué)資料、課本、備課本等物品提前采購(gòu)到位并發(fā)放，一切工作有條不紊?？倓?wù)處組織后勤工作人員做好飯?zhí)眯l(wèi)生和消毒工作，采購(gòu)必備生活物。精心策劃，嚴(yán)格要求，學(xué)生伙食基本滿意。
今學(xué)期上級(jí)進(jìn)行創(chuàng)強(qiáng)驗(yàn)收，創(chuàng)強(qiáng)收尾工作是重中之重，大力推進(jìn)課改也是這個(gè)學(xué)期的主要任務(wù)。因此9月3日召開(kāi)了創(chuàng)強(qiáng)和課改專題會(huì)議，確定奮斗的目標(biāo)，提出具體的要求，繼續(xù)完善學(xué)校配套設(shè)施，迎接省創(chuàng)強(qiáng)工作組的審查。同時(shí)，提早促課改，完善班級(jí)小組建設(shè)，讓課改之風(fēng)吹遍校園。
由于我們思想統(tǒng)一，行動(dòng)早、落實(shí)快，我校秋季開(kāi)學(xué)工作井然有序，一切已步入正軌。
支行年終工作總結(jié) 篇3
20xx年，在總部和中支法律事務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，在中支黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我中支法律事務(wù)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)督管理，規(guī)范執(zhí)法程序，增強(qiáng)全行干部職工的法制觀念，嚴(yán)格按照法律程序做好依法行政等各項(xiàng)工作，深化了金融機(jī)構(gòu)依法經(jīng)營(yíng)理念，提高了轄區(qū)人民銀行系統(tǒng)的依法行政水平，為構(gòu)建良好的金融生態(tài)環(huán)境、促進(jìn)金融穩(wěn)定健康發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。
中支黨委充分認(rèn)識(shí)到法制工作的重要性，始終高度重視金融法制各項(xiàng)工作。一是認(rèn)真落實(shí)金融法制工作，在研究工作思路、落實(shí)工作措施時(shí)，把法制工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，在《中國(guó)人民銀行市中心支行年工作要點(diǎn)》、《辦公室年工作要點(diǎn)》中明確今年金融法制的工作重點(diǎn)。二是部署開(kāi)展了全轄人民銀行辦公室系統(tǒng)依法行政勞動(dòng)競(jìng)賽。內(nèi)容包括認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)制度、依法合規(guī)開(kāi)展行政許可和行政處罰工作、組織開(kāi)展金融機(jī)構(gòu)綜合執(zhí)法檢查或?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法檢查情況、“五五”普法總結(jié)驗(yàn)收工作情況等。鼓勵(lì)轄區(qū)各支行創(chuàng)新依法行政工作方法，規(guī)范執(zhí)法工作程序，總結(jié)歸納依法行政先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促使全轄進(jìn)一步重視依法行政工作，提升依法行政工作水平。三是把金融法制工作作為年終績(jī)效考核內(nèi)容的一個(gè)重要組成部分，與各支行和中支各科室的績(jī)效考核掛鉤。
今年全轄共對(duì)72家金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展了執(zhí)法檢查，其中對(duì)18家金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展了綜合執(zhí)法檢查，內(nèi)容包括了反假貨幣、人民幣賬戶管理、反洗錢(qián)、存款準(zhǔn)備金情況、國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等各方面，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)要求落實(shí)整改，涉及行政處罰的，嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行處罰。截至12月底，全轄共處罰金額203.3萬(wàn)元，有效加強(qiáng)了對(duì)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，維護(hù)了我市經(jīng)濟(jì)金融的穩(wěn)定。一是下發(fā)開(kāi)展綜合業(yè)務(wù)執(zhí)法檢查的通知，制定詳細(xì)的綜合執(zhí)法檢查方案，并提出檢查工作要求。二是抽調(diào)機(jī)關(guān)各科室和轄區(qū)各支行業(yè)務(wù)骨干組成三個(gè)檢查組，明確職責(zé)分工，在對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行整合分類的基礎(chǔ)上，依照各自人員的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和工作特長(zhǎng)進(jìn)行合理分工組合，落實(shí)各檢查項(xiàng)目AB制，提高檢查效率。三是舉辦全轄執(zhí)法檢查培訓(xùn)會(huì)。今年，在綜合執(zhí)法檢查前召集全轄執(zhí)法人員舉辦了執(zhí)法檢查培訓(xùn)會(huì)，專題講解新修訂的《執(zhí)法檢查操作規(guī)程》及檢查過(guò)程中需要注意的法律問(wèn)題，相關(guān)業(yè)務(wù)的檢查內(nèi)容、方法、程序等，有效提高了轄區(qū)干部職工的執(zhí)法水平。四是加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的溝通。在綜合執(zhí)法檢查的后期，分別召集被檢查金融機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約見(jiàn)談話，指出這次檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并充分聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，及時(shí)向檢查人員反饋和進(jìn)行核查，做到每件案件事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，適用法律正確，被查單位無(wú)疑義，得到了被查金融機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和支持。
一是認(rèn)真做好中支本級(jí)規(guī)范性文件和各項(xiàng)法律文書(shū)的審核、登記備案工作。辦公室及時(shí)對(duì)各科室業(yè)務(wù)檢查以及綜合執(zhí)法檢查形成的各類文書(shū)，包括現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查意見(jiàn)書(shū)、行政處罰意見(jiàn)告知書(shū)、行政處罰決定書(shū)等進(jìn)行審核，并出具書(shū)面的審核意見(jiàn)。二是規(guī)范合同審核制度。及時(shí)對(duì)行里的采購(gòu)、租賃等各種合同進(jìn)行審核，在合同文本上注明審核意見(jiàn)，所有合同必須經(jīng)法律事務(wù)部門(mén)在合同審核單上簽字確認(rèn)方可發(fā)出，避免合同中出現(xiàn)對(duì)中支不利的條款。截至12月，共審核合同文本55份。三是嚴(yán)格把關(guān)各縣支行的行政處罰工作。對(duì)轄區(qū)各支行的行政處罰案件要求統(tǒng)一實(shí)行報(bào)備制，在作出處罰決定前必須經(jīng)中支辦公室審核方能實(shí)施，以保證案件處理質(zhì)量，避免不必要的行政復(fù)議風(fēng)險(xiǎn)。四是重視提高全轄法制工作水平，為法制工作順利開(kāi)展提供保證。今年中支辦公室組織人員編印了行政執(zhí)法手冊(cè)，內(nèi)容包括了各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查培訓(xùn)資料、《中國(guó)人民銀行法》等相關(guān)法律法規(guī)、行政處罰操作規(guī)程等規(guī)章制度及行政執(zhí)法題庫(kù)。并將執(zhí)法手冊(cè)發(fā)給各支行、各科室的執(zhí)法人員，組織大家學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法人員的執(zhí)法能力，確保執(zhí)法工作不出差錯(cuò)。召開(kāi)了轄區(qū)支行辦公室主任會(huì)議，為轄區(qū)辦公室主任和法制干部提供法制培訓(xùn)，詳細(xì)解讀總行新出臺(tái)的.《中國(guó)人民銀行執(zhí)法檢查程序規(guī)定》及中支新修訂的執(zhí)法檢查操作規(guī)程，講解合同審核中應(yīng)注意的問(wèn)題，切實(shí)提高轄區(qū)支行的法律事務(wù)處理能力。
積極組織中支機(jī)關(guān)各科室及轄內(nèi)各支行開(kāi)展面向全社會(huì)的、形式多樣的金融法制宣傳活動(dòng)。向社會(huì)廣泛宣傳《人民銀行法》、《反洗錢(qián)法》和其他與人民銀行職責(zé)密切相關(guān)的法律法規(guī)，使社會(huì)公眾認(rèn)識(shí)到人民銀行作為中央銀行的法律地位、法定職責(zé)以及在宏觀調(diào)控中的地位和作用。一是加強(qiáng)與當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的溝通聯(lián)系，擴(kuò)大宣傳效果。如每季度在廣播電臺(tái)“陽(yáng)光熱線”廣播節(jié)目中，行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人受邀擔(dān)任嘉賓，宣講金融法律知識(shí)，與廣大聽(tīng)眾進(jìn)行互動(dòng)，為其答疑解惑，將金融法律政策通過(guò)聲波送進(jìn)千家萬(wàn)戶。二是借助政府網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立法制宣傳教育長(zhǎng)效機(jī)制。如利用當(dāng)?shù)卣?wù)公開(kāi)網(wǎng)等媒介，定期發(fā)布各類金融法律知識(shí)、金融法律法規(guī)和金融動(dòng)態(tài)。三是利用宣傳日、宣傳周、紀(jì)念日等特定日期組織人員在社區(qū)、廣場(chǎng)設(shè)攤咨詢，開(kāi)展專題法制宣傳教育活動(dòng)，提高社會(huì)金融法律意識(shí)。如開(kāi)展個(gè)人征信法律知識(shí)宣傳周活動(dòng)、誠(chéng)信興商宣傳月活動(dòng)等，把金融法律法規(guī)送到金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)和公民的手中，引導(dǎo)各方依法合規(guī)開(kāi)展和參與金融活動(dòng)，增強(qiáng)遵守金融法律法規(guī)和規(guī)章的自覺(jué)性，提升了社會(huì)金融法律意識(shí)。此外，在法制宣傳活動(dòng)中，我們還積極探索法制宣傳教育和道德教育相結(jié)合、法制宣傳教育與群眾文化生活相結(jié)合的途徑，增強(qiáng)金融法制宣傳教育的實(shí)效性。
五、完善行政許可機(jī)制，規(guī)范許可工作程序，不斷提高行政許可工作效率
一是制作行政許可格式文本。制作了《中國(guó)人民銀行市中心支行準(zhǔn)予行政許可決定書(shū)》、《中國(guó)人民銀行市中心支行準(zhǔn)予變更行政許可決定書(shū)》等多個(gè)格式文本。二是規(guī)范行政許可操作程序。編制行政許可操作程序流程圖，刻制行政許可專用章，確保程序規(guī)范，提高行政許可實(shí)施質(zhì)量和效率。為提高銀行賬戶許可的辦事效率，中支營(yíng)業(yè)室探索對(duì)賬戶管理的行政許可進(jìn)行一站式服務(wù)，將受理銀行賬戶許可證核發(fā)申請(qǐng)通知書(shū)等合并和集中為一頁(yè)，兩個(gè)工作日內(nèi)對(duì)準(zhǔn)許核準(zhǔn)和不能核準(zhǔn)的賬戶處理和辦結(jié)，在方便開(kāi)戶銀行的同時(shí)提高辦事效率。目前這一做法還在進(jìn)一步完善中。三是建立行政監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)定期檢查制度。建立行政監(jiān)督機(jī)制，明確監(jiān)督主體、監(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督對(duì)象、監(jiān)督程序和監(jiān)督方式，落實(shí)定期檢查制度。今年10月份中支辦公室對(duì)中支本級(jí)及全轄各支行的行政許可工作進(jìn)行了檢查，及時(shí)指出存在的問(wèn)題，積極落實(shí)整改，以檢查促提高，努力提升全轄行政許可工作質(zhì)量。
支行年終工作總結(jié) 篇4
一、主動(dòng)作為，努力在適應(yīng)新形勢(shì)、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)活動(dòng)中創(chuàng)造性開(kāi)展工作
今年在我分管的財(cái)務(wù)、改革、結(jié)算、科技和辦公室工作中，我清醒地認(rèn)識(shí)到，作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部必須緊緊圍繞為人民掌好權(quán)、用好權(quán)這個(gè)根本問(wèn)題，牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，時(shí)刻把人民群眾的利益放在第一位，權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，全心全意為人民群眾謀利益。做到身體力行、令行禁止。一是講學(xué)習(xí)，比政治素養(yǎng)。眾所周知，二十一世紀(jì)的文盲不是沒(méi)有知識(shí)的人而是不會(huì)學(xué)習(xí)的人。學(xué)習(xí)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。也是適應(yīng)新形勢(shì)、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)的重要前提。農(nóng)村商業(yè)銀行作為服務(wù)三農(nóng)最直接和群眾打交道最密切的農(nóng)村金融主力軍隊(duì)伍中的重要組成分。
作為一名黨員干部必須把思想統(tǒng)一到省、市聯(lián)社“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動(dòng)跨越”的戰(zhàn)略部署上來(lái)。圍繞“提速轉(zhuǎn)型、穩(wěn)中求快”的總目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展工作自覺(jué)把工作融入到“抓管理、謀經(jīng)營(yíng)、防風(fēng)險(xiǎn)、帶隊(duì)伍”的實(shí)際工作中去。以“敢拼敢超”精神為動(dòng)力，牢記宗旨，堅(jiān)定信念，忘我工作，傾力打造“四大銀行”的宏偉目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和可靠的思想保證。二是講責(zé)任，比擔(dān)當(dāng)精神。責(zé)任是成就事業(yè)的可靠途徑，責(zé)任出勇氣，責(zé)任出智慧，責(zé)任出力量。有了責(zé)任，再繁瑣的事情都能理出頭緒;有了責(zé)任，再艱苦的工作都不退縮。
要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，最大限度挖掘自身潛能，交一份無(wú)愧于自己、無(wú)愧于崗位、無(wú)愧于組織、無(wú)愧于事業(yè)的滿意答卷。三是講創(chuàng)新，比工作效率。創(chuàng)新是干好各項(xiàng)工作的不竭動(dòng)力，也是提高工作效率的內(nèi)生動(dòng)力。我們必須要有敢爭(zhēng)、敢比、敢超的精神，只有敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新，才能不斷提高工作效率、創(chuàng)造非凡業(yè)績(jī)，才能緊跟行黨委前進(jìn)的“鼓點(diǎn)”，才能在“改革、發(fā)展”中做到超前謀劃，協(xié)調(diào)有序、保障有力。全體干部職工要拿出時(shí)不我待的緊迫感、敢為人先的使命感，刻苦鉆研業(yè)務(wù)、深入思考工作，善于把工作實(shí)際與年初黨委提出的總體要求、指導(dǎo)思想、基本原則、戰(zhàn)略定位和發(fā)展舉措等緊密結(jié)合起來(lái)去思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累、不斷創(chuàng)新，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值、有深度、有見(jiàn)地的調(diào)研報(bào)告和決策參考，“謀”出精彩、“參”出水平。要堅(jiān)決摒棄老路子好走，老框框好用，老辦法好使，不思進(jìn)取、思想懶惰的陳規(guī)陋習(xí)，確保在常規(guī)工作中干出特色、在本職崗位上干出亮點(diǎn)。
以創(chuàng)新的舉措，發(fā)展的思路，高效的服務(wù)，為農(nóng)商銀行健康可持續(xù)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。四是講操守，比廉潔自律。廉潔自律是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是職業(yè)道德規(guī)范的一項(xiàng)重要內(nèi)容。作為一名黨員干部要進(jìn)一步提高廉潔自律意識(shí)，始終加強(qiáng)對(duì)廉潔自律相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)改造自己的主觀世界，以正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀來(lái)要求自己、指導(dǎo)工作，筑牢道德、紀(jì)律和法律的防線。要始終繃緊廉政建設(shè)這根弦不放松，既要干事、也要干凈，并且做到一以貫之毫不松懈。不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，管得住小節(jié)、擋得住誘惑，清清白白做事，堂堂正正做人。
將“廉潔自律”作為一種人生觀、價(jià)值觀，作為一種心態(tài)、一種文化、一種品格、一種追求、一種具體的行動(dòng)。當(dāng)前，廉潔自律的現(xiàn)實(shí)意義就是全體干部職工要迅速把全部精力集中到行黨委研究制定的一系列抓改革，求發(fā)展的部署和要求上，而不是用在追求享樂(lè)，腐化墮落上;把全部智慧都發(fā)揮到為業(yè)務(wù)發(fā)展、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，而不是用在雁過(guò)拔毛、吃拿卡要上。勿以惡小而為，始終保持一顆赤忱之心、純潔之心，光明正大之心、為民服務(wù)之心。
不打領(lǐng)導(dǎo)旗號(hào)，不以權(quán)謀私，保持高尚的道德操守，自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕，一門(mén)心思提高辦事水平，提升為領(lǐng)導(dǎo)分憂、為基層服務(wù)的能力。時(shí)刻做到自律、自警、自省，慎言、慎行、慎友。牢記宗旨，不辱使命，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)苦干。以高尚的情操和務(wù)實(shí)的工作贏得同志們認(rèn)可、社會(huì)肯定、群眾贊許。五是講境界，比奉獻(xiàn)精神。
對(duì)于黨員干部來(lái)說(shuō)，追求崇高精神境界的過(guò)程，就是鍛煉黨性修養(yǎng)的過(guò)程，也是一個(gè)學(xué)習(xí)提高的過(guò)程，更是一種“干”字當(dāng)頭、任勞任怨的過(guò)程。實(shí)干就是一種境界。作為一名值班領(lǐng)導(dǎo)“聯(lián)系上下、溝通左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外”的工作職責(zé)決定干部職工的工作態(tài)度、工作方式必須嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，一絲不茍、一干到底。任何坐而論道，搞花架子，只求過(guò)得去不求過(guò)得硬甚至不學(xué)無(wú)術(shù)、濫竽充數(shù)的行為都難以立足。實(shí)干精神和境界提升是相輔相成的，只有態(tài)度端正、心態(tài)踏實(shí)、作風(fēng)務(wù)實(shí)，才能有效防止工作漂浮的形式主義，才能深入克服推諉敷衍的“避世”心態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)的要求、工作的需要、群眾的期盼才能真正入腦入心，生活才有目標(biāo)，工作才有動(dòng)力，人生才有境界。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)
一年來(lái)，我不斷學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，盡心盡責(zé)，嚴(yán)格認(rèn)真的履行好自己的工作職責(zé)，較好地完成了本職工作任務(wù)，使我所分管的監(jiān)審、保衛(wèi)工作沒(méi)有發(fā)生一起案件和責(zé)任事故，違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象得到了有效控制，各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作逐步規(guī)范，為農(nóng)商行業(yè)務(wù)發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。
在一年的工作中，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針政策，遵守法律、法規(guī)及農(nóng)商銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持黨的“四項(xiàng)基本原則”，時(shí)時(shí)與各級(jí)主管部門(mén)、黨委、政府保持一致，令行禁止，始終保持清醒的政治頭腦，不信教，不傳謠，并按照一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真開(kāi)展“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)規(guī)章、法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)，并將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通，使自己的政治思想得到了提高。其二，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，我作為農(nóng)商行班子成員，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，支持班子工作，發(fā)揮班子團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗保壘作用，既是工作職責(zé)，又是自身健康成長(zhǎng)的需要。為此，在日常工作中，我始終把自己作為一名新兵，虛心向班子成員學(xué)習(xí)，有利于班子團(tuán)結(jié)的話多講，不利于班子團(tuán)結(jié)的話不講，服從組織分工，工作上不分份內(nèi)份外，待遇上從不計(jì)較個(gè)人得失，講團(tuán)結(jié)，顧大局，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)班子的整體形象和威望。其三，牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，清正廉潔，拒腐防變，做到一身正氣，兩袖清風(fēng)。四是擺正位置，顧全大局，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，客觀公正，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，辦事講公正，處事講人道。促進(jìn)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、抓好稽核監(jiān)察工作規(guī)定動(dòng)作的落實(shí)。為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任監(jiān)督。年初制定了*縣農(nóng)商行2014年案防工作意見(jiàn)，成立了以董事長(zhǎng)任組長(zhǎng)，班子其他成員為副組長(zhǎng)，相關(guān)部室負(fù)責(zé)人為成員的案件防范領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和部室負(fù)責(zé)人，嚴(yán)格實(shí)行以包安全和各類案件防范、包規(guī)范經(jīng)營(yíng)、包督辦任務(wù)完成為主要內(nèi)容的“三包”責(zé)任制。并落實(shí)案防三個(gè)第一責(zé)任人制度，為加強(qiáng)案防工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
(二)分類承諾，落實(shí)條線管控。年初以來(lái)，按照省市聯(lián)社的總體部署，按職責(zé)、分部門(mén)、分崗位層層簽訂了《案防責(zé)任狀》、《條線管控責(zé)任狀》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》、《案防承諾書(shū)》、《崗位互控承諾書(shū)》、《信貸從業(yè)人員廉潔執(zhí)業(yè)承諾書(shū)》、《招標(biāo)工作人員廉潔承諾書(shū)》、《基建工程廉潔承諾書(shū)》和《不參與民間借貸和非法集資活動(dòng)承諾書(shū)》等承諾，為案防工作架設(shè)了高壓線，筑起了不能為、不敢為、不愿為的防護(hù)墻。
(三)完善制度，提高案防能力。一是結(jié)合實(shí)際修訂完善了各類審計(jì)方案，規(guī)范了審計(jì)操作流程，豐富了案防考核內(nèi)容。二是根據(jù)省市聯(lián)社有關(guān)規(guī)定，結(jié)合*縣農(nóng)商行實(shí)際，制定完善并討論通過(guò)了《*縣農(nóng)村商業(yè)銀行審計(jì)監(jiān)督檢查處罰實(shí)施細(xì)則(試行)》，為進(jìn)一步加大審計(jì)監(jiān)督工作力度，完善內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行案防考評(píng)制度，提高了基層網(wǎng)點(diǎn)抓案防的責(zé)任感和極積性。
(四)緊扣難點(diǎn)，加強(qiáng)責(zé)任檢查督辦。扎實(shí)開(kāi)展“四個(gè)一”、“五個(gè)一”責(zé)任制落實(shí)和“重點(diǎn)人”幫教活動(dòng)。一是重點(diǎn)監(jiān)督支行長(zhǎng)每月一次的業(yè)務(wù)真實(shí)性檢查和與重點(diǎn)職工的交心談心，使縣農(nóng)商行“四個(gè)一”和支行長(zhǎng)每月“五個(gè)一”責(zé)任制基本落實(shí)。二是狠抓“重點(diǎn)人”排查，通過(guò)員工異地輪崗和社內(nèi)崗位輪換，對(duì)思想不健康、作風(fēng)不扎實(shí)、有違規(guī)違紀(jì)前科的人員進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，建立重點(diǎn)人檔案，堅(jiān)持每月一排查，2013年度全轄新排查“重點(diǎn)人”1人，通過(guò)幫教轉(zhuǎn)化解除“重點(diǎn)人”3人，到12月末“重點(diǎn)人”結(jié)存5人，比年初下降4人，做到了排查有記錄、談話有簽字。
(五)扎實(shí)開(kāi)展案防教育，筑牢案防思想防線。一是認(rèn)真開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)及廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作落實(shí)。將《湖北省農(nóng)村信用社員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定》、案防100條等制度及各類案例通報(bào)納入學(xué)習(xí)內(nèi)容，稽核監(jiān)察部定期檢查案防學(xué)習(xí)情況，督促各部室組織各類培訓(xùn)和相關(guān)案防知識(shí)考試達(dá)2次。二是落實(shí)縣農(nóng)商行黨委與各支行簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，明確了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí);三是制定廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作實(shí)施意見(jiàn)及配套制度辦法。抓好“三重一大”、行務(wù)黨務(wù)公開(kāi)、“陽(yáng)光信貸”等工作。四是開(kāi)展警示教育。于6月18日召開(kāi)了由農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)班子、各支行長(zhǎng)、分理處負(fù)責(zé)人、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)員工參加的警示教育大會(huì)，大會(huì)邀請(qǐng)了縣公安局、檢查院領(lǐng)導(dǎo)作了廉潔自律專題報(bào)告，組織與會(huì)人員參觀了*縣監(jiān)獄，對(duì)違法犯罪人員失去人身自由進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)警示。五是開(kāi)展了“整行紀(jì)、嚴(yán)行規(guī)、正行風(fēng)”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)扎實(shí)有效的教育，為案防工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
(六)及時(shí)查處信訪舉報(bào)，營(yíng)造合諧穩(wěn)定局面。一是認(rèn)真開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作，疏通信訪渠道，認(rèn)真排查矛盾糾紛。通過(guò)公布“舉報(bào)熱線”、“舉報(bào)信箱”等方式，安排專人接待，及時(shí)接受員工群眾的合理訴求，對(duì)各方反應(yīng)的問(wèn)題，由稽核監(jiān)部門(mén)認(rèn)真核查解決，做到有結(jié)論有處理，把風(fēng)險(xiǎn)控制在萌芽狀態(tài)，一年來(lái)，共處理客戶投訴信訪舉報(bào)32起，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。二是抓行評(píng)“回頭看”工作，促進(jìn)行業(yè)風(fēng)氣進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。切實(shí)將思想、行動(dòng)與縣委、政府和市聯(lián)社保持高度一致，圓滿完成了各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作、自選動(dòng)作。并取得了職工勢(shì)氣高、行業(yè)形象好、促進(jìn)發(fā)展快的好成效。
四、抓企業(yè)文化提檔進(jìn)位，強(qiáng)化紐帶鼓仕氣，促進(jìn)凝聚力和戰(zhàn)斗力增強(qiáng)。
一年來(lái)，我堅(jiān)持把抓工會(huì)工作與促業(yè)務(wù)發(fā)展為一體。一是加強(qiáng)宣傳樹(shù)形象。精心組織了全縣春節(jié)文藝游行活動(dòng)，以此為平臺(tái)，廣泛宣傳農(nóng)商行的服務(wù)宗旨，展示農(nóng)商行聯(lián)系三農(nóng)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融主力軍形象，得到了縣委、政府和社會(huì)各界的好評(píng);二是開(kāi)展活動(dòng)增仕氣。積極開(kāi)展了“爭(zhēng)星創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。抓規(guī)范、強(qiáng)基礎(chǔ)，充分發(fā)揮工會(huì)組織的紐帶作用，。通過(guò)舉辦慶“五一、五。四”“爭(zhēng)做合規(guī)員工、創(chuàng)建平安銀行”主題演講比賽;參加縣工會(huì)組織的《員工風(fēng)采展示大賽》等活動(dòng)，有效地激發(fā)了職工的積極性和團(tuán)隊(duì)精神;三是狠抓工會(huì)組織建設(shè)，充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁作用。以創(chuàng)建企業(yè)規(guī)范化建設(shè)為抓手，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象為著力點(diǎn)，狠抓自身建設(shè)。三是認(rèn)真開(kāi)展了扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，一年來(lái)工會(huì)牽關(guān)級(jí)強(qiáng)募捐2次，為大病困難職工和資助困難學(xué)生累計(jì)捐款1.2萬(wàn)元，使職工感受到大家庭的溫暖，增強(qiáng)了戰(zhàn)勝困難、克服困難的信心和決心;四是加強(qiáng)了基層工會(huì)的“五小”建設(shè)考核達(dá)標(biāo)工作，不斷改善工作和生活環(huán)境。工會(huì)根據(jù)“抓落實(shí)、拓展為職工辦實(shí)事的新渠道”的工作思路，為基層社新購(gòu)置冰箱5臺(tái)，購(gòu)置電視5臺(tái)，訂閱“工會(huì)”刊物30余份;安裝太陽(yáng)能4臺(tái)，購(gòu)置乒乓球臺(tái)15張。通過(guò)一系列措施的落實(shí)，使職工感受到了大家庭的溫暖。
五、聚資增存強(qiáng)實(shí)力、多發(fā)并舉抓存款
為贏得全年存款工作主動(dòng)權(quán)，2014年年終結(jié)算一結(jié)束，根據(jù)市農(nóng)商銀行的統(tǒng)一安排，在全縣組織開(kāi)展了存款“春天行動(dòng)”活動(dòng)，及時(shí)將任務(wù)分解到各網(wǎng)點(diǎn)，各責(zé)任人，層層簽訂責(zé)任狀，將任務(wù)與績(jī)效工資掛鉤考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，使全縣干部員工人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力，形成“你追我趕”的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍。領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人組織資金300萬(wàn)元，機(jī)關(guān)中層干部每人200萬(wàn)元，機(jī)關(guān)員工每人100萬(wàn)元，并與績(jī)效工資的掛鉤，按月考核兌現(xiàn)。對(duì)客戶進(jìn)行排隊(duì)，進(jìn)行分類，進(jìn)行分析，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷措施，行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大客戶、大項(xiàng)目資金作為主攻方向，負(fù)債部以財(cái)政、教育、民政、衛(wèi)生、移民等部門(mén)為主攻方向，各支行以行政企事業(yè)單位代收代付資金為主攻方向，客戶經(jīng)理以街道、市場(chǎng)、企業(yè)、打工收入為主攻方向，全方位開(kāi)展存款營(yíng)銷，全年存款凈增9.5億元，完成計(jì)劃的100%，在全市名列前茅，存款余額達(dá)到41億元，存款凈增額和凈增幅度遙遙領(lǐng)先于同業(yè)金融機(jī)構(gòu)，存款余額占全縣各金融機(jī)構(gòu)存款的比重從年初上升了三個(gè)百分點(diǎn)，為全年業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
六、增強(qiáng)責(zé)任感，堅(jiān)定不移的在學(xué)習(xí)實(shí)踐與服務(wù)中釋放正能量
(一)擺正位子，愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)配角。作為一個(gè)單位的副職，在工作上做到政治上互相信任、思想上互相幫助、工作上互相支持、生活上互相關(guān)心，找準(zhǔn)自己的角色定位，不喧賓奪主，不嘩眾取寵，充分發(fā)揮配角的作用。在實(shí)際工作中，按照分工協(xié)作的原則，把自己該管的工作管好，處處維護(hù)正職的領(lǐng)導(dǎo)地位，做到身居副職不越位，用權(quán)不越權(quán)，敢為不妄為，大事講原則，小事講風(fēng)格，遇事多商量、多通氣，充分發(fā)揮民主作風(fēng)，維護(hù)黨委集體形象和威信，充分發(fā)揮模范帶頭作用。
(二)加強(qiáng)服務(wù)，指導(dǎo)協(xié)調(diào)不推責(zé)。在工作中，我不斷修正自己的職能定位，作為一名分管稽核監(jiān)察工作的領(lǐng)導(dǎo)，我首要的工作就是為基層服務(wù)，為職工服務(wù)，因此，我始終堅(jiān)持想為基層所想，急為基層所急，努力提高辦事效能。2013年，我克服事務(wù)多、雜的困難，盡量抽出時(shí)間深入基層，為基層辦實(shí)事解難題。經(jīng)常與掛點(diǎn)支行的同志一起研究經(jīng)營(yíng)管理工作，幫助基層出思路，嚴(yán)管理，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
(三)廉潔自律，率先垂范帶隊(duì)伍?！邦I(lǐng)導(dǎo)就是標(biāo)桿，就是榜樣，只有工作高標(biāo)準(zhǔn)、生活嚴(yán)要求，才能為干部職工做表率?！蔽沂冀K堅(jiān)持以“兩個(gè)首先”要求自己，凡是要求別人做到的，自己首先做到;要求別人不做的，自己首先不做。在工作中從不拿原則作交換。我總是以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”告誡自己，并且還這樣要求親人和家屬，從而贏得了廣大職工的尊重和信任。
(四)學(xué)習(xí)提高，端正態(tài)度重實(shí)效。在實(shí)際工作中我堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，正確貫徹執(zhí)行國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、金融方針政策，在實(shí)踐中身體力行“三個(gè)代表”重要思想。通過(guò)學(xué)習(xí)，自己的政治素質(zhì)和政策理論水平得到提高。
七、存在的不足
一年來(lái)，我非常感謝組織對(duì)我的信任和培養(yǎng)，更感謝同志們對(duì)我的理解與支持，使我在工作中得到了鍛煉和進(jìn)步，雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)黨委的要求仍有一定的差距，經(jīng)過(guò)認(rèn)真反思，自認(rèn)為還存在著一些不足，一是推動(dòng)各項(xiàng)工作的力度還不夠大，與其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員相比還有較大差距，與新時(shí)期農(nóng)村商業(yè)銀行改革和發(fā)展的要求仍需努力;二是在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠，心太軟;三是在處理問(wèn)題時(shí)的工作方法還需要改進(jìn)，對(duì)工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無(wú)可非議的，但在一些具體問(wèn)題上，總想事事要求完美，沒(méi)有因人、因事、因時(shí)區(qū)別對(duì)待，無(wú)意中傷害了同志們的積極性。四是在發(fā)揮分管部門(mén)整體聯(lián)動(dòng)、溝通協(xié)調(diào)，把大家的積極性發(fā)揮好、保護(hù)好方面做的還不夠，同時(shí)在營(yíng)造同志們奮發(fā)向上、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作局面上精力投入不足。
一年的工作，有成功的喜悅，也有不足的遺憾。新的時(shí)期，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，仍需要我用百倍的信心去拼搏努力，在今后的工作中，在上級(jí)行社和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全縣農(nóng)商行員工的配合和幫助下，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷改進(jìn)工作方法，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，堅(jiān)定不移的創(chuàng)新思路，扎實(shí)做好本職工作，為全縣農(nóng)商行事業(yè)的快速、健康可持續(xù)發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中超越自我、擁抱責(zé)任，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的期望，在平凡的崗位上再做新貢獻(xiàn)。
支行年終工作總結(jié) 篇5
農(nóng)信社做為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要金融機(jī)構(gòu)，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，是農(nóng)村金融的主力軍，發(fā)揮著橋梁和紐帶的作用，準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，重大的歷史使命，激發(fā)農(nóng)村信用社樹(shù)立“大農(nóng)業(yè)”理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，始終樹(shù)立“靠支農(nóng)樹(shù)
形象、靠支農(nóng)防風(fēng)險(xiǎn)、靠支農(nóng)增效益”的觀念，扎實(shí)有效開(kāi)展支農(nóng)服務(wù)工作。在年初銀行召開(kāi)了信貸支農(nóng)會(huì)議，明確了支農(nóng)工作重點(diǎn)，落實(shí)了支農(nóng)工作措施，建立了支農(nóng)匯報(bào)制度，做到早調(diào)查早安排早發(fā)放。
1、及時(shí)組織信貸人員深入農(nóng)戶家中進(jìn)行調(diào)查摸底，注意了解掌握農(nóng)戶對(duì)資金需求的愿望和要求，做到心中有數(shù)。
2、各網(wǎng)點(diǎn)臨柜人員利用春節(jié)前后農(nóng)民存取款頻繁，收集農(nóng)民的`需求信息，為信用社有針對(duì)性地解決農(nóng)民貸款問(wèn)題提供依據(jù)。
3、采取多種形式，廣泛宣傳信貸政策和辦理存貸款的操作程序及結(jié)算方面知識(shí)，以減少農(nóng)民在辦理業(yè)務(wù)時(shí)不必要的麻煩。
4、根據(jù)農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際的合理需要，及時(shí)足額地發(fā)放貸款，確保不誤農(nóng)時(shí)，有力支持了轄區(qū)內(nèi)春耕生產(chǎn)。
5、真實(shí)開(kāi)展農(nóng)戶信用等級(jí)評(píng)定及年檢。結(jié)合春耕生產(chǎn)調(diào)查情況，根據(jù)農(nóng)戶資產(chǎn)情況、資信情況、收入來(lái)源等真實(shí)進(jìn)行評(píng)級(jí)，符合一戶評(píng)定一戶，嚴(yán)禁敷衍了事，不入戶調(diào)查進(jìn)行評(píng)級(jí)授信。
6、辦好支農(nóng)示范點(diǎn)，按照支農(nóng)“四個(gè)一”要求，各社要選擇一個(gè)村作為支農(nóng)示范村，扎實(shí)辦好支農(nóng)示范點(diǎn)，銀行將選擇一個(gè)信用社作為全市支農(nóng)示范點(diǎn)，通過(guò)以點(diǎn)帶面，全面扎實(shí)推進(jìn)支農(nóng)工作。
截止5月末，發(fā)放小額信用貸款46697萬(wàn)元，小額農(nóng)貸余額21209萬(wàn)元，農(nóng)戶貸款余額達(dá)80135萬(wàn)元，占貸款總額的56.19%。幫助廣大農(nóng)民解決了購(gòu)買(mǎi)了生產(chǎn)資料、機(jī)械等生產(chǎn)資金。
隨著中央各項(xiàng)惠農(nóng)政策的進(jìn)一步落實(shí)，農(nóng)戶種糧積極性空前高漲。根據(jù)這一情況，我社不等不靠，抓住機(jī)遇，注重實(shí)效，加大農(nóng)業(yè)貸款總量投入，確保支農(nóng)資金足額發(fā)放到位，信貸人員及時(shí)深入村組、農(nóng)戶調(diào)查了解其承包田的地點(diǎn)、面積、租金，盡可能地到發(fā)包方了解田地的旱澇保收情況，交通及治安狀況等，幫助農(nóng)民分析市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，同農(nóng)戶測(cè)算每畝邊際成本，逐戶確定畝數(shù)，了解自有資金情況，測(cè)算好貸款金額，及時(shí)足額滿足農(nóng)戶生產(chǎn)資金需求。20xx年我市農(nóng)戶需求資金總額2.8億元，比上年有所增加。其中：傳統(tǒng)種植業(yè)需求1.2億元，傳統(tǒng)養(yǎng)殖業(yè)需求1.2億元，特色農(nóng)業(yè)需求0.4億元。農(nóng)戶自籌自有資金0.8億元，其他來(lái)源0.2億元，尚缺資金1.8億元，須向信用社貸款1.6億元，信用社計(jì)劃籌資6.2億元，能滿足我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)投入的需要。其中：
1、傳統(tǒng)種植業(yè)需求1.2億元,占總需求的43%，種子需求0.5億元，化肥需求0.4億元，農(nóng)藥需求0.3億元。
2、傳統(tǒng)養(yǎng)殖需求1.2億元，占總需求43%，養(yǎng)雞需求0.2億元，養(yǎng)豬0.5億元,養(yǎng)魚(yú)0.4億元，其他養(yǎng)殖需求0.1億元。
3、特色農(nóng)業(yè)需求0.4億元，占需求14%，瓜果0.2億元，蔬菜0.2億元。
銀行支行工作總結(jié)傳統(tǒng)種養(yǎng)業(yè)資金需求量較小，種養(yǎng)大戶、特色養(yǎng)殖資金需求量較大，農(nóng)戶小額貸款5萬(wàn)元不能滿足客戶的資金需求。出現(xiàn)上述原因只要是近幾年物價(jià)上漲較快，種養(yǎng)大戶、特色養(yǎng)殖戶因規(guī)模擴(kuò)大，在硬件設(shè)施和飼料投入相比前幾年有大幅的增加。
武穴市龍坪鎮(zhèn)朝陽(yáng)村一組棉花種植大戶王應(yīng)雄種植棉花20.4畝，田地遭受旱災(zāi)導(dǎo)致部分棉花死亡，為了支持農(nóng)戶抗災(zāi)自救，盡可能的降低農(nóng)戶損失，龍坪信用社于5月3日向該戶發(fā)放救災(zāi)貸款5萬(wàn)元，王應(yīng)雄用該筆資金修建引水渠道和購(gòu)買(mǎi)抽水設(shè)備，將河道的水引入農(nóng)田，迅速緩解了旱情，使生產(chǎn)自救取得了關(guān)鍵性的勝利。
郭應(yīng)龍黃鱔養(yǎng)殖協(xié)會(huì)現(xiàn)有成員127戶，黃鱔養(yǎng)殖系郭應(yīng)龍村特色養(yǎng)殖項(xiàng)目，該協(xié)會(huì)擁有完善的養(yǎng)殖技術(shù)及銷售渠道，是武穴市黃鱔養(yǎng)殖示范基地。該協(xié)會(huì)產(chǎn)成鱔3O多萬(wàn)公斤，銷售收入1300萬(wàn)元，成為鄂東名副其實(shí)的養(yǎng)鱔專業(yè)村。我們銀行根據(jù)協(xié)會(huì)的資金缺口情況，適時(shí)的投入信貸資金，改善了養(yǎng)殖環(huán)境，使該合作社黃鱔產(chǎn)量大大提高。截止20xx年5月30日，我們銀行對(duì)該合作社成員發(fā)放貸款56筆，金額170萬(wàn)元。
武穴市富康油脂有限公司是省級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，20xx年8月注冊(cè)資本增加到1100萬(wàn)元，公司法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：42，稅號(hào)登記證：4258，組織機(jī)構(gòu)代碼：75343645-8，貸款證號(hào)：4225701，收購(gòu)許可證：鄂10090025-0，全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證：QS42110856。該公司現(xiàn)擁有一條預(yù)榨——浸出制油生產(chǎn)線，日處理油料150噸，年加工能力30000噸，現(xiàn)有員工100人,所有技術(shù)人員聘用了原武穴市油廠熟練的工作人員，其中高、中級(jí)制油工21人。20該公司被我行評(píng)為A+級(jí)信用企業(yè)，和連續(xù)兩年被武穴市人民政府授予金融誠(chéng)信企業(yè)稱號(hào),信用等級(jí)為A級(jí)。該公司主要生產(chǎn)四級(jí)菜油，一級(jí)菜油，棉油，米糠油等食用油，其中：“接福牌”一級(jí)菜籽油獲中國(guó)綠色食品發(fā)展中心頒發(fā)的綠色食品證書(shū)，“接福牌”食用油獲得-湖北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)者滿意商品稱號(hào)。其主要產(chǎn)品主要銷往湖北、湖南、江西、安徽、河南、福建六省。銀行公司業(yè)務(wù)一部對(duì)該企業(yè)發(fā)放貸款1000萬(wàn)元，用于購(gòu)買(mǎi)四級(jí)菜籽油生產(chǎn)色拉油，帶動(dòng)了我市菜籽收購(gòu)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了“農(nóng)戶、企業(yè)、農(nóng)信社”互利的良好格局。
下半年我們將一如既往的支持轄內(nèi)農(nóng)戶脫貧致富、企業(yè)發(fā)展，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，努力培養(yǎng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，大力推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，真正地成為新形勢(shì)下農(nóng)村金融的支農(nóng)主力軍，向創(chuàng)主流銀行邁進(jìn)。
支行年終工作總結(jié) 篇6
在剛剛過(guò)去的XX年里，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長(zhǎng)，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行行長(zhǎng)會(huì)議精神，以加快發(fā)展為主線，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我從兩個(gè)方面進(jìn)行述職：
在我任職的這一年中，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大黨員群眾的大力支持和幫助下，我的工作取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得，是街道黨工委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是全體廣大黨員群眾參與配合，支持的結(jié)果，但這些成績(jī)與黨和人民的要求和希望相比，與發(fā)展的形式和任務(wù)相比，還有很大的差距，在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)以律己寬以待人，把黨的事業(yè)作為自己的神圣職責(zé)和崇高使命，為成為一名新時(shí)期的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員不懈奮斗。
一、主要工作成績(jī)
1、堅(jiān)持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)
作為支行的黨總支書(shū)記、行長(zhǎng)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想的創(chuàng)新發(fā)展，以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，保持一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過(guò)硬，作風(fēng)正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過(guò)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個(gè)條例”，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下工夫，在實(shí)際行動(dòng)中求成效。
2、堅(jiān)持以客戶為中心，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展
XX年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)xx萬(wàn)元，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增xx萬(wàn)元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降xx萬(wàn)元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為xx。
儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)得到開(kāi)拓。積極推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個(gè)金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局，成立了個(gè)人理財(cái)中心，并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強(qiáng)。
為了對(duì)以理財(cái)金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶“一對(duì)一”的服務(wù)。加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，先后開(kāi)展了XX年個(gè)人金融旺季勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷活動(dòng)，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動(dòng)競(jìng)賽獲得了市分行組織二等獎(jiǎng)。在全行開(kāi)展了“三個(gè)一”掛鉤活動(dòng)，緊抓儲(chǔ)蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營(yíng)銷。強(qiáng)化全員營(yíng)銷意識(shí)，發(fā)動(dòng)全員爭(zhēng)存攬儲(chǔ)，有效地對(duì)機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)行攬存考核，年末吸儲(chǔ)金額達(dá)xxx元。
對(duì)公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對(duì)重大客戶行長(zhǎng)自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷，實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)。抓好新開(kāi)戶，努力尋找市場(chǎng)資源，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動(dòng)，全力跟蹤服務(wù)。特別是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行“5000戶行動(dòng)計(jì)劃”的工作要求，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷，全年共實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶xx戶，新增存款xxx萬(wàn)元，其中存款達(dá)50萬(wàn)元以上的xx戶，占新增對(duì)公存款的xx。搶抓時(shí)機(jī)，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前xx拆遷改造的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭(zhēng)取到單位存款近xx萬(wàn)元。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作，加大對(duì)同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時(shí)了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
支行年終工作總結(jié) 篇7
自___年1月入職以來(lái)，我一直以一名銀行員工的高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己提出嚴(yán)格要求，本著“愛(ài)回家、業(yè)績(jī)第一、風(fēng)險(xiǎn)控制第一、遵從同行”的原則，嚴(yán)格開(kāi)展日常工作。應(yīng)該從以下幾個(gè)方面對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的報(bào)告。
第一，信用卡銷售意識(shí)。
入職近一年，我們對(duì)信用卡銷售的認(rèn)識(shí)有了很大提高。信用卡銷售是所有銷售行業(yè)中最容易的，但也是最有風(fēng)險(xiǎn)的。我們不是在銷售，我們是在為有需求的客戶提供服務(wù)，我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有需求自己的客戶正在走向現(xiàn)代消費(fèi)模式。我們?cè)趲椭麄兛鞓?lè)。尤其是當(dāng)我的客戶告訴我，他用我們的卡帶來(lái)了巨大的快樂(lè)和便利時(shí)，我感到非常滿足，我為自己是中信人感到非常自豪，我為我們有這樣一個(gè)優(yōu)秀的銀行事業(yè)發(fā)展平臺(tái)感到無(wú)比欣慰和自豪。我會(huì)在這里做一個(gè)有準(zhǔn)備的人。在拜訪客服之前，我會(huì)充分了解和學(xué)習(xí)我們各種卡的優(yōu)點(diǎn)和功能。我應(yīng)該如何向客戶介紹每一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，我的客戶會(huì)有什么問(wèn)題，我應(yīng)該如何回答客戶提出的問(wèn)題？我會(huì)設(shè)想場(chǎng)景，策劃對(duì)策，在客戶面前表現(xiàn)出我的自信?？蛻魰?huì)覺(jué)得我的卡真的很好，不這樣做是自己的損失。
第二，風(fēng)險(xiǎn)控制。
在業(yè)余時(shí)間，我經(jīng)常學(xué)習(xí)閱讀財(cái)經(jīng)法律書(shū)籍，在工作過(guò)程中嚴(yán)格要求自己，詳細(xì)查看主動(dòng)辦卡的客戶信息，直接間接詢問(wèn)同公司同事，確保申請(qǐng)無(wú)誤。不要為了一張卡而忽視風(fēng)險(xiǎn)，始終以風(fēng)險(xiǎn)控制為準(zhǔn)則，以創(chuàng)造業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，兩手都要硬。平時(shí)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警案例時(shí)，也會(huì)在心里敲響警鐘，時(shí)刻牢記風(fēng)險(xiǎn)控制至上。經(jīng)過(guò)一年的努力，詐騙嫌疑率控制在控制線的4%以下。在這方面，我們將堅(jiān)持不懈地努力實(shí)現(xiàn)零涉嫌欺詐率。
第三，提升業(yè)績(jī)。
機(jī)會(huì)總是青睞有準(zhǔn)備的人，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗，讓我的銷售業(yè)績(jī)?cè)谶^(guò)去的一年里穩(wěn)步提升。現(xiàn)在已經(jīng)晉升為五級(jí)高級(jí)客戶經(jīng)理，從每月100張，到此刻每月150多張。從上個(gè)月的70多點(diǎn)，上升到此刻的130多點(diǎn)。得到這樣的提升，當(dāng)然離不開(kāi)中央領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵(lì)，離不開(kāi)集團(tuán)董事的指導(dǎo)和幫助，離不開(kāi)自我的不斷探索、學(xué)習(xí)和思考。時(shí)間長(zhǎng)了積累了更多的經(jīng)驗(yàn)。我發(fā)現(xiàn)我更喜歡群體管理，簡(jiǎn)單高效。我去一個(gè)公司，我會(huì)處理70%的人，否則我會(huì)失敗。還有，介紹客戶很重要。掌握長(zhǎng)久的人脈是很大的資源，不會(huì)感覺(jué)到工作的壓力。如果你拿客戶當(dāng)朋友幫忙，客戶也會(huì)把你當(dāng)朋友介紹。我就是在這種工作模式下提升自己的。我會(huì)繼續(xù)努力。我相信我會(huì)做得更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持。
第四，團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。
我是一個(gè)開(kāi)朗，善于交際的人。在卡中心組織各種活動(dòng)時(shí)，我踴躍報(bào)名參加活動(dòng)。這次明星導(dǎo)師也報(bào)名了。幫助別人就是幫助自己。對(duì)待生病或者表現(xiàn)需要幫助學(xué)習(xí)的同事，幫助他們。遇到同事心態(tài)不穩(wěn)的時(shí)候，會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并和他們談。別人有的問(wèn)題，可能就是馬上就會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。銷售是失敗和成功的組合公式，有時(shí)我們會(huì)感到沮喪和挫敗。其實(shí)對(duì)于同事來(lái)說(shuō)，解決這個(gè)問(wèn)題最好的辦法就是傾訴和分享，告訴他們會(huì)遇到同樣的問(wèn)題，只要他們有足夠的勇氣認(rèn)真解決這個(gè)問(wèn)題，不要總是消極應(yīng)對(duì)。人生的態(tài)度應(yīng)該是積極進(jìn)取而不是消極，不驕不躁。我們集團(tuán)和運(yùn)營(yíng)中心也經(jīng)常組織活動(dòng)，為同事們提供了一個(gè)自由交流、發(fā)表意見(jiàn)、鼓舞士氣、增加凝聚力的平臺(tái)。
第五，探索學(xué)習(xí)方面。
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，如果不學(xué)習(xí)，人們就會(huì)落后。此刻，新的高科技事物層出不窮。我有每天看報(bào)了解新事物的習(xí)慣。我坐公共汽車的時(shí)間是我看報(bào)紙的時(shí)間。有時(shí)間會(huì)和客戶打招呼，分享自己的知識(shí)。我經(jīng)常在休息時(shí)間讀銷售管理方面的書(shū)。喬吉拉德和陳安之的成功故事是我最喜歡的。他們說(shuō)，如果我想成功，我必須向成功人士學(xué)習(xí)。我只想跟隨成功人士的腳步，走上成功之路。
第六，20__年的工作計(jì)劃。
隨著中信銀行的快速發(fā)展，我們都在成長(zhǎng)。我20__年的目標(biāo)是在目前每月150張的基礎(chǔ)上突破200張的目標(biāo)。一月份越來(lái)越好，比一月份高。只允許提高不允許退步，才能跟上企業(yè)發(fā)展的'步伐。核卡分每月160分，沖刺目標(biāo)每月200分，盡量做的更好。風(fēng)險(xiǎn)控制要低于國(guó)家水平，努力做到零風(fēng)險(xiǎn)。如果有機(jī)會(huì)升任董事，你會(huì)努力爭(zhēng)取，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，與中信共同提高，開(kāi)拓完美的未來(lái)。
支行年終工作總結(jié) 篇8
20___年在行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門(mén)的幫助配合下,我們分理處全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“******”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合分理處的工作實(shí)際，充分發(fā)揮分理處的服務(wù)窗口形象，做好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。
做為支行分理處，是一個(gè)大型綜合網(wǎng)點(diǎn)，既是對(duì)外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對(duì)外做好服務(wù)工作，對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作。
2、對(duì)每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們?cè)谌藛T上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對(duì)收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫(kù)，并及時(shí)開(kāi)出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校，將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政。
3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫(kù)員及網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點(diǎn)要求做好入庫(kù)錢(qián)鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫(kù)，減少庫(kù)存。
4、參加***大型演唱會(huì)的門(mén)票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項(xiàng)工作，保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調(diào)三個(gè)部門(mén)做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識(shí)上的培訓(xùn)，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長(zhǎng)室關(guān)心下由分理處與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外，我們更做好對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來(lái)未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯(cuò)劃或漏劃等差錯(cuò)。
7、配合**支行做好對(duì)**公司售房款的接款及清點(diǎn)工作。
9、對(duì)電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團(tuán)帳戶)。
10、應(yīng)電信局的邀請(qǐng)，由***對(duì)電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。
11、代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到分理處處理，并將全行各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的代為發(fā)放工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。
12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時(shí)這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫(kù)值班撤銷，由分理處管庫(kù)人員進(jìn)行交接，同時(shí)，業(yè)務(wù)人員從分理處劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。
15、676臺(tái)支付密碼器的更換與清理工作在各部門(mén)的配合努力下已全部完成。
分理處集中了全行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的大后臺(tái)，相對(duì)其他所有網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力，才能為客戶服務(wù)好。
1、我們利用每星期二的例會(huì)，進(jìn)行服務(wù)講評(píng)，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰，以提高整體服務(wù)水平。
2、在服務(wù)講評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、nova1.3、1.4版本升級(jí)、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時(shí)了解掌握，仔細(xì)應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。
3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長(zhǎng)室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問(wèn)題，目前這項(xiàng)工作順利開(kāi)展，滿足了地稅局對(duì)我行的服務(wù)要求。
4、 tm機(jī)的錢(qián)箱由各網(wǎng)點(diǎn)自行安裝，為分理處節(jié)約半個(gè)勞動(dòng)力，因**所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺(tái)壓力，同時(shí)將代理業(yè)務(wù)集中在二個(gè)窗口，并設(shè)一個(gè)“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過(guò)努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。
5、自11月以來(lái)，在行長(zhǎng)室的布置下我們每天進(jìn)行晨會(huì)制度，總結(jié)分理處前一日的工作情況，當(dāng)天的工作安排、或傳達(dá)重要的會(huì)議信息等，并著重強(qiáng)調(diào)柜員的制度執(zhí)行。
6、經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，我們完成電信局、供電局、社?；鸬奈惺召M(fèi)通過(guò)電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費(fèi)大量的人力與時(shí)間和各商業(yè)銀行核對(duì)帳戶信息，保證了實(shí)時(shí)扣費(fèi)的安全準(zhǔn)確，得到了電信與供電部門(mén)的肯定。
8、為加強(qiáng)銀企對(duì)帳，減少風(fēng)險(xiǎn)，銀企面對(duì)面對(duì)帳工作10月份開(kāi)始由分理處集中處理核對(duì)對(duì)帳結(jié)果，在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點(diǎn)調(diào)整柜員崗位，專門(mén)設(shè)置銀企對(duì)帳崗并兼電子銀行的上門(mén)安裝，努力為客戶做好服務(wù)工作。
1、對(duì)各部門(mén)提出的要求及時(shí)解決，如會(huì)計(jì)結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個(gè)人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時(shí)安排人員予以解決。如學(xué)校收費(fèi)工作，因分理處有xxxx參加第九屆的技術(shù)比武，人員本來(lái)就緊張，但我們盡量安排出上門(mén)收費(fèi)人員，同時(shí)安排員工加班加點(diǎn)完成了全部的現(xiàn)金清點(diǎn)與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
2、分理處的業(yè)務(wù)種類多，業(yè)務(wù)相對(duì)較忙，再加柜員平時(shí)比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí)，分理處練就了許多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武分理處派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績(jī)，***、**、***三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中***參加了全國(guó)比賽并取得好成績(jī)。她們成績(jī)的取得更有整個(gè)分理處員工的辛苦與努力。
今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點(diǎn)，帳務(wù)上收支行分理處，這次的年終決算對(duì)我們提出了更高的要求。
1、盡早安排，責(zé)任落實(shí)到人，將年終該做的事項(xiàng)詳列清單，并定出工作完成的時(shí)間表。
2、核實(shí)清理帳戶，今年共清理長(zhǎng)期不動(dòng)帳戶個(gè)，總金額___元。
3、檢查會(huì)計(jì)科目的使用情況，特別是今年增加及變動(dòng)的部分會(huì)計(jì)科目及專戶，發(fā)現(xiàn)使用錯(cuò)誤或使用不當(dāng)?shù)募皶r(shí)按要求做好調(diào)整工作。
4、決算前對(duì)業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項(xiàng)核算要素的管理情況進(jìn)行詳細(xì)的檢查，檢查有無(wú)已發(fā)未領(lǐng)或長(zhǎng)期不用的印章。
5、全面核實(shí)各項(xiàng)墊款、實(shí)物與庫(kù)存，做到帳帳、帳卡、帳實(shí)、帳折、帳表、帳據(jù)、內(nèi)外帳務(wù)相符
1、市分行出臺(tái)的新規(guī)定及時(shí)組織柜組長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)柜員對(duì)工作上的不足及時(shí)請(qǐng)會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo)，努力做好工作。
2、定時(shí)不定時(shí)地巡查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時(shí)提出并督促整改，嚴(yán)格制度執(zhí)行。
3、因分理處人員進(jìn)出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務(wù)處理中我們對(duì)差錯(cuò)不敢掉以輕心，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯(cuò)，我們就與差錯(cuò)柜員探討差錯(cuò)發(fā)生的可能，指出不足給予批評(píng)，努力減少差錯(cuò)的發(fā)生。
一年來(lái)，分理處也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強(qiáng)力度，同時(shí)員工的素質(zhì)還是沒(méi)能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。所以在20___年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手，提高分理處的工作水平。
1、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、加大對(duì)差錯(cuò)的考核力度與督促，降低差錯(cuò)率。
支行年終工作總結(jié) 篇9
今年以來(lái)，我們___支行緊緊圍繞上級(jí)分行“盈大利、爭(zhēng)大行”的戰(zhàn)略目標(biāo)，聚精會(huì)神拓展三大基地，一心一意深挖創(chuàng)利資源，使我們的經(jīng)營(yíng)局面全面扭轉(zhuǎn)，綜合排隊(duì)躋入全市先進(jìn)行列。下面是我行今年幾項(xiàng)主要指標(biāo)的完成情況：
1、各項(xiàng)存款增勢(shì)穩(wěn)健。在我行網(wǎng)點(diǎn)不斷撤并收縮的同時(shí)，全年增存仍然高達(dá)4000萬(wàn)元，各項(xiàng)存款總額已達(dá)3.6億元。其中儲(chǔ)蓄存款凈增3600萬(wàn)元，余額已達(dá)3億余元;對(duì)公存款凈增700萬(wàn)元，余額為5000萬(wàn)元;同業(yè)存款受信用社年末貸款投放加大影響，較年初下降300萬(wàn)元，余額為600萬(wàn)元。
2、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)正在好轉(zhuǎn)。賬面利潤(rùn)虧損萬(wàn)元，加上應(yīng)付利息紅字76萬(wàn)元,考慮消化歷史包袱萬(wàn)元，實(shí)際虧損為萬(wàn)元，同口徑比較，減虧萬(wàn)元。
3、不良貸款降幅明顯。不良貸款按五級(jí)分類減少600萬(wàn)元，占分行年任務(wù)378萬(wàn)元的159%。同時(shí)，今年以來(lái)，由于清貸力度的不斷加大，已清收貨幣資金560萬(wàn)元。
4、中間業(yè)務(wù)勢(shì)頭強(qiáng)勁。中間業(yè)務(wù)收入已完成83萬(wàn)元,達(dá)到分行年初下達(dá)105萬(wàn)元任務(wù)計(jì)劃的80%。
5、代理業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。主要是銀保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及基金發(fā)行業(yè)務(wù)，今年均較去年有了明顯進(jìn)步。其中銀保業(yè)務(wù)共計(jì)營(yíng)銷170萬(wàn)元，基金發(fā)行共計(jì)完成80萬(wàn)元。兩項(xiàng)業(yè)務(wù)均較好完成分行全年目標(biāo)計(jì)劃。
6、卡市場(chǎng)逐步成熟。今年共計(jì)營(yíng)銷信用卡6000張，目前信用卡總量已突破一萬(wàn)張，達(dá)到11200張。在以信用卡為載體營(yíng)銷客戶，拓展業(yè)務(wù)方面，我們已經(jīng)培育出一個(gè)相對(duì)成熟的市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我行卡存款已達(dá)到3100萬(wàn)元。利用卡結(jié)算、卡儲(chǔ)蓄、卡消費(fèi)的客戶越來(lái)越多，并已成為我行中間業(yè)務(wù)的主要?jiǎng)?chuàng)收手段。取得以上經(jīng)營(yíng)成果，已實(shí)屬不易。從今年面臨的形勢(shì)來(lái)看，是十分復(fù)雜的。歸納起來(lái)，主要有以下三個(gè)方面。一是利息清收缺口較大。景華公司停產(chǎn)并被長(zhǎng)城資產(chǎn)公司依法查封，導(dǎo)致我行今年少收利息至少100萬(wàn)元;生產(chǎn)資料公司、魚(yú)蝦安等企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，今年歸還利息基本無(wú)望，該項(xiàng)原因可減少利息收入30萬(wàn)元;原專項(xiàng)類企業(yè)田村油脂廠、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴(yán)重，預(yù)計(jì)年底將無(wú)法結(jié)清應(yīng)予以歸還利息約100萬(wàn)元。以上三項(xiàng)合計(jì)，今年我行利息收入預(yù)計(jì)將減少230萬(wàn)元。二是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮，不但導(dǎo)致增收利息的年初目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)，同時(shí)由于去年貼現(xiàn)業(yè)務(wù)呆賬準(zhǔn)備金計(jì)提84萬(wàn)元，在去年利潤(rùn)中反映以后，今年由于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)萎縮(目前主要原因是票源不足，利率不高)，分行將按比例要扣減同額利潤(rùn)50萬(wàn)元，因而將進(jìn)一步加劇我行利潤(rùn)虧損缺口。三是模擬撥備對(duì)利潤(rùn)造成較大影響。按照分行下達(dá)模擬撥備計(jì)劃基數(shù)(按信貸五級(jí)分類)，我行為12857萬(wàn)元，截止十一月底實(shí)際基數(shù)為13092萬(wàn)元，高于分行計(jì)劃基數(shù)235萬(wàn)元，該項(xiàng)數(shù)字將直接從考核利潤(rùn)中減除。面對(duì)這個(gè)艱難的環(huán)境，我行員工開(kāi)拓進(jìn)取、積極拼搏、埋頭工作、發(fā)展自己，使我行已經(jīng)全面走出經(jīng)營(yíng)低谷，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)呈現(xiàn)良好局面。歸納一年來(lái)的工作，主要做法是：
一、塑形象，拓空間，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力近年來(lái)，金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)非常激烈，對(duì)此，我們不敢有似毫懈怠。在增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面，積極尋求發(fā)展途徑，充分發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，大膽探索未知領(lǐng)域，全力創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷機(jī)制，使我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到全面提升。此方面，主要做了三項(xiàng)工作。
一是抓形象工程，展農(nóng)行風(fēng)采。年初，積極響應(yīng)上級(jí)行“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)號(hào)召，利用春節(jié)前后，向社會(huì)廣泛送“?！?，組織開(kāi)展了一系列隆重的形象宣傳活動(dòng)。一方面邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂麜?shū)法家，印制業(yè)務(wù)宣傳，在電視臺(tái)特邀播出電視連續(xù)劇以及通過(guò)行長(zhǎng)向客戶拜年，在府前廣場(chǎng)組織聲勢(shì)浩大的書(shū)寫(xiě)迎春活動(dòng)，在社會(huì)產(chǎn)生了廣泛影響。到上半年，全行儲(chǔ)蓄存款凈增達(dá)4000萬(wàn)元，特別是城區(qū)存款增勢(shì)更是突飛猛進(jìn)，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做出了巨大貢獻(xiàn)。同時(shí)，在加強(qiáng)形象宣傳中，我們精心策劃、認(rèn)真組織，配合市分行文藝演出團(tuán)在府前廣場(chǎng)隆重舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的大型演出活動(dòng)。在人大、政協(xié)兩會(huì)期間，又抓住這個(gè)擴(kuò)大農(nóng)行影響的良好時(shí)機(jī)，邀請(qǐng)甘肅省歌舞團(tuán)與兩會(huì)代表以及企業(yè)界朋友，舉辦了“農(nóng)行情”大型文藝晚會(huì)。我們還積極扶持了殘疾人事業(yè)，向弱勢(shì)群體獻(xiàn)愛(ài)心，理順了與黨政以及其他職能部門(mén)的社會(huì)關(guān)系，為農(nóng)業(yè)銀行在___縣的深入發(fā)展，創(chuàng)造了一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
二是抓規(guī)范管理，促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。嚴(yán)明的工作紀(jì)律，對(duì)增強(qiáng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力所產(chǎn)生的積極作用是不可估量的。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律的整頓，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)的制度建設(shè)，促使規(guī)范化管理工作躍上了一個(gè)新臺(tái)階。元月份，下發(fā)一號(hào)文件，出臺(tái)五條禁令，嚴(yán)厲整頓長(zhǎng)期存在于我行的一些不良工作習(xí)慣。同時(shí)，力促深入開(kāi)展整肅行風(fēng)行紀(jì)以及行風(fēng)評(píng)議兩個(gè)活動(dòng)，使員工在日常辦理業(yè)務(wù)、接待客戶時(shí)，責(zé)任心進(jìn)一步得到了增強(qiáng)，并且從文明用語(yǔ)、著裝儀表、規(guī)范服務(wù)、軟硬件建設(shè)等方面，亦得到了極大改善。由于十分重視對(duì)以上兩個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展，在贏得市分行的肯定外，還被市分行及縣行評(píng)辦作為活動(dòng)樣板積極推介，并接待降縣支行、縣工商局等多家單位的參觀學(xué)習(xí)。
三是抓機(jī)制改革，激內(nèi)部活力。按照“堅(jiān)守重鎮(zhèn)，主攻城區(qū)”這一戰(zhàn)略，加大了開(kāi)拓城區(qū)業(yè)務(wù)的力度。至目前，城區(qū)四所一柜存款凈增達(dá)3000萬(wàn)元。在提升農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力方面，首先為全部農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)接通了新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)，使我行科技化手段全面步入到一個(gè)新的階段。其次，對(duì)臨晉營(yíng)業(yè)所的硬件進(jìn)行了改造，對(duì)孫吉營(yíng)業(yè)所的拆遷也制定了實(shí)施方案。同時(shí)，在全行經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，仍然精打細(xì)算為城鄉(xiāng)全部網(wǎng)點(diǎn)更換了時(shí)尚的辦公設(shè)施，并不斷補(bǔ)充服務(wù)設(shè)施，使城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)落后的面貌整體得到了進(jìn)一步提升。
三是為離退休老干部真心服務(wù)，關(guān)愛(ài)有加。在傳統(tǒng)節(jié)日來(lái)臨之際，時(shí)刻不忘這些曾經(jīng)為農(nóng)行做出貢獻(xiàn)的老領(lǐng)導(dǎo)、老同志、老職工，組織專人真心慰問(wèn)他們，向他們傳遞農(nóng)行大家庭的溫暖和關(guān)愛(ài)。
五、抓黨建，搞教育，切實(shí)加強(qiáng)從嚴(yán)治行一方面，促使黨建工作進(jìn)一步得到加強(qiáng)。首先，按照系統(tǒng)黨委與地方學(xué)教辦的安排，在全行掀起學(xué)習(xí)十六大精神熱潮的同時(shí)，重點(diǎn)對(duì)存在的突出問(wèn)題加以整改，得到了系統(tǒng)以及地方黨委的高度評(píng)價(jià)。其次，在不斷摸索總結(jié)黨建工作特點(diǎn)的同時(shí)，較好完成了各項(xiàng)黨建工作任務(wù)。在上級(jí)行對(duì)我行黨委班子進(jìn)行調(diào)整以后，我行進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層支部的建設(shè)，健全完善了黨的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。特別在旺季“三收”中，我行上下又掀起了學(xué)習(xí)十六大熱潮，黨員干部充分展現(xiàn)出的不同于一般群眾的先進(jìn)性與先鋒模范作用，對(duì)促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的快速推進(jìn)，發(fā)揮的表率作用十分明顯。另一方面，積極掀起思想道德教育熱潮，切實(shí)加強(qiáng)從嚴(yán)治行。在職工中開(kāi)展思想道德教育活動(dòng)是總行在面臨新形勢(shì)下的一個(gè)重大戰(zhàn)略決策。我行聯(lián)系業(yè)務(wù)實(shí)際，認(rèn)真組織發(fā)動(dòng)、剖析問(wèn)題根源、全面展開(kāi)討論、促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，收到了良好的教育成果。〈一〉辦好商業(yè)銀行思想進(jìn)一步得到加強(qiáng)。我行在積極引導(dǎo)思想道德教育活動(dòng)中，由于側(cè)重點(diǎn)準(zhǔn)、針對(duì)性強(qiáng)，并通過(guò)加強(qiáng)教育達(dá)到促進(jìn)業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)，又通過(guò)轉(zhuǎn)變作風(fēng)掀起了活動(dòng)高潮。通過(guò)此次活動(dòng)，不但使員工受到了教育，業(yè)務(wù)得了到發(fā)展，思想得到了凈化，作風(fēng)得到了轉(zhuǎn)變。而且使員工更加堅(jiān)定了辦好商業(yè)銀行信心與決心，從而積極迎接挑戰(zhàn)、努力工作、堅(jiān)定信念、建設(shè)農(nóng)行?！炊导o(jì)檢監(jiān)察工作開(kāi)展得卓有成效。通過(guò)組織全體員工對(duì)對(duì)各級(jí)行通報(bào)的典型案例進(jìn)行剖析，并以此為反面教材，結(jié)合我行近年來(lái)發(fā)生的幾起經(jīng)濟(jì)案件的特點(diǎn)，舉一反三，在員工中開(kāi)展了一場(chǎng)深刻的思想教育，從而在加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)章制度建設(shè)、加大違規(guī)違紀(jì)的查處力度，促使紀(jì)檢監(jiān)察工作切實(shí)為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)起到了保駕護(hù)航作用?！慈禉C(jī)關(guān)作風(fēng)切實(shí)得到轉(zhuǎn)變。首先是紀(jì)律作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。支行各部(室)及各所部均實(shí)行了晨會(huì)點(diǎn)名制，并將員工考勤與日常表現(xiàn)納入工作目標(biāo)進(jìn)行考核，使我行呈現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。其次是“三防一?！惫ぷ鞯玫郊訌?qiáng)。不定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)案例，確保各種防范器材能夠發(fā)揮應(yīng)有作用的同時(shí)，通過(guò)加大安全保衛(wèi)工作的檢查力度，對(duì)北街儲(chǔ)蓄所違犯制度發(fā)生的單人臨柜事件進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，全行通報(bào)，對(duì)加強(qiáng)安全經(jīng)營(yíng)起到了較好的促進(jìn)作用。
一年來(lái)，雖然我行各項(xiàng)工作均取得了不俗業(yè)績(jī)，經(jīng)營(yíng)效益已實(shí)現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)。但是，還必須清醒地看到，由于不良貸款占比居高不下，客戶整體質(zhì)量較差，經(jīng)濟(jì)案件接連不斷，一些新的業(yè)務(wù)品種得不到很好開(kāi)展，導(dǎo)致工作中存在的不足還很多，在日后工作中，稍有不慎，將會(huì)再次滑向經(jīng)營(yíng)低谷。雖然面臨的形勢(shì)十分嚴(yán)峻，前進(jìn)中的困難仍然很多，只要我們?nèi)猩舷聢F(tuán)結(jié)奮斗、勵(lì)精圖治，抓住新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)新突破，創(chuàng)出新效益，將___農(nóng)行導(dǎo)入一條快速發(fā)展的良性軌道。
上面就是網(wǎng)小編特意收集整理的銀行支行年終工作總結(jié)報(bào)告精選4篇，希望對(duì)大家有所幫助。
支行年終工作總結(jié) 篇10
20xx年，我中心支行緊緊圍繞貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院重大決策部署和基層央行職能，全面貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)信息公開(kāi)條例》，立足轄區(qū)實(shí)際，深入推進(jìn)行政決策公開(kāi)、執(zhí)行公開(kāi)、管理公開(kāi)、服務(wù)公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、辦公室牽頭負(fù)責(zé)、職能部門(mén)各司其職的政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制。加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)信息監(jiān)督保障，開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)“六提六促”專項(xiàng)工作整改活動(dòng)。對(duì)擬公開(kāi)信息進(jìn)行嚴(yán)格審查，堅(jiān)決杜絕涉密信息或隱私事項(xiàng)在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)布。積極報(bào)送優(yōu)秀政策解讀材料、參與“政務(wù)公開(kāi)交流”約稿，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)互享和交流力度。強(qiáng)化各項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)信息保障措施，深入推進(jìn)我中心支行政務(wù)公開(kāi)工作持續(xù)有效開(kāi)展。
修訂完善《中國(guó)人民銀行淮南市中心支行政務(wù)主動(dòng)公開(kāi)制度》《中國(guó)人民銀行淮南市中心支行政務(wù)依申請(qǐng)公開(kāi)制度》，進(jìn)一步明確政務(wù)公開(kāi)信息公開(kāi)范圍和公開(kāi)程序等，為政務(wù)公開(kāi)工作規(guī)范、有序、高效開(kāi)展提供了制度保障。規(guī)范本級(jí)政府信息平臺(tái)欄目建設(shè)，對(duì)相關(guān)欄目進(jìn)行補(bǔ)充和優(yōu)化，按照“公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”原則對(duì)屬于主動(dòng)公開(kāi)范圍內(nèi)的政務(wù)公開(kāi)信息全部公開(kāi)到位，全年通過(guò)市政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)各類信息近300條。切實(shí)做好政務(wù)公開(kāi)問(wèn)題整改落實(shí)，針對(duì)市政府公開(kāi)辦定期發(fā)布的第三方測(cè)評(píng)結(jié)果，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，明確科室責(zé)任，確保問(wèn)題整改到位。
我中心支行著眼于建立政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制，及時(shí)調(diào)整政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷擴(kuò)展政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容的廣度、深度。結(jié)合實(shí)際制定《中國(guó)人民銀行淮南市中心支行20xx年政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)工作任務(wù)分解表》，更新完善權(quán)責(zé)清單。依法公開(kāi)行政機(jī)關(guān)的機(jī)構(gòu)職能，嚴(yán)格按照“三定方案”制定本行職能目錄。認(rèn)真梳理本機(jī)關(guān)制發(fā)的規(guī)范性文件，提升規(guī)章和規(guī)范性文件的公開(kāi)質(zhì)量。
落實(shí)淮南市政務(wù)公開(kāi)“六提六促”專項(xiàng)行動(dòng)要求，提升重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)質(zhì)量。及時(shí)公開(kāi)做好“六穩(wěn)”工作，落實(shí)“六?！比蝿?wù)的各項(xiàng)政策措施、助力打贏金融精準(zhǔn)脫貧和防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)等信息。以“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”、“金融知識(shí)普及月”等金融知識(shí)普及活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)線上媒體渠道作用，實(shí)現(xiàn)地區(qū)金融宣傳教育全面覆蓋，加強(qiáng)貧困地區(qū)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。
聚焦貫徹落實(shí)黨中央重大決策部署和社會(huì)民生關(guān)切，豐富政策解讀形式，精心編制解讀材料，通過(guò)線上、線下相結(jié)合的方式，運(yùn)用文字、圖片、視頻等加強(qiáng)政策宣傳和解讀，提高政策解讀質(zhì)量，增強(qiáng)政策的可讀性、知曉度和影響力，為政策推動(dòng)落實(shí)營(yíng)造良好環(huán)境。
一年來(lái)，我中心支行政務(wù)公開(kāi)工作取得了初步成效，但與上級(jí)行和市政府的目標(biāo)要求相比，仍存在差距與不足。，我中心支行將緊緊圍繞上級(jí)工作部署，以高度的政治責(zé)任感和務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不忘初心，奮發(fā)進(jìn)取，切實(shí)提高履職水平，推動(dòng)我中心支行政府信息公開(kāi)工作再上新臺(tái)階。
支行年終工作總結(jié) 篇11
銀行支行主任述職報(bào)告范文
從零開(kāi)始，又重新回到了事業(yè)的起點(diǎn)。這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)，走得很困惑也同樣很快樂(lè)。想想當(dāng)初踏出校門(mén)贏取到第一份工作，所經(jīng)歷過(guò)的殘酷和拼搏，現(xiàn)在的辛苦真算不上什么。那時(shí)正式工作中也并沒(méi)有輕松，恰好是遠(yuǎn)大新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)之年，我體驗(yàn)過(guò)春節(jié)間一整月無(wú)休，每天只有4小時(shí)睡眠的生存考驗(yàn)。光鮮背后總會(huì)有過(guò)讓人難以想象的付出，這些回憶一直都讓我保持堅(jiān)強(qiáng)。
這次的的判斷和選擇，我仍然不知道將來(lái)會(huì)不會(huì)后悔，但可以確定的是至少我工作得很快樂(lè)。因?yàn)槲矣辛诉@么多熱心友好的同事，還有我最得意是栽培的徒弟們。每天和大家待在偌大一個(gè)玻璃房里，面對(duì)這么多反復(fù)、繁瑣、緊張、細(xì)致的工作，我們的配合越來(lái)越默契，工作的狀態(tài)也越來(lái)越好。
這個(gè)階段讓我開(kāi)始重新審視銀行，了解銀行的架構(gòu)，銀行的業(yè)務(wù)，銀行營(yíng)運(yùn)機(jī)制。只有不斷的了解、實(shí)踐和思考，才能不被腐化，才能離自己的夢(mèng)想更加接近。目前工作上我做著什么大家比我都清楚，做過(guò)什么成績(jī)行里都有統(tǒng)計(jì)，不需要自夸。這里我所需要說(shuō)的是我學(xué)到了什么，下一步我該怎么做。
20xx年對(duì)銀行來(lái)說(shuō)是個(gè)暖冬，收入增速放緩，資產(chǎn)平穩(wěn)增長(zhǎng)。受經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境影響，風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇并存。我所在的柜面也是我交行的前線戰(zhàn)場(chǎng)，面對(duì)的'是普遍社會(huì)民眾。而民眾挑選銀行的首要不是資產(chǎn)規(guī)模，卻更側(cè)重于銀行的便捷與服務(wù)。當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的時(shí)代，各種社會(huì)矛盾與日凸顯。銀行做為廣泛的服務(wù)機(jī)構(gòu)，迫切需要建立民眾的信任感。因此我們柜臺(tái)上開(kāi)始立足于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行總行的服務(wù)指標(biāo)，每天讓臨柜的客戶感受到交行的舒適和溫馨。另外我們對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能也沒(méi)有絲毫放松，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真提高工作效率，規(guī)避差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)。柜臺(tái)實(shí)踐是對(duì)每一個(gè)新行員的訓(xùn)練，不經(jīng)歷前線做不好將軍，誰(shuí)都沒(méi)有理由抱怨。
這一年我過(guò)得非常充實(shí)，以前客戶當(dāng)面付現(xiàn)金訂貨，雖只有七八千塊，我忙活半天也沒(méi)有數(shù)清，更不知真假，最后只能點(diǎn)頭笑納，心里肯定不踏實(shí)?，F(xiàn)在出門(mén)在外我也算半個(gè)行家，親戚朋友也來(lái)我這學(xué)個(gè)兩手。吃飯聊天只要是朋友跟我提到關(guān)于銀行的柜面業(yè)務(wù)我可以滔滔不絕，解決了他們有關(guān)信用卡的困惑，幫助他們利用閑錢(qián)賺取得更多的收益等等。對(duì)我來(lái)說(shuō)這只是最基本的職業(yè)要求，卻能夠更加拉近日常交道中彼此的關(guān)系。
今后需要學(xué)的需要接觸的還遠(yuǎn)不止這么多，完善自我只為尋求突破。明年是經(jīng)濟(jì)上行的一年，相信也會(huì)是我的破冰之年，交行需要我們做出更大的貢獻(xiàn)，我個(gè)人更需要通過(guò)這份事業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)完整的自我價(jià)值。這次對(duì)公業(yè)務(wù)培訓(xùn)來(lái)得有些遲，為期四晚的培訓(xùn)的內(nèi)容也比較簡(jiǎn)單，還有大量的知識(shí)和技巧需要我去掌握和實(shí)踐。時(shí)間只會(huì)越來(lái)越緊，真正的挑戰(zhàn)在等待我。我不懼困難更不怕付出，整合最佳資源、發(fā)揮最好的狀態(tài)，備戰(zhàn)20xx。
年輕人要堅(jiān)持，正能量要保持，80后的奮斗才剛剛開(kāi)始?！翱照?wù)`國(guó)，實(shí)干興行”，說(shuō)再多不如積極準(zhǔn)備，努力應(yīng)對(duì)。不管以后在哪里，在坐的各位都依然是我的戰(zhàn)友，我的導(dǎo)師，往后希望有你們一如既往的鼓勵(lì)和支持。謝謝!
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