通過(guò)其他人對(duì)某一件事的心得感悟,可以考慮一下寫(xiě)一篇心得體會(huì)記錄內(nèi)心感悟,寫(xiě)心得體會(huì)不一定要參照別人的見(jiàn)解。那么,一篇出色的心得體會(huì)應(yīng)該具有什么樣的特質(zhì)呢?下面是出國(guó)留學(xué)網(wǎng)為你精心整理的“工作中心得體會(huì)”,歡迎大家閱讀收藏,分享給身邊的人!
工作中心得體會(huì) 篇1
最近有幸拜讀了陳滿麒先生著的《工作中無(wú)小事》一書(shū),感觸和體會(huì)頗深。
剛拿到這本書(shū)的時(shí)候,我覺(jué)得這種書(shū)應(yīng)該沒(méi)有什么可看的,因?yàn)槲矣X(jué)得“工作中無(wú)小事”這種道理都是老生常談的東西了,誰(shuí)不知道這個(gè)道理呢?可是當(dāng)我讀到它的前言時(shí),就已經(jīng)被它所深深吸引住了。
前言中講了一個(gè)小故事,講的是當(dāng)時(shí)一艘最先進(jìn)的船只卻在一個(gè)海況條件極好的地方沉沒(méi)了,原因就是船上的船員由于對(duì)一件一件的小事不在意,導(dǎo)致了火災(zāi),最終船毀人亡。這個(gè)故事給了我很深的啟發(fā),同時(shí)也讓我仿佛是身處沙漠遇見(jiàn)了甘泉,于是一口氣將它全部讀完。
雖然我在工作中也時(shí)時(shí)會(huì)這樣要求自己,但是讀了這本書(shū)后發(fā)現(xiàn)還有許多東西需要學(xué)習(xí)改進(jìn)。
作為一個(gè)普通人,在日常生活中,很顯然都是重復(fù)地做著許多小事,有時(shí)候會(huì)覺(jué)得自己這樣值得嗎?總是覺(jué)得“天將降大任于斯人也”,有時(shí)候就會(huì)懷著無(wú)所謂的態(tài)度,認(rèn)為這些小事不需要太認(rèn)真,有種不屑一顧的感覺(jué)。孰不知,能夠?qū)⑦@些小事做好也是一件不容易的事,俗話說(shuō)得好,“不積跬步,不足以至千里。”將很多小事都做好這至少代表你在對(duì)待這些小事上是成功的。如果經(jīng)常能夠?qū)⑿∈伦龊?,注意?xì)節(jié),將會(huì)培養(yǎng)一種細(xì)心、不驕不躁的好習(xí)慣,為我們以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
在工作中,我也要求我的學(xué)生如此。我是從事教育工作的,我面對(duì)的是涉世未深、天真可愛(ài)的孩子。為了讓孩子們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣,我常對(duì)班里的學(xué)生說(shuō):“不要認(rèn)為自己所做的事情太小了,就不認(rèn)真對(duì)待,敷衍了事。事情無(wú)大小,都應(yīng)該認(rèn)真做。沒(méi)有任何一件事情,小到可以被拋棄;沒(méi)有任何一個(gè)細(xì)節(jié),細(xì)到應(yīng)該被忽略。比如同樣是做打掃衛(wèi)生這樣的小事,有的值日生打掃得很干凈,紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗檢查從不扣分,可有的值日生打掃衛(wèi)生馬馬虎虎,每回都扣分。你想,連這樣的小事都做不好,還能干什么大事呢?”
不屑于做小事的人做起事來(lái)十分消極,不過(guò)是在工作中混時(shí)間;而積極的人則會(huì)安心工作,把做小事作為鍛煉自己、深入了解學(xué)生、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、熟悉工作內(nèi)容的機(jī)會(huì),利用小事去多方面體會(huì),增強(qiáng)自己的判斷能力和思考能力。而且一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度是會(huì)影響到同事及團(tuán)隊(duì)的。積極的工作態(tài)度具有一種無(wú)形的感染力,讓同事都能被你的熱情所打動(dòng),于是形成一種良好的工作氛圍。而消極的工作態(tài)度卻會(huì)像瘟疫一樣傳染到每一個(gè)角落,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力大打折扣。所以我們要學(xué)會(huì)在工作的過(guò)程中積極調(diào)整狀態(tài),讓自己始終處于良好的工作狀態(tài)中。
總之,工作中無(wú)小事。每一件事都值得我們?nèi)プ?,即使是最普通的事,也不?yīng)該敷衍應(yīng)付或輕視懈怠,相反,應(yīng)該付出你的熱情和努力,多關(guān)注怎樣把工作做得最好,全力以赴、盡職盡責(zé)地去完成。
工作中心得體會(huì) 篇2
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
(1)、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
(2)、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
工作中心得體會(huì) 篇3
來(lái)到我們房地產(chǎn)公司工作差不多半年了,這半年的時(shí)間里,我從一個(gè)很青澀的小女孩成長(zhǎng)了起來(lái)。我知道這半年的時(shí)間里,大家對(duì)我有很多的關(guān)照和幫助,所以真的很感謝每一個(gè)幫助我的人。感謝大家給予我的這一份關(guān)懷,謝謝大家!在這里,我想談?wù)勛约涸诠竟ぷ鞯倪@半年,為接下來(lái)新的一年的工作也做好一個(gè)鋪墊!
今年是我畢業(yè)的第一年,我是學(xué)銷售專業(yè)出身的,所以我對(duì)銷售這份工作是很有興趣的。我是一個(gè)野心比較大的人,所以選擇我們房地產(chǎn)公司也是想在這里做出一番天地來(lái),進(jìn)入公司這半年,我受過(guò)很多打擊,同時(shí)也接受了很多的鼓勵(lì)和激勵(lì)。在這樣的環(huán)境當(dāng)中,我茁壯的長(zhǎng)大了,我開(kāi)始發(fā)芽、開(kāi)枝散葉,慢慢的在發(fā)展自己,朝著我的理想目標(biāo)前進(jìn)。雖然這中間吃了很多苦,有時(shí)候也總是在深夜一個(gè)人回家的時(shí)候崩潰哭泣,但是再看向現(xiàn)在的我,真的成長(zhǎng)了很多,這是一件很讓人欣慰的事情,也不辜負(fù)我過(guò)去所承受的一切,我想這就是的結(jié)果吧!
房地產(chǎn)銷售雖然回饋比較多,但是在這個(gè)過(guò)程中你可以看到其實(shí)很多東西都是非常艱難的。你所面對(duì)的客戶,你可能猜不中他的真實(shí)意圖是什么,或者你要去估量這一位客戶對(duì)你的想法,這些東西都是很難的。作為一名房產(chǎn)銷售,其實(shí)最重要的就是要把自己的語(yǔ)言能力提高起來(lái)。我們可以看到在網(wǎng)上有很多非常厲害的銷售,其實(shí)都是從個(gè)人的表達(dá)去影響我們的客戶的,這也就是服務(wù)行業(yè)的重中之重了。服務(wù)好了對(duì)方,才有去進(jìn)行下一步的資格。
因此,在這一段路程中,我很多方面都得到了鍛煉,雖然有時(shí)候必然要承受一些壓力,受一些委屈,但是到最后,的贏家還是自己。我承受了這一切,這一切固然也會(huì)給我一個(gè)好聽(tīng)的答案。至少在這一點(diǎn)上,它是能夠保持公平的。
這半年過(guò)得很快很快,我也成功的走上了這條道路了,也創(chuàng)下了一些自己的小成績(jī)。我想未來(lái)的我還可以做得更好,還可以讓大家看到一個(gè)更加全能的我,我會(huì)繼續(xù)去往自己的目的地出發(fā)和努力,我會(huì)用一個(gè)的狀態(tài)去展示自己的青春,去成就自己各個(gè)階段的小理想和小目標(biāo)!感謝大家的包容和支持,來(lái)年我一定會(huì)讓你們看到更好的我!感謝各位!
工作中心得體會(huì) 篇4
工作中溝通是一項(xiàng)重要的溝通技巧。我覺(jué)得溝通是一種能力。溝通是一種能力,是人與人之間的溝通與信任、理解和支持的關(guān)系,是人與人之間交流的語(yǔ)言和表現(xiàn)形式,溝通有助于人與人之間的溝通,是一種智慧,也是一種能力,它能夠?yàn)槟愕娜穗H關(guān)系和工作創(chuàng)造出良好的環(huán)境和氛圍。這種溝通是一門(mén)技巧,是溝通藝術(shù),是溝通藝術(shù)所帶來(lái)的一種魅力,是溝通與人之間的溝通。只有在良好溝通的基礎(chǔ)上,溝通不僅可以使人與人之間獲得更多的信任與尊重,而且還可以使自己的溝通能力得到提高。因此溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn),需要我們有較豐富的溝通技巧。在我們工作的場(chǎng)合,溝通就顯得非常重要,如果我們?cè)诠ぷ髦杏龅绞裁磫?wèn)題都不知道的時(shí)候,我們就需要去向他們請(qǐng)教,他們都會(huì)耐心的幫助我們,讓我們?cè)诠ぷ鲿r(shí),不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯脑蚨系胶竺妗T诠ぷ髦形覀冃枰c人的交流。在溝通時(shí),我們要注意自然的語(yǔ)氣。當(dāng)別人對(duì)我們的一些不滿意時(shí),我們可以采取適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣提醒,讓他們知道我們是為他們著想,并且我們要盡心盡力的服務(wù)他們。在溝通中,我們要有主動(dòng)性,要做到不要怕被人拒絕,但也不要怕被人拒絕。在交流時(shí),一定要主動(dòng)。要有信心,要有自信。這就需要我們的交流技巧,要有自我的自信。這樣才能使我們?cè)诠ぷ髦胁粫?huì)產(chǎn)生任何的心理負(fù)擔(dān),也不會(huì)產(chǎn)生任何的失望。
工作中心得體會(huì) 篇5
來(lái)馬小工作已經(jīng)一年多的時(shí)間了,現(xiàn)在以一年為一個(gè)時(shí)間刻度做回顧和反思,我覺(jué)得感悟很多,想法很多,現(xiàn)在把這些思考和收獲做一個(gè)提煉,得到三個(gè)關(guān)鍵詞:“感恩”“成長(zhǎng)”和“責(zé)任”。
一、感恩于心,回報(bào)于行
我認(rèn)為“感恩”是一種積極向上的思考和一種謙卑的態(tài)度,這是一種自發(fā)性的行為。當(dāng)一個(gè)人懂得感恩時(shí),便會(huì)將感恩化作一種充滿愛(ài)意的行動(dòng),實(shí)踐于生活中。
首先感謝我們的父母,成為老師接觸了這么多學(xué)生后,現(xiàn)在才真正體會(huì)到,養(yǎng)育一個(gè)孩子成人長(zhǎng)才是一件多么不容易的事情,我非常慶幸在我活過(guò)的20幾個(gè)年頭里面,我體驗(yàn)到的回憶到的都是一些非常美好,積極樂(lè)觀的事情,父母的教育和價(jià)值觀,一直都潛移默化地影響著我,讓我有現(xiàn)在的品行和做人的準(zhǔn)則。我也非常感謝他們?yōu)槲页砷L(zhǎng)的付出,一直陪伴著我度過(guò)人生中非常重要的那些時(shí)刻,直到現(xiàn)在工作了,他們對(duì)我工作的支持,對(duì)我學(xué)習(xí)和生活中的保障,都有非常重要的意義。
每個(gè)人的一生之中,都會(huì)通過(guò)一份工作去體驗(yàn)和感受人生,用自己的每一分每一秒去爭(zhēng)取機(jī)會(huì),用行動(dòng)實(shí)現(xiàn)自己的理想,體現(xiàn)自己的價(jià)值。所以感謝馬小給了我這樣一個(gè)平臺(tái)和機(jī)會(huì),讓我能夠在這里起步和感受我的人生。一年的時(shí)間,從一開(kāi)始的陌生、磨合、迷茫、困惑,到現(xiàn)在已經(jīng)徹底融入馬小這個(gè)大家庭,在工作和生活中也找到和諧與平衡,我覺(jué)得這和馬小領(lǐng)導(dǎo)的指引與幫助是分不開(kāi)的。不論是安排有經(jīng)驗(yàn)的老師成為我們的師傅,在工作上對(duì)我們進(jìn)行“傳幫帶”,或者是安排老師外出交流、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),以及學(xué)校開(kāi)展的嚴(yán)謹(jǐn)求真的教學(xué)研討沙龍活動(dòng)和一次次的青年教師懇談會(huì)等等,通過(guò)這些機(jī)會(huì)和活動(dòng)都讓我們這一批青年教師飛速成長(zhǎng),現(xiàn)在在學(xué)校的跨越式發(fā)展、爭(zhēng)創(chuàng)一流名校的背景下,更讓我們跟其他學(xué)校的青年教師相比,有了更多鍛煉的平臺(tái),和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
最后,還要感謝甘主任、汪老師以及在馬小共同工作和學(xué)習(xí)的同事和戰(zhàn)友們,剛參加工作,很多問(wèn)題在處理上會(huì)欠考慮,或者有時(shí)會(huì)不知如何下手,這個(gè)時(shí)候最有效的方法就是向師傅,向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)。非常感謝他們毫無(wú)保留的幫助和誠(chéng)懇的建議,在他們那里,我也學(xué)習(xí)到了一種求真務(wù)實(shí)、帶著感情工作、服從大局的思想作風(fēng)和工作作風(fēng),以及處理問(wèn)題的方式方法。
二、在成長(zhǎng)中尋找人生定位,在工作中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值
由學(xué)校的發(fā)展帶動(dòng)教師的發(fā)展,用教師的發(fā)展提升學(xué)校品質(zhì),在這樣互相帶動(dòng)的環(huán)境下,我認(rèn)為自己不論是在心智和工作技能方面都得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
首先,我學(xué)會(huì)了如何為人。要成為一個(gè)優(yōu)秀的老師,必須先學(xué)會(huì)做人,這是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn),對(duì)于各人來(lái)說(shuō),并不是一時(shí)一事之功,而是一生中時(shí)時(shí)刻刻,事事處處都要面對(duì)的課題和考驗(yàn)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的老師身上,我發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)了很多為人處事的態(tài)度和哲學(xué),比如:信念堅(jiān)定、勤于學(xué)習(xí)、踏實(shí)肯干、正直誠(chéng)信、積極進(jìn)取、善于合作等等,我也認(rèn)清教師這一行業(yè),如果沒(méi)有高尚的人品和師德做保證,就很難成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)同事信賴的人。在工作中,還要時(shí)刻保有激情,立足本職,不計(jì)回報(bào),勇于創(chuàng)新,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),配合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展好各項(xiàng)工作。面對(duì)重重困難,更要迎難而上、敢于創(chuàng)新,相信如果能夠做到做足以上這些,就能在工作中獲得成績(jī)。
其次,我學(xué)會(huì)了如何學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)可以從書(shū)本上,可以從生活中,可以從老師身上,也可以從學(xué)生身上,這也是一個(gè)無(wú)止境的過(guò)程,現(xiàn)今社會(huì)是知識(shí)社會(huì),學(xué)習(xí)的社會(huì)。因此,教師更要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,學(xué)習(xí)如何利用學(xué)校的現(xiàn)代化的教育工具去教導(dǎo)學(xué)生,學(xué)習(xí)如何去積極參與教育科研提高教學(xué)水平,學(xué)習(xí)在教學(xué)實(shí)踐中,去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、探索解決問(wèn)題的途徑和方法,學(xué)習(xí)如何處理師生間亦師亦友的狀態(tài),學(xué)習(xí)如何協(xié)調(diào)好同事間工作上的關(guān)系等等,所以作為教育工作者的我們,必須牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,只有我們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),才能更好的把這個(gè)觀念傳授給學(xué)生,才能使我們的教育教學(xué)工作趕上時(shí)代的步伐。
這學(xué)期擔(dān)任大隊(duì)輔導(dǎo)員工作至今已經(jīng)有將近兩個(gè)月的時(shí)間了,上次晏校長(zhǎng)問(wèn)我擔(dān)任這個(gè)工作以來(lái),有些什么收獲和感想,我當(dāng)時(shí)回答說(shuō),工作中認(rèn)識(shí)到,當(dāng)有任務(wù)交到自己手上的時(shí)候,要及時(shí)處理,保持一份熱情和清醒的頭腦,并且馬上得出處理辦法,因?yàn)榈掠ぷ鞣倍嗖⑶椰嵥?,所以不要讓事情堆起?lái)。現(xiàn)在回想,當(dāng)時(shí)的結(jié)論還太簡(jiǎn)單了,我覺(jué)得這份工作讓我從各位領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀的老師身上,首先學(xué)到了一種對(duì)待事情認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、有原則、有想法的態(tài)度,在語(yǔ)言表達(dá),組織管理能力上得到了培養(yǎng)和訓(xùn)練,學(xué)到了處理突發(fā)問(wèn)題時(shí)臨危不亂,有條不紊的思維模式,在待人接物、與人溝通、生活禮儀上的一些技巧,更學(xué)到了一種從長(zhǎng)遠(yuǎn)、從大局出發(fā)的意識(shí),這一些都是我認(rèn)為非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。
三、認(rèn)清責(zé)任
用行動(dòng)感恩責(zé)任是一種承諾,只有承擔(dān)起自己的責(zé)任,實(shí)現(xiàn)自我在社會(huì)中的價(jià)值,才能展現(xiàn)人的意義。也正是因?yàn)閷W(xué)會(huì)了感恩,收獲了成長(zhǎng),所以更加認(rèn)清了自己肩頭上背負(fù)的責(zé)任。首先對(duì)父母,要盡到做子女的責(zé)任,爭(zhēng)取為他們減輕負(fù)擔(dān),并可以用自己的能力給他們足夠舒適的享受。還有對(duì)工作對(duì)學(xué)校的責(zé)任,學(xué)校是一個(gè)大舞臺(tái),是我們施展才華的廣闊天地,只有把精力全部投入到工作中,才能以工作取得的實(shí)效來(lái)贏得組織和領(lǐng)導(dǎo)的信任,更要用不計(jì)回報(bào)、愛(ài)崗敬業(yè),勇于創(chuàng)新,面對(duì)重重困難,迎難而上的精神,去充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),去配合他人開(kāi)展好各項(xiàng)工作,才能不愧對(duì)別人的信任,不愧對(duì)這些難得的機(jī)會(huì)。同樣,對(duì)學(xué)生,我們更加具有責(zé)任,在教學(xué)上,我們必須遵循教育規(guī)律,循循善誘,因材施教,不歧視、放棄任何一個(gè)學(xué)生,讓他們?cè)谥R(shí)技能上得到進(jìn)步。但這份責(zé)任還不僅僅只是“傳道授業(yè)解惑”這么簡(jiǎn)單,每一位學(xué)生都是一條生命,一個(gè)個(gè)體,除了知識(shí)上面的教導(dǎo),我覺(jué)得更要把主流正確的價(jià)值觀灌輸給學(xué)生,學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)感恩,明白事理更能培養(yǎng)學(xué)生良好品行,促進(jìn)他們的全面發(fā)展。不一定要讓所有學(xué)生成為專家、教授,但每一個(gè)學(xué)生都必須是一個(gè)思想心理健康成長(zhǎng)的孩子。教育無(wú)小事,事事見(jiàn)真理,因此有了這些責(zé)任,我更要時(shí)刻注意自己的一言一行,爭(zhēng)取能夠以高尚的人格去感染人,以整潔的儀表去影響人,以和藹的態(tài)度去對(duì)待人,以豐富的學(xué)識(shí)去引導(dǎo)人,以博大的胸懷去愛(ài)護(hù)人。
過(guò)去的這一年是充實(shí),豐富,多彩的一年,我覺(jué)得我們這一批青年教師也是充滿希望、擁有活力的團(tuán)體,但在職業(yè)生涯中,我們才剛剛起步,以后一定會(huì)擁有許許多多的機(jī)會(huì),也會(huì)面臨不計(jì)其數(shù)的困難,但在這一個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程中,我始終認(rèn)為學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),認(rèn)清責(zé)任,會(huì)是我們的立足之本、發(fā)展之機(jī),力量之源。希望在今后的工作和生活中,在領(lǐng)導(dǎo)和老師的帶領(lǐng)下,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,能夠順利的走向成熟,變成一名優(yōu)秀的教育工作者。
工作中心得體會(huì) 篇6
時(shí)間很快,一學(xué)期又到了尾聲,這個(gè)學(xué)期說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短,只有四個(gè)半月,而且這個(gè)學(xué)期結(jié)束也較早,以往都是六月底才結(jié)束的,今年六月24號(hào)就結(jié)束了,所以又些結(jié)尾工作的事我們比較匆忙的結(jié)束??偟膩?lái)說(shuō)我們與幼兒也一起度過(guò)了一個(gè)愉快的一個(gè)學(xué)期,雖然其中也會(huì)發(fā)生一些小事,但我們也一步步的去改正,跟家長(zhǎng)也是共同的去解決幼兒間的問(wèn)題,由于每個(gè)幼兒的情況不同,所以我們所針對(duì)的方案也有所不同,現(xiàn)在到了尾聲我們有再一次對(duì)他們進(jìn)行了一些總結(jié),我們的譜訪工作也全面開(kāi)展了.在譜訪中,讓我了解到幼兒的思想及家庭情況,因此,我在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,積極的去參加家訪活動(dòng).而這次家訪活動(dòng)也給我留下了深刻的印象,令我感觸頗多。
在家訪中,首先對(duì)今年轉(zhuǎn)來(lái)的十多位新生進(jìn)行重點(diǎn)家訪,在家訪中,我們了解到了很多方面的情況.知道這些幼兒以前的一些習(xí)性.在家的狀況.在家的脾氣是什么.從家訪中了解到這些幼兒各自有著不同的特點(diǎn).在他們的身上我們得用不同種的教育方法去引導(dǎo)他們.也了解一下家長(zhǎng)在家對(duì)幼兒的要求是什么.以便我們更好與家長(zhǎng)的溝通工作.
在譜訪的過(guò)程中,我們感受到家長(zhǎng)們對(duì)子女的疼愛(ài),,個(gè)別家長(zhǎng)對(duì)幼兒已經(jīng)到了溺愛(ài)的程度。特別是家里有老人的幼兒,.所以我們也細(xì)地了解了幼兒的興趣愛(ài)好,性格特長(zhǎng)及家庭結(jié)構(gòu)、成長(zhǎng)經(jīng)歷、健康狀況、學(xué)習(xí)環(huán)境、在家表現(xiàn)、行為習(xí)慣,并聽(tīng)取了家長(zhǎng)對(duì)教師的意見(jiàn)、及時(shí)地向家長(zhǎng)反映幼兒在園的表現(xiàn),肯定幼兒的優(yōu)點(diǎn),甚至是家長(zhǎng)還沒(méi)有注意到的閃光點(diǎn),誠(chéng)懇地指出幼兒缺點(diǎn),耐心地傳授家庭教育的方法,讓家長(zhǎng)知道幼兒的健康成長(zhǎng)不僅是幼兒園的責(zé)任,也是家庭的責(zé)任,提醒家長(zhǎng)不僅要關(guān)心幼兒的學(xué)習(xí)、生活,更要關(guān)心幼兒的情感和品德,以及幼兒的身心發(fā)展.幼兒在幼兒園里現(xiàn)在很多家長(zhǎng)往往會(huì)比較注重幼兒的學(xué)習(xí)狀況,而忽略了幼兒的心理發(fā)展.所以我們要去挖掘幼兒的那心里的部分,
在家訪中,了解幼兒的狀況是重要的,但同時(shí)了解家長(zhǎng)也是不可缺少的一部分,與家長(zhǎng)進(jìn)行了情感溝通,達(dá)成了共識(shí),會(huì)更大范圍地取得了社會(huì)對(duì)教師工作的尊重與認(rèn)同,也使得我們自己再次感受到了教師工作的神圣與責(zé)任,激發(fā)了工作熱情;更使我們得到了教育和鍛煉。通過(guò)家訪,不僅弘揚(yáng)了師德正氣,還樹(shù)立了教師的良好形象。密切了家園配合,深層互動(dòng),和諧一致,提高了教育的針對(duì)性、目的性和實(shí)效性。
而且家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育也呈現(xiàn)出很大的區(qū)別,有些家長(zhǎng)對(duì)幼兒過(guò)分的嚴(yán)厲,什么事都會(huì)以打的形式解決,造成幼兒容易形成反叛的心理,有些家長(zhǎng)卻一律的順從,對(duì)幼兒百依百順,當(dāng)做小皇帝,在日常生活中沒(méi)有與孩子進(jìn)行經(jīng)常的多方位的思想情感交流等等。這些都需要我們摸清對(duì)象,對(duì)癥下藥,特別是與家長(zhǎng)保持密切的聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決,真正做到有的放矢。
總之,在家訪中,教師與幼兒不是單方面的了解,也是雙方面的互相了解,達(dá)成一定的共識(shí).從而對(duì)以后的工作能更好的進(jìn)行.還有在這次的家紡中,還有一件重要的工作,就是希望他們暑期能到幼兒園來(lái)讀暑假,讓他們了解到其中的好處是什么。
幼兒工作中的心得體會(huì)5
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼之間,幼兒園的實(shí)習(xí)即將結(jié)束?;仡欉@些日子,我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),成為我珍視的寶貴財(cái)富。在這段時(shí)間里,我嘗試了許多人生的不同際遇,它教會(huì)了我執(zhí)著,堅(jiān)持,奮斗,理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。這幾周的實(shí)習(xí)生活,是苦中有甜,累中有樂(lè),回味無(wú)窮。
在準(zhǔn)備實(shí)習(xí)的前幾周,我很矛盾。矛盾在于,很想去實(shí)習(xí),很想去感受一下幼兒園的生活和幼兒教師的生活;在校期間曾倆次到學(xué)校所在地的幼兒園見(jiàn)習(xí),感受了不同的氛圍,尤其是在市幼兒園見(jiàn)習(xí)那一周,和諧的氛圍讓我特別憧憬幼兒園的生活,可是真正到了這個(gè)時(shí)候又特別害怕去實(shí)習(xí),因?yàn)榭偢杏X(jué)自己還沒(méi)有能力去做一名幼兒教師。我們現(xiàn)在是大三,專業(yè)學(xué)習(xí)了兩年,但是我們并沒(méi)有完全掌握好所學(xué)的知識(shí),何況理論與實(shí)踐根本是兩回事,怕自己勝任不了。懷著這樣矛盾的心情去找實(shí)習(xí)的地方,剛開(kāi)始由于對(duì)自己的不自信,找實(shí)習(xí)地的時(shí)候,沒(méi)有勇氣去那種公立園,只是去了一些私立園,我們走了很多的幼兒園,雖然我們?nèi)サ哪切┯變簣@都希望我們可以留下來(lái),但是一些大一點(diǎn)的幼兒園我們?nèi)チ酥荒軓谋S龁T干起,小的就不同了,我們就可以直接代課了,所以,經(jīng)過(guò)再三考慮我還是選擇了一個(gè)比較小的幼兒園,先鍛煉一下自己吧!
來(lái)到幼兒園見(jiàn)到以前的老師,她們的年紀(jì)也比我們大不了多少,有的甚至都是同齡,可看上去比我們成熟多了,我們還像個(gè)小孩,這些應(yīng)該都源于社會(huì)的磨練吧。像我們這些一直在學(xué)校待著的人缺乏的就是這樣的機(jī)會(huì)。說(shuō)他們比我們成熟,不僅是外貌,更多的在于思想,在于社會(huì)交往方面。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我在這些方面有了很大的提高。我真正體會(huì)到了社會(huì)的復(fù)雜。
剛剛進(jìn)入幼兒園的時(shí)候,才真切地發(fā)現(xiàn)在學(xué)校里學(xué)到的理論性的東西,在實(shí)際操作起來(lái)根本沒(méi)法運(yùn)用。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉,在前輩的指點(diǎn)下我終于不再是那個(gè)拿到教材就發(fā)蒙無(wú)從下手的新手了,為了吸引孩子們的注意力,我和其他代課老師利用課余時(shí)間想動(dòng)作,想盡一切辦法吸引他們的注意力,事實(shí)這個(gè)方法特別有效,因?yàn)閯傞_(kāi)始我的教學(xué)是特別的死板,我發(fā)現(xiàn)孩子們都不時(shí)特別愿意學(xué),尤其我代的是小班小朋友,這個(gè)年齡階段的孩子最大的喜好就是玩,但是我總覺(jué)得我把他們的天性都給泯滅了,怎樣做才能讓他們既能學(xué)到東西還能感覺(jué)到學(xué)習(xí)的快樂(lè),那就是將教學(xué)內(nèi)容貫穿到幼兒喜歡玩的游戲中。
園長(zhǎng)告訴我們想要得到孩子與家長(zhǎng)的認(rèn)可首先要記住他們的名字。剛開(kāi)始我以為這個(gè)一點(diǎn)都不重要,但是一次試驗(yàn)后我才發(fā)現(xiàn)這對(duì)于一個(gè)孩子來(lái)說(shuō)太重要了,一次,我想讓我班的一個(gè)小孩回答問(wèn)題,但我就是想不起來(lái)他叫什么名字,無(wú)奈只好說(shuō):“這個(gè)寶寶……”可是讓我失望的是那個(gè)小孩不但不理我,還哭了起來(lái),當(dāng)時(shí)我特別的納悶他為什么會(huì)哭,事后我才知道是因?yàn)槲也挥浀盟拿?,從那以后,我特別注意,我?guī)У陌嗉?jí)總共只有16個(gè)孩子,孩子少,所以我用最快的速度記住全班了孩子的名字,原因很簡(jiǎn)單;孩子們的想法特別簡(jiǎn)單,他們就認(rèn)為你能記住他的名字就是喜歡他,記不住就是不喜歡了。
還有一件事讓我記憶特別深刻,在一次的家長(zhǎng)意見(jiàn)回饋表上,有一個(gè)家長(zhǎng)很直接的寫(xiě)著這么一條意見(jiàn);教師不負(fù)責(zé)任,推卸責(zé)任,幼兒有不適不盡快向家長(zhǎng)反映。當(dāng)時(shí)我看完就被氣懵了,我去找園長(zhǎng)問(wèn)了一下,園長(zhǎng)告訴我可能就是因?yàn)樯洗涡『⒊酝晁幫碌哪莻€(gè)事吧,其實(shí)那個(gè)事發(fā)生的當(dāng)天我們就和家長(zhǎng)說(shuō)了,當(dāng)時(shí)他也沒(méi)說(shuō)什么,但是他和園長(zhǎng)說(shuō)了,園長(zhǎng)也認(rèn)為沒(méi)事就沒(méi)和我們說(shuō),因?yàn)楹⒆釉谟變簣@吐什么的都是很平常的事,小孩的胃比較淺,有時(shí)可能因?yàn)樗榷嗔耍幌氤允裁礀|西了都會(huì)吐。當(dāng)時(shí)感覺(jué)特別委屈,還很氣憤,我總感覺(jué)我已經(jīng)做得很好了,為什么還要這么說(shuō)呢。后來(lái)園長(zhǎng)的一番話讓我有所領(lǐng)悟。她告訴我:沒(méi)那個(gè)必要,這只是剛開(kāi)始,以后的路還長(zhǎng)著呢,如果你就因?yàn)檫@個(gè)就生這么大的氣,還想放棄,那以后的路該怎么走,也許我們確實(shí)有做得不到位的地方,要不然家長(zhǎng)也不會(huì)說(shuō),如果我們做得非常好的話,家長(zhǎng)是不會(huì)這么說(shuō)的,不管做什么事不能只想別人的過(guò)錯(cuò),要先想想自己什么地方做得不夠好,以后注意就是了?!?BR> 園長(zhǎng)的一番話讓我感覺(jué)不那么難受了。事后我也想了想,確實(shí)是我做得不夠到位吧,園長(zhǎng)還告訴我千萬(wàn)不要因?yàn)檫@個(gè)事就對(duì)那個(gè)小孩區(qū)別對(duì)待,我想我不會(huì),作為一個(gè)老師,而且是一個(gè)幼兒老師,我深深地知道要公平的對(duì)待每一個(gè)孩子。而事實(shí)上我也是這么做得,當(dāng)時(shí)生氣的時(shí)候我想過(guò)我以后再也不管她了,可是事后我沒(méi)有那樣做。
還有一件事讓我感覺(jué)特別的高興,就是有一個(gè)離異家庭的小孩,跟爺爺一起生活,總之他就是和別的小孩不一樣,也許是小的時(shí)候受到過(guò)什么傷害或是驚嚇吧,他就不懂得自己去小便,剛?cè)サ哪菐滋?,天天褲子都得讓他尿濕好幾次,換都換不過(guò)來(lái),后來(lái)經(jīng)過(guò)我們的努力他終于在一個(gè)星期后不再尿褲子了,再后來(lái)我改變了他很多很多。
在保育這方面我學(xué)會(huì)了很多很多,我最大的體會(huì)就是提前體驗(yàn)了做媽媽的感覺(jué),而且還是這么多孩子的媽媽,我還開(kāi)玩笑說(shuō):我以后不想做個(gè)好媽媽都不行了,這功勞應(yīng)全都?xì)w功于他們呀。
以上就是我在幼兒園這三個(gè)月體會(huì)最最深刻的了,還有很多很多就不一一列舉了。
最后補(bǔ)充一點(diǎn)作為一個(gè)老師,再?zèng)]有什么能比得上得到家長(zhǎng)認(rèn)可更值得高興的事了,事實(shí)證明我做到了,我相信在以后的道路上我一定會(huì)做得更好,雖然我不能做到讓所有的人都滿意,但是我會(huì)盡我自己最大的努力去做,把每個(gè)孩子都當(dāng)作我自己的孩子。
工作中心得體會(huì) 篇7
一本好書(shū)能改變?nèi)说囊簧屢粋€(gè)人從失敗走向成功,從憂傷走向快樂(lè),從灰心失意走向奮發(fā)圖強(qiáng)?!赌阍跒檎l(shuí)工作》就是這樣一本好書(shū)。封面上的一段話給我很大的感悟,在工作中,不管做任何事,都有應(yīng)該把心態(tài)回歸到零,把自己放空,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,將每個(gè)任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始,一段新的體驗(yàn),一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門(mén),千萬(wàn)不能視工作如雞肋,食這無(wú)味,棄之可惜,結(jié)果做得心不甘、情不愿,于公于私都沒(méi)有裨益。通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí),使我深受感動(dòng),心情久久不能平靜。樸實(shí)的言語(yǔ)包含了深深的哲理,他同樣告訴我們生存與競(jìng)爭(zhēng)同在,命運(yùn)和奮斗相連,得到的不知道珍惜,丟掉就會(huì)痛苦不已;其實(shí),高山和深澗的距離并不遙遠(yuǎn),只在一念間。這一念,決定了自己的位置。
為什么要工作?為了誰(shuí)工作?相信不少人心中經(jīng)常有這樣的疑問(wèn),而我自己,曾經(jīng)的想法是“為了那份養(yǎng)家糊口的薪水工作”,“為單位領(lǐng)導(dǎo)工作”。但是在讀完知名記者劉波所著、500強(qiáng)企業(yè)員工必讀書(shū)《你為誰(shuí)工作》這本書(shū)后,我明白了我不是為薪水工作,而是為自己工作!為自己的人生工作!
人生大多數(shù)時(shí)間在單位中、在工作上。工作的意義絕不簡(jiǎn)單地是“為了獲取薪水而不得不這樣”。如果是這樣,人生的樂(lè)趣就會(huì)蕩然無(wú)存,人生的意義也會(huì)黯然無(wú)光。工作固然是為了生計(jì),但是比生計(jì)更可貴的,就是在工作中充分挖掘自己的潛能,發(fā)揮自己的才干,用這些“能力”和“才干”去做好自己應(yīng)該做的事情。
或許有些人會(huì)說(shuō):你是吃了燈草,說(shuō)得輕巧!你不知道我們那個(gè)“頭兒”有多兇惡!你不知道我們那些同事有多可惡!你不知道我們的工作多繁忙!你不知道我們的待遇多么低下?你陷入對(duì)環(huán)境的怨恨中無(wú)法自拔,卻一直沒(méi)有采取積極有效的改善措施!慢慢地,你的心靈被各種各樣的毒素侵蝕,于是,你“慢性中毒”、你無(wú)精打采、你消極怠工、你不思進(jìn)取、你牢騷滿腹、你得過(guò)且過(guò)?這樣過(guò)了若干年后,你回過(guò)頭來(lái)想一想,難道不覺(jué)得可惜、不覺(jué)得心痛嗎?讓我們從《你為誰(shuí)工作》中尋找“解藥”吧作者告誡我們說(shuō):永遠(yuǎn)不要讓環(huán)境牽著你的鼻子走。即使你的環(huán)境、你的工作、你的領(lǐng)導(dǎo)、你的同事有再多再多不令人滿意的地方,你也應(yīng)該知道,你的所作所為,是為了你自己,而不是為了他們。工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺(tái),我們寒窗苦讀來(lái)的知識(shí),我們的應(yīng)變能力,我們的決斷能力,我們的適應(yīng)能力以及我們的溝通、協(xié)調(diào)能力都能在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上得到鍛煉和展示。除了工作,沒(méi)有哪項(xiàng)活動(dòng)能夠提供這么好的充實(shí)自我、表達(dá)自我的機(jī)會(huì)!”因此,忠誠(chéng)是為自己,敬業(yè)是為自己,努力是為自己,付出是為自己,信用是為自己。工作是我們自己的工作,人生是我們自己的人生!
就拿我自己來(lái)說(shuō)吧,當(dāng)我大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入教育部門(mén)工作時(shí),好多同學(xué)都羨慕我拿到了“金飯碗”,但我自己卻“身在福中不知?!?,找不到工作的價(jià)值、意義和樂(lè)趣。
“如果你能換一種眼光來(lái)看待你的工作,你的感受可能就會(huì)發(fā)生變化?!焙鲆蝗眨糜训囊痪湓掽c(diǎn)醒了我這個(gè)夢(mèng)中人。能不能從工作中感受到樂(lè)趣,關(guān)鍵不在于心態(tài)嗎?為什么有些同事就天天工作得樂(lè)呵呵地呢?我想起了《你為誰(shuí)工作》中的一段話:“開(kāi)放,是一種修養(yǎng)、一種個(gè)性,一種心態(tài)、一種氣度;是不故步自封、不固執(zhí)僵化、不排斥交流;是能正確的對(duì)待自己、他人、社會(huì)和周圍的一切。因此,只有開(kāi)放的心態(tài)才能使人持續(xù)進(jìn)取,才能不斷吸取新知,不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)?!睍?shū)中還切合實(shí)際地講授了發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、釋放工作熱情的方法“要熱愛(ài)自己的工作,關(guān)鍵在于你要看到你所做的事情的意義和價(jià)值。并且,你對(duì)一件事了解得越多,你就會(huì)對(duì)它越感興趣。想想看,你對(duì)你沒(méi)接觸過(guò)的東西會(huì)感興趣嗎?絕對(duì)不會(huì)。可是,一旦你對(duì)這件事的了解多起來(lái),你就越能發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣。所以,你不妨對(duì)于你的工作多做些研究,多思考其中的竅門(mén),這是個(gè)很有效的技巧,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你不僅增強(qiáng)了工作的技能,而且更能從工作中感受到樂(lè)趣。沒(méi)有什么工作是值得輕視的,也沒(méi)有什么工作是你不能從中感受到樂(lè)趣的?從某種意義上來(lái)說(shuō),能不能從工作中感受到樂(lè)趣和激情,是現(xiàn)代人的一種能力!
我越來(lái)越喜歡自己所從事的工作了,從工作中體會(huì)到的樂(lè)趣越來(lái)越多、收獲的榮譽(yù)、摘取的碩果也越來(lái)越多了。與此同時(shí),我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)也不是那么難以接近了,同事們也不是那么難以相處了?哈哈,環(huán)境越來(lái)越和諧,工作越來(lái)越順心,心態(tài)越來(lái)越開(kāi)放,我也越來(lái)越快樂(lè)了?本的啟示結(jié)合切身的經(jīng)歷,讓我對(duì)工作有了更真切、更深刻的感受,我愿意在此和各位同事共勉。
工作本身沒(méi)有貴賤之分,但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別。有的人把工作視為生活的代價(jià),是無(wú)可奈何、不可避免的勞碌,但也有人把工作看作是發(fā)展人格、完善自我的工具!
工作質(zhì)量決定生活質(zhì)量。在工作中盡心盡力、積極進(jìn)取,能使自己真正得到內(nèi)心的安寧與滿足!即便是最普通的事,也應(yīng)該全力以赴、盡職盡責(zé)地去完成。小任務(wù)順利完成,有利于你對(duì)大任務(wù)的成功把握?!巴ㄟ^(guò)工作獲得能量”的秘訣就蘊(yùn)藏在其中。即使環(huán)境迫使你不得不做一些令人乏味的工作,你也應(yīng)該以“為自己工作”的心態(tài),認(rèn)真挖掘工作的意義和價(jià)值,在工作中享受滿足,在工作中實(shí)現(xiàn)價(jià)值。這種積極的態(tài)度,不僅會(huì)讓你的工作,也會(huì)讓你的人生充滿樂(lè)趣。當(dāng)有人再問(wèn)你“你為誰(shuí)工作”時(shí),請(qǐng)響亮地、自豪地、驕傲地回答:我為自己工作!我熱愛(ài)自己的工作!
總之,《你為誰(shuí)工作》這本書(shū)不是一個(gè)指南的方案,給我們的只是工作的方向。告訴我們工作不僅是掙錢(qián)的工具。要把工作看成我們生命中很重要的一部分,去重視它,珍惜它。不要這山望著那山高,輕易改變自己的方向。對(duì)現(xiàn)有的工作,我們要拿出高度的熱情和忠誠(chéng)去完成。對(duì)我們的同事,要把他當(dāng)成朋友,不能因?yàn)橐稽c(diǎn)不快失去一個(gè)朋友,用快樂(lè)的心情去面對(duì)每一天的工作。
工作中心得體會(huì) 篇8
ICU,就是重癥監(jiān)護(hù)病室,顧名思義,收治的都是危重病人。毫不夸張的說(shuō),送到這里的人,一只腳已經(jīng)踏入了鬼門(mén)關(guān)。作為一名輪轉(zhuǎn)的護(hù)士,在ICU的3個(gè)月里,我感觸頗多。
為了防止院內(nèi)感染的發(fā)生,更好的治療患者,ICU不允許有家屬陪護(hù)。作為ICU護(hù)士的我們既是醫(yī)生的助手又是病人的家屬,所有的生活護(hù)理都有我們醫(yī)護(hù)人員來(lái)完成:洗頭、剪指甲、刮胡子、擦身、口護(hù)、喂食、接大小便……
這里是一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。在這里,我們時(shí)刻準(zhǔn)備著投入與死神抗?fàn)幍膽?zhàn)斗。每天目睹人世間的生離死別,我們的心靈沒(méi)有麻木,面對(duì)每天艱難繁重的工作,我們的斗志也未曾磨滅。相反,隨著時(shí)間的推移,我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到,在這個(gè)生命稍縱即逝、病魔肆虐、死神猖獗的地方,我們一句簡(jiǎn)單的話語(yǔ)、一個(gè)鼓勵(lì)的眼神都可能成為患者與病魔抗?fàn)幍挠辛ξ淦?,甚至是陪伴患者至生命盡頭的塵世間最后的溫暖。
有人說(shuō),ICU的醫(yī)生和護(hù)士是地獄的門(mén)衛(wèi),的確,面對(duì)生死,我們有義不容辭的責(zé)任和堅(jiān)持;也有人說(shuō),ICU的醫(yī)生和護(hù)士是守護(hù)生命的天使,當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體、一個(gè)個(gè)家庭,我們用我們精湛的醫(yī)療、護(hù)理技術(shù)保衛(wèi)病人。而我說(shuō),ICU的醫(yī)生和護(hù)士對(duì)患者還要有更多的人文關(guān)懷,它仿佛繁星點(diǎn)點(diǎn),并不耀眼,卻足以點(diǎn)亮整個(gè)夜空,給每一位在生死線上苦苦掙扎的病人以慰藉和希望,也會(huì)成為我們職業(yè)生涯里點(diǎn)亮我們靈魂的璀璨珍珠。
三個(gè)月,稍縱即逝。在今后的工作生涯中,我會(huì)盡我最大的努力、用我最誠(chéng)摯的心去護(hù)理每一位患者。ICU的各位老師們,謝謝你們,我會(huì)在別的崗位與你們共同奮戰(zhàn)、互勉。
工作中心得體會(huì) 篇9
物業(yè)管理工作形成的文件主要有兩大部分,即物業(yè)管理公司日常運(yùn)作形成的普通管理文件和物業(yè)管理實(shí)際操作接收和形成的多種專業(yè)性文件,這些文件完成了現(xiàn)行功能之后,就過(guò)渡為物業(yè)檔案。
隨著房地產(chǎn)尤其是物業(yè)管理市場(chǎng)的建立和完善,現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)對(duì)檔案資源的依賴程度逐漸增強(qiáng),檔案資源已經(jīng)成為現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不可或缺的重要資源。在現(xiàn)代物企業(yè)里,企業(yè)的重大決策、服務(wù)品牌和人事管理、提高企業(yè)服務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)力、建立和傳承企業(yè)文化等都離不開(kāi)檔案,離不開(kāi)對(duì)檔案資源的管理。
一、加強(qiáng)檔案管理,經(jīng)濟(jì)效益上水平
實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)追求的目標(biāo),物業(yè)管理企業(yè)也不例外。檔案管理的重要地位不容忽視。
一方面檔案資源可以發(fā)揮證據(jù)作用,為物業(yè)企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)挽回經(jīng)濟(jì)損失。比如:1999年10月16日下午,馬樂(lè)與同學(xué)到天津市河?xùn)|區(qū)麗苑小區(qū)云麗園蕩秋千,在玩耍中馬樂(lè)不慎被秋千頂端的軸夾破手指,后經(jīng)手術(shù),右手中指末節(jié)部分被截指。馬樂(lè)因此將該秋千購(gòu)置單位小區(qū)開(kāi)發(fā)商與天津市幼教用品實(shí)業(yè)公司以及小區(qū)物業(yè)管理公司告上法庭。要求賠償原告醫(yī)療費(fèi)、殘疾者生活補(bǔ)償費(fèi)、精神損害賠償費(fèi)、陪伴費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)60417.8元。后經(jīng)查證,物業(yè)公司于20xx年1月1日正式接管該小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理,事發(fā)時(shí)物業(yè)公司尚未對(duì)云麗園進(jìn)行物業(yè)管理,所以法院不支持原告要求物業(yè)公司進(jìn)行賠償?shù)闹鲝垺?BR> 再比如,20xx年7月18日碧華里小區(qū)5號(hào)樓4樓房屋漏水,將屋內(nèi)木地板泡了起鼓,為此該業(yè)主要求物業(yè)公司賠償其經(jīng)濟(jì)損失近10萬(wàn)元。物業(yè)公司經(jīng)過(guò)查證該業(yè)主辦理入住手續(xù)時(shí)的《房屋驗(yàn)收單》,證明入住時(shí)該房屋各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備完好。該業(yè)主在鐵證面前無(wú)言以對(duì)。
一個(gè)物業(yè)企業(yè)在管理、服務(wù)等過(guò)程中,通過(guò)對(duì)檔案資料的開(kāi)發(fā)利用,減少了內(nèi)耗,相對(duì)地節(jié)省了人力、物力、財(cái)力和時(shí)間,本身就是降低成本、提升利潤(rùn)的表現(xiàn)。
另一方面加強(qiáng)檔案管理可以防止知識(shí)流失。員工是物業(yè)企業(yè)人力資本,也是“知識(shí)資本”或“智力資本”,作為一種無(wú)形資產(chǎn)和源泉,其掌握物業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)在人的大腦里,尤其是物業(yè)管理作為一種共生性的服務(wù)工作,服務(wù)受眾對(duì)服務(wù)者的認(rèn)可度是需要時(shí)間和過(guò)程的,如果不及時(shí)加以保留和保存,一旦人員流動(dòng)或變化,企業(yè)將承擔(dān)知識(shí)流失的風(fēng)險(xiǎn)和高額人力資源成本。
二、加強(qiáng)檔案管理,領(lǐng)導(dǎo)決策上水平
北宋皇帝本著“明乎得失之跡,存王道之正,垂鑒于后世”的宗旨,責(zé)成司馬光編著了歷史史卷《資治通鑒》。檔案資源是歷史的活化石,使歷史經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié),對(duì)于企業(yè)決策、制定戰(zhàn)略具有借鑒作用。借鑒以往的經(jīng)驗(yàn),吸取以往的教訓(xùn),可以使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策更加適應(yīng)市場(chǎng)要求,更加有利于企業(yè)發(fā)展,更加受到員工擁護(hù)。檔案資源在企業(yè)的決策過(guò)程中,扮演著參謀的角色,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了重要依據(jù)。另外,借鑒其他物業(yè)企業(yè)的成果,利用物業(yè)協(xié)會(huì)和物業(yè)辦他人的知識(shí)信息和資源,為企業(yè)發(fā)展決策服務(wù)也是很重要的。這需要物業(yè)企業(yè)密切與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主會(huì)、行業(yè)主管部門(mén)和其他物業(yè)企業(yè)的關(guān)系,獲取更多的學(xué)習(xí)和獲取知識(shí)的機(jī)會(huì),為我所用,更好地充實(shí)企業(yè)檔案和發(fā)揮檔案的參謀作用。
首先是檔案人員不但要在領(lǐng)導(dǎo)決策前根據(jù)決策要求,收集所有檔案信息,提供相關(guān)原始資料和準(zhǔn)確完整的數(shù)據(jù),還要在決策執(zhí)行過(guò)程中,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的材料,供領(lǐng)導(dǎo)借鑒;其次在決策落實(shí)后,更要做好收集、整理工作,將決策執(zhí)行全過(guò)程所形成的各種文件資料,及時(shí)立卷歸檔,作為新的信息資料儲(chǔ)備在檔案之中,以便日后查考。
三、加強(qiáng)檔案管理,競(jìng)爭(zhēng)能力上水平
物業(yè)企業(yè)的發(fā)展主要靠市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和提高原有項(xiàng)目的收繳率兩個(gè)基本途徑,檔案管理對(duì)這兩個(gè)方面都是有幫助的。
加強(qiáng)檔案管理,輔助市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。比如,20xx年7月10日在東麗區(qū)政府招投標(biāo)過(guò)程中,東麗區(qū)政府采購(gòu)中心負(fù)責(zé)人專程到我公司檔案室參觀考察。規(guī)范的檔案也證明了我公司不愧為一級(jí)資質(zhì)的科學(xué)管理的大型的物業(yè)管理公司,令東麗區(qū)政府采購(gòu)中心負(fù)責(zé)人刮目相看,規(guī)范的檔案為在物業(yè)的招投標(biāo)中脫穎而出,一舉中標(biāo)起到一定的作用。
挖掘檔案潛力,提高物業(yè)收繳率。物業(yè)企業(yè)應(yīng)在檔案的基礎(chǔ)上,及時(shí)總結(jié),建立企業(yè)自己的,包括服務(wù)教材、對(duì)法律法規(guī)的解釋、對(duì)某一共性問(wèn)題例如裝修、業(yè)主繳費(fèi)等業(yè)主有疑問(wèn)如何解釋等。這樣的資料多了,就形成了企業(yè)自己的無(wú)形資產(chǎn),它的實(shí)際作用是巨大的,可以產(chǎn)出可觀的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)服務(wù)人員遇到任何問(wèn)題時(shí),只要一查,所有的必要信息和相關(guān)流程、作業(yè)方法、經(jīng)典案例等都能了解和掌握,同時(shí),員工也可以在網(wǎng)上隨時(shí)存儲(chǔ)相關(guān)信息,并化為行動(dòng)。這樣的服務(wù)功能,不僅工作效率提高,而且客戶滿意度也會(huì)提升。
物業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)上升為知識(shí)競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)從檔案和或數(shù)據(jù)庫(kù)獲取所需的知識(shí)資源,更為迅速、省錢(qián)、便捷,更重要的是切合企業(yè)需要。因此,知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的獲取和積累對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的幫助極大,可以培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新能力和集體創(chuàng)造能力。
四、加強(qiáng)檔案管理,企業(yè)文化上水平
物業(yè)企業(yè)是典型的服務(wù)企業(yè),企業(yè)文化的建立與傳承決定了這一企業(yè)的發(fā)展是否長(zhǎng)遠(yuǎn),因此有必要對(duì)檔案加強(qiáng)管理,因?yàn)樗鼘?duì)企業(yè)文化是有幫助的。
開(kāi)發(fā)檔案資源不僅能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,也能起到穩(wěn)定企業(yè)的作用。面對(duì)時(shí)下盛行的物業(yè)人員跳槽風(fēng),跳槽人員帶走管理經(jīng)驗(yàn)怎么辦?更重要的是業(yè)主對(duì)新管理人員有一個(gè)認(rèn)識(shí)熟悉過(guò)程,在這一過(guò)程中滿意度肯定會(huì)下降,直接影響收繳率。應(yīng)認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,首先要做好管理人員的人事檔案工作,從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,向領(lǐng)導(dǎo)建議解決流動(dòng)性強(qiáng)的問(wèn)題。其次是對(duì)管理人員日常的業(yè)主檔案、使用的工程檔案、尤其是好經(jīng)驗(yàn)、好做法注意收集整理、及時(shí)歸檔。保證了企業(yè)在人員跳槽的情況下能照樣服務(wù)照樣發(fā)展,為企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展解決了后顧之憂。從某種程度上可以說(shuō),一個(gè)企業(yè)檔案資源開(kāi)發(fā)利用的程度決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。
培訓(xùn)工作是物業(yè)企業(yè)發(fā)展的必要而迫切的事情。學(xué)習(xí)的內(nèi)容除了其他企業(yè)好的經(jīng)驗(yàn),利用企業(yè)檔案資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)和享用,也是很重要的方面。由于物業(yè)工作的往復(fù)性和受眾宏觀上的一致性,決定了物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的可重復(fù)性。利用典型案例、經(jīng)驗(yàn)講解、舉案說(shuō)法等形式經(jīng)常性地開(kāi)展培訓(xùn)教育活動(dòng),不斷更新員工的知識(shí),提高其綜合素質(zhì)和創(chuàng)造能力。
物業(yè)企業(yè)應(yīng)重視以企業(yè)商標(biāo)檔案為代表的企業(yè)文化檔案的管理工作。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,物業(yè)企業(yè)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),在提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),必須注重企業(yè)商標(biāo)檔案的管理。因?yàn)樽?cè)商標(biāo)是企業(yè)形象的標(biāo)志,是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),也是企業(yè)財(cái)富的主要組成部分。而商標(biāo)檔案是確立和保護(hù)馳名商標(biāo)專用權(quán)的憑證,首先要提高對(duì)商標(biāo)本身價(jià)值的認(rèn)識(shí),重視對(duì)商標(biāo)檔案的宣傳和管理,以在競(jìng)爭(zhēng)中贏得商機(jī)。其次是收集應(yīng)完整準(zhǔn)確,因?yàn)樯虡?biāo)的形成經(jīng)歷了較長(zhǎng)時(shí)間,要多方合作。最后商標(biāo)的利用多為原件查閱,從保護(hù)角度,要規(guī)范查閱和借閱制度,由專人專管。
五、加強(qiáng)檔案管理,社區(qū)和諧上水平
物業(yè)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化建設(shè)、綜合治理和環(huán)境綠化等多方面為社區(qū)做出了很多有益的工作,物業(yè)檔案有利于維護(hù)社區(qū)安定,便利居民生活,保障群眾利益,方便居民再就業(yè),為轄區(qū)居民提供豐富多彩的文化生活。物業(yè)企業(yè)進(jìn)入或撤出某一社區(qū),是一件關(guān)系到老百姓的日常生活的大事。檔案管理在這兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)上起到的是重中之重的作用。
由于近年來(lái)社區(qū)發(fā)展過(guò)程中不可避免地要協(xié)調(diào)居委會(huì)、物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)三者之間的關(guān)系,物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì)的相關(guān)資料也就成為搞好社區(qū)發(fā)展所必備的參考資料,因而社區(qū)檔案還應(yīng)該包括物業(yè)管理部門(mén)和業(yè)主委員會(huì)在實(shí)踐中形成的檔案;居委會(huì)、物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系并不是非常融洽,尤其是業(yè)主委員會(huì)和其他兩家之間的矛盾不少。而且業(yè)主會(huì)相對(duì)比較松散,居委會(huì)是社區(qū)的全面管理者,而物業(yè)企業(yè)是社區(qū)專業(yè)服務(wù)者。因此,物業(yè)企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)檔案的管理,這不僅是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),也是對(duì)轄區(qū)業(yè)主負(fù)責(zé),對(duì)社區(qū)負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。
總之,檔案工作是物業(yè)企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,物業(yè)行業(yè)的大發(fā)展,還是需要全體行業(yè)人踏踏實(shí)實(shí)從基礎(chǔ)做起。
工作中心得體會(huì) 篇10
貌似已經(jīng)超久沒(méi)有寫(xiě)過(guò)這種文字了。寫(xiě)下面的文字之前有意識(shí)的打開(kāi)搜索引擎,輸入“十年”這個(gè)關(guān)鍵字,查看了一下由這個(gè)關(guān)鍵字所帶出來(lái)的一些搜索結(jié)果。嗯!看來(lái)搜索引擎越來(lái)越成為人們生活中不可缺少的一部分了。
“十年。我的故事”,十年前我正在上小學(xué)四年級(jí),想想十年真的就一檠劬凸恕3隼垂ぷ魎哪輳饈俏業(yè)牡詼莨ぷ鰲邸3隼垂ぷ骱螅恢痹謐邢傅男郎捅鶉松砩系納涼獾悖⑾虢廡┒魅諍顯謐砸焉砩希吹澆裉斕淖砸眩揖醯迷詮ぷ髦醒У降畝髡嫻牟簧?!惦A鍪攏蟮階鋈恕劣諼裁椿崠由弦環(huán)莨ぷ髯叱隼矗且蛭揖醯夢(mèng)鬧襖嗟墓ぷ鞫宰隕硤岣弒冉嫌邢蕖D苧暗降畝饕燦邢蘗?。藭炓添橏赖A(chǔ)
至于我為什么會(huì)選擇這個(gè)行業(yè)?;蛘哒f(shuō)是選擇目前這份銷售工作,其實(shí)是我對(duì)自已自信與不自信矛盾產(chǎn)物。以前走路的時(shí)候總習(xí)慣把頭抬得高高的,高昂的外表,只有自已知道心里面藏著的卻是一個(gè)自卑的小鬼,所以一直想通過(guò)銷售這樣的工作來(lái)提升自已?,F(xiàn)在看來(lái)我的選擇還是對(duì)的。銷售工作進(jìn)行了一個(gè)多月了,覺(jué)得能學(xué)習(xí)的東西真的很多?;ヂ?lián)網(wǎng)的專業(yè)知識(shí);怎么跟他人進(jìn)行有效的溝通等等。
在這里呢我很感謝我們部門(mén)的所有成員,在工作上給予我很多的幫助。在我第一次拿出電話卻不敢撥出電話號(hào)碼的時(shí)候,我的老大高峰沒(méi)有指責(zé)我,給予我的卻是一次次的開(kāi)導(dǎo)跟鼓勵(lì)。在我不知道怎么跟客戶溝通的時(shí)候,其他同事都知無(wú)不言的跟我分享他們的方法跟經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在通過(guò)一個(gè)月的歷練,在很多方面都有一些提高,而我的目標(biāo)就是在這個(gè)月破零,所以我要堅(jiān)定的向自己的目標(biāo)挺進(jìn),藐視一切困難!加油!
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