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        酒店暑期實踐報告

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            在我們的日常學習和工作中,通常會需要寫一份報告。這份書面報告包括工作情況、取得的成果、存在的問題以及未來的計劃等幾個方面。我們寫報告時需要考慮哪些因素呢?在這篇“酒店暑期實踐報告”文章中,我精心設(shè)計了內(nèi)容,希望能讓您感到驚喜。請繼續(xù)閱讀本文!
            酒店暑期實踐報告 篇1
            實踐地點:淮南金茂國際酒店
            暑假在家的第一天,早已準備暑假在酒店打工的自己決定實現(xiàn)自己的諾言,所以試圖去到酒店應(yīng)聘實習生,但結(jié)果失敗了,基本上星級酒店都不要暑期工,因此別無它法,我也只能麻煩我老爸了。后來,我爸給我找到了淮南金茂國際酒店,負責人同意我第二天就可以參加他們的兩天員工上崗培訓(xùn),那天我特激動。
            淮南金茂國際酒店是皖北第一家四星級商務(wù)會議型酒店,酒店地處淮南市中心繁華地帶,其主樓高達21層,建筑外形獨特,是淮南市標志性建筑之一。酒店餐飲設(shè)有金茂人家宴會廳、中餐廳、西餐廳,另有24間風格各異、裝飾高雅的貴賓包廂、豪華大包廂,四樓設(shè)有金茂茶苑。酒店客房有142間,有總統(tǒng)套房、豪華套房、普通套房、標準間、單人間及家庭房。酒店的特色樓層:
            13、14層為商務(wù)層,12層為女士樓層,15層為文化樓層,16層為綠色樓層。酒店共有會議室8個,最大的多功能廳可容納200人。淮南金茂國際酒店堅持“惟誠信至高”的經(jīng)營理念,嚴格按照四星級酒店標準要求自己,并利用后發(fā)之勢,借鑒和引進了國內(nèi)成功的管理機制和經(jīng)驗。
            以上是我所實習酒店的基本情況,我去應(yīng)聘實習的崗位是餐飲部的服務(wù)員,具體工作職責大致如下:
            一、以良好的儀表、儀容、飽滿的精神面貌向客人提供“微笑、禮貌、熱情、主動、準確、快速”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
            二、增強自己的服務(wù)意識和服務(wù)技能等。
            三、負責區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清掃及桌椅擺放。
            四、熟練地使用托盤服務(wù)、站立服務(wù)、點單推銷服務(wù)等。
            五、熟悉飯店內(nèi)線和外線的電話號碼。
            六、熟練地使用禮貌用語,熟記“顧客永遠是對的”。
            七、遵守酒店的各種規(guī)章制度。
            八、按時到崗,接受上級分配的任務(wù)等。我們酒店的實習服務(wù)員的工資待遇是每月600元,不加酒水提成。
            在這樣的四星級酒店工作是極其嚴格的,由于酒店推出“干燥令”這一規(guī)定,所以員工在員工通道里洗餐具或打掃衛(wèi)生時是不可以滴到地面上一滴水的,即使不小心滴到,也要及時擦去。不僅如此,工作了將近一個月,認識大致如下:
            一、我認為現(xiàn)在的星級酒店是比較缺乏既有理論知識,又有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)者,大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都是缺乏理論知識,而實踐經(jīng)驗很強。其次,大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者是比較缺乏與員工溝通交流的能力,對員工不夠關(guān)心,并沒有做到人文管理。
            二、我認為服務(wù)員要始終做到微笑、主動的服務(wù),用你的真誠去打動顧客,讓顧客感到自己有被尊重的感覺,滿足一些顧客的特殊要求。
            三、我認為你既然選擇了服務(wù)員這個職業(yè),就應(yīng)該有愛崗獻身的精神,在酒店這個服務(wù)行業(yè)里是沒有固定的下班時間,一切都要根據(jù)客人離開的時間而定。
            四、酒店要保證提供給客人最新鮮的食物原料,才能贏得顧客的信任與放心,保證了酒店的聲譽。
            五、我在酒店里工作的這些日子里,我們每天都要開三次例會,我認為如何把每一次例會開好是很重要的,這將關(guān)系到員工對自己工作職責的明確程度以及一天的工作態(tài)度。
            總之,現(xiàn)在對我來說,我既然選擇了酒店管理這個專業(yè),我就要努力把它學好,將來成為一名高層管理者。對同學來說,我希望同學們之間相互學習、共同努力,形成一個良好的學習氛圍,為自己的理想而奮斗。對老師來說,我希望老師能夠思想再活躍些,與實踐多結(jié)合,真正能夠培養(yǎng)一批理論與實踐過硬的學生。對院系來說,我希望可以招聘更多相關(guān)專業(yè)的老師,完善實踐基地,多方聯(lián)系大城市酒店,為將來我們大三的實習工作做好準備。接下來,我將會一如既往地努力學習自己的專業(yè)知識,業(yè)余時間可以豐富自己的實踐經(jīng)驗和課外知識,我希望我們大三時都可以去較大型城市實習工作,從現(xiàn)在起腳踏實地走好每一步,為早日將自己培養(yǎng)成一名酒店白領(lǐng)人士而奮斗。學習計劃簡單如下:努力完成學校的專業(yè)知識學習,在大二能夠通過自己的英語四級,大三畢業(yè)時可以通過自考科目以及各種考證等。
            酒店暑期實踐報告 篇2
            俗話說:好女人要上得了廳堂,下得了廚房。言外之意就是優(yōu)秀的女人要學會多種技能,這樣不論在生活或者在職場都會有自己的一席之地。而作為男人的我們、作為當代大學生的我們就更應(yīng)該學會多種生存技能,這樣無論對我們自身,還是將來對我們的家庭都是一種責任心的體現(xiàn)。
            我現(xiàn)在是一名即將步入大三的學生,說實話并沒有真正的、獨立的體驗過生存的意義,更不能體會到一份工作對一個工作者究竟意味著什么?不知道工作到底有多累?不知道工作中有什么樂趣?不知道自己到底能不能勝任一份工作?帶著疑問,趁著暑假,我鼓起勇氣做好所有的心理準備,打算要找一份工作。
            經(jīng)朋友介紹我在一家名為 味道制造 的酒店得到了一份酒店服務(wù)生的工作。在20xx年7月1日報道,工作時間為每天18點到21點半,三個半小時,薪金30元/天,前三天實習不算工資。領(lǐng)完工作服。第二天正式上班。帶著緊張的心情,期待著我的工作日的到來。但天有不測風云,上班的第一天我就突發(fā)感冒,不得不請假,這讓我既生氣又慶幸,生氣是原計劃的期待要推遲一天,慶幸是可以緩解一下激動的心情。
            2日,我終于脫離了感冒的糾纏,一切就順其自然的開始發(fā)生了、、、、、、
            換好工作服,經(jīng)經(jīng)理介紹,找到了帶我實習的部長,并安排了我所要服務(wù)的包廂,給我介紹講解了一遍工作流程和要注意的工作細節(jié),但所有的事情還都要通過親身操作才能
            真正理解掌握。部長囑咐過一切之后,并讓隔壁的同事協(xié)助我,就這樣真正的工作悄然而至,不會給你很多的適應(yīng)時間。當然,一個新面孔的出現(xiàn)肯定會引來很多老員工的注意,雖然被看的很不習慣,但我必須適應(yīng),就這樣帶著忐忑的心情,開始了我的工作。面對到來的客人,我突然變得不知所措,不知道我要干些什么,于是我只能去隔壁同事尋求幫助,在得到一次幫助后,我就像抓住了一根救命稻草一樣,從開始到結(jié)束,來來回回,我不知道我向她尋求了多少次幫助,幾乎那天我的活都是她幫我做了,但她絲毫沒有厭倦,很耐心的幫我,講給我聽工作細節(jié)。就這樣很尷尬的結(jié)束了我的第一天工作。
            面對迎面而來的一切我們選擇的不能是躲,也不能總是去尋求幫助,我們要知難而上,幾次經(jīng)歷之后一切都會游刃有余。之后的我就親手試著要去做了,盡量少求幫助這樣一切才能上手的更快。
            生活中我們總會碰到各種各樣的挫折,但我們依舊要不畏艱險的努力前行。在我工作到7月21日的時候,我們安排的金工實習如約而至,而我面對的境遇就是白天參加金工實習,而晚上卻要去繼續(xù)工作,理論上并不沖突,但事實我卻每天過著跟時間賽跑的日子,早上害怕從東區(qū)到堯山校區(qū)實習遲到,下午害怕上班遲到,只有中午飯才是我一天最大的幸福。一切就這樣發(fā)生著,而我卻欣然接受著,別人都說我的生活很充實,但又有誰知道想要生活充實卻要承受著要贏得了時間的痛苦。每天倒數(shù)著實習的時間,就這樣二十天 充實 生活還是轉(zhuǎn)瞬即過,二十天內(nèi)我瘦了十斤,但我并沒有后悔過,我覺得這就叫做生活。
            酒店暑期實踐報告 篇3
            飯店簡介:虹橋飯店虹橋飯店是一座三星級旅游涉外飯店,位于市區(qū)主干道――中山北路上,地理位置優(yōu)越,鬧中有靜,環(huán)境優(yōu)雅。飯店由17層主樓及裙樓組成,擁有豪華及標準客房181間,設(shè)有自助餐廳、風味廳等12個,500個餐位。飯店每日營業(yè)時間是全天24小時。
            實踐過程
            階段一:熟悉期(7月7日)
            由于是第一天,我的工作就是一般的傳菜,也叫走菜。起初在領(lǐng)班分配工作的時候我就因為不知道走菜是什么意思而問了半天。第一天,什么都不知道,什么都要多問多動。幸好有個前輩很熱心,先帶著我熟悉了整個飯店的包間、大廳位置。
            之后,我就真正認識了什么叫做“走菜”。拿著托盤,上面是能放幾盤菜就放幾盤菜,我曾經(jīng)試過端了三盤湯食外加爬樓將菜送往包間。就是這么一趟一趟的上下跑來跑去,讓人覺得手和腿都不是自己的。由于是暑期,去打工的女生少,那一天就我一個。所以其他人看我端的那么痛苦,有大盤子都搶著端,讓我著實感動了一把。當然,第一天我就被罵了。不過人就是在犯錯誤中成長的不是嗎?
            階段小結(jié):像軍訓(xùn)時一樣,領(lǐng)班說什么就是什么,徹底服從;要認真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng),在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。
            階段二:7月8日至7月31日
            繼續(xù)熟練第一階段的各項服務(wù)要求。
            也許我比較外向,也比較能說。幾天時間我和員工之間的陌生感就沒了,彼此之間輕松交談,可以自由發(fā)表個人見解,開始掌握各項工作的特點,主動性和靈活性增強。由于人多,我第二天就被分配到包間上菜,基本上是兩個人負責一個包間。那種看著別人吃的盡興,自己只能看著還要忙的團團轉(zhuǎn)的感覺真的很不好。由于是吃龍蝦的季節(jié),虹橋飯店還有個龍蝦節(jié),頓時香味兒繞梁、余味不絕埃那種誘惑真的很難克制埃
            還有幾天是早班。早班就是要早上5點起床,騎車30分鐘到飯店后擦上口紅去簽到。(雖然不論什么班都需要涂上口紅-_-!)早班的主要任務(wù)是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去廚房端食物、去水果間準備水果……我感到的最大問題是根本不知道該干什么!早班一共就上了那么幾天,東西的擺放不是很清楚,只好到處問人到處碰壁到處亂轉(zhuǎn)。
            階段小結(jié):度過工作適應(yīng)期之后開始慢慢的通過自己的努力把自己的工作態(tài)度和樂觀的心情在日常生活中表現(xiàn)出來。通過前面兩個階段的練習,已具備解決各項事務(wù)的能力,完成每天分配給自己的工作之后就主動幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作;開始對部分服務(wù)環(huán)節(jié)進行改進,靈活應(yīng)對顧客的要求并且與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”,共同分享勞動的快樂。
            實踐心得總結(jié)
            1.一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙,學校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見,老師有時候錯了我們也都會挑出來??墒窃谕饷妫霞売肋h是對的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
            2.了解了在“零點”甚至整個虹橋飯店食品部的運作的基本過程。
            3.每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些知識正是我們從書本中難以得到的。
            4.初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識,拓展了個人的知識面,增強了個人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。這點給我的最大體會是在與人的交流上。有天早班時見到幾個外國人,也許是因為語言的隔閡,幾乎沒有人去為他們服務(wù)。這時在戴爾特的口語鍛煉就體現(xiàn)出來了,我可以輕易的上前和他們交談,這也被領(lǐng)班表揚了一番。
            5.在工作中因為上級員工的失誤而造成的工作中的失誤等原因而產(chǎn)生的矛盾,千萬不要直接冒犯。
            6.在工作和生活中充分表達自己的幽默感,這樣會讓同伴們很自然的接受你。
            實踐小結(jié):真的是不干不知道,原來當服務(wù)員真的很累。而且在社會上,沒有人再會平等的對待你,對于初來乍到的新手來說,老手會覺得你礙手礙腳,主管會覺得你什么都不懂很麻煩,而一個人在那打工更是飽受孤獨的滋味。我真的發(fā)現(xiàn)這一個月對我的促進作用很大,這些在學校都是學不到的。當然,我學習的時間尚短,之后都要一直一直的學習下去才行,我會努力的!
            酒店暑期實踐報告 篇4
            一、實踐內(nèi)容:
            通過應(yīng)聘為酒店(深圳民間瓦缸煨湯坊)的服務(wù)員,正式成為一名酒店員工,直接參與公司日常工作,在自身工作實踐中,發(fā)現(xiàn)問題,提出建議,最后對全體公司員工進行問卷調(diào)查,在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題,提出有利管理的建議與意見,促進公司管理水平的提高。
            二、實踐總結(jié):
            實踐目的:為了體會在社會中的工作生活,體驗打工的苦與樂,為將來融入社會打下基礎(chǔ)與作好心理準備;同時響應(yīng)學校培養(yǎng)與提高大學生綜合素質(zhì)能力的精神,理論聯(lián)系實際,學以致用,用所學的科學方法和理論去指導(dǎo)實踐,與時俱進,我滿懷信心地踏上了社會實踐之路。
            實踐經(jīng)歷:這學期的暑假,我只身去了深圳,深圳是個人才聚集的地方,特區(qū)的經(jīng)濟很發(fā)達。因為父母都在深圳的原因,所以就把深圳做為我的實踐地點;在深圳福田區(qū)的福華路,我找到了家江西系的酒店,應(yīng)聘成為了酒店的服務(wù)員,從7月20日開始了為期1個月的打工生活。
            在起先的日子里,我只是以觀察熟悉為主,學會一些酒店的工作流程和服務(wù)的程序,經(jīng)過我耐心的觀察和經(jīng)理及同事的細心教導(dǎo)與指引,我熟悉了我所要做的工作,其實說到底就是把顧客服務(wù)好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人與人之間的一種交道,你要學會很多原則與方法。這當中多虧有同事們的幫助,讓我得以應(yīng)付我的工作。
            我的工作任務(wù)主要負責大廳的顧客,有五個大桌和兩個小桌,碗、筷、臺都由我負責處理;另外一個重要任務(wù)就是送外賣,外賣都是周圍的生活小區(qū)、寫字樓、商場。
            酒店暑期實踐報告 篇5
            大學生暑假社會實踐報告(餐館服務(wù)員)
            暑假如期而至,這個暑假時我大學生活的第二個暑假,時間較長,俗話說要想充實自己的大學生活,必須在學習的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經(jīng)驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助,就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎(chǔ),使自己立于不敗之地,所以我決定利用暑假這個好機會好好實踐,體驗一下真正的社會生活,因此我來到我家附近的一家賓館打工。
            “凡事想時容易,做時難!“
            本以為在這里打工是一件很容易的事情,不就是端菜,洗盤子,拖地嗎?這些都在家做過啊!心里還存在僥幸的心理,可是讓我沒有想到的是,剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e了,在端茶時,不小心摔碎了一個酒杯,我當時嚇的不得了,剛好被領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)。我什么也沒有說,只是讓我交120元的罰金。我心想怎么會是這樣啊!剛來錢還沒有掙到反而被罰了,心里很是不情愿,可是事實就擺在我的面前,在工作中他們說一就是一,說二就是二,當時領(lǐng)班嚴肅的表情嚇得我說不出話來,臉都通紅,他們告訴我:“在工作中時容不得半點馬虎的,在開始講的很清楚,出現(xiàn)其他的事個人負責?!蔽乙矝]辦法狡辯,這確實也是由于我的不認真造成的,沒辦法,就交了120元罰款。哎!我想這是第一次做著工作了,也算120元買個教訓(xùn)吧!可是我的心里久久不能平靜,總以為這些錯不應(yīng)該發(fā)生在我身上,可是又有太多的可是,從這件事中我深深體會到想干好一項工作很難,即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡單繁瑣的工作,可是“一屋不掃何以掃天下”的道理,我們都懂,我想萬事開頭難嗎?在接下來的工作中我會認真。
            一月24號那天晚上都九點多了,對沒有熬夜經(jīng)歷的我來說實在是困啊,可是還有吃飯的沒有離開的人,我在堅持著,大約過了一個小時大部分的人都散了,可是還還有五個男的他們都喝醉了,在吵個不停,可是沒有辦法啊,他們是顧客,不能攆人家走,我只好硬撐著。當我撐不住的時候,他們也散了,可就當我扯盤
            子的時候,一不小心把茶水灑到了我身上,以我的性格當時就氣火了,忍不住更他們吵起來了,沒想到那人的話是在難聽,不僅沒向我道歉,而且還說我。我實在是咽不下這口氣,待會經(jīng)理過來了,把事情解決了,可是我有沒有辦法逃脫責任,經(jīng)理說我是一個新來的臨時工要學會怎樣和顧客交流,在發(fā)生此類狀況是該怎么做??墒俏乙獙W的還有很多,剛來沒有幾天就發(fā)生了這么多的事情,我實在無法在待下去了,我仿佛是來找氣生的,想辭退不干了,可是有又想如果這樣就半途而廢了,什么也學不到,況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學的還很多,其實社會就是這么復(fù)雜,形形色色的人,各種各樣的事情都有,為了了解更多,增加自己的人生閱歷,我選擇了堅持,一直做到1月30號。20天的打工體驗讓我懂得了很多,心中也有了萬分的欣喜和快樂,真是一份更與一份收獲,不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹。雖然知哦與短短的二十五天,可是就在這20天里我認識了賓館的很多工人員,結(jié)識了社會上形形色色的人,學會了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流,用心服務(wù)每一位顧客?,F(xiàn)在自己還是一名大學生,都說大學是半個社會,可是我認為截然不同,社會上的人不會像老師那樣給我們講解,他們的言辭很鋒利,直戳到我們的心里。但是為了掙錢我們只有忍耐了。20天結(jié)束了。我拿到了九百多元的工資,錢是不多可是我了在心里,因為我學到了書本上沒有的知識,增加了我的個人閱歷。我相信這個開始會成為我人生中的美好回憶,他也會時刻的鼓勵我不斷前進在人生的旅途中越走越遠。
            大學生暑假社會實踐報告(飯店服務(wù)員)
            半個學年的大學生活轉(zhuǎn)眼間在歡聲笑語中結(jié)束,大學的生活是很愜意的,當跨進大學的第一步,心里幻想著自己心目中的大學。但半個學年的大學生活又沒有想象中那么舒適,反而讓自己有了緊張感,為畢業(yè)后干什么而緊張,我意識到不能享受那種無憂無慮的生活。暑假即將而至。經(jīng)過幾天的修正,當剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己半年的學習生活,雖然在學校里的生活平靜而快樂,可我卻看到了“危機”——就業(yè)危機,因此而為將來而感到緊張。
            大學只是溝通校園與社會的橋梁,是我們進入社會前繼續(xù)充實自己知識的“深加工廠”。最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是,我開始思
            考怎樣才能讓自己的暑假這個短暫的時間里面學到學校學不到的東西。同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,而我也不能落后。
            因為還沒有大學畢業(yè),我拿了高中畢業(yè)證去市場找份臨時工打工。當我來到人才市場時,人已經(jīng)擠的滿滿的了,我由于在排隊不時會聽聽前面的人是怎么面試的,當我聽到一個本科學生會無情的被拒絕時,我感到了從未有過的自卑,我悄悄的離開了,我心里明白,我已經(jīng)輸在起跑線上了。我心里打退堂鼓,我回到家,失落的躺在沙發(fā)上,從未有感覺內(nèi)心是多么疲憊。心想:”難道就這樣算了?”和我出發(fā)前的自信大打折扣。爸看到我這樣,問我原因,我把事情告訴他,他表現(xiàn)很自然,并沒有我想象的同情我一番,爸給我說他單位的經(jīng)歷,我深感到受教育。爸說:“要有一顆不服輸?shù)男?。”這句話使我充滿了動力,再次去市場找工作,帶著不服輸?shù)淖孕?。終于經(jīng)過屢次失敗后,在一家飯店當服務(wù)員,工作期間,我接觸到各種各樣的人,有的人真的很耐煩,抵觸心理底線,但忍了下去。就這樣,我學會了處事人際關(guān)系,這比我在學校的受益頗多,同時我也看清社會的殘酷與現(xiàn)實,要想在社會立足,不僅是一張文憑,更需要能力和自信。領(lǐng)到第一份工資,我并沒有欣喜,而是沉默??
            我在想,社會是殘酷是現(xiàn)實的,競爭是不能回避地,怎樣在社會中學會生存,不是在大學過著“最好的職業(yè)”而是通過自身地不斷努力來自創(chuàng)業(yè)機會。生活由時間來爭取,以勤奮而充實。暑假生活給我了一個教訓(xùn),不能懶!更多的是經(jīng)驗,為人處世,人際關(guān)系,是我為面對社會積累了經(jīng)驗,為今后的學習做出了鋪墊。
            酒店暑期實踐報告 篇6
            社會實踐單位:常州歐禾商務(wù)酒店
            社會實踐日期:XX年7月1日——XX年7月31日
            關(guān)于XX年暑期在常州歐禾商務(wù)酒店進行社會實踐報告
            一、實踐目的
            今年暑假的這次實踐算是我第一次真正意義上的打工吧!雖然這次實踐與自己的專業(yè)并無聯(lián)系,但是確實是對自己步入社會前的一次很好的鍛煉和提升。也能夠從中體會到金錢的來之不易,從而更加珍惜父母給自己創(chuàng)造的條件。
            二、實踐內(nèi)容
            在沒有經(jīng)過實習之前在我的腦海里的客房部服務(wù)員的工作就是鋪床和把房間打掃干凈就可以了。
            可是通過這次實習才知道不是那么簡單??头糠?wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實習期間了解到,服務(wù)員進房間要先敲門,進門之后第一步是打開窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。接下來就開始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生,要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報主管。
            三、實踐結(jié)果
            不僅僅是學會了怎樣在以最快的速度清理好一個房間,更多的是學會了待人之道,同事間不可避免的會有一些摩擦,只有大家互相體諒,才能營造出和諧的工作環(huán)境,這對以后走上工作崗位起到積極作用。同時,我也學會了不怕苦不怕累,不怨天尤人,總能在生活中找到樂趣的積極的生活態(tài)度,而這種態(tài)度,將成為我以后人生道路上一比不可忽視的精神財富!讓我在今后社會的泥沼中找到出路,永不放棄!
            一起實習的還有一個學酒店管理的大學畢業(yè)生,這讓我認識到,理論與實踐總是存在一定的差距,但是不變的真理是唯有從基層做起,一步一步,腳踏實地才能有光明的未來。
            四、實踐總結(jié)
            這次實踐告訴我,一份工作的本身并不是最重要的,關(guān)鍵在于工作過程中能夠堅持不懈,遇到困難不抱怨,不輕易放棄,相信自己能夠做好的信心。還有就是,從來都不要小看一份工作,或許看似簡單,或許看似微不足道,但是要做好它遠沒有想象的容易。
            暑期社會實踐,對我們大學生來說是一個很好的自我鍛煉與自我提升的機會。許多事情只有接觸的久,才能體會的深,正所謂“不入虎穴,焉得虎子”。社會是除了學校之外的最博大精深的課堂,而暑期實踐則給了我們這些還未走出象牙塔的學生一個鍛煉的平臺,讓我們所學的知識能夠投入到實踐中去,對我們創(chuàng)新能力的提高至關(guān)重要,也為我們以后就業(yè)提供了基礎(chǔ),所以無論我們選擇了什么樣的工作,我們都要全身心的投入,不僅僅是自己所學的專業(yè),我們要打破思想上的局限性,全面發(fā)展,為以后的道路增添動力!
            酒店暑期實踐報告 篇7
            xx年的暑期到了,像寒假一樣我又要開始我的不平凡的生活了,我又要獨自闖天下了。
            這次的認識時間是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢 慢走向成熟。 作為一名在校學生,能在大一期間參加社會實習,是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理 論知識后,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時,在大三學年,能對所學知識有了更 進一步的深化理解,便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實習中成 長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和 同學關(guān)愛, 生活可以說用無憂無慮來形容, 很少接觸社會, 也很少吃苦。 在這次酒店實習中, 困難時刻嚴峻的考驗著我們。 通過這次實習, 我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè) 務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解 了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。 而作為一名還未走出校園的學生, 我深知自己要學的東西有很多很多, 對即將踏入的工作崗 位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。初 來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機會在這個地方 實習而感到慶幸。來到酒店安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢,學校所學的理論知 識和現(xiàn)實還有很大的差距,一切都需要重新開始學習摸索,為此當讓我選擇崗位的時候,我 選擇了收銀員這一崗位,因為它接觸客人比較多,工作時間也比較緊湊,這對于我來說是一 個絕好的鍛煉機會。在工作中,雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不 僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。
            做為一名大學生,我深深地感到初會實踐的重要性。并希望以后能夠經(jīng)常參加實踐,這種社會實踐活動是在大學中的社團生活所無法比擬的,只有在真正的社會實踐活動中體驗生活,親身的接觸社會、了解社會,才能使自己得到鍛煉,才能使自己所學的理論知識得以運用到實踐,才能使自己成為真正有用于實際,使自己成為真正有用于社會的學生。社會實踐彌補了理論與實際的差距和不足,社會實踐的意義也在于此。
            社會實踐活動不僅使我的各方面能力得到了提高,也使我增強了扎根實踐吃苦耐勞的精神。親身地服務(wù)于群眾,服務(wù)于社會,真的很有意義,我想以后我還會一如既往地支持大學生的暑期實踐。
            建議
            暑期社會實踐活動是大學生從象牙塔邁向社會的橋梁,它有助于大學生認識社會,了解社會,適應(yīng)社會。實踐活動可以提高自己的動手能力,鍛煉自己的交際能力,加深對社會的全面認識。但是,在實踐中,我們是要真正走進基層,體會基層農(nóng)民的生活,所以我們要放下學校里的紙上談兵,放下家里的嬌生慣養(yǎng),虛心學習.既要對自己有只要我干我能行的信心,又不能自滿自負,要踏踏實實一步一步地進行,急于求成只能是欲速則不達.雖然我們是受過高等教育的大學生,但我們了解的都是理論知識并沒有實際經(jīng)驗,所以或許還不如未受過高等教育的農(nóng)民,因為他們在實踐中總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗.因此,我們要擺正心態(tài),擁有一顆平常心,一顆謙虛求教的心,一顆樂觀的心去面對社會里的人.在實踐中不如意和挫折是不可避免的,但是我們不能輕言放棄。
            通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點,為我 的就業(yè)方向做了一個指引。另外,酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會,為我 們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練,在實習中,我發(fā)現(xiàn),其實學習不光充 滿在課堂上,社會上給你提供的學習機會更多。只不過,這個學習資源需要你的篩選。不象 我們課堂上,老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是,社會上提供的學習 資料更及時,利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中,學習中?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,實習中,我采用了看、問等方式,對在工作中人與人的關(guān)系做了進一步的了解,分析了人與人之間特點,方式.我深深地感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏.剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,苦累交加,這讓我感到非常的難過。在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的,就是我們中國學校教育和實踐的確是有一段距離的。
            社會實踐讓我勞累了幾天。但是回頭想一下,我沒有什么可后悔的,我已經(jīng)感覺到自己獲得很多,感觸更多。我們要做的總結(jié)的東西很多,可以說這是一種人生經(jīng)歷。走在陽光下,放飛希望,成就夢想。
            實踐人:
            酒店暑期實踐報告 篇8
            假期如期而至,當然假期并不是無所事事,讓你就那樣呆著。至少,有作業(yè),有老師布置的任務(wù)。而這個假期,安排下來的假期社會實踐卻讓我小驚了一把,不是擔心,亦不是怕。只是,比起寫的作業(yè),我更喜歡這種可以鍛煉人,有用的東西。當然,也不是作業(yè)沒用。個人喜好,個人想法而已。我的家在大理,所以理所當然的把社會實踐放在了旅游上,不僅因為大理是以旅游出名的,更因為自己喜歡。
            我找到了大理的一家酒店,名叫“天逸閣”酒店。大理天逸閣酒店是以住宿和旅游為主的一家兩星級酒店。天逸閣酒店為白族建筑風格(三坊一照壁)酒店,位于大理古城綠玉小區(qū)214線旁,亞星飯店斜對面。天逸閣酒店建筑面積1800多平方米,22個標間,標間內(nèi)設(shè)施齊全,輔助用房齊備,手續(xù)完善。
            在酒店里我所負責的是為外來游客講解大理風土人情、自然風光、大理美食等。因為自己是個大理人,也因為自己熱愛著這片土地,所以這份工作做起來格外舒心。我喜歡給別人講,每次都講不夠,生怕別人知道的不夠,生怕別人不夠喜歡大理。有那種巴不得所有人都愛上大理的心,剛開始工作很熱情,可是慢慢的會碰壁。也慢慢了解到,人與人不同,你不能指望所有人都和你一樣,而且很多人來大理,只是來了就好。當然,也不全是這樣,也有人是真的愛大理,或者說想要了解大理,并慢慢開始愛上大理。
            常有人問我大理有啥好玩的,這是史上最難之問。除拍蒼山洱海,藍天白云,田園風光,日升月落,滿天繁星,民俗服飾,建筑美食,人文地理之外,之外,呃,我已無話可說了。每個人都有自己的大理。也別問我到大理旅游何時最好,這是四季皆宜之地,不同時間各有大美。別問我大理何時有花,這是花開四季之地,不同季節(jié)百花爭豔。櫻花、杜鵑、山茶、炮仗花、三角梅自不必說,睡蓮、荷花、油菜、薔薇、桃梅杏梨也算常見。這不,黃瓜、大豆、向日葵又來了;花期伊始,不成規(guī)模。走,賞花去。一個愛大理的人只會覺得,大理何時何地都好,比如我。
            游大理有三種方式。跟團;做足攻略,跟著別人的腳步,看別人的大理;無規(guī)劃自己玩。我沒跟過團,沒做過攻略,只有一點感受。找個舒服安靜的地兒住下,睡到自然醒,吃個早餐,爬蒼山游洱海,逛古城走田野,觀云看山,拍照溜人。每個人都有自己的選擇,和自己喜歡的方式。不過在這個快餐時代,更多人會愿意選擇跟團吧?要不就是看著別人的攻略,走別人的走過的路,這樣或許少走一些彎路,可是能玩成什么樣?
            旅行是遇見和發(fā)現(xiàn)的藝術(shù),有趣的人,好玩的店,漂亮的景,好吃的食……一個都不能少。跟個團,一兩天逛完某地所有景區(qū)然后回去說那里不好玩沒意思不要去的人,是否應(yīng)該對著鏡子磕頭?“身體和靈魂,總有一個在路上”,跟著別人的腳步,有意思么?對很對跟團游大理的人而言,所謂大理古城,不過是南城門,復(fù)興路、紅龍井、洋人街、乘船游洱海,索道上蒼山?;厝ズ缶湍ê诖罄?,說大理沒有傳說和想象中那么好。大理這樣的地方,是需要時間和心情,沉下來感受的,他們走馬觀花的一天,就想知道大理之美,怎么可能呢。
            這里是大理;這里只不過是大理。如果你的大理還停留在索道里的蒼山、游船上的洱海和觀光車的古城,如果你的大理還停留在復(fù)興路、洋人街、紅龍井、南大門;如果你來大理且有興趣,我們?nèi)ヌ錾n洱發(fā)現(xiàn)別樣大理,如一個朋友所言,大理表象時尚繁華,內(nèi)蘊樸素寧靜;美在宏大博遠。
            其實大理真的很美,美到常常讓你不知從何說起。來到大理,你可以悠閑的逛著街邊的商店,銀飾和玉器會不斷的閃現(xiàn)在你眼前。伴著亭中老人手里的三弦,一部南方小城電影在這里上演。你可以掛著一塊扎染的花布,注意著一個青花瓷的茶壺??吹矫考胰嗽褐卸奸L滿了茶花,像一部小說中美麗的插畫。天空中流淌到地面的陽光,將痩小的心靈的都慢慢地養(yǎng)胖。一個人靠著洱海邊的欄桿,海風送來的絲絲的涼爽。兩米寬的巷道,鵝卵石的墻角,孩子們胸前繡花的香包,房頭上偶爾長出的雜草,清除了車來人往的吵鬧。風一年四季能吹開你的心窗,一直不會厭倦對大理的欣賞。花開滿每個地方,最美的衣裝就算掉落之后仍然留有余香。雪覆蓋蒼山歷經(jīng)歲月滄桑,從小到大都是它伴我們成長。月美到深夜照亮一切,只有回到大理我才能感覺親切。每到下雨天,走在街上會遇見,路人和你有著同樣的笑臉。每到下雨天,走在街上會迷戀,這仿佛傳說般的體驗。兩千多年的歷史在這里留下痕跡,也許有人依舊站在這個地方等你,把那些藏在記憶深處的味道來溫習,你會發(fā)現(xiàn)你一開始就對這里沉迷。從湖中小島到一直到山腰,大理的畫卷不斷在閃耀,脫離了塵囂,自由地奔跑找到一個屬于自己的聲調(diào)。走在一條鋪著青石板的小路,把所有的煩惱全部都給消除。讓勞累的靈魂在山水間漂浮,和這里的寧靜美麗一同跳舞。走過一口井蝴蝶飛得很輕盈,把綠葉給輕烴上邊停著蜻蜓。在大理是時光不會留下失望,這里始終就像一片潔白的紙張。畫下我童年最美好的回憶,在這里沒有嘆息,只留下美麗。太陽落山在外的人慢慢歸去,可我依舊舍不得離開這片土地。
            大理的蒼山洱海,大理的風花雪月,大理的蝴蝶泉,大理的一草一木都會觸動我的心。蒼山共有十九峰,山頂終年積雪,“炎天赤日雪不容”;兩峰間均有溪水,直入洱海。十九峰巍峨雄壯,與洱海相映成趣,自北向南依次是:云弄、滄浪、五臺、蓮花、白云、鶴云 大理蒼山、三陽、蘭峰、雪人、應(yīng)樂、觀音、中和、龍泉、玉局、馬龍、圣應(yīng)、佛頂、馬耳、斜陽。走,上山,為寇。而十八溪分別是:霞移、萬花、陽溪、茫涌、錦溪、靈泉、白石、雙鴛、隱仙、梅溪、桃溪、中溪、綠玉、龍溪、清碧、莫殘、陽南。十九峰和十八溪,構(gòu)成了蒼山獨特而多姿的景觀。大理的美是說不盡,道不完的……
            在做這份工作時,在說大理的美時,我也會憂郁,也會迷茫。愛大理,毀大理。大理在一天天變得越來越糟,身在大理的人,如我這般的,一方面希望更多人了解和享受大理的美好,一方面,又擔心因此毀了大理,糾結(jié)。也許我們都是罪魁禍首。所以,我不知道我該怎么辦。我怕自己說的不夠多,又生怕自己說的太多了。
            一個月的實踐就這樣在我的糾結(jié)中結(jié)束了,不管怎么說,我是快樂的,我做著自己喜歡的事,在我喜歡的地方。也許,下個假期,我還會繼續(xù),哪怕學校沒有社會實踐的要求。