總監(jiān)個人年終總結(jié) 篇1
2021年對于公司來說是碩果累累的一年，作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，我和公司風(fēng)雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發(fā)展的艱辛。不知不覺2021年要劃上一個大大的句號，回顧一年的工作，有經(jīng)驗總結(jié)，也有問題分析，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、學(xué)習(xí)方面
本年度我能夠通過新聞、報紙、網(wǎng)絡(luò)、書籍等各種途徑來了解國內(nèi)外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢以及政府對于__區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢和支持，特別關(guān)注xx發(fā)展的一切利好消息;通過每月兩次的會議來認(rèn)真學(xué)習(xí)公司對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策，以及項目、銷售、薪酬等方面的政策和制度;通過和不同客戶以及現(xiàn)場簽約手的溝通，及時認(rèn)真匯集客戶提出的各種疑難問題，和公司各專業(yè)人士反映和了解，減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機率。
二、思想方面
2021年工作的每一天，處理任何問題，我始終要求自己一個出發(fā)點不能改變——我是xx人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)發(fā)展。
三、工作紀(jì)律
工作當(dāng)中我對于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據(jù)公司出臺的《拓展總監(jiān)管理制度》嚴(yán)格要求自己。
四、管理和服務(wù)
作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場組織各類培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨面談等各種方式來傳達(dá)xx發(fā)展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項目銷售情況等。通過學(xué)習(xí)來提高本轄區(qū)團隊素質(zhì)，通過溝通來解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問題，增強信心。出現(xiàn)掙單、搶單等現(xiàn)象，我第一時間去解決，解決的原則是公平，公正，維護(hù)每個業(yè)務(wù)員的切身利益，精心打造和諧、健康的團隊。
五、業(yè)績方面
本年度圓滿完成了公司下達(dá)的各項目標(biāo)和任務(wù)，市場完成任務(wù)率、保底任務(wù)完成率達(dá)標(biāo)。
本年度工作存在的問題：
1、市場發(fā)展不均衡。
2、個別市場專職人員為了私人利益，壓制團隊發(fā)展，影響了核心力量培養(yǎng)。
3、由于市場之間以及市場內(nèi)部不正當(dāng)競爭，造成市場死單率明顯上升。
4、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。
5、公司各部門配合協(xié)調(diào)力度不夠。
根據(jù)2021年度的工作情況以及存在的各種問題做出2022年工作計劃安排：
1、深度挖掘本轄區(qū)內(nèi)新營銷人員數(shù)量并提高質(zhì)量。
2、積極組織各類培訓(xùn)，提高本轄區(qū)內(nèi)的團隊素質(zhì)。
3、保證團隊的凝聚力及團隊新營銷人員每月遞增
4、加強和第一線業(yè)務(wù)員面對面溝通，對所服務(wù)市場加強監(jiān)督力度。
5、和現(xiàn)場配合，從老客戶中培養(yǎng)新生資源。
總監(jiān)個人年終總結(jié) 篇2
20XX年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。在我的努力下，2021年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
一、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學(xué)、多練，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶對4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨。我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務(wù)實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職
一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開拓市場，尋找新的增長點
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。
二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進(jìn)取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面。客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
四、營銷方面。客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
總監(jiān)個人年終總結(jié) 篇3
加入公司半年以來，按分工主要圍繞項目策劃，人力資源，項目二期啟動做了一些工作，具體如下：
一、圍繞項目定位與規(guī)劃進(jìn)行多方咨詢論證和調(diào)整優(yōu)化。根據(jù)思銳顧問公司提供的方案，使其更臻完善符合商業(yè)要求，采取了多種渠道多種方法收集意見，供領(lǐng)導(dǎo)和商業(yè)團隊參考。
1.依靠專業(yè)顧問公司進(jìn)行咨詢。把考察選擇顧問公司過程當(dāng)做征求專業(yè)意見過程。通過廣泛搜尋篩選，先后接觸了近十家國內(nèi)知名顧問公司，廣泛征集專業(yè)意見。對重要信息及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，
2.通過業(yè)內(nèi)行家進(jìn)行咨詢。發(fā)揮人脈優(yōu)勢，與業(yè)內(nèi)行家里手進(jìn)行交流。分別征求過知名企業(yè)老總意見。
3.結(jié)合招聘商業(yè)高管征求專業(yè)意見。把招聘工作與咨詢工作有機結(jié)合起來。先后面試約談本地外地應(yīng)聘商業(yè)高管約十人，征詢對項目的意見。
4.通過對類似項目考察，收集相關(guān)意見。包括因私旅游也順便考察項目。先后考察了項目。收集了相關(guān)信息，并對本地項目進(jìn)行多次考察對比。
二、招商工作方面與次主力店進(jìn)行了初步接觸。先后對專業(yè)商戶進(jìn)行考察和約談，初步了解了類似品牌對物業(yè)的一般需求、合作方式和租金水平，為進(jìn)一步合作奠定了基礎(chǔ)。
三、就與專業(yè)顧問公司合作進(jìn)行專門探討咨詢向領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議。在與各方接觸過程中，我發(fā)現(xiàn)在與專業(yè)顧問公司合作的必要性，范圍和方式等問題上意見不一。對此，我專門對與商業(yè)顧問公司如何合作，聘請顧問公司與自組商業(yè)團隊關(guān)系等多方征求意見，進(jìn)行分析，力求既能利用專業(yè)經(jīng)驗，又節(jié)省成本費用。最后向領(lǐng)導(dǎo)建議，結(jié)合自建商業(yè)團隊情況決定與顧問公司合作的范圍。
四、重點圍繞商業(yè)團隊建設(shè)，做好人力資源工作
商業(yè)團隊招聘組建是項目順利進(jìn)行的重要基礎(chǔ)。根據(jù)商業(yè)高管招聘難度大的特點，我采取多種方式廣泛接觸，重點約談。
1.通過即有人脈關(guān)系獵頭。根據(jù)招聘要求，將熟人關(guān)系進(jìn)行梳理排序，逐一接觸，對重點對象反復(fù)約談。做好深入細(xì)致的勸說工作，先后約談重點對象七人。準(zhǔn)備正副職搭配三套方案，視情勢而定?，F(xiàn)已實施其中方案，其中有的人員輸送至集團其他單位。
2.向社會招聘。經(jīng)過篩選共面試約談本地外地應(yīng)聘人員計八人，為商業(yè)團隊后期需求儲備了人員。
3.做好公司其他方面人才的招聘配置工作。面試約談工程、財務(wù)、文員等十余人，選用兩人。
4.做好集團人力資源相關(guān)工作。參與招聘集團副總裁、總裁辦主任、人力資源總監(jiān)工作以及集團其他單位高管招聘工作。面試約談十余人，選定一人，待定一人。其中對高管人員的招聘，需要協(xié)調(diào)各方意見，從高從嚴(yán)做好考察工作和勸說工作?，F(xiàn)基本上達(dá)成一致，即將上崗。
5.作重做好新進(jìn)人員的思想工作。招聘的目的是使用，進(jìn)人的目的是留人。根據(jù)自己體會，體察新進(jìn)人員在適應(yīng)企業(yè)文化磨合期會遇到各種困難，我主動關(guān)照他們，交心談心，幫助他們適應(yīng)民企文化，盡早度過磨合期。
五、注重平時學(xué)習(xí)，適應(yīng)工作要求。雖然過去對商業(yè)地產(chǎn)并不陌生，但工作要求的深度不同，平時能注重了解零售商業(yè)地產(chǎn)和人力資源相關(guān)的最新最前沿的信息和理念及業(yè)務(wù)知識，以盡量適應(yīng)工作要求。
六、存在的問題
由于知識經(jīng)驗和能力所限，工作中還存在不少問題：
1.專業(yè)經(jīng)驗不夠。盡管對零售商業(yè)地產(chǎn)和人力資源最新理念進(jìn)行了強化學(xué)習(xí)，但離工作要求還有距離。
2.對公司文化的適應(yīng)方面還不夠融和。在工作上還有拘泥于國有企業(yè)的條條框框等情況，不夠靈活。
3.向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作不夠及時，源于對領(lǐng)導(dǎo)意圖領(lǐng)會不夠準(zhǔn)確。好在這些問題出現(xiàn)后也提示自己如何正確處事，我會爭取同一錯誤不犯第二次。在工作中秉持公正，一心為公，在處理好各方關(guān)系的同時，進(jìn)一步加強靈活性、執(zhí)行力、創(chuàng)造力。
總監(jiān)個人年終總結(jié) 篇4
20xx就在我們的眼底悄悄溜了過去，作為公司的人事總監(jiān)，我自然而然有著沉重的責(zé)任和義務(wù)，我也在這一年努力的做好自己的本職工作，不斷突破，以下是我的總結(jié)：
1.在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
2.制定績效考核制度，撰寫員工手冊，制定公司培訓(xùn)框架，為明年的工作打基礎(chǔ)。
3.根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險等。
4.按照公司制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實物管理工作。
5.配合總經(jīng)理進(jìn)行人事管理變革，將公司管理逐漸步入正規(guī)。
1.深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業(yè)務(wù)工作的了解局限于書本經(jīng)驗的理性認(rèn)識上，缺乏實在的感性認(rèn)識。
2.工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力，對各部門人員的管理不夠細(xì)致具體。
3.執(zhí)行力、能力與閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
4.在人才培養(yǎng)上無法緊跟公司的飛躍式發(fā)展。
1.深入基層，多溝通，了解項目、了解同行；及時掌握最新動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有利依據(jù)。
2.注重工作作風(fēng)，完善各項規(guī)章制度，加強管理，以身作則，形成良好的工作氛圍。
3.加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律知識。
4.全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實，保證公司的各項決策全面有效的落實。
5.加大招聘、培訓(xùn)力度，儲備大量人才，加強人才引進(jìn)培養(yǎng)機制，為公司的跨步時期創(chuàng)造動力。
1.完善各項獎罰制度，嚴(yán)格執(zhí)行，不要太仁慈，仁慈只會慣壞員工；
2.鼓勵核心部門主要人員，增加外出學(xué)習(xí)機會，以滿足公司發(fā)展需要；
3.為鼓勵各部門領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)人才，實行人才培養(yǎng)獎勵制度；
4.關(guān)于公司的推廣，讓我們每個人都充當(dāng)業(yè)務(wù)人員，要求公司所有對公賬號需填寫公司介紹、經(jīng)營范圍等。
總監(jiān)個人年終總結(jié) 篇5
20XX就在我們的眼底悄悄溜了過去，作為公司的人事總監(jiān)，我自然而然有著沉重的責(zé)任和義務(wù)，我也在這一年努力的做好自己的本職工作，不斷突破，以下是我的總結(jié)：
一、工作中的成績
1、在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
2、制定績效考核制度，撰寫員工手冊，制定公司培訓(xùn)框架，為明年的工作打基礎(chǔ)。
3、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險等。
4、按照公司制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實物管理工作。
5、配合總經(jīng)理進(jìn)行人事管理變革，將公司管理逐漸步入正規(guī)。
二、工作中的不足
1、深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業(yè)務(wù)工作的了解局限于書本經(jīng)驗的理性認(rèn)識上，缺乏實在的感性認(rèn)識。
2、工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力，對各部門人員的管理不夠細(xì)致具體。
3、執(zhí)行力、能力與閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
4、在人才培養(yǎng)上無法緊跟公司的飛躍式發(fā)展。
三、具體改進(jìn)方案
1、深入基層，多溝通，了解項目、了解同行；及時掌握動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有利依據(jù)。
2、注重工作作風(fēng)，完善各項規(guī)章制度，加強管理，以身作則，形成良好的工作氛圍。
3、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律知識。
4、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實，保證公司的各項決策全面有效的落實。
5、加大招聘、培訓(xùn)力度，儲備大量人才，加強人才引進(jìn)培養(yǎng)機制，為公司的跨步時期創(chuàng)造動力。
四、對公司的建議
1、完善各項獎罰制度，嚴(yán)格執(zhí)行，不要太仁慈，仁慈只會慣壞員工。
2、鼓勵核心部門主要人員，增加外出學(xué)習(xí)機會，以滿足公司發(fā)展需要。
3、為鼓勵各部門領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)人才，實行人才培養(yǎng)獎勵制度。
4、關(guān)于公司的推廣，讓我們每個人都充當(dāng)業(yè)務(wù)人員，要求公司所有對公賬號需填寫公司介紹、經(jīng)營范圍等。
總監(jiān)個人年終總結(jié) 篇6
2xx年度，本人擔(dān)任xx等工程總監(jiān)，一年來，始終以堅持以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，熱愛祖國、熱愛集體，熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神；工作態(tài)度嚴(yán)禁，思想品德端正；遵守國家的法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度；服從組織分配，吃苦在前，享受在后，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成組織交給的各項工作。日常工作中能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己，在法規(guī)和合同授權(quán)的范圍內(nèi)，身正形嚴(yán)，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，站在公正的立場上，獨立地解決實際問題。本人能夠注重團結(jié)協(xié)作，共同克服困難。生活中，團結(jié)同志，幫助有困難的同志，解決生活與學(xué)習(xí)上的難題。本人不斷追求技術(shù)業(yè)務(wù)水平提高與加強思想道德素質(zhì)修養(yǎng)，在工作與生活中不斷堅持學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識與文化知識，學(xué)習(xí)馬列主義與毛澤東思想，鄧小平的理論和使我充分理解了“三個代表”重要思想是我們黨立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源的深刻內(nèi)涵。深刻認(rèn)識了“發(fā)展是執(zhí)政興國第一要務(wù)”的精神實質(zhì)。也使自己的理論水平、思想覺悟和用“三個代表”指導(dǎo)工作的能力都有了明顯提高和進(jìn)步，對黨的依賴感、信任感更足，對小康社會的前景充滿信心。嚴(yán)格遵守院的各項規(guī)章制度，能夠按時出勤，遵紀(jì)守法，注重團結(jié)。在工作上，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請教，使自己受益良多。關(guān)心國家大事，經(jīng)常讀報紙、看新聞，及時掌握了黨和國家方針及政策，建筑業(yè)的法律、法規(guī)以及新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)常參加行業(yè)和協(xié)會組織的技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；不斷地將理論知識與實踐知識向結(jié)合，并獲得新的理論知識。
“勤奮工作，嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，一絲不茍，公平公正”是本人自我要求。接受每項監(jiān)理任務(wù)后，認(rèn)真審閱圖紙和設(shè)計文件，對圖紙和設(shè)計文件中存在的問題或不明之處及時通過建設(shè)單位同設(shè)計人員溝通以利于進(jìn)行圖紙會審和交底；認(rèn)真組織編寫監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細(xì)則，并主動協(xié)助業(yè)主做好開工前的準(zhǔn)備工作。在圖紙會審和交底會上，提出了自己的審查意見得到各方認(rèn)可。特別是在xx兩個項目上，這兩個項目都是工業(yè)建筑，工藝復(fù)雜，控制“點多、線長、面廣”，尤其是軸線（中心線）、標(biāo)高控制線多，預(yù)留預(yù)埋多，設(shè)計較粗。
認(rèn)真審查施工單位提交的施工組織設(shè)計和專項施工方案，對其施工工藝、施工方案、質(zhì)量、安全、進(jìn)度和投資措施、勞動力和機械設(shè)備組織的可行性提出了自己的審查意見并及時同建設(shè)單位溝通，向部領(lǐng)導(dǎo)和主管部門匯報。
在監(jiān)理過程中，對于“質(zhì)量、進(jìn)度和投資”和安全方面的控制，主要強調(diào)事前控制，預(yù)防為主，防患于未然。結(jié)合事中控制的巡視和旁站、事后控制的檢查和驗收。質(zhì)量控制：主要監(jiān)督檢查施工單位的質(zhì)量保證體系及安全技術(shù)措施，督促施工單位完善質(zhì)量、安全管理程序和管理制度并監(jiān)督其有效實施。要求各級施工人員持證上崗；檢查施工單位所使用圖紙、圖集、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的有效性，檢查所使用計量器具和測量器具的準(zhǔn)確性（是否在鑒定周期內(nèi)）；對進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件審查其合格證明材料。定期組織現(xiàn)場質(zhì)量檢查。
日常的巡視中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、安全隱患及時通知（監(jiān)理工程師通知單或整改通知）施工單位進(jìn)行整改，對于重大隱患，責(zé)令施工單位暫停施工并及時建設(shè)單位、單位領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門匯報。在樁基施工、混凝土澆注、防水處理等施工過程中，及時安排監(jiān)理人員采取跟蹤旁站的方式進(jìn)行監(jiān)理；對已驗收合格的分項、分部工程予以簽認(rèn)。工期控制：嚴(yán)格監(jiān)督施工單位按照《施工合同》規(guī)定的工期組織施工，督促施工單位按期（年、季、月、旬、周等時間段）編制進(jìn)度計劃并對其提交進(jìn)度計劃實施的保證措施予以審查。建立進(jìn)度控制臺帳，及時核對工程形象進(jìn)度，建設(shè)單位、主管部門匯報工程進(jìn)展情況并分析偏差原因。投資控制：認(rèn)真審核本專業(yè)月、季、年度驗工報表，做到不超驗，不漏驗，保證驗工簽證的各項質(zhì)量合格、數(shù)量準(zhǔn)確。未經(jīng)驗收或經(jīng)驗收不符合要求的不予簽認(rèn)。及時進(jìn)行計劃費用和實際開支費用的比較。
認(rèn)真組織工程竣工驗收，督促檢查施工單位及時整理竣工文件和驗收資料，審查施工單位提交的竣工報告并提出了自己的審查意見。
在監(jiān)理過程中，及時督促本監(jiān)理組監(jiān)理人員記好監(jiān)理日記，認(rèn)真編寫監(jiān)理月報和監(jiān)理總結(jié)，規(guī)范整理監(jiān)理資料，竣工后及時向有關(guān)單位移交。
科學(xué)的監(jiān)理方法，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，公平、公正的工作立場，熱情的服務(wù)態(tài)度，贏得的施工單位的尊重、建設(shè)單位的滿意和建設(shè)主管部門的贊同，使得監(jiān)理的各項工程實現(xiàn)預(yù)期控制目標(biāo)。
在工作中，堅持廉潔自律，恪盡職守，從不對施工單位吃、拿、卡、要，擺正自己的位置，公正及時解決工作中的問題，平時不計時間和報酬，休息日、節(jié)假日堅持堅守崗位。
回顧一年的工作，出過力，流過汗，在肯定成績的此文來源于文秘家園，找出自己的不足。有的時候認(rèn)為自己行使監(jiān)管權(quán)，不太注重聽取施工人員的意見；有的時候，光挑毛病不講究工作方式；還有，自己的知識面還比較狹窄，不能很好地、全面地協(xié)調(diào)工作。在今后的工作中，本人將努力改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點，為監(jiān)理部的生存和發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
總監(jiān)個人年終總結(jié) 篇7
1、資料遷移上線后，關(guān)于sign_falg的變更，在走路的時候突然意識到遷移之后發(fā)給移動的sign_falg和connector中的沒有同步，雖然當(dāng)時問題還沒有暴露，時間久了就會出現(xiàn)問題了，馬上給領(lǐng)導(dǎo)請示讓數(shù)據(jù)庫組協(xié)助我排查數(shù)據(jù)，最后通過全量核對把已經(jīng)不一致的資料糾正，同時修改程序的漏洞。
2、100數(shù)據(jù)庫存儲過程proc_person_count有效學(xué)生數(shù)，禁用學(xué)生數(shù)，有效班級數(shù)的計算錯誤，修改上傳!
此過程是在XX年12月18日開始運行，每天晚上00：00執(zhí)行，作用是計算有效學(xué)生數(shù)，所有學(xué)生數(shù)，家長總數(shù)，教師總數(shù)，擁有聯(lián)通號碼的教師總數(shù)等一些數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是以學(xué)校為單位
發(fā)現(xiàn)的問題：有效學(xué)生數(shù)，禁用學(xué)生數(shù)，有效班級數(shù)的計算錯誤
錯誤原因：河北的規(guī)則和河南的差異所致!
河南：有效學(xué)生：第一聯(lián)系人激活的
禁用學(xué)生：第一聯(lián)系人禁用的
有效班級：有有效學(xué)生的
河北：有效學(xué)生：兩個聯(lián)系人至少有一個激活的(排除網(wǎng)站用戶)
禁用學(xué)生：至少一個禁用的，兩個聯(lián)系人不存在激活的(排除網(wǎng)站用戶)
有效班級：和河南一致，但是有效學(xué)生統(tǒng)計錯了，這個也就錯了
3、100數(shù)據(jù)庫存儲過程proc_num_of_class執(zhí)行報錯!因為調(diào)度的問題引起，另外計算數(shù)據(jù)規(guī)則有問題!
此過程是在XX年12月18日開始運行，每天晚上00：00執(zhí)行，作用是計算有效學(xué)生數(shù)，所有學(xué)生數(shù)，家長總數(shù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是以班級為單位
發(fā)現(xiàn)的問題：存儲過程執(zhí)行報錯!計算數(shù)據(jù)規(guī)則有問題!問題同上!
錯誤原因：存儲過程中定義了一個臨時變量num1，number(2)類型!但是執(zhí)行的時候存進(jìn)去的數(shù)據(jù)是三位數(shù)，故報錯!存儲過程中用這個變量是判斷當(dāng)天的數(shù)據(jù)時候已經(jīng)存進(jìn)num_of_class表中，按照正常情況num1是0才對，不會報錯，跟蹤原因是因為proc_num_of_class一天執(zhí)行了兩次，晚上00：00和中午12：00，當(dāng)中午12：00執(zhí)行的時候數(shù)據(jù)已經(jīng)生成，并且數(shù)據(jù)超過了number(2)所容納的最大值!故報錯!
至于為什么這個過程一天執(zhí)行兩次，請教數(shù)據(jù)庫組同事未果，因為從調(diào)度語句上看頻率是一天，每晚00：00執(zhí)行!
解決辦法：原調(diào)度刪除，重新添加調(diào)度!執(zhí)行時間放在00：01
4、個人話務(wù)量統(tǒng)計跟蹤數(shù)據(jù)時候發(fā)現(xiàn)異常，一個人的話務(wù)量比所有人加一起都高排查生成個人話務(wù)量統(tǒng)計的sql語句，在語音重要的表中加看個call_id，把電話的保存表和通話表精確的關(guān)聯(lián)起來了。上線以前所有的數(shù)據(jù)此字段都是0，目前外呼的此字段值也是0，所有要把等于0的全排出掉!防止異常數(shù)據(jù)!
小編精心推薦
總監(jiān)工作總結(jié) | 總監(jiān)年度工作總結(jié) | 總監(jiān)年終工作總結(jié) | 總監(jiān)個人工作總結(jié)
2021年對于公司來說是碩果累累的一年，作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，我和公司風(fēng)雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發(fā)展的艱辛。不知不覺2021年要劃上一個大大的句號，回顧一年的工作，有經(jīng)驗總結(jié)，也有問題分析，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、學(xué)習(xí)方面
本年度我能夠通過新聞、報紙、網(wǎng)絡(luò)、書籍等各種途徑來了解國內(nèi)外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢以及政府對于__區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢和支持，特別關(guān)注xx發(fā)展的一切利好消息;通過每月兩次的會議來認(rèn)真學(xué)習(xí)公司對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策，以及項目、銷售、薪酬等方面的政策和制度;通過和不同客戶以及現(xiàn)場簽約手的溝通，及時認(rèn)真匯集客戶提出的各種疑難問題，和公司各專業(yè)人士反映和了解，減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機率。
二、思想方面
2021年工作的每一天，處理任何問題，我始終要求自己一個出發(fā)點不能改變——我是xx人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)發(fā)展。
三、工作紀(jì)律
工作當(dāng)中我對于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據(jù)公司出臺的《拓展總監(jiān)管理制度》嚴(yán)格要求自己。
四、管理和服務(wù)
作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場組織各類培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨面談等各種方式來傳達(dá)xx發(fā)展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項目銷售情況等。通過學(xué)習(xí)來提高本轄區(qū)團隊素質(zhì)，通過溝通來解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問題，增強信心。出現(xiàn)掙單、搶單等現(xiàn)象，我第一時間去解決，解決的原則是公平，公正，維護(hù)每個業(yè)務(wù)員的切身利益，精心打造和諧、健康的團隊。
五、業(yè)績方面
本年度圓滿完成了公司下達(dá)的各項目標(biāo)和任務(wù)，市場完成任務(wù)率、保底任務(wù)完成率達(dá)標(biāo)。
本年度工作存在的問題：
1、市場發(fā)展不均衡。
2、個別市場專職人員為了私人利益，壓制團隊發(fā)展，影響了核心力量培養(yǎng)。
3、由于市場之間以及市場內(nèi)部不正當(dāng)競爭，造成市場死單率明顯上升。
4、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。
5、公司各部門配合協(xié)調(diào)力度不夠。
根據(jù)2021年度的工作情況以及存在的各種問題做出2022年工作計劃安排：
1、深度挖掘本轄區(qū)內(nèi)新營銷人員數(shù)量并提高質(zhì)量。
2、積極組織各類培訓(xùn)，提高本轄區(qū)內(nèi)的團隊素質(zhì)。
3、保證團隊的凝聚力及團隊新營銷人員每月遞增
4、加強和第一線業(yè)務(wù)員面對面溝通，對所服務(wù)市場加強監(jiān)督力度。
5、和現(xiàn)場配合，從老客戶中培養(yǎng)新生資源。
總監(jiān)個人年終總結(jié) 篇2
20XX年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。在我的努力下，2021年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
一、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學(xué)、多練，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶對4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨。我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務(wù)實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職
一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開拓市場，尋找新的增長點
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。
二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進(jìn)取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面。客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
四、營銷方面。客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
總監(jiān)個人年終總結(jié) 篇3
加入公司半年以來，按分工主要圍繞項目策劃，人力資源，項目二期啟動做了一些工作，具體如下：
一、圍繞項目定位與規(guī)劃進(jìn)行多方咨詢論證和調(diào)整優(yōu)化。根據(jù)思銳顧問公司提供的方案，使其更臻完善符合商業(yè)要求，采取了多種渠道多種方法收集意見，供領(lǐng)導(dǎo)和商業(yè)團隊參考。
1.依靠專業(yè)顧問公司進(jìn)行咨詢。把考察選擇顧問公司過程當(dāng)做征求專業(yè)意見過程。通過廣泛搜尋篩選，先后接觸了近十家國內(nèi)知名顧問公司，廣泛征集專業(yè)意見。對重要信息及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，
2.通過業(yè)內(nèi)行家進(jìn)行咨詢。發(fā)揮人脈優(yōu)勢，與業(yè)內(nèi)行家里手進(jìn)行交流。分別征求過知名企業(yè)老總意見。
3.結(jié)合招聘商業(yè)高管征求專業(yè)意見。把招聘工作與咨詢工作有機結(jié)合起來。先后面試約談本地外地應(yīng)聘商業(yè)高管約十人，征詢對項目的意見。
4.通過對類似項目考察，收集相關(guān)意見。包括因私旅游也順便考察項目。先后考察了項目。收集了相關(guān)信息，并對本地項目進(jìn)行多次考察對比。
二、招商工作方面與次主力店進(jìn)行了初步接觸。先后對專業(yè)商戶進(jìn)行考察和約談，初步了解了類似品牌對物業(yè)的一般需求、合作方式和租金水平，為進(jìn)一步合作奠定了基礎(chǔ)。
三、就與專業(yè)顧問公司合作進(jìn)行專門探討咨詢向領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議。在與各方接觸過程中，我發(fā)現(xiàn)在與專業(yè)顧問公司合作的必要性，范圍和方式等問題上意見不一。對此，我專門對與商業(yè)顧問公司如何合作，聘請顧問公司與自組商業(yè)團隊關(guān)系等多方征求意見，進(jìn)行分析，力求既能利用專業(yè)經(jīng)驗，又節(jié)省成本費用。最后向領(lǐng)導(dǎo)建議，結(jié)合自建商業(yè)團隊情況決定與顧問公司合作的范圍。
四、重點圍繞商業(yè)團隊建設(shè)，做好人力資源工作
商業(yè)團隊招聘組建是項目順利進(jìn)行的重要基礎(chǔ)。根據(jù)商業(yè)高管招聘難度大的特點，我采取多種方式廣泛接觸，重點約談。
1.通過即有人脈關(guān)系獵頭。根據(jù)招聘要求，將熟人關(guān)系進(jìn)行梳理排序，逐一接觸，對重點對象反復(fù)約談。做好深入細(xì)致的勸說工作，先后約談重點對象七人。準(zhǔn)備正副職搭配三套方案，視情勢而定?，F(xiàn)已實施其中方案，其中有的人員輸送至集團其他單位。
2.向社會招聘。經(jīng)過篩選共面試約談本地外地應(yīng)聘人員計八人，為商業(yè)團隊后期需求儲備了人員。
3.做好公司其他方面人才的招聘配置工作。面試約談工程、財務(wù)、文員等十余人，選用兩人。
4.做好集團人力資源相關(guān)工作。參與招聘集團副總裁、總裁辦主任、人力資源總監(jiān)工作以及集團其他單位高管招聘工作。面試約談十余人，選定一人，待定一人。其中對高管人員的招聘，需要協(xié)調(diào)各方意見，從高從嚴(yán)做好考察工作和勸說工作?，F(xiàn)基本上達(dá)成一致，即將上崗。
5.作重做好新進(jìn)人員的思想工作。招聘的目的是使用，進(jìn)人的目的是留人。根據(jù)自己體會，體察新進(jìn)人員在適應(yīng)企業(yè)文化磨合期會遇到各種困難，我主動關(guān)照他們，交心談心，幫助他們適應(yīng)民企文化，盡早度過磨合期。
五、注重平時學(xué)習(xí)，適應(yīng)工作要求。雖然過去對商業(yè)地產(chǎn)并不陌生，但工作要求的深度不同，平時能注重了解零售商業(yè)地產(chǎn)和人力資源相關(guān)的最新最前沿的信息和理念及業(yè)務(wù)知識，以盡量適應(yīng)工作要求。
六、存在的問題
由于知識經(jīng)驗和能力所限，工作中還存在不少問題：
1.專業(yè)經(jīng)驗不夠。盡管對零售商業(yè)地產(chǎn)和人力資源最新理念進(jìn)行了強化學(xué)習(xí)，但離工作要求還有距離。
2.對公司文化的適應(yīng)方面還不夠融和。在工作上還有拘泥于國有企業(yè)的條條框框等情況，不夠靈活。
3.向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作不夠及時，源于對領(lǐng)導(dǎo)意圖領(lǐng)會不夠準(zhǔn)確。好在這些問題出現(xiàn)后也提示自己如何正確處事，我會爭取同一錯誤不犯第二次。在工作中秉持公正，一心為公，在處理好各方關(guān)系的同時，進(jìn)一步加強靈活性、執(zhí)行力、創(chuàng)造力。
總監(jiān)個人年終總結(jié) 篇4
20xx就在我們的眼底悄悄溜了過去，作為公司的人事總監(jiān)，我自然而然有著沉重的責(zé)任和義務(wù)，我也在這一年努力的做好自己的本職工作，不斷突破，以下是我的總結(jié)：
1.在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
2.制定績效考核制度，撰寫員工手冊，制定公司培訓(xùn)框架，為明年的工作打基礎(chǔ)。
3.根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險等。
4.按照公司制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實物管理工作。
5.配合總經(jīng)理進(jìn)行人事管理變革，將公司管理逐漸步入正規(guī)。
1.深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業(yè)務(wù)工作的了解局限于書本經(jīng)驗的理性認(rèn)識上，缺乏實在的感性認(rèn)識。
2.工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力，對各部門人員的管理不夠細(xì)致具體。
3.執(zhí)行力、能力與閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
4.在人才培養(yǎng)上無法緊跟公司的飛躍式發(fā)展。
1.深入基層，多溝通，了解項目、了解同行；及時掌握最新動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有利依據(jù)。
2.注重工作作風(fēng)，完善各項規(guī)章制度，加強管理，以身作則，形成良好的工作氛圍。
3.加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律知識。
4.全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實，保證公司的各項決策全面有效的落實。
5.加大招聘、培訓(xùn)力度，儲備大量人才，加強人才引進(jìn)培養(yǎng)機制，為公司的跨步時期創(chuàng)造動力。
1.完善各項獎罰制度，嚴(yán)格執(zhí)行，不要太仁慈，仁慈只會慣壞員工；
2.鼓勵核心部門主要人員，增加外出學(xué)習(xí)機會，以滿足公司發(fā)展需要；
3.為鼓勵各部門領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)人才，實行人才培養(yǎng)獎勵制度；
4.關(guān)于公司的推廣，讓我們每個人都充當(dāng)業(yè)務(wù)人員，要求公司所有對公賬號需填寫公司介紹、經(jīng)營范圍等。
總監(jiān)個人年終總結(jié) 篇5
20XX就在我們的眼底悄悄溜了過去，作為公司的人事總監(jiān)，我自然而然有著沉重的責(zé)任和義務(wù)，我也在這一年努力的做好自己的本職工作，不斷突破，以下是我的總結(jié)：
一、工作中的成績
1、在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
2、制定績效考核制度，撰寫員工手冊，制定公司培訓(xùn)框架，為明年的工作打基礎(chǔ)。
3、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險等。
4、按照公司制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實物管理工作。
5、配合總經(jīng)理進(jìn)行人事管理變革，將公司管理逐漸步入正規(guī)。
二、工作中的不足
1、深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業(yè)務(wù)工作的了解局限于書本經(jīng)驗的理性認(rèn)識上，缺乏實在的感性認(rèn)識。
2、工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力，對各部門人員的管理不夠細(xì)致具體。
3、執(zhí)行力、能力與閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
4、在人才培養(yǎng)上無法緊跟公司的飛躍式發(fā)展。
三、具體改進(jìn)方案
1、深入基層，多溝通，了解項目、了解同行；及時掌握動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有利依據(jù)。
2、注重工作作風(fēng)，完善各項規(guī)章制度，加強管理，以身作則，形成良好的工作氛圍。
3、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律知識。
4、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實，保證公司的各項決策全面有效的落實。
5、加大招聘、培訓(xùn)力度，儲備大量人才，加強人才引進(jìn)培養(yǎng)機制，為公司的跨步時期創(chuàng)造動力。
四、對公司的建議
1、完善各項獎罰制度，嚴(yán)格執(zhí)行，不要太仁慈，仁慈只會慣壞員工。
2、鼓勵核心部門主要人員，增加外出學(xué)習(xí)機會，以滿足公司發(fā)展需要。
3、為鼓勵各部門領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)人才，實行人才培養(yǎng)獎勵制度。
4、關(guān)于公司的推廣，讓我們每個人都充當(dāng)業(yè)務(wù)人員，要求公司所有對公賬號需填寫公司介紹、經(jīng)營范圍等。
總監(jiān)個人年終總結(jié) 篇6
2xx年度，本人擔(dān)任xx等工程總監(jiān)，一年來，始終以堅持以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，熱愛祖國、熱愛集體，熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神；工作態(tài)度嚴(yán)禁，思想品德端正；遵守國家的法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度；服從組織分配，吃苦在前，享受在后，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成組織交給的各項工作。日常工作中能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己，在法規(guī)和合同授權(quán)的范圍內(nèi)，身正形嚴(yán)，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，站在公正的立場上，獨立地解決實際問題。本人能夠注重團結(jié)協(xié)作，共同克服困難。生活中，團結(jié)同志，幫助有困難的同志，解決生活與學(xué)習(xí)上的難題。本人不斷追求技術(shù)業(yè)務(wù)水平提高與加強思想道德素質(zhì)修養(yǎng)，在工作與生活中不斷堅持學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識與文化知識，學(xué)習(xí)馬列主義與毛澤東思想，鄧小平的理論和使我充分理解了“三個代表”重要思想是我們黨立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源的深刻內(nèi)涵。深刻認(rèn)識了“發(fā)展是執(zhí)政興國第一要務(wù)”的精神實質(zhì)。也使自己的理論水平、思想覺悟和用“三個代表”指導(dǎo)工作的能力都有了明顯提高和進(jìn)步，對黨的依賴感、信任感更足，對小康社會的前景充滿信心。嚴(yán)格遵守院的各項規(guī)章制度，能夠按時出勤，遵紀(jì)守法，注重團結(jié)。在工作上，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請教，使自己受益良多。關(guān)心國家大事，經(jīng)常讀報紙、看新聞，及時掌握了黨和國家方針及政策，建筑業(yè)的法律、法規(guī)以及新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)常參加行業(yè)和協(xié)會組織的技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；不斷地將理論知識與實踐知識向結(jié)合，并獲得新的理論知識。
“勤奮工作，嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，一絲不茍，公平公正”是本人自我要求。接受每項監(jiān)理任務(wù)后，認(rèn)真審閱圖紙和設(shè)計文件，對圖紙和設(shè)計文件中存在的問題或不明之處及時通過建設(shè)單位同設(shè)計人員溝通以利于進(jìn)行圖紙會審和交底；認(rèn)真組織編寫監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細(xì)則，并主動協(xié)助業(yè)主做好開工前的準(zhǔn)備工作。在圖紙會審和交底會上，提出了自己的審查意見得到各方認(rèn)可。特別是在xx兩個項目上，這兩個項目都是工業(yè)建筑，工藝復(fù)雜，控制“點多、線長、面廣”，尤其是軸線（中心線）、標(biāo)高控制線多，預(yù)留預(yù)埋多，設(shè)計較粗。
認(rèn)真審查施工單位提交的施工組織設(shè)計和專項施工方案，對其施工工藝、施工方案、質(zhì)量、安全、進(jìn)度和投資措施、勞動力和機械設(shè)備組織的可行性提出了自己的審查意見并及時同建設(shè)單位溝通，向部領(lǐng)導(dǎo)和主管部門匯報。
在監(jiān)理過程中，對于“質(zhì)量、進(jìn)度和投資”和安全方面的控制，主要強調(diào)事前控制，預(yù)防為主，防患于未然。結(jié)合事中控制的巡視和旁站、事后控制的檢查和驗收。質(zhì)量控制：主要監(jiān)督檢查施工單位的質(zhì)量保證體系及安全技術(shù)措施，督促施工單位完善質(zhì)量、安全管理程序和管理制度并監(jiān)督其有效實施。要求各級施工人員持證上崗；檢查施工單位所使用圖紙、圖集、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的有效性，檢查所使用計量器具和測量器具的準(zhǔn)確性（是否在鑒定周期內(nèi)）；對進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件審查其合格證明材料。定期組織現(xiàn)場質(zhì)量檢查。
日常的巡視中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、安全隱患及時通知（監(jiān)理工程師通知單或整改通知）施工單位進(jìn)行整改，對于重大隱患，責(zé)令施工單位暫停施工并及時建設(shè)單位、單位領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門匯報。在樁基施工、混凝土澆注、防水處理等施工過程中，及時安排監(jiān)理人員采取跟蹤旁站的方式進(jìn)行監(jiān)理；對已驗收合格的分項、分部工程予以簽認(rèn)。工期控制：嚴(yán)格監(jiān)督施工單位按照《施工合同》規(guī)定的工期組織施工，督促施工單位按期（年、季、月、旬、周等時間段）編制進(jìn)度計劃并對其提交進(jìn)度計劃實施的保證措施予以審查。建立進(jìn)度控制臺帳，及時核對工程形象進(jìn)度，建設(shè)單位、主管部門匯報工程進(jìn)展情況并分析偏差原因。投資控制：認(rèn)真審核本專業(yè)月、季、年度驗工報表，做到不超驗，不漏驗，保證驗工簽證的各項質(zhì)量合格、數(shù)量準(zhǔn)確。未經(jīng)驗收或經(jīng)驗收不符合要求的不予簽認(rèn)。及時進(jìn)行計劃費用和實際開支費用的比較。
認(rèn)真組織工程竣工驗收，督促檢查施工單位及時整理竣工文件和驗收資料，審查施工單位提交的竣工報告并提出了自己的審查意見。
在監(jiān)理過程中，及時督促本監(jiān)理組監(jiān)理人員記好監(jiān)理日記，認(rèn)真編寫監(jiān)理月報和監(jiān)理總結(jié)，規(guī)范整理監(jiān)理資料，竣工后及時向有關(guān)單位移交。
科學(xué)的監(jiān)理方法，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，公平、公正的工作立場，熱情的服務(wù)態(tài)度，贏得的施工單位的尊重、建設(shè)單位的滿意和建設(shè)主管部門的贊同，使得監(jiān)理的各項工程實現(xiàn)預(yù)期控制目標(biāo)。
在工作中，堅持廉潔自律，恪盡職守，從不對施工單位吃、拿、卡、要，擺正自己的位置，公正及時解決工作中的問題，平時不計時間和報酬，休息日、節(jié)假日堅持堅守崗位。
回顧一年的工作，出過力，流過汗，在肯定成績的此文來源于文秘家園，找出自己的不足。有的時候認(rèn)為自己行使監(jiān)管權(quán)，不太注重聽取施工人員的意見；有的時候，光挑毛病不講究工作方式；還有，自己的知識面還比較狹窄，不能很好地、全面地協(xié)調(diào)工作。在今后的工作中，本人將努力改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點，為監(jiān)理部的生存和發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
總監(jiān)個人年終總結(jié) 篇7
1、資料遷移上線后，關(guān)于sign_falg的變更，在走路的時候突然意識到遷移之后發(fā)給移動的sign_falg和connector中的沒有同步，雖然當(dāng)時問題還沒有暴露，時間久了就會出現(xiàn)問題了，馬上給領(lǐng)導(dǎo)請示讓數(shù)據(jù)庫組協(xié)助我排查數(shù)據(jù)，最后通過全量核對把已經(jīng)不一致的資料糾正，同時修改程序的漏洞。
2、100數(shù)據(jù)庫存儲過程proc_person_count有效學(xué)生數(shù)，禁用學(xué)生數(shù)，有效班級數(shù)的計算錯誤，修改上傳!
此過程是在XX年12月18日開始運行，每天晚上00：00執(zhí)行，作用是計算有效學(xué)生數(shù)，所有學(xué)生數(shù)，家長總數(shù)，教師總數(shù)，擁有聯(lián)通號碼的教師總數(shù)等一些數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是以學(xué)校為單位
發(fā)現(xiàn)的問題：有效學(xué)生數(shù)，禁用學(xué)生數(shù)，有效班級數(shù)的計算錯誤
錯誤原因：河北的規(guī)則和河南的差異所致!
河南：有效學(xué)生：第一聯(lián)系人激活的
禁用學(xué)生：第一聯(lián)系人禁用的
有效班級：有有效學(xué)生的
河北：有效學(xué)生：兩個聯(lián)系人至少有一個激活的(排除網(wǎng)站用戶)
禁用學(xué)生：至少一個禁用的，兩個聯(lián)系人不存在激活的(排除網(wǎng)站用戶)
有效班級：和河南一致，但是有效學(xué)生統(tǒng)計錯了，這個也就錯了
3、100數(shù)據(jù)庫存儲過程proc_num_of_class執(zhí)行報錯!因為調(diào)度的問題引起，另外計算數(shù)據(jù)規(guī)則有問題!
此過程是在XX年12月18日開始運行，每天晚上00：00執(zhí)行，作用是計算有效學(xué)生數(shù)，所有學(xué)生數(shù)，家長總數(shù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是以班級為單位
發(fā)現(xiàn)的問題：存儲過程執(zhí)行報錯!計算數(shù)據(jù)規(guī)則有問題!問題同上!
錯誤原因：存儲過程中定義了一個臨時變量num1，number(2)類型!但是執(zhí)行的時候存進(jìn)去的數(shù)據(jù)是三位數(shù)，故報錯!存儲過程中用這個變量是判斷當(dāng)天的數(shù)據(jù)時候已經(jīng)存進(jìn)num_of_class表中，按照正常情況num1是0才對，不會報錯，跟蹤原因是因為proc_num_of_class一天執(zhí)行了兩次，晚上00：00和中午12：00，當(dāng)中午12：00執(zhí)行的時候數(shù)據(jù)已經(jīng)生成，并且數(shù)據(jù)超過了number(2)所容納的最大值!故報錯!
至于為什么這個過程一天執(zhí)行兩次，請教數(shù)據(jù)庫組同事未果，因為從調(diào)度語句上看頻率是一天，每晚00：00執(zhí)行!
解決辦法：原調(diào)度刪除，重新添加調(diào)度!執(zhí)行時間放在00：01
4、個人話務(wù)量統(tǒng)計跟蹤數(shù)據(jù)時候發(fā)現(xiàn)異常，一個人的話務(wù)量比所有人加一起都高排查生成個人話務(wù)量統(tǒng)計的sql語句，在語音重要的表中加看個call_id，把電話的保存表和通話表精確的關(guān)聯(lián)起來了。上線以前所有的數(shù)據(jù)此字段都是0，目前外呼的此字段值也是0，所有要把等于0的全排出掉!防止異常數(shù)據(jù)!
小編精心推薦
總監(jiān)工作總結(jié) | 總監(jiān)年度工作總結(jié) | 總監(jiān)年終工作總結(jié) | 總監(jiān)個人工作總結(jié)