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入職轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
彈指一揮間,我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學(xué)習(xí)與工作,從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé),對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。
在即將過去的兩個月時間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下:
1、遵守公司各項規(guī)章制度,認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進員工,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。
2、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)。迅速熟悉環(huán)境,主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法,順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
3、做好前臺的門面工作。整理好桌面文件,定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。
4、做好日??爝f收發(fā)工作,簽收快遞后迅速送達并做好登記。
5、做好電話的接聽工作?;亟^推銷騷擾電話,重要電話及時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接,如無人接聽做好登記工作,及時向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報。
6。嚴格把關(guān)進出人員。非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意,禮貌應(yīng)答,然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進入的才可放行。
7、協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項任務(wù)。
除了前臺應(yīng)完成的任務(wù)外,同時我還應(yīng)該做好的有以下幾點:
一、對于商戶咨詢和投訴的處理,應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范,耐心細致的的受理并做好相應(yīng)的記錄,如遇到處理不了的問題時,要先對客戶予以耐心安慰和解釋,穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)處理解決。
二、對于商戶的日常維修工作,接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話,以便維修部門跟進,迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門,待維修完工商戶確認以后將維修單編號歸檔。
三、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。
試用期結(jié)束后又將是一個嶄新的開始,作為--的一份子,我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù),努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機會,我會在今后的工作中努力進取,為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì),為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力!
入職轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
回顧這個月,我感慨良多。作為一個剛進入職場的菜鳥,我很迷茫,不知道說什么好,但是在行政部前輩的幫助下,我一路跌跌撞撞。通過這一個月,我也學(xué)到了很多東西,很快融入了_這個小家庭??偨Y(jié)如下:
第一,以誠實的工作態(tài)度,嚴格要求自己,適應(yīng)辦公室工作的特點
行政部門作為公司的主要后勤工作場所,其性質(zhì)決定了辦公室工作的復(fù)雜性。但是行政部的人相對較少。作為一個新人,我可以主動幫忙,不懂就咨詢,積極配合前輩,快速高效的完成所有工作。
在工作中,我努力總結(jié)一切,不斷探索和掌握提高工作效率和質(zhì)量的方法。因為我是新人,待人接物的經(jīng)驗和工作經(jīng)驗不足,可以虛心向同事學(xué)習(xí)求教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己的不足,在正常的工作生活中不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)。我總是提醒自己,要真誠待人,態(tài)度端正,積極想辦法。無論大小,我都會努力做到完美。平時一定要遵守勞動紀律,注意衛(wèi)生等小事,嚴格要求自己。以不求有功,但求無過的信念對待一切。
第二,加強學(xué)習(xí)力度,注重自我修養(yǎng)的提高
在_,企業(yè)文化比較特殊。除了第一個誠實,我最欣賞的是終身學(xué)習(xí)。而這也正是我積極想做的。正因為如此,我不斷通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等方式學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)案例研究。利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)語言知識,不斷提高自己的專業(yè)水平和個人能力。在工作中,雖然沒有特別的貢獻,但是可以配合同事完成各項指標,并向他們學(xué)習(xí),讓自己以后能夠獨立完成工作。
此外,我還特別注重從工作中吸取教訓(xùn),不斷總結(jié),認真學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)政策、檔案管理等相關(guān)知識。也虛心請教前輩,取長補短,增強服務(wù)意識。希望能早日融入_這個大家庭。
第三,堅持做好每天的工作,快樂的工作,自我肯定
1、考勤:每天至少可以提前30分鐘到達辦公室,上班前做好相關(guān)工作準備,及時檢查各辦公區(qū)域的清潔情況和設(shè)備的完好情況,更新SPS方便查詢。
2、紙質(zhì)文件和電子文件的歸檔整理:在工作中,注重紙質(zhì)材料的整理保存,有用的及時保存歸檔,無用的及時銷毀。因為很多文字作業(yè)都是電腦作業(yè),所以我也在個人電腦里設(shè)置了一個作業(yè)數(shù)據(jù)庫。每周的星期五,收集、分類和保存已經(jīng)工作的數(shù)據(jù),以備將來搜索。
第四、存在的不足
1、工作中不夠認真負責(zé),崗位意識有待進一步提高。不能嚴于律己,工作也很輕松。由于辦公室工作的復(fù)雜性,事情必須快速、準確、準確地處理。在業(yè)務(wù)能力上,我還是有很多不足的。比如整理會議紀要時,沒有抓住重點,記錄不全,不能突出主要內(nèi)容,也給領(lǐng)導(dǎo)的會后工作帶來不便。
2、對工作程序掌握不夠,對公司業(yè)務(wù)不完全熟悉,缺乏前瞻性的工作,導(dǎo)致偶爾出現(xiàn)忙亂的情況,甚至出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。結(jié)果就是對自己有點懷疑和不確定,對未來有點灰暗的心情。
3、偶爾缺乏關(guān)心,不細心,顯得有點毛躁。工作相對簡單但復(fù)雜,復(fù)雜而繁多,需要我細心,有良好的專業(yè)素質(zhì),有思想。在這方面,我不夠細心,有時候粗心大意,有時候脾氣暴躁,忘記了什么,等等。
入職轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
20xx年我踏出了學(xué)校校園,走向了崗位。雖然參加工作時間尚短,但是在這段時間里,我學(xué)會了許多環(huán)評相關(guān)的專業(yè)知識以及工作方法,這為我未來的職業(yè)發(fā)展道路打下了堅實的基礎(chǔ)。
環(huán)評是一份工作,更是一份事業(yè),這是我從事環(huán)評工作的初心。我認為從事環(huán)評工作一定要有責(zé)任心、耐心,同時具備足夠的專業(yè)素質(zhì)和水平。經(jīng)過半年多的學(xué)習(xí)和工作,作為環(huán)評工作者中的新人,應(yīng)盡快學(xué)習(xí)法規(guī)、政策、技術(shù)導(dǎo)則,熟悉相應(yīng)的環(huán)境標準等。通過組織的新人入職培訓(xùn)活動,對公司業(yè)務(wù)有了進一步的了解,自身的業(yè)務(wù)能力也得到了很大程度地提高。入職以來,通過報告表、應(yīng)急預(yù)案、風(fēng)險評估、清潔生產(chǎn)、報告書等各種類型的報告編制工作,在實踐中,較快地熟悉了工作流程,了解了環(huán)評工作方法。
依我看來,環(huán)評工作最為注重與人之間的溝通和環(huán)評工作者的態(tài)度。有句話叫真誠的友誼來自不斷的自我介紹,在工作中,應(yīng)時刻注意在業(yè)主、專家或者環(huán)保部門面前的形象和交流的技巧,語言溝通是一門學(xué)問,掌握了溝通的技巧能夠使工作事半功倍。例如處理好與業(yè)主的,從業(yè)主的角度考慮事情、表達一件事情,更容易讓對方接受,也便于自己開展工作;處理好與專家的關(guān)系,能夠?qū)ξ覀兌嘈┲笇?dǎo),專家一席話,會使我們少走彎路;處理好與環(huán)保部門的關(guān)系,可以及時與環(huán)保部門交流項目情況,有助于項目完成審批;除此之外,也要注重與同事間的關(guān)系,同事是朋友、是戰(zhàn)友,愿友情像公司一樣,能夠源遠流長!在公司這個大家庭里我感覺很幸福。
入職轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4
來到新公司已經(jīng)三個月了,在這三個月,在老同志的幫助和自已的努力下,熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù),完成了本職工作,現(xiàn)將這段時間工作總結(jié)如下:
(一)加強學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì)。
知識方面:在溫習(xí)以前的知識加以鞏固的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí)新的知識,接受新的觀念,不斷拓展視野,增強自己的專業(yè)水平,為能夠適應(yīng)工作需要而不斷努力。
做人方面:剛從大學(xué)校園出來,無論是做人還是為人處世方面的經(jīng)驗都很欠缺,為了能夠盡快融入美芝這個大家庭,一方面我盡量多與老同事交流,向他們討教經(jīng)驗;另一方面我通過各種書報雜志,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為人處世的理論,并將其用于實踐中。通過學(xué)習(xí)使我在這方面取得了比較良好的效果,雖然還有待于進一步的加強。
(二)嚴格履行崗位職責(zé),扎實做好本職工作
在這幾個月中,本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。我開展的主要工作有:
l、費用報銷審核:
根據(jù)公司財務(wù)審批制度及費用開支標準對差旅費、業(yè)務(wù)招待費、汽車費、電話費、報關(guān)費等費用的發(fā)票進行審核,蓋章。
2、處理憑證:
出納結(jié)過來單先對單,制定銀行對賬單明細。再在預(yù)算系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理財務(wù)審批生成憑證,然后分批提交到ERP、過帳、對賬、在ERP系統(tǒng)分批打印憑證、整理并分冊裝訂、歸檔。
3、開增值稅發(fā)票及普通發(fā)票:
根據(jù)應(yīng)收模塊提供的出貨單,在開票系統(tǒng)查詢到相關(guān)客戶資料/商品資料,核對錄入無誤,將發(fā)票資料寫入稅控機,打印發(fā)票并蓋章,整理.一二六聯(lián)給營銷,三聯(lián)給應(yīng)收(___)做賬,四五聯(lián)存根,月底把五聯(lián)給出納(___),月底回寫發(fā)票到客戶系統(tǒng)。
4、掃描發(fā)票抵扣聯(lián):
掃描核對發(fā)票抵扣聯(lián):每月從雷遲/新華處拿到發(fā)票的抵扣聯(lián),進入錄易系統(tǒng)掃描發(fā)票,識別結(jié)果核對金額/日期/購銷方納稅識別號/密文/發(fā)票號碼,確認無誤后發(fā)票入庫,識別完發(fā)票查詢并打印,再校對一遍,最后導(dǎo)入移動盤,供辦稅員用。
錄入海關(guān)發(fā)票及運輸發(fā)票資料:每月從新華處拿到海關(guān)發(fā)票和運輸發(fā)票,進入企業(yè)電子報稅管理系統(tǒng),錄入發(fā)票號碼/金額/稅額/日期等發(fā)票資料,并核對。
入職轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5
逝者如斯,自我入職至今已滿三個月了。在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情而又細心的幫助下,我在不斷學(xué)習(xí)、實踐中,工作能力得到了很大的提高,受益良多。現(xiàn)總結(jié)如下:
工作初期,我是初出茅廬、缺乏經(jīng)驗的新人,在平時的工作中,我經(jīng)常觀察前輩們是如何做事的,聽取前輩們的經(jīng)驗和意見,從中學(xué)習(xí)各種工作技能,思考處理問題的最優(yōu)解。多看、多聽、多學(xué)、多思考,不僅有利于我學(xué)習(xí)更多的知識技能,不斷充實自我、不斷進步,也有利于積累豐富的工作經(jīng)驗。在工作期間,我積極、主動地完成自己的工作,在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面地配合辦公室的要求來展開工作,與同事能夠很好地配合和協(xié)調(diào)。
在公司建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)是很重要的,只有讓自己盡快融入到大家的團隊中,有了團體的力量支持,工作才不會陷入孤軍奮戰(zhàn)、孤立無援的境地,同時還能讓自己在一個輕松、和諧的環(huán)境中工作。但建立良好的人際關(guān)系并不是要我們?nèi)グ徒Y(jié)、奉承他人,這樣的人際關(guān)系是畸形的、不穩(wěn)固的,而應(yīng)該以禮相待、以誠相交,真誠、友善地對待他人。秉持著這樣的觀念,在與同事的相處中,我與人和善,在工作中互相幫助,和同事們都相處融洽,并在十一長假期間,和同事一起出去游玩,為我們的友誼留下了珍貴而又難忘的回憶。
在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助以及我自己的努力下,我的工作能力得到了很大的提高。在寫作能力上,從起初艱澀地寫一份紀要,到現(xiàn)在可以較為迅速地根據(jù)會議記錄草擬一份會議紀要,并在撰寫紀要的過程中,提高了我的文字概括以及總結(jié)能力,我也在對會議中心思想及主要內(nèi)容進行概括和總結(jié)的過程中,加深了對公司工作開展情況的了解,現(xiàn)在我的速記技巧也有了很大的提高。
在動手操作能力上,我剛開始還不熟悉辦公室打印機、傳真機的使用,經(jīng)過幾個月的操作,已能夠熟練使用;在協(xié)助同事修改表格的過程中,我掌握了很多運用E-CEL的新技巧,這對我以后制作表格有很大的用處,這些技巧在平時我還應(yīng)多加實踐,以便熟能生巧;通過校對文件格式,我對公司文件格式要求越來越熟悉,在制作目錄、表格方面也越來越得心應(yīng)手。
通過閱讀公司的文件、資料,使我對行政部的工作內(nèi)容和公司人員分布有了一定的認識和了解;通過聆聽領(lǐng)導(dǎo)對文件的修改意見,我對公司產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)及制度管理開始逐步熟悉,并學(xué)到了認真、嚴謹、負責(zé)、求實的工作態(tài)度;在整理檔案、資料的工作中,我能夠熟練地對公司的文件進行分類、存檔。我工作上的這些進步離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和熱情幫助,在此我衷心地感謝他們對我的包容和關(guān)愛。
在工作中,我也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下發(fā)現(xiàn)了自己的缺點。例如,做事情有些浮躁,存在粗心大意的問題。以前在學(xué)校的時候,做什么事情都不做過多的考慮,都是一把抓,缺乏條理性,自從進了辦公室,通過各種實踐,發(fā)現(xiàn)以前的做事方法是錯誤的,工作中,處理事情時,各個方面都要做很細致的考慮,一點點的失誤,都可能對辦公室造成很大的損失。這些都是我在以后工作中須牢記心中并力爭改進的地方。
經(jīng)過這段時間的工作,我發(fā)現(xiàn)有時候看問題看的不夠透徹,容易把問題理想化,導(dǎo)致和實際情況產(chǎn)生一些偏差。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會時刻注意自身的不足,努力改正缺點,虛心請教,不斷提高自身工作能力和綜合素質(zhì)。在發(fā)揚自身優(yōu)點的同時,改正自身的缺點,在學(xué)習(xí)和歷練中,提升專業(yè)知識、技能,拓寬知識層面,不斷成長、不斷進步。
這看似短短的三個月時間,對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試,在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生,還有很長的路要走。我須心懷謙虛謹慎的態(tài)度,認真踏實地完成每一件事,走好每一步路。同時,這段時間讓我對公司有了更深的了解,增進了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標,“水不流則腐,人不進則退”,在公司蓬勃發(fā)展之際,我作為公司的一員在引以為榮的同時,更需要嚴格要求自己,在今后的工作、生活中加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì),為適應(yīng)公司發(fā)展的需求完善自己,不斷強化自身的專業(yè)水平和工作能力,爭取做到對公司利益的最大化。
入職轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6
20__年我踏出了學(xué)校校園,走向了崗位。雖然參加工作時間尚短,但是在這段時間里,我學(xué)會了許多環(huán)評相關(guān)的專業(yè)知識以及工作方法,這為我未來的職業(yè)發(fā)展道路打下了堅實的基礎(chǔ)。
環(huán)評是一份工作,更是一份事業(yè),這是我從事環(huán)評工作的初心。我認為從事環(huán)評工作一定要有責(zé)任心、耐心,同時具備足夠的專業(yè)素質(zhì)和水平。經(jīng)過半年多的學(xué)習(xí)和工作,作為環(huán)評工作者中的新人,應(yīng)盡快學(xué)習(xí)法規(guī)、政策、技術(shù)導(dǎo)則,熟悉相應(yīng)的環(huán)境標準等。通過組織的新人入職培訓(xùn)活動,對公司業(yè)務(wù)有了進一步的了解,自身的業(yè)務(wù)能力也得到了很大程度地提高。入職以來,通過報告表、應(yīng)急預(yù)案、風(fēng)險評估、清潔生產(chǎn)、報告書等各種類型的報告編制工作,在實踐中,較快地熟悉了工作流程,了解了環(huán)評工作方法。
依我看來,環(huán)評工作最為注重與人之間的溝通和環(huán)評工作者的態(tài)度。有句話叫真誠的友誼來自不斷的自我介紹,在工作中,應(yīng)時刻注意在業(yè)主、專家或者環(huán)保部門面前的形象和交流的技巧,語言溝通是一門學(xué)問,掌握了溝通的技巧能夠使工作事半功倍。例如處理好與業(yè)主的,從業(yè)主的角度考慮事情、表達一件事情,更容易讓對方接受,也便于自己開展工作;處理好與專家的關(guān)系,能夠?qū)ξ覀兌嘈┲笇?dǎo),專家一席話,會使我們少走彎路;處理好與環(huán)保部門的關(guān)系,可以及時與環(huán)保部門交流項目情況,有助于項目完成審批;除此之外,也要注重與同事間的關(guān)系,同事是朋友、是戰(zhàn)友,愿友情像公司一樣,能夠源遠流長!在公司這個大家庭里我感覺很幸福。
入職轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)3
是領(lǐng)導(dǎo)對我工作能力的認可,也是我自己努力的結(jié)果。我很感激。我也知道未來的任務(wù)更多,責(zé)任更大,但我會努力做好。同時,我也想對這幾天的工作進行梳理和總結(jié)。
在銷售方面,我也知道有壓力。這種工作我以前嘗試過,挺適合的。雖然有壓力,但我也很愿意挑戰(zhàn)。畢竟真的能讓自己成長,同時也是自己的動力。每當(dāng)我完成一份工作,我就感到快樂,我的能力也在成長和提高。剛來的時候?qū)Ξa(chǎn)品不熟悉,但是一步步走過來。我并不著急,認真聽了同事們的講解。我也試著去記憶和熟悉產(chǎn)品。通過努力,也看到了自己的努力沒有白費。同時,我和同事溝通的時候,他們也愿意把一些經(jīng)驗傳遞給我,讓我懂得如何和客戶溝通,取得成果。這些也讓我知道,這個團隊不是為了彼此而戰(zhàn),而是會團結(jié)在一起,這一切都會幫助我,也讓我更快的融入。這幾天真的成長很快,學(xué)到了很多東西。熟悉產(chǎn)品也是與客戶溝通的正式方式。剛開始也是分配給一些老客戶,讓我先接單了解情況。
慢慢的,我要接新訂單,開發(fā)新客戶,會讓我成長很多。我明白這些工作很辛苦,有些努力可能得不到回報,但是銷售就是這樣,就是要在不可能或者新客戶面前推薦一款自己的產(chǎn)品,讓他們同意接受,最后達成這筆交易。通過付費,慢慢有了一些成績,然后對產(chǎn)品更加熟悉。我知道如何更好地與客戶溝通,我找到了一種方法來做好這件事。試用期還沒有結(jié)束,我已經(jīng)達到了領(lǐng)導(dǎo)要求的任務(wù)。同時,當(dāng)我看到自己擅長的時候,我可以做得很好。
我很感激有這個機會。同時我也找到了自己,還有很多地方可以成長。這些都是我一個新人所沒有的經(jīng)歷,也是我在銷售工作中剛剛開始做的問題。但是,只要慢慢積累,我相信我的能力會有很大的變化,這樣我才能做得更好,得到更多的認可。成為正式員工后,我的任務(wù)更多,但也能把這個壓力扛下來,做好。
入職轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇7
在即將過去的兩個月時間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下:
1、遵守公司各項規(guī)章制度,認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進員工,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。
2、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)。迅速熟悉環(huán)境,主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法,順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
3、做好前臺的門面工作。整理好桌面文件,定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。
4、做好日??爝f收發(fā)工作,簽收快遞后迅速送達并做好登記。
5、做好電話的接聽工作?;亟^推銷騷擾電話,重要電話及時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接,如無人接聽做好登記工作,及時向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報。
6。嚴格把關(guān)進出人員。非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意,禮貌應(yīng)答,然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進入的才可放行。
7、協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項任務(wù)。
除了前臺應(yīng)完成的任務(wù)外,同時我還應(yīng)該做好的有以下幾點:
一、對于商戶咨詢和投訴的處理,應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范,耐心細致的的受理并做好相應(yīng)的記錄,如遇到處理不了的問題時,要先對客戶予以耐心安慰和解釋,穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)處理解決。
二、對于商戶的日常維修工作,接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話,以便維修部門跟進,迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門,待維修完工商戶確認以后將維修單編號歸檔。
三、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。
試用期結(jié)束后又將是一個嶄新的開始,作為的一份子,我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù),努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機會,我會在今后的工作中努力進取,為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì),為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力!
入職轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇8
回顧這三個月來的工作,我在公司
一、主要做的工作:
1、學(xué)習(xí)法務(wù)部門主要功能、職責(zé),熟悉本部門業(yè)務(wù)。
2、從事法務(wù)常務(wù)性的合同審核、匯總,輔助部門主管和同事處理日常性法務(wù)業(yè)務(wù)
3、
二、工作以來得到的提升:
1、辦公能力、合同審查能力、文檔
2、通過對企業(yè)往年法律文檔的學(xué)習(xí),對公司各方面情況有了進一步了解;對集團辦公室業(yè)務(wù)處理流程有了進一步熟悉。
3、通過這段時間的工作歷練,培養(yǎng)了主動工作意識,提高了工作積極性,鍛煉了工作能力,提升了工作熱情。
三、工作中存在的問題:
三個月來,本人能敬業(yè)愛崗,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
1、法務(wù)專員對我而言是一個新的崗位,缺乏實踐中的工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措。許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
2、對集團各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)法律文本的制作。有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
3、自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,還應(yīng)繼續(xù)加強理論文化的學(xué)習(xí)。辦事效率不夠快,對
四、對未來的計劃:
在以后的工作時間里,我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。
我想我應(yīng)努力做到:
1、加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)與集團相關(guān)的法律專業(yè)知識。加強對集團發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對集團的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進法務(wù)部門對集團其他部門的支持能力、服務(wù)水平。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
五、
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是
六、下階段主要
1、盡快
2、對公司往年的訴訟、合同資料進行精細化學(xué)習(xí),借助于此,加快對公司各項業(yè)務(wù)的熟悉進程。
3、進一步鍛煉相關(guān)法律能力,使之得到快速提升,適當(dāng)分擔(dān)部門主管的業(yè)務(wù)壓力。
新員工個人試用期轉(zhuǎn)正工作
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié),我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——__。成為了__普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝__給了我工作的機會,是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了__人“海納百川”的胸襟,感受到了__人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了__人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為__的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位?;叵朐谶^去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這三個月的時間里,在
一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序,業(yè)主的咨詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強的隨機性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流,從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段(12月1日—12月31日)。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與
在這期間,協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作,業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關(guān)注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的`,讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高,我向
同時,這種
三、成熟階段(
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此時__也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,對于這種情況,為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察,找出癥結(jié),對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復(fù)報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點,對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善,就顯得十分重要,同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在
通過整改流程的完善,并在實際工作操作中得以實施,__的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去,還要不斷的
隨著時間的推移,在公司
入職轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇9
半年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多新的技能和知識,也讓我認識到自身存在的不足和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)保持攻堅克難的決心,擺正心態(tài),保持積極的工作狀態(tài)。機會是留給有準備的人,必須保持終身學(xué)習(xí)。在工作之余,加強理論學(xué)習(xí),把握金融發(fā)展方向,不斷提高自身綜合素質(zhì)。
歲月不居,時節(jié)如流。轉(zhuǎn)眼間,我已在XXX工作快半年了,在忙碌充實的六個月工作時間里,我學(xué)到了很多,現(xiàn)將入職以來的學(xué)習(xí)情況匯報如下:
第一課就是入職培訓(xùn)。入職培訓(xùn)對我們職場新人來說具有重要的意義。通過入職培訓(xùn),我深入學(xué)習(xí)了XXX的企業(yè)文化,經(jīng)營理念,發(fā)展目標,培養(yǎng)了團隊意識,認識到溝通的重要性。學(xué)到了很多作為銀行職員的基本職業(yè)素養(yǎng)和技能,如:點鈔,識別假幣,職場禮儀,溝通技巧。更值得慶幸的是認識了很多來自不同地方的優(yōu)秀同事,入職培訓(xùn)為我們學(xué)習(xí)、工作交流提供了良好的機會,讓我受益匪淺。
在實習(xí)的這時間,我主要學(xué)習(xí)綜合柜面業(yè)務(wù)。在師傅和同事的幫助和指導(dǎo)下,我虛心的學(xué)習(xí)和請教,認真做好筆記,標記各項業(yè)務(wù)的風(fēng)險點,及如何規(guī)避不必要風(fēng)險的發(fā)生,很快學(xué)會了存取款、掛失、對公業(yè)務(wù)等基本柜面業(yè)務(wù)。從剛開始上柜操作的手忙腳亂到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。三個月的柜面業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),我認識到柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),但實則辦理每一筆業(yè)務(wù)都需要柜員細心、耐心、有責(zé)任心。每一筆業(yè)務(wù)都要按原則辦事,踐行“誠信服務(wù),合作共贏”的服務(wù)理念,牢固樹立“一切為了客戶,為了一切客戶”的思想,認真為客戶辦理業(yè)務(wù),努力做到讓客戶舒心,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
銀行業(yè)歸根結(jié)底是服務(wù)行業(yè),尤其是XXX基層網(wǎng)點客戶群體的特殊性,客戶的整體素質(zhì)偏低,在業(yè)務(wù)辦理,溝通的過程中難免會存在各種問題,更需要我們耐心溝通,細心辦理,及時解答客戶在業(yè)務(wù)辦理中的各種疑問,想客戶所想,急客戶所急,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
作為一個新入職的員工,要做好綜合柜員的崗位工作,必須熟練掌握柜面業(yè)務(wù)操作的基本技能。對我來說,點鈔,數(shù)字錄入,中文錄入,準確的計算,各項業(yè)務(wù)的操作流程,風(fēng)險管理等都需要不斷的練習(xí)和學(xué)習(xí)。在同事的幫助下,及每天下班后的練習(xí),我的技能水平不斷提高,辦理業(yè)務(wù)的效率和授權(quán)通過率也隨之提高。所謂熟能生巧,業(yè)務(wù)的熟練程度完全取決于練習(xí)的程度。此外,作為一名新入行的員工,我要不斷加強對制度的學(xué)習(xí)和掌握。會計工作有很多需要防范的風(fēng)險點,只有掌握制度才能更好的處理業(yè)務(wù)。增強安全意識,及時杜絕安全隱患,做到全年安全無事故。業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時,時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,進出聯(lián)動門做到即開即鎖,隨手關(guān)門,班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),及時做到庫款,帳,證,表,卡的安全,堅決不辦理自身業(yè)務(wù),及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。因此,在之后的工作中我會繼續(xù)努力,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一名綜合柜員,除保持業(yè)務(wù)、技術(shù)上的專長外,還要大力營銷客戶,處理好與同事、客戶的關(guān)系。多向同事學(xué)習(xí),取長補短。多溝通,共同進步。發(fā)掘潛在客戶資源,大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營銷中間業(yè)務(wù)。但我在柜面營銷業(yè)務(wù)上能力不足、缺乏經(jīng)驗,還需要不斷地向同事們學(xué)習(xí),在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
半年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多新的技能和知識,也讓我認識到自身存在的不足和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)保持攻堅克難的決心,擺正心態(tài),保持積極的工作狀態(tài)。機會是留給有準備的人,必須保持終身學(xué)習(xí)。在工作之余,加強理論學(xué)習(xí),把握金融發(fā)展方向,不斷提高自身綜合素質(zhì)。
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