本文將從深度分析“總經(jīng)理工作計劃”,并解讀其內(nèi)涵。為了確保工作的順利推進,我們需要加強團隊協(xié)作,大家必須決定制定一個良好的工作計劃。工作計劃是逐步完成工作任務的指南。以下信息僅供參考,請勿將其視為最終決策的依據(jù)!
總經(jīng)理工作計劃 篇1
四、商務管理
1.市場銷售管理不斷引進新的市場人員,不斷規(guī)范他們出差的要求。繼續(xù)堅持出差報勤制度,繼續(xù)堅持出差報告制度,繼續(xù)堅持客戶回訪制度。制定《代理商管理制度》規(guī)范新代理商資格審查要求,規(guī)范代理商支持程序。拓寬銷售渠道,20xx年采取跑設(shè)計院爭取產(chǎn)品上圖的上圖銷售。
2.商務管理繼續(xù)報價與標書部門的人員階梯培養(yǎng);及時更新報價數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù);報價采取實時詢價的報價程序;制定新的《報價員考核標準》,提高報價的及時性和準確性,使報價的及時性和準確性與收入緊緊聯(lián)系在一起;制定《售后服務規(guī)定》規(guī)范售后服務的程序和紀律,使客戶評價與售后服務的收入聯(lián)系起來。
目的:整合商務資源,增加銷售業(yè)績,增大企業(yè)盈利。
五、采購管理
制定《采購制度》規(guī)范采購流程,建立供方檔案,建立供應商評價體系,建立采購審核與采購對賬流程,減少采購資源的浪費和采購失誤。使采購計劃的完成情況、采購及時準確的情況與采購部的業(yè)績掛鉤,與績效收入聯(lián)系起來。目的:規(guī)范采購行為,減少資源浪費。
六、企業(yè)文化建設(shè)
加強企業(yè)文化的建設(shè);把一開集團建設(shè)成“一支軍隊、一所學校、一座家園”的學習型組織團隊,培育形成自己的企業(yè)文化特色。確定公司宗旨與口號、公司形象標志(LOGO)、經(jīng)營理念、企業(yè)理念、核心價值觀、企業(yè)愿景、管理理念、社會責任、品質(zhì)政策、公司長中短期經(jīng)營戰(zhàn)略目標。使企業(yè)全體員工共享的價值觀、使命和目標。企業(yè)文化是一個循環(huán)反復,沒有邊界的更新過程,讓企業(yè)文化成為推動公司發(fā)展的動力和軸心。
做到企業(yè)文化的創(chuàng)建過程是全員參與和互動的;企業(yè)文化是發(fā)展員工的反思能力、對話能力和理解復雜事物的能力;企業(yè)文化是經(jīng)常審視企業(yè)文化內(nèi)容,企業(yè)文化內(nèi)容是與時俱進而不斷豐富其內(nèi)容。
目標:創(chuàng)造獨具特色和充滿團隊凝聚力的企業(yè)文化。
七、討論參與建設(shè)公司激勵機制、為公司戰(zhàn)略發(fā)展進行人才儲備
制定公司人才戰(zhàn)略,注重人才的培養(yǎng),解放思想、廣納人才,建立一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊伍,在公司形成“員工是企業(yè)的財富”的氛圍。這樣才能在資源、資金、技術(shù)、市場等快步前行,搶占本行業(yè)頂峰,公司發(fā)展才會持續(xù)強勁,持續(xù)有力。
總經(jīng)理工作計劃 篇2
總經(jīng)理工作時間表
7:30-8:00
8:00-8:30
8:30-9:00
9:00-9:30
9:00-11:30
巡視檢查工作
案頭批閱工作
每日工作晨會
早餐綜合事務處理
A.閱讀報刊,了解和掌握國內(nèi)外當
天及近期重大新聞和有關(guān)信
息
B.閱讀各類飯店運轉(zhuǎn)管理方面的經(jīng)營報告,了解飯店的
經(jīng)營運轉(zhuǎn)情況。閱讀的報告:每日營業(yè)日報;每日出租率報
告;每日水電氣的能耗日報;每日餐飲成本報告;當日抵店
客情預報;當日抵店的VIP客情報告;營運質(zhì)檢(大堂、餐飲、安全、設(shè)備狀況)報告;一周客情預報;一周VIP客人報告;一周宴會計劃;一周會議計劃;一周團隊安排計劃;
一周重大接待活動情況報告。C.批署各類工作文件。通知
各類文函往來,各部門與總經(jīng)理及時溝通信息。一些重要的
事情和工作,一定要通過書面行文上報、總經(jīng)理簽字批署意
見后下發(fā)執(zhí)行。D.大堂副理每日的工作日志,經(jīng)總經(jīng)理閱批,尋求解決問題的辦
法和對策。
各相關(guān)部門通報(客房/前廳/餐廳/工程/保安/其他)各部門提出部門整體運作協(xié)調(diào)事宜總經(jīng)理做出相應工
作指令部門跟進運轉(zhuǎn)
1對外業(yè)務處理
2部門協(xié)調(diào)業(yè)務的處理和跟進
3其他
11:30-13:00
13:00-13:30
13:30-17:00
17:30-18:30
18:30-20:30
20:30-23:00
23:00-24:00
巡視對客營運服務系統(tǒng)
案頭工作
靈活安排時間表
拜訪、約見客戶
巡視或與VIP客人共進晚餐
案頭工作、部門碰頭會議
飯店夜間安全巡檢
根據(jù)中午巡視者視所掌握到的第一手信息資料下達
相關(guān)工作指令
午餐、對客人溝通業(yè)務洽談運轉(zhuǎn)
巡視等
如VIP賓客抵、離店時的迎來送往,主動看望VIP客人;促銷性的拜訪、會見和接待餐廳運轉(zhuǎn)巡視巡視或與VIP客人共進晚餐
總結(jié)一天的工作是為了更好的拓展
包括明天的未來工作
總經(jīng)理工作計劃 篇3
工作計劃是執(zhí)行經(jīng)營預算的具體操作上的戰(zhàn)術(shù)行動、實施計劃細則。為了實現(xiàn)KTV經(jīng)營戰(zhàn)略,在每一項具體安排上,都必須要有可以實施操作的行動計劃,以確保KTV的經(jīng)營戰(zhàn)略目標有效實現(xiàn)。量販式KTV工作計劃具體有以下內(nèi)容:
(1) 月度工作計劃。
月度工作計劃是短期計劃。主要是明確每月質(zhì)量工作和經(jīng)營工作的重點。這是總經(jīng)理和駐店經(jīng)理根據(jù)全年工作安排、上個月的工作情況和本月工作任務而制定的工作任務計劃。每月底總經(jīng)理和駐店經(jīng)理,要認真思考分析本月的經(jīng)營、質(zhì)量、管理工作情況,明確下個月的工作側(cè)重點和具體工作安排。最好用文字形式將月度工作計劃下發(fā)各個部門作為指導。
(2) 每周工作計劃。
每周工作計劃內(nèi)容比較具體詳細。每項經(jīng)營接待工作計劃安排,有時間、人員、任務要求等具體內(nèi)容。一般由KTV駐店經(jīng)理來考慮安排。每周未,駐店經(jīng)理要回顧本周工作情況,新聞記者下周客情工作預報,策劃下周工作安排。每周的工作安排大體有以下幾方面:一是本周量販式KTV經(jīng)營接待重大活動和有關(guān)的團體接待任務的布置安排;二是服務質(zhì)量和培訓方面的工作安排;三是行政工作方面的計劃安排;四是評述上周的一些情況,對各部門請示的些報告和問題進行解答,對有關(guān)工作提出要求等。
(3) 每日工作計劃。
量販式KTV管理工作計劃性比較強。許多工作都要提前作準備安排。通過晨會,通報住處溝通情況,布置當日的工作任務。駐店經(jīng)理通過這個會議,布置當天的工作計劃,各有關(guān)部門的經(jīng)理就是通過這個會議來接受工作指令,散會以后落實安排當天工作。
(4) 重大活動接待工作計劃。
量販式KTV經(jīng)常接待一些重要客人。這種接待要求高、工作細,涉及的部門多、范圍廣,需要總經(jīng)理和駐店經(jīng)理親自過問。為了嚴密有序的完成這些重要接待任務,市場營銷部,要制定接待工作計劃報總經(jīng)理審批,而后下發(fā)各有關(guān)部門。各有關(guān)部門就按接待工作計劃具體實施。
總經(jīng)理工作計劃 篇4
即將過去,回顧這即將過去的一年,有艱辛、有困惑、有勇闖、有拼搏。而今天,我能在這里跟大家做一次心貼心的交流,我感到十分的高興,我也希望通過這次的交流讓大家更清楚和明確的知道我們未來的方向和目標。
我們南通國盛集團有限公司重型機械分公司成立于12月28日,當時總占地面積102畝,車間建筑面積約1平米,前期設(shè)備投入高達2000萬元,共引進了QD32t/5t的起重機2臺,QD20t/5t的起重機2臺,其它規(guī)格型號的起重機16臺,精細等離子切割機2臺,火焰切割機1臺,數(shù)控龍門加工中心1臺,數(shù)控落地銑鏜床1臺,數(shù)控折彎機4臺,剪板機1臺,油壓機2臺,為了更好的成產(chǎn)大型焊接結(jié)構(gòu)件,我公司于**年投入噴砂房、清洗房、噴漆線等大型設(shè)備,從而實現(xiàn)超大超厚焊接結(jié)構(gòu)件從下料到產(chǎn)成品的一條龍生產(chǎn),并通過生產(chǎn)流程及加工工藝的合理規(guī)劃,使企業(yè)綜合能力得以不斷提升,在實現(xiàn)公司產(chǎn)能與效益的同時,以精湛的制造工藝和品質(zhì)贏得了合作伙伴和全球客戶的一致稱道。
在經(jīng)過3年的艱苦創(chuàng)業(yè),團結(jié)奮斗,不斷改造,我公司現(xiàn)在已經(jīng)達到***規(guī)模,今年,共實現(xiàn)盈利***萬元,同比增長**%,成產(chǎn)器械***,同比增長**%,(一些經(jīng)濟指標完成情況,客戶要求自行添加),如今,我公司已發(fā)展到目前****的綜合生產(chǎn)能力,走出了一條以科技為先導的質(zhì)量效益型發(fā)展道路,企業(yè)面貌發(fā)生了深刻變化,***產(chǎn)量逐年上升,主要技術(shù)經(jīng)濟指標明顯優(yōu)化,新產(chǎn)品開發(fā)能力大大增強,綜合經(jīng)濟效益持續(xù)增長,在過去一年里,我們公司加大了基礎(chǔ)建設(shè),特別是今年,不但投入了一個150畝全新的工廠,而且也加大了機器設(shè)備的投入,為公司的壯大打下了一定的堅實的基礎(chǔ)。
雖然我們公司已經(jīng)初具規(guī)模,而且在制造工藝和品質(zhì)方面也有了一定的優(yōu)勢,但是我深知,要把企業(yè)做大,做強,首先就必須要有優(yōu)秀的企業(yè)文化做指導,因為只有以人為本,建立企業(yè)與員工的“心靈契約”,才是最深的企業(yè)文化,才能具有永葆青春,永聚活力的源泉。而在這方面,我們確存在著一定的缺失,比如說:人員不夠,在工作上出現(xiàn)一些資源分配不均的狀況;思想問題老舊,不肯接受新的作風思想;新進的人員成長跟不上我公司發(fā)展的速度等諸如此類的問題,而這些問題多少都讓大家為未來的發(fā)展和目標感到了一定的困惑。所以,今天我們召開此次會議,就是為了搭建大家彼此之間的“心靈之橋”,使大家對企業(yè)充滿熱情和希望,共同努力構(gòu)建一個有著“強大企業(yè)文化的和諧工廠”。
我們要做到和諧奮進,勇創(chuàng)輝煌,就要從以下幾方面進行一些改進:
一、以人為本,實施人性化員工管理,體現(xiàn)人文關(guān)懷:
員工管理的成敗和彼此之間的關(guān)系管理的措施得當與否,會直接關(guān)系到一個優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的成敗,所以積極開展勞動人事改革,提高人本文化是重中之重:
俗語有云“上下一心,其利斷金”。由此可見,企業(yè)的核心目標不僅是在確保追求經(jīng)濟價值利益的同時,而且必須保證我們所有的員工的溫飽。所以,建立企業(yè)與員工同生存,共發(fā)展的命運共同體,是處理員工和企業(yè)關(guān)系的根本出發(fā)點,根據(jù)這一特點,我們將會建立一套科學合理的薪酬制度包括晉升機制等。因為這樣才能合理利用利益關(guān)系,吸引并且留住人才,并在一定程度上提高員工的積極性和創(chuàng)造性。
基于此點,我公司在明年會加大注重人力資源管理,職工思想教育培養(yǎng),群眾文化建設(shè)等多種方面開展以人為本的文化建設(shè),立志不斷提高員工專業(yè)技能、競爭意識、和貢獻率。
二、與合作伙伴和客戶接軌,創(chuàng)造先進的管理文化:
有效的管理模式是保證企業(yè)正確發(fā)展和長久生存的必要手段。正確的管理思想和管理體系務必會形成企業(yè)的管理文化??v觀我公司未來的建設(shè)和發(fā)展,立志在以技術(shù)標準、管理標準、工作標準為核心內(nèi)容的管理框架的基礎(chǔ)上,我們要抓住“管理”這一根本,以全新的觀念,強化企業(yè)現(xiàn)代化管理,實施IS09000質(zhì)量管理體系、崗位、技術(shù)、工作實際標準化管理,安全、檢修、管理等各項工作強化了過程管理和服務意識,從根本上做到人人有事干,事事有人管,將責任落實到個人,層層負責的局面,從制度上完善管理體系。
三、深入挖掘文化載體,凝聚員工感情,共建企業(yè)的“心靈契約”:
我們企業(yè)要發(fā)展壯大,就必須清楚的了解每個員工的需求和發(fā)展的愿望,并盡可能的給予滿足,這樣員工也會為企業(yè)的發(fā)展全力貢獻。
在未來,我公司會注重在挖掘企業(yè)文化載體上下功夫,使企業(yè)文化建設(shè)深入民心,豐富員工生活,提高員工的生產(chǎn)積極性。比如,我們會適當?shù)脑黾右恍┪捏w比賽、文藝演出等,給大家一個施展才華的機會。并可以通過員工崗位、技術(shù)、業(yè)務及企業(yè)文化的培訓,提高大家的知識水平,培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)員工應有的情操。
我公司會充分發(fā)揚企業(yè)民主,進一步完善職工會議制度,保障員工參政議政的民主全力,搞好廠務公開,民主監(jiān)督,提高企業(yè)行政的透明度,凡有重大決定,發(fā)展規(guī)劃,福利方案和涉及員工生產(chǎn)、生活的重大事項,必須經(jīng)過全體職工審議,且一經(jīng)審定,堅決執(zhí)行。
四、以人為本,積極推進企業(yè)健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展:
“健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展”是黨中央提出的科學發(fā)展觀,對我們企業(yè)而言,首先應該考慮到的.是企業(yè)如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,堅持可持續(xù)發(fā)展、實現(xiàn)企業(yè)與社會、與環(huán)境、與員工的和諧共融;堅持以人為本,讓發(fā)展的成果惠及每個企業(yè)員工,只有這樣,才能讓我公司走上文明健康的發(fā)展之路。
思及于此,我們更應該義不容辭地承擔起“健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展”的職責使命,充分認識企業(yè)發(fā)展對資源和環(huán)境帶來的壓力,增強自我約束意識,堅持貫徹“節(jié)約資源,保護環(huán)境”的方針,倡導“清潔生產(chǎn)、源頭控制,綜合利用、循環(huán)經(jīng)濟”的環(huán)保理念,實施了一系列環(huán)保治理工程,實踐著企業(yè)“建設(shè)家園、奉獻社會”的崇高諾言。
五、構(gòu)筑企業(yè)良好的形象,推動社會環(huán)境的和諧發(fā)展:
企業(yè)與社會的關(guān)系首先是服從與服務的關(guān)系,同時一個企業(yè)對社會的貢獻,還體現(xiàn)在對社會義務的履行程度上,體現(xiàn)在能否實現(xiàn)企業(yè)員工與社會的和諧共贏。
一個良好的企業(yè)文化形成,是一個漫長不斷積累的過程,打造南通國盛集團有限公司重型機械分公司和諧美的企業(yè)文化,已經(jīng)得到了公司各個方面利益的相關(guān)者和廣大員工的認同,我們要從現(xiàn)在開始,強有力地激發(fā)了大家在我分公司發(fā)展壯大的進程中煥發(fā)出更大的創(chuàng)業(yè)熱情與創(chuàng)新精神,有效的增強著企業(yè)的核心競爭力,促進了企業(yè)增添生機和活力。
六、加強質(zhì)量與安全意識,迎接生產(chǎn)高峰:
今年我廠在產(chǎn)品工藝方面出現(xiàn)問題,導致大面積報廢,加上安全管理不嚴格,出現(xiàn)了一起嚴重的工傷,基于這些原因,我在這里要著重強調(diào)安全問題:
我們在明年要加大安全管理制度,加強內(nèi)部管理和制度變革,要在我們內(nèi)部形成“保證質(zhì)量、安全生產(chǎn)”的意識性和重要性。我們要嚴格按照這四點來做:一是形成各類管理制度、崗位責任制;二是加強對各類工程、零件、產(chǎn)品等質(zhì)量的督查,將責任落實到個人;三是規(guī)范各種機械的運作,要求各人員必須按照規(guī)定的制度進行操作,比如各類設(shè)備的采購、維護、保養(yǎng),安全使用等,避免工傷的情況再次出現(xiàn);四是我們會在生產(chǎn)現(xiàn)場等懸掛各種指示、警示牌等,加大安全系數(shù);五是技術(shù)部門要經(jīng)常到生產(chǎn)現(xiàn)場加強技術(shù)指導,及時解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題;制造部門應以“高效率生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品”為目標,在規(guī)范操作的同時,嚴格控制產(chǎn)品的質(zhì)量。
在明年,我公司各個部門員工要立足于本部門,本崗位,并結(jié)合自身吉企業(yè)的實際情況,總結(jié)今年的成功和不足,展望未來,爭取在明年做到:
1、加大優(yōu)秀人員的招聘和培養(yǎng),為公司的發(fā)展儲備新新的力量,加大公司員工的凝聚力和合作力。
2、爭取完成今年制定的經(jīng)濟目標。完成總***(各項經(jīng)濟指標的制定,)
3、加大設(shè)備的投入和維護,良好的設(shè)備狀況才會成為企業(yè)發(fā)展壯大的力量。
4、加大企業(yè)文化的創(chuàng)建力度,為我公司和諧發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
我們有理由相信,在以和諧為主體的企業(yè)文化感召下,一定能夠使我們南通國盛集團有限公司重型機械分公司走向新的輝煌!謝謝大家!
總經(jīng)理工作計劃 篇5
一、餐廳的工作任務
餐廳服務,業(yè)務環(huán)節(jié)繁多,技術(shù)水平要求高,牽涉到的學科知識廣泛,因而其管理也最為復雜,加強餐廳管理,對整個餐廳的經(jīng)營管理都有非常重要的意義。主要負責食品原材料的加工,各類飲食食品的烹制,各餐廳產(chǎn)品銷售和宴會服務工作,滿足住店客人和店外前來用餐客人的物質(zhì)和心理享受需要。
二、餐廳開業(yè)籌備的任務與要求
餐廳開業(yè)前的準備工作,主要是建立部門運轉(zhuǎn)系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備。
三、確定餐廳的管轄區(qū)域及責任范圍
餐廳(經(jīng)理)一般要提前2個月到崗。
到崗后,首先要通過實地察看,熟悉飯店的平面布局。然后根據(jù)實際情況,確定的管轄區(qū)域及部的餐廳主要責任范圍,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總經(jīng)理。餐廳管理層將召集有關(guān)部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責任劃分時,餐廳管理人員應從大局出發(fā),要有良好的服務意識。
餐廳范圍較大,為綜合利用會議設(shè)施,發(fā)揮的效能,一般宴會廳、會議室;員工餐廳也由統(tǒng)一管理。
四、確定餐廳主要功能及布局。
根據(jù)餐廳總體建筑布置和市場定位,對餐廳區(qū)域要進行詳細的功能定位。在進行區(qū)域分布時,要合理考慮餐廳各項管理流程;如送餐線路;服務流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉儲場所和備餐間;尤其是多功能宴會廳(一般有二套設(shè)施),要留有充足的儲放會議桌和餐桌的場地。
五、餐廳組織機構(gòu)
要科學、合理地設(shè)計組織機構(gòu),餐廳經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:餐廳的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標等。
六、制定物品采購清單
餐廳開業(yè)前事務繁多,經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購部去完成此項任務難度很大,各經(jīng)營部門應協(xié)助其共同完成。采購,在制定各部門采購清單時,都應考慮到以下一些問題:
1.餐廳的建筑特點。采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關(guān)系。
2.餐廳的設(shè)計標準及目標市場定位。餐廳管理人員應從的餐廳實際出發(fā),根據(jù)設(shè)計的標準,同時還應根據(jù)餐廳的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐廳用品的配備需求。如高檔宴會的布置需要
3.其它情況。在制定物資采購清單時,有關(guān)部門和人員還應考慮其它相關(guān)因素,如:餐廳上座率、餐廳的資金狀況等。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關(guān)物品的配備標準。
4.協(xié)助采購
餐廳經(jīng)理雖然不直接承擔采購任務,但這項工作對餐飲部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,餐廳經(jīng)理應密切關(guān)注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。經(jīng)理要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
5.參與制服的設(shè)計與制作
餐廳的崗位較多,而且風格各異,如僅西餐廳就有零點餐廳、宴會廳、包廂、風味餐廳等;為營造較好的服務氛圍,在制服的款式、面料要加以區(qū)分。
七、編寫部門運轉(zhuǎn)手冊《管理實務》
運轉(zhuǎn)手冊,是部門的丁作指南,也是部門員工培訓和考核的依據(jù)。一般來說,運轉(zhuǎn)手冊可包括崗位職責、工作程序、規(guī)章制度及運轉(zhuǎn)表格等部分。
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