為了確保活動(dòng)的順利進(jìn)行，我們需要先定下目標(biāo)，制定計(jì)劃，再付諸大量的行動(dòng)。制定相關(guān)方案能夠控制工作，成為活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。出國(guó)留學(xué)網(wǎng)已經(jīng)找到了相關(guān)資料：“護(hù)理方案”，感謝您閱讀本文！
護(hù)理方案【篇1】
一。活動(dòng)主題：新春感恩回饋大行動(dòng)
新年新發(fā)型好禮送不停超值行動(dòng)火熱進(jìn)行中
二。活動(dòng)時(shí)間：xx年x月x日——xx年x月x日
三?；顒?dòng)目的：提高客流量，增加燙染業(yè)績(jī)，提高店面知名度
四?；顒?dòng)利益：
1、對(duì)于美發(fā)店：短時(shí)間內(nèi)為店面帶來(lái)很多新顧客，也讓很多潛在消費(fèi)者知道自己的店面，通過(guò)優(yōu)惠券實(shí)在的優(yōu)惠內(nèi)容，增加他們來(lái)店消費(fèi)的欲望，從而發(fā)掘一大批來(lái)店消費(fèi)的新顧客。更可以通過(guò)本次促銷(xiāo)活動(dòng)，改變店鋪原有一些項(xiàng)目消費(fèi)金額少或消費(fèi)顧客少的情況，強(qiáng)勢(shì)帶動(dòng)店鋪的整體項(xiàng)目消費(fèi)的提升，并有效留住老顧客。
2、對(duì)于員工：優(yōu)惠券里包含洗護(hù)及美發(fā)的優(yōu)惠項(xiàng)目，大量的客源可為員工帶來(lái)提成的增高，使員工過(guò)一個(gè)豐厚的新年。顧客也為員工帶來(lái)很多的操作機(jī)會(huì)，大大提高員工在專(zhuān)業(yè)技術(shù)，增加員工的凝聚力，也有利于店面發(fā)型的宣傳推廣。
3、對(duì)于顧客：實(shí)實(shí)在在享受到優(yōu)惠，滿(mǎn)足顧客在節(jié)前打扮、改變形象的欲望。
五?；顒?dòng)內(nèi)容：派發(fā)優(yōu)惠券
六?；顒?dòng)細(xì)則：
1、派發(fā)時(shí)間：活動(dòng)開(kāi)始前3天——活動(dòng)結(jié)束前3天，建議上午時(shí)間派發(fā)，引導(dǎo)顧客下午來(lái)消費(fèi)
2、派發(fā)地點(diǎn)：分店周邊范圍500米內(nèi)的商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、人流密集之地（如商場(chǎng)門(mén)口、住宅區(qū)信箱、道路交接口等）以及在政府部門(mén)、企事業(yè)單位、大型團(tuán)體、金融機(jī)構(gòu)、娛樂(lè)場(chǎng)所、高等院校
3、派發(fā)辦法：
a)由分店主管帶領(lǐng)員工，大量派發(fā)，監(jiān)督員工派發(fā)數(shù)量和質(zhì)量。
b)外聘派單人員，由店內(nèi)派專(zhuān)人監(jiān)督派單質(zhì)量
4、各連鎖機(jī)構(gòu)在接到開(kāi)展優(yōu)惠酬賓活動(dòng)通知后，如果能開(kāi)會(huì)討論活動(dòng)具體實(shí)施細(xì)則，成立活動(dòng)小組，逐項(xiàng)落實(shí)、責(zé)任到人，活動(dòng)效果會(huì)更好。
5、活動(dòng)小組負(fù)責(zé)人要親自監(jiān)督優(yōu)惠活動(dòng)《宣傳單頁(yè)》的發(fā)放情況，并提前面向下屬做好現(xiàn)場(chǎng)推銷(xiāo)環(huán)節(jié)有關(guān)培訓(xùn)。
6、所有目標(biāo)人群、附近商鋪
7、員工提成：
a)如果由員工派單，建議分發(fā)給每個(gè)人的單編號(hào)，顧客出示優(yōu)惠券時(shí)能了解由哪位員工派發(fā)的宣傳單，給予派單員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)
b)建議按員工產(chǎn)值計(jì)算，燙染護(hù)券可按優(yōu)惠券面值計(jì)算（如燙發(fā)優(yōu)惠券現(xiàn)價(jià)99元，發(fā)型師和技師產(chǎn)值以99元計(jì)算）
8、統(tǒng)計(jì)方法：每券上均附有號(hào)碼，顧客持券來(lái)店消費(fèi)，須把該券與水單釘在一起，活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)計(jì)出持券消費(fèi)的顧客數(shù)量，從而計(jì)算出本次活動(dòng)為分店帶來(lái)了多少新顧客。
9、派發(fā)話(huà)術(shù)：您好，xx店送50元給您?。ㄈ绻麑?duì)方有興趣，可進(jìn)一步介紹：我們xx店新年優(yōu)惠活動(dòng)，撕下優(yōu)惠券做頭發(fā)便宜很多的，我們店在xxx地方，1月31號(hào)前才有這種優(yōu)惠哦，你趕快來(lái)吧?。?BR> 10、活動(dòng)布置：
（1）印有新年慶logo的氣球：店門(mén)口及二樓樓梯(2)印制新年慶特制條幅：店門(mén)口上方(3)新年慶特制綬帶：迎賓佩帶
注：場(chǎng)地有條件的分店可在門(mén)口放置升空氣球、充氣拱門(mén)、飄星等。
11、廣告布置：
（1）。門(mén)頭拉新年慶橫幅
（2）。門(mén)口放新年慶x展架或張貼海報(bào)
（3）。門(mén)口用新年慶氣球布置出濃厚的節(jié)日氣氛
（4）。門(mén)口或顯眼位置設(shè)立促銷(xiāo)臺(tái)，上面擺放新年慶禮品。旁邊放置x展架。
（5）。員工穿著整齊工衣，佩帶工牌，發(fā)型要求是店面最新發(fā)型，咨客或迎賓須佩帶新年慶綬帶。
（6）。收銀臺(tái)布置參考門(mén)口布置，并放一個(gè)A4大小的海報(bào)。
（7）。燙染剪發(fā)區(qū)張貼新年原創(chuàng)發(fā)型，天花懸吊周年慶促銷(xiāo)吊旗
（8）。洗護(hù)區(qū)張貼新年慶海報(bào)
12、促銷(xiāo)效果分析
假設(shè)店面印刷1萬(wàn)份宣傳單，每張宣傳單含20張優(yōu)惠券，則優(yōu)惠券共發(fā)出20萬(wàn)張，按20/80法則計(jì)算，預(yù)計(jì)10%的優(yōu)惠券吸引顧客使用一次，則為店鋪直接帶來(lái)2萬(wàn)次顧客消費(fèi)次數(shù)，其中每個(gè)顧客持續(xù)使用優(yōu)惠券假設(shè)為10次，則本次促銷(xiāo)活動(dòng)直接派單帶來(lái)的新客以及新客轉(zhuǎn)介紹的客人總計(jì)達(dá)到2000個(gè)。
（1）活動(dòng)期內(nèi)預(yù)計(jì)新增顧客：2000個(gè)
（2）活動(dòng)直接銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：40萬(wàn)元
假設(shè)顧客的單次消費(fèi)按20元計(jì)算，則：2萬(wàn)次×20元/次=40萬(wàn)元
（3）活動(dòng)新增的2000個(gè)顧客一年內(nèi)為店鋪增加的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：184萬(wàn)
A、假設(shè)10%顧客一年在店鋪消費(fèi)4000元，則：10%×2000人×4000元/人=80萬(wàn)
B、假設(shè)10%顧客一年在店鋪消費(fèi)2000元，則：10%×2000人×2000元/人=40萬(wàn)C、假設(shè)80%顧客一年在店鋪消費(fèi)400元，則：
80%×2000人×400元/人=64萬(wàn)
（4）假設(shè)店鋪活動(dòng)前原有日客流量為180人，月客流量為5400人次，按活動(dòng)前單客平均消費(fèi)額45元計(jì)算，則店鋪原有月度業(yè)績(jī)?yōu)椋?400×45=24.3萬(wàn)
由于活動(dòng)優(yōu)惠政策的刺激，按20/80法則計(jì)算，則老顧客在本次活動(dòng)中產(chǎn)生的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)椋?BR> A、假設(shè)10%的老顧客平均每次消費(fèi)金額為300元，則5400人×10%×300元/人=16.2萬(wàn)
B、假設(shè)10%的老顧客平均每次消費(fèi)金額為120元，則5400人×10%×120元/人=6.48萬(wàn)
C、假設(shè)80%的老顧客與活動(dòng)前的平均消費(fèi)金額一樣，則5400×80%×45元/人=19.44萬(wàn)
D、則活動(dòng)期間當(dāng)月老顧客產(chǎn)生的業(yè)績(jī)?yōu)椋?2.12萬(wàn)E、比活動(dòng)前增加的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)椋?2.12-24.3=17.82萬(wàn)(5)本次活動(dòng)期間直接增加的業(yè)績(jī)?yōu)椋?7.82萬(wàn)+40萬(wàn)=57.82萬(wàn)(6)本次活動(dòng)期間為店鋪帶來(lái)的年度業(yè)績(jī)?cè)黾?84萬(wàn)
（5）本次活動(dòng)期間有效地留住了老顧客，為店鋪增加了大量的新顧客(8)通過(guò)本次活動(dòng)，店鋪在當(dāng)?shù)氐闹群托蜗蟮玫搅擞辛Φ奶嵘?BR> 還有更多更多的好處。.。.。.
13、促銷(xiāo)預(yù)算
（1）宣傳單印刷費(fèi)用：1萬(wàn)張×0.15元/張=1500元(2)300元贈(zèng)券印刷費(fèi)用：5千張×0.20元/張=1000元(3)氣球500個(gè)：500個(gè)×0.15元/個(gè)=75元(4)拱形門(mén)，租用7天：7天×300元/天=2100元(5)店內(nèi)廣告裝飾：1500元
（2）廣告吊旗：20米×20元/米=400元
（3）外聘派單人員工資：3人×15天×80天=3600元(8)橫幅10米：10米×8元/米=80元(9)制作藝術(shù)字體促銷(xiāo)海報(bào)：300元(10)門(mén)口裝飾：500元合計(jì)促銷(xiāo)費(fèi)用為：11055元各店鋪可根據(jù)實(shí)際情況加減促銷(xiāo)費(fèi)用，但一定要保證店內(nèi)的促銷(xiāo)氛圍和派單質(zhì)量
14、優(yōu)惠券說(shuō)明：
（1)正面所贈(zèng)的300元現(xiàn)金券，為燙染現(xiàn)金券，50元/張，共送6張。(300元的優(yōu)惠券可以聯(lián)盟周邊商家聯(lián)合促銷(xiāo)，購(gòu)買(mǎi)店面的現(xiàn)金券。如影樓拍攝婚紗照滿(mǎn)3800元，送300元尚藝的現(xiàn)金券）
（2）正面右下角的50元現(xiàn)金券，有效日期為3月31日，目的為年后顧客還能使用該券，鎖住顧客燙染項(xiàng)目。
（3）背面的撕券，有效期的設(shè)置有2種選擇：
A：全部有效期為1月31日：顧客必須在節(jié)前來(lái)消費(fèi)，短時(shí)間迅速提升客流量，但節(jié)后業(yè)績(jī)不能保障。
B：上2行有效期為1月31日，下2行有效期為3月31日：讓顧客能在節(jié)后也能享受優(yōu)惠，套住一部分節(jié)后客源。
（4）背面的撕券，價(jià)格可以修改：如果該店的洗頭客較少，洗頭憑券只需5元甚至可以調(diào)整為1元洗頭（但時(shí)間應(yīng)縮短），短時(shí)間內(nèi)為店鋪帶來(lái)海量的顧客；如果剪發(fā)客少，剪發(fā)憑券只需15元；如果護(hù)理客較少，護(hù)理憑券只需38元；如果燙染客較少，燙或染憑券只需68元，甚至更低的價(jià)格，為該項(xiàng)目帶來(lái)更多的顧客體驗(yàn)。
護(hù)理方案【篇2】
護(hù)理工作質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平直接關(guān)系到人民群眾的健康和生命安全，關(guān)系到人民群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的滿(mǎn)意程度，加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的必然要求，也是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要舉措。根據(jù)《重慶市“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》要求，結(jié)合我縣
實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)重慶市醫(yī)政工作暨醫(yī)療監(jiān)管工作會(huì)議精神，努力推進(jìn)“以病人為中心”的護(hù)理理念，切實(shí)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。
二、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)開(kāi)展以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，到20xx年底，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”2所、爭(zhēng)創(chuàng)3-5個(gè)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”和5-10名“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。通過(guò)“示范工程”活動(dòng)，提高護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量，和諧護(hù)患關(guān)系，把患者的安全放在首位，促進(jìn)手術(shù)安全、用藥安全、就醫(yī)安全，為患者提供主動(dòng)、全面、耐心、細(xì)致的護(hù)理服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)做到從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)，從主動(dòng)服務(wù)到感動(dòng)服務(wù)，推出特色服務(wù)，推動(dòng)護(hù)理工作再上新臺(tái)階，努力打造優(yōu)質(zhì)的護(hù)理品牌，使患者惠及、社會(huì)認(rèn)可、政府滿(mǎn)意。
三、活動(dòng)主題
“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”。
四、活動(dòng)范圍
全縣各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)是中心衛(wèi)生院以上醫(yī)院。
五、活動(dòng)主要內(nèi)容
（一）成立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，緊緊圍繞活動(dòng)主題和核心，全面推動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展。
（二）加強(qiáng)宣傳動(dòng)員，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，認(rèn)真(來(lái)源：）組織學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求，切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，落實(shí)護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。
（三）建立健全相關(guān)制度，實(shí)施臨床護(hù)理質(zhì)量特別是基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，建立護(hù)士績(jī)效考核制度，完善護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行力度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確?；A(chǔ)護(hù)理工作落到實(shí)處。
（四）提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，全體護(hù)士要樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”即大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)，增強(qiáng)“四個(gè)能力”即學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力，提高運(yùn)行效率和管理水平，使醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。
（五）積極探索符合實(shí)際的護(hù)理服務(wù)模式，以提供安全、有效、滿(mǎn)意、方便的護(hù)理服務(wù)為目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際，深入開(kāi)展“護(hù)理服務(wù)三到位、十個(gè)一”，“三到位”：即優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位、護(hù)理措施到位、健康教育到位?！笆畟€(gè)一”：即患者入院時(shí)一聲問(wèn)候、一個(gè)微笑、一壺開(kāi)水、一個(gè)水杯、一張護(hù)患聯(lián)系卡。入院后責(zé)任護(hù)士與病人交談一次，每次10分鐘，靜脈穿刺一次成功。出院時(shí)一張健康教育處方，每人每月為病人做一件好事。將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，為患者提供人性化的護(hù)理服務(wù)。
（六）加強(qiáng)與患者的溝通交流，滿(mǎn)足患者知情需求（環(huán)境、治療、用藥、康復(fù)、心理干預(yù)、手術(shù)、檢查等），廣泛征求患者或患者家屬意見(jiàn),對(duì)發(fā)現(xiàn)的護(hù)理問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn),促進(jìn)臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提高,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)臨床護(hù)理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。
（七）增加臨床一線(xiàn)護(hù)士數(shù)量，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的人員配置。臨床一線(xiàn)護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于95%，示范病區(qū)的床護(hù)比不低于1:0.45。
（八）臨床護(hù)士護(hù)理患者實(shí)行責(zé)任包干，結(jié)合實(shí)際，探索實(shí)施護(hù)士的分層次使用，在實(shí)際工作量的基礎(chǔ)上，實(shí)行彈性排班，為患者提供連續(xù)、全程、無(wú)縫隙的護(hù)理服務(wù)。
（九）發(fā)掘優(yōu)秀護(hù)理人才，加強(qiáng)對(duì)臨床護(hù)理服務(wù)，特別是基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的考核工作，將護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿(mǎn)意度，作為晉升、評(píng)優(yōu)的主要條件。
（十）推行表格式護(hù)理文件，取消不必要的護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)（含護(hù)士長(zhǎng)文件書(shū)寫(xiě)），臨床護(hù)士每天書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件時(shí)間原則上不超過(guò)半小時(shí)。護(hù)理文書(shū)包括：體溫單、醫(yī)囑單、病程記錄中的手術(shù)清點(diǎn)記錄和病危、病重患者護(hù)理記錄。
（十一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)實(shí)際情況建立護(hù)理支持中心，明確和落實(shí)醫(yī)院各有關(guān)部門(mén)的職責(zé)分工，特別要加強(qiáng)藥品、物資、維修、送檢、安全等工作的保障支持力度，輔助科室做到下收下送，減少或杜絕護(hù)士外出領(lǐng)取物質(zhì)、藥品等非護(hù)理工作，真正做到把護(hù)士還給患者，提升服務(wù)質(zhì)量，確保護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵落實(shí)到位。使廣大患者受益。
（十二）在示范病區(qū)公示護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。
（十三）結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，繼續(xù)推進(jìn)與落實(shí)“患者安全目標(biāo)”管理。
六、實(shí)施步驟
（一）籌備啟動(dòng)階段（20xx年3月）
全縣各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)本方案，制訂本院具體實(shí)施方案，于20xx年3月30日前報(bào)縣衛(wèi)生局醫(yī)政科教科。要做好宣傳動(dòng)員工作，組織全員學(xué)習(xí)，共同參與，進(jìn)一步提高對(duì)實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作的目的和意義的認(rèn)識(shí)，要認(rèn)識(shí)到做好基礎(chǔ)護(hù)理是全面了解患者、觀察病情的重要手段，是落實(shí)整體護(hù)理的切入點(diǎn)，是促進(jìn)醫(yī)患和諧的重要途徑，是提高專(zhuān)業(yè)水平、保障醫(yī)療安全的重要環(huán)節(jié)。
（二）組織實(shí)施階段（20xx年4月-11月）
1.根據(jù)市衛(wèi)生局有關(guān)文件要求，推薦**縣人民醫(yī)院、**縣中醫(yī)醫(yī)院、梁山中心衛(wèi)生院為**縣“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)試點(diǎn)醫(yī)院。并組織專(zhuān)家制訂**縣“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)示范醫(yī)院、示范病房、及先進(jìn)個(gè)人評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照有關(guān)文件要求，積極推動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)。
2.認(rèn)真貫徹落實(shí)《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度和疾病護(hù)理常規(guī)，力爭(zhēng)做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，促使護(hù)理質(zhì)量上一新的臺(tái)階。
（三）總結(jié)交流階段（20xx年12月）。
召開(kāi)全縣護(hù)理工作大會(huì)，對(duì)各醫(yī)院實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”階段性總結(jié)，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，相互交流經(jīng)驗(yàn)，宣傳和推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，對(duì)患者評(píng)價(jià)好，能發(fā)揮示范作用的醫(yī)院、病房和個(gè)人進(jìn)行表彰。
七、工作要求：
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院要從維護(hù)人民群眾健康利益的高度充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作的重要性和緊迫性，要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，加大宣傳力度。
（二）結(jié)合實(shí)際，真抓實(shí)干
各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院要結(jié)合自身實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，真抓實(shí)干，確保“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)取得實(shí)效，讓廣大人民群眾真切地感受到醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革帶來(lái)的實(shí)惠。
護(hù)理方案【篇3】
護(hù)理工作是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，廣大護(hù)士在防病治病、搶救生命、促進(jìn)康復(fù)和減輕痛苦等方面擔(dān)負(fù)著重要責(zé)任、在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中發(fā)揮著重要作用。在日常繁雜的醫(yī)療護(hù)理工作中，在重大自然災(zāi)害，疾病流行和人民健康受到威脅的關(guān)鍵時(shí)刻，到處都有護(hù)士矯健的身影。廣大護(hù)士恪盡職守，履行救死扶傷，服務(wù)人民的神圣責(zé)任，以忠誠(chéng)的服務(wù)理念，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和精湛的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇地戰(zhàn)斗在護(hù)理崗位上，表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德和高尚的思想品質(zhì)。這種以人為先，勤勉敬業(yè)，吃苦耐勞，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神得到了全社會(huì)的尊重和稱(chēng)贊。
“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)是全世界護(hù)士的共同節(jié)日，是為了紀(jì)念近代護(hù)理的創(chuàng)始人——英國(guó)護(hù)士弗洛倫斯·南丁格爾而設(shè)立的。19xx年，國(guó)際護(hù)士理事會(huì)將南丁格爾的誕生日——5月12日定為國(guó)際護(hù)士節(jié)，旨在激勵(lì)廣大護(hù)士繼承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，以"愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心"對(duì)待每一位病人，做好護(hù)理工作。在這天，大力宣傳護(hù)理工作，鼓勵(lì)護(hù)士們學(xué)習(xí)救死扶傷的人道主義精神，已經(jīng)成為世界各國(guó)護(hù)理界的一件盛事。
在“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)到來(lái)之際，為了弘揚(yáng)南丁格爾精神，傳承護(hù)理文化，豐富校園生活，使學(xué)生穩(wěn)固職業(yè)思想，強(qiáng)化職業(yè)技能，提升職業(yè)素養(yǎng)，塑造職業(yè)形象，培育爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。護(hù)理系特舉辦豐富多彩的系列活動(dòng)，具體方案如下：
一、活動(dòng)主題
“追尋南丁格爾足跡，弘揚(yáng)人道主義精神”“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)。
宣傳口號(hào)：大力弘揚(yáng)南丁格爾精神立志做優(yōu)秀護(hù)理人才
二、活動(dòng)內(nèi)容
最牛女生評(píng)選活動(dòng)；首屆護(hù)理技能大賽；“大手拉小手，健康一起走”手拉手聯(lián)誼活動(dòng);首屆“天使載青春，夢(mèng)想駐永恒”演講比賽；首屆“弘揚(yáng)人道主義精神”主題班會(huì)大賽；首屆護(hù)士禮儀大賽；文明之家；“生命因我而精彩”征文賽;“祖國(guó)在我心中”合唱比賽;“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)慶祝晚會(huì)及“中國(guó)南丁格爾服務(wù)總隊(duì)鶴壁分隊(duì)”授旗儀式。
三、時(shí)間安排
20xx年3月 1日—20xx年5月12日
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
總策劃：湯善鈞
組長(zhǎng)： 李希科
副組長(zhǎng)：
成員：
活動(dòng)辦公室：
五、具體活動(dòng)
1.護(hù)理系最牛女生評(píng)選活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：初賽：3月9日
復(fù)賽：3月16日
決賽：3月25日
主辦單位：護(hù)理系學(xué)生會(huì)
承辦單位：體育部、文藝部
指導(dǎo)老師：
責(zé)任人：
參賽對(duì)象：全體護(hù)理系同學(xué)
參賽方式：由參賽人員報(bào)出自己所選項(xiàng)目、班級(jí)、姓名、聯(lián)系方式。由班長(zhǎng)或體育委員統(tǒng)計(jì)交給體育部。
表彰與獎(jiǎng)勵(lì)：評(píng)出一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)各一名。（具體實(shí)施方案見(jiàn)附件1）
2.首屆護(hù)理技能大賽
活動(dòng)時(shí)間：20xx年4月14日—20xx年4月30日
主辦單位：護(hù)理系學(xué)生會(huì)
責(zé)任人：李鳴捷
活動(dòng)內(nèi)容和方法：本次大賽以護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)，常用護(hù)理技術(shù)為基礎(chǔ)進(jìn)行比賽。初賽以技能展示為主，采取試卷的形式，從初賽中造出5%優(yōu)秀選手參加復(fù)賽。復(fù)賽以展示技能為主，內(nèi)容為常用護(hù)理技術(shù)。
表彰與獎(jiǎng)勵(lì)：評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)3名，三等獎(jiǎng)6名，優(yōu)秀獎(jiǎng)10名，組織獎(jiǎng)若干名。(具體實(shí)施方案見(jiàn)附件2)
3.“大手拉小手，健康一起走”手拉手聯(lián)誼活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月至5月
責(zé)任人：
指導(dǎo)老師：
活動(dòng)內(nèi)容：1.健康知識(shí)講座
護(hù)理方案【篇4】
技能綜合考核方案
為了綜合檢驗(yàn)我們平面廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生上崗能力，我們專(zhuān)業(yè)在學(xué)生上崗前對(duì)學(xué)生進(jìn)行能力綜合考核測(cè)試。
考核對(duì)象：12級(jí)平面廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)
展覽時(shí)間：4月22日—4月30日
考核內(nèi)容如下：
1、打字速度考核
考核時(shí)間：4月28號(hào)星期一下午5、6節(jié)課
考核地點(diǎn)：2號(hào)機(jī)房
考核內(nèi)容：由科任老師出題
最終考核的成績(jī)作為就業(yè)推薦依據(jù)。
2、平面廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)展
畢業(yè)設(shè)計(jì)是廣告設(shè)計(jì)與制作專(zhuān)業(yè)的一門(mén)綜合、實(shí)踐性專(zhuān)業(yè)課程，是對(duì)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生入學(xué)以來(lái)經(jīng)過(guò)一系列專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)的總結(jié)和檢驗(yàn)。畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量直接反映出本專(zhuān)業(yè)學(xué)生在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、能力和素養(yǎng)上的掌握情況和應(yīng)用能力。為完成好本課程的相關(guān)任務(wù)，我們對(duì)12級(jí)廣告設(shè)計(jì)班的畢業(yè)設(shè)計(jì)作如下安排。
畢業(yè)設(shè)計(jì)目的 ：通過(guò)畢業(yè)設(shè)計(jì)，使學(xué)生在指導(dǎo)教師的幫助下對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)能有效綜合地加以運(yùn)用；能結(jié)合社會(huì)實(shí)際需要，獨(dú)立完成一個(gè)系列的平面廣告策劃、創(chuàng)意和設(shè)計(jì)。從而能夠達(dá)到一個(gè)廣告設(shè)計(jì)與制作專(zhuān)業(yè)的學(xué)生所必需的能力要求，更好地為社會(huì)服務(wù)。
展覽時(shí)間：4月22日—4月30日
展覽地點(diǎn)：郭茨口教學(xué)區(qū)一樓形體室
技能綜合考核從以上兩個(gè)方面進(jìn)行考核。畢業(yè)設(shè)計(jì)制作過(guò)程中主課改為畢業(yè)設(shè)計(jì)課，其余課程不變動(dòng)，畢業(yè)設(shè)計(jì)課有指導(dǎo)老師教授，即4月9日開(kāi)始至畢業(yè)設(shè)計(jì)展日。歡迎校領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)老師來(lái)觀賞。
2014年4月7日
平面廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)
護(hù)理方案【篇5】
一、指導(dǎo)思想
深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以“三創(chuàng)”活動(dòng)為載體，大力宣傳我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)取得的新成就,以繼承和發(fā)揚(yáng)南丁格爾忠于職業(yè)操守、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、甘于奉獻(xiàn)精神為主線(xiàn)，激勵(lì)和帶動(dòng)全區(qū)護(hù)理人員學(xué)先進(jìn)、找差距，充分展示“白衣天使”形象，全面提升護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)的深入開(kāi)展。
二、參加范圍
**區(qū)人民醫(yī)院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）衛(wèi)生院。
三、活動(dòng)內(nèi)容
3月--5月，區(qū)衛(wèi)生局組織護(hù)理基礎(chǔ)理論與實(shí)踐技能巡回培訓(xùn)，各單位根據(jù)自身實(shí)際，組織本單位護(hù)理人員嚴(yán)格按照操作規(guī)范，開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)與技能比武競(jìng)賽活動(dòng)，選拔優(yōu)秀護(hù)理人員，區(qū)衛(wèi)生局派人督導(dǎo)。5月初分兩個(gè)賽點(diǎn)進(jìn)行護(hù)理理論與實(shí)踐技能比武預(yù)賽，5月8日組織慶祝護(hù)士節(jié)護(hù)理理論與實(shí)踐技能比武決賽。
本次技能競(jìng)賽主要采取技術(shù)操作比武和理論知識(shí)考試兩種形式，決賽時(shí)技術(shù)操作比武為無(wú)菌技術(shù)操作、靜脈輸液、心肺復(fù)蘇技術(shù)三項(xiàng)內(nèi)容。
四、工作要求
(二)精心組織，務(wù)求實(shí)效。各有關(guān)部門(mén)要按照職責(zé)分工，認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織好競(jìng)賽活動(dòng)，要通過(guò)本次活動(dòng)，充分展示“白衣天使”的良好形象，切實(shí)起到振奮精神、樹(shù)立形象、促進(jìn)工作的目的。
（三）抓住契機(jī)，營(yíng)造氛圍。各單位在積極參加本次活動(dòng)的同時(shí)，還要結(jié)合實(shí)際，組織講演會(huì)、才藝展示、學(xué)術(shù)研討等豐富多彩的紀(jì)念活動(dòng)，并通過(guò)信息、宣傳欄、網(wǎng)站等形式反映活動(dòng)成果，交流經(jīng)驗(yàn)，為紀(jì)念5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)營(yíng)造良好的輿論氛圍。
護(hù)理方案【篇6】
存在問(wèn)題：
1、普遍護(hù)理人員不注重儀表,缺少文明禮貌。
2、個(gè)別護(hù)士未認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),存在對(duì)病人不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。例:術(shù)前病人備皮不及時(shí),術(shù)后病人鋪床不到位。病情觀察不細(xì)致。不巡視病房等等。
3、測(cè)量生命指征不認(rèn)真,尤其是測(cè)量脈搏幾乎不測(cè)。
4、打換藥包和拆線(xiàn)包經(jīng)常打錯(cuò)。
5、外科病人,手術(shù)病人有漏費(fèi)現(xiàn)象
6、醫(yī)囑執(zhí)行不及時(shí),有漏簽字。
7、技術(shù)操作欠熟練,操作者為省時(shí)省力忽略操作細(xì)節(jié),違反操作流程,對(duì)患者解釋不耐心,不全面。缺乏有效的護(hù)理溝通,缺乏工作熱情,消極怠工,敷衍應(yīng)對(duì)的態(tài)度。
8、工作不夠細(xì)心,交接班不夠詳細(xì),服務(wù)意識(shí)淡薄,缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。
分析原因:
1、責(zé)任心不強(qiáng),缺少敬業(yè)精神和慎獨(dú)的態(tài)度。
2、缺少實(shí)事求是的工作作風(fēng),有虛假填寫(xiě)和應(yīng)付差事的現(xiàn)象。
3、病區(qū)管理存在一定欠缺沒(méi)規(guī)劃,沒(méi)規(guī)范。
4、護(hù)士缺乏法律意識(shí),對(duì)護(hù)理交班的嚴(yán)肅性和重要性認(rèn)識(shí)不足,缺乏自我保護(hù)意識(shí)。
5、部分護(hù)理人員對(duì)待遇不滿(mǎn)意。
整改措施:
1、加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)教育和培訓(xùn),逐步提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
2、建立科室技術(shù)考核制度,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)各項(xiàng)護(hù)理流程和應(yīng)急預(yù)案。
3、指導(dǎo)護(hù)理人員日常工作的中加強(qiáng)與患者及家屬的交流,耐心解答患者的疑問(wèn),建立友好的護(hù)患關(guān)系。
4、嚴(yán)格拒絕事故和差錯(cuò)的發(fā)生,勤督促、勤檢查,從而減少護(hù)患糾紛。
5、明確崗位責(zé)任制,定崗定位、各負(fù)其責(zé),提高慎獨(dú)能力。通過(guò)考核考試,提問(wèn)的方法,來(lái)提高對(duì)搶救藥品物品的各種儀器使用和注意事項(xiàng)的"能力。
6、加強(qiáng)提高護(hù)理安全教育學(xué)習(xí),樹(shù)立以病人為中心,服務(wù)的理念,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)的思想。
7、制定護(hù)理績(jī)效考核細(xì)則
護(hù)理方案【篇7】
一、指導(dǎo)思想
遵照院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的部署，指定我們病區(qū)為創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)示范病房。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署，充分發(fā)揮示范病房的帶頭作用，規(guī)范護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，使護(hù)理服務(wù)更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，基礎(chǔ)護(hù)理到位，專(zhuān)科護(hù)理達(dá)標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò)，讓安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)惠及更多患者，為患者提供無(wú)縫隙護(hù)理服務(wù)。讓患者滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意。
二、實(shí)施方法
從我科今年成為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”試點(diǎn)病區(qū)以來(lái)，針對(duì)如何開(kāi)展”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全科利用上班及休息時(shí)間進(jìn)行了多次
討論，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程精神實(shí)質(zhì)及內(nèi)涵,改變觀念，調(diào)動(dòng)全體醫(yī)護(hù)人員的積極性，增強(qiáng)主動(dòng)參與意識(shí)，確?；顒?dòng)取得成效。根據(jù)衛(wèi)生局的標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合本科室的特色制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括基礎(chǔ)護(hù)理操作、專(zhuān)科護(hù)理、溝通技巧、心理護(hù)理等各方面；改善住院環(huán)境,規(guī)范服務(wù)流程,改革護(hù)士排班模式,實(shí)施小組責(zé)任制護(hù)理,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,規(guī)范健康教育及康復(fù)治療,改革護(hù)理質(zhì)量控制等措施創(chuàng)建精神科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房；使護(hù)理服務(wù)從被動(dòng)逐步轉(zhuǎn)變到主動(dòng)。能夠基本做到主動(dòng)換位、主動(dòng)察覺(jué)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)介入、主動(dòng)關(guān)懷?；颊邅?lái)有迎聲、見(jiàn)面有稱(chēng)呼聲、問(wèn)有答聲、答有笑聲、操作前有解釋聲、操作中有問(wèn)候聲、操作失誤有道歉聲、操作完畢有應(yīng)答聲、節(jié)日到來(lái)有祝賀聲、患者出院有送行聲。在開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”工作中深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關(guān)愛(ài)病人，視病人為親人。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變“病人要我做”為“我為病人做”，做到及時(shí)、到位、專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、安全、舒適的護(hù)理。體現(xiàn)了“愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心、誠(chéng)心和
熱心”的服務(wù)理念。我們把這“六顆心”應(yīng)用到工作中，用我們的
“六心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，我們就是他們的家人和朋友，我們會(huì)真誠(chéng)的與他們交流溝通。一個(gè)美麗的微笑，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候都會(huì)讓他們心里暖暖的，無(wú)論是對(duì)患者還是家屬，我們都微笑相待，真誠(chéng)以對(duì)，構(gòu)建一個(gè)和諧輕松的氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，牢固樹(shù)立以病人為中心、以人為本的服務(wù)理念。如特殊檢查和治療的提前告知，完善飲食起居細(xì)節(jié)照顧，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，盡可能為患者提供各種治療生活上的便利，為其解決實(shí)際問(wèn)題。根據(jù)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)檢查六項(xiàng)護(hù)理質(zhì)控達(dá)標(biāo)率：基礎(chǔ)護(hù)理到位率、消毒隔離合格率、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率、急救物品完好率、護(hù)理操作合格率、護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意率。各項(xiàng)工作做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有反饋、有追蹤。
三、實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，其實(shí)質(zhì)就是把基礎(chǔ)護(hù)理夯實(shí)；
把專(zhuān)科護(hù)理做精；推進(jìn)護(hù)理工作，貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。以患者需求為導(dǎo)向，以患者滿(mǎn)意為目標(biāo)。我們將護(hù)理團(tuán)隊(duì)按能級(jí)分為三個(gè)責(zé)任小組，每組有主管護(hù)師任組長(zhǎng)，對(duì)分管的病人責(zé)任護(hù)士或小組成員做到八小時(shí)在班，二十四小時(shí)不間斷服務(wù)，以確保護(hù)理工作的連續(xù)性。做到了讓患者安心、家屬滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意。將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)、內(nèi)涵列入責(zé)任護(hù)士的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中，各級(jí)護(hù)理質(zhì)控組織加強(qiáng)對(duì)責(zé)任護(hù)士進(jìn)行質(zhì)量檢查考評(píng)，作為績(jī)效考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容。
四、突出亮點(diǎn)，效果顯著
在創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)示范病房中，感覺(jué)最有成效的還是患者的康復(fù)訓(xùn)練和健康教育，這也是在精神病人的管理中最重要的一塊。患者通過(guò)參加工娛療活動(dòng)，可分散精神癥狀，促進(jìn)社會(huì)功能的恢復(fù)。我們每天都有工娛療護(hù)士按周計(jì)劃，組織患者參加豐富多彩的工療、娛療項(xiàng)目，督促患者參與集體活動(dòng)，使孤僻不群的患者集體意識(shí)爭(zhēng)強(qiáng)，有效改善興奮燥鬧抑郁自殺患者的負(fù)性情緒，增強(qiáng)了患者對(duì)治療的依從性，明顯縮短了治療周期，做到了使患者安心，家屬放心。
五、健全護(hù)理人員規(guī)章制度
特別是強(qiáng)調(diào)核心制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)和考核標(biāo)準(zhǔn)，全面實(shí)行護(hù)士崗位責(zé)任制，落實(shí)崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化臨床護(hù)理工作流程，按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和分級(jí)護(hù)理要求，檢查落實(shí)各項(xiàng)工作。
六、充滿(mǎn)生機(jī)活力的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)
七、詳細(xì)人性化的健康教育。
八、耐心細(xì)致的衛(wèi)生處置
九、認(rèn)真聽(tīng)取患者的意見(jiàn)和建議。
通過(guò)科室每月召開(kāi)的病人工休座談會(huì)及護(hù)理部、科室的滿(mǎn)意度調(diào)查，多渠道聽(tīng)取病人及醫(yī)務(wù)人員對(duì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議，并從中評(píng)選出病人最滿(mǎn)意護(hù)士。作為以后考評(píng)晉級(jí)的依據(jù)。
十、多部門(mén)通力配合，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
各個(gè)部門(mén)之間加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對(duì)護(hù)理的投入,實(shí)現(xiàn)全方位的將時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人，讓病人享受到高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
十一、加大宣傳力度。
在醫(yī)院網(wǎng)站內(nèi)設(shè)立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)宣傳欄”，做好宣傳、報(bào)導(dǎo)工作。
護(hù)理方案【篇8】
20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在20xx年全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作內(nèi)涵，以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題，以創(chuàng)建三級(jí)乙等中醫(yī)醫(yī)院為契機(jī)，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)上一年度開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，結(jié)合我科實(shí)際，制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
我科以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化以病人為中心的服務(wù)理念，以創(chuàng)建三級(jí)乙等中醫(yī)醫(yī)院為契機(jī),以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題，努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
以患者滿(mǎn)意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
三、工作措施
1、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)
(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高。每月組織兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、專(zhuān)科護(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。每季度度進(jìn)行理論考核一次。
(2)加強(qiáng)護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立培訓(xùn)機(jī)制，按照培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃的對(duì)護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn)，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實(shí)基本功底，同時(shí)組織開(kāi)展護(hù)士技能操作競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，提升護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服務(wù)。
(3)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護(hù)士在整個(gè)護(hù)理工作中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護(hù)士美的儀表、禮貌的語(yǔ)言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進(jìn)疾病的康復(fù)。
3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全
(1)嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。必須做到事前有評(píng)估有告知，事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。
(2)充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心，做到主動(dòng)承擔(dān)檢查責(zé)任，幫助科里同事共同進(jìn)步。
4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理
切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
(1)實(shí)行APN排班。A班:7:30-15:00 ，P班:15:00-20:00 N班:22:00-8:00。工作忙時(shí)可加班，閑時(shí)可輪休。
(2)將病區(qū)分成兩組，分別由鮮和玲及李歡擔(dān)任責(zé)任組長(zhǎng)，每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)8名病人，實(shí)行8小時(shí)在崗，24小時(shí)負(fù)責(zé)，讓我們的每一組病人都得到24小時(shí)不間斷的連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。
(3)深化護(hù)士分層使用：建立N1N4級(jí)護(hù)士分層使用制度，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
(4)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)專(zhuān)科特色，依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)。
6、加強(qiáng)患者健康教育
(1)個(gè)體宣教：個(gè)體宣教由責(zé)任護(hù)士做每天不少于3次，根據(jù)科室常見(jiàn)病的治療和護(hù)理常規(guī)及疾病相關(guān)知識(shí)，向病人做詳細(xì)的講解。
(2)集體宣教：利用公休座談進(jìn)行宣教，內(nèi)容涉及季節(jié)性疾病和科室常見(jiàn)病的相關(guān)知識(shí)、自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)、家庭急救常識(shí)、安全防護(hù)等，并聽(tīng)取患者及家屬對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議，持續(xù)改進(jìn)。
7、定期滿(mǎn)意度調(diào)查
每月進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調(diào)查護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、病房環(huán)境等，制定整改措施，及時(shí)反饋科室。讓患者從心里滿(mǎn)意，要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿(mǎn)意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。
8、完善績(jī)效考核
(1)科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位，并按照護(hù)理崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)要求、工作風(fēng)險(xiǎn)等要素確定分配原則，在分配機(jī)制上向工作量大、技術(shù)性強(qiáng)、工作時(shí)間長(zhǎng)的崗位傾斜，實(shí)現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，如：組長(zhǎng)系數(shù)1.3/天、二級(jí)責(zé)護(hù)1.1/天、一級(jí)責(zé)護(hù)1.0/天，其余白班0.9/天，護(hù)士的P班1.0/天、N班1.3/天,護(hù)師P班1.1/天N班1.5/天,主管護(hù)士P班1.2/天、N班1.7/天。
(2)績(jī)效考核與薪酬分配相結(jié)合。將工作考核質(zhì)量，患者滿(mǎn)意度等要素與績(jī)效考核相結(jié)合，并作為護(hù)士薪酬分配、晉升、評(píng)優(yōu)的主要條件。
9、加強(qiáng)人文關(guān)懷：護(hù)士長(zhǎng)管理護(hù)士要做到以人為本，關(guān)心和信任護(hù)士，關(guān)心她們的婚戀、家庭、生活等，設(shè)身處地為護(hù)士解決工作和生活中的困難，充分理解、多激勵(lì)并激發(fā)每個(gè)護(hù)士的主觀能動(dòng)性。開(kāi)展護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士談心活動(dòng)，營(yíng)造良好的工作氛圍，讓護(hù)士快樂(lè)工作。
在20xx年的護(hù)理工作中，我們將努力做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，做精專(zhuān)科護(hù)理的內(nèi)涵，進(jìn)一步提高病人的滿(mǎn)意度，提高護(hù)理服務(wù)品牌，努力為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理方案【篇9】
為激發(fā)廣大新生學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。決定在護(hù)理專(zhuān)業(yè)15級(jí)學(xué)生中開(kāi)展醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)競(jìng)賽，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中尋找樂(lè)趣，愛(ài)上學(xué)習(xí)，更重要的是為了讓學(xué)生覺(jué)得學(xué)習(xí)不再枯燥，快樂(lè)學(xué)習(xí)，同時(shí)也為學(xué)生提供一個(gè)展示自我的平臺(tái)。
一、承辦單位：護(hù)理專(zhuān)業(yè)
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長(zhǎng)：趙榮
副組長(zhǎng)：楊豐武
成員：王松波、姚立超、寧志宇、劉旭芳、李艷紅
工作職責(zé)及分工：1.護(hù)理專(zhuān)業(yè)主任負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的總體組織及獎(jiǎng)勵(lì)工作。
2.15級(jí)護(hù)理專(zhuān)業(yè)新生班班主任負(fù)責(zé)組織、召集、動(dòng)員學(xué)生積極參與競(jìng)賽活動(dòng)。
3.解剖學(xué)和免疫學(xué)任課教師負(fù)責(zé)命題及競(jìng)賽評(píng)審工作。
三、活動(dòng)主題：
“護(hù)理專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)競(jìng)賽”以“夯實(shí)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論，展示護(hù)理專(zhuān)業(yè)特色”為活動(dòng)主題，注重知識(shí)性、趣味性，展示醫(yī)學(xué)文化，激發(fā)護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)熱情。四、參賽人數(shù)：15級(jí)護(hù)理新生班四個(gè)班每班通過(guò)測(cè)試選出10名優(yōu)秀學(xué)生參加決賽，總?cè)藬?shù)共40人。
報(bào)名方式：自習(xí)或晚自習(xí)進(jìn)班宣傳;以班級(jí)為單位通過(guò)測(cè)試選拔，班主任及時(shí)提交參賽名單(名單于11月30日前交到護(hù)理專(zhuān)業(yè)主任辦公室)。
宣傳方式：下發(fā)通知
LED字幕(護(hù)理專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)大賽)
五、活動(dòng)地點(diǎn)：實(shí)訓(xùn)樓5樓大會(huì)議室
六、竟賽形式及時(shí)間：分為初賽和決賽兩個(gè)階段。
1、初賽：20xx年11月23日-11月30日各班班主任組織實(shí)施。
2、決賽:20xx年12月16，下午15:30—17:00采取筆試方式。
七、活動(dòng)要求：
此次競(jìng)賽以班級(jí)為單位，初賽各班班主任通過(guò)平時(shí)測(cè)試，選拔出10名的學(xué)生參加決賽。進(jìn)入決賽的優(yōu)秀學(xué)生代表班級(jí)參加決賽。
1.學(xué)生要端正思想，積極參與此項(xiàng)活動(dòng)。
2.競(jìng)賽內(nèi)容：涉及免疫與微生物學(xué)和解剖學(xué)兩門(mén)學(xué)科
免疫與微生物學(xué)部分：概述、細(xì)菌的形態(tài)與結(jié)構(gòu)、細(xì)菌的生長(zhǎng)繁殖與代謝、細(xì)菌與外界環(huán)境、細(xì)菌的致病性與感染。
解剖學(xué)部分：緒論、運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)骨和骨連結(jié)。
3.15級(jí)護(hù)理專(zhuān)業(yè)新生班必須組織一隊(duì)參賽，每隊(duì)由10人組成。
4.各班級(jí)參加決賽的學(xué)生要遵守比賽規(guī)則，認(rèn)真做答。
八、競(jìng)賽規(guī)則
1.試卷分?jǐn)?shù)總分150分，免疫與微生物學(xué)部分50分，解剖學(xué)部分100分，題型有名詞解釋、填空題和簡(jiǎn)答題三種。
2.課任老師中隨機(jī)選出監(jiān)考人員。嚴(yán)格強(qiáng)調(diào)考場(chǎng)紀(jì)律。
3.不準(zhǔn)攜帶任何與考試相關(guān)的資料;提前10分鐘到場(chǎng)，做好準(zhǔn)備，不得遲到，遲到15分鐘按棄權(quán)對(duì)待。
4.考試完畢，收集考卷，統(tǒng)一裝訂，批改。
注：為避免作弊現(xiàn)象，將試題分為A,B兩種類(lèi)型。考完后統(tǒng)一密封裝訂。
九、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
本次知識(shí)競(jìng)賽，設(shè)班級(jí)組織獎(jiǎng)一名和個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)。個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)包括一等獎(jiǎng)1名;二等獎(jiǎng)2名;三等獎(jiǎng)3名;優(yōu)秀獎(jiǎng)6名。
奈曼旗民族職業(yè)中等專(zhuān)學(xué)校護(hù)理專(zhuān)業(yè)
20**年11月23日
護(hù)理方案【篇10】
加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要舉措在總結(jié)xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院精細(xì)化管理及構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的要求，我科制訂xx年度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案如下：
一、科室簡(jiǎn)介：
普外泌尿科共有 49張床位。醫(yī)生14人，其中副高職稱(chēng)4人，初級(jí)職稱(chēng)10人;護(hù)理人員17名，其中副主任護(hù)師1名，主管護(hù)師 2 名，護(hù)師 3 名，護(hù)士 11 名，其中護(hù)士長(zhǎng)1名、辦公護(hù)士1名、夜班護(hù)士6名、責(zé)任護(hù)士8名，尿流動(dòng)力學(xué)護(hù)士1名;每月平均可收治病人130名，危重病人120名，手術(shù)病人90名，床位使用率可達(dá) 110%左右 。
為深入貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和xx年全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議精神，認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以病人為中心，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。
二、活動(dòng)目標(biāo)
活動(dòng)要達(dá)到三個(gè)滿(mǎn)意。一是患者滿(mǎn)意。臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于患者，通過(guò)護(hù)士為患者提供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善，感受到廣大護(hù)士以愛(ài)心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化，感受到護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。二是社會(huì)滿(mǎn)意。通過(guò)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，在全社會(huì)樹(shù)立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象，弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系更加和諧。三是政府滿(mǎn)意。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是黨中央、國(guó)務(wù)院的重要戰(zhàn)略部署，是惠及廣大人民群眾的民生工程，通過(guò)提高人民群眾對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革惠民、利民的總體目標(biāo)。
三、重點(diǎn)內(nèi)容
要進(jìn)一步落實(shí)《護(hù)士條例》、，認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》、《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求，切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。重點(diǎn)做好以下工作：
(一)建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)
1、建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。
2、建立護(hù)士崗位責(zé)任制，制定并落實(shí)各級(jí)各類(lèi)護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。
3、建立護(hù)士績(jī)效考核制度，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿(mǎn)意度，將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升、評(píng)優(yōu)相結(jié)合。
(二)切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，改善護(hù)理服務(wù)
1、明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范，必須履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，規(guī)范護(hù)理行為，改善護(hù)理服務(wù)。
2、明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。分級(jí)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目要包括為患者實(shí)施的病情觀察、治療和護(hù)理措施、生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等內(nèi)容。
3、臨床護(hù)士護(hù)理患者實(shí)行責(zé)任制，使責(zé)任護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，實(shí)施成組護(hù)理，增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感，密切護(hù)患關(guān)系。
4、為患者提供滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)，扭轉(zhuǎn)由患者家屬或家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的局面，減輕患者負(fù)擔(dān)。
(三)深化以病人為中心理念，豐富工作內(nèi)涵
1、將以病人為中心的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。
2、不斷豐富和拓展對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)，在做好規(guī)定護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無(wú)縫隙護(hù)理，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。
(四)充實(shí)臨床護(hù)士隊(duì)伍，加強(qiáng)人力資源管理
1、醫(yī)院充實(shí)臨床一線(xiàn)護(hù)士隊(duì)伍，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置，醫(yī)院臨床一線(xiàn)護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于95%;普通病房床護(hù)比要大于1:0.4，示范病區(qū)的床護(hù)比不低于1：0.5;
2、醫(yī)院結(jié)合實(shí)際，探索實(shí)施護(hù)士的分層級(jí)管理，采用以臨床護(hù)理工作量為基礎(chǔ)的護(hù)士人力配置方法，并依據(jù)崗位職責(zé)、工作量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求等要素實(shí)施彈性的護(hù)士人力調(diào)配。
(五)完善臨床護(hù)理質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量
1、完善臨床護(hù)理質(zhì)量特別是基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化和量化考核指標(biāo)，保證護(hù)理工作的落實(shí)。
2、護(hù)理管理部門(mén)與臨床科室建立落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的責(zé)任制，按層級(jí)建立各級(jí)護(hù)理管理人員和臨床護(hù)士的質(zhì)量考核制度，將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合，并將檢查和考核結(jié)果作為護(hù)士個(gè)人和部門(mén)獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
3、嚴(yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理措施、規(guī)章制度和操作規(guī)程，基礎(chǔ)護(hù)理合格率、危重病人護(hù)理合格率、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率達(dá)到要求。及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑。配合醫(yī)療開(kāi)展臨床路徑、單病種質(zhì)量控制。
4、取消不必要的護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)。具體要求根據(jù)省衛(wèi)生廳規(guī)定執(zhí)行。
四、工作要求
(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
各醫(yī)務(wù)人員要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作的重要性和緊迫性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造條件，克服困難，堅(jiān)定信心，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效。
(二)分步實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)
要認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)文件精神，明確職責(zé)、周密部署，最終達(dá)到整體推進(jìn)的目標(biāo)。要將創(chuàng)建工作與醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，探索建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制。
對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估與檢查指導(dǎo)，樹(shù)立典型，鼓勵(lì)先進(jìn)，宣傳和推廣好的做法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn).逐步探索和完善適合我科的護(hù)理管理制度，建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高護(hù)理工作水平，同時(shí)接受上級(jí)部門(mén)的檢查指導(dǎo)。
通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，使全體護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，從實(shí)質(zhì)上夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善臨床護(hù)理服務(wù)，提升患者滿(mǎn)意度。
護(hù)理方案【篇11】
為有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染、提高醫(yī)療質(zhì)量，我們于20xx年3～8月份先后對(duì)所屬感染質(zhì)控片兒內(nèi)和我區(qū)的一、二級(jí)醫(yī)院、婦幼保健院、衛(wèi)生院等10家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)院感染質(zhì)控檢查?，F(xiàn)將檢查中發(fā)現(xiàn)的消毒隔離與滅菌工作方面存在的問(wèn)題介紹如下。
1存在問(wèn)題
1.1消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)不完善
（1）壓力蒸汽滅菌器工藝監(jiān)測(cè)記錄不全面，化學(xué)監(jiān)測(cè)未能做到每包監(jiān)測(cè)，生物監(jiān)測(cè)只有3家單位是每月1次，6家單位為半年1次，1家單位為1年1次。
（2）紫外線(xiàn)消毒監(jiān)測(cè)記錄不全，消毒時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
（3）對(duì)于戊二醛的監(jiān)測(cè)，有4家單位沒(méi)有進(jìn)行化學(xué)監(jiān)測(cè)，亦沒(méi)有監(jiān)測(cè)戊二醛的專(zhuān)用化學(xué)指示卡。
1.2無(wú)菌物品管理有缺陷
（1）無(wú)菌包包皮不合格，3家單位有焦包現(xiàn)象，有的包皮有破損，甚至有的手術(shù)器械包雙層包皮出現(xiàn)貫通傷，完全失去了屏障保護(hù)作用，卻未引起工作人員足夠的重視而仍被使用，埋下了醫(yī)療安全隱患。
（2）個(gè)別的無(wú)菌物品無(wú)滅菌標(biāo)識(shí)。
（3）有的塑封滅菌物品無(wú)滅菌日期。
（4）無(wú)菌容器使用后無(wú)打開(kāi)日期與時(shí)間。
（5）有2家單位滅菌有效期為7天的物品天數(shù)算錯(cuò)，實(shí)際變成了8天。
1.3醫(yī)療器械清洗不徹底多數(shù)醫(yī)院都是人工清洗手術(shù)器械，且未使用多酶洗液，由于清洗人員不固定、不專(zhuān)業(yè)，時(shí)有器械清洗不徹底的情況出現(xiàn)，器械上出現(xiàn)血漬或銹漬，從而影響了消毒滅菌效果。
1.4有的醫(yī)院口腔科牙鉆數(shù)量不足不能保證一人一鉆一滅菌的要求。
1.5環(huán)境衛(wèi)生差個(gè)別醫(yī)院手術(shù)室、產(chǎn)房?jī)?nèi)的空調(diào)扇葉、墻壁上有塵土，一次性無(wú)菌物品的存放柜內(nèi)有塵土，這些均不符合醫(yī)院感染控制規(guī)定的要求。
1.6醫(yī)療垃圾與生活垃圾有混放現(xiàn)象銳器盒的使用尚未普及。
1.7醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識(shí)相對(duì)薄弱洗手依從性較低。
2對(duì)策
2.1加大醫(yī)院感染控制知識(shí)的培訓(xùn)力度一方面，加強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的感染控制意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心。另一方面，更要使醫(yī)院感染管理人員跟上衛(wèi)生工作發(fā)展的步伐，不斷地學(xué)習(xí)，更新觀念，提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和管理水平，要有對(duì)臨床科室的消毒、隔離、滅菌等醫(yī)院感染控制工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督的能力，加大監(jiān)督檢查力度，使基層醫(yī)院的感染控制工作在不斷的培訓(xùn)和監(jiān)測(cè)中得到全面提高。
2.2嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離和無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程等各項(xiàng)規(guī)章制度，是預(yù)防醫(yī)院感染的最重要措施之一，貫穿在各項(xiàng)診療護(hù)理工作過(guò)程中。每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)從預(yù)防醫(yī)院感染、保證病人健康出發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度。同時(shí)加強(qiáng)管理，加大監(jiān)督檢查力度，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋，分析原因，提出整改措施，將質(zhì)量與績(jī)效掛鉤，利用經(jīng)濟(jì)手段協(xié)同管理。
2.3加快醫(yī)院消毒中心供應(yīng)室的建設(shè)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高對(duì)醫(yī)院感染控制工作的重視，從人力、物力、設(shè)備等方面給予必要的投入。加快中心供應(yīng)室的建設(shè)，為供應(yīng)室配備必要的清洗、消毒設(shè)備，最好將各科室所有的污物、器械集中到中心供應(yīng)室由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行清洗-消毒-滅菌，既提高了功效、保證了工作質(zhì)量，又加強(qiáng)了醫(yī)院的物質(zhì)管理，可有效提高醫(yī)院感染管理水平［1］。
2.4開(kāi)展醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)工作醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)的目的是通過(guò)監(jiān)測(cè)取得第一手資料，分析醫(yī)院感染的原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據(jù)，并通過(guò)監(jiān)測(cè)來(lái)評(píng)價(jià)各種措施的效果。監(jiān)測(cè)的主要內(nèi)容包括：環(huán)境污染監(jiān)測(cè)、滅菌效果監(jiān)測(cè)、消毒污染檢測(cè)、重點(diǎn)部門(mén)的監(jiān)測(cè)、清潔衛(wèi)生工作監(jiān)測(cè)、規(guī)章制度執(zhí)行監(jiān)測(cè)等等。應(yīng)把監(jiān)測(cè)工作作為常規(guī)工作，定期、定點(diǎn)、定項(xiàng)目的進(jìn)行。
護(hù)理方案【篇12】
一、常見(jiàn)證候要點(diǎn)
（一）肝胃不和證：胃脘脹痛，竄及兩脅；善嘆息，遇情志不遂胃痛加重；噯氣頻繁；口苦；性急易怒；嘈雜泛酸。舌質(zhì)淡紅，苔薄白或薄黃。
（二）脾胃氣虛證：胃脘隱痛；腹脹納少，食后尤甚；大便溏薄；肢體倦?。簧贇鈶醒?；面色萎黃；消瘦。舌淡苔白。
（三）脾胃虛寒證：胃脘隱痛，喜暖喜按；空腹痛重，得食痛減；納呆食少；畏寒肢冷；頭暈或肢倦；泛吐清水；便溏腹瀉。舌體胖，邊有齒痕，苔薄白。
（四）肝胃郁熱證：胃脘痛勢(shì)急迫，有灼熱感；口干口苦；吞酸嘈雜；煩躁易怒；便秘；喜冷飲。舌質(zhì)紅，苔黃或苔腐或苔膩。
（五）胃陰不足證：胃脘隱痛或灼痛；似饑而不欲食，口干而不欲飲；口干舌燥；納呆干嘔；失眠多夢(mèng)；手足心熱；大便干燥。舌紅少津裂紋、少苔、無(wú)苔或剝脫苔。
二、常見(jiàn)癥狀/證候施護(hù)
（一）胃脘疼痛
1.觀察疼痛部位、性質(zhì)、程度、持續(xù)時(shí)間、誘發(fā)因素及伴隨癥狀，做好疼痛評(píng)分，可應(yīng)用疼痛自評(píng)工具“數(shù)字評(píng)分法（NRS）”評(píng)分，記錄具體分值。
2.指導(dǎo)患者臥床休息，避免活動(dòng)及精神緊張。出現(xiàn)嘔吐或便血時(shí)立即報(bào)告醫(yī)師，協(xié)助處理。
3.遵醫(yī)囑穴位貼敷，隱痛取中脘、建里、神闕、關(guān)元等穴；脹痛取氣海、天樞等穴。
4.遵醫(yī)囑穴位按摩，取中脘、氣海、胃俞、合谷、足三里等穴。
5.遵醫(yī)囑艾灸，取中脘、神闕、氣海、關(guān)元等穴。
6.遵醫(yī)囑藥?kù)俜?，取胃脘部?BR> 7.遵醫(yī)囑耳穴貼壓，取脾、胃、交感、神門(mén)、肝膽等穴。
8.遵醫(yī)囑拔火罐，取脾俞、胃俞、腎俞、肝俞等穴。
（二）噯氣、反酸
1.觀察噯氣、反酸的頻率、程度、伴隨癥狀及與飲食的關(guān)系。
2.指導(dǎo)患者飯后不宜立即平臥，發(fā)作時(shí)宜取坐位，可飲用溫開(kāi)水，若空腹時(shí)出現(xiàn)噯氣、反酸，應(yīng)立即進(jìn)食以緩解不適。
3.遵醫(yī)囑穴位貼敷，取足三里、天突、中脘、內(nèi)關(guān)等穴。
4.遵醫(yī)囑艾灸，取肝俞、胃俞、足三里、中脘、神闕等穴。
5.遵醫(yī)囑穴位注射，取足三里、內(nèi)關(guān)等穴。
6.遵醫(yī)囑穴位按摩，取足三里、合谷、天突、中脘、內(nèi)關(guān)等穴。
（三）納呆
1.觀察飲食狀況、口腔氣味、伴隨癥狀及舌質(zhì)舌苔的變化，保持口腔清潔。
2.定期測(cè)量體重，并做好記錄。
3.遵醫(yī)囑耳穴貼壓，取脾、胃、肝、小腸、心、交感等穴。
4.遵醫(yī)囑穴位按摩，取足三里、內(nèi)關(guān)、豐隆、合谷、中脘等穴。
三、中醫(yī)特色治療護(hù)理
（一）藥物治療
1.內(nèi)服中藥。
（1）脾胃虛寒證湯劑宜熱服，對(duì)有特殊治療需要的應(yīng)遵醫(yī)囑服用。
（2）其他詳見(jiàn)附錄1。
2.注射給藥（詳見(jiàn)附錄1）。
3.外用中藥（詳見(jiàn)附錄1）。
（二）特色技術(shù)
1.穴位貼敷（詳見(jiàn)附錄2）。
2.藥?kù)俜ǎㄔ斠?jiàn)附錄2）。
3.穴位注射（詳見(jiàn)附錄2）。
4.艾灸（詳見(jiàn)附錄2）。
5.耳穴貼壓（詳見(jiàn)附錄2）。
6.穴位按摩（詳見(jiàn)附錄2）。
7.拔火罐（詳見(jiàn)附錄2）。
四、健康指導(dǎo)
（一）生活起居
1.病室安靜、整潔，空氣清新無(wú)異味。
2.生活規(guī)律，勞逸結(jié)合。
3.急性發(fā)作時(shí)宜臥床休息。
4.指導(dǎo)患者注意保暖，避免腹部受涼，根據(jù)氣候變化及時(shí)增減衣服。
5.避免服用止痛藥物，尤其是非甾體類(lèi)抗炎藥物，以免掩蓋病情及加重對(duì)胃黏膜的損害。避免服用對(duì)胃腸有刺激的藥物，如解熱鎮(zhèn)痛藥、強(qiáng)的松等。
6.觀察患者大便顏色、性狀、有無(wú)出血情況發(fā)生。
（二）飲食指導(dǎo)
忌油炸、辛辣食物、酒類(lèi)等助火之品。避免過(guò)饑過(guò)飽。
1.肝胃不和證：宜食疏肝理氣的食品，如佛手、山楂、山藥、蘿卜、生姜等。忌食壅阻氣機(jī)的食物，如豆類(lèi)、紅薯、南瓜等。食療方：山藥粥、蘿卜湯。
2.脾胃氣虛證：宜食補(bǔ)中健胃的食品，如大棗、白扁豆、山藥。食療方：大棗山藥粥。