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        裝修工工作總結(jié)

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            裝修工工作總結(jié) 篇1
            光陰如梭,__年轉(zhuǎn)眼即逝;銀裝素裹,喜迎__年的降臨。__年對我來說是個不平凡的一年,也是我人生的一個重要的轉(zhuǎn)折點——我從土建轉(zhuǎn)到了幕墻?;厥走^去一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,從中讓我學(xué)到了很多。
            非常感謝__幕墻裝飾有限公司給我提供了一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階;真的是你們承托了我??梢哉f__年是__幕墻__分公司拓展__市場的起步階段,很慶幸自己能在這樣的環(huán)境下與之一起成長。下面我將這一年來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?BR>    一、主要工作
            (一)__年_月—_月在__幕墻裝飾有限公司。
            通過一個半月的實踐與學(xué)習(xí),我對幕墻這個行業(yè)有了概況性的了解和認(rèn)識:清楚了建筑幕墻的定義,明白了常見幾種幕墻的種類,懂得了幕墻施工的工藝流程,知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設(shè)備。學(xué)習(xí)的同時也協(xié)助這邊項目部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質(zhì)量,測量與放線,和安全管理類工作。
            跟蹤學(xué)習(xí)。在車間呆的20天左右的時間里,由于這批門窗加急,一部分時間被分配在做的工作是拆包裝紙,當(dāng)然這不是公司領(lǐng)導(dǎo)的希望和自己的由衷,但分配到一個崗位,我一定會忠于職守的。一部分時間是在看車間加工的工藝流程:從卸貨→點數(shù)→入庫→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽,鉆孔→組裝→裝車發(fā)貨的一個過程。
            (二)__年_月—_月,在__項目部。
            前兩個月的工作主要是學(xué)習(xí)階段,通過這兩個月的學(xué)習(xí),讓我對門窗幕墻有了一個初步的了解。來到這里,我也積極參與到項目管理的隊伍中來。在這里主要負(fù)責(zé)做的工作有:
            (1)進(jìn)材料時數(shù)量清點,安排堆放的場地。
            (2)進(jìn)場材料的質(zhì)量檢查。(特別是玻璃,和同事蓋鐵仁總共檢查出200多片問題玻璃)
            (3)1—4#樓的鋼副框自檢、發(fā)整改單、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗收。
            (4)1—4#樓的鋁門、窗框自檢、發(fā)整改單、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗收。
            (5)1—4#樓的成品保護(hù)檢查。
            (6)組織監(jiān)理進(jìn)行1—4#樓的噴淋試驗,及檢修。
            (7)aluk配件,覆膜廠提貨。
            (8)畫5,6#樓門窗加工圖。
            (三)__年_月—__年_月,在__幕墻__分公司擔(dān)任項目經(jīng)理一職,管理__和__庫幕墻改造工程兩個工地。主要負(fù)責(zé)的工作如下:
            (1)根據(jù)總包要求,排施工工期。
            (2)組織安裝班組進(jìn)場,簽訂合同。
            (3)協(xié)調(diào)落實車間加工,__材料采購和__本地采購等供貨問題。
            (4)與業(yè)主、顧問、總包、分包、監(jiān)理之間的溝通與協(xié)調(diào)。
            (5)收集相關(guān)材料的資料,報監(jiān)理批復(fù)。
            (6)現(xiàn)場施工的管理。(安裝質(zhì)量,工人安全)
            二、經(jīng)驗和收獲
            通過在__幕墻工作這一年來,完成了一些工作,也取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
            (一)項目管理,(內(nèi)部、外部)溝通協(xié)調(diào)很重要。
            (二)做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
            (三)不管大事小事,都要切切實實地去落實。
            (四)擺正自己的位置,下功夫熟悉,才能更好適應(yīng)工作崗位。
            (五)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
            (六)要加強(qiáng)與工人之間的交流,要與工人做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與工人多多進(jìn)行思想交流?!艿煤霉と耍拍苷嬲艿煤霉こ?。
            三、自身存在的不足與缺點
            通過這一年工作,也讓我從中看到了自身存在著不足的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
            (一)缺乏人與人之間的溝通,協(xié)調(diào)能力。
            (二)缺乏門窗、幕墻相關(guān)的專業(yè)知識,考慮問題不夠周全。
            (三)事多了,有時候會分不清事情的輕重。
            (四)對新的事物,學(xué)習(xí)的用心程度不夠,工作上大膽創(chuàng)新精神不夠。
            (五)把生活中的一些瑣事,帶進(jìn)到工作中來,影響工作心情和效率。
            四、下步的打算
            針對__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
            (一)加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。
            (二)業(yè)余時間多看些門窗、幕墻的規(guī)范,增長自己的理論知識,充實自己。
            (三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟,做到行動有了方向,工作有了目標(biāo),那樣辦事心中才真正有底!
            (四)通過不斷深入的了解,慢慢培養(yǎng)起對本專業(yè)興趣,從而提高主動性和積極性。
            (五)合理安排好自己生活上的事情,做到公私分明。
            當(dāng)一個合格的項目經(jīng)理是我永恒的目標(biāo)!在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,自覺加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作計劃為牽引,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,努力的提高專業(yè)知識。及時地向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想、感受以及工程進(jìn)展情況,及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作需要團(tuán)結(jié)才有力量,需要合作才會成功,“鼠標(biāo)加水泥”把我們的工作推向前進(jìn)吧!
            裝修工工作總結(jié) 篇2
            20xx.10.23是我來居尚這個大家庭工作的第一天,很榮幸的,我被分到電銷組,這個新成立的部門,也是有無限可能的部門。主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)撥打電話把客戶邀約到店面并進(jìn)行商務(wù)洽談,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同幫助下,我逐漸的成長起來。
            現(xiàn)在,20xx年的工作已接近尾聲,在對前期的工作自我考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真對照,逐條檢查??陀^的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實變現(xiàn),在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點和幫助下,正視工作中的缺點和不足,積極發(fā)揮工作中的各項能力,努力做到克服不足,保持成績,基本能夠獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié):
            一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況
            1、完成情況綜述:
            2、未完成情況分析并說明:
            趙帥:丹軒坊小區(qū),面積180平米,第一次到店未能抓住客戶心理,不了解真正的客戶需求,導(dǎo)致沒有達(dá)到二次邀約??蛻舳藮|易日盛。王向陽(王素娜):嘉天smart小區(qū),現(xiàn)已簽單,但主要在后面會所及辦公樓的項目,但前期嘉天項目的工地進(jìn)程及服務(wù)跟不上,并且其他各大公司都在緊跟,所以這個項目必須嚴(yán)格管控。
            賀凡:金地8號地小區(qū),面積298平米,洽談結(jié)果非常好,當(dāng)天晚上莫名其妙不裝。客戶定了鑫杰裝飾公司。
            張曉東:金地8號地小區(qū),面積204平米,第一次洽談情況較好,二次見面參觀樣板間不太滿意,對自己的戶型結(jié)構(gòu)不滿意,不打算住那個房子了。
            王震豪:金地8號地小區(qū),面積350平米,第一次洽談情況良好,現(xiàn)正在進(jìn)行二次邀約。
            二、總結(jié)20xx年的工作得失
            1、工作中的收獲
            工作效率的提高,在公司工作以來,公司一直執(zhí)行電話銷售時間與工作時間互不干擾,這就大大提高了自己的工作效率,集中撥打電話也使電話接通的有效率提高很多;加強(qiáng)了團(tuán)隊中及部門與部門間的溝通,團(tuán)隊中的每個人都互相幫助互相總結(jié)與學(xué)習(xí),使自己在公司的成長很快,部門與部門間的合作也越來越有默契;自身素質(zhì)及能力的提高,通過經(jīng)常性的部門培訓(xùn)及對客戶的現(xiàn)場洽談,讓自己的談判能力得到長足進(jìn)步。
            2、工作中存在的不足
            雖然在近三個月的成長中進(jìn)步了很多,但還是存在很多不足。例如,和同事溝通時,有時候太情緒化;洽談客戶時,技巧掌握不夠;處理問題時,頭腦不夠靈活。等等。
            3、對自己的幾點建議及自我督促
            a、加強(qiáng)自訓(xùn)力度,對公司及本行業(yè)所有知識進(jìn)行提升培訓(xùn),梳理思緒,把所學(xué)的知識進(jìn)行系統(tǒng)化的整理和轉(zhuǎn)化,從而從基礎(chǔ)上為自己樹立信心,另一方面,加強(qiáng)公司企業(yè)文化培訓(xùn),使自己對公司有信心,對自己的前景發(fā)展有信心;
            b、小區(qū)開發(fā)方面,采取多種渠道同時開發(fā),電話營銷、工地營銷相結(jié)合,同時加強(qiáng)和二手房中介合作,采取利益引誘,及時消化信息客戶,并大膽應(yīng)用微信營銷的方式邀約和開發(fā)客戶,多開辟新的營銷渠道;
            c、對轄區(qū)內(nèi)各半年內(nèi)和近期要交房小區(qū)進(jìn)行調(diào),了解詳細(xì)情況,及時跟蹤,以便及時購買電話單進(jìn)行撥打或確定開發(fā)方式及開發(fā)方案;
            d、把自己當(dāng)成一個專業(yè)的電話營銷人員,總結(jié)提煉最有效的話術(shù),進(jìn)行實踐。
            三、20xx年的工作規(guī)劃
            20xx年工作重點:自身培訓(xùn),積極調(diào)整每個階段的狀態(tài),提高團(tuán)隊凝聚力,使自己能持續(xù)的鼓足干勁、積極沖刺,創(chuàng)造良好業(yè)績;給自己樹立標(biāo)桿人物,進(jìn)行良性競爭,沖刺優(yōu)秀員工。業(yè)績開發(fā),重視每個小區(qū)撥打電話前的準(zhǔn)備工作,包括小區(qū)地址、樓盤情況、戶型采集、話術(shù)提煉等,轉(zhuǎn)入短信營銷為主、電話營銷為輔的工作重點,針對每個小區(qū)制定相應(yīng)的營銷計劃和電話撥打方案;
            1、自身培訓(xùn)方面
            培訓(xùn)方式:公司培訓(xùn)和部門內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合。
            培訓(xùn)內(nèi)容:公司企業(yè)文化、專業(yè)知識、客戶方法技巧
            A電話邀約的流程與技巧;電話跟蹤的流程與技巧。B實地洽談客戶時的語氣、語調(diào)、語速及洽談技巧。
            C合作營銷——如何與物業(yè)及二手房中介打好關(guān)系。
            D小區(qū)現(xiàn)場開發(fā)客戶的方法技巧以及注意事項,樣板間的講解。
            2、業(yè)績開發(fā)方面
            裝修工工作總結(jié) 篇3
            “一份耕耘,一份收獲”,經(jīng)過不懈努力,--年的工作已經(jīng)結(jié)束,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。工程從前期土建工作到現(xiàn)今裝飾裝修工作,這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下,在工作實踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面,我將一年來的工作情況做以總結(jié)。
            一、工作情況
            1、施工現(xiàn)場管理方面
            --年---項目主要是裝飾裝修階段,分包施工隊伍及人員較多,裝修階段不比主體施工,面臨著水、電、氣等多多個專業(yè)的協(xié)調(diào)管理,如果哪個方面沒考慮到,可能就會有一連串的問題產(chǎn)生,這也是這段時間我所工作的重點,為了更好的保證工程的順利進(jìn)行,項目每周都會組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會,會同各班組科學(xué)合理地安排施工順序,并確定施工計劃,確保各班組主要節(jié)點生產(chǎn)任務(wù)的完成。在工程施工中有需要與外分包單位協(xié)調(diào)的問題時,積極組織項目部相關(guān)負(fù)責(zé)人會同外分包單位及甲方、監(jiān)理等進(jìn)行協(xié)調(diào),確保工程施工。
            2、安全管理方面
            堅持“安全第一,預(yù)防為主”的基本方針,加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘長鳴。對施工人員每周進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化施工人員的安全意識。根據(jù)工程進(jìn)度情況對施工現(xiàn)場及生活區(qū)開展定期有針對性的專項檢查活動,防止安全事故的發(fā)生。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,限期整改,消除一切安全隱患。在全體管理人員的齊抓共管下,有效的減少和杜絕了安全隱患。
            3、材料管理方面
            材料管理中,根據(jù)施工進(jìn)度計劃制定了施工材料需用計劃,嚴(yán)格執(zhí)行限額領(lǐng)料制度,作業(yè)人員領(lǐng)料需由各專業(yè)工長開條。項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的材料使用量,并及時與預(yù)算量進(jìn)行對比分析,控制各個分項工程的材料使用。各個班組使用的材料,均要求由各個班組集中領(lǐng)用,耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核,每層進(jìn)行統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正、整改。
            4、現(xiàn)場文明管理方面
            按照集團(tuán)安全文明標(biāo)化工地的要求,對施工現(xiàn)場進(jìn)行嚴(yán)格管理?,F(xiàn)場每天有專人負(fù)責(zé)清掃衛(wèi)生,保證現(xiàn)場干凈、整潔。
            二、自身不足之處
            1、在對外溝通有時考慮不足,在以后溝通中提前考慮好各方面因素,避免溝通不順造成工人窩工,影響施工進(jìn)度。
            2、在管理上還不到位,個別班組還存在紀(jì)律松弛現(xiàn)象。在以后的管理上,對每個班組對高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
            三、--年努力方向
            一批工程已接近尾聲,二批工程進(jìn)入主體階段,為確保--工程施工的順利進(jìn)行,二批工程將對各工長劃定施工區(qū)域,明確責(zé)任人及各自職責(zé)。修訂完善項目部門規(guī)章制度,注重流程、把勞務(wù)實名制的相關(guān)內(nèi)容分配到各個崗位職責(zé)當(dāng)中。
            今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不怕吃苦,在不斷完善細(xì)化自己工作的同時,通過在各方面積極充電來進(jìn)一步充實自己,從各個層面提高自己的業(yè)務(wù)能力,為項目部及分公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
            裝修工工作總結(jié) 篇4
            20xx年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了,在過去的一年中,xx裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現(xiàn)了較大的增長,公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響,全國樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒有大的增長。不過我們xx裝飾公司在經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展之后,在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
            20xx年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了,在過去的一年中,xx裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現(xiàn)了較大的增長,公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響,全國樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒有大的增長。不過我們xx裝飾公司在經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展之后,在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
            20xx年是xx裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗,化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。
            一、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競爭力
            公司建立健全薪酬和績效考核體系,編制完善《員工手冊》,初步形成激勵機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。
            20xx年公司共吸引各類人才近30名,初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。
            二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)凝聚力
            良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力,通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時更新,拓展游,攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動,宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝聚力。
            三、以經(jīng)營為核心,整合資源,推行區(qū)域營銷模式
            根據(jù)公司20xx“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識,拓寬經(jīng)營范圍。
            1、全面推行區(qū)域營銷模式,實行區(qū)域市場責(zé)任營銷
            根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域,其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營,明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評,區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。
            2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理。
            公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,20xx年先后在江蘇南京、無錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。與此同時,公司注重對各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書?!豆芾硎謨浴返膶嵤?gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。
            3、合理利用經(jīng)營資源,加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識
            為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《客戶管理制度》,針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點,從設(shè)計方案、標(biāo)書評審、投標(biāo)組織、預(yù)算報價、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
            通過不懈努力,公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細(xì)分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場,形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點。
            四、調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,全面推行績效考核制度
            1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,對每個崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評,分為a、b、c級,獎罰有據(jù)。
            2、加強(qiáng)公司管理成本控制,實行費用預(yù)測、控制制度,實現(xiàn)了可控費用比預(yù)算總費用下降5%的指標(biāo)要求。
            3、加強(qiáng)項目管理,建立規(guī)范的項目管理體系
            通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗,編制了《工程項目管理手冊》,實行項目責(zé)任經(jīng)營,明確了項目部是成本中心的定位?!俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?,規(guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項目管理成本任務(wù),人性化、合理化項目考核激勵機(jī)制。
            五、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力
            20xx年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年,所以20xx年也算是我們公司的一個轉(zhuǎn)折點,從20xx年開始,我們xx裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作,大家都心知肚明了。我們xx裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn),不斷的努力,在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率。只要我們重管理,重質(zhì)量,給客戶最滿意的答案,我們的公司的發(fā)展將會一直不斷的持續(xù)下去!
            裝修工工作總結(jié) 篇5
            九月銷售工作已經(jīng)快要結(jié)束了,這次的工作感觸很多,也出現(xiàn)了一些為題需要該病需要糾正我對九月做的總結(jié)。
            一、銷售工作
            銷售離不開客戶,之后客戶購買與我們合作我們才能夠創(chuàng)造業(yè)績,在這次銷售中我們的員工工作不過細(xì)心,也不夠認(rèn)真,一些有意向的客戶沒有做好工作,讓寶貴的機(jī)會就這樣從手中溜走了,并且針對的一些客戶并不是精確的客戶,導(dǎo)致在與客戶溝通的時候出現(xiàn)了客戶直接掛斷電話的尷尬事情發(fā)生。我們雖然每天都有工作任務(wù)但是這些任務(wù)很多都沒與完成,這也導(dǎo)致了目的不夠準(zhǔn)確,能力不相符。當(dāng)然在銷售中也后很多好的方面有的同事在銷售的時候會借助公司的優(yōu)勢制造其實讓客戶相信,讓機(jī)會出現(xiàn),并且每天工作量都還是非??捎^的,每一個員工都堅持做好自己定的工作,當(dāng)客戶一直拖延時間的時候偶會主動的去尋找問題主動出擊,有的同事就直接去見客戶,了解了客戶的情況和從而讓這次的合作得到了成功,敢于邁出去是非常好的,這是一種進(jìn)步。
            二、服務(wù)工作
            在做銷售的同時服務(wù)工作也做的很好,有的客戶出現(xiàn)為題,需要解決的時候,哪怕工作再忙都會主動與客戶聯(lián)系了解,弄清楚前因后果之后就會及時的給客戶提供幫助,無論是上班還是在下班的時候都會第一時間回復(fù),不會拖延,對于客戶要退款的時候我們也不會拒絕,會和客戶溝通,明白之后也會同意客戶的請求,保證服務(wù)。我們對服務(wù)的要求也非常嚴(yán)格的,我們值得客戶體驗感非常重要,所以就必須要提升服務(wù)質(zhì)量,用服務(wù)和產(chǎn)品來吸引客戶做好工作尊卑。
            三、學(xué)習(xí)(www.XD63.COm )
            為了提升員工的技巧和能力,公司專門給員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),公司鼓勵學(xué)習(xí),建議大家分享,對于那些業(yè)績突出的員工提倡分享有獎,風(fēng)向分享可以獲得積分獎金,同時創(chuàng)立了一個專門的分享群,在群里員工可以把自己的工作心得通過語音的方式發(fā)到群里,每一個公司成員都有機(jī)會學(xué)習(xí),都可以學(xué)習(xí),并且要求學(xué)習(xí)的人寫出自己的感受,讓學(xué)習(xí)的氛圍子啊公司里面醞釀,對于培訓(xùn)也還是一樣的注重的是實踐,把知識了時間結(jié)合起來讓他們創(chuàng)造更多的業(yè)績,提升工作效率。
            四、不足地方
            工作中也有很多問題需要改進(jìn),電話營銷騷擾率非常高,會遭到屏蔽,讓銷售不加。這需要及時的更換號碼提高通話概率。產(chǎn)品和服務(wù)做得還不夠好,服務(wù)不能夠讓客戶滿意,有的員工只注重前期的營銷,不注重后期的服務(wù)這是問題所在,還有就是對于有效客戶的把握不準(zhǔn)確,浪費了時間還沒有結(jié)果這些都需要在以后的工作中一點點總結(jié)。
            九月工作,是在為下個月作鋪墊我相信下個月我們會取得更好的成績,爭取創(chuàng)造出更高的業(yè)績。
            裝修工工作總結(jié) 篇6
            時間總是過得很快,不知不覺中我來公司已經(jīng)一年多的時間了。在公司里我成長了很多,更學(xué)到了更多的知識和技能,各方面也都有了提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。
            很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學(xué)習(xí),提升了自身的素質(zhì)。也在公司的需求中,在不同的崗位上工作和學(xué)習(xí),使我積累了更多寶貴的知識?,F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
            1.根據(jù)物資材料采購計劃,及時采購回所需的材料,沒有影響工程進(jìn)度。
            2.完成了日常辦公用品及生活用品到場時的清點、接收,并作好記錄。
            3.對每次入庫的材料和設(shè)備與庫管員作好交接工作,并經(jīng)雙方簽字認(rèn)可。
            4.根據(jù)公司需求進(jìn)行價格核定、(材料核價做到“貨比三家、比值比價、降低成本”)。
            5.根據(jù)公司需求進(jìn)行合同的草擬及按公司要求做到合同按流程走。
            6.完成設(shè)備核價單、申購單、合同審閱、采購合同、收報告等資料的整理歸檔。
            7.草擬及更改每周周計劃及月計劃交予領(lǐng)導(dǎo)審核,通過審核后在例會上匯報工作,最后整理歸檔。
            8.建立了采購的辦公用品及生活用品的臺賬。
            9.建立了部分供應(yīng)商的工作聯(lián)系薄。
            10.制作完成每月的__走勢圖。
            11.配合人力資源部完成人力資源市場調(diào)查。
            12.和開發(fā)部同事共同完成了恩施部分樓盤的摸盤調(diào)查。
            13.積極的完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的各項工作。
            從20__年__月份起,因工作需要,調(diào)到了材設(shè)部。自工作以來從來沒有接觸過這類工作,更談不上有什么經(jīng)驗。但是,領(lǐng)導(dǎo)卻給以信任,讓我在材設(shè)部學(xué)到了很多從來沒有接觸過的知識。
            但是,在工作中也有很多需要改進(jìn)的地方。作為材設(shè)部的一員,應(yīng)該秉著為公司節(jié)省成本為原則工作,剛進(jìn)材設(shè)部的時候不懂,也犯了幾次原則性的錯誤,但是,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和教育下在后面的工作中沒有再犯。而且在今后的工作中還需要細(xì)心謹(jǐn)慎。
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