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        最新部門下季度工作計劃(精選11篇)

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            最新部門下季度工作計劃(篇1)
            (一)基本目標(biāo)
            經(jīng)過對宏觀形勢和公司現(xiàn)狀的認(rèn)真研究、分析,確定20xx年度公司工作的指導(dǎo)思想為:進一步完善公司內(nèi)部控制,提升公司治理水準(zhǔn);
            加大融資力度,進一步增強公司資本實力;
            加快征用開發(fā)區(qū)土地速度及建立銷售體系、提高銷售力度,為未來業(yè)績增長夯實基礎(chǔ);
            加強所屬實體店鋪、網(wǎng)絡(luò)店鋪的銷售能力,提高企業(yè)整體經(jīng)營能力;
            加強人力資源管理,提升人力資本價值。
            本公司20xx年度經(jīng)營計劃如下:
            1、產(chǎn)值目標(biāo)
            公司20xx年度產(chǎn)值目標(biāo)在3500萬元以上;
            2、銷售目標(biāo)
            公司20xx年度銷售目標(biāo)在2800萬元以上;
            3、利稅目標(biāo)
            公司20xx年度利稅目標(biāo)在110萬元以上;
            (二)基本方針
            為實現(xiàn)下期目標(biāo),本公司確立下列方針并付諸實行:
            1、公司決定在20xx年3月底在開發(fā)區(qū)征用50畝到60畝的土地建立寧泰產(chǎn)業(yè)園,建設(shè)寧泰公司產(chǎn)業(yè)運營中心,將運營總部設(shè)立在開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)園。在產(chǎn)業(yè)園中建設(shè)廠房、倉庫、農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)線和竹木制品生產(chǎn)線等,并完善一系列配套設(shè)施。建立健全寧國市開發(fā)區(qū)寧泰產(chǎn)業(yè)園,為公司20xx年的順利完成運營計劃做好基礎(chǔ)工作。
            2、建立健全寧泰公司組織機構(gòu)編制,明確每個人員的責(zé)任范圍,確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織機構(gòu)科學(xué)適用,針對本公司業(yè)務(wù)機構(gòu),所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識,當(dāng)機構(gòu)確定后,業(yè)務(wù)機構(gòu)才不再做任何變革。
            3、發(fā)揮運用好各種融資手段,打造強健資金鏈。隨時注意國家產(chǎn)業(yè)動態(tài),針對各種相應(yīng)的國家財政補貼、政策扶持、貼息貸款等都要及時獲取信息,準(zhǔn)備資料,確保完備手續(xù),資金到位。
            4、為加強機能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷迅決,始具實現(xiàn)上述目標(biāo)的原則。
            5、為達到責(zé)任的目的及確立責(zé)任體制,本公司將貫徹重賞重罰政策。
            6、為促進網(wǎng)絡(luò)店鋪和實體店的銷售,建立銷售體制,以實體店為基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)店鋪為依托。網(wǎng)絡(luò)店鋪為實體店提供暢通的銷售渠道,實體店為網(wǎng)絡(luò)店鋪提供強大的后援支持。在此基礎(chǔ)上發(fā)展連鎖店、加盟店、代理店以及各大網(wǎng)絡(luò)賣場。公司能握有主導(dǎo)代理店、零售店、加盟店、連鎖店的權(quán)利,穩(wěn)步提高公司銷售能力。
            7、將出擊目標(biāo)方在網(wǎng)絡(luò)店鋪上,并致力于培養(yǎng)、指導(dǎo)其促銷方式,借此進一步刺激需求的增大。為實體店的建立做好充足的準(zhǔn)備工作。
            8、在合肥、上海、杭州、南京等華東一帶建立密集的銷售網(wǎng)絡(luò),將公司的運營理念貫徹到每個店鋪。
            9、設(shè)立定期聯(lián)誼會,借此更進一步加強與零售商以及重點消費者的的聯(lián)系。
            10、利用顧客調(diào)查卡的管理體制來確立:實體店實績、網(wǎng)絡(luò)店鋪、銷售實績、需求預(yù)測等等的統(tǒng)計管理工作。
            11、針對重點的單位和老顧客、大顧客實行會員制度。
            (1)年消費達到1000元的客戶,主動成為公司普通會員,建立會員檔案,享有9.5折優(yōu)惠,贈送生日禮物;
            (2)年消費達到2500元的客戶,升級為公司中級會員,建立會員檔案,享有9折優(yōu)惠,贈送生日禮物,節(jié)日禮物;
            (3)年消費達到5000元的客戶,升級為公司高級會員,建立會員檔案,享有8.8折優(yōu)惠,贈送入會禮物,生日禮物,節(jié)日禮物;
            (4)年消費達到8000元的客戶,升級為公司黃金會員,建立會員檔案,享有8.5折優(yōu)惠,贈送入會禮物,生日禮物,節(jié)日禮物。
            (5)所有會員均有機會受公司邀請參加公司的產(chǎn)業(yè)園基地等活動。
            (6)會員需要填寫的檔案資料:姓名、性別、出生日期、聯(lián)系方式、旺旺賬號、快寄地址。不填寫視為主動放棄會員權(quán)利。
            (7)有大型活動時,會員權(quán)利與活動不可疊加使用。
            12、除沿襲以往對代理店、加盟店、連鎖店所采取的銷售拓展對策外,再以上述的方法做為強化政策,從兩方面著手,致力推動銷售。
            13、隨著購買者市場轉(zhuǎn)移為銷售者市場的變化,應(yīng)確立長期契約制度來同意管理交易的條件。
            14、本方針質(zhì)檢的計劃應(yīng)做到具體實效,貫徹至所有相關(guān)人員。
            15、貫徹少數(shù)精銳主義,全身心的投入工作,使工作超高效率、高收益、高分配的方向發(fā)展。
            (三)業(yè)務(wù)機構(gòu)計劃
            1寧城北路實體店服務(wù)定位為銷售部,在二樓建立辦公地點和臨時倉庫,用于網(wǎng)絡(luò)店鋪以及實體店的貨源儲備,借以促進銷售活動。
            2寧泰公司本部作為管理、策劃、宣傳等部門所在地,統(tǒng)籌管理進貨、生產(chǎn)、銷售、運輸?shù)炔块T。
            3在開發(fā)區(qū)的寧泰產(chǎn)業(yè)園作為公司的產(chǎn)品事業(yè)部,主要負(fù)責(zé)原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、保鮮、儲存等。
            4公司旗下的朱村基地、竹溪嶺基地、方塘基地由基地事業(yè)部統(tǒng)籌管理。
            5在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處,再酌情進行改善。
            (四)促銷計劃
            1、新產(chǎn)品銷售方式體制
            (1)將全國依照區(qū)域劃分,于各劃分區(qū)不同的特點內(nèi)采用產(chǎn)品的銷售方式體制。
            (2)產(chǎn)品的銷售方式,借訪問的機會督導(dǎo)、獎勵銷售、并進行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等,借此促進銷售。
            (3)促銷的宣傳必須落到實處,有策劃部統(tǒng)一制定,在電視臺、權(quán)威報刊、平面廣告以及各種軟廣告都要涉及到公司的產(chǎn)品,確保促銷計劃順利完成
            (4)庫存量須努力維持在實體店和網(wǎng)絡(luò)店鋪一個月的銷售。
            (5)銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。
            (五)擴大顧客需求計劃
            1、確實的廣告計劃
            (1)在產(chǎn)品銷售方式體制確立之前,暫時先以人員的訪問活動為主,把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。
            (2)針對廣告媒體,再次進行檢查,務(wù)必使廣告計劃達到以最小的費用,創(chuàng)造出最大成果的目標(biāo)。
            (3)為達成前述兩項目標(biāo),應(yīng)針對廣告,宣傳技術(shù)做充分的研究。
            2、活用購買調(diào)查卡
            (1)針對購買調(diào)查卡的回收方法、調(diào)查方法等進行檢查,借此確實掌握顧客的真正購買動機。
            (2)利用購買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計、產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等,確實做好需求的預(yù)測。
            (六)營業(yè)實績的管理及統(tǒng)計
            1.顧客調(diào)查卡的管理體制
            (1)利用實體店店員所送回的顧客調(diào)查卡,將銷售額的實績統(tǒng)計出來,或者根據(jù)這些來進行新產(chǎn)品銷售方式體制及其他的管理。
            (2)根據(jù)上述統(tǒng)計,可觀察各店的銷售實績及掌握各負(fù)責(zé)人員的活動實績,各商品種類的銷售實績。
            (七)營業(yè)預(yù)算的確立及控制
            1、必須確立營業(yè)預(yù)算與經(jīng)費預(yù)算,經(jīng)費預(yù)算的決定通常隨營業(yè)實績做上下調(diào)節(jié)。
            2、針對各事業(yè)部門所做的預(yù)算,實際額的統(tǒng)計,比較及分析等確立對策。
            3、事業(yè)部門的經(jīng)理應(yīng)分年度、月度,分別制定部門的營業(yè)方針及計劃,并提出給本部修正后定案。
            最新部門下季度工作計劃(篇2)
            一、制定出部門的管理制度,業(yè)務(wù)流程及具體標(biāo)準(zhǔn),以明確部門內(nèi)部職員的具體職責(zé)和業(yè)務(wù)方向,以便能加快客服系統(tǒng)的正常運行。
            二、明確部門成員工作安排,制定部門工作安排表。
            三、積極籌劃,落實工作,加快初期部門工作的調(diào)適過程,以便能更好地進行初期的起步工作,為下一步的工作開展奠定好基礎(chǔ);
            四、初期應(yīng)在學(xué)院內(nèi)進行一次必要的市場調(diào)查,調(diào)查出對于客戶服務(wù)的意見和建議,明確市場的需求,以便更好地開展客戶服務(wù)部的工作。
            客人接待工作仍是客服部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和市場部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)對本公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感,把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一個客人,使他們對我公司的接待工作滿意作為客服部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,達到提高經(jīng)濟效益的根本目的。
            五、積極籌備宣傳工作,針對業(yè)務(wù)重點展開生動,準(zhǔn)確到位的宣傳,更好地推出客服部的整體形象.
            (1)及時發(fā)放相關(guān)廣告品(海報、手提袋等)。
            (2)監(jiān)督指導(dǎo)各項廣告的反饋情況,并提報相關(guān)情況的報告。
            六、在工作中加強和各部門間和配合與協(xié)調(diào),使工作更為順利的開展.
            七、對客戶所反應(yīng)出的問題和提出的意見需及時的做出處理和登記,定期對客戶進行回訪和聯(lián)系.做好客戶信息反饋記錄,及時解決客戶提出的問題,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系。
            八、弄清楚公司申請域名,空間,實名的過程和業(yè)務(wù),整理出詳細(xì)聯(lián)系方式等信息
            九、孫子兵法》說:“間于天地之間,莫貴于人?!眴T工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團隊作為20_年開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略,實行嚴(yán)格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓(xùn)計劃、績效考核,推進企業(yè)文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。
            十、制定、完善工作手冊,使員工翻開手冊即可操作。使每一位員工了解工作規(guī)程,熟悉管理程序,達到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn),通過不斷的強化學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強的員工隊伍。對進入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān),定期進行考核評比,對不稱職員工堅決撤換。
            十一、積極的進行市場信息的搜集
            (1)密切關(guān)注已上市產(chǎn)品的銷售狀況及存在的問題,并做好記錄,形成報告,及時報營銷中心.
            (2)及時搜集產(chǎn)品的相關(guān)情況,對我公司產(chǎn)品的`改進及發(fā)展提出相關(guān)的意見或建議.
            (3)及時跟蹤公司產(chǎn)品的鋪貨,以點帶面,全面推進.
            最新部門下季度工作計劃(篇3)
            一、市場方面:
            1、客戶維護:回訪不及時,溝通方法太單調(diào),軟性口碑無動力不能及客戶所需。
            2、客戶開發(fā):一貫打價格牌,沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢。
            3、市場動向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通。
            4、競爭對手:根據(jù)各自的優(yōu)勢和資源都在調(diào)整市場策略緊跟我們。
            5、客戶類別分析:學(xué)會抓大放小用好二八法則,一切從細(xì)節(jié)抓起。
            二、管理方面:
            1、五月份起"粵強酒業(yè)有限公司"將正式啟用,我公司所有對外文件或單據(jù)都將印有"粵強酒業(yè)有限公司"各部門的相對印章。
            2、進出庫商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺帳和管理制度,特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫存量。
            3、細(xì)化出貨流程,確保商品的出貨質(zhì)量。
            4、建立客戶花名冊,以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。
            三、銷售回款方面
            本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn),如:金鴻商行和宏州酒業(yè),一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,以現(xiàn)款合作為主,特殊客戶確定好時間應(yīng)及時收款,每月底外欠款不得高于五萬元。
            四、五月份的工作重點:
            1、市場開發(fā):(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢。(2)闡述公司的經(jīng)營理念。(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
            2、維護客戶:(1)對于老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。(2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。
            3、加強學(xué)習(xí),提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
            要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
            4、紅酒略。
            五、五月份對自己有以下要求
            1、每月要增加兩個新客戶,還要有三個潛在客戶。
            2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
            3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
            4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
            5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
            6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
            7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
            8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說我是的,我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
            9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
            10、以公司為家,惜公司名愛公司物是我們的責(zé)任一榮共榮。
            11、工作中總會有各種各樣的困難,我們要向公司請示,向同事探討,抓好細(xì)節(jié)共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
            12、開發(fā)客戶:以a類客戶主(當(dāng)月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶,
            13、自有產(chǎn)品(紅酒)的業(yè)務(wù)招聘,培訓(xùn)和市場開發(fā)。
            六、為充分發(fā)揮大家的積極性,實施多勞多得,不勞不得,實干加巧干,確保本月的銷售工作計劃能如期完成,故立此責(zé)任狀。
            最新部門下季度工作計劃(篇4)
            10月14日,在市公司深入推進轉(zhuǎn)型發(fā)展動員大會上,市公司副經(jīng)理周躍進根據(jù)大會安排,代表班子就四季度的工作計劃從“六個抓好”進行安排部署,并提出了“三個確保、一個主攻、一個加強、一個杜絕”。要求各單位以動員大會為契機,上下一心、振奮精神、凝心聚力、奮力拼搏,緊緊抓住四季度地方煤炭產(chǎn)量復(fù)蘇、銷售市場進入旺季的有利時機,將目標(biāo)層層分解落實,通過三個月的努力,確保各項指標(biāo)的完成。
            一是抓好四季度的奮斗目標(biāo)。四季度的指標(biāo)是按照三季度實際完成確定測算,是一個經(jīng)過努力“跳起來”才能摘到的指標(biāo)。同時,目標(biāo)方案在多方征求各家意見的基礎(chǔ)上,制定了與之配套的獎勵辦法,對完成或超額完成的單位,將分批次進行物質(zhì)獎勵。二是抓好煤礦建設(shè)工作。抓緊抓好煤礦整合收尾工作和工商注冊登記,乘勢而為,圓滿封口;抓緊抓好煤礦工程建設(shè)。各縣區(qū)公司要分別情況、抓住重點,加快推進建設(shè)步伐。各礦要定出四季度的工程進度目標(biāo),倒排工期,責(zé)任到人,確保工程按進度、保質(zhì)量推進。要從項目的前期準(zhǔn)備到人才、技術(shù)、資金、隊伍等,全方位考慮明年如何加快建設(shè)。機關(guān)各部室要切實搞好協(xié)調(diào)服務(wù),開設(shè)綠色通道,實行辦結(jié),提高辦事效率,幫助煤礦解決實際問題。三是抓好物流建設(shè)和兩路經(jīng)銷。各縣區(qū)、各直屬煤炭銷售公司要抓住四季度地方煤炭產(chǎn)量復(fù)蘇的有利時機,想方設(shè)法組織貨源,擴大銷量,一鼓作氣,取得更好成績。四是抓好多元產(chǎn)業(yè)和業(yè)務(wù)擴展。汽車銷售維修、酒店業(yè)和房地產(chǎn)業(yè),要抓住銷售旺季時機,通過廣告等媒介擴大影響,吸引新老顧客,做大業(yè)務(wù)量,力爭有一個超常發(fā)展。五是抓好體制機制的探索和建立。抓好開源節(jié)流,加強資金管理,嚴(yán)格控制費用,加強費用核定,規(guī)范財務(wù)流程,并做好明年預(yù)算。要按照集團公司的要求,全面推行預(yù)算管理,加強資金管控,精耕細(xì)作,使資金產(chǎn)生的效率和效益。進一步探索煤礦管理、物流建設(shè)等方面的體制機制,形成一個符合晉城實際的、切實可行的運行模式。六是抓好安全生產(chǎn)工作。要樹立“安全重于泰山”的安全意識。尤其是煤礦要抓好瓦斯治理、抓好防透水工作,其它產(chǎn)業(yè)也要把安全抓在手上,放在心上。
            為保障四季度工作計劃的全面推進落實,會議提出了“三個確保、一個主攻、一個加強、一個杜絕”,即:確保完成四季度任務(wù),力爭完成全年收入、利潤兩大指標(biāo);確保煤礦整合到位,實質(zhì)性快速推進;確保重點工作落到實處,解決熱點難點問題。主攻煤礦重點工程。加強經(jīng)營管理,抓好成本控制,搞好財務(wù)指標(biāo)。杜絕安全事故的發(fā)生。
            最新部門下季度工作計劃(篇5)
            三個月的時間很快就過去了,全年的四分之一任務(wù)也在我勤勤懇懇的工作中圓滿的被完成。在第一季度中,雖然被節(jié)假日耽誤了不少的時間,但是我仍舊沒有放松下心態(tài),在上級的英明決定下,做出了不小的成績。因此在第二個季度中,我要再接再厲,繼續(xù)給公司創(chuàng)造更高的效益:
            一、加深客戶之間的聯(lián)系
            在第二季度中,繼續(xù)實施貫徹全年的方針,和老客戶加強聯(lián)系,鍛煉和新客戶打交道的能力。
            在平時有什么產(chǎn)品的新情況、優(yōu)惠,及時聯(lián)系客戶,為客戶著想,急客戶之所急,為客戶想辦法解決難題,讓客戶一直對公司的產(chǎn)品保持信心,以及對我本人的信任。
            通過細(xì)心觀察客戶所需,在有空閑的時候,舉辦小型的聚會,為客戶之間連線搭橋,促成更加深入的業(yè)務(wù)往來,同時在聚會上積極的宣傳,讓客戶帶動朋友一起合作。
            二、深刻認(rèn)識產(chǎn)品的性能
            在市場的開發(fā)上,只有對公司的產(chǎn)品一點一點的分析,才能看到具有潛力的市場,以及在這個過程中能夠發(fā)展成為新客戶的人。所以每天都要看看自己對于產(chǎn)品的認(rèn)識是不是有更進一步的了解,自己對于產(chǎn)品的性能使用情況是不是變化的,有沒有新的用途可以開發(fā)出來,這些都將成為銷售過程中可以細(xì)化解說的地方,對銷售更加有利。
            三、不放松對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)
            對于每一天都有變化的今天來說,我們要做好足夠的準(zhǔn)備來迎接更加成熟的消費者。因此對于銷售方面的知識,就不能夠因為已經(jīng)是一個能夠?qū)a(chǎn)品銷售出去的普通的銷售員而懈怠,反而更要深入的研究現(xiàn)在消費的心態(tài),客戶的心理,從而做到知己知彼,才能將自己的業(yè)務(wù)成功的推銷出去。
            只要我在工作上每天都進步一點點,在長積月累下來,我的經(jīng)驗更加豐富,知識儲備也變得更多,業(yè)務(wù)能力也會增強,相信在未來能夠有巨大的變化。所以今年的第二個季度中,我會以更加嚴(yán)格的姿態(tài),去面對接下來的挑戰(zhàn)。
            最新部門下季度工作計劃(篇6)
            20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上,為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,以“二甲復(fù)審”為契機,提升服務(wù)水平,持續(xù)改進護理質(zhì)量,以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。
            一、指導(dǎo)思想
            我科將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“二甲復(fù)審”為契機,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
            二、工作目標(biāo)
            以患者滿意為總體目標(biāo),夯實基礎(chǔ),鞏固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,提升服務(wù),持續(xù)改進護理質(zhì)量。
            三、工作措施
            1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn) 繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、常規(guī)服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,完善護理不良事件上報與督查制度,加強管理。
            2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)
            (1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、法律法規(guī)、服務(wù)意識,強化基礎(chǔ)及分級落實并保證質(zhì)量。
            (2)提高實際工作能力,培訓(xùn)??乒歉?。
            (3)加強專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護理基本技能,夯實基本功底,同時組織開展技能操作競賽活動,進一步強化訓(xùn)練,提升技能操作水平,從而提高護理服務(wù)。
            (4)加強禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。
            (5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全院人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高觀察病情、落實護理措施、記錄文書的能力。
            3、加強管理,確保安全
            (1)加強重點環(huán)節(jié)的管理,轉(zhuǎn)運、交接、R瘡等,建立并完善流程及管理評價程序。抓住交接班、每月一次的關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。
            (2)加強安全監(jiān)控管理,每月組織科室進行安全隱患排查及差錯、投數(shù)的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進措施。
            (3)加強科室管理。每周對科室管理、基礎(chǔ)、安全、文書書寫、儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期反饋,在每月的工作例會上進行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)質(zhì)量控制
            4、夯實基礎(chǔ)
            (1)切實做好基礎(chǔ),使工作更加規(guī)范化。保持整潔、無異味、無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,勤巡視,善于觀察,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
            5、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體
            (1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班,閑時可輪休。
            (2)優(yōu)質(zhì)服務(wù)設(shè)立責(zé)任組長x名、責(zé)任人x名,每名責(zé)任人x名。全程的工作,切實做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
            (3)全面履行職責(zé)。整合基礎(chǔ)、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的服務(wù)。密切觀察患者病情,及時溝通,與患者溝通,開展健康教育和指導(dǎo),提供心理咨詢。
            (4)服務(wù)充分體現(xiàn)??铺厣罁?jù)特點豐富服務(wù),為提供人性化護理服務(wù)保障患者安全。
            5、定期滿意度調(diào)查
            (1)每月組織召開工休座談會,定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)工作的意見和建議。
            (2)每季度進行滿意度調(diào)查從操作技術(shù)、儀容儀表、、制定整改措施,及時反饋。從心里滿意,要求每位樹立良好的服務(wù)態(tài)度,把滿意作為工作的最終目標(biāo),盡可能的提供方便,杜絕 生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許發(fā)生爭吵。
            6、加強健康教育 :優(yōu)質(zhì)服務(wù)績效考核措施,堅持客觀、公平、 公開原則,分配向一線傾斜,調(diào)動積極性。建立人員的績效考核登記,依據(jù)責(zé)任出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、 滿意度、科室評選,進行獎勵補償,對積極者、貢獻大的在年終增加獎勵力度。
            最新部門下季度工作計劃(篇7)
            合適的計劃具有戰(zhàn)略目標(biāo)的意義,針對即將到來的第三季度,我司工作計劃如下。
            一、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
            目的:建立一支能與公司“同甘苦、共患難”的經(jīng)銷商隊伍。據(jù)公司300公里內(nèi)市場,實現(xiàn)無空白市場。
            1、對已經(jīng)開發(fā)市場的進行盤點,對于客戶進行篩選。對公司忠誠度高,能積極配合公司的客戶重點扶持。對公司忠誠度差,配合差的客戶,進行調(diào)整。
            2、在新市場,對公司有較強烈意向的客戶,但是由于某些原因沒有確定合作的客戶,進行跟蹤,確定合作;
            3、其他新市場,選擇誠信、實力強的客戶作為我們的經(jīng)銷商。(以老客戶介紹、朋友介紹等方式快速確定意向客戶)
            二、銷量目標(biāo)的達成
            目的:提升銷量,確定客戶第三季度的銷售方向和銷售重點。完成銷量x萬。
            1、豐富客戶銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu),目前已發(fā)貨客戶所發(fā)貨產(chǎn)品較單一,難以形成產(chǎn)品組合,引導(dǎo)客戶補發(fā)所缺品項,在市場銷售過程中“打產(chǎn)品組合拳”;
            2、拓展銷售渠道,引導(dǎo)客戶開發(fā)新的銷售網(wǎng)點,增加新的銷售增長點,并且要全渠道運作。
            三、團隊管理
            目的:打造鐵的銷售團隊,打造高素質(zhì)的經(jīng)銷商團隊。
            1、繼續(xù)對自己“深挖洞”,查找出自己的缺點和不足,不斷改進,提高自己。使團隊有高素質(zhì)、高要求的”頭狼”;
            2、提高整個團隊素質(zhì),加強團隊培訓(xùn),購買圖書、光盤等培訓(xùn)資料(包括如何做人、做事、提高市場操作技能等)。
            四、市場調(diào)研及新產(chǎn)品提報
            1、做市場調(diào)研,做好競品信息收集、整理、分析工作,根據(jù)競品信息,結(jié)合我們自身資源,調(diào)整銷售方法,使之更適合市場、更有效。
            2、把分析整理的競品信息上報公司,對市場需要的產(chǎn)品進行提報,供公司高層參考。為全年銷售目標(biāo)完成做出銷量和打下基礎(chǔ)。
            最新部門下季度工作計劃(篇8)
            隨著過去一年工作的結(jié)束應(yīng)該要對未來的發(fā)展進行規(guī)劃,我明白年初目標(biāo)的制定對工作中的發(fā)展十分重要,而且第一季度能否有著良好的開端也是對自身能力的考驗,因此我在總結(jié)往年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上也對自身的發(fā)展進行了思考,現(xiàn)制定第一季度的工作計劃并向能夠很好地鍛煉自己。
            首先我需要提升自身的工作效率以便于更好地履行職責(zé),通過對以往工作的回顧讓我意識到自身的效率是比較差的,這也與自身缺乏工作經(jīng)驗以至于患得患失存在著一定聯(lián)系,因此需要邁開步子從而在工作中拓寬視野才行,僅僅是局限于本職工作的完成很難在職場競爭中占據(jù)優(yōu)勢,要加深對自身職責(zé)的理解以便于更好地完成工作,而且我需要在完成本職工作的情況下提升自身的工作量,對我來說超額完成任務(wù)也是用來鍛煉自己的方式,在有限的時間內(nèi)完成更多的任務(wù)也能夠很好地提升自身的工作效率,在第一季度的工作中應(yīng)該每月都設(shè)立更高的目標(biāo)并爭取將其實現(xiàn)。
            其次我需要認(rèn)真遵守單位規(guī)定并以此來要求自己,雖然以往的自己做得還算不錯卻終究不夠嚴(yán)謹(jǐn),即有時會因為僥幸心理而違反單位的紀(jì)律,雖然沒有對工作的完成造成影響卻屬于不良風(fēng)氣的滋生,因此我需要收攏心思并將精力都放在工作的完成之中,而且對單位的各項規(guī)定也要牢記于心并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行,對于自身發(fā)展來說過于過于懶散自然難以取得理想的成果,而且對于自身的思想進步來說也要保持對工作的熱忱,能夠保持較高的自律性則能對工作的完成起到不錯的效果。
            最后在工作中做到恪盡職守從而獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,實際上對于現(xiàn)階段的自己來說做好本職工作才是最重要的,保持穩(wěn)重的作風(fēng)從而確保工作中不會出現(xiàn)差錯,由于我目前負(fù)責(zé)的工作都是比較基礎(chǔ)的任務(wù),因此鞏固好自身基礎(chǔ)并強化經(jīng)驗的積累才是我應(yīng)該做的,而且我也可以多向同事請教從而了解工作中的注意事項,加深對自身職責(zé)的理解以便于在工作中有著更好的表現(xiàn),另外我也需要對自身完成的工作加以反思從而爭取獲得積累更多的經(jīng)驗。
            認(rèn)真對待第一階段的工作并努力發(fā)現(xiàn)自身才是我應(yīng)該做的,因此我會嚴(yán)格執(zhí)行工作計劃并期待能夠完成制定好的季度目標(biāo),而且我也會不斷改進自身的工作方式從而證明自身的價值。
            最新部門下季度工作計劃(篇9)
            結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展方向,我將從以下幾個方面開展工作。
            一、招聘
            內(nèi)容:招聘是長期的過程,根據(jù)公司情況人員缺口比較大,現(xiàn)主要是招業(yè)務(wù)員為主,通過一段時間的招聘成效一般,總結(jié)原因有以下幾點:
            1、目前手頭上的事較多,沒太多的時間去操作;
            2、現(xiàn)公司主要是以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,我們公司未有主動注冊,在招聘人才方面沒主動性,效果不好也是一方面;
            3、公司的相關(guān)制度不健全,公司相關(guān)決策和相關(guān)處事方法經(jīng)常變動,新進來的感覺不穩(wěn)定;
            4、新員工進來后沒有個系統(tǒng)的培訓(xùn),感覺不正規(guī);
            5、相關(guān)管理的方法和素質(zhì)也有一部分原因。
            通過以上幾點,在這里我想提幾點可行性建議:
            1、從長期發(fā)展來考慮,有必要在一些招聘網(wǎng)站上注冊會員,例如xx人力資源網(wǎng)、xx同城等,一季度的費用約xx元,半年的費用約xx元,一年的費用約xx元;
            2、培訓(xùn)制度一定要健全,具體操作下面會有詳細(xì)介紹;
            3、規(guī)章制度不能太死,制度的制定主要是運用,再嚴(yán)禁的制度不去用,跟沒有沒區(qū)別,主要是制定合理的制度,并用在該用的地方;
            4、管理平時說話、做事要多注意素質(zhì)。
            二、培訓(xùn)
            有人說:最好的福利是培訓(xùn),最佳的投資是教育。在我看來相對應(yīng)的員工對公司最大的回報就是忠誠。
            本公司一直沒有個合理科學(xué)的培訓(xùn)體系,從公司發(fā)展的前景來說是很不健康的。所以我覺得這個是我們要解決的,下面介紹目前遇到的一些問題,列出幾點建議:
            1、因目前培訓(xùn)的對象主要是事業(yè)部的員工,所以我想事業(yè)部拿出個培訓(xùn)方案,根據(jù)事業(yè)部方案做出科學(xué)的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)計劃;
            2、內(nèi)容方面我想:主要是燈具的知識為主,在配以交際技巧、相關(guān)的禮儀、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、公司的發(fā)展方向和前景等;
            3、相關(guān)的資料和ppt希望xx總支持;
            三、相關(guān)制度的完善
            公司的制度主要是為了打造一支以公司利益為至高準(zhǔn)則,高素質(zhì)高效益的團隊,包括規(guī)章制度、績效考核、薪資制度等,如果不是以這個為目的不訂也罷。
            所以我認(rèn)為訂制度一定要注意幾點:
            1、訂的制度是不是適合現(xiàn)在階段;
            2、訂制度的目的是什么;以什么目的出發(fā);
            3、制定的條件達到了沒有,制定一個制度我們是不是有相應(yīng)的政策和福利跟上;根據(jù)公司需要我會在近期將相關(guān)制度完善。
            四、其他事項
            規(guī)范公司相關(guān)事項包括財務(wù)、采購、行政人事;如考勤的統(tǒng)計等。具體工作根據(jù)實際情況而定。
            很榮幸服務(wù)于我們這個公司團隊。鑒于公司業(yè)務(wù)規(guī)模,有效性等因素,公司行政辦公室工作綜合性,工作多樣復(fù)雜性,加之一人兼數(shù)職,許多事情需親力親為。
            最新部門下季度工作計劃(篇10)
            根據(jù)第一季度工作中存在不足,結(jié)合公司今后發(fā)展趨勢,我們制定了第二季度工作計劃并遵照計劃開展具體的工作,旨在更好的開發(fā)公司人力資源,為各部門服務(wù),更好協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司決策,協(xié)助各部門達成20xx年目標(biāo)。
            1.進一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
            2.在現(xiàn)有員工崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上,完善各部門各崗位的工作分析,為人才招募、薪資評定及績效考核供給科學(xué)依據(jù)。
            3.完成日常人力資源招聘與配置。
            4.推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學(xué)公平的薪酬制度;充分研究員工福利,做好員工激勵工作,培養(yǎng)員工主人翁的奉獻精神,增強企業(yè)凝聚力。
            5.在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進企業(yè)的績效考評系統(tǒng),實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
            6.加強員工崗位知識、專業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,建立員工內(nèi)部升遷機制,研究規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。
            7.建立貼合公司發(fā)展的特色企業(yè)文化和良好和諧的員工關(guān)系。
            8.完善企業(yè)管理規(guī)范制度,作為公司運營決策的指導(dǎo)性文件。
            9.做好行政后勤服務(wù)工作,為員工的工作、生活及企業(yè)的發(fā)展供給有力保障和支持。
            最新部門下季度工作計劃(篇11)
            一、經(jīng)營方針
            在認(rèn)真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項的基礎(chǔ)上,公司對當(dāng)前海參行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本分析判別,將20__年第四季度的經(jīng)營方針確定為:
            開拓市場、完善管理體系、招攬人才
            經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想;各部門和各級員工的各項經(jīng)營、管理活動,包括政策制訂、制度設(shè)計、日常管理,都必須圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
            二、經(jīng)營目標(biāo)
            (一)核心經(jīng)營目標(biāo)
            公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是:銷售收入達到300 萬元。新增省內(nèi)外渠道代理商、經(jīng)銷商,直營店(專柜 、旗艦店、社區(qū)服務(wù)店,直供商家(酒店、會所、海參批發(fā)商),第三方合作,網(wǎng)上銷售平臺,團購客戶60個。
            (二)各部門目標(biāo)明細(xì)
            三、主要經(jīng)營策略
            (一)市場策略
            初步完成銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的初級階段,樹立樣板市場、樣板店,建立適合公司發(fā)展的運營模式,擴大市場覆蓋面、擴大實質(zhì)客戶群,提升銷量。公司將20__年第四季度確定為“市場推廣季度”,全力以赴開拓市場,發(fā)展客戶、提高銷量。對此,采取下列措施:
            1.公司以市場為導(dǎo)向,以營銷為重點開展經(jīng)營和管理。公司制訂相關(guān)制度、流程、政策,規(guī)范、鼓勵全體員工參與營銷及管理工作。提供合理、有利的投入,支持、促進營銷工作的開展、實施。
            2.市場部整合各項資源,在 9月15日前,構(gòu)建完整的市場銷售體系、搭建合理的組織架構(gòu)、制定清晰的、實際的、符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的銷售目標(biāo)、銷售計劃、銷售策略,招攬和培養(yǎng)優(yōu)秀的市場銷售人才。采取一切措施,集中精力做好經(jīng)銷商的招商、直營店的推廣、拓寬網(wǎng)上銷售渠道等市場銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
            3.市場的主攻方向是:首先建立煙臺各縣市區(qū)的各種直營店、專柜、直供、代理商、經(jīng)銷商、團購零售等為主的市場銷售網(wǎng)絡(luò)。二是建立省內(nèi)17地市及省外東北三省、華北、華東、華南及華中地區(qū)25個大中城市初級市場銷售網(wǎng)絡(luò),以招商代理商、經(jīng)銷商、加盟商等為主要手段,輔助發(fā)展直營店和社區(qū)服務(wù)店。年底在重點區(qū)域建立辦事處、分公司作為根據(jù)地,為__年度對區(qū)域內(nèi)的市場進行維護和深度開發(fā)。
            4.全國市場應(yīng)以“強勢推進、快速占領(lǐng)”的市場策略,集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷商,以“品牌分級、產(chǎn)品多元”的策略發(fā)展直營市場。
            (二)產(chǎn)品策略
            市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強力支撐和支持。
            第四季度的整體產(chǎn)品策略是“品牌分級、產(chǎn)品多元”,即:在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上,在產(chǎn)品種類、特性、外觀上完善產(chǎn)品的設(shè)計,使其多元化。并從產(chǎn)品的選材、價格、服務(wù)上對產(chǎn)品的品牌分級處理,從而實現(xiàn)“低檔產(chǎn)品搶市場、中檔產(chǎn)品保銷量、高檔產(chǎn)品樹品牌”的產(chǎn)品策略。始終圍繞客戶需求,以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點,以適銷對路為原則,提升總體銷量。為此,應(yīng)采取下列措施:
            1.市場部調(diào)整主打產(chǎn)品,以“__”為主打,散裝產(chǎn)品為鋪設(shè),“__”為品牌推廣。
            2.對國內(nèi)市場實行差異化的銷售策略:
            1)產(chǎn)品差異:使我公司產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品相比具有獨特優(yōu)點。
            2)服務(wù)差異:服務(wù)模式,服務(wù)理念不同與競爭對手。
            3)人員差異:系統(tǒng)的對市場銷售人員進行培訓(xùn),使銷售人員比競爭對手更加具有戰(zhàn)斗力。
            4)形像差異:建立有別于競爭對手的品牌識別形像,包括商標(biāo),產(chǎn)品包裝等。
            (三)品牌策略
            品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。
            “__”“__”兩個品牌需進一步鍛造,因此需要加強品牌推廣力度、提高知名度、鑄造品牌效應(yīng)。具體措施如下:
            2.展會宣傳:參加行業(yè)內(nèi)的知名展會、商會、交流洽談等活動,進一步體現(xiàn)公司實力。
            3.重點客戶拜訪:對重要的客戶和意向較大的客戶進行拜訪,現(xiàn)場銷售。
            4.分銷商借力:借助分銷商的影響力,在全國各個區(qū)域內(nèi)進行宣傳和推廣。
            四、實現(xiàn)目標(biāo)的保障措施
            (一)生產(chǎn)資源保障
            1.生產(chǎn)物流部作為二線部門,理應(yīng)成為市場部的堅強后盾,必須始終圍繞客戶要求運轉(zhuǎn),必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際訂單需求,組織物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動。
            3.按時交付合格產(chǎn)品,是生產(chǎn)部不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部訂立適宜的品質(zhì)保障體系和品質(zhì)目標(biāo),采取適宜的控制措施,以適宜的品質(zhì)成本,為經(jīng)營一線準(zhǔn)時提供合格產(chǎn)品。
            4.生產(chǎn)成本,特別是原料采購成本的控制,是生產(chǎn)部重點控制和關(guān)注的事項,必須克服和消化各類漲價因素,以降低材料采購成本為突破口,以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量,帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的`降低,確保公司產(chǎn)品的成本不高于市場同類產(chǎn)品的成本。
            (二)行政人力資源保障
            “服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是總經(jīng)辦管理的宗旨,保障一、二線部門的后勤供給,構(gòu)建體系、理順管理,指導(dǎo)核心部門改善行政人事管理,是總經(jīng)辦第四季度的重大任務(wù)。從以下四個方面做好人力資源管理工作:
            1.加快人才引進和崗位招聘:以公司組織架構(gòu)為基礎(chǔ),各部門謹(jǐn)慎評估各自的人員需求情況,由總經(jīng)辦統(tǒng)籌,加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進和崗位招聘,確保一、二線用人需求;建立完善的人才招聘體系和任免機制,在9月30日前,將需求人才基本引進招聘到位。
            2.加強培訓(xùn):總經(jīng)辦配合相關(guān)部門統(tǒng)籌建立培訓(xùn)體系(包括入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)),以管理培訓(xùn)為核心,對公司中層以上管理者進行系統(tǒng)的、針對性的培訓(xùn)。提升其管理能力和管理認(rèn)知。除此之外,對于新增的銷售人員銷售花絮和銷售技巧輔以完善的、及時的入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、各種管理制度、產(chǎn)品詳情、行業(yè)現(xiàn)狀、工作目標(biāo)、招商手冊、市場環(huán)境等。在人員招聘的同時,逐步推進培訓(xùn)體系的實施和完善。
            3.建立合理的績效考核體系:按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則,由總經(jīng)辦牽頭,以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),建立績效考核體系,按照分級管理、分層考核的原則,9月10日前,完成績效考核體系的建立和評估。9月起正式實施??冃Ч芾砼c薪酬體系聯(lián)動推行,以確保目標(biāo)管理切實落實。
            3.建立合理的薪酬體系:建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、獎金在內(nèi)的薪酬體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。此項需結(jié)合績效考核體系一并推行,方能使二者得以有效落實。
            4.加強辦公管理:由總經(jīng)辦統(tǒng)籌,對公司內(nèi)部流程和制度進行梳理。建立完善的信息管理體系,并引入辦公協(xié)同軟件。同時加強對各項計劃、目標(biāo)任務(wù)的管理、跟蹤、推進。
            (三)財務(wù)資源保障
            第四季度,公司將為一線部門提供有利的財務(wù)資源,在廣告、人力、費用、等各項投入上向一線傾斜。與此同時,財務(wù)管理從下列四個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度:
            1.逐步建立公司全面預(yù)算體制:根據(jù)公司第四季度的核心經(jīng)營目標(biāo),結(jié)合自身實際情況,逐步建立公司全面預(yù)算體制,并率先在二線部門試行,逐步推向一線市場部。
            2.梳理授權(quán)系統(tǒng):針對費用管控和成本控制的需要,將涉及的費用審批權(quán)限進行梳理,將各類費用的初審權(quán)下放給各部門負(fù)責(zé)人,以便形成權(quán)責(zé)對等機制;財務(wù)管理在費用流向的合理性等方面加強監(jiān)測和嚴(yán)格的統(tǒng)計。
            4.健全財務(wù)監(jiān)測體系:財務(wù)管理健全財務(wù)監(jiān)測體系,重點關(guān)注市場經(jīng)營活動背后的財務(wù)信息流和現(xiàn)金流方面的資金計劃和回流。
            (五)組織管理保障
            1.由劉總負(fù)責(zé),與各部門簽定《第四季度目標(biāo)責(zé)任書》,明確各部門的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
            2.由各部門負(fù)責(zé)人,對各項目標(biāo)進行層層分解,并與各級人員簽定《第四季度目標(biāo)責(zé)任書》,逐級明確目標(biāo)、責(zé)任、獎懲等。各級人員的《第四季度目標(biāo)責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于總經(jīng)辦,實施歸口管理,并作為績效考核的考核依據(jù)。
            3.由總經(jīng)辦負(fù)責(zé),組織每月及季末 “經(jīng)營目標(biāo)達成審議會”,總結(jié)成果,檢討差距,研擬對策,跟進結(jié)果。
            4.各部門需要每月/季度末提交目標(biāo)執(zhí)行情況及月度/季度末工作執(zhí)行情況。
            五、總體要求
            第四季度的經(jīng)營目標(biāo),是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,是公司實現(xiàn)營業(yè)收入的保障,也是管理提升的重要指導(dǎo);要將這一目標(biāo)實現(xiàn),需要全體員工的共同努力。
            (一)更新觀念,提升管理
            公司認(rèn)為,要達成第四季度的經(jīng)營目標(biāo),首先要更新觀念,各級管理人員需適應(yīng)新的管理方法,以全局意識、危機意識和“發(fā)展公司,分享成果”的捆綁意識,在經(jīng)營管理、產(chǎn)品開發(fā)、物流管理、后勤保障、財務(wù)管理、時間管理等各方面,改變管理模式和經(jīng)營模式,為公司經(jīng)營發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
            (二)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,有效執(zhí)行
            公司要求,各級人員以“嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真”的態(tài)度做好各項工作,必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項工作,不得有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。
            公司強調(diào):員工的價值在于行動和執(zhí)行,公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有員工,對于紙上談兵、不尚作為的員工,將予以淘汰。以保證公司各項管理措施和市場經(jīng)營活動得到有效的執(zhí)行和落實。
            (三)業(yè)績優(yōu)先,獎懲落實
            銷售業(yè)績是公司第四季度經(jīng)營目標(biāo)的核心,銷售是實現(xiàn)目標(biāo)的載體。在這一思想指導(dǎo)下,“業(yè)績定酬,指標(biāo)量化,逐級捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,管理團隊以目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)與公司計劃實施緊密捆綁,中層管理人員和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實施緊密捆綁,采用自上而下逐級考核的辦法,充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時,對于不能勝任本職的管理者和員工,采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強造血功能,提升管理體質(zhì)。
            總之,公司希望并要求:所有員工,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動,齊心協(xié)力,力爭實現(xiàn)公司第四季度的經(jīng)營目標(biāo)!
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