新的一年悄悄走來。眼下時候要準(zhǔn)備寫崗位年度工作總結(jié)了，年度工作總結(jié)可以讓我們發(fā)現(xiàn)規(guī)律，趨利避害，為我們的未雨綢繆做準(zhǔn)備。今天出國留學(xué)網(wǎng)給您分享“商務(wù)年終總結(jié)與計劃”相關(guān)主題內(nèi)容，歡迎收藏本網(wǎng)站，繼續(xù)關(guān)注我們的更新！
商務(wù)年終總結(jié)與計劃(篇1)
xxxx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市商務(wù)局的指導(dǎo)下，x縣商務(wù)局認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，立足本職，服務(wù)全縣工作大局，齊心協(xié)力，銳意進(jìn)取，國內(nèi)外貿(mào)易、招商引資、利用外資、市場建設(shè)與監(jiān)管、商務(wù)綜合執(zhí)法等商務(wù)工作均取得了一定實效。
一、工作目標(biāo)完成情況
xxxx年x-xx月份全縣實現(xiàn)社會消費品零售總額xx.x億元，同比增長xx.x%，其中限上企業(yè)實現(xiàn)社會消費品零售總額xx.x億元，增長xx.x%，總量及限上增幅排名均居三縣一區(qū)第一。
（二）各類專業(yè)市場工程進(jìn)展順利。為培育全縣專業(yè)市場建設(shè)，我局起草并出臺了x縣人民政府《關(guān)于加快商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展若干意見》和x縣首席統(tǒng)計員制度，目前，金龍國際商貿(mào)港、七彩國際購物廣場等專業(yè)市場工程進(jìn)展順利，金匯國際裝飾城、徽商大市場已成功運營，泰鑫路商業(yè)步行街也將于本月正式開業(yè)運營，一批專業(yè)市場的成功運營，在改善x市民消費環(huán)境的同時，將對我縣的社會消費品零售總額有很大的提升。
（三）xxxx年，我縣外貿(mào)直接出口完成xxxx萬美元，同比增長-x.xx%，我縣新增進(jìn)出口備案企業(yè)十三家，新增實績企業(yè)二家。一是大力實施外貿(mào)主體工程，增強(qiáng)發(fā)展后勁。繼續(xù)壯大一批骨干企業(yè)、孵化一批新生企業(yè)、承接一批轉(zhuǎn)移企業(yè)。一是培育壯大一批進(jìn)出口骨干企業(yè)。加大對生產(chǎn)型進(jìn)出口企業(yè)的培育和扶持，幫助和支持x翰聯(lián)紡織、x奔達(dá)織造、永富服飾、艾里斯特鞋業(yè)、x洋輪化工等骨干企業(yè)進(jìn)一步開拓國際市場，二是孵化新增一批進(jìn)出口企業(yè)，緊盯落戶我縣的京威紡織、榮順手套、x牧洋油脂、雅泰木業(yè)、盈泰紡織等企業(yè)跟蹤服務(wù)，專人幫辦，有針對性的制定幫扶措施，實施一企一策，開展上門服務(wù)，并實現(xiàn)自營出口。同時堅持工貿(mào)一體化，統(tǒng)籌工貿(mào)發(fā)展，促進(jìn)工貿(mào)一體的良性互動，協(xié)調(diào)發(fā)展。
（四）xxxx年，完成實際利用外資完成xxxx萬美元，增幅xx%，增幅位列三縣一區(qū)第一，具體做法，開展擴(kuò)大招商引資和利用外資規(guī)模。大力開展招商引資活動，對落戶我縣的企業(yè)進(jìn)行摸排，篩選找出有外資背景的企業(yè)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，同時利用國內(nèi)外各類展會進(jìn)行招商，采取招大引強(qiáng)，爭取引進(jìn)外商直接投資企業(yè)和具有外資背景的企業(yè)來我縣投資興業(yè)。加強(qiáng)與工業(yè)園區(qū)及縣招商局等部門的聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào)，及時掌握各部門招商在談或簽訂合同的外資項目；同時加強(qiáng)對外商投資企業(yè)在我縣再投資項目的摸排和統(tǒng)計工作。
（五）商貿(mào)行業(yè)監(jiān)管力度繼續(xù)加強(qiáng)。加強(qiáng)成品油監(jiān)管。根據(jù)x縣人民政府辦公室關(guān)于清理取締違法加油站（點）的通知，結(jié)合安全生產(chǎn)月，我們通過集中整治，取締非法經(jīng)營的加油站（點）x家，通過打擊違法違規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步規(guī)范了我縣成品油市場流通秩序，保障了合法經(jīng)營者的利益，消除了安全隱患，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
（六）招商引資取得新成績。利用各類綜合性和專業(yè)性招商平臺，一方面積極參加各類交易會，以加強(qiáng)交流，增進(jìn)合作；另一方面盡可能多地接觸客商，積極向客商介紹我縣商貿(mào)服務(wù)業(yè)方面的優(yōu)惠政策，增強(qiáng)客商對x服務(wù)業(yè)的投資興趣。充分利用各種媒體或網(wǎng)絡(luò)平臺介紹我縣的招商項目、合適地塊、閑置與待租的廠房等各類資訊信息；為外地投資者與本地企業(yè)合作牽線搭橋，做到以企引企，以商招商。截止目前我局已成功招到由xxx有限公司投資xxxx萬元，整體收購原xx有限公司，該企業(yè)入住后可實現(xiàn)年產(chǎn)值達(dá)近x億元人民幣，可實現(xiàn)出口xxxx萬美元，同時可帶動近xxxx人就業(yè)。
二、xxxx年工作重點
總體目標(biāo)：社會消費品零售總額年增長xx%，達(dá)到xx.x億元；新增限額以上企業(yè)xx家，建設(shè)城鄉(xiāng)連鎖便利店xx個。外貿(mào)進(jìn)出口額增長xx%以上、完成xxxx萬美元；利用外資年均增長xx%、實現(xiàn)xxxxx萬美元；新增進(jìn)出口實績企業(yè)x家。
（一）繼續(xù)將招商引資作為商務(wù)工作的重中之重來抓。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高人員綜合素質(zhì)，完善管理制度，提高隊伍整體素質(zhì)；二是制定招商規(guī)劃，突出招商重點，結(jié)合國家宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀和我縣縣情，制訂承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展規(guī)劃和優(yōu)惠政策，緊緊把握經(jīng)濟(jì)全球化下產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的趨勢；三是創(chuàng)新招商方式，加大招商力度，不斷創(chuàng)新招商方法，實施上門招商、網(wǎng)絡(luò)招商、以商招商、委托招商和聘請招商顧問等多種招商形式，不斷拓寬招商渠道。四是更新觀念，加大投入，夯實基礎(chǔ)，做好項目庫建設(shè)。圍繞全縣的優(yōu)勢資源、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，用足、用好國家相關(guān)政策，使項目數(shù)量、質(zhì)量建設(shè)實現(xiàn)新突破。
（二）貼近民生，服務(wù)城鄉(xiāng)，拉動消費，推動市場體系建設(shè)。一是激活農(nóng)村消費市場，結(jié)合美好鄉(xiāng)村建設(shè)積極實施萬村千鄉(xiāng)市場工程體系建設(shè)。在鞏固好建設(shè)成果的同時，積極向商務(wù)部、商務(wù)廳爭取扶持資金，用滿、用足扶持政策，加快農(nóng)家店配送體系建設(shè)，給老百姓帶來更多的實惠。二是繼續(xù)加大投入，重點加強(qiáng)豬肉、面粉、雞蛋、食用油等生活必需品市場的監(jiān)測和預(yù)警。同時，妥善安排市場，確保均衡上市，保障市場供應(yīng)，做到供應(yīng)不斷檔、不脫銷。
（三）進(jìn)一步提升外經(jīng)貿(mào)工作的規(guī)模和水平，促進(jìn)對外貿(mào)易可持續(xù)發(fā)展。一是繼續(xù)對出口企業(yè)或有替力的出口企業(yè)重點孵化。及時掌握出口企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和出口情況，為企業(yè)提供國際市場的供求信息，宣傳上級的優(yōu)惠政策，鼓勵企業(yè)主動參加各種經(jīng)貿(mào)洽談會、產(chǎn)品展銷會。二是用活優(yōu)惠政策，積極拓寬國際市場。及時幫助企業(yè)申報和爭取國家對外貿(mào)和企業(yè)在資金上的扶持、幫助企業(yè)更好的利用好資金，調(diào)動企業(yè)參加國內(nèi)外各種會展、拓寬國際市場占有份額。三是努力培育和形成出口群體優(yōu)勢，通過出口企業(yè)數(shù)量的增加，出口產(chǎn)品的多元化，產(chǎn)品科技含量的增加，提高出口產(chǎn)品的附加值和抗風(fēng)險能力。
（四）加強(qiáng)商務(wù)綜合執(zhí)法，維護(hù)商貿(mào)市場秩序。大力實施放心酒、放心菜工程。加強(qiáng)酒類管理，消除監(jiān)管盲點，杜絕管理漏洞，嚴(yán)禁不合格酒產(chǎn)品進(jìn)入市場，讓群眾喝上放心酒；嚴(yán)格按照《成品油市場管理辦法》，加大安全排查力度，維護(hù)成品油流通市場秩序，使轄區(qū)內(nèi)所有加油站的站容站貌、安全防患意識、管理水平等得到極大改善。
（五）加強(qiáng)全縣放心早餐工程建設(shè)，以方便城市居民消費、培育社區(qū)早餐市場和擴(kuò)大下崗職工再就業(yè)為方向，以實現(xiàn)居民早餐便民、衛(wèi)生、營養(yǎng)、健康為目標(biāo)，切實提高居民生活質(zhì)量和規(guī)范餐飲市場按照政府引導(dǎo)、市場運作、企業(yè)承辦的原則，堅持大、中、小和高、中、低檔相結(jié)合，積極吸納社會力量參與，統(tǒng)一規(guī)范化管理、現(xiàn)代化，物流配送，逐步建立布局合理、品種豐富、質(zhì)優(yōu)價廉、規(guī)范有序的早餐供應(yīng)體系。
（六）繼續(xù)加強(qiáng)電子培訓(xùn).電子商務(wù)上線的新業(yè)務(wù)很多，其中有一些業(yè)務(wù)還是有一定專業(yè)性的.針對業(yè)務(wù)開辦初期和發(fā)展中發(fā)現(xiàn)的一些問題，我們將采取集中培訓(xùn)，安排人員現(xiàn)場指導(dǎo)，歡迎操作人員現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)等方式，進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，指導(dǎo)，快速提高各層面人員的能力，為業(yè)務(wù)的開展起到積極的作用，提升業(yè)務(wù)的市場競爭力.同時電子商務(wù)的許多業(yè)務(wù)都是新業(yè)務(wù)，而且有些業(yè)務(wù)要通過多種媒體途徑，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的宣傳工作，在全區(qū)范圍內(nèi)營造業(yè)務(wù)氛圍.
（七）加強(qiáng)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)。全力開展打造一支廉潔正氣、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的商務(wù)隊伍。堅持以人為本、執(zhí)政為民，大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)，引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀、利益觀，正確把握和科學(xué)運用唯物辯證法，努力創(chuàng)造新優(yōu)勢，奮力實現(xiàn)新突破。
商務(wù)年終總結(jié)與計劃(篇2)
xxxx年是貫徹落實黨的十九大精神的開局之年，是改革開放xx周年，是決勝全面建成小康社會、實施十三五規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年，做好今年工作意義重大。我局認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府的工作部署，凝心聚力、開拓創(chuàng)新、真抓實干，按照穩(wěn)定外需、擴(kuò)大內(nèi)需、加大引資、拓展外經(jīng)的商務(wù)發(fā)展思路，努力做好新常態(tài)下的商務(wù)經(jīng)濟(jì)工作?，F(xiàn)將今年的商務(wù)工作總結(jié)如下：
一、各項指標(biāo)完成情況
1、出口創(chuàng)匯：xxxx年x-xx月份，全縣實現(xiàn)出口創(chuàng)匯xx.xx億人民幣，完成任務(wù)數(shù)xxx.xx%，同比增長x.xx%，其中生產(chǎn)企業(yè)出口占實際出口總額比重xx.x%。
2、實際利用外資：x-xx月份全縣實際利用境外資金xxxx萬美元，完成年度計劃xxx.xx%，現(xiàn)匯進(jìn)資xx萬美元。
3、限額以上批零住餐企業(yè)入統(tǒng)：x-xx月限額以上企業(yè)消費品零售額xxxxxx.x萬元，同比增長xx.x%，增速排名第x，新增入庫法人x個（分別是xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司）。x-xx月限額以上單位消費品零售額xxxxx.x萬元，同比增長x.x%，增速排名第x。
4、爭項目爭資金：今年以來，我局共爭取到省外經(jīng)貿(mào)發(fā)展扶持資金項目資金xx.xx萬元，電子商務(wù)進(jìn)村綜合示范縣項目專項建設(shè)經(jīng)費xxxx萬人民幣。
二、主要工作
（一）成功申報xxxx年x省電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項目
在縣委、縣政府的組織協(xié)調(diào)下，在相關(guān)部門的大力支持下，根據(jù)《關(guān)于開展xxxx年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣競爭性選擇工作的通知》（x建設(shè)字x號）文件精神，我局組織編寫了將xx縣列為xxxx年x省電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣的申報材料，項目申報獲得成功。項目建設(shè)時間為xxxx年至xxxx年x月，主要涵蓋：打造xx縣域電子商務(wù)公共服務(wù)中心、建設(shè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)及終端服務(wù)體系、構(gòu)建電子商務(wù)人員培訓(xùn)體系、建設(shè)農(nóng)村電商物流配送體系、建立農(nóng)村產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈和營銷體系、農(nóng)村電子商務(wù)金融服務(wù)體系建設(shè)、農(nóng)村電子商務(wù)規(guī)劃和宣傳推廣等七個方面內(nèi)容，全面開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的體系建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融更快發(fā)展。目前項目建設(shè)各項工作正在有條不紊的進(jìn)行中。
（二）組建協(xié)會引導(dǎo)企業(yè)抱團(tuán)合作，實現(xiàn)行業(yè)快速健康發(fā)展。
1.xx縣餐飲（烹飪）行業(yè)協(xié)會成立，餐飲行業(yè)邁上了新發(fā)展。xx月xx日，xx縣餐飲（烹飪）行業(yè)協(xié)會正式成立，目前協(xié)會共有成員xxx人，團(tuán)體會員單位xxx個，涵蓋了xx各大餐飲行業(yè)。協(xié)會的成立將進(jìn)一步加強(qiáng)餐飲烹飪行業(yè)自律、交流、培訓(xùn)，對提升行業(yè)的整體水平有著良好的促進(jìn)作用，同時有利于進(jìn)一步弘揚(yáng)xx地方餐飲文化，打造地方餐飲品牌。
2、組建xx縣電子商務(wù)協(xié)會，助推電商行業(yè)健康發(fā)展。xx月xx日，我縣電子商務(wù)協(xié)會正式成立。協(xié)會的成立將起到承擔(dān)企業(yè)、政府和全社會之間的橋梁紐帶作用，有力推動我縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣建設(shè)，有助于促進(jìn)全縣電子商務(wù)企業(yè)資源共享和抱團(tuán)發(fā)展，為我縣經(jīng)濟(jì)注入電子商務(wù)新活力。目前該協(xié)會已吸納會員近百余名。
（三）積極組織企業(yè)參加國內(nèi)外展銷活動，宣傳推介我縣名優(yōu)特產(chǎn)
1、組織企業(yè)參加第十屆中國綠色食品博覽會。由商務(wù)部和x省人民政府共同主辦的第十一屆中國綠色食品博覽會，于xxxx年xx月xx日至xx月x日在x綠地國際博覽中心舉行。
縣商務(wù)局認(rèn)真做好參展相關(guān)工作，制定了《xx縣參加第十一屆中國綠色食品博覽會實施方案》，成立參加第十一屆綠色食品博覽會xx縣參展代表團(tuán)，組織了xx有限公司、xxx有限公司、xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司等五家企業(yè)在綠博會的綠色食品展區(qū)展示。x家企業(yè)現(xiàn)場銷售xx蜜桔、桔餅、白舍窯陶瓷、紅酒、甲魚等xx特產(chǎn)。
2、組織企業(yè)參加x名優(yōu)特產(chǎn)全國巡展?？h商務(wù)局組織了xx有限公司參加了于xxxx年x月xx日至x月x日，在煙臺國際博覽中心A館舉辦xxxx年x省地方特色商品（煙臺）展銷會。組織xxx有限公司、xx有限公司x家企業(yè)參加了于xxxx年x月xx日-xx日，在x市舉辦的xxxx中國國際食品餐飲博覽會。組織xx有限公司、xx縣餐飲（烹飪）行業(yè)協(xié)會x家成員單位參加于xxxx年xx月xx日-xx日在x市舉辦的首屆中國贛菜美食節(jié)暨第二屆饒幫菜美食文化節(jié)，選送的xx魚丸喜獲中國名小吃稱號。
通過組織企業(yè)參展，擴(kuò)大我縣名優(yōu)特產(chǎn)向外開拓市場的影響力，提升了xx特產(chǎn)在外地的知名度。
3、組織企業(yè)參加x萬達(dá)首屆xx蜜桔狂歡節(jié)活動。xx月x日，由xx縣人民政府主辦，x萬達(dá)廣場承辦的蜜聚萬達(dá)x萬達(dá)首屆xx蜜桔歡購節(jié)在x市萬達(dá)廣場舉行，我局積極做好各項銜接工作，并力邀多xx公司和xxx公司參與現(xiàn)場銷售活動?；顒舆M(jìn)一步推動了xx蜜桔銷售，讓x市民更加直觀、更加深入的了解xx蜜桔，了解xx文化、旅游。
4、組織企業(yè)參加首屆中國國際進(jìn)口博覽會。xx月x日我局有序組織本縣x家企業(yè)，共計xx名采購商參加了在x舉辦的首屆中國國際進(jìn)口博覽會，多家企業(yè)達(dá)成意向成交，成果豐碩。其中我縣佰仕通電子參加xx月x日x省配套活動專場，并在會上成功簽約。
5、利用好省外經(jīng)貿(mào)專項發(fā)展扶持資金，鼓勵企業(yè)積極走出去參展。我縣鴻遠(yuǎn)果業(yè)、綠園果業(yè)x家蜜桔企業(yè)參加xxxxx果蔬展，綠園果業(yè)參加xxxx年迪拜果蔬展，佰仕通電子、振宇集團(tuán)參加春秋季廣交會。
（四）強(qiáng)化商務(wù)行政執(zhí)法，做好對商務(wù)流通市場的監(jiān)管工作
1、加強(qiáng)對成品油市場的監(jiān)督管理。目前全縣正常營業(yè)的加油站xx家?？h商務(wù)局加強(qiáng)日常監(jiān)管工作，定期對各加油站進(jìn)行檢查，規(guī)范各加油站的經(jīng)營行為，完善了服務(wù)設(shè)施，促進(jìn)了我縣成品油市場健康有序發(fā)展，目前有xx家加油站完成了單層罐改造。加油站廁所革命按計劃進(jìn)行中，今年完成了x家改造任務(wù)。今年成立由縣委常委、縣政府常務(wù)副縣長伍珊任組長、相關(guān)職能部門主要負(fù)責(zé)同志任副組長的全縣成品油市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對整治工作的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和處置?？h成品油市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組制定了《xx縣成品油市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鞣桨浮贰Ｖ贫恕秞x縣成品油專項整治聯(lián)合執(zhí)法程序流程》以及《xx縣成品油專項整治小組行政處罰案件處理表》、《扣押（查封）通知書》等各類執(zhí)法工作表。多次召開工作小組會議，就部署開展成品油專項整治工作做出具體安排，確定了具體行動小組人員構(gòu)成和工作程序。對全縣范圍內(nèi)的油罐車加油亂象開展多次專項巡查和整治，行動開展以來，聯(lián)合行動次數(shù)xx次，已依法查處非法流動加油車xx輛，查獲油品xx噸。通過強(qiáng)化對油罐車加油亂象的打擊力度，有效地遏制了油罐車加油亂象，維護(hù)了石油經(jīng)營的市場秩序和道路交通安全。
2、加強(qiáng)對超市、菜市場等市場的監(jiān)管?？h商務(wù)局繼續(xù)開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品活動和開展以誠信促消費為主題的誠信興商宣傳月活動。加強(qiáng)對超市、菜市場等商務(wù)流通領(lǐng)域的宣傳力度，大力倡導(dǎo)誠信興商的經(jīng)營理念，增強(qiáng)市場經(jīng)營者誠實守信意識，打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品行為，推進(jìn)商務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)，促進(jìn)我縣商務(wù)事業(yè)又好又快發(fā)展。
3、加強(qiáng)對典當(dāng)行業(yè)的監(jiān)管。為了進(jìn)一步嚴(yán)密防范非法集資活動，維護(hù)正常的金融秩序和社會穩(wěn)定，保護(hù)廣大人民群眾的切身利益，縣商務(wù)局開展打擊防范非法集資的宣傳教育活動，加強(qiáng)了對xx有限公司監(jiān)管工作。該公司經(jīng)營正常，沒有非法集資等不良行為。
4、積極抓好市場監(jiān)測工作。
為確保市場供應(yīng)平穩(wěn)安全有保障，我們加強(qiáng)對商務(wù)流通企業(yè)的督促指導(dǎo)，及對做好市場監(jiān)測數(shù)據(jù)的上報工作。xxxx年新增限上企業(yè)x家。現(xiàn)共有限上法人批零企業(yè)xx家，限上個體批零x家，限上住宿餐飲個體x家。
xx縣還有多家重點監(jiān)測企業(yè)直接向商務(wù)部有關(guān)監(jiān)測系統(tǒng)上報數(shù)據(jù)，其中xx有限公司、xx縣好又多超市、xx萬家福超市分別向商務(wù)部重點流通企業(yè)監(jiān)測系統(tǒng)報送數(shù)據(jù)，xx公司向商務(wù)部商貿(mào)流通業(yè)典型統(tǒng)計系統(tǒng)報送數(shù)據(jù)。xx有限公司向商務(wù)部重點生產(chǎn)資料市場監(jiān)測系統(tǒng)報送數(shù)據(jù)。通過督促指導(dǎo)監(jiān)測企業(yè)及時上報監(jiān)測數(shù)據(jù)和完善城市生活必需品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案等措施，保證了重要商品物資的市場供應(yīng)，有效應(yīng)對市場異常波動及抗災(zāi)救災(zāi)重要商品物資供應(yīng)，保證市場穩(wěn)定。
（五）做好商貿(mào)流通領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作
為加強(qiáng)對全縣商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了xx縣安委員商貿(mào)安全專業(yè)委員會，制定了《xx縣安委會商貿(mào)安全專業(yè)委員會工作方案》，制定了多個安全生產(chǎn)有關(guān)文件，貫徹落實了上級有關(guān)文件精神，對全縣大型超市、商場、農(nóng)貿(mào)市場、成品油加油站等商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查，依法嚴(yán)懲一批違規(guī)行為，徹底治理一批重大事故隱患，防范和遏制重特大安全事故發(fā)生，切實做好了商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)的各項工作。
（六）積極做好蜜桔出口工作
一是積極走訪蜜桔出口企業(yè)，收集并向上級報告我縣蜜桔出口印尼市場受阻情況，在多方努力推動下，最終印尼政府于今年x月xx日取消對中國柑橘出口禁令；二是策應(yīng)國家一帶一路倡議，在去年開通xx蜜桔中歐班列的基礎(chǔ)上，今年xx月xx日又開通中俄友城果蔬班列，加快了蜜桔出口的時效性，增強(qiáng)企業(yè)出口的積極性；三是加強(qiáng)同x海關(guān)的溝通與銜接，協(xié)助蜜桔出口企業(yè)做好水果包裝廠證書的更換工作，避免影響蜜桔出口。四是協(xié)助好x海關(guān)x辦事處進(jìn)駐xx出口柑桔現(xiàn)場業(yè)務(wù)辦公室辦公，開啟xxxx年度xx蜜桔出口產(chǎn)地監(jiān)管工作，至xx月x日，xx蜜桔通過海關(guān)報檢xxxx批次，出口總量x.xx萬噸，貨值xxxx萬美元。
（七）進(jìn)一步提升服務(wù)企業(yè)工作
面對新形勢下的外貿(mào)工作，我局創(chuàng)新思路，打通瓶頸，挖掘潛力，全方位服務(wù)企業(yè)。一是聯(lián)合稅務(wù)、財政、園區(qū)、銀行等部門一道走訪企業(yè)，開展調(diào)研收集一手情況，切實做好兩轉(zhuǎn)攻堅工作，今年已新增x家自營出口業(yè)績企業(yè)。二是結(jié)合我縣實際擬定《xx縣提升跨境貿(mào)易便利化水平工作措施》，進(jìn)一步優(yōu)化我縣營商環(huán)境，提升我縣跨境貿(mào)易便利化水平。三是積極引進(jìn)x綜保滿山紅、x一干通等第三方外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)為我縣中小微出口企業(yè)提供物流、報關(guān)、退稅等專業(yè)服務(wù)，縮短辦事流程，有效降低企業(yè)出口成本。四是會同海關(guān)為我縣又一特色龜鱉產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍國際市場做好基礎(chǔ)工作。積極指導(dǎo)聯(lián)超水產(chǎn)辦理好各項出口申報手續(xù)工作，目前已向意大利出口x個批次觀賞龜。
（八）爭取在引進(jìn)外資項目取得突破
利用外資放寬準(zhǔn)入機(jī)制，引進(jìn)泰籍商人來我縣投資xxxx萬美元創(chuàng)建一家xx有限公司。目前，營業(yè)執(zhí)照已注冊完畢，我局將繼續(xù)做好跟蹤服務(wù)工作，確保年底前外資注入，完成全年的實際利用外資任務(wù)。
（九）黨的建設(shè)和隊伍建設(shè)取得新成績
我局今年加強(qiáng)了政策理論的學(xué)習(xí)，特別是黨的十九大精神學(xué)習(xí)，狠抓從嚴(yán)治黨主體責(zé)任落實，嚴(yán)格貫徹三會一課制度，于xxxx年x月xx日，局黨總支及下屬支部屆期已滿，在縣直屬工委的指導(dǎo)下如期舉行了換屆選舉大會，選舉產(chǎn)生了新一屆支委會和支部書記；縣直屬工委于x月xx日、x月xx日分別批復(fù)給局黨總支，同意成立縣電子商務(wù)協(xié)會黨支部和縣餐飲（烹飪）行業(yè)協(xié)會黨支部。我局進(jìn)一步建立健全長效機(jī)制，加強(qiáng)局作風(fēng)建設(shè)和隊伍建設(shè)：一是狠抓制度建設(shè)，建立行之有效的學(xué)習(xí)及工作制度。我局完善了《局考勤請假制度》、《局節(jié)假日值班制度》、《局請銷假制度》、《局黨組學(xué)習(xí)制度》，制定了《學(xué)法計劃》《學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作計劃》；二是開展作風(fēng)建設(shè)，將作風(fēng)建設(shè)與個人績效、年終考核掛鉤；三是完善考核機(jī)制，制定了《局干部職工績效考核辦法》，每年的年終考核評優(yōu)評先必須通過領(lǐng)導(dǎo)班子討論決定，對工作不踏實，作風(fēng)懶散的干部不予以評優(yōu)評先，不予以推薦重用。
（十）做好城西棚戶區(qū)改造征收和脫貧攻堅工作
根據(jù)縣委、縣政府工作安排，我局需要配合做好城西棚戶區(qū)改造征收xx戶，截止xx月底，xx戶已測量，評估xx戶，已有xx戶簽合同。電商脫貧工程凸顯成效，xxxx年通過線上平臺銷售的農(nóng)產(chǎn)品金額達(dá)到xxxx.x萬元，其中銷售貧困戶產(chǎn)品金額xxx.xx萬元，帶動貧困戶xxx戶，戶均增收xxxx.xx元，大大提升了貧困戶的年均收入。
三、xxxx年商務(wù)工作安排
（一）目標(biāo)任務(wù)：xxxx年，力爭完成市下達(dá)的全年社會消費出口創(chuàng)匯、實際利用外資等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
（二）重大項目和具體舉措：
1、抓好電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范縣項目建設(shè)工作。
2、跟蹤服務(wù)好農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)改造項目建設(shè)，確保今年按標(biāo)準(zhǔn)完成菜市場建設(shè)改造。
（三）認(rèn)真做好xxxx年兩轉(zhuǎn)出口工作，切實做好外貿(mào)增質(zhì)、增量工作。
（四）繼續(xù)做好xx蜜桔產(chǎn)地通關(guān)服務(wù)工作，進(jìn)一步出臺政策，簡化程序，降低門檻，蜜桔出口更為快捷、便利。力爭在xxxx-xxxx年度蜜桔出口增長xx%以上。
（五）抓好限額以上批零住餐企業(yè)入統(tǒng)工作，完成市下達(dá)的任務(wù)；做好社會消費品零售總額統(tǒng)計和xx蜜桔物流產(chǎn)業(yè)集群統(tǒng)計上報工作。
（六）加強(qiáng)黨的建設(shè)工作，壓實全面從嚴(yán)治黨責(zé)任，做好局及下屬單位黨建工作，指導(dǎo)兩新組織建立黨建活動場所、完善黨內(nèi)制度及做好黨建工作。
（七）加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，落實黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)，管行業(yè)必須管安全，加大對安全生產(chǎn)工作的監(jiān)管力度，進(jìn)一步做好商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作。
商務(wù)年終總結(jié)與計劃(篇3)
***年前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。下面是后三個月工作的大概方向計劃。具體分以下幾方面：
1、提升服務(wù)品質(zhì)。
首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。XXXX年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。
將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點。
在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在XXXX年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。
我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓(xùn)近20余次。
6、白銀店工作。
在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作。
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定?？偨Y(jié)XXXX年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在XXXX年第四季度——XXXX年一季度我會努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化。
商務(wù)年終總結(jié)與計劃(篇4)
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣商務(wù)局深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以“二四三”發(fā)展戰(zhàn)略、“追領(lǐng)”目標(biāo)和建設(shè)幸福桂陽為指引，認(rèn)真貫徹落實省市縣有關(guān)會議精神，放手先行先試，努力創(chuàng)新進(jìn)取招商引資，大力承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展加工貿(mào)易，有效推進(jìn)擴(kuò)內(nèi)需促消費工作，較好地完成了各項工作目標(biāo)任務(wù)。
一、xx年全縣商務(wù)工作主要特點和措施
（一）抓要素強(qiáng)支撐，承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移加速推進(jìn)。一是統(tǒng)一思想，開放促動。今年，縣委經(jīng)濟(jì)工作會議指出：我縣必須進(jìn)一步打開縣門，大力實施開放承接帶動工程，積極搶抓國家級湘南承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)建設(shè)機(jī)遇，放手先行先試，加速開放崛起?？h商務(wù)局認(rèn)真貫徹落實會議精神，堅定發(fā)展信念，全力實施“開展項目建設(shè)和招商引資”、“做大做強(qiáng)加工貿(mào)易”、“切實抓好標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)”三大舉措，加速發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)，大力承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。二是用好政策，支持帶動。縣商務(wù)局認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會省市相關(guān)文件精神，調(diào)研起草了《桂陽縣委辦公室桂陽縣人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)的實施意見》，從發(fā)展目標(biāo)、鼓勵支持政策、強(qiáng)化保障要素、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、形成工作合力等五個方面，提出了47條剛性較強(qiáng)的政策措施。這是繼市里出臺相關(guān)文件后，桂陽在同市兄弟縣市區(qū)中率先出臺比較完善、措施有力的加快承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)的文件。三是建設(shè)廠房，筑巢引鳳。桂陽把標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)作為加速承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重要切入點，采取“政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、連片開發(fā)”的模式推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)。成立了百萬平方米標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)工作班子，全面協(xié)調(diào)、跟蹤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)廠房的建設(shè)和手續(xù)辦理等工作。制訂出臺了《關(guān)于大干新三年建設(shè)百萬標(biāo)準(zhǔn)廠房的實施意見》（桂發(fā)〔xx〕4號）、《桂陽縣人民政府關(guān)于全縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)生產(chǎn)性項目報建收費合并征收工作的實施意見（試行）》（桂政發(fā)〔xx〕7號）等文件，加強(qiáng)與縣直機(jī)關(guān)系統(tǒng)的銜接，推動系統(tǒng)招商。1-10月，啟動15處標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)項目，落實標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)任務(wù)26.7萬平方米，預(yù)計全年實際可建成標(biāo)準(zhǔn)廠房15萬平方米，在已建成100萬平方米標(biāo)準(zhǔn)廠房的基礎(chǔ)上，力爭三年內(nèi)再新建100萬平方米以上。
（二）多舉措抓招商，內(nèi)外引資增量提質(zhì)。緊緊圍繞全年招商引資目標(biāo)任務(wù)，靈活運用多種方式開展招商引資。1-10月，共接待客商211批次，630余人，開展小分隊招商46次，全縣新批外資項目6個（含梯度內(nèi)資項目3個），實際利用外資6765萬美元，同比增長55%，完成年任務(wù)的96.6%，預(yù)計全年實際到位外資7100萬美元，同比增長13.6%，完成年任務(wù)的101%；實施內(nèi)聯(lián)引資項目67個，實際到位資金19.7億元，同比增長20%，完成全年任務(wù)的83.8%，預(yù)計全年實施內(nèi)聯(lián)引資項目70個（含續(xù)建項目），實際到位資金24.5億元，同比增長22.5%，完成年任務(wù)的104%。一是充分利用新聞媒體，加大招商引資宣傳推介。整合桂陽商務(wù)之窗、新農(nóng)村商網(wǎng)和桂陽政府門戶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺資源，發(fā)布了桂陽縣xx年重點招商項目，發(fā)布了歐陽海文化公園、迎熏廣場、迎賓路提質(zhì)改造等招商公告，讓更大范圍的客商了解桂陽招商項目，以更便捷的方式服務(wù)好客商；加強(qiáng)與新聞中心等媒體合作，在桂陽新聞網(wǎng)上設(shè)立“桂陽商務(wù)之窗”專欄，并提供“桂陽商務(wù)網(wǎng)”的鏈接，讓更多人方便快捷地了解桂陽的招商引資；不定期在桂陽手機(jī)報上發(fā)布商務(wù)動態(tài)，編印《桂陽商務(wù)》10期，全面展示招商引資、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、市場體系建設(shè)等商務(wù)招商信息，讓商務(wù)工作深入人心；在湖南日報上發(fā)表“志在一流事業(yè)-桂陽縣全力打造招商平臺掠影”及在郴州日報上發(fā)表6篇文章，接受郴州電視臺5次專訪，在桂陽電視臺蓉城視點欄目播放商務(wù)形象廣告片，全面宣傳推介桂陽商務(wù)招商工作，樹立桂陽開放的新形象，提高了桂陽的知名度，提升了客商的關(guān)注度，很多客商慕名而來，如世界500強(qiáng)的法國家樂福、世界排名第65位的百威英博啤酒集團(tuán)到我縣考察。二是突出項目建設(shè)主動對接，切實提高招商引資實效。今年，我們同發(fā)改局重新審訂xx年重點項目，進(jìn)一步完善了項目庫，重新編印了xx年重點招商項目。大力實施以商招商、產(chǎn)業(yè)鏈招商，小分隊招商等方式，每次活動都認(rèn)真研究客商條件與要求，充分考慮我縣的承接條件，精心做好準(zhǔn)備和前期溝通，切實提高了招商的實效。我們還積極參加省市組織的招商活動，主動同省市商務(wù)部門銜接，參加了深圳（郴州）招商推介會、第七屆中國中部投資博覽會、第九屆東盟博覽會等活動。5月19日，第七屆“中博會”粵港明星企業(yè)考察團(tuán)廣東省高科技產(chǎn)業(yè)商會團(tuán)隊來到桂陽縣進(jìn)行投資考察，是本次中博會唯一到縣級的考察活動。特別是“8月集中招商活動月”，縣委、縣政府導(dǎo)高度重視，早部署、快行動，全民動員，全縣各級各部門積極參與，招商引資取得了明顯成效。我縣共派出招商小分隊36批次，邀請接待客商來桂陽考察41批190人次，對接洽談項目41個，總投資概算167億元。其中達(dá)成投資意向項目23個；合同項目11個，合同金額31億元。截至目前，已簽訂合同或協(xié)議的項目有：南方石墨加工、25萬噸高嶺土加工、利諾制藥、深圳的海朗德電子、中電投農(nóng)村生產(chǎn)經(jīng)營信息化、金鼎礦山機(jī)械、三湘源電子等27個項目；正在洽談跟蹤的項目有：深圳格蘭博科技有限公司、憶謹(jǐn)運動器材有限公司、深圳萬興軟件有限公司等26個項目。三是加大跟蹤服務(wù)，提高辦事效率。今年，市委、市政府確立“121”的目標(biāo)任務(wù)，即利用外資10億美元；外貿(mào)進(jìn)出口20億美元；加工貿(mào)易10億美元。我縣作為全省承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展加工貿(mào)易試點縣，分配的任務(wù)重，為此，我們加大簽約項目的跟蹤服務(wù)力度，推動了華路仕智能產(chǎn)業(yè)園、凱迪生物質(zhì)發(fā)電、宏潤油茶二期等一批重大項目開工建設(shè)，并積極為已開工項目辦理外資審批工商注冊，對已生產(chǎn)項目則加強(qiáng)溝通，努力提高其業(yè)績。按照“兩集中、兩到位”的要求，在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立商務(wù)局辦事窗口，將3000萬美元以下外資審批等行政審批職能劃歸服務(wù)窗口統(tǒng)一辦理，方便企業(yè)和群眾辦事，截止10月底累計受理142件，極大地方便了群眾事務(wù)辦理，提高了辦事效率。
（三）除短板創(chuàng)方式，外經(jīng)外貿(mào)止降轉(zhuǎn)增。由于受歐債危機(jī)、世界投資環(huán)境趨緊和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力增大等不利因素影響，全國、全省的對外貿(mào)易和外來投資都明顯減緩和停滯。1-10月，全縣完成外貿(mào)進(jìn)出口總額1107萬美元，同比下降48%，完成全年任務(wù)的24%；完成加工貿(mào)易進(jìn)出口總額95萬美元，同比下降38%，完成全年任務(wù)的15.8%；全縣完成外派勞務(wù)人數(shù)179人，同比增長5.3%，預(yù)計全年可完成220人，超額完成市下達(dá)任務(wù)。為確保完成今年目標(biāo)任務(wù)，我們通過抓重點企業(yè)、優(yōu)化服務(wù)、拓展市場等措施，不斷培育新的增長點，外經(jīng)外貿(mào)加快發(fā)展。一是積極與譽(yù)鋒玩具和順發(fā)內(nèi)衣溝通協(xié)調(diào)，指導(dǎo)其發(fā)展業(yè)務(wù)，提高進(jìn)出口實績；二是引進(jìn)了裕祥源貿(mào)易有限公司和旭日貿(mào)易有限公司開展進(jìn)出口和加工貿(mào)易業(yè)務(wù)，確保完成4600萬美元進(jìn)出口任務(wù)和800萬美元加工貿(mào)易任務(wù)，力爭超額完成全年進(jìn)出口貿(mào)易和加工貿(mào)易任務(wù)。三是積極幫助新增的加工貿(mào)易企業(yè)備案，促成早日投產(chǎn)，產(chǎn)生加工貿(mào)易實績；指導(dǎo)一般貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型為加工貿(mào)易企業(yè)，擴(kuò)大加工貿(mào)易增量，堅決完成加工貿(mào)易任務(wù)；鼓勵現(xiàn)有加工貿(mào)易企業(yè)，開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場，擴(kuò)大加工貿(mào)易出口品種。
（四）擴(kuò)內(nèi)需促消費，商貿(mào)流通加力前行。一是大力開展“市場建設(shè)年”活動。按《桂陽城鄉(xiāng)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃（xx-2030）》、《桂陽縣市場建設(shè)規(guī)劃》、《桂陽縣農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造三年行動方案》加大招商引資力度。目前，城北小商品市場建設(shè)與新陽光國際有限公司簽訂了合同，金山商業(yè)廣場與荷葉煤炭協(xié)會達(dá)成協(xié)議，縣商務(wù)局加強(qiáng)項目跟蹤對接服務(wù)，促成簽約項目落地開工，推進(jìn)城北小商品市場和金山市場、饒家井商貿(mào)城等4個市場開工建設(shè)。財政投入600萬元同市場服務(wù)中心現(xiàn)有資產(chǎn)成立市場建設(shè)開發(fā)公司。大力實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，建設(shè)“民生工程”150家日用品農(nóng)家店和25家農(nóng)資店。二是政府搭臺企業(yè)唱戲，助推市場消費升溫。持續(xù)開展各類主題促銷活動，精心組織了“湖南（桂陽）鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展論壇、xx郴州桂陽房地產(chǎn)交易展示會、汽車展、桃花節(jié)、美食節(jié)”等促銷活動，特別是增加汽車行業(yè)、建材行業(yè)和大型超市促銷、展銷次數(shù)，如拓普電器桂陽店等家電場所紛紛開展“萬人團(tuán)購”、“廠家直銷”等促銷活動，掀起市民消費高潮。1-10月，全縣完成社會消費品零售總額51.8億元，同比增長16.4%。其中，家電下鄉(xiāng)申報53820臺，銷售金額1.55億元元，補(bǔ)貼金額1818.49萬元。三是規(guī)范市場秩序，全力營造放心消費環(huán)境。開展定點屠宰和酒類管理執(zhí)法，1-10月，實現(xiàn)定點屠宰生豬5.06萬頭，開展聯(lián)合執(zhí)法19次，病害豬無害化處理664頭，收繳非法肉品318公斤，縣城定點屠宰率達(dá)100%；加大了酒類的查證、查處“隨附單”和酒類宣傳服務(wù)力度，備案登記酒類批發(fā)許可證7張、零售許可證79張，實現(xiàn)酒類“隨附單”使用率達(dá)95%以上，對放心酒工程示范經(jīng)營戶、無證無照、隨附單不完善經(jīng)營戶等商家進(jìn)行通報，由桂陽電視臺滾動播出執(zhí)法結(jié)果，擴(kuò)大輿論與群眾監(jiān)督，促使形成一種對假冒偽劣酒類人人喊打的局面；加強(qiáng)成品油市場整治。成立了桂陽縣加油站整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，開展了成品油年檢工作，對全縣成品油市場進(jìn)行了整治，維護(hù)了我縣成品油市場秩序。
二、xx年工作初步打算
（一）xx年重要商務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的初步設(shè)想
1.實際利用外資較xx年同比增長13%，總量達(dá)7910萬美元；
2.實際到位內(nèi)資較xx年同比增長13%，總量達(dá)26.6億元；
3.對外貿(mào)易總額較xx年同比增長13%，總量達(dá)5200萬美元，其中加工貿(mào)易進(jìn)出口同比增長15%以上，總量達(dá)960萬美元；
4.標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)10萬平方米；
5.社會消費品零售總額增長16%。
（二）xx年商務(wù)工作重點
1.加大招商引資力度，力爭在引進(jìn)世界500強(qiáng)生產(chǎn)企業(yè)上有新突破。一是招商和承接平臺兩項基礎(chǔ)工作。抓好招商引資項目的包裝、發(fā)布和客戶資源庫的完善、聯(lián)絡(luò)洽談等基礎(chǔ)工作。特別是大力推進(jìn)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建議每年重點選擇一個區(qū)域抓好基礎(chǔ)設(shè)施和功能配套、土地儲備和土地平整。繼續(xù)加大標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)力度和園區(qū)道路網(wǎng)管建設(shè)，打造承接產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)平臺。二是明確招商重點。以引進(jìn)戰(zhàn)略投資者和工業(yè)項目為重心，以“走出去，請進(jìn)來”為手段，主攻粵港澳，拓展長三角，力爭在引進(jìn)世界500強(qiáng)和國內(nèi)100強(qiáng)企業(yè)上有突破。突出共和項目區(qū)和有色冶煉項目區(qū)的招商。三是探索創(chuàng)新招商方式方法。大力推動實施網(wǎng)絡(luò)招商、以商招商、產(chǎn)業(yè)鏈招商、以會招商、委托代理招商，探索派人到沿海發(fā)達(dá)地區(qū)掛職跟蹤招商。年內(nèi)在積極參加好省市組織的招商節(jié)會，完成規(guī)定動作的基礎(chǔ)上做自選動作，認(rèn)真籌備本縣組織的招商主題活動。在組建東莞桂陽商會的基礎(chǔ)上，推動廣州、深圳桂陽商會的成立。四是加強(qiáng)跟蹤對接。加強(qiáng)現(xiàn)有意向項目、在談項目、合同項目的跟蹤聯(lián)絡(luò)，促進(jìn)意向項目轉(zhuǎn)為合同項目，合同項目早落地，落地項目早開工，努力實現(xiàn)xx年招商引資工作新突破。
2.大力發(fā)展對外貿(mào)易，提高經(jīng)濟(jì)外向型程度。進(jìn)一步加大承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展加工貿(mào)易工作力度。一是充分利用已建成的標(biāo)準(zhǔn)廠房，加大服務(wù)加工貿(mào)易企業(yè)工作力度，建立通暢便捷的綠色服務(wù)通道，重點引進(jìn)“兩頭在外”的出口型和“配套協(xié)作型”加工貿(mào)易項目。二是動員一批重點外貿(mào)公司、出口型生產(chǎn)企業(yè)、有生產(chǎn)無貿(mào)易的加工企業(yè)加入到加工貿(mào)易的隊伍中來，引導(dǎo)其開展加工貿(mào)易業(yè)務(wù)。三是把發(fā)展加工貿(mào)易與我縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級結(jié)合起來，引導(dǎo)加工企業(yè)從傳統(tǒng)的勞動密集型產(chǎn)品向高附加值、高新技術(shù)產(chǎn)品方向發(fā)展。
3.加快市場體系建設(shè)，搞活流通擴(kuò)大消費。一是認(rèn)真實施全縣市場建設(shè)三年行動計劃，積極精心組織開展好城區(qū)市場建設(shè)活動，按《桂陽城鄉(xiāng)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃（xx-2030）》、《桂陽縣市場建設(shè)規(guī)劃》、《桂陽縣農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造三年行動方案》抓好專業(yè)市場建設(shè)。二是繼續(xù)開展“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)。xx年力爭40家農(nóng)家店和2個商貿(mào)中心建設(shè)指標(biāo)，促進(jìn)我縣消費升級。穩(wěn)健推動“家政服務(wù)”事業(yè)較快起步發(fā)展。三是強(qiáng)化市場監(jiān)管。落實國家、省、市整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作的要求，要繼續(xù)堅持“標(biāo)本兼治，著力治本”的方針，重點對生豬、酒類、成品油等專業(yè)市場的清理整頓，建立健全各項制度，扎實有效地推進(jìn)整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作。四是加快國家再生資源回收體系綜合試點和農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通綜合試點建設(shè)。
商務(wù)年終總結(jié)與計劃(篇5)
我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市安全生產(chǎn)委員會的指導(dǎo)下，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，全面實施《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》。按照市政府《20xx年全市安全生產(chǎn)工作的意見》和市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)〈自貢市安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核辦法（試行）〉的通知》要求，以遏制重特大事故發(fā)生、確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定為目標(biāo)，狠抓了安全宣傳教育和各項制度措施的落實，強(qiáng)化了安全生產(chǎn)督查及整治工作，大力推進(jìn)了商務(wù)系統(tǒng)的安全生產(chǎn)工作。在安全生產(chǎn)工作中做到了思想上高度重視，組織上堅強(qiáng)有力，制度上健全完善，管理上嚴(yán)格規(guī)范，措施上全面有力。今年商務(wù)系統(tǒng)未發(fā)生任何重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故，保持了安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的良好勢頭，為商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展和穩(wěn)定奠定了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實
今年初，我局結(jié)合實際，制訂了《市商務(wù)局20xx年安全檢查方案》，對商務(wù)系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了具體的部署和安排；同時與下屬公司簽訂了20xx年度安全生產(chǎn)工作責(zé)任書，將安全生產(chǎn)的目標(biāo)責(zé)任進(jìn)行了分解。形成了安全生產(chǎn)一把手負(fù)總責(zé)，安全生產(chǎn)分工負(fù)責(zé)，安全生產(chǎn)人人有責(zé)的管理網(wǎng)絡(luò)。積極按市安委會的要求，參加了全省安全工作電視電話會議、全省消防工作電視電話會議，并對會議精神進(jìn)行了貫徹落實。同時召開了局長辦公會，調(diào)整了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。局長馬晉新為組長，副局長周偉為副組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室負(fù)責(zé)人及局屬企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為成員。
二、加大宣傳，強(qiáng)化意識
我局把營造安全宣傳教育氛圍、構(gòu)建和諧自貢商務(wù)作為一項安全工作重點來抓，結(jié)合“安全生產(chǎn)百日督查專項”行動和“安全活動月”，把安全生產(chǎn)宣傳教育工作貫穿于安全生產(chǎn)工作的全過程，認(rèn)真組織開展了安全宣傳教育。市政府《20xx年全市安全生產(chǎn)工作意見》下發(fā)后，我們迅速組織學(xué)習(xí)文件，在辦公大樓懸掛了安全生產(chǎn)橫幅。
三、狠抓監(jiān)管，消除隱患
強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，加大檢查力度，消除各類事故隱患，是遏制事故發(fā)生的有效手段。上半年，我們采取日常安全監(jiān)管和重大節(jié)假日開展安全大檢查相結(jié)合的辦法，共開展了三次安全大檢查。年初，為貫徹落實自貢市人民政府辦公室《關(guān)于開展安全生產(chǎn)百日督查專項行動的通知》的精神要求，對“安全生產(chǎn)百日活動”進(jìn)行了安排部署。五月初，我們對下屬倉庫進(jìn)行了安全生產(chǎn)檢查，填寫了《火災(zāi)隱患普查整治登記表》，并針對發(fā)現(xiàn)的安全隱患認(rèn)真落實整改責(zé)任人、制訂整改措施和整改期限，徹底排除了各類安全事故隱患。市安委會與防火辦公室《關(guān)于開展20xx年火災(zāi)隱患排查治理工作的通知》下發(fā)后，我們立即將該文件進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動，開展了一次全面、徹底的安全生產(chǎn)大檢查活動。
四、下階段安全生產(chǎn)工作意見
我們要按照《安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》和市政府《20xx年全市安全生產(chǎn)工作意見》的精神，立足監(jiān)管，突出重點，深化專項整治，減少一般事故，杜絕重特大事故的發(fā)生。主要抓好以下幾個方面的工作：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實目標(biāo)管理考核工作和安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書要求。按照安全生產(chǎn)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真落實好安全生產(chǎn)責(zé)任制，抓好安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核工作，確保全年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理任務(wù)的實現(xiàn)。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》，規(guī)范安全生產(chǎn)與管理行為。我們將督促各行下屬企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，強(qiáng)化企業(yè)安全責(zé)任主體地位，完善安全生產(chǎn)各項防范措施，保證安全生產(chǎn)的必要投入，不斷改進(jìn)安全生產(chǎn)條件，提高安全生產(chǎn)管理水平，確保商務(wù)系統(tǒng)的安全生產(chǎn)。
3、堅持預(yù)防為主，狠抓事故隱患治理和專項整治工作。我們將按照市政府《20xx年全市安全生產(chǎn)工作意見》精神，堅持“依法整治、標(biāo)本兼治、突出重點”的整治原則，對商務(wù)局所轄商場、市場等人員密集場所進(jìn)行安全專項排查治理整頓，重點整治市場、商場安全布局不合理，建筑消防設(shè)施安裝使用不正常，消防器材配備不到位，消防通道堵塞，消防安全不落實，管理混亂等問題，有效防范和遏制重特大事故的發(fā)生，促進(jìn)全系統(tǒng)安全生產(chǎn)狀況進(jìn)一步穩(wěn)固。
4、繼續(xù)做好安全生產(chǎn)宣傳教育、培訓(xùn)工作，增強(qiáng)干部、職工的安全生產(chǎn)意識。我們將結(jié)合工作實際，進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹力度，提高宣傳教育的針對性和實效性，做到人人講安全，事事保安全。
做好安全生產(chǎn)工作，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。下半年，我們將以更大的決心，更有力的措施，更扎實的工作，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，完善各項規(guī)章制度，建立健全基礎(chǔ)臺帳，加強(qiáng)督查力度，開創(chuàng)商務(wù)系統(tǒng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作的新局面。
市商務(wù)局20xx年安全生產(chǎn)工作總結(jié)范文
商務(wù)年終總結(jié)與計劃(篇6)
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進(jìn)，讓自己充實讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為X有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：
一、產(chǎn)品化
熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過EXCEL對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時間。
二、產(chǎn)品報價的靈活性
等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)EXCEL做一個很正式的報價。
三、網(wǎng)絡(luò)與市場
作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當(dāng)別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：
（1）通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像xxx，xxx，xx，xxx，xx網(wǎng)，xx等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機(jī)會就更大，能接到詢盤機(jī)會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動尋找買家才能獲得更多的機(jī)會。注冊免費的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒。
（2）通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
（3）論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
（4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機(jī)會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇。
（5）通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭?，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
（6）建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像xx，xx婦幼保健院，xx廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?BR> 四、工作中處理客戶的條理性
網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
五、與公司內(nèi)部人員合作的重要性
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于xx那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六、產(chǎn)品的市場分析
（1）市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機(jī)會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。
（2）競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是xx、xx、xx、xx、xx等等，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七、20Xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題
總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進(jìn)，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，20X年計劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面：
（1）依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
（2）怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責(zé)任。
（3）積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。
（4）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（5）為確保完成公司的任務(wù)，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。
（6）由于同行競爭激烈價格下滑，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
八、公司的問題
（1）公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項費用，應(yīng)該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應(yīng)該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應(yīng)該做到的。
（2）項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進(jìn)我可能不會再跟進(jìn)了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個項目地回來，應(yīng)該把你了解的項目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個項目的關(guān)鍵點在哪里，這個項目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時候應(yīng)該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個項目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，xx個項目總有x個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個項目的質(zhì)量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
瞬息間，對于我來說不平凡的20Xx即將過去，加入X有限公司，對于我來說是一種成長與進(jìn)步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機(jī)會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在20Xx年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝X有限公司的明天會更好??！
商務(wù)年終總結(jié)與計劃(篇7)
20XX電子商務(wù)個人工作總結(jié)
在過去的半年中很有幸加入到xx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。
現(xiàn)將20XX年工作情況作簡要總結(jié)：
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。20XX年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度。
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。
客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的。
電子商務(wù)20XX年個人工作計劃
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為20XX年需要完善的重點。
1.在20XX年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
2.計劃購買UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬元左右。
3.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)。
4.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計階段，很快進(jìn)入實施階段，預(yù)算在2.5萬/5年左右。
5.網(wǎng)站完成以后，實施網(wǎng)站推廣項目。
6.辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬元左右。
7.客服熱線系統(tǒng)，客服熱線400-0516-661已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù)，并在20XX年下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在1萬元左右。
商務(wù)年終總結(jié)與計劃(篇8)
xxxx年，市商務(wù)局全面貫徹黨的十九大、十九屆三中、四中全會精神，認(rèn)真落實全省、xx商務(wù)工作會議精神，緊緊圍繞六爭攻堅工作部署，堅持以對外開放為主線，以高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，以改革創(chuàng)新為動力，重點圍繞招商引資提速提質(zhì)、對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級、消費體系健全提升、商貿(mào)領(lǐng)域民生保障實施四大提升工程，全面推進(jìn)我市商務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。
一、xxxx年工作總結(jié)
（一）堅持對標(biāo)爭優(yōu)，實施招商引資提速提質(zhì)工程
xxxx年，市本級實際利用外資x.x億美元，完成xx市下達(dá)的目標(biāo)；實現(xiàn)xx市外資金xxx.x億元，完成年度工作目標(biāo)的xxx.x%；完成浙商回歸實際到位資金xx.x億元，完成年度工作目標(biāo)的xxx.x%。主要工作舉措有：一是全面推進(jìn)兩項重點工作。xx個重大招商項目方面：成立重大招商項目工作專班，制定工作進(jìn)度表實行掛圖作戰(zhàn)，通過召開交流會、推進(jìn)會扎實推進(jìn)項目落地。全年共計排摸重大項目xx個，已累計入庫xx個，新增入庫項目完成率達(dá)xxx.x%；已累計出庫xx個，累計出庫項目完成率達(dá)xxx.x%，其中博氫新能源年產(chǎn)xx萬套燃料電池生產(chǎn)基地項目、年產(chǎn)xx萬噸環(huán)保石塑新材料項目、和利時智能智造示范基地項目等重大項目已注冊開工，合計內(nèi)資總投資xxx.xx億元，外資總投資x.x億美元。重大招商項目庫內(nèi)實有項目xx個，其中已簽訂正式投資協(xié)議及已注冊項目x個，已簽訂意向協(xié)議項目x個，在談項目xx個。市鎮(zhèn)長項目工程方面：共有市鎮(zhèn)長項目xxx個（其中x個項目重復(fù)），意向總投資xxxx.x億元，其中市長項目共計xx個，意向總投資xxx.xx億元。二是全面深化北上廣招商。通過xxxxxx-x投資合作對接會、第五屆世界浙商大會、xxxxxx（x）招商引資推介會、第二屆xx幫幫xx發(fā)展大會等招商載體，引進(jìn)生命健康產(chǎn)業(yè)園、國家電投華東氫能產(chǎn)業(yè)基地、xx飛煌智能制造產(chǎn)業(yè)園等一大批項目成功簽約，合計簽約項目xx個，內(nèi)外資總投資分別達(dá)xxx億元人民幣、x億美元。三是立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃開展精準(zhǔn)招商。開展招商資源全面排摸，共收集土地資源xx宗，廠房資源xx幢，樓宇資源xx棟，為全市招商推介、項目洽談奠定基礎(chǔ)。發(fā)揮谷川聯(lián)行、xx市國際投資促進(jìn)局中介招商的優(yōu)勢，共獲取項目信息xx個（其中外資項目xx個，總投資額xx億以上項目xx個）。我局和各產(chǎn)業(yè)平臺赴北上廣深招商xxx次，接待客商xxx批次xxxx人，洽談項目涉及芯片制造、新能源整車、人工智能等領(lǐng)域；各駐點辦共拜訪企業(yè)xxx家，邀請客商來慈考察xx批次，獲取智能物流機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園、納微晶軟磁合金箔等項目信息xx個。四是全面優(yōu)化招商環(huán)境。深化最多跑一次改革，做好審批窗口日常接待、咨詢、受理、審批工作。共受理外資企業(yè)備案xxx件（新設(shè)xx件，變更xx件，注銷xx件）；審批對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表xxx件（其中新設(shè)xxx件，變更xxx件，注銷xx件）。
（二）堅持?jǐn)U大開放，實施對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級工程
xxxx年，市本級實現(xiàn)進(jìn)出口總額xxx.x億元，同比增長x.x%，其中出口xxx億元，同比增長x.x%，市本級出口占全國的比例達(dá)xx.xx。市本級新備案境外投資企業(yè)xx家，中方總投資額xxxx萬美元，完成年度目標(biāo)的xxx.x%；完成服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口額xx.x億元，完成年度目標(biāo)的xxx.x%。主要工作舉措有：一是抓體制機(jī)制，致力于優(yōu)服務(wù)。健全兩個領(lǐng)導(dǎo)小組（開放型經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組、中美經(jīng)貿(mào)摩擦應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)小組）體制機(jī)制，從x月份起組織開展為期兩個月的應(yīng)對中美經(jīng)貿(mào)摩擦、精準(zhǔn)服務(wù)外貿(mào)企業(yè)雙月攻堅行動，市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭服務(wù)外貿(mào)企業(yè)，對我市涉美出口企業(yè)走訪調(diào)研全覆蓋，了解掌握加征關(guān)稅的實際影響，并同企業(yè)一道商量對策、破解難題。二是抓市場拓展，致力于多元化。鼓勵支持企業(yè)積極開拓一帶一路沿線國家市場，在埃及、匈牙利舉辦xx家電自辦展，有效助推xx家電打入非洲、中東歐市場。在第xxx屆、第xxx屆廣交會上創(chuàng)新開設(shè)共享空間展區(qū)，通過抱團(tuán)參展、集體亮相，助力我市企業(yè)搶訂單、擴(kuò)出口，在國際國內(nèi)進(jìn)一步打響xx家電區(qū)域品牌。繼續(xù)支持企業(yè)參加哈薩克斯坦常年展，一期入駐企業(yè)達(dá)xx家，全年實現(xiàn)銷售額xxxx萬美元。全面落實第二屆中國國際進(jìn)口博覽會組織參展工作，共組織xxx家企業(yè)、xxxx余人赴展，參展企業(yè)數(shù)和采購商數(shù)分別比去年增長xx%和xx%。三是抓平臺建設(shè)，致力于便利化。我市首家政企合建的外貿(mào)綜合性服務(wù)平臺xx對外貿(mào)易服務(wù)中心正式運營，通過提供信保、物流、通關(guān)等一站式服務(wù)，提升中小微外貿(mào)企業(yè)效率。深化外貿(mào)聯(lián)席會議制度建設(shè)，進(jìn)一步提高我市貿(mào)易便利化水平。四是抓政策保障，致力于強(qiáng)信心。近xxxx家企業(yè)已納入訂單+清單監(jiān)測系統(tǒng)，上線率和上報率均達(dá)xxx%，為全省和全市的出口預(yù)測發(fā)揮積極作用。出臺《xx市促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定發(fā)展十二條意見》，xxxx-xxxx年每年追加xxxx萬元專項資金，切實加大對企業(yè)境外參展、出口信保等方面的扶持，并提前x個月兌現(xiàn)開放型經(jīng)濟(jì)扶持政策。實施外貿(mào)實力效益工程建設(shè)，啟動重點企業(yè)扶植計劃，培育xx外貿(mào)龍頭企業(yè)，xx有限公司等xx家企業(yè)被評為xx市外貿(mào)實力效益企業(yè)
（三）堅持改革創(chuàng)新，實施消費體系健全提升工程
xxxx年，市本級實現(xiàn)商品銷售額xxxx.x億元，同比增長xx.x%，增速高于xx平均（xx.x%）x.x個百分點。全市實現(xiàn)社會消費品零售額xxx.x億元，同比增長x.x%。全市實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額xxx.x億元，同比增長xx.x%，位列xx第一。主要工作舉措有：一是消費格局逐步形成。逐步完善四大商業(yè)集聚區(qū)（CBD現(xiàn)代商務(wù)中心區(qū)、城西都市休閑區(qū)、城北商務(wù)創(chuàng)意核心區(qū)、城南商務(wù)宜居區(qū)），積極打造xx分鐘商貿(mào)便民服務(wù)圈，初步建設(shè)社區(qū)鄰里中心，探索實施夜間經(jīng)濟(jì)模式，努力創(chuàng)建一批夜生活打卡地。二是物流體系不斷完善。完善供應(yīng)鏈平臺項目建設(shè)，太平鳥物流、眾車聯(lián)、東拓塑業(yè)三個項目已通過xx市供應(yīng)體系試點項目驗收。開展冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)，xx公司等x家企業(yè)xx個項目獲補(bǔ)助。三是節(jié)慶消費穩(wěn)步推進(jìn)。成功舉辦xxxxxx市第二十五屆春節(jié)年貨展銷會、xxxxxx金秋購物節(jié)等節(jié)慶會展活動，共組織商家xxx余家次、開展專項子活動xx余項。四是電子商務(wù)深度優(yōu)化。系統(tǒng)深化阿里巴巴內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)戰(zhàn)略合作，推動xx自主品牌家電產(chǎn)品智能升級，我市智能家電產(chǎn)品線上年銷售達(dá)x億元。依托阿里巴巴、亞馬遜等國內(nèi)外知名電商開展系列活動，共計組織電商活動xx場次，受惠人數(shù)達(dá)xxxx人次。優(yōu)化電子商務(wù)公共服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)人才輸送、服務(wù)資源對接，xx市電子商務(wù)公共服務(wù)中心被評為全省縣（市）級電子商務(wù)公共服務(wù)中心xx強(qiáng)。全國首個京東物流家電類產(chǎn)地倉落戶，達(dá)成意向合作企業(yè)已陸續(xù)入駐。五是招商引貿(mào)百日攻堅行動全力推進(jìn)。制定《xx市招商引資招商引貿(mào)百日攻堅行動方案》，各鎮(zhèn)（街道）、產(chǎn)業(yè)平臺共排摸企業(yè)xx家，其中注冊落地的企業(yè)xx家，實現(xiàn)銷售實績x.x億元。六是貿(mào)易企業(yè)進(jìn)限排摸成效明顯。抓好常規(guī)排摸和定向排摸，通過新增進(jìn)限、招商引貿(mào)、分離發(fā)展等工作，新增月度進(jìn)限企業(yè)xx家，新增銷售額xx.xx億元。
（四）堅持原則底線，實施商貿(mào)領(lǐng)域民生保障工程
一是推進(jìn)菜籃子工程建設(shè)。加強(qiáng)對菜籃子應(yīng)急儲備企業(yè)、菜籃子商品生產(chǎn)基地、菜籃子應(yīng)急供應(yīng)點的日常監(jiān)管，我市經(jīng)xx市考核評定為xxxx-xxxx年度菜籃子市長負(fù)責(zé)制考核優(yōu)秀縣（市區(qū)）。二是加強(qiáng)監(jiān)測保障市場供應(yīng)。在超市、農(nóng)貿(mào)市場、菜籃子基地建立數(shù)據(jù)采集點，常態(tài)化監(jiān)測分析市場運行情況，落實xxx噸凍豬肉臨時性儲備確保市場供應(yīng)。三是做好安全生產(chǎn)日常監(jiān)管。采取日常監(jiān)管和重大節(jié)假日嚴(yán)管相結(jié)合的方式，不斷夯實商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，共組織各類安全生產(chǎn)督查檢查xx余次，檢查企業(yè)近xxx家，整改安全隱患xxx余條。四是開展成品油專項整治。聚焦成品油批發(fā)（零售）企業(yè)、成品油走私運輸、非法加油點等開展全鏈條專項整治，取得了階段性成效。五是加強(qiáng)典當(dāng)企業(yè)監(jiān)管。實施典當(dāng)行業(yè)常態(tài)化、制度化管理，建立企業(yè)基本信息和檢查記錄檔案，制定定期審查制度，對當(dāng)票使用情況、資金到位情況、內(nèi)部管理情況等進(jìn)行重點檢查。六是加強(qiáng)單用途預(yù)付卡管理。全力做好單用途預(yù)付卡糾紛調(diào)解工作，共處理糾紛xxx起（其中群體性x起），召開調(diào)解會xx次。七是探索推進(jìn)再生資源回收。開展我市回收體系建設(shè)和行業(yè)垃圾分類指導(dǎo)工作，實現(xiàn)生活垃圾無害化、減量化、資源化利用，我市生活垃圾利用率達(dá)xx%，，垃圾分類+資源回收回收體系建設(shè)覆蓋率達(dá)xx%。八是切實做好電商消費扶貧。建立消費扶貧線上+線下兩大銷售體系，線上幫扶地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品xx余種；線下已成功對接采購企業(yè)xx家。全年幫扶安龍縣、興仁市原產(chǎn)地直發(fā)年度采購額超xxxx萬元，帶動xxxx名貧困人口增收。
二、xxxx年工作思路
以區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，以招商引資精準(zhǔn)發(fā)力和商務(wù)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增提質(zhì)為主線，以開放創(chuàng)新發(fā)展為引領(lǐng)，編制十四五商務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)規(guī)劃，謀劃十四五重大產(chǎn)業(yè)招商平臺和商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展載體，實施三個高質(zhì)量發(fā)展專項工作。全市商務(wù)工作的目標(biāo)是：xxxx年，出口繼續(xù)保持全國市場份額，實現(xiàn)市本級實際利用外資x.x億美元，xx市外到位內(nèi)資xx億元，商品銷售額增長x%。
（一）以產(chǎn)業(yè)平臺為主陣地推進(jìn)招商引資高質(zhì)量發(fā)展
突出現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)平臺招商引資主陣地地位，認(rèn)真謀劃十四五期間全市招商引資重大產(chǎn)業(yè)平臺，深入實施招大引強(qiáng)和慈商回歸、關(guān)愛家鄉(xiāng)工程，大力化化營商環(huán)境，精準(zhǔn)發(fā)力引進(jìn)高質(zhì)量產(chǎn)業(yè)項目和高端現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展引領(lǐng)。一是鞏固上下聯(lián)動、協(xié)調(diào)發(fā)展的全市一盤棋招商機(jī)制，調(diào)整招商引資考核辦法，突出產(chǎn)業(yè)平臺是招商引資主陣地的導(dǎo)向，強(qiáng)化外資招引在項目招引中的重要考量。完善全市重大招商項目動態(tài)管理機(jī)制，聚力重大項目落地轉(zhuǎn)化。二是堅持延鏈強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈招商思路，進(jìn)一步解放思想，加快市場化招商步伐，探索區(qū)域整體開發(fā)招商模式，建立招商項目第三方評估機(jī)制。三是主攻接軌大x招商引資，重點對接x國企央企、境外駐x機(jī)構(gòu)等八大領(lǐng)域資源，主動承接好x外溢產(chǎn)業(yè)。搶抓長三角一體化發(fā)展機(jī)遇，主動融入前灣新區(qū)一體化發(fā)展，以環(huán)x灣創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)區(qū)為核心，整合高鐵板塊及周邊區(qū)域資源，全面梳理全市重大產(chǎn)業(yè)招商平臺。四是繼續(xù)加強(qiáng)京津冀、珠三角地區(qū)招商，強(qiáng)化x、x、x駐點辦招商，選派優(yōu)秀年輕干部赴各駐點辦。
（二）以兩新領(lǐng)域為主戰(zhàn)場推進(jìn)對外貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展
深化xx家電國家級外貿(mào)出口轉(zhuǎn)型升級基地和省級產(chǎn)業(yè)集群跨境電子商務(wù)試點城市建設(shè)，瞄準(zhǔn)新興市場、新型外貿(mào)兩個方向，開展兩新三優(yōu)雙翻番行動，持續(xù)推進(jìn)對外貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展。一是力保歐美發(fā)達(dá)國家傳統(tǒng)市場，大力拓展一帶一路沿線國家（地區(qū)）新興市場，重點拓展俄羅斯、墨西哥、中東歐國家中超億人口國家市場。二是支持企業(yè)參加境內(nèi)外展覽和提高參展平臺宣傳、展示、交易等綜合效用，繼續(xù)打造廣交會天橋共享空間展示交易專區(qū)。探索在中東歐、南美、泰國等組織一批境外自辦展，探索x電子展等深度體驗展。三是大力支持xx市對外貿(mào)易服務(wù)中心建設(shè)，加強(qiáng)出口信保平臺建設(shè)，將招引外貿(mào)代理機(jī)構(gòu)來慈落戶作為招商引貿(mào)的重點之一，進(jìn)一步完善訂單+清單系統(tǒng)，切實發(fā)揮貿(mào)易預(yù)警功能。四是大力推進(jìn)和鼓勵新型外貿(mào)模式發(fā)展，繼續(xù)辦好哈薩克斯坦常年展，努力增建多國常年展廳。推進(jìn)環(huán)創(chuàng)中心跨境電商專業(yè)園區(qū)建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化跨境電子商務(wù)公共服務(wù)，打造家電產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化在對外貿(mào)易領(lǐng)域的標(biāo)桿。五是深入推進(jìn)外貿(mào)實效工程建設(shè)，扶持xx-xx家實效工程企業(yè)。繼續(xù)推進(jìn)外貿(mào)自主品牌建設(shè)，全年新增省級出口品牌x個、xx市級出口品牌x個。健全服務(wù)貿(mào)易工作機(jī)制，協(xié)調(diào)推動服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展。
（三）以品質(zhì)惠民為主方向推進(jìn)商貿(mào)流通高質(zhì)量發(fā)展
圍繞消費環(huán)境優(yōu)化、消費品質(zhì)提升、消費潛力激發(fā)，編制十四五全市商業(yè)網(wǎng)點布局規(guī)劃，推進(jìn)xx分鐘商圈體系建設(shè)，鼓勵引導(dǎo)商貿(mào)流通新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展，推進(jìn)商務(wù)流通業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。一是全面推進(jìn)招商引貿(mào)和制造業(yè)分離發(fā)展貿(mào)易企業(yè)工作，支持引進(jìn)大型貿(mào)易企業(yè)，鼓勵傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型為供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)，支持引進(jìn)跨境電商進(jìn)口零售企業(yè)，引導(dǎo)出口企業(yè)打造自主品牌，拓展內(nèi)銷市場，滿足品質(zhì)消費需求。二是全力推進(jìn)家電為主的本地特色制造業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，推動xx傳統(tǒng)產(chǎn)能智力升級，爭取xxxx年智能工業(yè)品銷售額達(dá)x億元。進(jìn)一步完善提升電子商務(wù)公共服務(wù)，支持xx大學(xué)科技學(xué)院與阿里巴巴、亞馬遜、抖音等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)合作，開展校企合作人才孵化項目。繼續(xù)加強(qiáng)與知名電商平臺的聯(lián)系，推進(jìn)制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用和農(nóng)村電商發(fā)展等多領(lǐng)域多維度合作。三是啟動推進(jìn)xx分鐘商圈體系建設(shè)，試點開展x個社區(qū)鄰里中心建設(shè)和x個十五分鐘商貿(mào)便民服務(wù)圈建設(shè)，引導(dǎo)華潤慈客隆、大潤發(fā)等大型商貿(mào)企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設(shè)。四是推進(jìn)特色商業(yè)街區(qū)改造提升，積極參與古塘街道老工業(yè)開發(fā)區(qū)區(qū)塊改造提升，推進(jìn)觀海衛(wèi)、周巷鎮(zhèn)依托鳴鶴古鎮(zhèn)、天元古玩街創(chuàng)建省級特色商貿(mào)鎮(zhèn)，同時探索聯(lián)合阿里巴巴口碑網(wǎng)將上林坊商業(yè)街打造成智慧應(yīng)用的口碑街。五是繁榮夜間消費和節(jié)慶消費市場，以夜間經(jīng)濟(jì)為引領(lǐng)，依托商超、學(xué)校、社區(qū)等設(shè)立特色集市，根據(jù)地域特點設(shè)立特色夜市，造一批夜間消費特色街區(qū)。推動首店經(jīng)濟(jì)、宅經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)等新興消費發(fā)展，引導(dǎo)零售企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。聯(lián)合口碑網(wǎng)開展線上線下促銷活動，組織開展金秋購物節(jié)、年貨展銷會等活動。六是全力落實好民生實事工程，加強(qiáng)菜籃子工程建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化菜籃子商品市場保障供應(yīng)體系。做好消費扶貧相關(guān)工作。
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