個(gè)人年終明年計(jì)劃 篇1
回顧即將過去的20__年，采購部成員和其它部門的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作和生活中都給予了我足夠的支持和幫助。在這一年當(dāng)中，采購部門的工作基本上滿足了公司業(yè)務(wù)訂單的需求。在20__年我將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，確保物料的供應(yīng)和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，限度為公司節(jié)約成本”的工作原則?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下：
一、年度主要完成工作及材料開展工作
1、部門的日常工作
采購部現(xiàn)有人員_人，采用分工協(xié)作的方式負(fù)責(zé)公司原主輔材料的進(jìn)行采購。依據(jù)今年公司的制定的采購計(jì)劃，由采購部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)如下：
組件材料20__采購總金額(元)供應(yīng)商不合格批次
2、圍繞控制成本在采購產(chǎn)品性能優(yōu)化結(jié)構(gòu)方面開展工作
采購部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購產(chǎn)品性能優(yōu)化的結(jié)構(gòu)”為工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采購人員在對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采購部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”。力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采購人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20__年采購部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每位供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《____》并對(duì)其進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了《____》，在進(jìn)行報(bào)價(jià)之前，對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供應(yīng)商名錄，才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
4、逐步加強(qiáng)對(duì)材料價(jià)格信息的管理
采購部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、信息的管理，每一次材料采購的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采購部材料信息庫，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
二、20__年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)
1、制定采購預(yù)算與估計(jì)成本
制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施原輔料采購行為之前對(duì)采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)采購資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)采購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制，確保資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購預(yù)算的約束，能提高采購資金的使用效率，優(yōu)化采購管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制采購資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購成本以期達(dá)到有效的資金化利用的目的。
2、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇
在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。根據(jù)我們的規(guī)模，供應(yīng)商的數(shù)量根據(jù)公司的產(chǎn)能適當(dāng)控制，以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能均能滿足公司產(chǎn)品要求。同時(shí)在采購的環(huán)節(jié)控制上20__年將著手幾個(gè)環(huán)節(jié)并做相應(yīng)調(diào)整。
3、在以后工作中需要繼續(xù)努力的幾點(diǎn)
1)首先，工作態(tài)度上不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，工作過程中萬事都要仔細(xì)，從采購物資規(guī)格的確認(rèn)、價(jià)價(jià)格的商榷到采購合同的簽訂和完成到貨等等一系列的事情都要一一用心，全心全意地投入工作，以積極的態(tài)度強(qiáng)烈的責(zé)任感和的信心來開拓自己的工作領(lǐng)域。
2)簽約訂貨后要積極跟催，保證按時(shí)或提前交貨。貨物到工地后協(xié)調(diào)安排好卸貨入庫事宜。萬一后期出現(xiàn)質(zhì)量問題要積極處理反饋。
3)同事之間專業(yè)能力及工作態(tài)度不一，擁有的供應(yīng)商資源信息不同，工作內(nèi)容較窄等情況，容易產(chǎn)生較大的運(yùn)營成本和溝通成本。建議公司適當(dāng)?shù)匕才艈T工進(jìn)行外部培訓(xùn)，擴(kuò)大員工的供應(yīng)商資源渠道、了解別人公司的采購運(yùn)作模式，提升員工的整體工作能力。
三、20__年工作規(guī)劃
1、配合公司降低組件銷售價(jià)格
在原材料上應(yīng)多尋找性價(jià)比合適的廠商合作，來降低公司的材料成本，我將結(jié)合歷年來的供應(yīng)商供應(yīng)狀況，整理價(jià)格資料，做好備份工作，將現(xiàn)有的供應(yīng)商資料存檔。
2、完善太陽能發(fā)電系統(tǒng)材料資料
和研發(fā)部一起完善材料選型，樣品和整套系統(tǒng)測(cè)試工作，材料選型上力求常規(guī)化，標(biāo)準(zhǔn)化。
3、提前做好詢價(jià)比價(jià)工作配合銷售部及研發(fā)部進(jìn)行報(bào)價(jià)工作。
在材料的審核上與研發(fā)部及銷售部多溝通力求材料量化、標(biāo)準(zhǔn)化采購。
材料采購的及時(shí)性在20__年必須要有一個(gè)質(zhì)的飛躍，全力滿足公司正常生產(chǎn)的安排需要，確保好材料的到貨時(shí)間及時(shí)，減輕由此給生產(chǎn)部和銷售部帶來的不利因素。進(jìn)一步維系好與現(xiàn)有供應(yīng)商的合作關(guān)系，并多渠道開發(fā)新的更符合公司利益的供應(yīng)商。
個(gè)人年終明年計(jì)劃 篇2
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí)，以求不斷提高自身素。
二、強(qiáng)化工作職能，搞好成品管理。
1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時(shí)入庫。
3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。
三、存在問題及明年工作計(jì)劃
在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭(zhēng)取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERp)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
個(gè)人年終明年計(jì)劃 篇3
一、個(gè)人工作總結(jié)：
不知不覺，入職已有六個(gè)月?；叵爰磳⑦^去的這半年里，我在中博獲得的實(shí)在太多太多，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)在渠道部門的工作生涯中，侯總對(duì)我們定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，銷售技能，渠道分析！讓我真正從對(duì)這行業(yè)一無所知到成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)對(duì)工作的一切難題！
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過半年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，工作量不大，要學(xué)的卻是無比的多，銷售業(yè)務(wù)知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、部門工作總結(jié)
在將近半年的工作中，經(jīng)過業(yè)務(wù)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湖南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
五、XX年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1)進(jìn)步熟悉業(yè)務(wù)，組建一個(gè)而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，打造湖南省級(jí)最棒的服務(wù)平臺(tái)
銷售技巧很重要，但客戶最注重于我們的最終售后服務(wù)。想想每個(gè)客戶都是自己的生意源泉。售后做好了，讓客戶滿意了，再開始的下一單生意的時(shí)候?？蛻舨辉儆薪杩趯⒛阒弥谇Ю镏?！打造自己的服務(wù)平臺(tái)！比銷售技巧更為重要！
個(gè)人年終明年計(jì)劃 篇4
20xx年，市體育局深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神和《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》，以發(fā)展群眾體育、增強(qiáng)市民體質(zhì)為根本任務(wù)，以統(tǒng)籌發(fā)展群眾體育、競(jìng)技體育，活躍城鄉(xiāng)文體生活為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)改革創(chuàng)新和規(guī)范化建設(shè)，各項(xiàng)工作都取得了較好成績(jī)，開創(chuàng)了新的局面。
群眾體育蓬勃開展。一是積極組隊(duì)參加XX市第五屆全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)、第五屆老年人運(yùn)動(dòng)會(huì)和山東省第七屆百千萬“三大賽”（濰坊賽區(qū)）， 我市代表隊(duì)充分發(fā)揚(yáng)了“我參與、我健身、我快樂”的體育精神，不但取得了優(yōu)異的成績(jī)更展現(xiàn)了龍城健兒良好的精神風(fēng)貌。二是積極開展健身項(xiàng)目的推廣培訓(xùn)，先后組織了第二套健身腰鼓、第九套健身球操、快樂濰坊華爾茲廣場(chǎng)舞和42式太極拳劍培訓(xùn)，參與的群眾達(dá)1000多人次。同時(shí)結(jié)合“老年體育進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)的開展，培訓(xùn)社會(huì)體育指導(dǎo)員403名，發(fā)展壯大了社會(huì)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍。三是加強(qiáng)城鄉(xiāng)體育健身設(shè)施建設(shè)，利用省、市、縣三級(jí)體彩公益金，完善更新16處城鄉(xiāng)社區(qū)健身設(shè)施，新建23處社區(qū)全民健身工程，進(jìn)一步改善了城鄉(xiāng)居民的健身環(huán)境。同時(shí)積極探索社會(huì)力量發(fā)展體育事業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)的模式，引進(jìn)民間資本建設(shè)了市體育中心足球場(chǎng)，為我市足球運(yùn)動(dòng)的普及提供了新的平臺(tái)。四是創(chuàng)新辦賽模式，在承辦方式上推進(jìn)“管辦分離”，充分發(fā)揮單項(xiàng)協(xié)會(huì)和俱樂部的作用，全年共舉辦市級(jí)規(guī)模以上群體賽事活動(dòng)36次，以體育活動(dòng)的普及帶動(dòng)了全民健身運(yùn)動(dòng)的深入開展。
二、競(jìng)技體育穩(wěn)步提升。一是積極參加XX市第十九屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，我市派出869名運(yùn)動(dòng)員，參加了21個(gè)大項(xiàng)的比賽，獲得實(shí)得總分4884.65分，實(shí)得金牌225.35枚，實(shí)得總分和實(shí)得金牌位列濰坊各縣市區(qū)第二，取得了比賽成績(jī)和精神文明雙豐收。二是認(rèn)真落實(shí)省優(yōu)秀退役運(yùn)動(dòng)員就業(yè)政策，對(duì)我市4名省退役優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行了就業(yè)安置，為體育事業(yè)發(fā)展提供了持續(xù)動(dòng)力。三是聯(lián)合市教育局舉辦了20xx年學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和全市中小學(xué)生籃球、乒乓球、足球聯(lián)賽，通過以賽促訓(xùn)，向XX市級(jí)以上運(yùn)動(dòng)隊(duì)輸送了47名優(yōu)秀體育后備人才。
三、體育產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展。一是貫徹落實(shí)國家《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)意見》，精心培育體育產(chǎn)業(yè)體系，審批成立了13家單項(xiàng)體育協(xié)會(huì)和體育俱樂部（館），繁榮發(fā)展了體育市場(chǎng)。二是開展行業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)體育場(chǎng)館的安全監(jiān)管運(yùn)營，市體育中心“兩館”年內(nèi)接待健身群眾11余萬人次，保持了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。三是體育彩票繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭，通過加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的管理和服務(wù)，提升網(wǎng)點(diǎn)銷售人員的業(yè)務(wù)水平，截至11月底，銷售10800萬元，同比增幅5% 。
四、明年工作要點(diǎn)
20xx年全市體育重點(diǎn)工作，深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神和《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》，深化體育事業(yè)改革創(chuàng)新，進(jìn)一步解放思想，統(tǒng)籌推進(jìn)體育事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，重點(diǎn)抓好以下工作：
（一）群眾體育要有新發(fā)展。一是繼續(xù)加強(qiáng)全民健身基層組織建設(shè)，進(jìn)一步完善各級(jí)基層體育組織，大力發(fā)展單項(xiàng)體育協(xié)會(huì)，為開展體育活動(dòng)提供組織保障。二是加強(qiáng)城鄉(xiāng)體育健身設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)搞好城區(qū)“15分鐘健身圈”和農(nóng)民體育健身工程建設(shè)，利用省、市、縣三級(jí)體彩公益金投入，對(duì)已安裝健身設(shè)施但有毀損的社區(qū)進(jìn)行完善更新，對(duì)尚未安裝但有需求且符合安裝條件的社區(qū)，按照計(jì)劃逐步配送安裝到位。加強(qiáng)體育器材監(jiān)督檢查，確保設(shè)施建設(shè)落到實(shí)處。三是廣泛開展多種多樣的全民健身活動(dòng)，組織舉辦好XX市第六屆全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)和參加好XX市第六屆全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)，全年開展市級(jí)規(guī)模群體賽事活動(dòng)要達(dá)到23次以上。
（二）競(jìng)技體育要有新成績(jī)。一是備戰(zhàn)參加XX市年度錦標(biāo)賽，全面抓好訓(xùn)練參賽各項(xiàng)工作，確保取得運(yùn)動(dòng)成績(jī)和精神文明雙豐收。二是積極抓好運(yùn)動(dòng)員輸送工作，力爭(zhēng)有更多諸城運(yùn)動(dòng)員進(jìn)入上級(jí)優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練，在國內(nèi)外大賽上為諸城爭(zhēng)光。三是聯(lián)合教育部門合力推進(jìn)校園三大球和游泳等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目普及活動(dòng)。四是辦好全市中小學(xué)生籃球、乒乓球、田徑、足球體育聯(lián)賽。
（三）體育產(chǎn)業(yè)要有新氣象。一是落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》（國發(fā)［2014]46號(hào)），出臺(tái)我市《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)的實(shí)施意見》，培育發(fā)展單項(xiàng)體育協(xié)會(huì)、體育俱樂部等非企業(yè)體育社團(tuán)組織，鼓勵(lì)引導(dǎo)其舉辦群眾性體育賽事活動(dòng)。二是按照體育局權(quán)力清單公開事項(xiàng)，進(jìn)一步推進(jìn)體育行政審批改革，規(guī)范審批辦法，提高行政效能。三是搞好體育場(chǎng)館的設(shè)施維修維護(hù)，突出公益性質(zhì)，搞好市場(chǎng)化運(yùn)營。精心培育體育競(jìng)賽市場(chǎng)，積極承辦大型體育賽事，打造城市體育品牌，提高體育場(chǎng)館綜合效益。四是規(guī)劃建設(shè)2萬座次的市體育場(chǎng)，體育場(chǎng)具有承辦各級(jí)田徑、足球比賽等活動(dòng)綜合功能，并在周圍配套建設(shè)輔助訓(xùn)練設(shè)施。五是著力推動(dòng)體彩工作轉(zhuǎn)型發(fā)展，要在深化改革、挖掘潛力、提升服務(wù)上下功夫，爭(zhēng)取年銷量再創(chuàng)新高。年度工作總結(jié)
今年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，積極推進(jìn)招商引資等工作，進(jìn)一步推動(dòng)諸城恐龍文化省級(jí)旅游度假區(qū)的.健康發(fā)展。
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)廉政意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神及總書記系列講話精神，深入踐行“三嚴(yán)三實(shí)”新思想新觀點(diǎn)新要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《黨章》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》等黨紀(jì)條規(guī)。先后組織開展了集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和治理“慵、懶、散”機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)貫徹中央、省市委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的一系列文件，使干部的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、宗旨意識(shí)和廉潔自律意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。通過一系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的開展，進(jìn)一步增強(qiáng)了有令必行、有規(guī)必依、有求必應(yīng)、有禁必止的“四有四必”工作意識(shí)，提高了干部職工政治洞察能力，明辨是非能力，增強(qiáng)了黨員干部遵紀(jì)守法的自覺性和積極性，筑牢了反腐倡廉的思想道德防線。
二、多措并舉，著力開展精準(zhǔn)招商引資活動(dòng)
為加快度假區(qū)發(fā)展，多方聯(lián)系，擴(kuò)大招商。一是“走出去”外出精準(zhǔn)招商。到北京、青島等地開展集中招商，對(duì)接了平安銀行、國旅總社、青島旅游集團(tuán)、著名規(guī)劃設(shè)計(jì)大家劉建華等10多家企業(yè)集團(tuán)和專家。二是“請(qǐng)進(jìn)來”洽談考察。積極邀請(qǐng)平安銀行醫(yī)療健康文化旅游金融事業(yè)部、青島源洲投資有限公司、石家莊辛馬主題樂園、上海龍?jiān)醇瘓F(tuán)、青島康大旅游開發(fā)公司、中國旅游網(wǎng)、安贏資本、北京光合文旅控股股份有限公司等來諸城進(jìn)行實(shí)地考察，針對(duì)利用ppp模式合作開發(fā)恐龍文化旅游區(qū)資本運(yùn)營、企業(yè)運(yùn)營等方式進(jìn)行深入探討。目前正與北京光合文旅控股股份有限公司研究簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，爭(zhēng)取盡快投資開工建設(shè)。三是積極外出學(xué)習(xí)借鑒。我們先后到祿豐、二連浩特等地學(xué)習(xí)考察兄弟單位招商引資和市場(chǎng)化運(yùn)作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型做法，開闊了眼界，介紹了諸城恐龍文化省級(jí)旅游度假區(qū)概念規(guī)劃方案及項(xiàng)目招商內(nèi)容，積累了招商經(jīng)驗(yàn)，豐富了運(yùn)營方式，提高了諸城恐龍的知名度和美譽(yù)度。在積極招引外埠投資的同時(shí)，跟進(jìn)和加強(qiáng)與市內(nèi)上市企業(yè)美晨科技等企業(yè)的對(duì)接聯(lián)系，爭(zhēng)取啟動(dòng)市內(nèi)資金投入恐龍項(xiàng)目開發(fā)。
三、加大投入，配套完善服務(wù)設(shè)施
根據(jù)省旅游局對(duì)省級(jí)旅游度假區(qū)的發(fā)展需求，積極支持恐龍文化研究中心工作，在建設(shè)路網(wǎng)，治理水域，綠化美化，完善引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，強(qiáng)化旅游功能的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持把完善旅游服務(wù)設(shè)施作為度假區(qū)建設(shè)的重要抓手，著力完善度假區(qū)功能要素。一方面，加強(qiáng)化石保護(hù)建設(shè)。對(duì)核心旅游資源恐龍化石實(shí)施保護(hù)，重點(diǎn)組織開展了地下水防治、地層加固、保護(hù)圍欄、監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)等地質(zhì)遺跡保護(hù)工程，為保護(hù)利用資源、開發(fā)休閑度假產(chǎn)品打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。另一方面，配套建設(shè)服務(wù)設(shè)施。圍繞核心區(qū)恐龍國家地質(zhì)公園開發(fā)建設(shè)，新建成旅游廁所1處，擴(kuò)建停車場(chǎng)1處，對(duì)核心旅游資源恐龍化石實(shí)施保護(hù)，重點(diǎn)組織開展了地下水防治、地層加固、保護(hù)圍欄、監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)等地質(zhì)遺跡保護(hù)工程，為保護(hù)利用資源、開發(fā)休閑度假產(chǎn)品打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。正在建設(shè)集票務(wù)、餐飲、導(dǎo)游、信息服務(wù)于一體的游客服務(wù)中心，作為服務(wù)游客、服務(wù)度假區(qū)發(fā)展的載體平臺(tái)。
四、加強(qiáng)協(xié)作，推動(dòng)恐龍文化加快發(fā)展
我們與恐龍文化研究中心、旅游局、招商局一起，圍繞實(shí)施恐龍文化旅游區(qū)規(guī)劃，以加強(qiáng)化石保護(hù)為核心，以招商引資為抓手，以宣傳為手段，以科研為支撐，努力叫響諸城恐龍文化旅游品牌，做大做強(qiáng)恐龍文化旅游產(chǎn)業(yè)等方面的工作。一是積極主動(dòng)向省、市旅游局匯報(bào)XX市恐龍文化研究中心、旅游局在文化旅游方面所做的大量工作。二是諸城恐龍國家地質(zhì)公園入列五星級(jí)山東省科普教育基地，成為XX市唯一入選的五星級(jí)科普教育基地。三是爭(zhēng)取并實(shí)現(xiàn)了把我們的恐龍文化旅游項(xiàng)目列入了全省15個(gè)重點(diǎn)文化旅游招商項(xiàng)目之一，位列第三，成為全省十大文化旅游目的地品牌之一，是推出的全省文化旅游新地標(biāo)。恐龍文化旅游區(qū)成為全國優(yōu)選旅游目的地。
下步，在市委、市府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我委進(jìn)一步強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，深入踐行“三嚴(yán)三實(shí)”新思想新觀點(diǎn)新要求，加快旅游度假區(qū)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)實(shí)施，利用ppp模式合作開發(fā)恐龍文化旅游區(qū)，爭(zhēng)取早日開工建設(shè)運(yùn)營，全力提升諸城恐龍文化旅游度假區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。
20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅(jiān)持以服務(wù)人民為中心的工作導(dǎo)向，牢牢把握住文化建設(shè)這根主線，認(rèn)真開展“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)深化文化體制改革，鞏固公共文化示范區(qū)創(chuàng)建成果，繁榮文化市場(chǎng)，不斷滿足人民群眾精神文化需求，為“重樹蘇中標(biāo)桿，率先融入蘇南”提供有力的文化保障。
一、20xx年主要工作
（一）公共文化服務(wù)水平顯著提高
1.大力加強(qiáng)文化服務(wù)設(shè)施建設(shè)。積極推動(dòng)文化中心建設(shè)，市文化中心項(xiàng)目成功入選20xx年江蘇省ppp試點(diǎn)項(xiàng)目，濱江新城民藝館進(jìn)入實(shí)質(zhì)性施工。在XX市率先完成20個(gè)村（社區(qū)）綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)試點(diǎn)工作。積極搭建公共閱讀服務(wù)平臺(tái)與載體，啟用泰州首輛流動(dòng)圖書服務(wù)車，投放13臺(tái)龍?jiān)础霸平栝啞彪娮訒栝啓C(jī)，建成少兒繪本館，新建濱江、城管、“艦”圖書分館3家，在人民公園盆景園建成24小時(shí)自助圖書館“馬洲書房”并試運(yùn)行，截至目前，全市共有分館81家。文化館對(duì)免費(fèi)培訓(xùn)場(chǎng)所進(jìn)行了重新裝修，并增添了一批培訓(xùn)器材。指導(dǎo)相關(guān)鎮(zhèn)先后建成馬橋文化站、城北“戲魚墩文化公園”、城南“文化一條街”、西來“鎮(zhèn)域東西文化帶”等一批文化設(shè)施。
2.繼續(xù)豐富文化惠民工程內(nèi)容。精心組織各類大型文化活動(dòng)，與市廣電臺(tái)聯(lián)合舉辦了“我的家·我的春晚”第四屆春晚，配合中國文聯(lián)和總政治話劇團(tuán)組織走基層慰問演出。成功舉辦了以“唱響中國夢(mèng)·譜寫新篇章”為主題的第33屆文藝節(jié)，組織了“我歡歌·我快樂”業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)展演、“舞美人生”廣場(chǎng)舞比賽、“書香馬洲”全民閱讀、“萬都之春”好聲音大賽、“崢嶸歲月”抗戰(zhàn)題材老電影巡映、“醉美旋律”原創(chuàng)歌曲演唱會(huì)等活動(dòng)。積極推進(jìn)“三送工程”，實(shí)現(xiàn)送戲、送電影、送書常態(tài)化。全省農(nóng)家書屋示范市建設(shè)工程順利推進(jìn)，打造了23個(gè)“升級(jí)版”新農(nóng)家書屋。開設(shè)“網(wǎng)上文化課堂”、“馬洲講堂”。舉辦了圖書館繪本大賽。啟動(dòng)“書香·精神家園”深度閱讀引導(dǎo)工程公益創(chuàng)投項(xiàng)目，開通“開卷”作文秀微信平臺(tái)，培養(yǎng)文藝創(chuàng)作興趣，將“書香”活動(dòng)推向深入。持續(xù)做好“兩館一站”免費(fèi)開放工作，市圖書館新增讀者9000余名，文化館通過春、秋兩季免費(fèi)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)近千人次。
3.積極推進(jìn)文藝作品創(chuàng)作。遵循先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，深入開展“深入生活、扎根人民”采風(fēng)活動(dòng)，組織文藝工作者到東興鎮(zhèn)惠豐村體驗(yàn)生活、積累素材。舉辦第四屆群文大講堂，邀請(qǐng)著名專家學(xué)者顧學(xué)軍、李莎、倪明作“小品創(chuàng)作技巧”、“舞蹈編導(dǎo)技巧”、“戲曲創(chuàng)作技巧”系列講座，提高文藝工作者創(chuàng)作水平。新排開年大戲《孟姜女》，并應(yīng)邀參加了省南京博物院匯演。“馬洲清風(fēng)”廉政錫劇《呼喚》完成創(chuàng)排并成功公演，并赴泰州巡演，受到XX藍(lán)紹敏親切接見并給予了高度肯定，廉政音舞詩畫《流水不腐》榮獲省“清廉贊”第六屆江蘇廉政文化周優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，創(chuàng)排小戲《鈔票上有個(gè)字》參加泰州新創(chuàng)節(jié)目調(diào)演。我市廣電臺(tái)一批節(jié)目在泰州獲獎(jiǎng)。常秦書法展在南京開幕，80余件書法作品亮相省城。我市共有10件作品在XX市首屆市民才藝大賽中獲獎(jiǎng)。成功舉辦展勤美民歌演唱專輯《故鄉(xiāng)的香櫞樹》首發(fā)式、陳明、曹濱美術(shù)展等活動(dòng)。業(yè)余文化團(tuán)隊(duì)城北社區(qū)藝術(shù)團(tuán)、益壽藝術(shù)團(tuán)被命名為XX市特色文化團(tuán)隊(duì)。
4.切實(shí)加大宣傳引導(dǎo)力度。認(rèn)真做好文廣新內(nèi)外網(wǎng)正常維護(hù)工作，做到專人專崗定時(shí)更新信息。編印局刊《馬馱沙》20xx年卷，詩詞刊物《馬洲詩畫》第30輯，出刊《文廣新》簡(jiǎn)報(bào)（月刊）12期，完成調(diào)研報(bào)告3篇。
（二）文化行政管理工作扎實(shí)開展
1.行政服務(wù)水平不斷提高。完成部門責(zé)任清單編制工作。以打造“優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、文明”窗口為目標(biāo)，通過開展服務(wù)對(duì)象回訪、建立qq服務(wù)咨詢工作群等方式，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、優(yōu)化服務(wù)水平、提高服務(wù)效率。辦理各類審批事項(xiàng)156件，有效辦結(jié)率與群眾滿意率均達(dá)到100%。我局服務(wù)窗口被評(píng)為第一、二季度“紅旗窗口”、第三季度“先進(jìn)窗口”。
2.新聞出版管理工作不斷推進(jìn)。成立XX市首個(gè)版權(quán)工作站，免費(fèi)登記近百件文藝作品。舉辦“因樂而動(dòng)，為樂維權(quán)”版權(quán)宣傳活動(dòng)，宣傳以“保護(hù)版權(quán)，尊重創(chuàng)新，使用正版，為你點(diǎn)贊”為主題的咨詢活動(dòng)。開展“綠書簽發(fā)放”宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)少年兒童自覺遠(yuǎn)離和抵制有害出版物，清除文化垃圾，倡導(dǎo)綠色閱讀，保護(hù)少年兒童健康成長(zhǎng)。推薦書城參加“最美書店”評(píng)比活動(dòng)。
3.廣播電視管理工作不斷深化。創(chuàng)新打造“影動(dòng)”公益電影放映活動(dòng)品牌，出臺(tái)《關(guān)于“影動(dòng)馬洲”農(nóng)村公益電影放映工作的實(shí)施意見》，完成6家固定放映點(diǎn)建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)電影放映單位票務(wù)系統(tǒng)以及電影票紙的規(guī)范使用管理和備案工作。今年，我市累計(jì)票房達(dá)3000余萬元，觀影人次近100萬人，創(chuàng)歷史新高。做好春節(jié)、會(huì)議、抗戰(zhàn)紀(jì)念日等重要時(shí)段的廣播電視安全播出工作，確保安全播出。堅(jiān)持“抓大不放小”，常態(tài)化開展“小耳朵”專項(xiàng)整治行動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)廣播電視節(jié)目的監(jiān)管，配合XX市局處理一起違規(guī)出租廣播頻率資料案件，出刊6期《收聽收看》。老放映員歷史遺留問題處置工作平穩(wěn)推進(jìn)。
4.文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展不斷推進(jìn)。緊扣“后來居上，做強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)”目標(biāo)，一方面對(duì)泰州下達(dá)的年度指標(biāo)進(jìn)行分解，另一方面，與統(tǒng)計(jì)部門一起組成專門小組，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、新生代企業(yè)進(jìn)行走訪，做好資料報(bào)全、數(shù)據(jù)報(bào)實(shí)的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作。加大指導(dǎo)力度，指導(dǎo)我市“奇美樂器”等6個(gè)文化企業(yè)項(xiàng)目完成省文化產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金項(xiàng)目申報(bào)工作。指導(dǎo)文化企業(yè)參加第二屆“紫金獎(jiǎng)”文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽作品比賽。組織竹編、鴻運(yùn)酒樓“陳士榮”湯包、雙魚肉脯、金波酒、季市老汁雞、孤山泥狗子等六項(xiàng)非遺傳承項(xiàng)目及文化企業(yè)參加XX市第三屆文化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品展示會(huì)，其中竹編和鴻運(yùn)酒樓“陳士榮”獲得優(yōu)秀展示獎(jiǎng)。組織文化企業(yè)參加市服務(wù)業(yè)上海投資懇談會(huì)。達(dá)成投資額1億元的“東凌包裝”意向項(xiàng)目一個(gè)。預(yù)計(jì)今年將完成文化產(chǎn)業(yè)增加值16億元，增長(zhǎng)幅度將達(dá)到20％。此外，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，將全系統(tǒng)的消防安全工作與日常檢查工作密切結(jié)合、同步進(jìn)行，唱好安全生產(chǎn)四季歌。一年來，全市娛樂市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行，未發(fā)生一起安全事故。
5.文化市場(chǎng)管理不斷加強(qiáng)。一是深入開展“打黃掃非”工作。牽頭組織開展“護(hù)苗”、“清源”、“凈網(wǎng)”及打擊假冒偽劣及侵權(quán)盜版等專項(xiàng)行動(dòng)。今年以來，共出動(dòng)執(zhí)法人員370余人次，檢查出版物市場(chǎng)、店檔攤點(diǎn)和印刷復(fù)制企業(yè)300多家次，取締無證出版物攤點(diǎn)15個(gè)，收繳各種非法出版物8000余冊(cè)（盤），其中盜版光盤5300余張、盜版圖書2600多冊(cè)、夾雜色情內(nèi)容圖書150多冊(cè)，處理數(shù)字城管投訴16起，為凈化社會(huì)文化環(huán)境打下了良好的基礎(chǔ)。二是多管齊下開展文化市場(chǎng)整治。加大市場(chǎng)管理力度，常態(tài)化開展對(duì)全市文化娛樂、新聞出版單位的檢查，確保文化市場(chǎng)規(guī)范有序。在省內(nèi)率先開展農(nóng)村文化市場(chǎng)監(jiān)管信息報(bào)送試點(diǎn)工作，開啟農(nóng)村文化市場(chǎng)監(jiān)管新模式。進(jìn)一步規(guī)范藝術(shù)考試市場(chǎng)管理，啟動(dòng)藝術(shù)考試市場(chǎng)監(jiān)管工作。組織專人調(diào)查摸底，落實(shí)藝考機(jī)構(gòu)備案制度。加強(qiáng)文化市場(chǎng)引導(dǎo)，定期召開經(jīng)營業(yè)主會(huì)議，就放開網(wǎng)吧審批以及“先照后證”等政策性問題進(jìn)行解讀，分析當(dāng)前文化市場(chǎng)經(jīng)營現(xiàn)狀、存在問題，對(duì)各經(jīng)營單位的經(jīng)營行為進(jìn)行政策提醒和行業(yè)引導(dǎo)。與四川省XX縣結(jié)成文化執(zhí)法友好縣，穩(wěn)步推進(jìn)行政執(zhí)法工作跨省交流。
（三）文化遺產(chǎn)保護(hù)力度加大
1.夯實(shí)文物保護(hù)工作基礎(chǔ)。完成全市文保單位“四有”檔案資料搜集與規(guī)范整理專項(xiàng)工作，形成72冊(cè)大卷、126冊(cè)小卷的文字、圖紙、照片等各項(xiàng)資料。配合市規(guī)劃部門，劃定全市21處市級(jí)文保單位“兩帶”范圍，做好《市城市紫線保護(hù)規(guī)劃》與《市歷史風(fēng)貌保護(hù)規(guī)劃》制定工作，為我市歷史文化元素、傳統(tǒng)風(fēng)貌、地域特點(diǎn)的保護(hù)傳承工作提供基本遵循。加強(qiáng)理論研究，完成省文物局關(guān)于“發(fā)揮博物館在構(gòu)建公共文化服務(wù)體系中重要作用研究”調(diào)研。加大對(duì)地方文化的挖掘力度，組織撰寫《漫談馬洲書院》、《名勝古跡楹聯(lián)匾額集略》2篇研究歷史文化等論文。
2.扎實(shí)開展文物保護(hù)工作。扎實(shí)開展全國第一次可移動(dòng)文物第二階段工作。第一階段普查數(shù)據(jù)錄入工作獲國家普查辦?？崦隙ā＜哟蟮胤轿墨I(xiàn)的征集力度，多途徑、多渠道征集到具有較高收藏價(jià)值的地方文獻(xiàn)122種151冊(cè)，家譜４部。完成省保單位鐘樓修繕及工程項(xiàng)目審計(jì)工作。組織對(duì)位于季市鎮(zhèn)東街“印莊巡檢司衙門舊址”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，提出維修建議。聯(lián)合相關(guān)部門定期對(duì)文保單位進(jìn)行消防安全檢查，確保全市文物安全零事故。
3.認(rèn)真做好非遺保護(hù)工作。組織竹編、泥狗子、雙魚肉脯和老汁雞等非遺產(chǎn)品參加XX市民間民俗文化展示展演活動(dòng)?！肮律侥喙纷印比脒x第四批省級(jí)非遺名錄。孤山錢伯平家庭被泰州命名為“手工技藝之家”。啟動(dòng)全市寶卷巡回講唱活動(dòng)，組織我市民間文藝家和講經(jīng)藝人赴南京藝術(shù)學(xué)院進(jìn)行講唱交流。協(xié)助江蘇教育頻道欄目制作春節(jié)特別節(jié)目《鄉(xiāng)約中國年——走進(jìn)》，推介我市民俗風(fēng)味和地方美食。
20xx年全市文化廣電新聞出版工作雖取得了不少成績(jī)，但還存在一些不足和問題：一是公共文化設(shè)施“重建輕管、重建輕用”現(xiàn)象一定程度存在，服務(wù)供給水平和質(zhì)量與人民群眾的文化服務(wù)需求存在一定的距離，社區(qū)文化陣地建設(shè)還不夠完善、發(fā)展還不均衡；二是文化產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有待提高，產(chǎn)業(yè)規(guī)模偏小、結(jié)構(gòu)不盡合理的問題比較突出；三是文化人才隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)薄弱，基層文化隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，人才引進(jìn)、培養(yǎng)的步伐需要進(jìn)一步加快。
個(gè)人年終明年計(jì)劃 篇5
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1)進(jìn)步熟悉業(yè)務(wù)，組建一個(gè)而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，打造湖南省級(jí)最棒的服務(wù)平臺(tái)
銷售技巧很重要，但客戶最注重于我們的最終售后服務(wù)。想想每個(gè)客戶都是自己的生意源泉。售后做好了，讓客戶滿意了，再開始的下一單生意的時(shí)候。客戶不再有借口將你置之于千里之外!打造自己的服務(wù)平臺(tái)!比銷售技巧更為重要!
3)發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
作為一名業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
個(gè)人年終明年計(jì)劃 篇6
為認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年醫(yī)院工作重點(diǎn)，圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，全面實(shí)施ISO9001-20xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高，實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實(shí)際情況，制定手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理管理目標(biāo)及計(jì)劃如下：
一、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量
做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開展好“病人滿意在科室”的活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，隨時(shí)為病人著想，對(duì)病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到病人對(duì)護(hù)理工作滿意度≥95%。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù)，達(dá)到臨床醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作滿意度≥98%。
二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零
制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯(cuò)事故討論分析，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。利用晨會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，做到主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
三、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》
進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對(duì)違反無菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
四、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%
每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì)，做到完好備用，帳物相符。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識(shí)、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
五、按護(hù)理文書要求書寫，做好護(hù)理工作
根據(jù)《xx省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求，加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理，做到書寫認(rèn)真、及時(shí)、規(guī)范，與實(shí)際護(hù)理過程相符，護(hù)理文書書寫合格率≥95%
六、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
護(hù)理人員三基水平平均≥75分；護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%；支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí) 班、研討會(huì)，使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護(hù)理相關(guān)的醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)`搜集`整理新理論、新技術(shù)，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵(lì)廣大護(hù)理人員積極撰寫論文，爭(zhēng)取全科在市級(jí)以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高?？谱o(hù)理水平，以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平。
七、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏
遇有疑問及糾紛及時(shí)核查處理。定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
八、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系
科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)；定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺(tái)次、滿意度調(diào)查、有無差錯(cuò)疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。
九、加強(qiáng)臨床教學(xué)管理，做好帶教工作
根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求制定帶教計(jì)劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)帶教方法，加強(qiáng)帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高，認(rèn)真落實(shí)好“360工程”，圓滿完成帶教工作。
十、做好病房樓搬遷的準(zhǔn)備工作
認(rèn)真貫徹實(shí)施ISO質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)本科護(hù)理質(zhì)量控制，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程，按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析，各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到ISO質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識(shí)，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。
我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量，保障各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到ISO質(zhì)量目標(biāo)要求，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
個(gè)人年終明年計(jì)劃 篇7
銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，這一年我作為部門主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到了更多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年，具體的工作總結(jié)如下。
一、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)及分析：
20xx年是市場(chǎng)部重組后的第一個(gè)年頭，我也隨著部門而成長(zhǎng)。作為一個(gè)資歷比較老的員工，業(yè)績(jī)方面不太理想，都不如一些后進(jìn)來的家裝顧問。上半年的業(yè)績(jī)還算穩(wěn)定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業(yè)績(jī)都沒達(dá)到100萬。
1.影響業(yè)績(jī)的正面因素：
① 上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。
②公司宣傳和媒體行業(yè)活動(dòng)，這包括：
A．名品套餐：滿5000送5000，主材市場(chǎng)最低價(jià)折上折。
B．兩次房交會(huì)和住博會(huì)。
C．生活家具館和會(huì)議中心公司專場(chǎng)活動(dòng)。
③ 公司啟動(dòng)月度大會(huì)，對(duì)設(shè)計(jì)部和市場(chǎng)部給予獎(jiǎng)勵(lì)的“金錢刺激”手段，極大的調(diào)動(dòng)了一線人員的工作積極性，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
④公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，使目標(biāo)逐級(jí)分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時(shí)刻注重自己年度任務(wù)的完成情況，能夠主動(dòng)調(diào)整，有效的提高了工作效率。
⑤部門獎(jiǎng)罰制度，對(duì)超額完成預(yù)約客戶的家裝顧問給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒有完成的家裝顧問給予相應(yīng)的懲罰，這也調(diào)動(dòng)了大家的積極性。
⑥ 網(wǎng)絡(luò)客戶的`跟進(jìn)，雖然成單率不高，但也增加了業(yè)績(jī)。
2. 影響業(yè)績(jī)的負(fù)面因素：
①由于夏季的炎熱，7月開始，客戶量急劇減少。
② 對(duì)老客戶的跟進(jìn)不及時(shí)和信息資源的缺乏。
③ 下半年個(gè)人心態(tài)波動(dòng)很大，直接影響了業(yè)績(jī)，業(yè)務(wù)水平有待提高。
二、客戶統(tǒng)計(jì)及分析
1. 20xx年預(yù)約客戶 個(gè)，下半年的客戶急劇減少，這也直接影響到了業(yè)績(jī)。
2. 客戶死單原因：客戶死單原因，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度。
3. 預(yù)約客戶死單率
4.跟有意向的客戶進(jìn)行不定時(shí)的跟蹤，以免定其它公司。
三、20xx年度工作計(jì)劃
1. 每個(gè)月盡量去完成公司下達(dá)的15萬以及8個(gè)預(yù)約客戶的考核，在去年同期基礎(chǔ)上得到增長(zhǎng)。
2. 小區(qū)活動(dòng)及團(tuán)購
由于部門小區(qū)營銷的手段還不是太成熟，這些需要在20xx年必須進(jìn)行完善，具體有：
① 小區(qū)活動(dòng)
A.對(duì)于一些沒有交房的重點(diǎn)小區(qū)調(diào)研之后進(jìn)行后期跟蹤。
B.跟物業(yè)負(fù)責(zé)人談合作事宜。
C.在條件允許的情況下開展小區(qū)活動(dòng)并列出營銷方案。
② 小區(qū)團(tuán)購
A.找準(zhǔn)團(tuán)購目標(biāo)小區(qū)，對(duì)于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團(tuán)購思想，根據(jù)客戶的認(rèn)可度進(jìn)行下一步操作。
B.利用手頭資源約有意向客戶；建立專用QQ群，先讓一些響應(yīng)的加進(jìn)來，然后讓其帶懂另一部分。
C.人數(shù)達(dá)到之后，約業(yè)主到家居館進(jìn)行團(tuán)購活動(dòng)。
③ 提高自身業(yè)務(wù)水平和對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解。
5. 對(duì)于手頭的信息資源進(jìn)行電子化，根據(jù)分類列出表格。
以上是我對(duì)20xx年度工作的總結(jié)。面對(duì)下一年即將來臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我會(huì)更加努力的投入到工作中，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平專業(yè)知識(shí)得到全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
個(gè)人年終明年計(jì)劃 篇8
20XX年是我們上海松江開元名都大酒店正式營業(yè)的第一年，各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)和員工都付出辛勤的汗水，酒店逐步走向正常的運(yùn)行軌道，年?duì)I收也突破了億元大關(guān)，通過了國家的五星評(píng)審，值此辭舊迎新之際，我們有必要總結(jié)過去一年里的工作成績(jī)，經(jīng)驗(yàn)與不足，這樣我們才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，開拓進(jìn)取，在20__年里取得更大的進(jìn)步?，F(xiàn)將20__年的主要工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)查衛(wèi)生質(zhì)量，確保出售優(yōu)質(zhì)客房。
客房的設(shè)備和衛(wèi)生質(zhì)量好比一個(gè)人的基本骨架，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)好比人的靈魂和血液，能給人注入靈氣。客人入住我們酒店以后，直接感受的就是客房設(shè)施和衛(wèi)生怎么樣，不滿意的結(jié)果就是不再光顧。因此我一直告誡員工，衛(wèi)生是我們的生命線。我們每個(gè)人做完一個(gè)房間就好比畫家畫完一幅畫，必須要有對(duì)其負(fù)責(zé)，要有成就感。因此，在每日的早會(huì)上我都會(huì)強(qiáng)調(diào)哪些方面的衛(wèi)生我們需要改進(jìn)，計(jì)劃衛(wèi)生必須按部就班完成。同時(shí)，我加大了檢查的力度，對(duì)查房中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的方面一律讓員工返工。后來我又把三個(gè)樓層60間房分給員工。讓每個(gè)員工都對(duì)自己保管的房間定期大清潔一次。通過不斷的反復(fù)的檢查與督導(dǎo)，8F到10F的衛(wèi)生質(zhì)量有了明顯的提高。6月份以后，我改上中班領(lǐng)班。我繼續(xù)強(qiáng)調(diào)客房的衛(wèi)生質(zhì)量，我要求員工在開夜床的同時(shí)，必須打掃客房?jī)?nèi)的衛(wèi)生，清除毛發(fā)和垃圾，為客創(chuàng)造一個(gè)舒適的，干凈的休息環(huán)境。我想我們做客房管理工作的，衛(wèi)生工作是我們一個(gè)永久的話題，必須長(zhǎng)期不懈的長(zhǎng)抓不放。
二、服務(wù)水平顯著提高，但還須從很大程度上改進(jìn)和提高。
服務(wù)水平相對(duì)于開業(yè)之初，在這一年里我們有了明顯的提高。在金經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各個(gè)服務(wù)的程序在工作中得到了完善和發(fā)展，員工在實(shí)踐中也得到了鍛煉，增長(zhǎng)了不少對(duì)客服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。有很多的員工也是因?yàn)閷?duì)客服務(wù)做的比較好，而受到了賓客的表揚(yáng)。特別是今年內(nèi)的幾個(gè)大型團(tuán)隊(duì)的成功接待，更是證明了這一點(diǎn)。但我們也必須清醒地看我們接待服務(wù)過程中的明顯不足，導(dǎo)致客人的投訴，歸納起來主要有以下幾個(gè)方面：(1)收洗客衣方面;這方面的事情再三的發(fā)生，主要是因?yàn)榉?wù)員填寫出錯(cuò)，收衣未檢查出錯(cuò)，算帳出錯(cuò)，送衣不及時(shí)，送衣送錯(cuò)房號(hào)，未向客人說明相關(guān)事項(xiàng)，衣服洗壞等。我們必須加大對(duì)全體員工的培訓(xùn)，教會(huì)她們細(xì)心，提醒她們?nèi)菀壮鲥e(cuò)的地方。(2)對(duì)客服務(wù)及時(shí)性方面;我做過早班領(lǐng)班，現(xiàn)在做中班領(lǐng)班，我就發(fā)現(xiàn)員工在自己較忙的情況下，接到服務(wù)指令時(shí)并不是立即就去，而是忙完手頭活才去。還有一個(gè)就是我們樓層上準(zhǔn)備的東西不全，為一個(gè)客人要的東西能找借上半天。還有就是電話有時(shí)信號(hào)不好，影響信息傳達(dá)。(3)交接方面容易出錯(cuò);往往是代班時(shí)發(fā)生事項(xiàng)未做交接，或是員工在忙時(shí)將發(fā)生事項(xiàng)忘記交接，或是班組全知道未在交接上注明大夜班不清楚，還有就是未對(duì)交接事項(xiàng)核實(shí)。(4)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有待提高;員工對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)特別應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容掌握不好。對(duì)外賓的服務(wù)能力較差，從接待最近M3劇組外賓就能看出來這點(diǎn)。做好以上四點(diǎn)，也只是做好了一般性的服務(wù)工作，而距離真正的個(gè)性化服務(wù)，優(yōu)質(zhì)化服務(wù)我們要走的路依然很長(zhǎng)，還需要我們大家一道付出艱辛的努力才能實(shí)現(xiàn)。
三、規(guī)范中班工作流程和加大檢查力度。
我先后制定了中班公區(qū)計(jì)劃衛(wèi)生表，讓員工每天做完公區(qū)基本衛(wèi)生后，重點(diǎn)做好一到兩個(gè)方面的衛(wèi)生保養(yǎng)，并以周為循環(huán)單位;制定了中班夜床考核規(guī)范表，明確夜床要求和規(guī)范。同時(shí)要求員工加大力度巡視樓層，保管好鑰匙，嚴(yán)格開門程序開門，以杜絕安全事件的發(fā)生。各種燈光嚴(yán)格按照規(guī)定開啟，各種消耗用品做好回收，杜絕流失和浪費(fèi)。
四、做好員工培訓(xùn)和溝通工作。
員工是對(duì)客服務(wù)和工作的主體，員工的工作能力和敬業(yè)程度直接決定了飯店的服務(wù)水平。本年度主要做了相關(guān)設(shè)備保潔和中班服務(wù)的培訓(xùn)，同時(shí)加大與員工的溝通工作，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，動(dòng)員員工通過自己的努力實(shí)現(xiàn)在酒店行業(yè)的理想。
總之，本年度是獲得極大豐收的一年，酒店順利評(píng)上了五星，生意也是蒸蒸日上，相信20__年能做的更好!
個(gè)人年終明年計(jì)劃 篇9
轉(zhuǎn)眼間來xx快三年了，這三年里我不僅完善了我的職業(yè)生涯、提高了專業(yè)技能而且體現(xiàn)了人生價(jià)值。這些收獲使我在以后的生活中站的更高、探索更深、走的更遠(yuǎn)、看的更多……XX年即將結(jié)束，在過去的一年里我深深感到企業(yè)的蓬勃發(fā)展與壯大，同仁們努力拼搏上進(jìn)的精神。
作為xx財(cái)務(wù)部的一名普通員工我有種強(qiáng)烈使命感和責(zé)任感。XX是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年，這一年在張姨的帶領(lǐng)、支持、悉心指導(dǎo)與同事們的共同努力下我的思想覺悟、工作能力有了進(jìn)一步地提高。但工作中也存在諸多不足和問題?，F(xiàn)將總結(jié)如下：
XX年工作能力有了進(jìn)一步提高，能認(rèn)真、獨(dú)立完成本職工作。
XX年比XX年進(jìn)步地是學(xué)會(huì)了操心，學(xué)會(huì)了全面思考問題，多方位的想問題。以前工作經(jīng)驗(yàn)少、專業(yè)知識(shí)底子薄思考問題總是局限在一個(gè)點(diǎn)上，遇到難題不能舉一反三，而今年經(jīng)過張姨的悉心帶領(lǐng)、周老師的耐心培養(yǎng)與自己的努力，思考問題時(shí)不僅由一個(gè)點(diǎn)擴(kuò)展到一條線而且能全面的思考問題。以前處理業(yè)務(wù)時(shí)總有依賴性，依賴師傅，今年值得高興的是一些業(yè)務(wù)能獨(dú)立處理，而且經(jīng)常地跑跑國、地稅增強(qiáng)了自己的對(duì)外溝通能力。今年4月份由于很多原因工作進(jìn)行了調(diào)動(dòng)，由原來的處理集團(tuán)公司的賬務(wù)變?yōu)樘幚戆倮_(dá)、運(yùn)輸隊(duì)、新材料、百利通、風(fēng)機(jī)、精鑄等8個(gè)公司的賬務(wù)，當(dāng)時(shí)壓力就來了，害怕自己不能做好，而后來在周老師的談話與鼓勵(lì)下我接下了此項(xiàng)工作。轉(zhuǎn)眼間半年過去了，在這些歲月里我時(shí)刻提醒自己千萬不要因?yàn)檫@些公司業(yè)務(wù)少而忽視賬務(wù)中的任何問題，時(shí)刻銘記所有公司賬務(wù)的重要性。雖然在工作中有過壓力、汗水、遇到過難題、由于自己粗心犯過錯(cuò)誤、挨過訓(xùn)但我覺得自己是榮幸的。這些公司鍛煉了我處理問題的銜接能力、時(shí)間分配能力、顧全局的能力，意味著自身的發(fā)展又上了一個(gè)階梯……對(duì)自己充滿信心。
經(jīng)過幾個(gè)月的做賬，對(duì)各個(gè)公司的賬務(wù)也逐漸熟悉了，尤其今年會(huì)計(jì)師事務(wù)所、評(píng)估組的介入以及10月份內(nèi)帳與外帳的接軌，使我們的賬務(wù)更上一層樓，由以前的閉門造車、教條主義變?yōu)楝F(xiàn)在的帳實(shí)基本相符，一切圍繞實(shí)際。各個(gè)公司的銀行現(xiàn)金賬基本與實(shí)際相符，六大往來也得到了進(jìn)一步的解決。百利達(dá)公司的賬務(wù)雖然有些特殊性但相信在事務(wù)所與領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下該賬務(wù)的往來、銀行問題會(huì)解決的。xx招待所的業(yè)務(wù)處理也得更加關(guān)注，今年總感覺自己是有時(shí)間才處理招待所的業(yè)務(wù)，而不是按照一定的流程的操作，以致開票不及時(shí)、處理業(yè)務(wù)時(shí)忙忙碌碌緊緊張張。明年得按照每個(gè)公司的需要結(jié)合實(shí)際情況及時(shí)準(zhǔn)確開票。
在日常生活與工作中看到自己進(jìn)步的同時(shí)在以下方面還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)、提高。
首先，工作態(tài)度。態(tài)度決定高度。蓋房子的例子都知道。在工作中要以積極向上的心態(tài)面對(duì)，不能情緒化工作 ——“高興時(shí)好好干，不高興時(shí)不愿干”。不良的情緒將影響工作質(zhì)量。如果把情緒帶到工作中工作將不會(huì)進(jìn)步，反而給以后的工作埋下更多的隱患。今年我在工作上雖然更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心了許多，工作熱情提高了許多，但情緒化工作還有待于加強(qiáng)，有時(shí)會(huì)胡思亂想，明明知道想那些是沒用的。在以后的工作中我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭(zhēng)出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
其次，工作要謹(jǐn)慎、認(rèn)真。選擇了會(huì)計(jì)這一行就選擇了謹(jǐn)慎、細(xì)心。何況財(cái)務(wù)部是我們公司非常重要的部門之一，不僅涉及公司內(nèi)部各個(gè)部門而且受外部稅務(wù)、銀行部門的監(jiān)督，我們天天與數(shù)字打交道，是千萬不能馬虎的。在以后的工作中一定要更加堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)、做好每一份憑證。保證基礎(chǔ)的工作環(huán)節(jié)不出漏洞。對(duì)外報(bào)數(shù)、報(bào)表時(shí)一定嚴(yán)格審核，嚴(yán)謹(jǐn)報(bào)出。
凡事不能拖拉、提高工作效率。會(huì)計(jì)本身就是一項(xiàng)繁瑣的工作。遇到問題要及時(shí)解決，找不到解決方法的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或師傅反映。一個(gè)月下來總感覺自己從月初忙到月底，有時(shí)會(huì)感到手忙腳亂的，自從堅(jiān)持開早班會(huì)以來感覺工作有序了很多，每天下午抽出點(diǎn)時(shí)間把明天需要處理的業(yè)務(wù)一一列好，再按照“急而重要、重要而不急”的主次排列好，一天下來不但工作沒有被耽誤而且井而有序的完成。今年還需要加強(qiáng)的是把工作量化，提高工作效率。首先要明確工作目標(biāo)，有了目標(biāo)必然會(huì)產(chǎn)生信心，才產(chǎn)生動(dòng)力，才能把此項(xiàng)工作做好。在以后的工作中不要只顧埋頭工作，忘了經(jīng)常反省總結(jié)一下，要知道如果只是自己一味埋頭苦干，就很可能連走失了方向都不知道。還有，難得復(fù)雜的工作可以把即將解決的方法及步驟寫下來，看看工作流程是否有改進(jìn)的地方，可以提高工作效率。
學(xué)會(huì)溝通。今年負(fù)責(zé)的公司賬務(wù)多，每個(gè)公司有時(shí)會(huì)遇到這樣那樣的問題。自己每想出一個(gè)解決問題的方法后要先及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、師傅溝通，方法可行，然后再從賬務(wù)里處理。千萬不能我行我素。
增強(qiáng)學(xué)習(xí)力。作為專業(yè)人員要不斷地學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)才能跟上潮流。來到xx，深感公司積極向上地文化和學(xué)習(xí)力。我們現(xiàn)在雖然時(shí)間緊，8個(gè)小時(shí)已安排滿滿了，但“沒時(shí)間學(xué)習(xí)”的觀念是錯(cuò)誤的。以后得擠時(shí)間或晚上學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天學(xué)一點(diǎn)點(diǎn)哪怕是一條會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。尤其是會(huì)計(jì)行業(yè)是最具人文化的，新的理念、新的規(guī)則、法則時(shí)刻在變，如果我們的思想還是守舊那真的是落伍了，做出的賬務(wù)也很可怕。
XX年度工作計(jì)劃：
一、個(gè)人思想覺悟方面：
首先明確工作目標(biāo)，擺正心態(tài)踏踏實(shí)實(shí)的工作。
二、賬務(wù)處理方面：
1、新材料每月到車間盤點(diǎn)庫存材料及成本核算方面根據(jù)實(shí)際核算。庫存現(xiàn)金銀行及時(shí)對(duì)賬。收入、成本按產(chǎn)品類型核算，用友系統(tǒng)帳套初始的時(shí)候重新設(shè)置收入、成本科目。
2、各個(gè)公司共有的問題，各個(gè)銀行回單問題，明年主要任務(wù)是跟蹤回單，及時(shí)貼到憑證后面。
3、集團(tuán)公司的賬務(wù)，由于去年的改革，此公司變?yōu)槿谫Y公司，做好帳務(wù)前的專業(yè)知識(shí)積累，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
4、招待所根據(jù)實(shí)際和每個(gè)公司的賬務(wù)需要及時(shí)開票。
5、總結(jié)使人聰慧，計(jì)劃讓人從容，及時(shí)總結(jié)工作、積累經(jīng)驗(yàn)。把每天的計(jì)劃做得更細(xì)，更合理。
我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力量。
個(gè)人年終明年計(jì)劃 篇10
轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項(xiàng)工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃如下：
一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自我，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的今日，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作進(jìn)取性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果證明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，最終打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，經(jīng)過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。
為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我最終打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士----護(hù)士有效管理自我---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，并且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度
比如說，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我經(jīng)過長(zhǎng)期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了，資料涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的資料列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的資料，而把詳細(xì)資料輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士很多時(shí)間，所以深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)
俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年_月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級(jí)、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處
盡管，回首往事，我能夠毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;應(yīng)對(duì)我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一向在努力!可是，應(yīng)對(duì)自我，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ覀冎嗅t(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如，有時(shí)候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。所以，展望未來，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心。
七、明年工作計(jì)劃
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2--3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情景。
(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)，要求在職護(hù)士做好護(hù)士工作總結(jié)及計(jì)劃。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
(三)更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可經(jīng)過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
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年度工作計(jì)劃 | 年終工作計(jì)劃 | 工作總結(jié)及計(jì)劃
回顧即將過去的20__年，采購部成員和其它部門的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作和生活中都給予了我足夠的支持和幫助。在這一年當(dāng)中，采購部門的工作基本上滿足了公司業(yè)務(wù)訂單的需求。在20__年我將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，確保物料的供應(yīng)和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，限度為公司節(jié)約成本”的工作原則?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下：
一、年度主要完成工作及材料開展工作
1、部門的日常工作
采購部現(xiàn)有人員_人，采用分工協(xié)作的方式負(fù)責(zé)公司原主輔材料的進(jìn)行采購。依據(jù)今年公司的制定的采購計(jì)劃，由采購部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)如下：
組件材料20__采購總金額(元)供應(yīng)商不合格批次
2、圍繞控制成本在采購產(chǎn)品性能優(yōu)化結(jié)構(gòu)方面開展工作
采購部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購產(chǎn)品性能優(yōu)化的結(jié)構(gòu)”為工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采購人員在對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采購部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”。力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采購人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20__年采購部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每位供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《____》并對(duì)其進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了《____》，在進(jìn)行報(bào)價(jià)之前，對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供應(yīng)商名錄，才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
4、逐步加強(qiáng)對(duì)材料價(jià)格信息的管理
采購部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、信息的管理，每一次材料采購的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采購部材料信息庫，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
二、20__年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)
1、制定采購預(yù)算與估計(jì)成本
制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施原輔料采購行為之前對(duì)采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)采購資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)采購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制，確保資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購預(yù)算的約束，能提高采購資金的使用效率，優(yōu)化采購管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制采購資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購成本以期達(dá)到有效的資金化利用的目的。
2、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇
在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。根據(jù)我們的規(guī)模，供應(yīng)商的數(shù)量根據(jù)公司的產(chǎn)能適當(dāng)控制，以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能均能滿足公司產(chǎn)品要求。同時(shí)在采購的環(huán)節(jié)控制上20__年將著手幾個(gè)環(huán)節(jié)并做相應(yīng)調(diào)整。
3、在以后工作中需要繼續(xù)努力的幾點(diǎn)
1)首先，工作態(tài)度上不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，工作過程中萬事都要仔細(xì)，從采購物資規(guī)格的確認(rèn)、價(jià)價(jià)格的商榷到采購合同的簽訂和完成到貨等等一系列的事情都要一一用心，全心全意地投入工作，以積極的態(tài)度強(qiáng)烈的責(zé)任感和的信心來開拓自己的工作領(lǐng)域。
2)簽約訂貨后要積極跟催，保證按時(shí)或提前交貨。貨物到工地后協(xié)調(diào)安排好卸貨入庫事宜。萬一后期出現(xiàn)質(zhì)量問題要積極處理反饋。
3)同事之間專業(yè)能力及工作態(tài)度不一，擁有的供應(yīng)商資源信息不同，工作內(nèi)容較窄等情況，容易產(chǎn)生較大的運(yùn)營成本和溝通成本。建議公司適當(dāng)?shù)匕才艈T工進(jìn)行外部培訓(xùn)，擴(kuò)大員工的供應(yīng)商資源渠道、了解別人公司的采購運(yùn)作模式，提升員工的整體工作能力。
三、20__年工作規(guī)劃
1、配合公司降低組件銷售價(jià)格
在原材料上應(yīng)多尋找性價(jià)比合適的廠商合作，來降低公司的材料成本，我將結(jié)合歷年來的供應(yīng)商供應(yīng)狀況，整理價(jià)格資料，做好備份工作，將現(xiàn)有的供應(yīng)商資料存檔。
2、完善太陽能發(fā)電系統(tǒng)材料資料
和研發(fā)部一起完善材料選型，樣品和整套系統(tǒng)測(cè)試工作，材料選型上力求常規(guī)化，標(biāo)準(zhǔn)化。
3、提前做好詢價(jià)比價(jià)工作配合銷售部及研發(fā)部進(jìn)行報(bào)價(jià)工作。
在材料的審核上與研發(fā)部及銷售部多溝通力求材料量化、標(biāo)準(zhǔn)化采購。
材料采購的及時(shí)性在20__年必須要有一個(gè)質(zhì)的飛躍，全力滿足公司正常生產(chǎn)的安排需要，確保好材料的到貨時(shí)間及時(shí)，減輕由此給生產(chǎn)部和銷售部帶來的不利因素。進(jìn)一步維系好與現(xiàn)有供應(yīng)商的合作關(guān)系，并多渠道開發(fā)新的更符合公司利益的供應(yīng)商。
個(gè)人年終明年計(jì)劃 篇2
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí)，以求不斷提高自身素。
二、強(qiáng)化工作職能，搞好成品管理。
1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時(shí)入庫。
3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。
三、存在問題及明年工作計(jì)劃
在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭(zhēng)取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERp)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
個(gè)人年終明年計(jì)劃 篇3
一、個(gè)人工作總結(jié)：
不知不覺，入職已有六個(gè)月?；叵爰磳⑦^去的這半年里，我在中博獲得的實(shí)在太多太多，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)在渠道部門的工作生涯中，侯總對(duì)我們定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，銷售技能，渠道分析！讓我真正從對(duì)這行業(yè)一無所知到成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)對(duì)工作的一切難題！
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過半年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，工作量不大，要學(xué)的卻是無比的多，銷售業(yè)務(wù)知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、部門工作總結(jié)
在將近半年的工作中，經(jīng)過業(yè)務(wù)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湖南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
五、XX年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1)進(jìn)步熟悉業(yè)務(wù)，組建一個(gè)而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，打造湖南省級(jí)最棒的服務(wù)平臺(tái)
銷售技巧很重要，但客戶最注重于我們的最終售后服務(wù)。想想每個(gè)客戶都是自己的生意源泉。售后做好了，讓客戶滿意了，再開始的下一單生意的時(shí)候?？蛻舨辉儆薪杩趯⒛阒弥谇Ю镏?！打造自己的服務(wù)平臺(tái)！比銷售技巧更為重要！
個(gè)人年終明年計(jì)劃 篇4
20xx年，市體育局深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神和《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》，以發(fā)展群眾體育、增強(qiáng)市民體質(zhì)為根本任務(wù)，以統(tǒng)籌發(fā)展群眾體育、競(jìng)技體育，活躍城鄉(xiāng)文體生活為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)改革創(chuàng)新和規(guī)范化建設(shè)，各項(xiàng)工作都取得了較好成績(jī)，開創(chuàng)了新的局面。
群眾體育蓬勃開展。一是積極組隊(duì)參加XX市第五屆全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)、第五屆老年人運(yùn)動(dòng)會(huì)和山東省第七屆百千萬“三大賽”（濰坊賽區(qū)）， 我市代表隊(duì)充分發(fā)揚(yáng)了“我參與、我健身、我快樂”的體育精神，不但取得了優(yōu)異的成績(jī)更展現(xiàn)了龍城健兒良好的精神風(fēng)貌。二是積極開展健身項(xiàng)目的推廣培訓(xùn)，先后組織了第二套健身腰鼓、第九套健身球操、快樂濰坊華爾茲廣場(chǎng)舞和42式太極拳劍培訓(xùn)，參與的群眾達(dá)1000多人次。同時(shí)結(jié)合“老年體育進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)的開展，培訓(xùn)社會(huì)體育指導(dǎo)員403名，發(fā)展壯大了社會(huì)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍。三是加強(qiáng)城鄉(xiāng)體育健身設(shè)施建設(shè)，利用省、市、縣三級(jí)體彩公益金，完善更新16處城鄉(xiāng)社區(qū)健身設(shè)施，新建23處社區(qū)全民健身工程，進(jìn)一步改善了城鄉(xiāng)居民的健身環(huán)境。同時(shí)積極探索社會(huì)力量發(fā)展體育事業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)的模式，引進(jìn)民間資本建設(shè)了市體育中心足球場(chǎng)，為我市足球運(yùn)動(dòng)的普及提供了新的平臺(tái)。四是創(chuàng)新辦賽模式，在承辦方式上推進(jìn)“管辦分離”，充分發(fā)揮單項(xiàng)協(xié)會(huì)和俱樂部的作用，全年共舉辦市級(jí)規(guī)模以上群體賽事活動(dòng)36次，以體育活動(dòng)的普及帶動(dòng)了全民健身運(yùn)動(dòng)的深入開展。
二、競(jìng)技體育穩(wěn)步提升。一是積極參加XX市第十九屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，我市派出869名運(yùn)動(dòng)員，參加了21個(gè)大項(xiàng)的比賽，獲得實(shí)得總分4884.65分，實(shí)得金牌225.35枚，實(shí)得總分和實(shí)得金牌位列濰坊各縣市區(qū)第二，取得了比賽成績(jī)和精神文明雙豐收。二是認(rèn)真落實(shí)省優(yōu)秀退役運(yùn)動(dòng)員就業(yè)政策，對(duì)我市4名省退役優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行了就業(yè)安置，為體育事業(yè)發(fā)展提供了持續(xù)動(dòng)力。三是聯(lián)合市教育局舉辦了20xx年學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和全市中小學(xué)生籃球、乒乓球、足球聯(lián)賽，通過以賽促訓(xùn)，向XX市級(jí)以上運(yùn)動(dòng)隊(duì)輸送了47名優(yōu)秀體育后備人才。
三、體育產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展。一是貫徹落實(shí)國家《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)意見》，精心培育體育產(chǎn)業(yè)體系，審批成立了13家單項(xiàng)體育協(xié)會(huì)和體育俱樂部（館），繁榮發(fā)展了體育市場(chǎng)。二是開展行業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)體育場(chǎng)館的安全監(jiān)管運(yùn)營，市體育中心“兩館”年內(nèi)接待健身群眾11余萬人次，保持了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。三是體育彩票繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭，通過加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的管理和服務(wù)，提升網(wǎng)點(diǎn)銷售人員的業(yè)務(wù)水平，截至11月底，銷售10800萬元，同比增幅5% 。
四、明年工作要點(diǎn)
20xx年全市體育重點(diǎn)工作，深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神和《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》，深化體育事業(yè)改革創(chuàng)新，進(jìn)一步解放思想，統(tǒng)籌推進(jìn)體育事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，重點(diǎn)抓好以下工作：
（一）群眾體育要有新發(fā)展。一是繼續(xù)加強(qiáng)全民健身基層組織建設(shè)，進(jìn)一步完善各級(jí)基層體育組織，大力發(fā)展單項(xiàng)體育協(xié)會(huì)，為開展體育活動(dòng)提供組織保障。二是加強(qiáng)城鄉(xiāng)體育健身設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)搞好城區(qū)“15分鐘健身圈”和農(nóng)民體育健身工程建設(shè)，利用省、市、縣三級(jí)體彩公益金投入，對(duì)已安裝健身設(shè)施但有毀損的社區(qū)進(jìn)行完善更新，對(duì)尚未安裝但有需求且符合安裝條件的社區(qū)，按照計(jì)劃逐步配送安裝到位。加強(qiáng)體育器材監(jiān)督檢查，確保設(shè)施建設(shè)落到實(shí)處。三是廣泛開展多種多樣的全民健身活動(dòng)，組織舉辦好XX市第六屆全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)和參加好XX市第六屆全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)，全年開展市級(jí)規(guī)模群體賽事活動(dòng)要達(dá)到23次以上。
（二）競(jìng)技體育要有新成績(jī)。一是備戰(zhàn)參加XX市年度錦標(biāo)賽，全面抓好訓(xùn)練參賽各項(xiàng)工作，確保取得運(yùn)動(dòng)成績(jī)和精神文明雙豐收。二是積極抓好運(yùn)動(dòng)員輸送工作，力爭(zhēng)有更多諸城運(yùn)動(dòng)員進(jìn)入上級(jí)優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練，在國內(nèi)外大賽上為諸城爭(zhēng)光。三是聯(lián)合教育部門合力推進(jìn)校園三大球和游泳等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目普及活動(dòng)。四是辦好全市中小學(xué)生籃球、乒乓球、田徑、足球體育聯(lián)賽。
（三）體育產(chǎn)業(yè)要有新氣象。一是落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》（國發(fā)［2014]46號(hào)），出臺(tái)我市《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)的實(shí)施意見》，培育發(fā)展單項(xiàng)體育協(xié)會(huì)、體育俱樂部等非企業(yè)體育社團(tuán)組織，鼓勵(lì)引導(dǎo)其舉辦群眾性體育賽事活動(dòng)。二是按照體育局權(quán)力清單公開事項(xiàng)，進(jìn)一步推進(jìn)體育行政審批改革，規(guī)范審批辦法，提高行政效能。三是搞好體育場(chǎng)館的設(shè)施維修維護(hù)，突出公益性質(zhì)，搞好市場(chǎng)化運(yùn)營。精心培育體育競(jìng)賽市場(chǎng)，積極承辦大型體育賽事，打造城市體育品牌，提高體育場(chǎng)館綜合效益。四是規(guī)劃建設(shè)2萬座次的市體育場(chǎng)，體育場(chǎng)具有承辦各級(jí)田徑、足球比賽等活動(dòng)綜合功能，并在周圍配套建設(shè)輔助訓(xùn)練設(shè)施。五是著力推動(dòng)體彩工作轉(zhuǎn)型發(fā)展，要在深化改革、挖掘潛力、提升服務(wù)上下功夫，爭(zhēng)取年銷量再創(chuàng)新高。年度工作總結(jié)
今年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，積極推進(jìn)招商引資等工作，進(jìn)一步推動(dòng)諸城恐龍文化省級(jí)旅游度假區(qū)的.健康發(fā)展。
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)廉政意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神及總書記系列講話精神，深入踐行“三嚴(yán)三實(shí)”新思想新觀點(diǎn)新要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《黨章》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》等黨紀(jì)條規(guī)。先后組織開展了集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和治理“慵、懶、散”機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)貫徹中央、省市委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的一系列文件，使干部的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、宗旨意識(shí)和廉潔自律意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。通過一系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的開展，進(jìn)一步增強(qiáng)了有令必行、有規(guī)必依、有求必應(yīng)、有禁必止的“四有四必”工作意識(shí)，提高了干部職工政治洞察能力，明辨是非能力，增強(qiáng)了黨員干部遵紀(jì)守法的自覺性和積極性，筑牢了反腐倡廉的思想道德防線。
二、多措并舉，著力開展精準(zhǔn)招商引資活動(dòng)
為加快度假區(qū)發(fā)展，多方聯(lián)系，擴(kuò)大招商。一是“走出去”外出精準(zhǔn)招商。到北京、青島等地開展集中招商，對(duì)接了平安銀行、國旅總社、青島旅游集團(tuán)、著名規(guī)劃設(shè)計(jì)大家劉建華等10多家企業(yè)集團(tuán)和專家。二是“請(qǐng)進(jìn)來”洽談考察。積極邀請(qǐng)平安銀行醫(yī)療健康文化旅游金融事業(yè)部、青島源洲投資有限公司、石家莊辛馬主題樂園、上海龍?jiān)醇瘓F(tuán)、青島康大旅游開發(fā)公司、中國旅游網(wǎng)、安贏資本、北京光合文旅控股股份有限公司等來諸城進(jìn)行實(shí)地考察，針對(duì)利用ppp模式合作開發(fā)恐龍文化旅游區(qū)資本運(yùn)營、企業(yè)運(yùn)營等方式進(jìn)行深入探討。目前正與北京光合文旅控股股份有限公司研究簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，爭(zhēng)取盡快投資開工建設(shè)。三是積極外出學(xué)習(xí)借鑒。我們先后到祿豐、二連浩特等地學(xué)習(xí)考察兄弟單位招商引資和市場(chǎng)化運(yùn)作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型做法，開闊了眼界，介紹了諸城恐龍文化省級(jí)旅游度假區(qū)概念規(guī)劃方案及項(xiàng)目招商內(nèi)容，積累了招商經(jīng)驗(yàn)，豐富了運(yùn)營方式，提高了諸城恐龍的知名度和美譽(yù)度。在積極招引外埠投資的同時(shí)，跟進(jìn)和加強(qiáng)與市內(nèi)上市企業(yè)美晨科技等企業(yè)的對(duì)接聯(lián)系，爭(zhēng)取啟動(dòng)市內(nèi)資金投入恐龍項(xiàng)目開發(fā)。
三、加大投入，配套完善服務(wù)設(shè)施
根據(jù)省旅游局對(duì)省級(jí)旅游度假區(qū)的發(fā)展需求，積極支持恐龍文化研究中心工作，在建設(shè)路網(wǎng)，治理水域，綠化美化，完善引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，強(qiáng)化旅游功能的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持把完善旅游服務(wù)設(shè)施作為度假區(qū)建設(shè)的重要抓手，著力完善度假區(qū)功能要素。一方面，加強(qiáng)化石保護(hù)建設(shè)。對(duì)核心旅游資源恐龍化石實(shí)施保護(hù)，重點(diǎn)組織開展了地下水防治、地層加固、保護(hù)圍欄、監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)等地質(zhì)遺跡保護(hù)工程，為保護(hù)利用資源、開發(fā)休閑度假產(chǎn)品打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。另一方面，配套建設(shè)服務(wù)設(shè)施。圍繞核心區(qū)恐龍國家地質(zhì)公園開發(fā)建設(shè)，新建成旅游廁所1處，擴(kuò)建停車場(chǎng)1處，對(duì)核心旅游資源恐龍化石實(shí)施保護(hù)，重點(diǎn)組織開展了地下水防治、地層加固、保護(hù)圍欄、監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)等地質(zhì)遺跡保護(hù)工程，為保護(hù)利用資源、開發(fā)休閑度假產(chǎn)品打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。正在建設(shè)集票務(wù)、餐飲、導(dǎo)游、信息服務(wù)于一體的游客服務(wù)中心，作為服務(wù)游客、服務(wù)度假區(qū)發(fā)展的載體平臺(tái)。
四、加強(qiáng)協(xié)作，推動(dòng)恐龍文化加快發(fā)展
我們與恐龍文化研究中心、旅游局、招商局一起，圍繞實(shí)施恐龍文化旅游區(qū)規(guī)劃，以加強(qiáng)化石保護(hù)為核心，以招商引資為抓手，以宣傳為手段，以科研為支撐，努力叫響諸城恐龍文化旅游品牌，做大做強(qiáng)恐龍文化旅游產(chǎn)業(yè)等方面的工作。一是積極主動(dòng)向省、市旅游局匯報(bào)XX市恐龍文化研究中心、旅游局在文化旅游方面所做的大量工作。二是諸城恐龍國家地質(zhì)公園入列五星級(jí)山東省科普教育基地，成為XX市唯一入選的五星級(jí)科普教育基地。三是爭(zhēng)取并實(shí)現(xiàn)了把我們的恐龍文化旅游項(xiàng)目列入了全省15個(gè)重點(diǎn)文化旅游招商項(xiàng)目之一，位列第三，成為全省十大文化旅游目的地品牌之一，是推出的全省文化旅游新地標(biāo)。恐龍文化旅游區(qū)成為全國優(yōu)選旅游目的地。
下步，在市委、市府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我委進(jìn)一步強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，深入踐行“三嚴(yán)三實(shí)”新思想新觀點(diǎn)新要求，加快旅游度假區(qū)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)實(shí)施，利用ppp模式合作開發(fā)恐龍文化旅游區(qū)，爭(zhēng)取早日開工建設(shè)運(yùn)營，全力提升諸城恐龍文化旅游度假區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。
20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅(jiān)持以服務(wù)人民為中心的工作導(dǎo)向，牢牢把握住文化建設(shè)這根主線，認(rèn)真開展“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)深化文化體制改革，鞏固公共文化示范區(qū)創(chuàng)建成果，繁榮文化市場(chǎng)，不斷滿足人民群眾精神文化需求，為“重樹蘇中標(biāo)桿，率先融入蘇南”提供有力的文化保障。
一、20xx年主要工作
（一）公共文化服務(wù)水平顯著提高
1.大力加強(qiáng)文化服務(wù)設(shè)施建設(shè)。積極推動(dòng)文化中心建設(shè)，市文化中心項(xiàng)目成功入選20xx年江蘇省ppp試點(diǎn)項(xiàng)目，濱江新城民藝館進(jìn)入實(shí)質(zhì)性施工。在XX市率先完成20個(gè)村（社區(qū)）綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)試點(diǎn)工作。積極搭建公共閱讀服務(wù)平臺(tái)與載體，啟用泰州首輛流動(dòng)圖書服務(wù)車，投放13臺(tái)龍?jiān)础霸平栝啞彪娮訒栝啓C(jī)，建成少兒繪本館，新建濱江、城管、“艦”圖書分館3家，在人民公園盆景園建成24小時(shí)自助圖書館“馬洲書房”并試運(yùn)行，截至目前，全市共有分館81家。文化館對(duì)免費(fèi)培訓(xùn)場(chǎng)所進(jìn)行了重新裝修，并增添了一批培訓(xùn)器材。指導(dǎo)相關(guān)鎮(zhèn)先后建成馬橋文化站、城北“戲魚墩文化公園”、城南“文化一條街”、西來“鎮(zhèn)域東西文化帶”等一批文化設(shè)施。
2.繼續(xù)豐富文化惠民工程內(nèi)容。精心組織各類大型文化活動(dòng)，與市廣電臺(tái)聯(lián)合舉辦了“我的家·我的春晚”第四屆春晚，配合中國文聯(lián)和總政治話劇團(tuán)組織走基層慰問演出。成功舉辦了以“唱響中國夢(mèng)·譜寫新篇章”為主題的第33屆文藝節(jié)，組織了“我歡歌·我快樂”業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)展演、“舞美人生”廣場(chǎng)舞比賽、“書香馬洲”全民閱讀、“萬都之春”好聲音大賽、“崢嶸歲月”抗戰(zhàn)題材老電影巡映、“醉美旋律”原創(chuàng)歌曲演唱會(huì)等活動(dòng)。積極推進(jìn)“三送工程”，實(shí)現(xiàn)送戲、送電影、送書常態(tài)化。全省農(nóng)家書屋示范市建設(shè)工程順利推進(jìn)，打造了23個(gè)“升級(jí)版”新農(nóng)家書屋。開設(shè)“網(wǎng)上文化課堂”、“馬洲講堂”。舉辦了圖書館繪本大賽。啟動(dòng)“書香·精神家園”深度閱讀引導(dǎo)工程公益創(chuàng)投項(xiàng)目，開通“開卷”作文秀微信平臺(tái)，培養(yǎng)文藝創(chuàng)作興趣，將“書香”活動(dòng)推向深入。持續(xù)做好“兩館一站”免費(fèi)開放工作，市圖書館新增讀者9000余名，文化館通過春、秋兩季免費(fèi)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)近千人次。
3.積極推進(jìn)文藝作品創(chuàng)作。遵循先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，深入開展“深入生活、扎根人民”采風(fēng)活動(dòng)，組織文藝工作者到東興鎮(zhèn)惠豐村體驗(yàn)生活、積累素材。舉辦第四屆群文大講堂，邀請(qǐng)著名專家學(xué)者顧學(xué)軍、李莎、倪明作“小品創(chuàng)作技巧”、“舞蹈編導(dǎo)技巧”、“戲曲創(chuàng)作技巧”系列講座，提高文藝工作者創(chuàng)作水平。新排開年大戲《孟姜女》，并應(yīng)邀參加了省南京博物院匯演。“馬洲清風(fēng)”廉政錫劇《呼喚》完成創(chuàng)排并成功公演，并赴泰州巡演，受到XX藍(lán)紹敏親切接見并給予了高度肯定，廉政音舞詩畫《流水不腐》榮獲省“清廉贊”第六屆江蘇廉政文化周優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，創(chuàng)排小戲《鈔票上有個(gè)字》參加泰州新創(chuàng)節(jié)目調(diào)演。我市廣電臺(tái)一批節(jié)目在泰州獲獎(jiǎng)。常秦書法展在南京開幕，80余件書法作品亮相省城。我市共有10件作品在XX市首屆市民才藝大賽中獲獎(jiǎng)。成功舉辦展勤美民歌演唱專輯《故鄉(xiāng)的香櫞樹》首發(fā)式、陳明、曹濱美術(shù)展等活動(dòng)。業(yè)余文化團(tuán)隊(duì)城北社區(qū)藝術(shù)團(tuán)、益壽藝術(shù)團(tuán)被命名為XX市特色文化團(tuán)隊(duì)。
4.切實(shí)加大宣傳引導(dǎo)力度。認(rèn)真做好文廣新內(nèi)外網(wǎng)正常維護(hù)工作，做到專人專崗定時(shí)更新信息。編印局刊《馬馱沙》20xx年卷，詩詞刊物《馬洲詩畫》第30輯，出刊《文廣新》簡(jiǎn)報(bào)（月刊）12期，完成調(diào)研報(bào)告3篇。
（二）文化行政管理工作扎實(shí)開展
1.行政服務(wù)水平不斷提高。完成部門責(zé)任清單編制工作。以打造“優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、文明”窗口為目標(biāo)，通過開展服務(wù)對(duì)象回訪、建立qq服務(wù)咨詢工作群等方式，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、優(yōu)化服務(wù)水平、提高服務(wù)效率。辦理各類審批事項(xiàng)156件，有效辦結(jié)率與群眾滿意率均達(dá)到100%。我局服務(wù)窗口被評(píng)為第一、二季度“紅旗窗口”、第三季度“先進(jìn)窗口”。
2.新聞出版管理工作不斷推進(jìn)。成立XX市首個(gè)版權(quán)工作站，免費(fèi)登記近百件文藝作品。舉辦“因樂而動(dòng)，為樂維權(quán)”版權(quán)宣傳活動(dòng)，宣傳以“保護(hù)版權(quán)，尊重創(chuàng)新，使用正版，為你點(diǎn)贊”為主題的咨詢活動(dòng)。開展“綠書簽發(fā)放”宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)少年兒童自覺遠(yuǎn)離和抵制有害出版物，清除文化垃圾，倡導(dǎo)綠色閱讀，保護(hù)少年兒童健康成長(zhǎng)。推薦書城參加“最美書店”評(píng)比活動(dòng)。
3.廣播電視管理工作不斷深化。創(chuàng)新打造“影動(dòng)”公益電影放映活動(dòng)品牌，出臺(tái)《關(guān)于“影動(dòng)馬洲”農(nóng)村公益電影放映工作的實(shí)施意見》，完成6家固定放映點(diǎn)建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)電影放映單位票務(wù)系統(tǒng)以及電影票紙的規(guī)范使用管理和備案工作。今年，我市累計(jì)票房達(dá)3000余萬元，觀影人次近100萬人，創(chuàng)歷史新高。做好春節(jié)、會(huì)議、抗戰(zhàn)紀(jì)念日等重要時(shí)段的廣播電視安全播出工作，確保安全播出。堅(jiān)持“抓大不放小”，常態(tài)化開展“小耳朵”專項(xiàng)整治行動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)廣播電視節(jié)目的監(jiān)管，配合XX市局處理一起違規(guī)出租廣播頻率資料案件，出刊6期《收聽收看》。老放映員歷史遺留問題處置工作平穩(wěn)推進(jìn)。
4.文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展不斷推進(jìn)。緊扣“后來居上，做強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)”目標(biāo)，一方面對(duì)泰州下達(dá)的年度指標(biāo)進(jìn)行分解，另一方面，與統(tǒng)計(jì)部門一起組成專門小組，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、新生代企業(yè)進(jìn)行走訪，做好資料報(bào)全、數(shù)據(jù)報(bào)實(shí)的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作。加大指導(dǎo)力度，指導(dǎo)我市“奇美樂器”等6個(gè)文化企業(yè)項(xiàng)目完成省文化產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金項(xiàng)目申報(bào)工作。指導(dǎo)文化企業(yè)參加第二屆“紫金獎(jiǎng)”文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽作品比賽。組織竹編、鴻運(yùn)酒樓“陳士榮”湯包、雙魚肉脯、金波酒、季市老汁雞、孤山泥狗子等六項(xiàng)非遺傳承項(xiàng)目及文化企業(yè)參加XX市第三屆文化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品展示會(huì)，其中竹編和鴻運(yùn)酒樓“陳士榮”獲得優(yōu)秀展示獎(jiǎng)。組織文化企業(yè)參加市服務(wù)業(yè)上海投資懇談會(huì)。達(dá)成投資額1億元的“東凌包裝”意向項(xiàng)目一個(gè)。預(yù)計(jì)今年將完成文化產(chǎn)業(yè)增加值16億元，增長(zhǎng)幅度將達(dá)到20％。此外，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，將全系統(tǒng)的消防安全工作與日常檢查工作密切結(jié)合、同步進(jìn)行，唱好安全生產(chǎn)四季歌。一年來，全市娛樂市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行，未發(fā)生一起安全事故。
5.文化市場(chǎng)管理不斷加強(qiáng)。一是深入開展“打黃掃非”工作。牽頭組織開展“護(hù)苗”、“清源”、“凈網(wǎng)”及打擊假冒偽劣及侵權(quán)盜版等專項(xiàng)行動(dòng)。今年以來，共出動(dòng)執(zhí)法人員370余人次，檢查出版物市場(chǎng)、店檔攤點(diǎn)和印刷復(fù)制企業(yè)300多家次，取締無證出版物攤點(diǎn)15個(gè)，收繳各種非法出版物8000余冊(cè)（盤），其中盜版光盤5300余張、盜版圖書2600多冊(cè)、夾雜色情內(nèi)容圖書150多冊(cè)，處理數(shù)字城管投訴16起，為凈化社會(huì)文化環(huán)境打下了良好的基礎(chǔ)。二是多管齊下開展文化市場(chǎng)整治。加大市場(chǎng)管理力度，常態(tài)化開展對(duì)全市文化娛樂、新聞出版單位的檢查，確保文化市場(chǎng)規(guī)范有序。在省內(nèi)率先開展農(nóng)村文化市場(chǎng)監(jiān)管信息報(bào)送試點(diǎn)工作，開啟農(nóng)村文化市場(chǎng)監(jiān)管新模式。進(jìn)一步規(guī)范藝術(shù)考試市場(chǎng)管理，啟動(dòng)藝術(shù)考試市場(chǎng)監(jiān)管工作。組織專人調(diào)查摸底，落實(shí)藝考機(jī)構(gòu)備案制度。加強(qiáng)文化市場(chǎng)引導(dǎo)，定期召開經(jīng)營業(yè)主會(huì)議，就放開網(wǎng)吧審批以及“先照后證”等政策性問題進(jìn)行解讀，分析當(dāng)前文化市場(chǎng)經(jīng)營現(xiàn)狀、存在問題，對(duì)各經(jīng)營單位的經(jīng)營行為進(jìn)行政策提醒和行業(yè)引導(dǎo)。與四川省XX縣結(jié)成文化執(zhí)法友好縣，穩(wěn)步推進(jìn)行政執(zhí)法工作跨省交流。
（三）文化遺產(chǎn)保護(hù)力度加大
1.夯實(shí)文物保護(hù)工作基礎(chǔ)。完成全市文保單位“四有”檔案資料搜集與規(guī)范整理專項(xiàng)工作，形成72冊(cè)大卷、126冊(cè)小卷的文字、圖紙、照片等各項(xiàng)資料。配合市規(guī)劃部門，劃定全市21處市級(jí)文保單位“兩帶”范圍，做好《市城市紫線保護(hù)規(guī)劃》與《市歷史風(fēng)貌保護(hù)規(guī)劃》制定工作，為我市歷史文化元素、傳統(tǒng)風(fēng)貌、地域特點(diǎn)的保護(hù)傳承工作提供基本遵循。加強(qiáng)理論研究，完成省文物局關(guān)于“發(fā)揮博物館在構(gòu)建公共文化服務(wù)體系中重要作用研究”調(diào)研。加大對(duì)地方文化的挖掘力度，組織撰寫《漫談馬洲書院》、《名勝古跡楹聯(lián)匾額集略》2篇研究歷史文化等論文。
2.扎實(shí)開展文物保護(hù)工作。扎實(shí)開展全國第一次可移動(dòng)文物第二階段工作。第一階段普查數(shù)據(jù)錄入工作獲國家普查辦?？崦隙ā＜哟蟮胤轿墨I(xiàn)的征集力度，多途徑、多渠道征集到具有較高收藏價(jià)值的地方文獻(xiàn)122種151冊(cè)，家譜４部。完成省保單位鐘樓修繕及工程項(xiàng)目審計(jì)工作。組織對(duì)位于季市鎮(zhèn)東街“印莊巡檢司衙門舊址”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，提出維修建議。聯(lián)合相關(guān)部門定期對(duì)文保單位進(jìn)行消防安全檢查，確保全市文物安全零事故。
3.認(rèn)真做好非遺保護(hù)工作。組織竹編、泥狗子、雙魚肉脯和老汁雞等非遺產(chǎn)品參加XX市民間民俗文化展示展演活動(dòng)?！肮律侥喙纷印比脒x第四批省級(jí)非遺名錄。孤山錢伯平家庭被泰州命名為“手工技藝之家”。啟動(dòng)全市寶卷巡回講唱活動(dòng)，組織我市民間文藝家和講經(jīng)藝人赴南京藝術(shù)學(xué)院進(jìn)行講唱交流。協(xié)助江蘇教育頻道欄目制作春節(jié)特別節(jié)目《鄉(xiāng)約中國年——走進(jìn)》，推介我市民俗風(fēng)味和地方美食。
20xx年全市文化廣電新聞出版工作雖取得了不少成績(jī)，但還存在一些不足和問題：一是公共文化設(shè)施“重建輕管、重建輕用”現(xiàn)象一定程度存在，服務(wù)供給水平和質(zhì)量與人民群眾的文化服務(wù)需求存在一定的距離，社區(qū)文化陣地建設(shè)還不夠完善、發(fā)展還不均衡；二是文化產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有待提高，產(chǎn)業(yè)規(guī)模偏小、結(jié)構(gòu)不盡合理的問題比較突出；三是文化人才隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)薄弱，基層文化隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，人才引進(jìn)、培養(yǎng)的步伐需要進(jìn)一步加快。
個(gè)人年終明年計(jì)劃 篇5
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1)進(jìn)步熟悉業(yè)務(wù)，組建一個(gè)而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，打造湖南省級(jí)最棒的服務(wù)平臺(tái)
銷售技巧很重要，但客戶最注重于我們的最終售后服務(wù)。想想每個(gè)客戶都是自己的生意源泉。售后做好了，讓客戶滿意了，再開始的下一單生意的時(shí)候。客戶不再有借口將你置之于千里之外!打造自己的服務(wù)平臺(tái)!比銷售技巧更為重要!
3)發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
作為一名業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
個(gè)人年終明年計(jì)劃 篇6
為認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年醫(yī)院工作重點(diǎn)，圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，全面實(shí)施ISO9001-20xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高，實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實(shí)際情況，制定手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理管理目標(biāo)及計(jì)劃如下：
一、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量
做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開展好“病人滿意在科室”的活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，隨時(shí)為病人著想，對(duì)病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到病人對(duì)護(hù)理工作滿意度≥95%。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù)，達(dá)到臨床醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作滿意度≥98%。
二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零
制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯(cuò)事故討論分析，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。利用晨會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，做到主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
三、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》
進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對(duì)違反無菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
四、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%
每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì)，做到完好備用，帳物相符。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識(shí)、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
五、按護(hù)理文書要求書寫，做好護(hù)理工作
根據(jù)《xx省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求，加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理，做到書寫認(rèn)真、及時(shí)、規(guī)范，與實(shí)際護(hù)理過程相符，護(hù)理文書書寫合格率≥95%
六、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
護(hù)理人員三基水平平均≥75分；護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%；支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí) 班、研討會(huì)，使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護(hù)理相關(guān)的醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)`搜集`整理新理論、新技術(shù)，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵(lì)廣大護(hù)理人員積極撰寫論文，爭(zhēng)取全科在市級(jí)以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高?？谱o(hù)理水平，以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平。
七、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏
遇有疑問及糾紛及時(shí)核查處理。定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
八、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系
科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)；定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺(tái)次、滿意度調(diào)查、有無差錯(cuò)疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。
九、加強(qiáng)臨床教學(xué)管理，做好帶教工作
根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求制定帶教計(jì)劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)帶教方法，加強(qiáng)帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高，認(rèn)真落實(shí)好“360工程”，圓滿完成帶教工作。
十、做好病房樓搬遷的準(zhǔn)備工作
認(rèn)真貫徹實(shí)施ISO質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)本科護(hù)理質(zhì)量控制，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程，按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析，各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到ISO質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識(shí)，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。
我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量，保障各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到ISO質(zhì)量目標(biāo)要求，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
個(gè)人年終明年計(jì)劃 篇7
銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，這一年我作為部門主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到了更多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年，具體的工作總結(jié)如下。
一、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)及分析：
20xx年是市場(chǎng)部重組后的第一個(gè)年頭，我也隨著部門而成長(zhǎng)。作為一個(gè)資歷比較老的員工，業(yè)績(jī)方面不太理想，都不如一些后進(jìn)來的家裝顧問。上半年的業(yè)績(jī)還算穩(wěn)定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業(yè)績(jī)都沒達(dá)到100萬。
1.影響業(yè)績(jī)的正面因素：
① 上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。
②公司宣傳和媒體行業(yè)活動(dòng)，這包括：
A．名品套餐：滿5000送5000，主材市場(chǎng)最低價(jià)折上折。
B．兩次房交會(huì)和住博會(huì)。
C．生活家具館和會(huì)議中心公司專場(chǎng)活動(dòng)。
③ 公司啟動(dòng)月度大會(huì)，對(duì)設(shè)計(jì)部和市場(chǎng)部給予獎(jiǎng)勵(lì)的“金錢刺激”手段，極大的調(diào)動(dòng)了一線人員的工作積極性，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
④公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，使目標(biāo)逐級(jí)分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時(shí)刻注重自己年度任務(wù)的完成情況，能夠主動(dòng)調(diào)整，有效的提高了工作效率。
⑤部門獎(jiǎng)罰制度，對(duì)超額完成預(yù)約客戶的家裝顧問給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒有完成的家裝顧問給予相應(yīng)的懲罰，這也調(diào)動(dòng)了大家的積極性。
⑥ 網(wǎng)絡(luò)客戶的`跟進(jìn)，雖然成單率不高，但也增加了業(yè)績(jī)。
2. 影響業(yè)績(jī)的負(fù)面因素：
①由于夏季的炎熱，7月開始，客戶量急劇減少。
② 對(duì)老客戶的跟進(jìn)不及時(shí)和信息資源的缺乏。
③ 下半年個(gè)人心態(tài)波動(dòng)很大，直接影響了業(yè)績(jī)，業(yè)務(wù)水平有待提高。
二、客戶統(tǒng)計(jì)及分析
1. 20xx年預(yù)約客戶 個(gè)，下半年的客戶急劇減少，這也直接影響到了業(yè)績(jī)。
2. 客戶死單原因：客戶死單原因，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度。
3. 預(yù)約客戶死單率
4.跟有意向的客戶進(jìn)行不定時(shí)的跟蹤，以免定其它公司。
三、20xx年度工作計(jì)劃
1. 每個(gè)月盡量去完成公司下達(dá)的15萬以及8個(gè)預(yù)約客戶的考核，在去年同期基礎(chǔ)上得到增長(zhǎng)。
2. 小區(qū)活動(dòng)及團(tuán)購
由于部門小區(qū)營銷的手段還不是太成熟，這些需要在20xx年必須進(jìn)行完善，具體有：
① 小區(qū)活動(dòng)
A.對(duì)于一些沒有交房的重點(diǎn)小區(qū)調(diào)研之后進(jìn)行后期跟蹤。
B.跟物業(yè)負(fù)責(zé)人談合作事宜。
C.在條件允許的情況下開展小區(qū)活動(dòng)并列出營銷方案。
② 小區(qū)團(tuán)購
A.找準(zhǔn)團(tuán)購目標(biāo)小區(qū)，對(duì)于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團(tuán)購思想，根據(jù)客戶的認(rèn)可度進(jìn)行下一步操作。
B.利用手頭資源約有意向客戶；建立專用QQ群，先讓一些響應(yīng)的加進(jìn)來，然后讓其帶懂另一部分。
C.人數(shù)達(dá)到之后，約業(yè)主到家居館進(jìn)行團(tuán)購活動(dòng)。
③ 提高自身業(yè)務(wù)水平和對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解。
5. 對(duì)于手頭的信息資源進(jìn)行電子化，根據(jù)分類列出表格。
以上是我對(duì)20xx年度工作的總結(jié)。面對(duì)下一年即將來臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我會(huì)更加努力的投入到工作中，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平專業(yè)知識(shí)得到全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
個(gè)人年終明年計(jì)劃 篇8
20XX年是我們上海松江開元名都大酒店正式營業(yè)的第一年，各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)和員工都付出辛勤的汗水，酒店逐步走向正常的運(yùn)行軌道，年?duì)I收也突破了億元大關(guān)，通過了國家的五星評(píng)審，值此辭舊迎新之際，我們有必要總結(jié)過去一年里的工作成績(jī)，經(jīng)驗(yàn)與不足，這樣我們才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，開拓進(jìn)取，在20__年里取得更大的進(jìn)步?，F(xiàn)將20__年的主要工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)查衛(wèi)生質(zhì)量，確保出售優(yōu)質(zhì)客房。
客房的設(shè)備和衛(wèi)生質(zhì)量好比一個(gè)人的基本骨架，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)好比人的靈魂和血液，能給人注入靈氣。客人入住我們酒店以后，直接感受的就是客房設(shè)施和衛(wèi)生怎么樣，不滿意的結(jié)果就是不再光顧。因此我一直告誡員工，衛(wèi)生是我們的生命線。我們每個(gè)人做完一個(gè)房間就好比畫家畫完一幅畫，必須要有對(duì)其負(fù)責(zé)，要有成就感。因此，在每日的早會(huì)上我都會(huì)強(qiáng)調(diào)哪些方面的衛(wèi)生我們需要改進(jìn)，計(jì)劃衛(wèi)生必須按部就班完成。同時(shí)，我加大了檢查的力度，對(duì)查房中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的方面一律讓員工返工。后來我又把三個(gè)樓層60間房分給員工。讓每個(gè)員工都對(duì)自己保管的房間定期大清潔一次。通過不斷的反復(fù)的檢查與督導(dǎo)，8F到10F的衛(wèi)生質(zhì)量有了明顯的提高。6月份以后，我改上中班領(lǐng)班。我繼續(xù)強(qiáng)調(diào)客房的衛(wèi)生質(zhì)量，我要求員工在開夜床的同時(shí)，必須打掃客房?jī)?nèi)的衛(wèi)生，清除毛發(fā)和垃圾，為客創(chuàng)造一個(gè)舒適的，干凈的休息環(huán)境。我想我們做客房管理工作的，衛(wèi)生工作是我們一個(gè)永久的話題，必須長(zhǎng)期不懈的長(zhǎng)抓不放。
二、服務(wù)水平顯著提高，但還須從很大程度上改進(jìn)和提高。
服務(wù)水平相對(duì)于開業(yè)之初，在這一年里我們有了明顯的提高。在金經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各個(gè)服務(wù)的程序在工作中得到了完善和發(fā)展，員工在實(shí)踐中也得到了鍛煉，增長(zhǎng)了不少對(duì)客服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。有很多的員工也是因?yàn)閷?duì)客服務(wù)做的比較好，而受到了賓客的表揚(yáng)。特別是今年內(nèi)的幾個(gè)大型團(tuán)隊(duì)的成功接待，更是證明了這一點(diǎn)。但我們也必須清醒地看我們接待服務(wù)過程中的明顯不足，導(dǎo)致客人的投訴，歸納起來主要有以下幾個(gè)方面：(1)收洗客衣方面;這方面的事情再三的發(fā)生，主要是因?yàn)榉?wù)員填寫出錯(cuò)，收衣未檢查出錯(cuò)，算帳出錯(cuò)，送衣不及時(shí)，送衣送錯(cuò)房號(hào)，未向客人說明相關(guān)事項(xiàng)，衣服洗壞等。我們必須加大對(duì)全體員工的培訓(xùn)，教會(huì)她們細(xì)心，提醒她們?nèi)菀壮鲥e(cuò)的地方。(2)對(duì)客服務(wù)及時(shí)性方面;我做過早班領(lǐng)班，現(xiàn)在做中班領(lǐng)班，我就發(fā)現(xiàn)員工在自己較忙的情況下，接到服務(wù)指令時(shí)并不是立即就去，而是忙完手頭活才去。還有一個(gè)就是我們樓層上準(zhǔn)備的東西不全，為一個(gè)客人要的東西能找借上半天。還有就是電話有時(shí)信號(hào)不好，影響信息傳達(dá)。(3)交接方面容易出錯(cuò);往往是代班時(shí)發(fā)生事項(xiàng)未做交接，或是員工在忙時(shí)將發(fā)生事項(xiàng)忘記交接，或是班組全知道未在交接上注明大夜班不清楚，還有就是未對(duì)交接事項(xiàng)核實(shí)。(4)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有待提高;員工對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)特別應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容掌握不好。對(duì)外賓的服務(wù)能力較差，從接待最近M3劇組外賓就能看出來這點(diǎn)。做好以上四點(diǎn)，也只是做好了一般性的服務(wù)工作，而距離真正的個(gè)性化服務(wù)，優(yōu)質(zhì)化服務(wù)我們要走的路依然很長(zhǎng)，還需要我們大家一道付出艱辛的努力才能實(shí)現(xiàn)。
三、規(guī)范中班工作流程和加大檢查力度。
我先后制定了中班公區(qū)計(jì)劃衛(wèi)生表，讓員工每天做完公區(qū)基本衛(wèi)生后，重點(diǎn)做好一到兩個(gè)方面的衛(wèi)生保養(yǎng)，并以周為循環(huán)單位;制定了中班夜床考核規(guī)范表，明確夜床要求和規(guī)范。同時(shí)要求員工加大力度巡視樓層，保管好鑰匙，嚴(yán)格開門程序開門，以杜絕安全事件的發(fā)生。各種燈光嚴(yán)格按照規(guī)定開啟，各種消耗用品做好回收，杜絕流失和浪費(fèi)。
四、做好員工培訓(xùn)和溝通工作。
員工是對(duì)客服務(wù)和工作的主體，員工的工作能力和敬業(yè)程度直接決定了飯店的服務(wù)水平。本年度主要做了相關(guān)設(shè)備保潔和中班服務(wù)的培訓(xùn)，同時(shí)加大與員工的溝通工作，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，動(dòng)員員工通過自己的努力實(shí)現(xiàn)在酒店行業(yè)的理想。
總之，本年度是獲得極大豐收的一年，酒店順利評(píng)上了五星，生意也是蒸蒸日上，相信20__年能做的更好!
個(gè)人年終明年計(jì)劃 篇9
轉(zhuǎn)眼間來xx快三年了，這三年里我不僅完善了我的職業(yè)生涯、提高了專業(yè)技能而且體現(xiàn)了人生價(jià)值。這些收獲使我在以后的生活中站的更高、探索更深、走的更遠(yuǎn)、看的更多……XX年即將結(jié)束，在過去的一年里我深深感到企業(yè)的蓬勃發(fā)展與壯大，同仁們努力拼搏上進(jìn)的精神。
作為xx財(cái)務(wù)部的一名普通員工我有種強(qiáng)烈使命感和責(zé)任感。XX是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年，這一年在張姨的帶領(lǐng)、支持、悉心指導(dǎo)與同事們的共同努力下我的思想覺悟、工作能力有了進(jìn)一步地提高。但工作中也存在諸多不足和問題?，F(xiàn)將總結(jié)如下：
XX年工作能力有了進(jìn)一步提高，能認(rèn)真、獨(dú)立完成本職工作。
XX年比XX年進(jìn)步地是學(xué)會(huì)了操心，學(xué)會(huì)了全面思考問題，多方位的想問題。以前工作經(jīng)驗(yàn)少、專業(yè)知識(shí)底子薄思考問題總是局限在一個(gè)點(diǎn)上，遇到難題不能舉一反三，而今年經(jīng)過張姨的悉心帶領(lǐng)、周老師的耐心培養(yǎng)與自己的努力，思考問題時(shí)不僅由一個(gè)點(diǎn)擴(kuò)展到一條線而且能全面的思考問題。以前處理業(yè)務(wù)時(shí)總有依賴性，依賴師傅，今年值得高興的是一些業(yè)務(wù)能獨(dú)立處理，而且經(jīng)常地跑跑國、地稅增強(qiáng)了自己的對(duì)外溝通能力。今年4月份由于很多原因工作進(jìn)行了調(diào)動(dòng)，由原來的處理集團(tuán)公司的賬務(wù)變?yōu)樘幚戆倮_(dá)、運(yùn)輸隊(duì)、新材料、百利通、風(fēng)機(jī)、精鑄等8個(gè)公司的賬務(wù)，當(dāng)時(shí)壓力就來了，害怕自己不能做好，而后來在周老師的談話與鼓勵(lì)下我接下了此項(xiàng)工作。轉(zhuǎn)眼間半年過去了，在這些歲月里我時(shí)刻提醒自己千萬不要因?yàn)檫@些公司業(yè)務(wù)少而忽視賬務(wù)中的任何問題，時(shí)刻銘記所有公司賬務(wù)的重要性。雖然在工作中有過壓力、汗水、遇到過難題、由于自己粗心犯過錯(cuò)誤、挨過訓(xùn)但我覺得自己是榮幸的。這些公司鍛煉了我處理問題的銜接能力、時(shí)間分配能力、顧全局的能力，意味著自身的發(fā)展又上了一個(gè)階梯……對(duì)自己充滿信心。
經(jīng)過幾個(gè)月的做賬，對(duì)各個(gè)公司的賬務(wù)也逐漸熟悉了，尤其今年會(huì)計(jì)師事務(wù)所、評(píng)估組的介入以及10月份內(nèi)帳與外帳的接軌，使我們的賬務(wù)更上一層樓，由以前的閉門造車、教條主義變?yōu)楝F(xiàn)在的帳實(shí)基本相符，一切圍繞實(shí)際。各個(gè)公司的銀行現(xiàn)金賬基本與實(shí)際相符，六大往來也得到了進(jìn)一步的解決。百利達(dá)公司的賬務(wù)雖然有些特殊性但相信在事務(wù)所與領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下該賬務(wù)的往來、銀行問題會(huì)解決的。xx招待所的業(yè)務(wù)處理也得更加關(guān)注，今年總感覺自己是有時(shí)間才處理招待所的業(yè)務(wù)，而不是按照一定的流程的操作，以致開票不及時(shí)、處理業(yè)務(wù)時(shí)忙忙碌碌緊緊張張。明年得按照每個(gè)公司的需要結(jié)合實(shí)際情況及時(shí)準(zhǔn)確開票。
在日常生活與工作中看到自己進(jìn)步的同時(shí)在以下方面還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)、提高。
首先，工作態(tài)度。態(tài)度決定高度。蓋房子的例子都知道。在工作中要以積極向上的心態(tài)面對(duì)，不能情緒化工作 ——“高興時(shí)好好干，不高興時(shí)不愿干”。不良的情緒將影響工作質(zhì)量。如果把情緒帶到工作中工作將不會(huì)進(jìn)步，反而給以后的工作埋下更多的隱患。今年我在工作上雖然更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心了許多，工作熱情提高了許多，但情緒化工作還有待于加強(qiáng)，有時(shí)會(huì)胡思亂想，明明知道想那些是沒用的。在以后的工作中我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭(zhēng)出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
其次，工作要謹(jǐn)慎、認(rèn)真。選擇了會(huì)計(jì)這一行就選擇了謹(jǐn)慎、細(xì)心。何況財(cái)務(wù)部是我們公司非常重要的部門之一，不僅涉及公司內(nèi)部各個(gè)部門而且受外部稅務(wù)、銀行部門的監(jiān)督，我們天天與數(shù)字打交道，是千萬不能馬虎的。在以后的工作中一定要更加堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)、做好每一份憑證。保證基礎(chǔ)的工作環(huán)節(jié)不出漏洞。對(duì)外報(bào)數(shù)、報(bào)表時(shí)一定嚴(yán)格審核，嚴(yán)謹(jǐn)報(bào)出。
凡事不能拖拉、提高工作效率。會(huì)計(jì)本身就是一項(xiàng)繁瑣的工作。遇到問題要及時(shí)解決，找不到解決方法的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或師傅反映。一個(gè)月下來總感覺自己從月初忙到月底，有時(shí)會(huì)感到手忙腳亂的，自從堅(jiān)持開早班會(huì)以來感覺工作有序了很多，每天下午抽出點(diǎn)時(shí)間把明天需要處理的業(yè)務(wù)一一列好，再按照“急而重要、重要而不急”的主次排列好，一天下來不但工作沒有被耽誤而且井而有序的完成。今年還需要加強(qiáng)的是把工作量化，提高工作效率。首先要明確工作目標(biāo)，有了目標(biāo)必然會(huì)產(chǎn)生信心，才產(chǎn)生動(dòng)力，才能把此項(xiàng)工作做好。在以后的工作中不要只顧埋頭工作，忘了經(jīng)常反省總結(jié)一下，要知道如果只是自己一味埋頭苦干，就很可能連走失了方向都不知道。還有，難得復(fù)雜的工作可以把即將解決的方法及步驟寫下來，看看工作流程是否有改進(jìn)的地方，可以提高工作效率。
學(xué)會(huì)溝通。今年負(fù)責(zé)的公司賬務(wù)多，每個(gè)公司有時(shí)會(huì)遇到這樣那樣的問題。自己每想出一個(gè)解決問題的方法后要先及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、師傅溝通，方法可行，然后再從賬務(wù)里處理。千萬不能我行我素。
增強(qiáng)學(xué)習(xí)力。作為專業(yè)人員要不斷地學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)才能跟上潮流。來到xx，深感公司積極向上地文化和學(xué)習(xí)力。我們現(xiàn)在雖然時(shí)間緊，8個(gè)小時(shí)已安排滿滿了，但“沒時(shí)間學(xué)習(xí)”的觀念是錯(cuò)誤的。以后得擠時(shí)間或晚上學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天學(xué)一點(diǎn)點(diǎn)哪怕是一條會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。尤其是會(huì)計(jì)行業(yè)是最具人文化的，新的理念、新的規(guī)則、法則時(shí)刻在變，如果我們的思想還是守舊那真的是落伍了，做出的賬務(wù)也很可怕。
XX年度工作計(jì)劃：
一、個(gè)人思想覺悟方面：
首先明確工作目標(biāo)，擺正心態(tài)踏踏實(shí)實(shí)的工作。
二、賬務(wù)處理方面：
1、新材料每月到車間盤點(diǎn)庫存材料及成本核算方面根據(jù)實(shí)際核算。庫存現(xiàn)金銀行及時(shí)對(duì)賬。收入、成本按產(chǎn)品類型核算，用友系統(tǒng)帳套初始的時(shí)候重新設(shè)置收入、成本科目。
2、各個(gè)公司共有的問題，各個(gè)銀行回單問題，明年主要任務(wù)是跟蹤回單，及時(shí)貼到憑證后面。
3、集團(tuán)公司的賬務(wù)，由于去年的改革，此公司變?yōu)槿谫Y公司，做好帳務(wù)前的專業(yè)知識(shí)積累，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
4、招待所根據(jù)實(shí)際和每個(gè)公司的賬務(wù)需要及時(shí)開票。
5、總結(jié)使人聰慧，計(jì)劃讓人從容，及時(shí)總結(jié)工作、積累經(jīng)驗(yàn)。把每天的計(jì)劃做得更細(xì)，更合理。
我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力量。
個(gè)人年終明年計(jì)劃 篇10
轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項(xiàng)工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃如下：
一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自我，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的今日，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作進(jìn)取性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果證明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，最終打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，經(jīng)過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。
為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我最終打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士----護(hù)士有效管理自我---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，并且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度
比如說，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我經(jīng)過長(zhǎng)期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了，資料涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的資料列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的資料，而把詳細(xì)資料輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士很多時(shí)間，所以深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)
俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年_月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級(jí)、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處
盡管，回首往事，我能夠毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;應(yīng)對(duì)我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一向在努力!可是，應(yīng)對(duì)自我，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ覀冎嗅t(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如，有時(shí)候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。所以，展望未來，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心。
七、明年工作計(jì)劃
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2--3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情景。
(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)，要求在職護(hù)士做好護(hù)士工作總結(jié)及計(jì)劃。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
(三)更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可經(jīng)過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
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