文檔處理功能是辦公自動(dòng)化中不可或缺的一部分，這時(shí)候就可以借鑒一些高質(zhì)量的范文。你知道一篇優(yōu)秀的范文是怎樣的吧？我們歡迎您了解“工作總結(jié)”帶給我們的驚喜和想象力，我們后續(xù)還將不斷提供這方面的內(nèi)容！
    工作總結(jié) 篇1
    大家好！今天本來(lái)打算下午就寫(xiě)總結(jié)呢，呵呵！沒(méi)有想到要寫(xiě)100個(gè)問(wèn)題，一百個(gè)問(wèn)題可有的想了，下午好好的在家反思一下，找找平時(shí)遇到的一些問(wèn)題，大的小的，知道的不知道的，說(shuō)句實(shí)話，有效的再百分之七八十左右吧，現(xiàn)在開(kāi)始寫(xiě)總結(jié)，難呀，不破難立呀！明天或后天就準(zhǔn)備回家了，這個(gè)月突然來(lái)了個(gè)想法，以后準(zhǔn)備每個(gè)月都要回家住幾天，這次回家有兩個(gè)主要的目的，一是讓父母看看孩子，估計(jì)都想孩子了，高興高興；二是我們?cè)诩依镔I(mǎi)的房子能提前還貸款了，準(zhǔn)備還一部分，希望公司支持！
    這個(gè)月不算很忙，看了看前幾天的博客，發(fā)現(xiàn)寫(xiě)博客跑題了，明天開(kāi)始一定要改過(guò)來(lái)，把博客寫(xiě)成日記，好為以后寫(xiě)總結(jié)打基礎(chǔ)，也是為自己的每天的行程事情負(fù)責(zé)，這月有個(gè)合同沒(méi)有完成，說(shuō)要到下個(gè)月，正好在五十天內(nèi)，大概有七十萬(wàn)左右，估計(jì)任務(wù)是沒(méi)有問(wèn)題了，哈哈！不過(guò)也不能高興的太早，一切都要努力！本月的業(yè)績(jī)做的不多，就不說(shuō)了，不好意思，嘿嘿！原因也不想說(shuō)了，做了這么久了，其實(shí)什么也明白，該怎么自己也清楚，如果不能克服自己就很難再進(jìn)步了，晚上給上了一課，昨天看了一集的電視劇，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)道理，男人一定要有本事，要么有錢(qián)要么有權(quán)，真的！必須要給自己定個(gè)目標(biāo)，今年的目標(biāo)我一定要實(shí)現(xiàn)，和好多的人都說(shuō)了，到年底時(shí)候一定要換個(gè)好車(chē)，回家！這就離不開(kāi)工作的努力和學(xué)習(xí)！
    做為一名業(yè)務(wù)人員，學(xué)習(xí)力是第一位的，你一定要向比你成功的人去學(xué)習(xí)，去復(fù)制別人成功的方法，當(dāng)然你可能會(huì)說(shuō)有些老師不愿意把他的經(jīng)驗(yàn)傳授給你，但是其實(shí)你身邊就有很多人可以學(xué)習(xí)，比如你的同事，你的領(lǐng)導(dǎo)你可以向他們請(qǐng)教，另外一些專(zhuān)業(yè)書(shū)籍也是學(xué)習(xí)的材料，當(dāng)然如果想在互聯(lián)網(wǎng)上向一些營(yíng)銷(xiāo)出身的實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家討教，如果專(zhuān)家愿意和你分享他成功的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然是最好，如果不愿意那么你也可以花一些錢(qián)去買(mǎi)專(zhuān)家的資料和方案來(lái)看，因?yàn)樗麄兊臇|西是很具有實(shí)戰(zhàn)性的，而且拿著一些方案去為客戶服務(wù)也是很管用的，所以不要在乎一些學(xué)習(xí)的投資，正所謂有付出才有回報(bào)，這一點(diǎn)很重要，再有就是公司最近的改革也很大，同樣帶來(lái)的壓力也很大，當(dāng)然站在公司的角度上來(lái)說(shuō)是完全正確的，為公司的發(fā)展能打下很好的基礎(chǔ)，先發(fā)展沒(méi)有改革是不行的，同樣改革肯定會(huì)痛苦的，所以痛苦的時(shí)候就是成長(zhǎng)的時(shí)候，如果堅(jiān)持不住了，只有死亡了，業(yè)務(wù)就是優(yōu)勝劣汰的一個(gè)選擇！
    去泰安華魯鍛壓一趟感覺(jué)觸動(dòng)挺大的，我們賣(mài)的設(shè)備和人家的比起來(lái)差太多了，我們的利潤(rùn)率實(shí)在是太低了，所以公司在轉(zhuǎn)型，個(gè)人也要轉(zhuǎn)型，這行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是越來(lái)越厲害，如果在一些低端產(chǎn)品上徘徊，不知道改革，不要談什么換車(chē)之類(lèi)的了，估計(jì)過(guò)不了多久就看不見(jiàn)了！感覺(jué)自己以前有點(diǎn)傻，做業(yè)務(wù)不夠靈活，好聽(tīng)點(diǎn)老實(shí)，不好聽(tīng)就是不懂得動(dòng)腦筋，好好的在努力吧！
    我認(rèn)為現(xiàn)在無(wú)論是在網(wǎng)上還是通過(guò)什么方式去做業(yè)務(wù)，人必須要勤勞，我懶惰了，所以我這么說(shuō)！
    工作總結(jié) 篇2
    在擔(dān)任《xx》課程助教時(shí)，本人主要協(xié)助課程主講老師進(jìn)行作業(yè)批改、作業(yè)講評(píng)和對(duì)學(xué)生進(jìn)行答疑等，完成規(guī)定的授課內(nèi)容，基本上每節(jié)課都能準(zhǔn)時(shí)參加，圓滿的完成了老師交給的各項(xiàng)任務(wù)。主要有以下：
    一、無(wú)特殊情況基本上每節(jié)課都準(zhǔn)時(shí)參加，積極配合老師課堂教學(xué)，觀察學(xué)生動(dòng)態(tài)，在課堂上根據(jù)老師的講解和自己所學(xué)知識(shí)，認(rèn)真搞懂每個(gè)知識(shí)點(diǎn)；
    二、認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)，并在課堂上與學(xué)生進(jìn)行交流，在課上課下認(rèn)真學(xué)習(xí)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生所問(wèn)問(wèn)題基本上都可以很全面的回答；
    三、在課堂上進(jìn)行了講課，主要講解作業(yè)及相關(guān)習(xí)題，講解透徹，板書(shū)工整，受到學(xué)生一致好評(píng)。
    四、善于與學(xué)生進(jìn)行課下交流。
    五、制作課件，完成老師規(guī)定的授課內(nèi)容。
    以上是我在這一學(xué)期擔(dān)任助教時(shí)所做的一些工作，回首這一學(xué)期來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，每件事都能歷歷在目，每件事情都使我不斷的成長(zhǎng)。這一學(xué)期的助教工作，使我從一個(gè)平時(shí)上臺(tái)說(shuō)話臉紅的學(xué)生成長(zhǎng)為在講臺(tái)上從容鎮(zhèn)定的老師。通過(guò)對(duì)學(xué)生經(jīng)心的挑選布置作業(yè)以及課后對(duì)學(xué)生作業(yè)的批改，讓我明白了作為一名人民教師是一項(xiàng)光榮的職業(yè)，它是在一個(gè)平凡的崗位上擔(dān)負(fù)著神圣的使命，使我深切的體會(huì)到了教書(shū)育人的偉大，也明白了作為一名教師的艱辛和不易。
    在此期間，我也學(xué)會(huì)了很多為人處事和做人的道理以及為人師表的高尚情操。在教學(xué)工作中，通過(guò)老師的悉心教導(dǎo)，我學(xué)到了很多好的教學(xué)方法，積累豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，明白了只有師生之間相互的交流、相互了解、提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性才能使學(xué)生成績(jī)得到顯著的提高。與此同時(shí)，在與別人交流的過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)自身很多的不足，自己存在了很多問(wèn)題，有時(shí)遇事比較急躁，在教學(xué)工作中有時(shí)帶有情緒化，導(dǎo)致有的時(shí)候不能和學(xué)生很好的交流，不能舍身處地的為學(xué)生著想，不理解學(xué)生的內(nèi)心世界，從而對(duì)教學(xué)工作帶來(lái)一些不必要的麻煩。同時(shí)我也感覺(jué)到自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，教學(xué)方法也需要改進(jìn)。對(duì)學(xué)生
    的某些專(zhuān)題知識(shí)講的不夠等等。對(duì)此我有深刻的認(rèn)識(shí)，并下決心改正這些缺點(diǎn)，在以后的教學(xué)工作中去改正自己的不足。
    這門(mén)課程現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，但是這段經(jīng)歷給我留下了深刻的印象，回想起來(lái)，深有感觸。在以后的學(xué)習(xí)工作中，我將繼續(xù)不斷努力，爭(zhēng)取做得更好。感謝學(xué)校能給我這次助教機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝課程主講老師對(duì)我的幫助。
    最新個(gè)人工作總結(jié)
    作為一名青年教師，任教一年來(lái)，感受很多，也做了一些積累，借此機(jī)會(huì)整理一下，分以下三個(gè)方面。
    一、教學(xué)上：站穩(wěn)講臺(tái)態(tài)度上重視行動(dòng)中落實(shí)
    教學(xué)工作、教學(xué)成績(jī)是教師的立身之本，尤其是青年教師應(yīng)當(dāng)把教學(xué)放在第一位。進(jìn)入高二以來(lái)，我擔(dān)任年級(jí)部干事，工作較瑣碎，但堅(jiān)持在級(jí)部工作之外，投入很多的時(shí)間在備課中，用心備好課堂上的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)、每一個(gè)學(xué)生會(huì)注意到的細(xì)節(jié)。經(jīng)過(guò)這一階段的努力，我覺(jué)得受益匪淺，原先枯燥簡(jiǎn)單的課本資料原先能夠加工得如此非富多彩。備課充分了，課堂的容量也就增大了，效率跟著提高了。原先的自我疲于整理知識(shí)點(diǎn)，無(wú)心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，此刻我的教學(xué)中心已逐漸向教學(xué)設(shè)計(jì)偏移。
    二、班級(jí)管理上：積極參與班級(jí)管理
    對(duì)于每一個(gè)班級(jí)量化怎樣班主任負(fù)責(zé)，但班級(jí)的成績(jī)關(guān)系到每一個(gè)任課教師，那里面就存在作為任課教師如何參與班級(jí)管理。尤其作為青年教師要過(guò)的無(wú)關(guān)就包括教育管理關(guān)，教育管理關(guān)分：班主任工作、班級(jí)考試成績(jī)、評(píng)教、教案等，總分70分以上的認(rèn)可過(guò)關(guān)。擔(dān)任班主任的教師已經(jīng)占據(jù)了優(yōu)勢(shì)，那么沒(méi)有擔(dān)任班主任的教師，是否做好了過(guò)關(guān)的準(zhǔn)備，如果此刻給我們一個(gè)班，我們會(huì)帶成什么樣。
    在高一的教育管理過(guò)關(guān)考核時(shí)，我的成績(jī)是79.5，不高，但也不低，過(guò)關(guān)?？墒俏矣X(jué)得在高一做班主任很失敗，頭腦中可用的材料太少，作為班主任會(huì)轉(zhuǎn)的詞太少，自我?guī)О嗟睦砟畈粔蛳到y(tǒng)。我覺(jué)得此刻有這樣的優(yōu)勢(shì)，我能夠接觸每一位班主任，了解他們的帶班理念。例如：那位班主任善于親情渲染，那位班主任教育學(xué)生春風(fēng)細(xì)雨，潤(rùn)物無(wú)聲，那位班主任善于總結(jié)歸納。當(dāng)然，只要夠細(xì)心，時(shí)時(shí)都有我們學(xué)習(xí)的地方。并且此刻我仍堅(jiān)持搜集積累班會(huì)的各種材料，作為班會(huì)自愿整合放在自我的電腦里，并堅(jiān)持聽(tīng)每周每位班主任的班會(huì)，積累好的做法，好的言語(yǔ)，記在自我的班主任筆記本上，此刻已經(jīng)積累了好多，其中不乏老班主任們積累多年的材料。
    三、心態(tài)上：定位要高重心要低堅(jiān)持平和心態(tài)，穩(wěn)步前進(jìn)
    有位IT行業(yè)的精英曾這樣形容創(chuàng)業(yè)中的自我：心比天高，命比紙?？赡芪覀冞@一代人很多都有過(guò)這樣的感慨。年輕人心比天高，對(duì)自我的期望值較高很正常，可是不滿現(xiàn)狀而抱怨就不對(duì)了。這個(gè)矛盾其實(shí)是能夠轉(zhuǎn)化的，對(duì)自我由一個(gè)較高的定位，對(duì)待每一件事情，把自我放在一個(gè)較高的位置去研究。任課教師，我們能夠站在班主任的角度去研究班級(jí)成績(jī)，各位教師互相理解、幫忙，何愁班級(jí)成績(jī)不好提。班主任在處理班級(jí)事情的時(shí)候，同樣能夠把自我放在年級(jí)的角度去權(quán)衡，這也是郭春雨教師經(jīng)常提到的越位意識(shí)。
    重心要低，真正做事情的時(shí)候，從最基礎(chǔ)的做起，上屆高三宣誓的時(shí)候就提到了：降低重心，負(fù)重前行，對(duì)我們青年教師，一無(wú)所有，所以我們更要先把最基本的事情做好。本事越大，職責(zé)才會(huì)越大，僅有本事到達(dá)必須程度，才能承擔(dān)較大的職責(zé)。
    在競(jìng)爭(zhēng)中堅(jiān)持平和的心態(tài)。有一次在聽(tīng)班會(huì)時(shí)，姜向超教師在386班曾這樣描述競(jìng)爭(zhēng)：人與人之間都存在競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)班級(jí)之間存在競(jìng)爭(zhēng)，東區(qū)和西區(qū)存在競(jìng)爭(zhēng)，衡中和其他學(xué)校也存在競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，不敢競(jìng)爭(zhēng)的人是懦夫。這是姜向超教師的話，是的，我們和同學(xué)科教師之間同樣存在著競(jìng)爭(zhēng)，可是我們應(yīng)當(dāng)看到，同我們競(jìng)爭(zhēng)的教師，大多是上過(guò)高三的極優(yōu)秀的老教師，所以與他們競(jìng)爭(zhēng)，不管勝利或是失敗，我們都是贏家，我們都在提高，所以我們應(yīng)當(dāng)放寬了心，勇于競(jìng)爭(zhēng)，敢于提高。
    曾任微軟大中華區(qū)總裁17奶瓶ニ倒：優(yōu)秀到卓越是簡(jiǎn)單加勤奮的結(jié)果。簡(jiǎn)單解釋一下就是，簡(jiǎn)單做人，勤奮做事。我一向把它作為我祫17座右銘，勉勵(lì)自我，不斷提高。
    工作總結(jié) 篇3
    本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷以及正確領(lǐng)導(dǎo)之下，緊緊圍繞本職工作崗位，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)在將自己的個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)。自從參加工作以來(lái)，我在思想上嚴(yán)格要求自己，并且在利用業(yè)余的時(shí)間，不斷加強(qiáng)自己的思想，理論學(xué)習(xí)，關(guān)注實(shí)戰(zhàn)，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的像覺(jué)悟，提高了自己的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓寬了視野，能夠讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)和崗位發(fā)展需求。本年度，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)我們公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司的各項(xiàng)決議，在工作中嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo) ，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己。同時(shí)和同事們相處，真誠(chéng)以待，虛心的向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，能夠不斷地提高自己的綜合素質(zhì)，也能夠更好更快的促進(jìn)自己的快速發(fā)展和提升。主本職工作做好工作，目前我所在的工作部門(mén)是客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容是做電子版的巡檢記錄。統(tǒng)計(jì)一些檔案，內(nèi)務(wù)管理等等，所以工作比較復(fù)雜而且比較多，因此在工作之中，我要不斷培養(yǎng)自己的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)作為自己工作的首位要求。要求自己能夠靜下心來(lái)認(rèn)真的處理中的每一點(diǎn)細(xì)節(jié)的方面。工作不在自己的工作范圍之內(nèi)，出錯(cuò)也不能夠因?yàn)樽约旱氖д`而耽誤工作。做好檔案管理工作，針對(duì)公司的檔案負(fù)責(zé)多并且很雜的特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高。自己的業(yè)務(wù)理論水平，另一方面結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)賬，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)，除了這些以外，還積極強(qiáng)化自己，運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮了電子檔案的作用。
    工作總結(jié) 篇4
    迄今為止，到公司已2年多了?；厥淄?，思考亦多，回憶亦多，感慨亦多，忙并收獲著。對(duì)我個(gè)人而言，09年的工作是最難忘、印記最深的一年。由于工作的轉(zhuǎn)換，內(nèi)容的增加，壓力帶來(lái)累的感覺(jué)，累中同時(shí)也融進(jìn)收獲的快樂(lè)，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作做出總結(jié)如下：這一年，由于原主管的晉升，客服部在管理上存在一定的問(wèn)題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。內(nèi)勤工作需要加強(qiáng)：要具備一定的職業(yè)操守、執(zhí)行力、強(qiáng)烈的責(zé)任心、相關(guān)政策的保密性、良好的服務(wù)意識(shí)；應(yīng)培養(yǎng)對(duì)客戶的駕馭能力,正確的理解并按公司的要求去執(zhí)行相關(guān)銷(xiāo)售政策，對(duì)市場(chǎng)的投入報(bào)銷(xiāo)程序要做到有據(jù)可依，按程序報(bào)銷(xiāo)；同時(shí)新品推廣流程需要進(jìn)一步明確與落實(shí)。這是客服部今年工作中的不足，也是20xx年的工作重點(diǎn)。綜上所述，客服部存在很多不足之處，特別是在管理上，所以在未來(lái)的20xx年，本部門(mén)重點(diǎn)工作就是加強(qiáng)管理和學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，本著積極向上的精神隨公司發(fā)展而發(fā)展20xx年計(jì)劃如下：
    1、人員配備俗話說(shuō)："打仗不能沒(méi)有人，打槍不能沒(méi)有子彈"。為了完成20xx年的目標(biāo)銷(xiāo)售量，建議客服部在人員上應(yīng)做好一定的儲(chǔ)備。
    2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商提出關(guān)于品質(zhì)方面、技術(shù)方面的問(wèn)題時(shí)，都啞口無(wú)言，作為一名專(zhuān)業(yè)的內(nèi)勤人員，應(yīng)對(duì)自己所做的行業(yè)知識(shí)和相關(guān)信息了若指掌，在工作過(guò)程中，應(yīng)帶著"多學(xué)習(xí)、積極主動(dòng)"的態(tài)度，深入到車(chē)間、技術(shù)部門(mén)等，了解學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而更好的服務(wù)客戶。
    3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神內(nèi)勤在與客戶溝通時(shí)，不能大聲說(shuō)話，應(yīng)使用文明用語(yǔ)，誠(chéng)信為本，不輕易承諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好，不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題。要積極主動(dòng)的把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處。當(dāng)接到客戶投訴時(shí)，應(yīng)立即處理，不可怠慢，減少經(jīng)銷(xiāo)商因我司質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生抱怨。應(yīng)盡量減少不必要的損失，從而為經(jīng)銷(xiāo)商和公司帶來(lái)更大的利益，時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度。部門(mén)內(nèi)部加強(qiáng)合作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，便于更好的服務(wù)客戶。
    4、崗位職責(zé)系統(tǒng)分工，明確崗位職責(zé)，各崗位人員努力完成并以負(fù)責(zé)任的態(tài)度完成本職工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    5、積極性、主動(dòng)性建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，怎樣調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。否則會(huì)造成上班沒(méi)有積極性、做事拖拖拉拉。
    隨著無(wú)錫人均消費(fèi)水平的提高，部門(mén)的特殊性，就我個(gè)人覺(jué)得，我認(rèn)為本部門(mén)各崗位的待遇偏低。大環(huán)境比較：行業(yè)內(nèi)各電動(dòng)車(chē)廠客服部各崗位的待遇，小環(huán)境比較：公司各部門(mén)的待遇。雖然本部門(mén)人員都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)，敢想不敢言。時(shí)間一長(zhǎng)，相對(duì)人員流失的可能性就很大?？头渴枪緦?duì)外的窗口，若公司認(rèn)為該部門(mén)是一個(gè)重要部門(mén)，欣賞該部門(mén)員工的工作態(tài)度、能力，同時(shí)也認(rèn)可這個(gè)觀點(diǎn)，那么我建議公司在待遇上要做相應(yīng)的調(diào)整，畢竟失去一位勤勤懇墾、兢兢業(yè)業(yè)能做事的員工損失太大。
    以上是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃，某些方面也是我個(gè)人之見(jiàn)，火車(chē)跑的快還要車(chē)頭帶呢，希望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，同時(shí)也希望通過(guò)20xx年，我們部門(mén)的員工都能成為一位獨(dú)擋一面的人才。
    工作總結(jié) 篇5
    20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，總結(jié)工作如下：
    一、工作的職責(zé)
    疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車(chē)輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。
    二、消防知識(shí)
    九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ?tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!
    三、存在的不足和今后的努力方向
    回顧一年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足，突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的.工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
    今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!
    4、物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié)范文精選
    X年即將過(guò)去，我們滿懷信心地迎來(lái)X年，過(guò)去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，做出好成績(jī)。年終總結(jié)如下：
    一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)，責(zé)任第一，安全第一。
    1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴(lài)。
    公司通過(guò)強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí)，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車(chē)輛安全，通過(guò)方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴(lài)，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
    2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。
    在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。
    3、完善設(shè)施、有備無(wú)患
    通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。保障線路暢通、正常使用，對(duì)各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門(mén)及公司員工的好評(píng)。
    二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理。
    1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、 禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
    2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
    思想工作是一切工作的生命線，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。
    三、車(chē)輛及進(jìn)出人員的管理。
    1、嚴(yán)格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
    2、加強(qiáng)保安員的手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作。
    3、為保證業(yè)主車(chē)輛的安全，對(duì)外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度，對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開(kāi)具出的門(mén)證，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車(chē)、丟車(chē)事件。
    4、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。
    總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于來(lái)年在保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi)。以下幾項(xiàng)工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn)：
    1、服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
    2、骨干人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
    3、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績(jī)顯著，協(xié)助各職能部門(mén)工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來(lái)保障制度落實(shí)。
    4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應(yīng)變不靈活，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭(zhēng)有明顯提升，收到好的效果。
    工作總結(jié) 篇6
    自20xx年4月xx日進(jìn)入公司以來(lái)，我已經(jīng)歷了近一個(gè)月的實(shí)際工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及其他員工的熱情、友善、嚴(yán)格、積極的精神面貌和工作態(tài)度的感染下，我很快融入了這個(gè)特殊的大家庭，期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的各類(lèi)規(guī)章制度并嚴(yán)格遵守。剛到工作崗位的初期，我先熟悉了公司的各項(xiàng)工作，查閱了紫荊尚都一期已經(jīng)施工竣工的景觀圖紙，并尋求其他專(zhuān)業(yè)工程師和物業(yè)管理人員的幫助，努力搞清楚現(xiàn)場(chǎng)情況。在最新施工的工作當(dāng)中，認(rèn)真監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并積極學(xué)習(xí)各類(lèi)規(guī)范、圖集標(biāo)準(zhǔn)。在施工現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中，作為景觀專(zhuān)業(yè)工程師，積極主動(dòng)與其他專(zhuān)業(yè)工程師及預(yù)算部、審計(jì)部工程師相互溝通，對(duì)施工中的問(wèn)題保證以最快的速度解決，并對(duì)可能產(chǎn)生的問(wèn)題提前做出的有效的預(yù)防控制措施。我的月度總結(jié)及計(jì)劃如下：
    一、4月份月度總結(jié)：
    1、一期商業(yè)街景觀升級(jí)，擺放花壇花缽組合，增加景觀層次，增加花卉植物，補(bǔ)充水景景觀，通過(guò)景觀凸顯商業(yè)街的商業(yè)氛圍，讓人暢游其中輕松購(gòu)物，獲得美好的視覺(jué)享受。目前花壇花缽已經(jīng)擺放到位，植物種植到位，長(zhǎng)勢(shì)良好。
    2、負(fù)責(zé)一期西門(mén)口改造施工工程監(jiān)督管理。園林綠化關(guān)系著小區(qū)給人的整體印象，特別是門(mén)口改造升級(jí)，關(guān)系著整個(gè)小區(qū)給人的第一印象，因此對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都要嚴(yán)格把關(guān)，在保證質(zhì)量的前提下要求進(jìn)度，目前施工正在進(jìn)行中，正按照預(yù)定的進(jìn)度計(jì)劃順利完成相應(yīng)的工程量，為二期順利進(jìn)行預(yù)售提供了良好的外部環(huán)境保證。
    3、一期景觀已經(jīng)竣工并進(jìn)入養(yǎng)護(hù)階段，仔細(xì)查看一期竣工圖紙，查看現(xiàn)場(chǎng)苗木情況，摸清現(xiàn)場(chǎng)植物養(yǎng)護(hù)等，要求施工單位做好4月份的植物抗旱工作，澆足植物返青水，確保植物長(zhǎng)勢(shì)。
    4、在這近一個(gè)月的施工管理當(dāng)中，是與施工單位的磨合過(guò)程，期間存在了很多問(wèn)題，在嚴(yán)抓質(zhì)量和進(jìn)度的過(guò)程中，忽略了安全文明施工，以后要特別注意轉(zhuǎn)變管理思維，做好預(yù)控工作，把問(wèn)題消滅于萌芽狀態(tài)。
    二、5月份工作計(jì)劃：
    1、一期西門(mén)口改造，督促施工單位抓緊時(shí)間施工，于10號(hào)完成對(duì)廣場(chǎng)北側(cè)商業(yè)街入口處的道路修復(fù)，恢復(fù)一期商業(yè)街的道路通行，目前施工單位已排上施工計(jì)劃，將于月底完成該部分工程內(nèi)容，為二期預(yù)售創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
    2、二期景觀設(shè)計(jì)（擴(kuò)初），仔細(xì)查閱世岸景觀設(shè)計(jì)公司提交的二期景觀設(shè)計(jì)（擴(kuò)初）方案，發(fā)現(xiàn)其問(wèn)題，商量解決，完善圖紙，并要求其做好施工圖的設(shè)計(jì)工作。
    3、一期已竣工的景觀工程養(yǎng)護(hù)內(nèi)容，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)苗木查驗(yàn)，保證其有良好的生長(zhǎng)勢(shì)頭，對(duì)施工單位要求，對(duì)長(zhǎng)勢(shì)不好的植物品種，該更換的更換，該重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)的養(yǎng)護(hù)，并對(duì)綠化范圍內(nèi)垃圾、枯枝殘葉等進(jìn)行清理，保證小區(qū)內(nèi)綠化整潔，植物欣欣向榮，讓小區(qū)業(yè)主保持一個(gè)美好的心情。
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