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    郵政述職報(bào)告 篇1
    三年來我們支局工作在當(dāng)?shù)劓?zhèn)委、鎮(zhèn)政府的關(guān)心支持下，在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和部署下，堅(jiān)持以發(fā)展為中心，緊緊圍繞縣局的經(jīng)營(yíng)方針和策略，做好郵政業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展的同時(shí)，做大做強(qiáng)金融業(yè)務(wù)。這里我對(duì)這三年的工作作匯報(bào)如下：
    xx支局所做的工作
    20xx年完成支局總收計(jì)劃的99%，同期增長(zhǎng)16%，20xx年完成支局總收計(jì)劃的101%，同期增長(zhǎng)18%，20xx年支局1—9月份完成經(jīng)濟(jì)總收入924792元，占年計(jì)劃的67.23%，跟去年對(duì)比同期增長(zhǎng)21%，儲(chǔ)蓄余額三年來每年新增余額都有突破性增長(zhǎng)，特別是20xx年超常規(guī)發(fā)展，1-9月份支局完成新增余額1251萬元，打破常規(guī)的增長(zhǎng)，再創(chuàng)歷史新高，保險(xiǎn)、銀信通、綠卡、電子銀行等金融類中間業(yè)務(wù)都都有新的突破和質(zhì)的飛躍。報(bào)刊業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長(zhǎng)；函件方面連續(xù)多年開發(fā)了xx等單位的賀卡，招工廣告等業(yè)務(wù)，為支局的創(chuàng)收打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；中秋階段性業(yè)務(wù)連續(xù)三年完成比較好。
    三年來xx支局的總包損失率為零；給據(jù)郵件損失率為零；郵件時(shí)限逾限率平均為３％；機(jī)要文件失密丟失率為零。
    三年來郵政服務(wù)（用戶滿意度）平均為97分，有理投訴共三宗。
    三年來xx支局的資金回籠率平均達(dá)99%；無出現(xiàn)資金安全案件；無出現(xiàn)各種違規(guī)，違法及通信事故。
    支局要根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，因地制宜制訂出營(yíng)銷策略。做到早謀劃早發(fā)展，為全年的業(yè)務(wù)發(fā)展，做好支局業(yè)務(wù)系統(tǒng)性分析，了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，制定支局業(yè)務(wù)發(fā)展的相應(yīng)規(guī)劃。支局員工在分配任務(wù)的同時(shí)，采以取上門服務(wù)和異化服務(wù)；主攻拳頭業(yè)務(wù)，大力發(fā)展郵儲(chǔ)，在維護(hù)客戶的同時(shí)挖掘郵儲(chǔ)大戶。更要做好報(bào)刊、函件等郵務(wù)類基礎(chǔ)看家業(yè)務(wù)
    企業(yè)管理是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基本要素。在今后的工作中支局著重抓好以下幾方面管理工作：
    （1）、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。資金是企業(yè)的血液，只有管理好資金流動(dòng)安全，才能使企業(yè)再生產(chǎn)更加活躍。加強(qiáng)郵儲(chǔ)、匯兌代收等業(yè)務(wù)的資金安全管理，代收類資金回籠率要達(dá)到100%；嚴(yán)格控制支局費(fèi)用開支，為支局增收節(jié)支。
    (2)、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是資金安全方面，及時(shí)做好安全生產(chǎn)和保衛(wèi)工作，支局每月例會(huì)都強(qiáng)調(diào)和組織學(xué)習(xí)安全知識(shí)，經(jīng)常檢查，督促各項(xiàng)制度的落實(shí)，確保通信生產(chǎn)安全有序地正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    （3）、以人為本，服務(wù)客戶。狠抓支局服務(wù)質(zhì)量，提高全員職工的郵政服務(wù)水平，確保用郵戶的滿意度達(dá)到98分以上。
    從中間業(yè)務(wù)著手，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，做好高效收入業(yè)務(wù)；同時(shí)做好郵務(wù)類業(yè)務(wù)的開發(fā)，為支局創(chuàng)收打下良好的基礎(chǔ)。
    郵政述職報(bào)告 篇2
    一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十六大和十六大三中全會(huì)精神，積極實(shí)踐“三個(gè)代表”，在思想上積極要求上進(jìn)，工作上勤勤懇懇、任勞任怨，作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，能及時(shí)地又盡心盡力地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。主要情況總結(jié)匯報(bào)如下：
    一、在思想上
    認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
    二、在工作上
    圍繞郵政局的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。按時(shí)上、下班，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難，不因私請(qǐng)假一天，工作從不推萎;對(duì)待顧客一視同仁，態(tài)度熱情;以郵政所為家，積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力，與同事同心協(xié)力，為郵政儲(chǔ)蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時(shí)充電學(xué)習(xí)，為更好地開展工作而努力，__月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試，成績(jī)良好。
    三、在作風(fēng)上
    能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，為實(shí)現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。
    四、今后努力的方向
    隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為中國(guó)的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    郵政述職報(bào)告 篇3
    現(xiàn)在是20xx年2月3日星期三，不知不覺已經(jīng)來到什邡郵政局半年的時(shí)間，無論我從辦公室再到基層的鍛煉，加上省公司的拓展訓(xùn)練，自己都有許多心得體驗(yàn)急于對(duì)自我深刻的總結(jié)與認(rèn)識(shí)以及自剩那么我先從郵政業(yè)務(wù)上面談起。
    半年的時(shí)間讓我基本上了解了整個(gè)郵政業(yè)務(wù)知識(shí)，四川郵政的企業(yè)文化，知窮不言窮、窮則思變；知苦不怕苦、艱苦奮斗；知難不畏難、迎難而上。這“三不”創(chuàng)業(yè)精神時(shí)時(shí)激勵(lì)著我在這段時(shí)間的工作和生活。
    “一體兩翼”，函件業(yè)務(wù)是郵政最核心和標(biāo)志性的業(yè)務(wù)，函件業(yè)務(wù)又由通信、郵政封面卡、賬單、數(shù)據(jù)庫商函、無名址商函、報(bào)刊、集郵等業(yè)務(wù)構(gòu)成，我在函件公司學(xué)習(xí)了一個(gè)月，現(xiàn)在能從大體宏觀上了解到它的基本業(yè)務(wù)。
    在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)的一個(gè)月里，是自己剛剛從學(xué)校踏入社會(huì)的轉(zhuǎn)變歷程，領(lǐng)導(dǎo)前輩們都說我像小孩子，而經(jīng)過半年的鍛煉自己逐漸褪去了稚嫩的外殼，在郵政的業(yè)務(wù)上不再是一竅不通。
    我時(shí)時(shí)不忘提醒自己，自己需要的空間還要很大，需要拓展的平臺(tái)不是本身，孟子曾經(jīng)說過：“故觀于海者難為水，游于圣人之門者難為禮。”時(shí)刻不忘自己需要的廣闊胸襟和寬闊展示的自我平臺(tái)。
    剛來什邡局，就跟著前輩姐姐們下鄉(xiāng)去各支局宣傳資料，看到什邡的美什邡人的熱情，和什邡基層員工的孜孜不倦和勤勞苦干的精神，在山區(qū)看到了板房中的郵政支局，看見了不是優(yōu)越的環(huán)境條件，什邡的郵政員工們還是積極努力，笑容滿面的接待著我們，姐姐們向我一一介紹每到一點(diǎn)的支局長(zhǎng)和向各位支局長(zhǎng)介紹著我.
    想當(dāng)初，自己還是多么青澀無知同時(shí)懷著一點(diǎn)膽怯不善言談的心理。我安靜的軀殼下面，我暗暗洞察著這一切，郵政員工和藹熱情，郵政員工勤勞苦干。
    首先，我先感謝所有照顧我、關(guān)心我、教導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)前輩同事們。初到市場(chǎng)部，在馮主任和王姐的帶領(lǐng)下會(huì)見過客戶，當(dāng)時(shí)可能對(duì)郵政業(yè)務(wù)的了解太少對(duì)會(huì)見客戶不是很在意.
    后來，在兩位前輩領(lǐng)導(dǎo)下，我已經(jīng)確認(rèn)在函件部工作，我接手了關(guān)于什邡公安交通賬單的函件務(wù)，這是我來到郵政的第一個(gè)具體工作。
    這個(gè)業(yè)務(wù)讓我知道，我們要主動(dòng)營(yíng)銷！在談成業(yè)務(wù)后也要積極主動(dòng)爭(zhēng)取對(duì)方的意見，我們可以加之改進(jìn)完善自己的業(yè)務(wù)滿足客戶的需求。主動(dòng)每天打電話與交通局聯(lián)系問有沒有賬單，主動(dòng)去客戶那里查詢不完善的信函資料，讓客戶更滿意我們的服務(wù)，讓他們知道我們郵政局的賬單業(yè)務(wù)其實(shí)很方便！
    在函件部工作的一個(gè)月，我在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在一個(gè)人生地不熟的環(huán)境中，感受到了溫情，楊姐對(duì)我很照顧，部門的前輩都對(duì)我很照顧，這種關(guān)心和照顧很讓我感動(dòng)。
    之后我在市局的函件公司學(xué)習(xí)了兩天的如何使用數(shù)據(jù)庫信息，是冷冰主任親臨教導(dǎo)我，初略知道了數(shù)據(jù)庫的四級(jí)劃分，我略知皮毛。
    在薪酬體制和組織體制上是否可以調(diào)節(jié)下呢？當(dāng)然這是我這段時(shí)間所能體會(huì)到的，就心而論。
    郵政述職報(bào)告 篇4
    尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：
    您好！
    我謹(jǐn)向您上呈我的述職報(bào)告，作為支局的支局長(zhǎng)，我在過去的一年里，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作，全心全意為郵政事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在這里，我將針對(duì)以下三個(gè)主題進(jìn)行述職報(bào)告。
    一、支局發(fā)展情況
    我們支局堅(jiān)持以用戶滿意為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率，取得了一定的成績(jī)。在過去一年，我們支局的業(yè)務(wù)量和收入同比增長(zhǎng)了10%，用戶滿意度也得到了顯著提高。我們深化了市級(jí)郵政企業(yè)與支局之間的合作，加強(qiáng)支局與企業(yè)總部的溝通，確保了信息的暢通和支局發(fā)展與總部戰(zhàn)略的統(tǒng)一。我們還大力拓展了電商物流領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，與多家電商企業(yè)建立了合作關(guān)系，為廣大用戶提供了更便捷、快速、安全的服務(wù)。
    同時(shí)，我們支局加大了員工培訓(xùn)力度，通過定期培訓(xùn)和技能比賽等形式，進(jìn)一步提高了員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)素質(zhì)。我們還注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，建立了一支充滿活力、敢于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)了支局的發(fā)展和壯大。
    二、改進(jìn)工作情況
    在過去的一年中，我們支局注重改進(jìn)工作的質(zhì)量和效率，努力提升了服務(wù)水平。我們深入開展了“陽光快遞”行動(dòng)，加強(qiáng)了快遞服務(wù)的安全性和準(zhǔn)時(shí)性。我們還通過電子化運(yùn)營(yíng)和信息管理，提高了辦事效率，并減少了中間環(huán)節(jié)的錯(cuò)誤和糾紛。此外，我們還在跟蹤服務(wù)中注重用戶反饋，及時(shí)解決用戶的問題和投訴，提高了用戶體驗(yàn)。
    同時(shí)，我們還加強(qiáng)了內(nèi)部管理和監(jiān)督，建立了嚴(yán)格的績(jī)效考核制度，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。我們注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，加強(qiáng)了部門間的溝通和合作，形成了一種良好的工作氛圍。
    三、面臨的問題和展望
    雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但我們也面臨著一些問題。首先，在快速發(fā)展的電商物流領(lǐng)域，我們需要更加敏銳地洞察市場(chǎng)變化，加強(qiáng)與電商企業(yè)的合作，提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)。同時(shí)，我們還需要加大科技創(chuàng)新和信息化建設(shè)力度，提升業(yè)務(wù)的智能化和便利化水平。此外，我們還要解決一些服務(wù)崗位員工的培訓(xùn)問題，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。
    展望未來，我們將繼續(xù)加強(qiáng)支局與總部的合作，盡力打造一個(gè)現(xiàn)代化、智能化的郵政支局。我們將優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平和品質(zhì)，滿足廣大用戶的需求。我們將加強(qiáng)員工培訓(xùn)，培養(yǎng)更多高素質(zhì)的人才，為支局的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，以上是我的述職報(bào)告，希望您能夠給予指導(dǎo)和支持。在今后的工作中，我將持續(xù)努力，盡心盡力為支局的發(fā)展，為用戶的滿意做出更大的貢獻(xiàn)。
    謝謝！