企業(yè)運作管理者建立一套完善的規(guī)章制度必不可少，公司或者單位制定規(guī)章制度不能自己任性而為。規(guī)章制度可以提高工作效率，使工作規(guī)范化，制定合理的適合企業(yè)發(fā)展的規(guī)章制度比較有難度，規(guī)章制度我們可以從哪些方面入手呢？欄目小編今天要向大家介紹一些和“物業(yè)公司規(guī)章制度”相關(guān)的內(nèi)容，相信您能從本文找到幫助！
    物業(yè)公司規(guī)章制度(篇1)
    一、目的：
    規(guī)范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)。
    二、適用范圍：
    新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。
    三、職責(zé)：
    3.1__物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)。
    3.2各部門負(fù)責(zé)人要對員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。
    四、關(guān)于服裝、裝束
    4.1進(jìn)公司必須穿好工作服;
    4.2工作服要干凈;
    4.3進(jìn)公司須戴工作證;
    4.4嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;
    4.5凡遺失工作證、工作服應(yīng)盡快申請補領(lǐng);
    4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理;
    4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用;
    4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
    五、關(guān)于上班時間
    5.1時間為上午8：30----12：00下午2：00----18：00
    5.2不得無故遲到、早退、外出;
    物業(yè)公司規(guī)章制度(篇2)
    第一章 總則
    第一條 為規(guī)范公司的行為，保障公司股東的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國公司法》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，特制定本章程。
    第二條 公司名稱： 公司住所：
    第三條 公司依法在工商行政管理局企業(yè)注冊分局登記注冊。
    第四條 分公司由_____公司組建。
    第五條 公司為分公司，實行獨立核算，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。公司以基全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。
    第六條 公司應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)及本章程規(guī)定，維護(hù)國家利益和社會公共利益，接受政府有關(guān)部門監(jiān)督。
    第七條 公司的宗旨：誠信、優(yōu)質(zhì)
    第二章 經(jīng)營范圍
    第八條 經(jīng)營范圍：營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書核定經(jīng)營范圍
    第三章 公司資本及出資方式
    第九條 股東姓名或者名稱
    股東名稱 身份證號 股東住所 第十條 股東應(yīng)當(dāng)足額繳納各自所認(rèn)繳的出資，股東全部繳納出資后，必須經(jīng)公司出具證明分公司章程范本分公司章程范本。
    第四章 股東和股東會
    第十一條 股東是公司的出資人，股東享有以下權(quán)利：
    (一) 根據(jù)其出資分額享有表決權(quán);
    (二) 有選舉和被選舉執(zhí)行董事、監(jiān)事權(quán);
    (三) 有查閱股東會記錄和公司章程規(guī)定分取紅利;
    (四) 依照法律、法規(guī)和公司章程規(guī)定分取紅利;
    (五) 依法轉(zhuǎn)讓出資，優(yōu)先購買公司其它股東轉(zhuǎn)讓的出資;
    (六) 公司終止后，依法分得公司的剩余財產(chǎn)。
    第十二條 股東負(fù)有下列義務(wù)：
    (一) 繳納所認(rèn)繳的出資;
    (二) 依其所認(rèn)繳的出資額承擔(dān)公司債務(wù);
    (三) 公司辦理工商登記后，不得抽回出資;
    (四) 遵守公司章程規(guī)定。
    第十三條 公司股東會由全體股東組成，是公司的權(quán)力機構(gòu)。
    第十四條 股東會行使下列職權(quán)：
    (一) 決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃;
    (二) 選舉和更換執(zhí)行董事，決定有關(guān)報酬事項;
    (三) 選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事，決定報酬事項;
    (四) 審議批準(zhǔn)公司的報告。
    (五) 審議批準(zhǔn)公司的年度財務(wù)預(yù)、決算方案;
    (六) 審議批準(zhǔn)公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;
    (七) 對股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資作出決議;
    (八) 對公司合并、分立、變更公司形式、解散和清算等事項作出決議;
    (九) 修改公司章程公司章程簡單范本公司章程簡單范本。
    第十五條 股東會會議半年召開一次。當(dāng)公司出現(xiàn)重大問題時或有重大活動時，代表四分之一以上表決權(quán)的股東，執(zhí)行董事或者監(jiān)事，可提議召開臨時會議。
    第十六條 股東會會議由執(zhí)行董事召集，執(zhí)行董事主持。執(zhí)行董事因特殊原因不能履行職務(wù)時，由執(zhí)行董事指定的其他股東主持。
    第十七條 股東會會議由股東 按照出資比例行使表決權(quán)。一般決議必須經(jīng)代表過半數(shù)表決權(quán)的股東通過。對公司分、合并、解散或變更公司形式以及修改章程的決議，必須經(jīng)代表三分之二以上表決權(quán)的股東通過。
    第十八條 召開正式股東會議，應(yīng)當(dāng)于會議召開三日以前通知全體股東，臨時股東會議，就當(dāng)于會議召開一日前通知全體股東。股東會對所議事項的決定作出會議記錄，出席會議的股東在會議記錄上簽名公司章程
    第五章 執(zhí)行董事
    第十九條 本公司選舉執(zhí)行董事(兼分公司經(jīng)理)一名，執(zhí)行董事由股東會選舉產(chǎn)生。
    第二十條 執(zhí)行董事為公司的法定代表人。 第二十一條 執(zhí)行董事行使下列職權(quán)：
    (一) 負(fù)責(zé)召集股東會，并向股東會報告工作;
    (二) 執(zhí)行股東會的決議;
    (三) 決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案;
    (四) 制訂公司的年度財務(wù)預(yù)、決算方案;
    (五) 制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;
    (六) 擬訂合同合并、分立、變更公司形式、解散的確方案;
    (七) 決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置;
    (八) 聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報酬事項;
    (九) 制定公司的基本管理制度。
    第二十二條 執(zhí)行董事任期三年。執(zhí)行董事任期屆滿，連選可以連任。執(zhí)行董事在任期屆滿前，股東會不得無故解除其職務(wù)。
    第六章 監(jiān)事會
    第三十三條 公司設(shè)監(jiān)事，是公司內(nèi)部監(jiān)督機構(gòu)。 第二十四條 監(jiān)事1名，監(jiān)事任期為三年。監(jiān)事由股東會選舉產(chǎn)生。監(jiān)事任期屆滿，連選可以連任。
    第二十五條 監(jiān)事會設(shè)召集人一人，由全部監(jiān)事三分之二以上選舉和罷免。
    第二十六條 監(jiān)事行使下列職權(quán);
    (一) 檢查公司財務(wù)：
    (二) 對執(zhí)行董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督;
    (三) 當(dāng)執(zhí)行董事的行為損害公司的利益時，要求執(zhí)行董事予以糾正;
    (四) 提議召開臨時股東會。
    ##結(jié)束物業(yè)公司規(guī)章制度(篇3)
    第一條為了規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)行為，有利于企業(yè)公平競爭，加強財務(wù)管理和經(jīng)濟核算，結(jié)合物業(yè)管理企業(yè)的特點及管理要求，制定本規(guī)定。
    除了規(guī)定另有規(guī)定外，物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行，《施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財務(wù)制度》。
    第二條本規(guī)定適用于中華人民共和國境內(nèi)的各類物業(yè)管理企業(yè)（以下簡稱企業(yè)），也包括國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)、外商投資企業(yè)等各類經(jīng)濟性質(zhì)的企業(yè)；有限責(zé)任公司；股份有限公司等各類組織形式的企業(yè)。
    物業(yè)公司規(guī)章制度(篇4)
    一、安全文明小區(qū)管理制度
    1、按時開關(guān)大門。早晨6時至晚上23時開、關(guān)大門。提前、推遲或深夜進(jìn)出大門，事前與門衛(wèi)聯(lián)系，說明事由，不準(zhǔn)砸門、爬墻。
    2、教工、學(xué)員自覺接受值班人員和門衛(wèi)查詢，客人攜貴重物品出大門需經(jīng)戶主和治保小組證明，方能帶出。
    3、堅持來客和暫住人口登記，學(xué)員不能留外人住宿，家長、家屬確需住宿的，須經(jīng)治保小組同意。
    4、教職工自行車、摩托車編號，做好登記管理;學(xué)員自行車、摩托車定點停放。
    5、嚴(yán)禁在教室、寢室、宿舍和辦公室打麻獎，搞賭博，違者按治安管理條例處理。
    6、不準(zhǔn)在校園內(nèi)燃放煙花爆竹，不準(zhǔn)攀摘花木，不準(zhǔn)在校園踢足球。
    7、不準(zhǔn)在樓上往街上、操壩毛扔果皮、雜物，潑倒污水。
    8、節(jié)約用電、用水，自覺開關(guān)公用電燈，管理好公用水龍頭，養(yǎng)成節(jié)約用電、用水的'良好習(xí)慣。
    9、不在校園內(nèi)高聲喧嘩，不損壞消防器材。
    二、門衛(wèi)值班制度
    1、堅守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，按照開、關(guān)大門。
    2、做好來客、暫住人口登記，查詢可疑人員，防止不安全事件發(fā)生。
    3、看管教工、學(xué)員自行車、摩托車對教工自行車、摩托車編號、登記、憑號出入;對學(xué)員自行車、摩托車定點停放守護(hù)。
    4、阻止游商小販進(jìn)入校園、住宿區(qū)叫賣商品。
    5、做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生，保持校園干凈、清潔。
    6、保護(hù)報架，及時更換架報上的報紙。
    7、堅持晚上關(guān)門后，對校園內(nèi)、住宿區(qū)花卉巷道、背靜處進(jìn)行巡邏，消除不安全隱患。
    8、堅持禮貌待人、文明執(zhí)勤，按制度行事，化解矛盾。
    三、防火制度
    1、認(rèn)真執(zhí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，樹立人人防火意識。
    2、認(rèn)真開展消防安全教育，普及消防知識，杜絕火災(zāi)事故發(fā)生。
    3、嚴(yán)禁小孩玩火，不準(zhǔn)在住宿樓燃放煙花爆竹和存放易燃易爆物品。
    4、安全用電、用氣，不私拉亂接電線、氣管，堅持每季度進(jìn)行用電線路、用氣管道檢查，防止用電、用氣起火。
    5、保持滅火器、消防水帶的良好性能狀態(tài)，發(fā)揮急需時的充分效能
    6、提高警惕，嚴(yán)防示人縱火行為。
    四、清潔衛(wèi)生管理制度
    1、校區(qū)清潔衛(wèi)生實行分片責(zé)任承包，任務(wù)到人，責(zé)任到頭。
    2、學(xué)管、后勤制定清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對片區(qū)提出具體要求。
    3、堅持每天一小掃、每周一次大掃除的檢查評比制度，交將檢查等次納入年終獎內(nèi)容。
    4、班主任要經(jīng)常對學(xué)員進(jìn)行講清潔、愛衛(wèi)生的教育，不亂毛煙頭、瓜殼、紙巾，保持巷道、走廊、操壩衛(wèi)生。
    5、堅持門前“三包”，學(xué)管、后勤要經(jīng)常對小區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生檢查、督促。
    物業(yè)公司規(guī)章制度(篇5)
    一、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患應(yīng)及時發(fā)出消防檢查意見書或建議書，督促有關(guān)單位、部門和居民落實整改措施。
    二、有關(guān)單位、部門和居民接到小區(qū)消防組織的整改意見書或建議書后，及時制訂整改計劃，在規(guī)定的時間內(nèi)落實整改。
    三、小區(qū)消防組織應(yīng)對火災(zāi)隱患單位進(jìn)行跟蹤督查，并在業(yè)務(wù)上給以指導(dǎo)。
    四、對一時整改不了的火災(zāi)隱患，應(yīng)填寫《火災(zāi)隱患跟蹤報告表》，每月向上一級小區(qū)消防組織報告?zhèn)浒浮?BR>    五、小區(qū)消防組織對火災(zāi)隱患整改對象的跟蹤督查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)應(yīng)當(dāng)做好記錄，對整改工作中形成的各種資料應(yīng)予保存。
    六、發(fā)現(xiàn)影響消防安全的行為，應(yīng)及時予以制止，并對當(dāng)事人進(jìn)行警示教育。
    物業(yè)公司規(guī)章制度(篇6)
    6.1設(shè)備、備件要小心使用，應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀；
    6.2注意整理整頓；
    6.3道路要保持暢通，不許擺放東西；
    6.4嚴(yán)禁對花園內(nèi)的設(shè)備亂涂、張貼；
    6.5節(jié)約用水，用電，不得浪費；
    6.6凡故意破壞設(shè)備、設(shè)施，從嚴(yán)處理；
    6.7凡盜竊本公司財物，從嚴(yán)處理；
    6.8設(shè)備引起故障時必須要及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得擅動機器。
    …………
    物業(yè)公司規(guī)章制度(篇7)
    1、目的
    對物業(yè)公司物資用品的采購、入庫、保管、領(lǐng)用進(jìn)行規(guī)范管理，防止流失并有效控制生產(chǎn)成本。
    2、適應(yīng)范圍
    物業(yè)公司屬下各部及各小區(qū)管理處
    3、物資購買流程及管理
    申購程序：物業(yè)公司屬下各部及各小區(qū)管理處需用物資時，由經(jīng)辦人填寫三聯(lián)《物品申購單》，申購單應(yīng)寫明數(shù)量、規(guī)格、特殊要求、用途，并由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后方能上報，其中一聯(lián)由申購部門存查，兩聯(lián)呈報物資部，物資部接到申購單后轉(zhuǎn)報財務(wù)部，財務(wù)部進(jìn)行審核、詢價、定價后，由財務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，下達(dá)一聯(lián)給物資部采購，一聯(lián)由財務(wù)部存查。特殊情況而且急用的小額物品可直接交代采購員，由采購員請示分管領(lǐng)導(dǎo)同意后購買，事后補辦相關(guān)進(jìn)出庫手續(xù)。申購部門在呈報物品申購前應(yīng)合理測算物資需求量，防止超量申購，并查詢物資倉庫是否存有所需物品，避免積壓。
    4、采購報銷程序：采購員按核準(zhǔn)申購單采購物品后，按分類倉庫，交倉管員驗收入庫，并通知原申購部門貨已入庫。采購員憑倉庫驗收人簽名的《材料驗收單》第二聯(lián)，即采購報銷憑證聯(lián)，連同發(fā)貨票一并向集團財務(wù)部報銷。大宗或高值物品的定購按經(jīng)濟合同簽訂的審批程序辦。
    5、物資管理
    固定資產(chǎn)管理：固定資產(chǎn)一律登記造冊，根據(jù)資產(chǎn)分類，由物業(yè)公司管轄，集團財務(wù)部監(jiān)督；部門領(lǐng)用需辦理領(lǐng)用手續(xù)，貫徹“誰領(lǐng)用，誰保管，誰負(fù)責(zé)”的原則；固定資產(chǎn)在部門之間轉(zhuǎn)移，由綜合服務(wù)部承辦轉(zhuǎn)移手續(xù)，明確保管職責(zé)；為使固定資產(chǎn)做到帳實相符，固定資產(chǎn)每年盤點一次，時間為每年10月份，具體由綜合服務(wù)部牽頭組織，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)主持；損壞而沒有修理價值和使用價值的，按《物資報廢核銷規(guī)定》處理；固定資產(chǎn)的折舊年限由集團決定。其他物品管理：由物業(yè)公司物品倉庫承擔(dān)物品類及辦公用品類的管理，履行物品進(jìn)出庫手續(xù)。
    6、物資領(lǐng)用程序：根據(jù)工作需要，由部門填寫三聯(lián)《領(lǐng)料單》，注明用途、項目名稱，并由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)、經(jīng)領(lǐng)人簽名，其中一聯(lián)由領(lǐng)用部門存查；一聯(lián)作倉庫記帳憑證；一聯(lián)送報財務(wù)部核算；物品倉庫管理的物品，凡屬低值的易耗品，可采用分類造冊直接簽領(lǐng)；特殊工種（如水電工、維修工）人員領(lǐng)用各類工具時，除按領(lǐng)用程序填寫《領(lǐng)料單》外，還需由倉管員在本人攜帶的《工具領(lǐng)用登記冊》填寫所領(lǐng)用工具，此《工具領(lǐng)用登記冊》反映記錄本人所領(lǐng)用保管的各類工具。本人離職或變動工種時，需按《工具領(lǐng)用登記冊》記錄，移交本人原使用及保管的全部工具（如有失落，應(yīng)作賠償），方能辦理離職手續(xù)。
    7、物資報廢核銷規(guī)定
    凡屬變質(zhì)、過期、邊角料、損壞無法修復(fù)的物品、設(shè)備需作處理的，按以下程序處理：由部門或倉庫填寫《物資報廢核銷申報表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報財務(wù)部；財務(wù)部接到申請單后派人現(xiàn)場鑒定并提出處理意見報總經(jīng)理審批；獲準(zhǔn)后，由財務(wù)部落實廢品收購單位、個人現(xiàn)場看貨、定價、過稱、清點收購，廢品處理收入全部交財務(wù)部進(jìn)帳；屬無回收價值的經(jīng)核準(zhǔn)后作垃圾處理。
    8、物資倉庫管理制度
    庫內(nèi)物資必須分類堆放，品種排放有序，便于收發(fā)盤點。
    忌潮忌濕物品應(yīng)擱放高處，堆放地面的應(yīng)有防潮墊底及遮蓋措施，切實做好防塵防霉防變定期搞好倉庫環(huán)境衛(wèi)生，做到物品堆放整齊，庫區(qū)整潔。
    易燃易爆物品應(yīng)執(zhí)行公安消防管理條例，獨立設(shè)庫，重點管理，配置足夠的消防器材。
    提高警惕，緊固門窗，切實做好防盜防竊工作，確保倉庫物資安全。
    倉庫重地，杜絕閑人或陌生人在倉庫內(nèi)閑聊逗留。
    物業(yè)公司規(guī)章制度(篇8)
    根據(jù)國家、省市有關(guān)法規(guī)要求，結(jié)合公司公司相關(guān)規(guī)定和特點，現(xiàn)對本公司勞動紀(jì)律管理條例，作如下規(guī)定：
    一、考勤制度：
    1.員工每月按公司各自規(guī)定的工作時間上下班，考勤員必須按規(guī)定時間逐日準(zhǔn)時記錄，做到清楚、真實，對員工的各種假期做好記錄，每月5日前將上月的考勤表報管理處主任。
    2.員工申請事假，必須提前一天辦理書面請假手續(xù)，否則視作曠工處理。一般員工請假一天以內(nèi)(含一天)由部門主管審核批準(zhǔn)，二天以上報總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。
    3.員工因病治療休假，必須持就醫(yī)正規(guī)醫(yī)院有效證明，并辦理病假申請手續(xù)，否則作曠工處理，不予享受病假待遇。
    4.員工婚、喪、產(chǎn)假按國家規(guī)定辦理。
    二、休假制度：
    1.法定假期期間，工作需要加班的，須服從統(tǒng)一按排，否則作曠工處理。
    2.保安員實行12小時全月工作制，工資包括加班費及各項福利。
    三、勞動紀(jì)律制度：
    1.員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，各自明確崗位職責(zé)，保持積極的工作態(tài)度和情緒，遇到工作難題，及時處理并匯報領(lǐng)導(dǎo)。
    2.上班時不準(zhǔn)串崗、離崗，不準(zhǔn)任意外出，不聚眾閑談，更不準(zhǔn)上班遲到、早退、無故曠工。
    3.工作期間不準(zhǔn)吃零食，辦公室嚴(yán)禁吸煙，外來人員吸煙，員工有權(quán)阻止。
    4.為體現(xiàn)公司良好的精神面貌，員工上班須著工作服，佩帶工作證，以證明本人身份，便于工作。
    5.員工之間不得相互打聽工資、獎金等有關(guān)收入情況。
    6.非必要時不打私人電話，嚴(yán)禁用電話聊天。
    7.節(jié)約公司辦公用品，電話、傳真僅用于工作，婉拒客人使用公司電話。
    8.工作期間，任何員工不準(zhǔn)使用會所配套服務(wù)設(shè)施，項目如：健身、臺球、棋牌等。
    四、處罰條例
    1.上班遲到，早退者罰款50元/次，無故曠工者處以100元/次、罰款，并扣除年終獎金，累計曠工達(dá)三次者一律予以辭退。
    2.保安員上夜班睡覺，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，累計三次者予以辭退。
    3.在公司或工作場所嚴(yán)禁吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款50-100元。
    4.對辱罵或毆打他人，尋畔鬧事者，視情節(jié)輕重處以50-100元罰款，對影響極壞者予以辭退。
    5.對挪用公共財物，視情節(jié)輕重罰款100-500元，并賠償竊用的財物，予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者交司法機關(guān)追究法律責(zé)任。
    物業(yè)公司規(guī)章制度(篇9)
    為了加強內(nèi)部管理，做到既合理地利用資源又節(jié)約開支，體現(xiàn)對業(yè)主及其他員工的公平原則，公司對現(xiàn)有的員工宿舍的管理有關(guān)注意事項通知并規(guī)定如下：
    一、宿舍必須保持整潔衛(wèi)生，不得亂堆亂放。
    二、不得在宿舍內(nèi)大聲喧鬧、飲酒猜拳，嚴(yán)禁在宿舍里賭博。
    三、節(jié)約水電，不得浪費。
    四、不得隨意攜帶他人在宿舍內(nèi)留宿，如因特殊情況有親戚朋友投宿的，應(yīng)告知管理處負(fù)責(zé)人或協(xié)管隊長，在得到同意后方可留宿。
    五、員工因工作需要，經(jīng)管理處許可，住在管理處指定的集體宿舍的不收房屋管理費、水電費；若條件許可，不造成負(fù)面影響，經(jīng)公司管理處許可的個別管理人員可住單間宿舍的，必須由公司統(tǒng)一安裝獨立水電表，按水電表讀數(shù)計收水電費。帶家屬住宿舍的（不提倡住在區(qū)內(nèi)），并按各管理處實際居住條件暫時收取30-50元不等的管理費。以利合理利用資源和節(jié)約使用水電，體現(xiàn)公平。
    本規(guī)定自xx年xx月xx日起執(zhí)行。
    廈門市xx物業(yè)管理有限公司
    辦公室
    二00xx年xx月xx日
    物業(yè)公司規(guī)章制度(篇10)
    一、物業(yè)公司管理制度
    1、物業(yè)管理公司員工條例
    （1）勞動用工制度
    （2）員工行為規(guī)范
    （3）員工福利制度
    （4）企業(yè)獎懲制度
    2、物業(yè)管理企業(yè)各部門職責(zé)范圍。
    （1）辦公室的職責(zé)范圍
    （2）財務(wù)部門的職責(zé)范圍
    （3）管理部門的職責(zé)范圍
    （4）服務(wù)部門的職責(zé)范圍
    3、物業(yè)管理企業(yè)員工崗位責(zé)任制。
    （1）經(jīng)理室人員崗位責(zé)任
    （2）辦公室人員崗位職責(zé)
    （3）管理處人員崗位職責(zé)
    二、物業(yè)管理企業(yè)外部管理制度
    1、物業(yè)的驗收與接管
    （1）選派素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精通，對工作負(fù)責(zé)的技術(shù)人員參加驗收
    （2）站在業(yè)主的立場上，從物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)的角度，對即將交付使用的物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格驗收
    （3）對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)準(zhǔn)確記錄在案，并及時督促施工單位修整
    （4）與建設(shè)單位簽訂保修實施合同，建立物業(yè)保修制度，明確保修項目內(nèi)容、進(jìn)度、原則、責(zé)任和方式
    （5）物業(yè)接管應(yīng)辦理書面移交手續(xù)
    （6）應(yīng)向建設(shè)單位索要全套圖紙技術(shù)資料，以方便對物業(yè)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
    （7）明確在物業(yè)接管中接收的僅是對物業(yè)的'經(jīng)營管理權(quán)力以及政府所賦予的有關(guān)權(quán)利。
    2、樓宇入伙手續(xù)
    （1）入伙通知書
    （2）入伙手續(xù)書
    （3）收樓須知
    （4）入住合約
    3、物業(yè)管理公約
    （1）明確業(yè)主的權(quán)益、義務(wù)和責(zé)任
    （2）明確物業(yè)開發(fā)商應(yīng)享有的權(quán)利
    （3）明確物業(yè)管理者的權(quán)利與責(zé)任
    （4）明確對物業(yè)公共部位及公用設(shè)施的管理
    （5）對物業(yè)全部或部分損壞無法正常使用的規(guī)定
    （6）管理費用的規(guī)定
    （7）法律責(zé)任
    （8）其它事項
    4、住戶手冊
    （1）居住區(qū)概況
    （2）居住區(qū)的管理
    （3）業(yè)主或住戶須知
    （4）日常管理與維修
    （5）物業(yè)管理條例
    （6）綜合服務(wù)
    （7）其它應(yīng)該注意的事項
    5住宅區(qū)房屋及有關(guān)色設(shè)施接、代管制度。制定和實施住宅區(qū)房屋及有關(guān)設(shè)施的接、代管管理制度，有助于住宅區(qū)房屋及有關(guān)附屬設(shè)施的整體綜合功能的發(fā)揮，利于城市文明住宅區(qū)的建設(shè)。包括：
    （1）對房屋及有關(guān)設(shè)施接管范圍的規(guī)定
    （2）對房屋及有關(guān)設(shè)施接管標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定
    （3）對房屋及有關(guān)設(shè)施接管接、代管程序的規(guī)定
    （4）被接、代管的房屋及有關(guān)設(shè)施的施工圖紙資料應(yīng)該交由物業(yè)管理公司保管使用
    （5）對房屋代管權(quán)責(zé)的規(guī)定
    6、房屋管理服務(wù)制度
    （1）房屋維修養(yǎng)護(hù)管理
    （2）房屋室內(nèi)裝修、拆改和設(shè)備管理
    7、住宅區(qū)管理制度
    （1）房屋養(yǎng)護(hù)與維修的管理規(guī)定
    （2）維護(hù)住宅區(qū)環(huán)境的管理規(guī)定
    （3）開展多層次、多形式的便民有償服務(wù)。
    （4）建設(shè)文明住宅小區(qū)
    8、業(yè)主委員會章程。主要內(nèi)容包括：
    （1）成立業(yè)主管理委員會的目的
    （2）業(yè)主管理委員會的宗旨
    （3）業(yè)主管理委員會的權(quán)利和義務(wù)
    （4）成立業(yè)主管理委員會的程序
    （5）業(yè)主管理委員會的會議及會員代表大會
    （6）會員代表大會的主要任務(wù)
    （7）業(yè)主管理委員會的任務(wù)
    （8）有關(guān)補充說明
    物業(yè)公司規(guī)章制度(篇11)
    一、目的：
    規(guī)范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)。
    二、適用范圍：
    玉龍物業(yè)管理有限公司所有工作人員。
    三、職責(zé)：
    3.1玉龍物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)。
    3.2各部門負(fù)責(zé)人要對員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。
    四、管理規(guī)定
    4.1工作期間必須穿好工作服;
    4.2工作服要干凈;
    4.3工作期間須戴工號牌;
    4.4嚴(yán)禁工號牌借給別人;
    4.5公司發(fā)放的工作服、工號牌等妥善保管使用。
    4.6不得無故遲到、早退、外出;
    4.7員工請假須提前一天通知部門主管批準(zhǔn)后方可請假(特殊情況例外)
    4.8嚴(yán)禁無故曠工;
    4.9上、下班必須簽到;
    4.10不許代別人簽到;
    4.11不得涂改簽到表。
    4.12服從上司的命令，對同事和上級講禮貌，執(zhí)行正確的工作指導(dǎo)，維持正常工作秩序。
    五、員工行為規(guī)范
    員工行為規(guī)范是員工在公司內(nèi)一切行動的基本準(zhǔn)則，全體員工必須自覺遵守、認(rèn)真執(zhí)行。
    5.1總則
    5.1.1愛祖國、愛生活、愛公司。
    5.1.2遵守國家的政策、法規(guī)、遵守社會公德。
    5.1.3自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。
    5.2勞動紀(jì)律
    5.2.1遵守職業(yè)道德，忠誠敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，恪盡職守。
    5.2.2服從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，服從調(diào)動，服從安排。
    5.2.3高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，及時完成本職工作。
    5.2.4不遲到，不早退，自覺簽到，不弄虛作假。(一次扣5元)
    5.2.5維護(hù)公司聲譽，提倡部門之間、員工之間的真誠合作，嚴(yán)禁散布流言蜚語，傳播小道消息。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予警告，二次開除)
    5.2.6不得擅離職守，工作時間不準(zhǔn)串崗、聊天、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。
    5.2.7專心工作、精神振作、緊張有序，工作期間不得辦理私事。
    物業(yè)公司規(guī)章制度(篇12)
    第一節(jié)培訓(xùn)講師的管理
    1、熟悉開展工作的環(huán)境。對于管理人員，要求他們對于公司的經(jīng)營性質(zhì)、管理制度和所分配部門的工作性質(zhì)要充分了解，只有如此才能有效的開展工作；
    2、注意團隊生活的培養(yǎng)。在團體中生活，向具有經(jīng)驗的同事或領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗是最快速有效的方法。所以，培訓(xùn)各級管理人員時要讓他們先融入團體，成為團體的一分子，直接參加團體活動，加入生產(chǎn)行列，在工作中獲得經(jīng)驗。此外，工作最好由最基層干起，以使他們確切了解基層人員的工作情形、心理狀態(tài)和工作中可能發(fā)生的問題。這在將來的主管工作中是最實用的經(jīng)驗；
    3、提出工作報告。在初期的培訓(xùn)工作中要求被培訓(xùn)人員定期提出工作報告，最好以三天或一周為一期。內(nèi)容至少要包括工作日記、心得報告、專案報告和改善建議等事項。每份報告均需向其工作的主管提出并逐層詳閱，使每一級主管人員均能了解該人員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和深度，以便作必要的調(diào)整和加強培訓(xùn)。主管人員必須在對每份報告內(nèi)容了解后，對疑難問題予以解答或指示該人員如何自行發(fā)掘答案。有錯誤的要改正，有合理的建議和意見要立即實行；
    4、隨時進(jìn)行工作考核。除了定期的工作報告外，主管應(yīng)以隨機測驗的方式作不定期的考核。這種測驗方式可使主管更深入了解被培訓(xùn)人員的工作績效和培訓(xùn)成果。主管人員更可藉此機會與他們進(jìn)行溝通。通常工作考核可由被培訓(xùn)人員的逐層主管進(jìn)行，但主管有必要自己親自了解其部門內(nèi)人員的工作能力和工作績效。這種隨機測驗的方式可以以單獨會談的方式進(jìn)行，使被測驗人員不致于因緊張拘束而影響其表達(dá)。就是一般工作人員的考核也可采用隨機測驗的方式進(jìn)行，測驗的結(jié)果要記錄，以便前后比較，了解被測人員在此期間的進(jìn)步情形；
    5、合理的工作調(diào)配。在管理人員對某一工作熟悉后，最好能安排調(diào)動其他的工作，特別是一些能力較高、有發(fā)展前途、有潛力的新進(jìn)人員尤不可使其長期做同一工作，以免浪費時間和精力，而造成士氣低落和離職他就的危險。適當(dāng)調(diào)動工作，使其能在最短時間內(nèi)學(xué)習(xí)最多的工作經(jīng)驗。有了工作經(jīng)驗后要看情形許可和需要，安排職位，培養(yǎng)其領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)的能力等。（附8：萬科物業(yè)授權(quán)講師管理規(guī)定實例）
    第二節(jié)培訓(xùn)講師的自我修養(yǎng)
    一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師除了要具備扎實的專業(yè)知識，還應(yīng)深諳各種培訓(xùn)技巧，比如：如何讀懂參訓(xùn)者的肢體語言；怎樣妥善統(tǒng)籌時間；如何讓培訓(xùn)充滿趣味等等。就像烹制一道佳肴，雞、鴨、魚等原料必不可少，而填加油鹽醬醋這些佐料更能將原料的美味發(fā)揮得淋漓盡致。
    1、制定時間表
    每個人都需要有一定計劃。時間表就好像是一幅地圖，指導(dǎo)著學(xué)習(xí)目標(biāo)的完成。對時間的安排可以進(jìn)行討論和展示，而且可為每一部分設(shè)定大致的時限。時間表還可以不時地提醒培訓(xùn)師工作最新進(jìn)展如何。
    2、一切為了學(xué)習(xí)
    注意結(jié)合學(xué)員的培訓(xùn)需求實施培訓(xùn)。如果學(xué)習(xí)內(nèi)容與目標(biāo)偏離得較遠(yuǎn)，而且持續(xù)時間較長，將有可能使你的參與者失望。如果不能在工作中運用所學(xué)到的方法，將無法衡量學(xué)習(xí)效果，而這恰恰是培訓(xùn)成功與否最重要的指示劑。
    3、掌握成年人學(xué)習(xí)心理
    現(xiàn)在的培訓(xùn)已不僅僅以說和演示的方式進(jìn)行，作為培訓(xùn)師你應(yīng)該：
    1）給予學(xué)員一定挑戰(zhàn)
    2）尊重學(xué)員
    3）使他們有可能影響或改變學(xué)習(xí)過程和某一段內(nèi)容
    4）給他們以自我發(fā)現(xiàn)的方式學(xué)習(xí)的機會
    5）提供一個安全的學(xué)習(xí)場所
    6）給予專業(yè)的反饋
    4、保證均等的參與
    讓一些性格外向的、比較自信的參與者在討論中扮演主角非常容易，但你應(yīng)該確保時間得到公平的分配：
    1）采用輪流的方式，使每人都有發(fā)言的機會
    2）避免與那些想要主導(dǎo)討論的人進(jìn)行眼神交流
    3）直接向那些沉默不語的人提問
    4）私底下讓人們意識到他們想要控制討論的傾向。也可尋求他們的幫助，以引導(dǎo)其他人暢所欲言地發(fā)表觀點
    5）謝謝他們愿意將自己的想法與人分享，然后可以說：'讓我們來聽聽其他人的想法。'
    5、應(yīng)對不良表現(xiàn)
    有時會有這樣的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比較內(nèi)向，培訓(xùn)師應(yīng)主動干預(yù)。在很多情況下，干預(yù)此類表現(xiàn)可以起到影響其他人行為的作用。培訓(xùn)師可以試圖：
    1）接近他
    2）讓他意識到你正在關(guān)注他
    3）把注意力放在問題上，不要進(jìn)行人身攻擊
    4）傾聽他的任何抱怨
    5）提供幫助，在你力所能及的范圍內(nèi)
    6、拿出你的最佳狀態(tài)
    人們往往對培訓(xùn)有很高的期望。所以，培訓(xùn)師需要拿出100%的熱情和知識。如果事情并不象計劃的那樣順利，你應(yīng)試著略作調(diào)整：
    1）不要為任何不足道歉，你的學(xué)員可能并沒有意識到那是一個問題。
    2）處理問題時要有自信。軟弱和缺乏果斷將會使你的學(xué)員在過程中漸漸喪失信心。
    7、回顧
    在課程結(jié)束、或每天結(jié)束及第二天開始時，回顧一下大家已學(xué)過的內(nèi)容?？梢酝ㄟ^如下方式進(jìn)行：
    1）培訓(xùn)師做一個簡短的總結(jié)
    2）所有學(xué)員輪流發(fā)言，回憶到目前為止他們學(xué)到最有用的是什么
    8、善于傾聽
    千萬不要在真空中工作，否則你會為忽視參與者而付出代價。
    1）傾聽他們說什么和怎么說
    2）觀察學(xué)員的肢體語言，消極的態(tài)度通常表現(xiàn)為：
    （1）眼珠不停地轉(zhuǎn)動
    （2）極力避免眼神的交流
    （3）把胳膊和腿相互交叉
    （4）將胳膊折疊放在腦后，身體后傾
    （5）頻頻離開教室
    3）當(dāng)你注意到一個問題，仔細(xì)聽清它所表達(dá)的含義，這樣你才能整地回答。運用以下技巧，你可以取得更佳的效果：
    （1）復(fù)述他們的問題，使你對問題的理解更充分
    （2）不要一味反駁
    9、 提供良好的學(xué)習(xí)氛圍
    當(dāng)人們學(xué)習(xí)了某種技能，在運用之前需要有機會去實踐。你可以通過以下方式創(chuàng)造學(xué)習(xí)氣氛：
    （1）運用幽默和自我否定
    （2）強調(diào)從反饋中學(xué)習(xí)的重要
    （3）進(jìn)行角色模仿，并及時進(jìn)行反饋
    （4）建立學(xué)習(xí)交流，鼓勵互相學(xué)習(xí)
    10、讓培訓(xùn)更有趣
    如果有輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境人們可以學(xué)得更好，也可以從中獲得樂趣。但這并不意味對學(xué)習(xí)的不重視。培訓(xùn)師可以通過以下方式讓學(xué)員保持輕松的心情：
    （1）講一些合適的笑話
    （2）自我解嘲
    （3）用一些奇聞、軼事來解釋枯燥的理論
    （4）進(jìn)行一些簡短、有趣的游戲
    （5）保持歡快的節(jié)奏
    第三節(jié)培訓(xùn)風(fēng)險管理
    1、培訓(xùn)的風(fēng)險有以下幾方面：
    ■選拔外派學(xué)習(xí)員工流失的風(fēng)險
    ■專業(yè)技術(shù)保密難度增大的風(fēng)險
    ■培養(yǎng)競爭對手的風(fēng)險
    2、培訓(xùn)風(fēng)險的防范措施有以下幾方面：
    ■依法建立勞動、培訓(xùn)關(guān)系（見附表）
    ■建立有效的激勵機制
    ■鼓勵自學(xué)，加大職位培訓(xùn)力度
    ■完善培訓(xùn)制度，提高培訓(xùn)質(zhì)量
    ■運用法律手段保護(hù)公司專利技術(shù)
    第四節(jié)培訓(xùn)項目管理
    1、組建培訓(xùn)項目管理小組
    建立培訓(xùn)項目管理小組是首先要做的工作，也是培訓(xùn)項目管理中最重要的工作
    項目小組成員組成一般為：
    ■培訓(xùn)主管（組長）
    ■培訓(xùn)專員（副組長）
    ■培訓(xùn)教師
    ■相關(guān)部門主管
    ■受訓(xùn)員工代表
    一旦人員確定到位后，每人各負(fù)其責(zé)，明文確定他們在項目小組中的工作內(nèi)容和責(zé)任，并及時向項目小組成員通報，同時報分管副總經(jīng)理。
    2、制定項目小組工作計劃
    （1）由項目小組全體人員參與制定工作計劃；
    （2）讓項目小組成員自始至終參與，直到計劃完成并批準(zhǔn)。
    3、控制培訓(xùn)項目實際進(jìn)程，使之能在預(yù)算指標(biāo)內(nèi)按期完成培訓(xùn)任務(wù)；為使課程適合部門業(yè)務(wù)和員工需要，人力資源部在開課前預(yù)先發(fā)出《開課前意見征詢表》。做好課程情況跟蹤的第一記錄《課程簽到表》。
    4、支持員工職業(yè)生涯發(fā)展是激勵員工的一個重要方面。公司在企業(yè)發(fā)展的同時，要使員工感到有提高個人技能和得到培訓(xùn)發(fā)展的機會，有施展個人才能專長和個人晉升發(fā)展的空間。
    物業(yè)公司規(guī)章制度(篇13)
    1、物業(yè)部員工須保持制服整潔、儀容潔凈及精神飽滿,佩帶上崗證。
    2、無論對待住戶、同事及各階層人士,均應(yīng)以禮相待,耐心解釋,及時為客戶解決實際困難,保持彼此之間的良好關(guān)系。
    3、每位員工必須遵守'依法管理,熱情服務(wù),廉潔奉公,業(yè)主至上'的宗旨。
    4、必須嚴(yán)格遵守輪值班制度,不得無故遲到、早退、遇有特殊情況需請假時,應(yīng)事先取得管理部負(fù)責(zé)人同意,而物業(yè)部負(fù)責(zé)人之請假則需獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的同意。
    5、員工不得在當(dāng)班時間內(nèi)別客戶做職責(zé)范圍以外的私人服務(wù)的工作。
    6、員工不得私自參與住戶樓宇的買賣及租賃等事務(wù),住戶委托租賃由物業(yè)部服務(wù)中心負(fù)責(zé)。
    7、物業(yè)部負(fù)責(zé)人必須執(zhí)行公司之各項指示,并定期召開員工工作會議,向公司作定期匯報,員工應(yīng)服從負(fù)責(zé)人的工作調(diào)配及崗位編排。
    8、不準(zhǔn)挪用公司財物及對公司有欺詐及不誠實行為。
    9、不得假借公司名義或利用職權(quán)做有損公司聲譽或利益之行為。
    10、不得向住戶或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人收受或索取任何形式的禮物、錢財或利益。
    11、所有公物不得挪用于私人,不得故意損壞公司財物,損壞公物,須負(fù)責(zé)賠償。
    12、臺風(fēng)暴雨期間,各員工必須依時當(dāng)班,堅守崗位,按照公司所頒布的指示進(jìn)行防風(fēng)、防洪工作。
    13、必須遵守公司所發(fā)出的一切通告規(guī)定和規(guī)章制度。
    14、每個員工都是義務(wù)消防員,無論在什么時刻,什么場合,聽到傳喚后,不得有任何理由無故不回,應(yīng)有'召之即來,來之能戰(zhàn)'的職業(yè)素質(zhì)。
    物業(yè)公司規(guī)章制度(篇14)
    結(jié)合物業(yè)公司實際，現(xiàn)對部份制度作如下調(diào)整：
    一、工作時間、休息時間調(diào)整
    1、管理處主任、管理員（含收款員、機電工）、工程部員工、保安大隊員工上班時間為上午8:30-12:00，下午14:00-18:00，每人每月休息4天。管理處12:00-14:00安排1人值班，18:00-22:00安排1人值班。
    2、管理處主任及管理員，工程部、保安大隊員工因工作需要加班的，原則上不安排補休或計發(fā)加班費，特殊情況需報公司經(jīng)理審批；需查夜崗的，隔天上午補休。
    3、各管理處人員節(jié)日不安排休息。
    4、保安員、保潔員、綠化工每月休息1天。在小區(qū)住宿的保安員，屬已婚且家屬在汕頭的，每周可2晚在外留宿，但應(yīng)事先向班長說明，在登記本上登記。保安員不當(dāng)班時，可自由外出，應(yīng)于22:30前回宿舍，因故不能按時返回的需報班長或隊長審批。外出保安員離開小區(qū)時應(yīng)留下聯(lián)系電話，以備緊急聯(lián)系使用。保安員外出應(yīng)確保正常休息時間，如發(fā)現(xiàn)上班時精神面貌不佳，按章予以處罰。
    5、取消員工年假。
    二、保安大隊的職能調(diào)整
    1、保安大隊的職能為保安員招聘面試、培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督，不再負(fù)責(zé)保安隊的行政管理工作。
    2、保安隊的行政管理職能劃歸所屬小區(qū)管理處負(fù)責(zé)，取消保安隊長的職位（XX、龍禧、龍珠、金美花園除外），由2個保安班長負(fù)責(zé)管理本班保安員，直接對口管理處，由管理處主任統(tǒng)一管理。
    3、督察隊職能及保安大隊對外事務(wù)職能劃歸辦公室。對保安員夜間檢查工作，由各小區(qū)管理處主任輪流參與，每月查夜15天，具體時間由辦公室安排，保安大隊也可選擇參與時間。
    4、保安員訓(xùn)練改為11月至次年4月每周2次，5月至10月每周1次，每次20分鐘，在日班保安員下班后進(jìn)行。
    5、每日交接班時，接班人員要在班長帶領(lǐng)下，正步繞小區(qū)1周到各崗位互相敬禮交班，交班人員交班完畢后，在班長帶領(lǐng)下正步繞小區(qū)1周后下班。
    三、管理處負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人權(quán)限劃分
    1、負(fù)責(zé)人的請假報物業(yè)公司經(jīng)理審批。
    2、其它員工請假3天以內(nèi)（含3天）由負(fù)責(zé)人審批，在考勤表上寫明；3天至7天的，報辦公室審核，超過7天的，報經(jīng)理審批。
    3、員工轉(zhuǎn)正由負(fù)責(zé)人審批，送辦公室備案。
    4、員工辭職由負(fù)責(zé)人審批并辦妥工作及物品移交手續(xù)，憑"辭職書"、"辭職審批表"及"離職會簽表"到辦公室備案，再制定工資表報經(jīng)理審批。
    5、對下屬員工的工資調(diào)整、職務(wù)調(diào)整、辭退由負(fù)責(zé)人送書面審批表報經(jīng)理批準(zhǔn)，原則上以負(fù)責(zé)人意見為主。
    6、下屬員工的月工資表由負(fù)責(zé)人制訂，將本月員工考勤、職務(wù)調(diào)整、人員增減的憑據(jù)復(fù)印件附后，送辦公室審核。
    7、日常物業(yè)管理用品、設(shè)備設(shè)施正常更換物品、辦公用品、保潔用品由負(fù)責(zé)人月初送報表到辦公室，由辦公室匯總委托集團物資部購買后送至各管理處。
    8、賦予各部門負(fù)責(zé)人急需物資購買及事務(wù)處理預(yù)先審批權(quán)（注：按發(fā)生金額界定）：XX物管中心主任300元以下；龍禧、龍珠花園管理處負(fù)責(zé)人、辦公室負(fù)責(zé)人200元以下；其它管理處負(fù)責(zé)人、工程部各工程師100元以下。
    9、給予各部門負(fù)責(zé)人工作備用金：XX物管中心600元，龍禧、龍珠花園各400元，其它管理處（不含XX各苑）300元，保安大隊200元，辦公室500元，工程師每人300元，由各部門負(fù)責(zé)人或工程師向財務(wù)部辦理借款手續(xù)。
    10、各管理處負(fù)責(zé)人對所屬小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備、各類物品、用品承擔(dān)管理責(zé)任。
    四、工程投訴處理
    1、管理處在接到住戶對工程質(zhì)量問題投訴或設(shè)備設(shè)施需維修時，應(yīng)立即前往查看，并根據(jù)情況通知工程部有關(guān)人員前往處理，工程部接報后盡量立即前往處理，最遲不得超過24小時。
    2、正常情況下工程處派員維修時間在接工程部通知后48小時內(nèi)，并確保維修工程正常操作直至完成，特殊情況由工程處與管理處協(xié)商，原則上以管理處意見為主。
    五、本通知自發(fā)文之日起執(zhí)行，凡與本通知有抵觸的，以本通知為準(zhǔn)。
    物業(yè)公司規(guī)章制度(篇15)
    一、處罰條例
    (一)有以下行為者，作口頭警告處理
    1.不嚴(yán)格遵守輪值時間上下班，無故遲到或早退，遇有特殊情況不請假并未獲主任同意;
    2.當(dāng)值時，不穿著公司規(guī)定的制服及配帶有效之證件，不保持制服整齊、清潔、儀容潔凈及精神飽滿;
    3.無論對待同事、訪客、業(yè)主或租戶，均不以禮相待或不保持良好關(guān)系;
    4.未經(jīng)批準(zhǔn)，使用公司電話作私人用途;
    5.在工作場所內(nèi)有不雅行為或動作，在公共場所大聲噪吵的;
    6.工作時間內(nèi)干私活或未經(jīng)批準(zhǔn)私自接待親友;
    7.清潔工人員穿著拖鞋、高跟鞋或佩帶金銀飾物上班的;
    8.拉群結(jié)派造成同事之間不團結(jié)。
    (二)有以下行為者，作書面警告處理
    1.工作態(tài)度不認(rèn)真，在當(dāng)值時間聽收錄機、閱讀報章雜志、聚眾喧嘩、追逐嬉戲、吃零食或抽煙等;
    2.要求(或替)別人打鐘咭;
    3.在上班時間睡覺、閑逛或擅離工作崗位;
    4.使用客戶專用的設(shè)備或物品;
    5.對同事或客戶作出侮辱性言語或行為;
    6.遺失業(yè)主門匙或泄露客戶資料(否則需同時承擔(dān)因此而造成的一切后果);
    7.故意拖延工作進(jìn)度或?qū)ぷ鲀?nèi)容有所隱瞞，接到業(yè)主投訴不迅速處理;
    8.上門作業(yè)時，粗暴敲門并對業(yè)主(住戶)造成影響或嚴(yán)重投訴，急促按門鈴并于業(yè)主開門后不表明身份不說明來意，未經(jīng)業(yè)主(住戶)允許擅自走進(jìn)室內(nèi)的;
    9.上門作業(yè)時，隨意使用室內(nèi)物品、抽煙、隨地吐痰或亂丟垃圾、不愛護(hù)業(yè)主家中的物品、不尊重業(yè)主生活習(xí)慣而隨意踐踏室內(nèi)地板的(同時，還需承擔(dān)因此而造成業(yè)主的損失);
    10.上門作業(yè)時，未經(jīng)許可使用業(yè)主家的物品，或在業(yè)主家中吸煙、喝茶、看電視、看報紙、隨地吐痰、亂丟垃圾。非工作需要，開空調(diào);
    11.不服從上級的指導(dǎo)及執(zhí)行指定的工作;
    (三)有以下行為者，作即時解雇處理
    1.向業(yè)主索取金錢或勒索他人財物;
    2.恐嚇、威脅或危害他人安危;
    3.在當(dāng)值時間內(nèi)私下為業(yè)主提供職責(zé)范圍外的服務(wù);
    4.以權(quán)謀私，工程及維修部門工作人員按工程單要求及范圍上門服務(wù)，在維修作業(yè)期間收取業(yè)主(住戶)錢財或另加有償服務(wù);
    5.假借公司名義或利用職權(quán)向外作有損公司聲譽或利益之行為;
    6.利用職務(wù)之便，私下為客戶提供物業(yè)租售及其它中介服務(wù)并收取中介費用;
    7.在公司范圍內(nèi)有不道德的行為或交易;
    8.偷取公司、業(yè)主(住戶)或同事的財物，經(jīng)查實的(情節(jié)嚴(yán)重者送公安機關(guān)處理);
    9.在本公司范圍內(nèi)打斗、酗酒、聚賭、服食毒品或危害他人身心健康;
    10.向外界泄露有利公司競爭及機密的情況或資料;
    11.擅自標(biāo)貼或涂改本部門或公司各類通告或指示，存心毀壞本部門或公司的財物;
    12.不遵守并不執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告及事項;
    (四)處理方式
    1.違反三次口頭警告行為者，作一次書面警告處理;
    2.違反三次書面警告行為者，作解雇處理。
    (五)程序解釋：參照公司《員工手冊》程序
    二、安全管理制度
    (一)行政安全管理條例
    1、安全工作包括上班的交通安全，辦公地點的防火、防盜工作;
    2、員工上下班如自駕機動車，必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則;
    3、每班負(fù)責(zé)人在下班時要親自檢查，并保證辦公室所有電器的開關(guān)已切斷;
    4、每班負(fù)責(zé)人在下班時要親自檢查并保證辦公室的門窗已鎖好;
    5、業(yè)主檔案資料由專人負(fù)責(zé)保管，除本部門主任(或以上人員)批準(zhǔn)外，一律不許借閱。
    (二)施工、作業(yè)安全管理條例
    1、在清洗外墻、玻璃窗等高空工作中，必須有領(lǐng)班或以上人員在場指導(dǎo)，并遵守有關(guān)高空作業(yè)安全制度(例如：系扣安全帶等);
    2、在清理碎玻璃時，清朝人員一定要戴手套及不能著涼鞋;
    3、室外清潔人員在室外工作時，必須注意路面行車情況，尤其拐彎及路口位置;
    4、室內(nèi)管家人員在與業(yè)主移交門匙時，必須做好簽收記錄及相關(guān)的核實工作。下班前，必須檢查空置單位的防火及門窗、水電掣安全情況;