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    總務(wù)工作總結(jié) 篇1
    疫情防控阻擊戰(zhàn)自打響以來(lái)，許多基層干部在危難關(guān)頭挺身而出，在抗“疫”一線中堅(jiān)守自己的工作崗位。疫情雖在我們始料未及，但基層干部們卻絕不能措手不及。面對(duì)疫情信息排查、走訪調(diào)查、卡口執(zhí)勤等諸多紛繁復(fù)雜的工作，務(wù)必要以“實(shí)”字當(dāng)頭，在此次疫情防控戰(zhàn)“疫”中牢固戰(zhàn)線，切實(shí)保障人民的生命健康安全。
    除醫(yī)護(hù)人員外，基層干部是另一群在防疫戰(zhàn)場(chǎng)上的“逆行者”，工作在貼近群眾的“一線戰(zhàn)場(chǎng)”，調(diào)查出疫情傳播的“第一手消息”。因此，基層干部要在思想上認(rèn)清防疫工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，嚴(yán)格遵守疫情防控工作紀(jì)律，查真情、錄實(shí)況。把干部們的精力真正集中到戰(zhàn)場(chǎng)一線中來(lái)。我們不是投身于為表格數(shù)據(jù)服務(wù)，而是投身于為人民服務(wù)，慎小事微對(duì)待防疫工作，敦本務(wù)實(shí)踐行初心使命，這才是防疫期間基層干部應(yīng)有的“真實(shí)”姿態(tài)。
    近日，不少關(guān)于防疫工作的基層“硬核”宣傳標(biāo)語(yǔ)以及村干部喊話視頻在網(wǎng)絡(luò)上走紅。這些言辭雖引人發(fā)笑卻并不俗氣，句句飽含著的都是在基層溝通中所需要的“地氣”，以及基層干部們對(duì)群眾健康安全的關(guān)心和勸誡?；鶎宇I(lǐng)導(dǎo)們根據(jù)所在地區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行科學(xué)謀劃，精準(zhǔn)施策，合理分配，利用“村村響”、宣傳單、告知書(shū)、設(shè)卡值守、上門摸排等一系列扎實(shí)的手段將防疫工作全面鋪展開(kāi)來(lái)，筑造起一座座堅(jiān)實(shí)的“戰(zhàn)斗堡壘”，形成一道道嚴(yán)密的防疫陣線。
    基層的防疫“戰(zhàn)事”里，采集信息，摸排數(shù)據(jù)，上門走訪等工作總是一刻不停地唱著“主角戲”。這樣的工作很枯燥繁瑣，也容易惹人生厭，但卻也是防疫工作戰(zhàn)線中最基礎(chǔ)最重要的“挖戰(zhàn)壕”工程。采集了詳實(shí)的信息，描述了完善的事實(shí)，便是挖出了堅(jiān)實(shí)可靠的“戰(zhàn)壕”，基層干部這些“戰(zhàn)士”同伴們便能更加自如地阻擊肺炎病毒“攻城略地”。信息統(tǒng)計(jì)不留一絲遺漏，也就是不為病毒擴(kuò)散留下一絲可能。
    疫情雖來(lái)勢(shì)洶洶，而基層干部在防疫一線以“實(shí)”字當(dāng)頭，必能牢固陣線，覆蓋全面，打一場(chǎng)漂漂亮亮的疫情防控阻擊戰(zhàn)。同時(shí)，也要在此次防疫工作中注重自身防護(hù)，做好安全保障，合理安排工作與休息時(shí)間，不要只顧著忙碌爭(zhēng)分奪秒的今天，也要期待看到撥云見(jiàn)日的明天。
    總務(wù)工作總結(jié) 篇2
    一、積極調(diào)整心態(tài)，努力適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變。
    從高高的象牙塔走向充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麊T工，對(duì)于我自身來(lái)說(shuō)這兩種角色的轉(zhuǎn)變并不是一帆風(fēng)順的，這其中充滿著痛苦的磨練。實(shí)習(xí)開(kāi)始的時(shí)候，我被安排在線路工區(qū)實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)線路知識(shí)，了解了線路的保養(yǎng)與維護(hù)、對(duì)工務(wù)工作安全的認(rèn)識(shí)、以及各個(gè)工種的配合作業(yè)，實(shí)習(xí)了養(yǎng)路工人的工作過(guò)程，尤其是在秋檢、月評(píng)過(guò)程中跟隨師傅們一起走線路、測(cè)水平、量軌距，使我開(kāi)始積累了作為一名合格的養(yǎng)路工應(yīng)該具有的基本能力。但是這一階段也是我最難熬的日子。八月份的天，驕陽(yáng)似火，每天走10—12公里的線路讓我一下子受不了，兩根鋼軌上的空氣像是燃燒著的火焰，身上的汗水不停地往下流，越走步伐越重。剛開(kāi)始的時(shí)候，一天的工作結(jié)束后動(dòng)也不想動(dòng)。身體上的苦累還能夠忍受，精神上的痛苦就令人苦不堪言。每天下班后家在附近的開(kāi)始回家，玩的出去玩，空蕩蕩的工區(qū)只剩下孤零零的一個(gè)我。這時(shí)候孤獨(dú)、寂寞涌上了我的心頭。家不能回，無(wú)人了解內(nèi)心的苦悶，自己又不知道如何排遣，不知向誰(shuí)訴說(shuō)。既然選擇了就不要后悔。這只是對(duì)我的一種磨煉我要堅(jiān)持住，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。從這一刻起我要調(diào)整自己的心態(tài)，努力適應(yīng)自己的新身份，以“天行健，君子自強(qiáng)以不息”的精神來(lái)面對(duì)一切困難。在這里還是要感謝師傅們對(duì)我的關(guān)懷：我們工長(zhǎng)主動(dòng)要我參觀他的家庭，和我一起聊天，帶我熟悉周圍的環(huán)境，還教我許多業(yè)務(wù)上的知識(shí)，鄧師傅教我防護(hù)知識(shí)等等，我自己則利用一切時(shí)間繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。就這樣我很快適應(yīng)了這段身體和精神的磨練期。
    二、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。
    理論是灰色的，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)，才能繼續(xù)豐富和發(fā)展理論，須知紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。在實(shí)習(xí)的這半年中我深刻的感受到“理論和實(shí)踐的相互作用”。尤其在學(xué)習(xí)道岔全項(xiàng)目檢查分析時(shí)更是讓我深刻感受到這一點(diǎn)。道岔全項(xiàng)目檢查分析是一項(xiàng)及其繁瑣，復(fù)雜的項(xiàng)目，而且限時(shí)非常嚴(yán)格，要速度很快的檢查規(guī)矩，水平，軌向，高低和支距等許多細(xì)節(jié)項(xiàng)目，檢查完畢還要以很快的速度分析超限處所，標(biāo)明是超保養(yǎng)還是超臨修等，這要熟悉許多理論方面的知識(shí)，正因如此，這次通過(guò)師傅的指導(dǎo)和自己的努力取得了段技術(shù)比武第二名的好成績(jī)。
    一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，提高人的能力?！叭诵?，必有我?guī)煛?，單位中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)就是一筆寶貴的財(cái)富，就是我學(xué)習(xí)的源泉;不論大事小事，每多做一件事情必然會(huì)多學(xué)到一些知識(shí)，必然會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。
    三、 端正工作態(tài)度，爭(zhēng)取早日成為優(yōu)秀的工務(wù)人。
    因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的特殊性，安全是作為我們__工務(wù)段所有工作的核心內(nèi)容來(lái)進(jìn)行的。每年的夏季都是我段重點(diǎn)的防洪季節(jié)。在工區(qū)的時(shí)候夜里降下雨，晚上不管是多晚都要出去巡道，我們工長(zhǎng)就親自起來(lái)分配工作，他愛(ài)人(我們駐站聯(lián)絡(luò)員)要更早的起來(lái)跑到車站登，消記等。我就問(wèn)我們工長(zhǎng)是什么讓他如此奉獻(xiàn)呢，他語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我說(shuō)：“這是職責(zé)所在!”是啊，“職責(zé)所在”，我們無(wú)論干什么工作都要這種對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，事無(wú)巨細(xì)，必盡全力。
    我清楚的明白，雖然作為一名大學(xué)生，但是現(xiàn)在的我自身各方面都還有很大的不足，缺乏現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，做事不夠魄力;說(shuō)話的方式方法，語(yǔ)氣還差火候。在以后的工作中我要提高自身修養(yǎng)，以平靜的心態(tài)看待鐵路的，以積極的心態(tài)參與工作，以樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)生活。在工作中以積極的心態(tài)面對(duì)工作，積極主動(dòng)地做好分內(nèi)之事;培養(yǎng)自己的大局意識(shí)，努力工作，要把壓力轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成自己的本職工作。勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，永葆工作中的生機(jī)和活力。在工作中要勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于大膽，謀劃新思路，采取新舉措，開(kāi)創(chuàng)新局面;要進(jìn)一步發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，針對(duì)工作中存在的種種問(wèn)題，在充分聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的意見(jiàn)和建議基礎(chǔ)上，認(rèn)真反思，逐條改進(jìn)。以更飽滿的生活熱情，更加堅(jiān)定的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中，以良好的心態(tài)迎接來(lái)自任何方面的挑戰(zhàn)，從而實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)向主動(dòng)的轉(zhuǎn)變和跨越。
    保爾柯察金曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“人的一生應(yīng)該這樣度過(guò)，當(dāng)他回首往事的時(shí)候，不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無(wú)為而羞愧?！边@句話是很多人崇拜的至理名言，也是我追求的目標(biāo)。隨著實(shí)習(xí)的結(jié)束，我將迎來(lái)我在鐵路上的工作和生活。大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬(wàn)里，在今后的工作過(guò)程中，我必將以飽滿的熱情和主動(dòng)的態(tài)度迎接鐵路跨越式的步伐。建設(shè)現(xiàn)代化的中國(guó)鐵路，不僅是我們肩頭義不容辭的責(zé)任，也是我們引以為豪的使命。我要以與時(shí)俱進(jìn)的使命感，以勇挑重?fù)?dān)的責(zé)任感，善觀大勢(shì)早運(yùn)籌，善謀大事主動(dòng)干，用我的實(shí)際行動(dòng)描繪鐵路跨越式發(fā)展的美好藍(lán)圖。
    總務(wù)工作總結(jié) 篇3
    本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，遵章守紀(jì)、恪盡職責(zé)、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)同志、努力工作，得到群眾的認(rèn)可和鄉(xiāng)*委、政府的好評(píng)。20__連續(xù)兩年被評(píng)為嘉獎(jiǎng)。__鄉(xiāng)位于__區(qū)西北部，是一個(gè)比較偏遠(yuǎn)落后山區(qū)，我來(lái)到以后，并沒(méi)有感到悲觀，反而以極大的熱情投入到工作中，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情景總結(jié)匯報(bào)如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完成主角轉(zhuǎn)變
    我明白，要想從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)變成一名優(yōu)秀的公務(wù)員，異常是鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完成理論與實(shí)踐的結(jié)合。為此，我先后學(xué)習(xí)了馬列主義、“三個(gè)代表”等重要思想，認(rèn)真鉆研各種業(yè)務(wù)知識(shí)，并向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志虛心請(qǐng)教，在工作中不斷鍛煉和提高自我，堅(jiān)定不移的執(zhí)行*的路線及方針政策。此外，還進(jìn)取參與各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和與工作相關(guān)的知識(shí)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，到達(dá)了學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以致用。此刻已基本適應(yīng)了現(xiàn)任工作，順利完成了主角的變化。
    二、嚴(yán)于律己，以一個(gè)優(yōu)秀*員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我
    *政辦公室是__鄉(xiāng)*委、政府的參謀，是一個(gè)窗口單位，擔(dān)負(fù)著參與政務(wù)、管理、綜合服務(wù)等重要職責(zé)，加班加點(diǎn)，占用雙休日、節(jié)假日是常事。對(duì)此，我能以事業(yè)為重，正確對(duì)待，毫無(wú)怨言，始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地工作態(tài)度，以一個(gè)優(yōu)秀*員的餓標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，扎扎實(shí)實(shí)對(duì)待每一項(xiàng)工作;無(wú)論大事小事，做到干一件成一件，力求把工作做細(xì)、做好、做精。同時(shí)主動(dòng)給自我壓擔(dān)子，不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，做到嚴(yán)密周到，科學(xué)安排，確保每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度、一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。牢固樹(shù)立勤政廉政的意識(shí)，廉潔自律，始終做到自重、自醒、自信、自立，時(shí)刻銘記自我的歷史使命，自覺(jué)同一切腐朽思想行為作斗爭(zhēng)。
    三、任勞任怨，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作
    (一)做好群眾的接待工作
    對(duì)來(lái)訪群眾，我都做到了熱情接待，對(duì)群眾提出問(wèn)題能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后再給予答復(fù)。三年來(lái)，共接待群眾三百余批六百多人次。
    (二)做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的接待工作
    __是中國(guó)_間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)，各級(jí)的檢查、考察以及采風(fēng)異常多，辦公室的接待比較頻繁。我時(shí)常告誡自我，辦公室工作無(wú)小事，做好一件事是小事，做錯(cuò)一件事是大事，不容半點(diǎn)閃失，所以我都盡心盡責(zé)做好每一件事，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)工作。凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我鄉(xiāng)檢查指導(dǎo)工作，我都能夠協(xié)同各部室認(rèn)真準(zhǔn)備接待，重大的接待還擬定接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，確立了辦公室在同事、領(lǐng)導(dǎo)心目中的良好形象，提升了辦公室接待工作水平。
    (三)做好機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)工作
    辦公室事多人少，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)的材料、會(huì)場(chǎng)的衛(wèi)生、會(huì)前的簽到、會(huì)議的服務(wù)有時(shí)都需我一個(gè)人獨(dú)立完成，每次會(huì)議的召開(kāi)，我都提前幾天加班加點(diǎn)的去準(zhǔn)備。在機(jī)關(guān)事務(wù)管理上，我注重強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為群眾服務(wù)的水平，保證服務(wù)到位嚴(yán)格按章辦事，做好車輛、飯?zhí)?、機(jī)關(guān)設(shè)施等后勤工作的管理。
    (四)做好公文處理、材料起草工作
    進(jìn)一步規(guī)范文件的起草、收發(fā)、管理以及督查等工作，嚴(yán)把行文關(guān)、政策關(guān)、校對(duì)關(guān)，保證了行文的嚴(yán)肅性，提高了公文質(zhì)量，較好地完成鄉(xiāng)*委、政府交辦的各項(xiàng)具體事務(wù)，沒(méi)有出現(xiàn)大的紕漏。準(zhǔn)備每一次大會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)講稿，上報(bào)各種信息、材料，編發(fā)《__工作》，傳遞會(huì)議精神及*委、政府近期發(fā)展思路。做好*務(wù)、政務(wù)信息公開(kāi)，保證全鄉(xiāng)干部群眾及時(shí)了解*委、政府的工作動(dòng)態(tài)。
    (五)做好其他本職工作
    幾年的基層工作，讓我認(rèn)識(shí)到辦公室工作并不是我的全部職責(zé)，村里老百姓有矛盾了要去處理;村里工程被堵了要去調(diào)解;_調(diào)工作要到組到戶的做工作;主汛期的三個(gè)月天天抱著辦公室電話睡覺(jué);三年來(lái)，共查辦*員違紀(jì)案件6起;圓滿完成了20xx年度鄉(xiāng)、村兩級(jí)*委換屆、鄉(xiāng)團(tuán)委換屆工作，又好又快的完成全鄉(xiāng)8000余人新農(nóng)保錄入工作、辦好每年7月的入*分子培訓(xùn)班、同時(shí)做好兩項(xiàng)制度銜接工作、人事工資管理、勞動(dòng)保障、食品藥品、*統(tǒng)、干統(tǒng)及其他統(tǒng)計(jì)工作。
    三年來(lái)，在鄉(xiāng)*委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，以及全體干部職工的支持配合下，我的思想和業(yè)務(wù)上有了必須的提高，工作也取得了一些成績(jī)。今后，我將繼續(xù)認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)工作，老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，切實(shí)履行好崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷爭(zhēng)取更大的提高，決不辜負(fù)組織、同志們的信任和期望。
    總務(wù)工作總結(jié) 篇4
    農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心的工作總結(jié)范文
    不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，為此要做好工作總結(jié)。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心的工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
    我是縣鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心的一名工作員，現(xiàn)年32歲，大學(xué)文化，20xx年7月開(kāi)始參加工作，20xx年8月加入中國(guó)共產(chǎn)黨。根據(jù)縣公選辦的要求，現(xiàn)將本人近三年來(lái)的思想工作學(xué)習(xí)等方面的情況總結(jié)如下：
    一、思想政治方面
    本人堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放以馬克思主義，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，服從黨委政府的安排，遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的法律法規(guī)，沒(méi)有參于任何邪教活動(dòng)，與黨委、政府保持高度一致，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，有助人為樂(lè)精神，在改革開(kāi)放中有創(chuàng)新思想，開(kāi)拓精神。
    二、在學(xué)習(xí)方面
    本人不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。除平時(shí)個(gè)人自學(xué)、讀書(shū)、看報(bào)外于20xx年九月被選送到四川農(nóng)業(yè)大學(xué)全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)兩年，本人擔(dān)任xx縣到川農(nóng)學(xué)習(xí)小組的組長(zhǎng)。在擔(dān)任組長(zhǎng)期間，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了一個(gè)組長(zhǎng)應(yīng)盡的職責(zé)。第二期所在班進(jìn)行班委會(huì)選舉，被同學(xué)們一致推選為班干部，擔(dān)任副班長(zhǎng)職務(wù)至畢業(yè)，在擔(dān)任副班長(zhǎng)期間，盡心盡力為全班同學(xué)服務(wù)，受到全班同學(xué)的一致好評(píng)。到川農(nóng)學(xué)習(xí)，縣派去的學(xué)員中只有我選擇了xx縣乃至全省都緊缺的專業(yè)“動(dòng)物醫(yī)學(xué)”，此專業(yè)的工作特點(diǎn)是累、臟、臭，但我考慮到xx縣此專業(yè)全脫產(chǎn)畢業(yè)的極少，縣作為一個(gè)農(nóng)業(yè)大縣，要推動(dòng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，應(yīng)該大規(guī)模搞好養(yǎng)殖業(yè)。要搞好養(yǎng)殖業(yè)，動(dòng)物醫(yī)學(xué)的專業(yè)技術(shù)人員是不可缺的，所以我選擇了動(dòng)物醫(yī)學(xué)這個(gè)專業(yè)。在校期間，我上課用心聽(tīng)講，認(rèn)真完成教師布置的作業(yè)和實(shí)驗(yàn)課題，從不遲到、曠課，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究每一科，不懂的就虛心請(qǐng)教老師，課余時(shí)間到圖書(shū)館翻閱大量的相關(guān)書(shū)籍，努力學(xué)好專業(yè)技術(shù)知識(shí)，經(jīng)常到獸醫(yī)院實(shí)習(xí)，使理論知識(shí)和實(shí)際操作能熟練的掌握、運(yùn)用。通過(guò)努力，有個(gè)別科目成績(jī)?cè)诎嗌厦星懊?0xx年六月圓滿畢業(yè)。通過(guò)兩年全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，使自己掌握了理論知識(shí)和過(guò)硬的實(shí)際操作能力。在工作能力方面、專業(yè)技術(shù)知識(shí)方面和自身綜合素質(zhì)上都有很大提高，為更好的為人民服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    近期參加了先進(jìn)性教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真的作好了讀書(shū)筆記并撰寫了“先進(jìn)性教育心得體會(huì)”、“黨性分析”，從思想上真正的認(rèn)識(shí)到先進(jìn)性教育的重要性，實(shí)事求是的全心全意為人民服務(wù)。
    三、工作方面
    本人在20xx年6月從xx農(nóng)業(yè)大學(xué)畢業(yè)后，回原單位（xx鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心水管站）工作，經(jīng)過(guò)一年多的工作，取得了一定的成績(jī)。
    （一）積極協(xié)助黨委、政府農(nóng)業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)搞好防訊抗旱工作，實(shí)施了葉灣村集雨集灌工程、界牌旱山村渠道修建、整治病用害水庫(kù)等工程。
    1、防訊方面進(jìn)行了訊前安全檢查，有危險(xiǎn)隱患的地方進(jìn)行了整改，及時(shí)排除隱患。
    2、中央集雨集灌項(xiàng)目落實(shí)在我鎮(zhèn)葉灣村，我擔(dān)任了工程的監(jiān)督施工和技術(shù)指導(dǎo)工作。在施工期間，無(wú)論星期天還是節(jié)假日，始終都在施工現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督指導(dǎo)工作，現(xiàn)已竣工，通過(guò)了縣、市、省的驗(yàn)收合格，工程設(shè)計(jì)、質(zhì)量得到了好評(píng)。
    3、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督施工界牌旱山村400xxxx渠道修建，解決了界牌旱山村農(nóng)田用水問(wèn)題。
    4、整治了病害水庫(kù)，擔(dān)任了黃角口水庫(kù)大壩和溢洪整治的監(jiān)督、施工、工作。于自己對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，工程已通過(guò)縣水利局驗(yàn)收合格，并作為全縣的'樣板工程，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，也擔(dān)任了永健水庫(kù)大壩整治、監(jiān)督施工工作。整治后，解除了這兩個(gè)水庫(kù)對(duì)人民的生命財(cái)產(chǎn)、安全的威脅。
    （二）積極指導(dǎo)農(nóng)民搞科學(xué)化、規(guī)?；?、立體化養(yǎng)殖，促進(jìn)了我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，進(jìn)行農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。促農(nóng)增收初見(jiàn)成效。
    （三）推廣化肥養(yǎng)魚(yú)技術(shù)，積極引進(jìn)名、優(yōu)、特水產(chǎn)品種，搞好特種水產(chǎn)品養(yǎng)殖，大面積規(guī)劃實(shí)施稻養(yǎng)魚(yú)。為各養(yǎng)殖戶傳授養(yǎng)殖技術(shù)，預(yù)防和治療魚(yú)病的方法，使他們能合理、科學(xué)的搞好養(yǎng)殖業(yè)。增加經(jīng)濟(jì)收入。
    （四）利用自己所掌握的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，到各村各戶為他們講解、示范，鼓勵(lì)農(nóng)戶搞好養(yǎng)殖業(yè)，給他們講解畜禽的科學(xué)飼喂方法，疾病的預(yù)防和治療，減少畜禽發(fā)病率，預(yù)防和控制疫病的發(fā)生，使農(nóng)戶在養(yǎng)殖業(yè)上提高經(jīng)濟(jì)收入。
    （五）前段時(shí)間的豬ii型鏈球菌病預(yù)防工作中和獸防站的同志、駐村人員下到村，進(jìn)行每一戶的預(yù)防、消毒工作，天氣很炎熱仍堅(jiān)持每天到各農(nóng)戶為他們講解豬ii型鏈球菌病的危害、什么是豬ii型鏈球菌病、怎樣預(yù)防、怎樣處理病死豬，讓每位農(nóng)戶都知道防治豬鏈球菌病的方法，以控制疫病的發(fā)生。經(jīng)過(guò)全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、干部、工作人員和群眾的共同努力，我鎮(zhèn)沒(méi)有發(fā)生一例人被感染豬鏈球菌病，成功的控制了疫病。
    （六）配合獸防部門進(jìn)行了狂犬病預(yù)防工作，進(jìn)行了對(duì)犬只的狂犬疫苗注射，向群眾宣傳狂犬病的危害和怎樣預(yù)防狂犬病，以減少狂犬病對(duì)人民生命的威脅。
    盡管本人在學(xué)習(xí)上、工作上取得了上述的成績(jī)，但還存在不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步鍛煉、提高自己，以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，為富順縣農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的青春和熱血。
    總務(wù)工作總結(jié) 篇5
    時(shí)光如白駒過(guò)隙，不知不覺(jué)中擁有話務(wù)員的身份已經(jīng)x年多了。從起初對(duì)工作的一無(wú)所知到此刻的得心應(yīng)手，其間經(jīng)歷了從好奇到熟知，從熱情到迷茫，從煩躁到平靜不一樣的心路歷程。經(jīng)過(guò)x年多的工作，對(duì)話務(wù)員工作頗有感觸，現(xiàn)對(duì)今年上半年工作總結(jié)如下。
    剛踏上話務(wù)員這個(gè)崗位，就堅(jiān)信我能做好這份工作，也是我把這個(gè)工作想得太簡(jiǎn)單，以為我能簡(jiǎn)便勝任這份工作，可真正干了才明白我所做的工作雖然簡(jiǎn)單，但要做好卻真的很難。能夠說(shuō)，從上班的第一天開(kāi)始我就從沒(méi)有一天準(zhǔn)時(shí)下過(guò)班。雖說(shuō)從電話的這一端把另一端用戶要的信息經(jīng)過(guò)電話傳送過(guò)去，心里充滿了成就感。
    可是隨著時(shí)間的推移，日積月累的業(yè)務(wù)，每一天重復(fù)好幾百遍的“您好”“對(duì)不起”“多謝”，那份活力已經(jīng)平淡，新鮮感不復(fù)存在。這樣平平淡淡地過(guò)了一段時(shí)間，看到經(jīng)常得到表?yè)P(yáng)的話務(wù)員，看到身邊的優(yōu)秀話務(wù)員們，心中有所觸動(dòng)，想要有所改變，于是我就加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和虛心向同事請(qǐng)教，最終在同事的幫忙和自我的努力下，服務(wù)有了提高，付出有了回報(bào)。
    經(jīng)過(guò)20xx上半年來(lái)的工作，我認(rèn)為要做好話務(wù)員工作，必須要做好以下幾點(diǎn)：
    首先，要調(diào)整好自我的心態(tài)，秉著用戶至上的原則，用和藹，周到的服務(wù)理念用心對(duì)待每位客戶。讓用戶帶著疑惑而來(lái)，獲得解釋而歸。這時(shí)客戶發(fā)自內(nèi)心的一聲聲“多謝”，就能讓我們得到無(wú)比的歡樂(lè)，這份歡樂(lè)也是接待好每一位用戶的原動(dòng)力，這樣的良性循環(huán)才能讓我們真正做好工作。
    其次，要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因?yàn)橛行┛蛻舯容^難以溝通，有時(shí)因?yàn)榭蛻舻谋硎霰臼虏粡?qiáng)，無(wú)形中給交流帶來(lái)了困難，甚至有的客戶電話一接通對(duì)方就是一頓吼，所以我們要有足夠好的耐性和脾氣，用心服務(wù)，帶著微笑通話，相信對(duì)方感覺(jué)得到你是用心在服務(wù)的，這樣就能促進(jìn)問(wèn)題的解決。
    再次，要有12分的細(xì)心。因?yàn)槿绻中模瑢?huì)給別人給自我?guī)?lái)不少麻煩。
    第四，服務(wù)用語(yǔ)要規(guī)范。不能像我們平常講話那樣隨便，也許，剛開(kāi)始很難把那些服務(wù)用語(yǔ)講得很自然，可是，時(shí)間長(zhǎng)了，自然就能講出那種語(yǔ)境。
    第五，要刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，增強(qiáng)自我的溝通本事和技巧，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。
    第六，要主動(dòng)與同事搞好配合，謙虛禮讓，顧全大局，分清主次，保證重點(diǎn)。
    最終，要做好工作反思。每一天工作結(jié)束后，總結(jié)一下當(dāng)天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自我明天必須不能犯同樣的錯(cuò)誤。
    話務(wù)員工作雖然辛苦，但我認(rèn)為，只要在工作中，我們能經(jīng)常做到如上幾點(diǎn)，就能讓話務(wù)員工作得心應(yīng)手，我們就能真正成為一個(gè)歡樂(lè)而又合格的xxxx話務(wù)員。
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