相信大家都知道，實踐是打開理論寶庫的鑰匙，當(dāng)一項任務(wù)即將結(jié)束時。報告有著舉足輕重的地位，報告可以寫一事，也可以寫多事，可行性的報告是怎么寫的？出國留學(xué)網(wǎng)編輯以您的需求為出發(fā)點呈現(xiàn)了這份有用的“運營調(diào)研報告”，以下材料僅供參考?xì)g迎大家仔細(xì)閱讀！
    運營調(diào)研報告 篇1
    在20XX年的工作學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過成人參加了xx大學(xué)的本科函授，平時也自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
    在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會計賬戶有xx多個，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均xx多筆上升到xx多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知。
    銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
    回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
    1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
    2、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
    針對以上問題，今后的努力方向是：
    1、加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。
    2、增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
    運營調(diào)研報告 篇2
    根據(jù)要求，我們圍繞集團(tuán)公司提出的三優(yōu)兩化目標(biāo)，對電廠的運營情況進(jìn)行了調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
    一、基本情況
    電廠是國家發(fā)改委核準(zhǔn)的十一五期間開工建設(shè)的資源綜合利用發(fā)電項目，項目于20xx年6月19日開工建設(shè)，兩臺機(jī)組分別于20xx年6月28日、9月11日完成滿負(fù)荷試運后移交試生產(chǎn)。電廠設(shè)計年發(fā)電量33億千瓦時，受電網(wǎng)限制（地處陜西電網(wǎng)末端），實際年發(fā)電量27億左右，機(jī)組連續(xù)穩(wěn)定運行最長周期為231天（國內(nèi)同類型機(jī)組最長記錄為387天），年盈利能力為1.6億，供電標(biāo)煤耗345.73克/度，綜合廠用電率9.68%，發(fā)電水耗0.2千克/度（處國內(nèi)領(lǐng)先水平）。
    電廠采用循環(huán)流化床鍋爐燃燒技術(shù)，為直接空冷發(fā)電機(jī)組。鍋爐選用哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司生產(chǎn)的國產(chǎn)自主知識產(chǎn)權(quán)版1065t/h亞臨界循環(huán)流化床第一、第三臺鍋爐，汽輪機(jī)和發(fā)電機(jī)選用上海電氣集團(tuán)股份有限公司生產(chǎn)的300MW直接空冷汽輪機(jī)和300MW水-氫-氫冷卻方式發(fā)電機(jī)。電廠#1機(jī)組是神華集團(tuán)及西北五省區(qū)第一臺投產(chǎn)的300MW等級的循環(huán)流化床發(fā)電機(jī)組。
    二、管理措施及成效
    （一）全面加強安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)事關(guān)人命、事關(guān)全廠的發(fā)展。長期以來，廠領(lǐng)導(dǎo)班子牢固建立了安全第一的思想，強化紅線意識，全面加強安全生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強安全生產(chǎn)的宣傳和培訓(xùn)，加大安全生產(chǎn)工作大檢查，特別是加強了重點人員、重要工作崗位的管理。20xx年，電廠被列為公司危險源辨識與預(yù)控措施試點單位，全年未發(fā)生重大及以上事故，未發(fā)生輕傷及以上人身傷亡事故，安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)受控，為完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)提供了堅實的保障。
    （二）深化運行成本管理。實施全面預(yù)算管理，對成本管控的目標(biāo)和責(zé)任進(jìn)行了層層分解；加強資金管理，合理安排資金支出，努力實踐成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，重點圍繞生產(chǎn)成本和七項費用，控制各項費用開支；強化物資采購管理，優(yōu)化物資庫存結(jié)構(gòu)，20xx年，從年初庫存總金額3040.53萬元降到了2433.77萬元，實現(xiàn)庫容比40.5元/每千瓦，比年初公司下達(dá)的41元/每千瓦降低0.5元/每千瓦。規(guī)范電煤采購結(jié)算程序，加強煤場管理，科學(xué)合理摻燒低熱值煤，燃煤單價年初預(yù)計447元/噸，實際燃煤單價345元/噸，每噸降低102元。
    （三）不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。圍繞品質(zhì)抓管理，一是堅持與國內(nèi)同類型電廠開展對標(biāo)管理，通過不斷的分析和改進(jìn)，機(jī)組經(jīng)濟(jì)運行水平得到持續(xù)提升，20xx年，CFB協(xié)會在組織機(jī)組競賽評比中我廠兩臺機(jī)組均獲得一等獎。二是針對煤耗、廠用電、污染物排放等關(guān)鍵性指標(biāo)，分析現(xiàn)狀，找出影響的因素，加大技術(shù)攻關(guān)力度，通過及時消除缺陷、治理隱患和滲漏點、有效提高了設(shè)備的可靠性和設(shè)備效率，全年煤耗、水耗和廠用電率指標(biāo)均低于年初計劃，其中供電煤耗和發(fā)電水耗處于國內(nèi)同類型機(jī)組靠前水平。三是強化環(huán)保治理，電廠全年廢水達(dá)標(biāo)排放率和煙塵達(dá)標(biāo)排放率均達(dá)到100%，氮氧化物、二氧化硫等排放指標(biāo)均低于年度目標(biāo)值。
    （四）強化內(nèi)部經(jīng)營管理。一是落實規(guī)范化建設(shè)。有標(biāo)準(zhǔn)的一律參照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，沒有標(biāo)準(zhǔn)的研究制定規(guī)范的操作標(biāo)準(zhǔn)，如招投標(biāo)、合同、財務(wù)等工作嚴(yán)格按照已有規(guī)定進(jìn)行操作，對于部分沒有標(biāo)準(zhǔn)可以參照的工作組織紀(jì)檢人員全程參與，確保過程陽光、透明。二是強化執(zhí)行力建設(shè)。執(zhí)行力是一個企業(yè)綜合實力的象征，長期以來，電廠以抓工作的閉環(huán)和落實為重點，進(jìn)一步加強督查、督辦工作，逐步形成了以運營綱要、安全監(jiān)察和政務(wù)督查為核心的閉環(huán)管理網(wǎng)絡(luò)，有效提高了執(zhí)行的效果和效率。三是落實目標(biāo)管理。年初，電廠層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確工作任務(wù)，小到技能培訓(xùn)，大到設(shè)備安全運行，強化了運行和檢修管理，優(yōu)化了工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了人員行為。
    三、存在問題及工作打算
    （一）存在問題
    1．精細(xì)化管理意識淺薄。部分管理者對重大問題深入研究、探討不夠，沒有處理到問題的根源，存在治標(biāo)不治本的現(xiàn)象。制度、流程還不夠科學(xué)，制度執(zhí)行不到位或不執(zhí)行的情況仍然存在，部門內(nèi)部的激勵和約束機(jī)制不健全，績效二次分配的作用發(fā)揮得還不夠充分，導(dǎo)致一些人員工作積極性低迷，開拓進(jìn)取意識不強，大有當(dāng)一天和尚撞一天鐘的不作為現(xiàn)象。
    2．設(shè)備運行質(zhì)量不高。主輔設(shè)備不能滿足高負(fù)荷；鍋爐床溫依然偏高，現(xiàn)有石灰石系統(tǒng)不能穩(wěn)定運行，SO2和NOx的排放不能滿足新環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)要求，面臨形勢嚴(yán)峻，壓力很大；設(shè)備隱患和缺陷管理不能全面受控，消缺的及時性和質(zhì)量還存在差距，檢修管理品質(zhì)需進(jìn)一步提升。
    3．隊伍建設(shè)參差不齊。員工對新《生產(chǎn)本質(zhì)安全管理體系評價標(biāo)準(zhǔn)》學(xué)習(xí)不夠，理解不透，風(fēng)險預(yù)控還沒有做細(xì)，風(fēng)險預(yù)控措施與現(xiàn)場作業(yè)還存在兩張皮現(xiàn)象，人員誤操作事件依然存在，安全管理基礎(chǔ)還不夠扎實。人才短缺、后續(xù)不足的危機(jī)較為嚴(yán)重，個別專業(yè)甚至出現(xiàn)斷層，尤其是重要生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)拔尖人才更是捉襟見肘，已經(jīng)影響到我廠的正常發(fā)展；人員流動頻繁，工作銜接不穩(wěn)定，與電廠管理體系不能有機(jī)融合。
    （二）工作打算
    1．進(jìn)一步提高精細(xì)化管理意識。圍繞三優(yōu)兩化，進(jìn)一步開展宣傳培訓(xùn)，首先是強化管理層的意識，做到統(tǒng)一思想，明確任務(wù)。其次是加強全體員的培訓(xùn)教育，針對操作不規(guī)范、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)不到位等問題開展專題培訓(xùn)，做到不合格不上崗。第三是加強宣傳，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
    2．進(jìn)一步強化成本管理。圍繞在控制一定成本的基礎(chǔ)上提高發(fā)電量的目標(biāo)，一是借助對標(biāo)手段，汲取不同電廠同類型機(jī)組的運行經(jīng)驗，進(jìn)一步優(yōu)化方案，提高機(jī)組的運行水平，降低運行能耗。二是進(jìn)一步深化節(jié)能降耗工作，完善節(jié)能降耗管控機(jī)制。三要加大燃料計劃、供應(yīng)、儲存、盤點等管控力度，有效降低燃料成本。四是推行全面預(yù)算管理加強各項費用控制，倡導(dǎo)過緊日子的思想，嚴(yán)控七項費用不超支。五是加強倉儲管理和固定資產(chǎn)管理，提高資金使用效率。
    3．進(jìn)一步提高設(shè)備運行質(zhì)量。主輔設(shè)備實現(xiàn)滿負(fù)荷生產(chǎn)的目標(biāo)，一是加強設(shè)備運行的診斷管理，進(jìn)一步強化各級設(shè)備管理人員的責(zé)任意識，準(zhǔn)確做好設(shè)備缺陷診斷和異常分析，規(guī)避設(shè)備風(fēng)險，深入開展隱患排查治理工作，強化技術(shù)攻關(guān)力度，及時消除設(shè)備潛在的隱患，注重消缺的及時性，切實提高設(shè)備健康水平；二是抓好設(shè)備運行職能部門的管理，完善相關(guān)工作制度，定期組織對設(shè)備運行情況進(jìn)行研判，制定重大技術(shù)方案和防范措施，保證機(jī)組安全運行。
    4．進(jìn)一步強化內(nèi)部管理。圍繞提高全廠的經(jīng)濟(jì)效率為目標(biāo)，全方面加強內(nèi)部管理，一是進(jìn)一步加強安全體系建設(shè)，強化安全生產(chǎn)的紅線意識，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)各項規(guī)定，牢固樹立抓安全就是抓發(fā)展、抓效率的意識，進(jìn)一步強化安全生產(chǎn)管理，加強對安全生產(chǎn)工作不位的部門負(fù)責(zé)人的處罰力度；二是健全培訓(xùn)管理體系。以員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建設(shè)為指導(dǎo)，加強員工職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)，強化競爭意識，實現(xiàn)崗位競聘的常態(tài)化，特別是要開展針對性地培訓(xùn)，壯大高級工和技師隊伍；三是加強制度建設(shè)。對現(xiàn)有管理制度進(jìn)行評估分析，找出不符合規(guī)定、不切合實際的內(nèi)容，有針對性地進(jìn)行修編調(diào)整，及時做好與公司管控體系的對接。全面梳理各部門、各崗位的權(quán)責(zé)分配，規(guī)范部門、崗位的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，建立起標(biāo)準(zhǔn)明確、層級清晰、權(quán)重科學(xué)、分類精細(xì)、引導(dǎo)有力、操作性強、覆蓋部門各項工作的管理制度。
    運營調(diào)研報告 篇3
    出租車運營管理調(diào)研報告
    ” 484輛，公交92輛。
    另外，在打擊黑出租營運專項整治活動中，由運管部門通過查處、群眾舉報等途徑掌握的非法營運車輛共103輛，其中農(nóng)民、城鎮(zhèn)居民、部分下崗職工及中、省駐安單位職工購車從事非法營運69輛，城區(qū)黨政機(jī)關(guān)干部從事非法營運xxxx輛，無牌無證車輛15輛。
    二、主要問題
    1、火車站停車場管理混亂。對公務(wù)車、大巴、中巴、面的、出租、民用車、黑車、二摩等相當(dāng)一部分進(jìn)站停放車輛未進(jìn)行科學(xué)、合理規(guī)范，各類客運車輛停放無序，二摩穿行于旅客與車輛之中，司機(jī)爭相拉客，搶客、拼客、不打計價器、不給乘客票據(jù)等不文明和違規(guī)現(xiàn)象非常嚴(yán)重。
    2、不具備營運資格的民用車、私家車及部分無牌無證車輛在城區(qū)從事客運，嚴(yán)重擾亂城市客運市場秩序。
    3、出租車在城區(qū)隨意掉頭、停靠，部分區(qū)域出租車司機(jī)拒載現(xiàn)象嚴(yán)重。
    4、少數(shù)出租車超期限運營，車型舊、車況差，存在安全隱患，且與城市形象不相協(xié)調(diào)。
    5、城區(qū)專用停車場太少，停車場位非常緊缺，不能滿足市場需求。
    運營調(diào)研報告 篇4
    歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著＂道雖通不行不至，事雖小不為不成＂的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對自己20**年工作進(jìn)行總結(jié):　　
    一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)　　
    我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在2011年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷?！　?BR>    二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務(wù)　　
    在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候，我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認(rèn)客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣?！　?BR>    在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。　　
    三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)　　
    作為一名前臺工作人員，有時自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。　　
    有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。
    運營調(diào)研報告 篇5
    一、基本情況
    調(diào)查的時間：20xx年4月20日5月25日
    調(diào)查的地點：XX市工商局碾子山區(qū)分局
    調(diào)查的方式：資料調(diào)查
    調(diào)查的內(nèi)容：私營企業(yè)經(jīng)營狀況
    調(diào)查的過程：對私營企業(yè)年檢過程中的調(diào)查
    (一)私營企業(yè)分布情況。就目前齊齊哈爾市碾子山區(qū)的私營企業(yè)情況大致表現(xiàn)為：按行業(yè)分，制造業(yè)34戶，居民和其他服務(wù)業(yè)14戶，信息傳輸、計算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)2戶，批發(fā)和零售業(yè)6戶，住宿和餐飲業(yè)5戶，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)14戶，文化、體育和娛樂業(yè)15戶，其他行業(yè)6戶;按文化程度分，本科6人，大專14人，中專25人，高中69人，初中105人，小學(xué)3人;按企業(yè)類型分布情況：個人獨資企業(yè)40戶，普通合伙企業(yè)2戶，有限責(zé)任公司45戶。
    (二)私營企業(yè)經(jīng)營情況。(1)開業(yè)情況和扶持資金支付情況：除極少數(shù)私營企業(yè)正在籌建中，且未支取財政策資金外，其余私企均支取了扶持資金，且已開業(yè)。(2)建帳情況:已建帳74戶,未建帳22戶。(3)納稅情況：已納稅61戶，其中定額稅19戶，其他61戶;未納稅35戶。
    二、發(fā)現(xiàn)的問題
    (一)私營企業(yè)在發(fā)展中主要存在資金短缺困難。經(jīng)調(diào)查走訪，大部分私營企業(yè)都有發(fā)展壯大的愿望，由于資金短缺，影響了其生產(chǎn)經(jīng)營。主要原因：
    一是資金周轉(zhuǎn)時間長。碾子山區(qū)發(fā)展的私營企業(yè)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)占到56%，其中制造業(yè)43%、服務(wù)業(yè)13%。其需要投入的資金多，資金周轉(zhuǎn)時間長，加上銀行暫未向私營企業(yè)發(fā)放貸款，在一定程度上影響生產(chǎn)經(jīng)營活動。
    二是融資困難。由于我區(qū)私營企業(yè)規(guī)模小，且普遍缺乏有效擔(dān)保措施，加之私營企業(yè)又都是剛剛起步，財務(wù)帳建立不完善，授信審查難以通過，銀行認(rèn)為對其放貸風(fēng)險不好控制,影響了私企貸款融資。
    三是扶持政策沒有完全落實到位。市政府對私營企業(yè)發(fā)展出臺了財政補貼、稅收優(yōu)惠、貸款擔(dān)保貼息、規(guī)費免收等扶持政策，從目前各部門反饋的信息看，真正兌現(xiàn)的只有財政補貼政策和規(guī)費免收政策，金融機(jī)構(gòu)尚未放貸，稅收方面的先征后返政策尚未出臺。
    (二)部分小型私營企業(yè)各項管理制度不規(guī)范，管理模式落后。如私營企業(yè)財務(wù)賬建立不規(guī)范，有些私營企業(yè)甚至未建賬，這將一定程度上影響私營企業(yè)的發(fā)展。主要原因：
    一是私營企業(yè)法人代表素質(zhì)參差不齊，對相關(guān)政策法規(guī)了解少，是造成企業(yè)管理不規(guī)范的主要原因。根據(jù)統(tǒng)計，在這批私營企業(yè)法人代表中，有大學(xué)本、專科學(xué)歷的20人，所占比例不到20%;只有初中、小學(xué)文化的法人代表有108人，所占比例達(dá)到了50%以上。
    二是少部分私營企業(yè)法人代表思想觀念陳舊，沒有乘勢而上的信心和決心。據(jù)了解，少部分私營企業(yè)法人代表存在小富即安的思想。由于私營企業(yè)規(guī)模小，要想發(fā)展就會面臨諸多的困難，因此，少部分私營企業(yè)法人代表獲得扶持資金后，只想利用這筆扶持資金維持生計就可以了，沒有認(rèn)真思索如何去發(fā)展。
    (三)部分私營企業(yè)尚未開業(yè)。據(jù)調(diào)查，共有19戶尚在籌建中。主要原因：一是這些創(chuàng)業(yè)者沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，都是摸著石頭過河，投資比較謹(jǐn)慎。二是由于創(chuàng)業(yè)比想象的要難，導(dǎo)致部分私營企業(yè)至今未開業(yè)。三是不排除個別人員有主觀惡意，目的就是套取扶持資金。
    三、解決建議
    一是政府引導(dǎo)、部門協(xié)作，把后續(xù)扶持政策落到實處。私營企業(yè)全部扶持政策我們只走了一步，即資本金直補，其余兩步包括稅收減免和財政貼息貸款尚未跟進(jìn)。據(jù)了解，稅收返還和銀行貸款的相關(guān)政策還未進(jìn)入實質(zhì)性的操作階段。建議區(qū)政府及時組織相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會議，把銀行貸款和稅收減免等政策落到實處。
    二是完善私營企業(yè)發(fā)展和監(jiān)管的相關(guān)考核措施。把私營企業(yè)的健康發(fā)展作為對各級考核的主要指標(biāo)，形成齊抓共管的局面。作為十大民生工程之一，私營企業(yè)發(fā)展工作無論是發(fā)展任務(wù)還是監(jiān)管任務(wù)，繁重而艱巨，沒有各部門的通力協(xié)作是很難完成的，建議縣政府出臺專門的文件對社區(qū)和部門進(jìn)行考核，并加強對鎮(zhèn)街的督查，以形成工作合力，強力推進(jìn)此項工作。
    三是加強財政扶持資金的管理。財政扶持資金的使用應(yīng)堅持以下原則：首先，私營企業(yè)在使用資金時，應(yīng)先使用企業(yè)的自籌部分資金，視經(jīng)營活動所需再撥付財政扶持資金。其次，已開業(yè)且經(jīng)營活動正常的私營企業(yè)，可以及申請撥付全部財政扶持資金。第三，已開業(yè)且經(jīng)營活動基本正常的私營企業(yè)，采取多次撥付方式撥付財政扶持資金，第一次控制在30%以內(nèi)，以后視情況撥付。第四，未開業(yè)(含籌建中或未籌建的)，且自籌資金未使用的，一律不得撥付財政扶持資金。
    四是搭建信息互通、資源共享平臺，助推私營企業(yè)的健康發(fā)展。私營企業(yè)協(xié)會應(yīng)該為所有的私營企業(yè)生產(chǎn)、銷售牽線搭橋，引導(dǎo)私營企業(yè)充分利用行業(yè)資源，研究出臺具體措施辦法實行重點幫扶，示范帶動全區(qū)私營企業(yè)質(zhì)和量的發(fā)展。實現(xiàn)信息互通、資源共享、互惠互利的良好格局。
    運營調(diào)研報告 篇6
    歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著”道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，在工作中緊跟xx支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對自己20XX年工作進(jìn)行總結(jié)：
    一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)
    我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在XX年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
    二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務(wù)
    在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從xx口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過xx介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃將xxx萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候，我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認(rèn)客戶分款額，等到xx份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。
    在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款xx萬，理財金卡x張，信用卡x張，電子銀行簽約xx戶，保險銷售xx萬的業(yè)績，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。
    三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
    作為一名前臺文員工作人員，有時自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的xx人。
    有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。
    運營調(diào)研報告 篇7
    一、基本情況
    (一)微型企業(yè)分布情況。就目前璧山的情況大致表現(xiàn)為：按行業(yè)分，農(nóng)、林、牧、漁業(yè)33戶，制造業(yè)109戶，居民和其他服務(wù)業(yè)11戶，信息傳輸、計算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)5戶，批發(fā)和零售業(yè)61戶，住宿和餐飲業(yè)12戶，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)14戶，文化、體育和娛樂業(yè)5戶，其他行業(yè)6戶;按文化程度分，本科10人，大專44人，中專25人，高中69人，初中105人，小學(xué)3人;按人員類別分，大中專畢業(yè)生46戶，下崗失業(yè)人員54戶，返鄉(xiāng)農(nóng)民工85戶，農(nóng)轉(zhuǎn)非人員33戶，三峽庫區(qū)移民2戶，殘疾人6戶，城鄉(xiāng)退役士兵28戶，文化創(chuàng)意人員2戶;按企業(yè)類型分布情況：個人獨資企業(yè)3戶，普通合伙企業(yè)80戶，有限責(zé)任公司173戶。
    (二)微型企業(yè)經(jīng)營情況。(1)開業(yè)情況和扶持資金支付情況：除極少數(shù)微型企業(yè)正在籌建中，且未支取財政策資金外，其余微企均支取了扶持資金，且已開業(yè)。(2)建帳情況:已建帳150戶,未建帳106戶。(3)納稅情況：已納稅92戶，其中定額稅31戶，其他61戶;未納稅164戶。
    二、存在的問題及原因
    (一)微型企業(yè)在發(fā)展中主要存在資金短缺困難。經(jīng)調(diào)查走訪，大部分微型企業(yè)都有發(fā)展壯大的愿望，由于資金短缺，影響了其生產(chǎn)經(jīng)營。主要原因：
    一是資金周轉(zhuǎn)時間長。璧山縣發(fā)展的微型企業(yè)制造業(yè)和種養(yǎng)殖業(yè)占到56%，其中制造業(yè)43%、種養(yǎng)殖業(yè)13%。其需要投入的資金多，資金周轉(zhuǎn)時間長，加上銀行暫未向微型企業(yè)發(fā)放貸款，在一定程度上影響生產(chǎn)經(jīng)營活動。
    二是融資困難。由于微型企業(yè)規(guī)模小，且普遍缺乏有效擔(dān)保措施，加之微型企業(yè)又都是剛剛起步，財務(wù)帳建立不完善，授信審查難以通過，銀行認(rèn)為對其放貸風(fēng)險不好控制,影響了微企貸款融資。
    三是扶持政策沒有完全落實到位。市政府對微型企業(yè)發(fā)展出臺了財政補貼、稅收優(yōu)惠、貸款擔(dān)保貼息、規(guī)費免收等扶持政策，從目前各部門反饋的信息看，真正兌現(xiàn)的只有財政補貼政策和規(guī)費免收政策，金融機(jī)構(gòu)尚未放貸，稅收方面的先征后返政策尚未出臺。
    (二)部分微型企業(yè)各項管理制度不規(guī)范，管理模式落后。如微型企業(yè)財務(wù)賬建立不規(guī)范，有些微型企業(yè)甚至未建賬，這將一定程度上影響微型企業(yè)的發(fā)展。主要原因：
    一是微型企業(yè)法人代表素質(zhì)參差不齊，對相關(guān)政策法規(guī)了解少，是造成企業(yè)管理不規(guī)范的主要原因。根據(jù)統(tǒng)計，在這批微型企業(yè)法人代表中，有大學(xué)本、?？茖W(xué)歷的51人，所占比例不到20%;只有初中、小學(xué)文化的法人代表有108人，所占比例達(dá)到了42%以上。
    二是少部分微型企業(yè)法人代表思想觀念陳舊，沒有乘勢而上的信心和決心。據(jù)了解，少部分微型企業(yè)法人代表存在小富即安的思想。由于微型企業(yè)規(guī)模小，要想發(fā)展就會面臨諸多的困難，因此，少部分微型企業(yè)法人代表獲得扶持資金后，只想利用這筆扶持資金維持生計就可以了，沒有認(rèn)真思索如何去發(fā)展。
    (三)部分微型企業(yè)尚未開業(yè)。據(jù)調(diào)查，共有19戶尚在籌建中。主要原因：一是這些創(chuàng)業(yè)者沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，都是摸著石頭過河，投資比較謹(jǐn)慎。二是由于創(chuàng)業(yè)比想象的要難，導(dǎo)致部分微型企業(yè)至今未開業(yè)。三是不排除個別人員有主觀惡意，目的就是套取扶持資金。
    三、對策及建議
    一是政府引導(dǎo)、部門協(xié)作，把后續(xù)扶持政策落到實處。微型企業(yè)全部扶持政策我們只走了一步，即資本金直補，其余兩步包括稅收減免和財政貼息貸款尚未跟進(jìn)。據(jù)了解，稅收返還和銀行貸款的相關(guān)政策還未進(jìn)入實質(zhì)性的操作階段。建議市、區(qū)縣政府及時組織相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會議，把銀行貸款和稅收減免等政策落到實處。
    二是完善微型企業(yè)發(fā)展和監(jiān)管的相關(guān)考核措施。把微型企業(yè)的健康發(fā)展作為對各級考核的主要指標(biāo)，形成齊抓共管的局面。作為十大民生工程之一，微型企業(yè)發(fā)展工作無論是發(fā)展任務(wù)還是監(jiān)管任務(wù)，繁重而艱巨，沒有各部門的通力協(xié)作是很難完成的，建議縣政府出臺專門的文件對鎮(zhèn)、街和部門進(jìn)行考核，并加強對鎮(zhèn)街的督查，以形成工作合力，強力推進(jìn)此項工作。
    三是搭建信息互通、資源共享平臺，助推微型企業(yè)的健康發(fā)展。微企辦作為微企發(fā)展的紅娘，可以成立微型企業(yè)協(xié)會，為所有的微型企業(yè)生產(chǎn)、銷售牽線搭橋，引導(dǎo)微型企業(yè)充分利用行業(yè)資源，實現(xiàn)信息互通、資源共享、互惠互利的良好格局。
    四是加強財政扶持資金的管理。財政扶持資金的使用應(yīng)堅持以下原則：首先，微型企業(yè)在使用資金時，應(yīng)先使用企業(yè)的自籌部分資金，視經(jīng)營活動所需再撥付財政扶持資金。其次，已開業(yè)且經(jīng)營活動正常的微型企業(yè)，可以及申請撥付全部財政扶持資金。第三，已開業(yè)且經(jīng)營活動基本正常的微型企業(yè)，采取多次撥付方式撥付財政扶持資金，第一次控制在30%以內(nèi)，以后視情況撥付。第四，未開業(yè)(含籌建中或未籌建的)，且自籌資金未使用的，一律不得撥付財政扶持資金。
    五是創(chuàng)建以各類別人員為群體的微型企業(yè)孵化園。將創(chuàng)以重慶機(jī)電學(xué)院學(xué)載體的大中專畢業(yè)生微型企業(yè)孵化園，以青杠楊柳村公租房為載體的農(nóng)轉(zhuǎn)非 微型企業(yè)孵化園，以丁家花卉苗木基地為載體的返鄉(xiāng)農(nóng)民工 微型企業(yè)孵化園。采取先掛牌搭建平臺，后再研究出臺具體措施辦法實行重點幫扶，示范帶動全縣微型企業(yè)質(zhì)和量的發(fā)展。
    運營調(diào)研報告 篇8
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    您好!
    在過去一年的工作學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過成人參加了__大學(xué)的本科函授，平時也自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
    在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為__分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會計賬戶有____多個，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均__多筆上升到__多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
    回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
    一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
    二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
    針對以上問題，今后的努力方向是：
    一是加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。
    二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
    此致
    敬禮!
    述職人：______
    20____年__月__日